電梯安全管理責(zé)任制度細(xì)則一、前言電梯作為高層建筑核心垂直運(yùn)輸設(shè)備，其安全運(yùn)行直接關(guān)系群眾生命財產(chǎn)安全與公共安全秩序。為規(guī)范電梯安全管理行為、明確各相關(guān)方責(zé)任、提升安全保障水平，結(jié)合實(shí)際管理需求與法律法規(guī)要求，特制定本細(xì)則，為電梯全生命周期管理提供責(zé)任指引與操作規(guī)范。二、責(zé)任主體及核心職責(zé)（一）使用單位責(zé)任使用單位是電梯安全使用的第一責(zé)任主體，需統(tǒng)籌全流程管理：制度建設(shè)：建立覆蓋選型、安裝、維保、使用、報廢的全流程安全制度，明確內(nèi)部崗位安全職責(zé)，確保制度可執(zhí)行、可追溯。資金保障：將日常維護(hù)、定期檢驗(yàn)、應(yīng)急救援、更新改造等費(fèi)用納入預(yù)算，確保資金及時足額投入。檔案管理：建立安全技術(shù)檔案（含出廠資料、安裝驗(yàn)收報告、維保記錄等），保存期限不少于電梯報廢后3年。日常管理：指定專人巡查，重點(diǎn)檢查轎廂報警裝置、照明、平層精度等，發(fā)現(xiàn)異常立即停用并通知維保單位。安全宣傳：在轎廂、候梯廳張貼安全須知，開展乘梯安全培訓(xùn)，引導(dǎo)乘客規(guī)范使用。（二）安全管理機(jī)構(gòu)與人員職責(zé)使用單位應(yīng)設(shè)安全管理機(jī)構(gòu)（或?qū)Ｂ毴藛T），履行以下職責(zé)：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)：制定年度管理計劃，協(xié)調(diào)維保、檢驗(yàn)、作業(yè)人員等各方工作，確保流程閉環(huán)。隱患排查：每月至少組織1次隱患排查，建立臺賬跟蹤整改；重大隱患立即上報屬地監(jiān)管部門。人員管理：組織作業(yè)人員參加安全培訓(xùn)與考核，確保持證上崗且證書在有效期內(nèi)。應(yīng)急聯(lián)動：制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練，發(fā)生困人、故障時第一時間啟動響應(yīng)，聯(lián)系救援并維護(hù)現(xiàn)場秩序。（三）維保單位責(zé)任維保單位是電梯安全性能的直接保障主體，需嚴(yán)格履行義務(wù)：維保計劃：根據(jù)電梯使用環(huán)境、頻率制定個性化維保方案，至少每15日開展1次日常維保，年度維保覆蓋所有安全部件檢測調(diào)試。過程管理：維保作業(yè)由持證人員實(shí)施，作業(yè)前設(shè)警示標(biāo)識，作業(yè)后填寫記錄并由使用單位簽字確認(rèn)。故障響應(yīng)：建立24小時應(yīng)急救援機(jī)制，市區(qū)30分鐘、郊區(qū)1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（特殊情況提前說明），并限時排除故障。技術(shù)支持：向使用單位提供安全運(yùn)行建議，為老舊電梯更新改造提供技術(shù)咨詢，配合完成定期檢驗(yàn)。（四）作業(yè)人員職責(zé)電梯作業(yè)人員（司機(jī)、維保工、檢驗(yàn)人員等）需遵守：資質(zhì)合規(guī)：取得對應(yīng)作業(yè)項(xiàng)目《特種設(shè)備作業(yè)人員證》，嚴(yán)禁無證/超范圍作業(yè)。操作規(guī)范：作業(yè)時執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)范，維保前研判風(fēng)險、做好防護(hù)；司機(jī)監(jiān)控運(yùn)行狀態(tài)，遇突發(fā)情況按規(guī)程處置。記錄真實(shí)：如實(shí)填寫作業(yè)記錄（維保記錄、運(yùn)行日志等），不得偽造、篡改。（五）乘梯人員義務(wù)乘梯人員需遵守安全規(guī)范：規(guī)范乘用：不超載、不扒門、不撞擊轎廂，兒童需成人陪同，寵物乘梯做好防護(hù)。應(yīng)急處置：遇困人保持冷靜，用轎廂報警裝置求救，不強(qiáng)行扒門/跳梯；發(fā)現(xiàn)異常及時告知管理單位。三、電梯全流程管理責(zé)任（一）選型與登記選型優(yōu)先選擇合法合規(guī)、口碑良好的廠家產(chǎn)品，確保符合使用場景需求（如醫(yī)用梯、貨梯參數(shù)）。安裝前辦理安裝告知，完成后申請監(jiān)督檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后辦理使用登記證。（二）安裝與改造安裝、改造單位需具備資質(zhì)，作業(yè)前編施工方案并備案；施工中執(zhí)行規(guī)范、做好防護(hù)；改造完成后提供技術(shù)資料并配合驗(yàn)收檢驗(yàn)。（三）日常維護(hù)與檢驗(yàn)日常維護(hù)：使用單位與維保單位共同做好清潔、潤滑、緊固等基礎(chǔ)維護(hù)，重點(diǎn)檢查鋼絲繩、制動器等關(guān)鍵部件，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。定期檢驗(yàn)：電梯每年需由法定機(jī)構(gòu)定期檢驗(yàn)，使用單位提前1個月申請，確保檢驗(yàn)標(biāo)志在有效期內(nèi)；檢驗(yàn)問題立即整改并申請復(fù)檢。（四）報廢與注銷電梯達(dá)設(shè)計年限、主要部件損壞無法修復(fù)或檢驗(yàn)“不合格”且無改造價值時，使用單位停止使用并辦理報廢，注銷使用登記證；報廢電梯由資質(zhì)單位拆除，嚴(yán)禁“以舊充新”流入市場。四、應(yīng)急管理與事故處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定使用單位結(jié)合電梯數(shù)量、分布等制定《電梯應(yīng)急救援預(yù)案》，明確組織架構(gòu)、流程、聯(lián)絡(luò)方式、物資儲備（備用電源、救援工具等），每2年修訂1次。（二）應(yīng)急演練要求使用單位聯(lián)合維保單位每半年至少組織1次演練，涵蓋困人救援、火災(zāi)處置、停電應(yīng)急等場景；演練后總結(jié)評估，優(yōu)化預(yù)案與流程。（三）故障與事故處置故障處置：電梯故障時，使用單位立即啟動應(yīng)急程序，通知維保救援，做好現(xiàn)場警戒與乘客安撫；維保單位限時到達(dá)并排除故障，事后分析原因、提出防范措施。事故報告：發(fā)生安全事故（人員傷亡、設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞）時，使用單位1小時內(nèi)向?qū)俚貞?yīng)急、特種設(shè)備監(jiān)管部門報告，配合調(diào)查，不得遲報、瞞報、謊報。五、監(jiān)督考核與責(zé)任追究（一）內(nèi)部監(jiān)督使用單位建立考核機(jī)制，將安全職責(zé)履行與績效掛鉤；對表現(xiàn)突出者獎勵，對失職致隱患/事故者依規(guī)追責(zé)，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)離或解除合同。（二）外部監(jiān)管屬地特種設(shè)備監(jiān)管部門定期檢查，重點(diǎn)核查制度落實(shí)、維保質(zhì)量、應(yīng)急管理等；對違法違規(guī)者依法處罰，情節(jié)嚴(yán)重者納入“黑名單”并公示。（三）責(zé)任追溯因管理失職、違規(guī)操作、維保不到位致事故的，依法追究單位及個人責(zé)任：構(gòu)成犯罪的追刑責(zé)，造成損害的承擔(dān)民事賠償。六、附則1.本細(xì)則自發(fā)布之日起施行，由[使用單位/管理部