科大訊飛培訓(xùn)課件歡迎參加科大訊飛培訓(xùn)課程。本次培訓(xùn)將系統(tǒng)介紹科大訊飛公司概況、核心技術(shù)、產(chǎn)品線、應(yīng)用案例以及未來發(fā)展方向。通過這50節(jié)課的學(xué)習(xí)，您將全面了解科大訊飛作為中國領(lǐng)先的人工智能企業(yè)在智能語音、自然語言處理、計算機(jī)視覺等領(lǐng)域的創(chuàng)新成就。本課程設(shè)計面向新入職員工、技術(shù)研發(fā)人員、市場銷售團(tuán)隊、客戶服務(wù)人員以及合作伙伴，旨在提供全方位的知識體系，幫助您快速融入科大訊飛生態(tài)，掌握AI技術(shù)與應(yīng)用的核心要點。公司簡介成立背景科大訊飛成立于1999年，是一家專注于智能語音與人工智能技術(shù)的國家級高新技術(shù)企業(yè)。公司由中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)師生創(chuàng)辦，總部位于安徽合肥。作為亞太地區(qū)知名的智能語音與人工智能上市企業(yè)，科大訊飛以"讓機(jī)器聽懂人類語言"為起點，逐步拓展至全方位人工智能技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用。市場地位公司于2008年在深圳證券交易所成功上市（股票代碼：002230），是中國第一家以語音技術(shù)為核心的上市公司。經(jīng)過二十余年的發(fā)展，科大訊飛已成為中國人工智能產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，擁有全球領(lǐng)先的智能語音技術(shù)和自然語言處理能力。發(fā)展歷程11999年科大訊飛在合肥成立，開始專注于智能語音技術(shù)研發(fā)。創(chuàng)始團(tuán)隊主要由中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)計算機(jī)系師生組成，以語音識別技術(shù)為核心起步。22008年科大訊飛在深圳證券交易所成功上市（股票代碼：002230），成為中國第一家以語音技術(shù)為核心的上市公司，標(biāo)志著公司發(fā)展進(jìn)入新階段。32010-2023年公司業(yè)務(wù)從語音技術(shù)擴(kuò)展到自然語言處理、計算機(jī)視覺等多個人工智能領(lǐng)域，行業(yè)地位持續(xù)提升，成為中國人工智能產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。公司愿景與使命核心愿景讓機(jī)器能聽會說、能理解會思考。科大訊飛致力于讓人工智能真正理解人類語言，實現(xiàn)人機(jī)自然交流，并具備類人思維能力，賦能各行各業(yè)。企業(yè)使命用人工智能建設(shè)美好世界?？拼笥嶏w堅信人工智能技術(shù)能夠解決人類社會面臨的諸多挑戰(zhàn)，提升生活質(zhì)量，讓科技惠及每一個人。核心價值觀創(chuàng)新、包容、共贏?？拼笥嶏w鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，包容多元思想，追求與合作伙伴、用戶和社會的共同發(fā)展，實現(xiàn)多方共贏。組織架構(gòu)核心管理團(tuán)隊由董事長劉慶峰領(lǐng)導(dǎo)的高管團(tuán)隊，擁有深厚的技術(shù)背景和豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，平均行業(yè)經(jīng)驗超過15年。技術(shù)研發(fā)部門包括語音技術(shù)研究院、自然語言處理研究院、計算機(jī)視覺研究院等多個專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)前沿技術(shù)攻關(guān)。市場營銷中心負(fù)責(zé)品牌推廣、市場策略制定、渠道管理，確保公司技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場競爭力。生態(tài)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)開放平臺建設(shè)、生態(tài)伙伴發(fā)展，推動AI技術(shù)在各行業(yè)的落地應(yīng)用，形成良性生態(tài)圈。核心技術(shù)方向智能語音識別將人類語音轉(zhuǎn)換為文字的技術(shù)，科大訊飛的語音識別準(zhǔn)確率在多個國際評測中位居世界前列，支持多種語言和方言識別。自然語言理解讓機(jī)器理解人類語言的含義，包括語義分析、情感識別、文本分類等技術(shù)，為智能交互和內(nèi)容分析提供基礎(chǔ)。計算機(jī)視覺通過圖像識別、目標(biāo)檢測等技術(shù)實現(xiàn)機(jī)器"看懂"世界，廣泛應(yīng)用于安防、醫(yī)療、零售等多個領(lǐng)域。機(jī)器學(xué)習(xí)與推理基于深度學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的算法研究，賦予機(jī)器自主學(xué)習(xí)和邏輯推理能力，構(gòu)建AI認(rèn)知體系的核心。技術(shù)自主研發(fā)實力自主知識產(chǎn)權(quán)科大訊飛擁有數(shù)千項核心技術(shù)專利，覆蓋語音識別、語音合成、自然語言處理等多個人工智能領(lǐng)域，形成了完整的技術(shù)壁壘。國際領(lǐng)先水平在多項國際語音與人工智能技術(shù)評測中獲得第一，核心算法性能指標(biāo)持續(xù)保持全球領(lǐng)先，特別是在中文語音處理領(lǐng)域優(yōu)勢明顯。頂尖研發(fā)團(tuán)隊擁有數(shù)千名AI領(lǐng)域研發(fā)人員，其中博士和碩士占比超過70%，形成了國內(nèi)最強(qiáng)大的智能語音與人工智能研發(fā)團(tuán)隊之一。研發(fā)平臺實力國家級智能語音高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地作為國家重點支持的產(chǎn)業(yè)化基地，整合產(chǎn)學(xué)研資源，加速技術(shù)成果轉(zhuǎn)化語音及語言信息處理國家工程實驗室國家級研發(fā)平臺，聚焦語音與語言處理前沿技術(shù)研究人工智能四大國家級創(chuàng)新平臺參與建設(shè)智能語音、智能視覺等國家級創(chuàng)新平臺國家級資質(zhì)榮譽(yù)國家級企業(yè)技術(shù)中心科大訊飛獲得國家發(fā)改委等五部委聯(lián)合認(rèn)定的國家級企業(yè)技術(shù)中心，這一資質(zhì)標(biāo)志著公司在技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)和研發(fā)能力方面獲得國家級認(rèn)可。國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程公司的智能語音技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項目被列為國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程，成為人工智能領(lǐng)域技術(shù)轉(zhuǎn)化的典范，推動了整個行業(yè)的發(fā)展。軟件重點企業(yè)/創(chuàng)新型企業(yè)科大訊飛被認(rèn)定為國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)和國家創(chuàng)新型企業(yè)，彰顯了公司在軟件技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化方面的突出貢獻(xiàn)。AI大模型介紹認(rèn)知理解多模態(tài)信息綜合理解與推理語言能力高精度文本生成與深度語義理解知識融合海量專業(yè)領(lǐng)域知識的融合與應(yīng)用算法基礎(chǔ)自主研發(fā)的深度學(xué)習(xí)算法和框架科大訊飛星火認(rèn)知大模型是公司自主研發(fā)的新一代人工智能大模型，具有強(qiáng)大的中文理解能力和豐富的知識儲備。該模型采用數(shù)千億參數(shù)規(guī)模，通過海量中文語料訓(xùn)練，在語言理解、知識問答、邏輯推理等方面表現(xiàn)卓越，特別是在垂直領(lǐng)域應(yīng)用上具有獨特優(yōu)勢。主要AI產(chǎn)品線總覽訊飛輸入法國內(nèi)領(lǐng)先的智能輸入法，集成語音識別、OCR、智能糾錯等技術(shù)，月活用戶超過5億，是科大訊飛面向C端最成功的產(chǎn)品之一。訊飛翻譯機(jī)集成離線翻譯、實時語音翻譯等功能的便攜式智能翻譯設(shè)備，支持多種語言互譯，廣受海外旅行、商務(wù)人士歡迎。訊飛智能學(xué)習(xí)機(jī)面向K12學(xué)生的智能學(xué)習(xí)設(shè)備，整合訊飛人工智能技術(shù)，提供個性化學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、作業(yè)批改等服務(wù)，助力教育智能化。訊飛智能錄音筆集成實時轉(zhuǎn)寫、會議紀(jì)要自動生成等功能的智能辦公設(shè)備，大幅提升工作效率，滿足專業(yè)人士的高效記錄需求。智能語音產(chǎn)品細(xì)分語音識別技術(shù)科大訊飛的語音識別技術(shù)覆蓋普通話、英語以及23種方言，識別準(zhǔn)確率達(dá)98%以上。該技術(shù)已廣泛應(yīng)用于移動輸入、會議轉(zhuǎn)寫、呼叫中心等場景，日均處理語音轉(zhuǎn)寫超過30億次。實時轉(zhuǎn)寫API多語種識別引擎方言識別系統(tǒng)語音合成技術(shù)訊飛的語音合成技術(shù)支持多種音色和情感表達(dá)，可實現(xiàn)自然流暢的人機(jī)語音交互。新一代合成技術(shù)通過深度學(xué)習(xí)模型，使合成音質(zhì)達(dá)到接近真人的水平，廣泛應(yīng)用于導(dǎo)航、廣播、客服等領(lǐng)域。情感語音合成個性化音色定制多場景語音模板聲紋識別技術(shù)科大訊飛聲紋識別技術(shù)可通過分析聲音特征實現(xiàn)身份驗證，準(zhǔn)確率超過99%。該技術(shù)已在金融、安防等高安全需求場景廣泛應(yīng)用，為用戶提供便捷、安全的身份認(rèn)證方式。文本相關(guān)聲紋識別文本無關(guān)聲紋識別聲紋防偽技術(shù)自然語言處理應(yīng)用自動摘要能夠從長文本中提取關(guān)鍵信息，生成簡潔明了的摘要內(nèi)容，廣泛應(yīng)用于新聞、報告處理情感分析識別文本中的情感傾向和強(qiáng)度，為輿情監(jiān)測、用戶反饋分析提供支持機(jī)器翻譯支持中英等多語種互譯，融合上下文理解，保證翻譯質(zhì)量對話理解分析對話意圖和語境，支持智能客服、語音助手等應(yīng)用場景計算機(jī)視覺技術(shù)科大訊飛的計算機(jī)視覺技術(shù)覆蓋人臉識別、圖像理解、視頻分析和OCR文字識別等多個領(lǐng)域。人臉識別技術(shù)準(zhǔn)確率超過99.8%，已廣泛應(yīng)用于安防、金融等場景；圖像理解技術(shù)能夠識別圖像內(nèi)容并進(jìn)行語義分析；視頻分析技術(shù)支持實時監(jiān)控和行為識別；OCR技術(shù)支持多語種、多場景的文字識別，識別準(zhǔn)確率領(lǐng)先行業(yè)水平。智慧教育產(chǎn)品智能批改自動批改作文、試卷，提供詳細(xì)評語和改進(jìn)建議作業(yè)輔助智能解答作業(yè)疑問，提供個性化學(xué)習(xí)指導(dǎo)資源推送基于學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，推送個性化教育資源能力評測全面評估學(xué)生能力，生成發(fā)展報告智慧醫(yī)療產(chǎn)品AI輔助診療基于深度學(xué)習(xí)的輔助診斷系統(tǒng)，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行疾病診斷，提高診斷準(zhǔn)確率和效率。系統(tǒng)可分析患者癥狀、檢查結(jié)果和病史，給出診斷建議和治療方案參考。語音病歷錄入醫(yī)生通過語音口述，系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)換為規(guī)范化電子病歷，大幅減少醫(yī)生文字錄入工作量。支持醫(yī)學(xué)術(shù)語識別和病歷模板自動套用，提高病歷書寫效率。影像分析AI輔助醫(yī)學(xué)影像分析系統(tǒng)，可識別CT、核磁共振等影像中的異常特征，提供定量分析和病變標(biāo)注，輔助放射科醫(yī)生進(jìn)行精準(zhǔn)診斷。智慧城市解決方案智能交通基于計算機(jī)視覺和大數(shù)據(jù)分析的交通管理系統(tǒng)，實現(xiàn)交通流量監(jiān)測、違章識別、信號燈優(yōu)化控制等功能。系統(tǒng)通過AI算法分析交通數(shù)據(jù)，優(yōu)化路網(wǎng)運行效率，減少擁堵，提升通行速度。城市管理智慧城管平臺整合視頻監(jiān)控、物聯(lián)網(wǎng)傳感器數(shù)據(jù)，實現(xiàn)城市設(shè)施管理、環(huán)境監(jiān)測、應(yīng)急事件處理等功能。平臺可對城市運行狀態(tài)進(jìn)行實時監(jiān)測和智能分析，提升城市管理精細(xì)化水平。安全監(jiān)控基于AI視頻分析的安全監(jiān)控系統(tǒng)，可實現(xiàn)人員行為識別、異常事件報警、可疑人員追蹤等功能。系統(tǒng)7×24小時不間斷工作，大幅提升城市安全防控能力和應(yīng)急響應(yīng)速度。智能汽車產(chǎn)品語音車載交互系統(tǒng)科大訊飛的車載語音交互系統(tǒng)已與眾多汽車制造商合作，實現(xiàn)了高噪聲環(huán)境下的準(zhǔn)確語音識別和自然交流。系統(tǒng)支持導(dǎo)航控制、音樂播放、空調(diào)調(diào)節(jié)等多種功能，讓駕駛員無需觸摸屏幕即可安全操作車載設(shè)備。支持離線識別，不依賴網(wǎng)絡(luò)環(huán)境多輪對話能力，理解上下文方言識別，適應(yīng)不同用戶習(xí)慣駕駛員健康監(jiān)控基于計算機(jī)視覺的駕駛員狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，可實時監(jiān)測駕駛員疲勞、分心等狀態(tài)，提前預(yù)警潛在安全風(fēng)險。系統(tǒng)通過分析駕駛員面部表情、眼部狀態(tài)、頭部姿態(tài)等特征，判斷駕駛員是否處于安全駕駛狀態(tài)。疲勞駕駛預(yù)警分心行為識別異常狀態(tài)報警智能司法案例智能法庭系統(tǒng)科大訊飛智能法庭系統(tǒng)實現(xiàn)庭審過程的實時語音識別和轉(zhuǎn)寫，自動生成庭審筆錄，大幅提高司法效率。系統(tǒng)還支持庭審內(nèi)容的智能歸類和檢索，輔助法官案件審理和裁判文書撰寫。證據(jù)語音轉(zhuǎn)文本針對司法領(lǐng)域的專業(yè)語音轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)，可處理各類語音證據(jù)材料，包括錄音錄像、電話通話等。系統(tǒng)具備強(qiáng)大的降噪和說話人識別能力，即使在復(fù)雜環(huán)境下錄制的聲音也能準(zhǔn)確轉(zhuǎn)寫。案件智能輔助分析基于自然語言處理技術(shù)的案件分析系統(tǒng)，能夠從卷宗材料中自動提取關(guān)鍵信息，輔助法官進(jìn)行案情分析和法律適用。系統(tǒng)還可推薦類似案例和相關(guān)法條，提高審判參考價值。面向運營商的AI應(yīng)用60%客服效率提升智能客服系統(tǒng)部署后的效率提升比例85%問題自動解決率無需人工干預(yù)的客戶問題解決比例30%營銷轉(zhuǎn)化率提升采用AI精準(zhǔn)營銷后的轉(zhuǎn)化率提升科大訊飛為中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等主要運營商提供了智能客服和精準(zhǔn)營銷解決方案。智能客服系統(tǒng)采用多輪對話技術(shù)，可處理95%以上的常見咨詢和業(yè)務(wù)辦理需求；精準(zhǔn)營銷方案基于用戶畫像和行為分析，針對不同用戶推送個性化營銷內(nèi)容，顯著提升營銷效果。對C端業(yè)務(wù)支持極致用戶體驗專業(yè)交互設(shè)計，提供自然流暢的使用感受領(lǐng)先技術(shù)支持核心AI算法提供強(qiáng)大技術(shù)保障海量數(shù)據(jù)積累基于用戶數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品表現(xiàn)科大訊飛的C端業(yè)務(wù)覆蓋智能輸入法、翻譯機(jī)、錄音筆、學(xué)習(xí)機(jī)等多種消費級智能產(chǎn)品，累計服務(wù)超過10億終端用戶。這些產(chǎn)品以卓越的用戶體驗和領(lǐng)先的技術(shù)性能贏得市場認(rèn)可，同時通過海量用戶數(shù)據(jù)的積累反哺AI技術(shù)研發(fā)，形成技術(shù)與用戶體驗的良性循環(huán)，不斷提升產(chǎn)品競爭力?？拼笥嶏w生態(tài)合作行業(yè)頭部伙伴聯(lián)動科大訊飛與華為、阿里巴巴、騰訊等行業(yè)頭部企業(yè)建立了深度戰(zhàn)略合作關(guān)系，在技術(shù)、產(chǎn)品、市場等多個維度開展全方位合作，共同打造人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)。這些合作涵蓋芯片、軟件、終端、云服務(wù)等多個層面，形成優(yōu)勢互補(bǔ)的協(xié)作模式。全球服務(wù)架構(gòu)科大訊飛在新加坡、迪拜、法蘭克福等地建立了服務(wù)器節(jié)點，構(gòu)建起覆蓋亞洲、中東、歐洲的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這一布局使科大訊飛的AI服務(wù)能夠快速響應(yīng)全球用戶需求，提供低延遲、高可靠性的服務(wù)體驗，支持公司業(yè)務(wù)的國際化擴(kuò)展。開發(fā)者生態(tài)建設(shè)通過舉辦開發(fā)者大會、技術(shù)沙龍等活動，科大訊飛積極推動開發(fā)者生態(tài)建設(shè)，為開發(fā)者提供技術(shù)支持、培訓(xùn)和資源對接。這一生態(tài)體系吸引了眾多創(chuàng)新型企業(yè)和個人開發(fā)者加入，共同推動AI技術(shù)在各行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用。生態(tài)開發(fā)者現(xiàn)狀開發(fā)者數(shù)量(萬)應(yīng)用數(shù)量(萬)截至2020年，科大訊飛AI開放平臺已吸引了128萬開發(fā)者，累計應(yīng)用達(dá)81萬+。這些應(yīng)用覆蓋教育、醫(yī)療、金融、政務(wù)等多個領(lǐng)域，形成了豐富多樣的AI應(yīng)用生態(tài)。從2018年到2022年，平臺開發(fā)者數(shù)量年均增長率超過50%，應(yīng)用數(shù)量年均增長率超過60%，顯示出強(qiáng)勁的生態(tài)發(fā)展勢頭。平臺+賽道發(fā)展戰(zhàn)略核心技術(shù)平臺建設(shè)科大訊飛堅持"平臺+賽道"的發(fā)展戰(zhàn)略，將核心技術(shù)研發(fā)作為根基，構(gòu)建強(qiáng)大的AI技術(shù)平臺。這一平臺包括語音識別、自然語言處理、計算機(jī)視覺等基礎(chǔ)能力，以及面向開發(fā)者的開放接口和工具，為各垂直領(lǐng)域應(yīng)用提供技術(shù)支撐。統(tǒng)一的AI基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)開放的API接口體系完善的開發(fā)者工具鏈行業(yè)深度解決方案在技術(shù)平臺基礎(chǔ)上，科大訊飛聚焦教育、醫(yī)療、司法等重點賽道，打造深度垂直解決方案。這些解決方案結(jié)合行業(yè)專業(yè)知識和AI技術(shù)，針對特定場景提供定制化服務(wù)，實現(xiàn)AI技術(shù)的價值落地。教育全棧解決方案醫(yī)療AI輔助診斷系統(tǒng)智慧司法綜合平臺智能客服整體方案科大訊飛AI開放平臺一站式解決方案提供從AI能力調(diào)用、應(yīng)用開發(fā)到部署運維的全流程支持，降低開發(fā)門檻，加速應(yīng)用落地。平臺采用模塊化設(shè)計，開發(fā)者可根據(jù)需求靈活組合不同AI能力。多領(lǐng)域API支持開放語音識別、語音合成、自然語言處理、計算機(jī)視覺等多領(lǐng)域API，支持HTTP/WebSocket等多種調(diào)用方式，適應(yīng)不同應(yīng)用場景需求。多平臺SDK提供Android、iOS、Windows、Linux等多平臺SDK，支持離線和在線混合部署模式，滿足不同終端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的應(yīng)用需求。云服務(wù)能力基于云計算架構(gòu)的AI服務(wù)，提供高并發(fā)、低延遲的計算能力，支持彈性擴(kuò)展，滿足從小型應(yīng)用到大型企業(yè)級系統(tǒng)的各類需求?？茖W(xué)創(chuàng)新典型案例1國際語音識別大賽冠軍科大訊飛在多項國際語音識別評測中獲得第一，包括Blizzard語音合成大賽、IWSLT機(jī)器翻譯比賽等。特別是在漢語語音識別領(lǐng)域，科大訊飛的技術(shù)多次刷新世界紀(jì)錄，錯誤率低于專業(yè)速記員。2智能翻譯全球領(lǐng)先科大訊飛的機(jī)器翻譯技術(shù)在WMT等國際評測中表現(xiàn)優(yōu)異，特別是在中英、中日等語言對的翻譯質(zhì)量上達(dá)到領(lǐng)先水平。這一技術(shù)已應(yīng)用于訊飛翻譯機(jī)、同傳系統(tǒng)等產(chǎn)品，服務(wù)于國際會議和跨境交流。3醫(yī)療影像AI診斷突破科大訊飛與多家三甲醫(yī)院合作開發(fā)的AI醫(yī)療影像診斷系統(tǒng)，在肺結(jié)節(jié)、乳腺癌等疾病早期篩查中準(zhǔn)確率超過90%，部分指標(biāo)優(yōu)于普通放射科醫(yī)生，已在多家醫(yī)院臨床應(yīng)用。公司營收規(guī)模科大訊飛營收規(guī)模穩(wěn)步增長，從2019年的100.79億元增長到2022年的188.20億元，年均復(fù)合增長率達(dá)到23.1%。公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，高毛利業(yè)務(wù)占比不斷提升，盈利能力顯著增強(qiáng)。教育、醫(yī)療、政務(wù)等行業(yè)業(yè)務(wù)成為營收增長的主要驅(qū)動力，消費者業(yè)務(wù)也保持快速發(fā)展態(tài)勢。重點行業(yè)落地應(yīng)用盤點教育行業(yè)覆蓋全國31個省市，服務(wù)超過2億師生用戶，智慧教育產(chǎn)品已進(jìn)入超過25000所學(xué)校。政務(wù)領(lǐng)域服務(wù)超過400個政府部門，智能語音和自然語言處理技術(shù)廣泛應(yīng)用于政務(wù)熱線、辦事大廳等場景。司法系統(tǒng)智能庭審系統(tǒng)已在全國超過3000家法院部署，覆蓋率超過70%，年處理案件數(shù)千萬件。醫(yī)療健康A(chǔ)I輔助診斷系統(tǒng)已在500多家醫(yī)院使用，醫(yī)學(xué)影像分析準(zhǔn)確率超過90%，大幅提高診斷效率。汽車行業(yè)與30多家汽車制造商合作，智能語音交互系統(tǒng)已裝載在數(shù)百萬輛汽車上，市場份額領(lǐng)先。B端、C端雙輪驅(qū)動TOB:行業(yè)業(yè)務(wù)深耕科大訊飛在B端市場以行業(yè)解決方案為核心，深度挖掘教育、醫(yī)療、政務(wù)等重點行業(yè)需求，打造符合行業(yè)特性的AI應(yīng)用體系。公司通過與行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)合作，將AI技術(shù)與行業(yè)專業(yè)知識深度融合，形成差異化競爭優(yōu)勢。教育行業(yè)解決方案醫(yī)療影像AI輔助診斷政務(wù)智能服務(wù)平臺司法智能輔助系統(tǒng)TOC:消費者產(chǎn)品廣泛覆蓋在C端市場，科大訊飛以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品體驗為導(dǎo)向，推出訊飛輸入法、翻譯機(jī)、錄音筆、學(xué)習(xí)機(jī)等多款智能硬件產(chǎn)品，滿足不同消費者的智能化需求。這些產(chǎn)品以卓越的語音交互體驗和AI能力贏得了廣泛的用戶好評。訊飛輸入法月活超5億訊飛翻譯機(jī)市場份額第一訊飛錄音筆專業(yè)用戶認(rèn)可度高訊飛學(xué)習(xí)機(jī)K12市場快速增長海外拓展與國際影響全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)科大訊飛已與IBM、微軟、英特爾等國際科技巨頭建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同推進(jìn)AI技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用落地。通過這些合作，科大訊飛的技術(shù)能力得到國際認(rèn)可，同時也加速了公司全球化發(fā)展步伐。國際市場布局公司已在新加坡、日本、美國等地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋亞太、中東、歐洲等多個地區(qū)。訊飛翻譯機(jī)等產(chǎn)品在海外市場取得良好反響，成為公司國際化的重要窗口。國際學(xué)術(shù)影響科大訊飛積極參與ICASSP、ACL等國際頂級學(xué)術(shù)會議，發(fā)表高質(zhì)量研究論文，與全球AI研究機(jī)構(gòu)保持密切交流。公司研發(fā)人員在多個國際AI評測中獲得佳績，彰顯了中國AI企業(yè)的技術(shù)實力。招聘與人才培養(yǎng)國家博士后科研工作站科大訊飛建立了國家級博士后科研工作站，吸引頂尖AI人才開展前沿技術(shù)研究。工作站與多所知名高校合作，為博士后提供世界級研究環(huán)境和資源支持，促進(jìn)學(xué)術(shù)成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。校企合作精英班與中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等知名高校合作設(shè)立"訊飛班"，定向培養(yǎng)AI領(lǐng)域?qū)I(yè)人才。通過課程定制、實習(xí)實訓(xùn)、導(dǎo)師指導(dǎo)等方式，培養(yǎng)符合企業(yè)需求的復(fù)合型人才。內(nèi)部人才梯隊建設(shè)建立完善的員工培訓(xùn)與晉升體系，包括新員工培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等，形成從初級到專家的清晰職業(yè)發(fā)展路徑，促進(jìn)員工持續(xù)成長與企業(yè)共同發(fā)展。培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展高管及管理層領(lǐng)導(dǎo)力提升項目專業(yè)能力培訓(xùn)技術(shù)、業(yè)務(wù)、職能各領(lǐng)域?qū)I(yè)技能產(chǎn)品與解決方案培訓(xùn)各產(chǎn)品線及行業(yè)解決方案詳解企業(yè)文化與基礎(chǔ)知識公司價值觀、制度及通用技能科大訊飛培訓(xùn)體系分為崗位、技能、產(chǎn)品三大模塊，通過系統(tǒng)化的課程設(shè)計和實踐活動，培養(yǎng)AI技術(shù)、商務(wù)、營銷復(fù)合型人才。培訓(xùn)體系依據(jù)員工崗位和發(fā)展階段設(shè)計差異化培訓(xùn)路徑，確保每位員工都能獲得與其職業(yè)發(fā)展相匹配的知識與技能提升。培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃基礎(chǔ)知識培訓(xùn)涵蓋公司概況、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度等內(nèi)容，幫助員工了解公司背景，認(rèn)同企業(yè)價值觀。這一階段培訓(xùn)主要通過線上學(xué)習(xí)與集中授課方式進(jìn)行，為后續(xù)專業(yè)培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。技術(shù)實踐操作培訓(xùn)針對不同崗位提供專業(yè)技能培訓(xùn)，包括AI算法開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、項目管理、銷售技巧等內(nèi)容。采用"理論+實踐"相結(jié)合的方式，通過實際項目演練強(qiáng)化技能掌握程度。行業(yè)應(yīng)用案例分享邀請一線業(yè)務(wù)專家分享成功案例與實踐經(jīng)驗，幫助員工了解AI技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用場景與價值。案例分享既包括公司內(nèi)部成功項目，也包括行業(yè)標(biāo)桿案例，拓寬員工視野。入職/新員工培訓(xùn)企業(yè)文化認(rèn)同了解公司愿景使命和核心價值觀1產(chǎn)品線快速了解全面掌握公司主要產(chǎn)品和解決方案規(guī)章制度學(xué)習(xí)熟悉公司管理制度和工作流程實踐體驗環(huán)節(jié)通過體驗活動深入理解產(chǎn)品與技術(shù)技術(shù)研發(fā)人員培訓(xùn)1最新AI算法研討定期組織深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、計算機(jī)視覺等領(lǐng)域的最新算法研討會，邀請內(nèi)部技術(shù)專家和外部學(xué)者分享前沿研究成果，促進(jìn)技術(shù)團(tuán)隊保持技術(shù)敏感度和創(chuàng)新意識。2編程技能提升針對不同技術(shù)方向提供專業(yè)編程課程，涵蓋Python、C++、TensorFlow、PyTorch等工具和框架，通過實際項目練習(xí)提升編程效率和代碼質(zhì)量。3前沿學(xué)術(shù)交流支持技術(shù)人員參與ICML、NIPS、ACL等國際頂級學(xué)術(shù)會議，與全球AI研究者交流最新研究成果，拓展技術(shù)視野，吸收國際先進(jìn)經(jīng)驗。4內(nèi)部技術(shù)分享建立"訊飛技術(shù)沙龍"機(jī)制，鼓勵各團(tuán)隊定期分享技術(shù)難題解決方案和創(chuàng)新思路，促進(jìn)跨團(tuán)隊技術(shù)協(xié)作和知識共享。市場與銷售培訓(xùn)產(chǎn)品賣點解析深入學(xué)習(xí)公司各產(chǎn)品線核心功能和競爭優(yōu)勢，掌握產(chǎn)品演示技巧和客戶價值傳遞方法客戶需求分析學(xué)習(xí)客戶畫像方法，針對不同行業(yè)客戶特點制定差異化營銷策略商務(wù)談判技巧通過角色扮演和案例分析，掌握有效的商務(wù)談判和異議處理技巧行業(yè)營銷實戰(zhàn)分享成功的行業(yè)營銷案例，學(xué)習(xí)復(fù)雜項目的銷售策略和全流程管理客戶服務(wù)技能培訓(xùn)科大訊飛客戶服務(wù)技能培訓(xùn)體系包括售后技術(shù)支撐和客戶高效響應(yīng)流程兩大核心模塊。技術(shù)支撐培訓(xùn)覆蓋產(chǎn)品故障診斷、遠(yuǎn)程問題解決、系統(tǒng)維護(hù)等專業(yè)知識；客戶響應(yīng)培訓(xùn)注重溝通技巧、情緒管理、投訴處理等軟技能提升。培訓(xùn)采用線上學(xué)習(xí)與實操演練相結(jié)合的方式，通過真實案例分析和模擬客戶場景，提升服務(wù)人員的問題解決能力和服務(wù)質(zhì)量。合作伙伴賦能體系線上培訓(xùn)平臺為合作伙伴提供專屬線上學(xué)習(xí)平臺，包含產(chǎn)品知識、技術(shù)能力、銷售技巧等多維度課程。平臺支持進(jìn)度跟蹤和考核認(rèn)證，確保合作伙伴有效掌握相關(guān)知識。內(nèi)容動態(tài)更新根據(jù)產(chǎn)品迭代和市場變化，定期更新培訓(xùn)內(nèi)容，確保合作伙伴始終掌握最新的技術(shù)和商務(wù)信息。建立培訓(xùn)內(nèi)容快速響應(yīng)機(jī)制，及時將重要更新推送給合作伙伴。認(rèn)證體系建立合作伙伴多級認(rèn)證體系，通過技術(shù)認(rèn)證、銷售認(rèn)證等方式，評估合作伙伴能力水平，并基于認(rèn)證結(jié)果提供差異化支持政策和資源傾斜。生態(tài)開發(fā)者能力提升開放平臺API快速掌握科大訊飛為生態(tài)開發(fā)者提供系統(tǒng)化的API學(xué)習(xí)課程，涵蓋語音識別、語音合成、自然語言處理等多個能力模塊。課程采用"理論+實踐"相結(jié)合的方式，通過實際案例演示API調(diào)用過程和參數(shù)配置，幫助開發(fā)者快速掌握技術(shù)要點?；A(chǔ)API調(diào)用教程參數(shù)優(yōu)化指南錯誤處理與排查最佳實踐分享開發(fā)者社群與技術(shù)沙龍建立活躍的開發(fā)者社區(qū)，定期組織線上線下技術(shù)沙龍和開發(fā)者大會，促進(jìn)開發(fā)者之間的交流與合作。通過分享成功案例和解決方案，激發(fā)創(chuàng)新思維，加速AI應(yīng)用創(chuàng)新。同時，科大訊飛技術(shù)專家定期在社區(qū)解答開發(fā)者問題，提供專業(yè)技術(shù)支持。季度開發(fā)者沙龍年度開發(fā)者大會技術(shù)專家在線答疑優(yōu)秀案例評選活動AI大學(xué)在線學(xué)習(xí)平臺35萬累計學(xué)員來自企業(yè)內(nèi)部和外部的學(xué)習(xí)者總數(shù)1200+課程數(shù)量覆蓋AI技術(shù)和應(yīng)用的專業(yè)課程總數(shù)98%學(xué)員滿意度學(xué)員對平臺課程質(zhì)量的滿意評價85%認(rèn)證通過率參與各類技能認(rèn)證的平均通過比例科大訊飛AI大學(xué)是面向內(nèi)部員工和外部合作伙伴的綜合性在線學(xué)習(xí)平臺，已累計培訓(xùn)35萬學(xué)員。平臺提供AI基礎(chǔ)理論、算法實踐、產(chǎn)品應(yīng)用等多層次課程，并設(shè)置了完善的考核認(rèn)證機(jī)制。學(xué)員可通過平臺獲取AI相關(guān)的專業(yè)知識，參與技能認(rèn)證，提升職業(yè)競爭力。應(yīng)用案例分享：智慧教育訊飛智學(xué)網(wǎng)訊飛智學(xué)網(wǎng)是一款面向K12教育的智能教學(xué)平臺，通過AI技術(shù)實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)和教學(xué)分析。該平臺已覆蓋全國數(shù)萬所學(xué)校，服務(wù)超過5000萬師生用戶，有效提升了教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效果。AI作業(yè)批改系統(tǒng)利用自然語言處理和知識圖譜技術(shù)，實現(xiàn)作文、數(shù)學(xué)等學(xué)科作業(yè)的智能批改。系統(tǒng)不僅能指出錯誤，還能給出改進(jìn)建議和個性化反饋，大幅減輕教師批改負(fù)擔(dān)，平均為每位教師每周節(jié)省10+小時工作量。智慧課堂解決方案通過智能硬件和軟件系統(tǒng)的結(jié)合，實現(xiàn)課堂實時互動、教學(xué)行為分析、學(xué)情反饋等功能。該方案已在多地示范學(xué)校落地，課堂參與度提升40%，教學(xué)效果顯著改善。應(yīng)用案例分享：智慧醫(yī)療影像采集自動掃描并數(shù)字化醫(yī)學(xué)影像AI分析深度學(xué)習(xí)算法檢測異常生成報告自動生成初步診斷報告醫(yī)生確認(rèn)專業(yè)醫(yī)生審核最終診斷科大訊飛AI醫(yī)學(xué)影像診斷系統(tǒng)已在全國500多家醫(yī)院部署應(yīng)用，特別在肺結(jié)節(jié)檢測、乳腺癌篩查等領(lǐng)域表現(xiàn)突出。該系統(tǒng)通過深度學(xué)習(xí)算法分析CT、核磁共振等醫(yī)學(xué)影像，可自動標(biāo)記可疑病灶并給出初步診斷建議，輔助醫(yī)生進(jìn)行精準(zhǔn)診斷。在臨床應(yīng)用中，系統(tǒng)將醫(yī)生診斷時間縮短約40%，檢出率提高約30%，大幅提升了診斷效率和準(zhǔn)確性。應(yīng)用案例分享：智能司法語音識別記錄實時轉(zhuǎn)寫庭審對話，自動生成庭審記錄證據(jù)智能分類自動對案件材料進(jìn)行分類整理案件智能分析基于NLP技術(shù)提取關(guān)鍵信息，輔助法官審理科大訊飛智能庭審系統(tǒng)已在全國3000多家法院部署使用，年處理案件數(shù)千萬件。系統(tǒng)通過語音識別技術(shù)實時轉(zhuǎn)寫庭審過程，自動生成規(guī)范化庭審筆錄，準(zhǔn)確率超過98%；通過自然語言處理技術(shù)對案件材料進(jìn)行智能分析，提取關(guān)鍵信息，輔助法官審理案件；同時系統(tǒng)還支持證據(jù)智能歸檔和案例智能檢索，大幅提升了司法工作效率和質(zhì)量。應(yīng)用案例分享：智慧政務(wù)政府熱線智能語音咨詢科大訊飛為多地政府12345熱線提供智能語音服務(wù)解決方案，實現(xiàn)熱線咨詢的智能應(yīng)答和分流處理。系統(tǒng)采用多輪對話技術(shù)，可準(zhǔn)確理解市民咨詢意圖，自動回答常見問題，并將專業(yè)問題精準(zhǔn)轉(zhuǎn)接至相應(yīng)部門，大幅提升熱線服務(wù)效率。自動應(yīng)答率達(dá)85%以上問題解決準(zhǔn)確率超過92%平均等待時間縮短60%智能辦事大廳導(dǎo)引面向政務(wù)服務(wù)中心的智能導(dǎo)引解決方案，通過語音交互和智能問答技術(shù)，幫助市民快速找到所需辦理的業(yè)務(wù)窗口和準(zhǔn)備材料。系統(tǒng)還支持自助填表、材料智能審核等功能，簡化辦事流程，提升服務(wù)體驗。業(yè)務(wù)咨詢準(zhǔn)確率95%辦事效率提升40%市民滿意度提高35%應(yīng)用案例分享：智能客服客訴自動分揀基于自然語言處理技術(shù)，實現(xiàn)客戶投訴內(nèi)容的自動分類和優(yōu)先級判斷。系統(tǒng)可從投訴文本中提取關(guān)鍵信息，準(zhǔn)確識別投訴類型和緊急程度，將投訴工單自動分配給相應(yīng)處理團(tuán)隊，大幅提升客訴處理效率。智能質(zhì)檢工單通過語音識別和語義分析技術(shù)，對客服通話內(nèi)容進(jìn)行自動質(zhì)檢，評估服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范性。系統(tǒng)可識別客服違規(guī)話術(shù)、服務(wù)態(tài)度問題、專業(yè)知識缺失等情況，生成詳細(xì)質(zhì)檢報告，幫助提升客服團(tuán)隊整體服務(wù)水平。多輪智能對話基于深度學(xué)習(xí)的多輪對話技術(shù)，實現(xiàn)復(fù)雜問題的智能應(yīng)答。系統(tǒng)能夠理解上下文語境，記憶對話歷史，提供連貫一致的回復(fù)，解決傳統(tǒng)客服機(jī)器人只能處理簡單問答的局限，顯著提升自助服務(wù)體驗?？拼笥嶏w創(chuàng)新戰(zhàn)略1人工智能+全行業(yè)融合科大訊飛堅持"AI+行業(yè)"的創(chuàng)新策略，將人工智能技術(shù)與教育、醫(yī)療、司法等傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，創(chuàng)造新的應(yīng)用場景和商業(yè)模式。通過對行業(yè)痛點的深入理解，針對性地應(yīng)用AI技術(shù)解決實際問題，實現(xiàn)技術(shù)價值的最大化。營收與技術(shù)協(xié)同共進(jìn)科大訊飛注重技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)價值的平衡發(fā)展，一方面持續(xù)加大研發(fā)投入，保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢；另一方面關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新，確保技術(shù)創(chuàng)新能夠轉(zhuǎn)化為市場競爭力和財務(wù)回報，形成良性發(fā)展循環(huán)。3開放生態(tài)構(gòu)建通過開放平臺戰(zhàn)略，匯聚全球開發(fā)者和合作伙伴，共同打造繁榮的AI應(yīng)用生態(tài)?？拼笥?/p>