福州智慧旅游頂層設(shè)計(jì)1福州市智慧旅游頂層設(shè)計(jì)編制說明2福州市旅游局把智慧旅游作為將旅游業(yè)打造成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要切入點(diǎn)和院出臺的《關(guān)于支持福建省加快海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的若干意見》（國發(fā)建建設(shè)成中國重要的自然和文化旅游中心，福建省和福省會城市綜合交通樞紐地位進(jìn)一步突出。隨著福州-3將大幅度促進(jìn)完善購物、交通、賓館、娛樂等旅游要素設(shè)施，推動福州市城市建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高福州旅游的知名度和感召力，最終提升福州的城市旅游綜合競爭力。未來一系列會展活動的常態(tài)化舉辦，將為福州帶來穩(wěn)定的客源市場，為44.福州旅游信息化管理系統(tǒng)福州市旅游局及5上景區(qū)80%配有電腦和上網(wǎng)設(shè)備，建立了自己的局域網(wǎng)，用于內(nèi)部信息查詢、根據(jù)市政府的要求，2009年2月，福州市旅游游資源進(jìn)行詳細(xì)的介紹，涵蓋了歷史文化、民俗風(fēng)情、旅游環(huán)境、接待服務(wù)等6事業(yè)單位等市直單位以及其他部門的橫向接的地專項(xiàng)卡等一線（海峽旅游呼叫中心，包括公益服務(wù)熱線和商務(wù)資訊增值7市內(nèi)已在規(guī)劃組建公交、出租車等公共交通設(shè)施的GPS調(diào)度系統(tǒng)。游客的結(jié)構(gòu)差異要求旅游接待單位在旅游信息化系統(tǒng)和旅游公共服務(wù)設(shè)施8四星級80%以上建立了網(wǎng)站進(jìn)行品牌宣傳，可以進(jìn)行網(wǎng)上客房預(yù)訂，內(nèi)部采用三星級酒店建有網(wǎng)站及采用管理軟件進(jìn)行管理的僅占30%左右，二星賓館幾乎沒有信息化建設(shè)；全市只有不到50%的旅行社建立了網(wǎng)站和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂，只各旅游景區(qū)、旅游酒店、旅游企業(yè)等部門擁有大量旅游信息，但各自之大多數(shù)信息處理沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，信息處理維持在局部的范圍，沒有形9景（區(qū)）點(diǎn)、酒店少人問津，收入比重失衡，由于福州暫時(shí)沒有統(tǒng)一的旅游信息標(biāo)準(zhǔn)，旅游信息的描述千差萬別，導(dǎo)信息陳舊：提供的旅游信息多是比較陳舊的信息，游客了解不到最新的錯誤信息：大量錯誤信息存在，內(nèi)容重復(fù)甚至惡劣，充斥游客的耳目，第一個問題的解決方案：關(guān)鍵是充分利用信息技術(shù)，在旅游實(shí)體空間之上構(gòu)建一個新的空間資源（網(wǎng)絡(luò)空間將可以有效展現(xiàn)福州旅游形象的社會經(jīng)濟(jì)活動以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的形態(tài)遷移到網(wǎng)絡(luò)空間，并從人-人、人-機(jī)互動向人-機(jī)-物互聯(lián)互通演進(jìn)，通過網(wǎng)絡(luò)空間的即時(shí)、針對性的宣傳第三個問題的解決方案：通過構(gòu)建旅游層面的橫向通等的監(jiān)管應(yīng)用）和縱向集成融合應(yīng)用（各旅游業(yè)態(tài)的監(jiān)管應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)空間調(diào)整和優(yōu)化各旅游經(jīng)濟(jì)社會活動（人流、物流、信息流流向和流速，減緩物理空間的堵塞度，實(shí)現(xiàn)從等待請求臺。一是建設(shè)基于云計(jì)算架構(gòu)的云服務(wù)器、云數(shù)據(jù)庫（IAAS在此基礎(chǔ)上對網(wǎng)絡(luò)用戶開放所有基礎(chǔ)設(shè)施資源，建設(shè)統(tǒng)一的開發(fā)支撐平臺（即PAAS對所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)商開放，形成統(tǒng)一的旅游應(yīng)用開發(fā)網(wǎng)絡(luò)總體目標(biāo)：到2020年，福州市整體進(jìn)入智慧化發(fā)發(fā)展步驟：2013-2014年，全面啟動規(guī)劃設(shè)計(jì)、信息標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、基本建成感知、支撐、服務(wù)三大基礎(chǔ)平臺；2015年秋季城運(yùn)會召開前建成一期“優(yōu)先應(yīng)服務(wù)比率分別達(dá)到20%初步完成指導(dǎo)意見確定的建設(shè)任務(wù)并在選定的旅游景區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)推廣工作；2015-2017年，拓展建成一批應(yīng)用項(xiàng)目，并深化智慧化應(yīng)用深度，完成拓展應(yīng)用工程（確定第二批應(yīng)用工程，作為拓展工程理和服務(wù)比率分別超過50%2017-2020年，將智慧化覆蓋到主務(wù)兩個目標(biāo)，向兼顧旅游管理創(chuàng)新和帶動新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展演進(jìn)；要從人-機(jī)互動，多個維度，從智慧旅游的發(fā)展周期（建設(shè)、應(yīng)用和服務(wù)三階段在智慧旅游指應(yīng)用水平即旅游的智慧化水平，從管理和服務(wù)兩化水平。一、所謂智慧化管理，即通過物聯(lián)網(wǎng)等實(shí)時(shí)地監(jiān)控、匯總、并主動地分析，然后將信息反饋給人或通過控制器等對監(jiān)控物體進(jìn)行反饋控制。通過主動的觸發(fā)和實(shí)時(shí)的交互，能夠?qū)芾韺ο髮?shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，能夠主動的觸發(fā)和實(shí)時(shí)的交互，能夠?qū)芾韺ο髮?shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的優(yōu)化調(diào)整，提高利用率，還能夠?qū)Ψ钦顟B(tài)實(shí)時(shí)預(yù)警，提高安全性。簡而言之即實(shí)現(xiàn)全方位的感知，主動的分析、反饋、優(yōu)化，以及智能效用水平從游客和旅游業(yè)態(tài)這兩個角度對智慧旅游服務(wù)和經(jīng)濟(jì)的效果做出姚樂北京大學(xué)信息化與信息管理研究中心秘書長、北京大學(xué)CIO班教務(wù)辦公室主任。北京大學(xué)信息管理系管理學(xué)博士北達(dá)軟EA專家組組長。國內(nèi)首批通過OPENGROUP的TOGAF9認(rèn)證和FEAC的FEA認(rèn)證專家。主要研究領(lǐng)域包括政府信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃、EA、CIO知識體系等。參與過多個國家級電子政務(wù)及智慧城市項(xiàng)目規(guī)劃。劉順桂福建省國土資源廳城市管理學(xué)博士福建省經(jīng)濟(jì)信息中心網(wǎng)絡(luò)處處長負(fù)責(zé)福建省智慧城市頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃柳建明原福建省郵電規(guī)劃院副院長負(fù)責(zé)過國家多個城市基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃設(shè)計(jì)1福州市智慧旅游總體框架 1 3 3(二)福州市智慧旅游實(shí)質(zhì)內(nèi)涵 4(三)福州市智慧旅游應(yīng)用特征 4 5 6 6 9二、智慧旅游基礎(chǔ)工程建設(shè) 三、服務(wù)游客的智慧旅游應(yīng)用工程建設(shè) (一)旅游超級門戶（網(wǎng)站）應(yīng)用工程 (二)福州旅游電子信息系統(tǒng)（觸摸屏）應(yīng)用工程 (三)“遇見福州”游客（手機(jī)）客戶 (四)全通道旅游咨詢服務(wù)應(yīng)用工程 2 (一)“智慧旅游”游客均衡管理系統(tǒng)工程 五、面向旅游業(yè)態(tài)的智慧旅游應(yīng)用工程建設(shè) 3為更好地指導(dǎo)福州市智慧旅游建設(shè)，構(gòu)建透徹感知、廣泛融合、深度智能對環(huán)境資源、功能設(shè)施（包含：支撐設(shè)施-必須有機(jī)連接形成網(wǎng)絡(luò)形態(tài)運(yùn)行的設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)設(shè)施）以及各類社會成員建設(shè)、有效利用。旅游服務(wù)就是通過開發(fā)環(huán)境資源、序，向游客提供所需要的資源或功能。因此，結(jié)合福一是現(xiàn)有的旅游服務(wù)和形象經(jīng)營，與游客的旅游體驗(yàn)要求持續(xù)增長所帶來絡(luò)空間將可以有效展現(xiàn)福州旅游形象的社會經(jīng)濟(jì)活二是信息孤島和能力瓶頸，與旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速發(fā)展所帶來的需求增長的4三是當(dāng)前的管理模式和重視程度，與不斷膨脹的實(shí)體空間和頻發(fā)的外部沖用）和縱向集成融合應(yīng)用（各旅游業(yè)態(tài)的監(jiān)管應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)空間調(diào)整和優(yōu)化各53.應(yīng)用系統(tǒng)要互聯(lián)互通互動，通過信息共享，實(shí)現(xiàn)更加全面精細(xì)的感知；4.業(yè)務(wù)管理要引進(jìn)預(yù)測預(yù)警功能，能夠?qū)⑿畔⒆優(yōu)槎床炷芰?，以問題為導(dǎo)5.決策分析要引進(jìn)智能決策系統(tǒng)，在信息全面感知和人、物、城市功能系統(tǒng)之間無縫連接與協(xié)同聯(lián)動的基礎(chǔ)上，能夠針對不同的預(yù)測預(yù)警，形成針對性的6.公共服務(wù)要及時(shí)感知需要服務(wù)的對象、服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)提交方式，以62.主要業(yè)務(wù)應(yīng)用信息化覆蓋率達(dá)到60%以上。業(yè)務(wù)信息數(shù)字化率超過78臺。一是建設(shè)基于云計(jì)算架構(gòu)的云服務(wù)器、云數(shù)據(jù)庫（IAAS在此基礎(chǔ)上對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)商開放，形成統(tǒng)一的旅游應(yīng)用開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺環(huán)境，提供（SAA總體目標(biāo)：到2020年，福州市整體進(jìn)入智慧化發(fā)發(fā)展步驟：2013-2014年，全面啟動規(guī)劃設(shè)計(jì)、信息標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、基本建成感知、支撐、服務(wù)三大基礎(chǔ)平臺；2015年秋季城運(yùn)會召開前建成一期“優(yōu)先應(yīng)屏觸摸交互系統(tǒng)、游客均衡系統(tǒng)等作為首批的優(yōu)先建9行試點(diǎn)推廣工作；2015-2017年，拓展建成一批應(yīng)用項(xiàng)目，并深化智慧化應(yīng)用深度，完成拓展應(yīng)用工程（確定第二批應(yīng)用工程，作為拓展工服務(wù)比率分別超過50%2017-2020年，將智慧化覆務(wù)兩個目標(biāo)，向兼顧旅游管理創(chuàng)新和帶動新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展演進(jìn)；要從人-機(jī)互動，跨時(shí)空的完整匯聚，為應(yīng)用提供完備的可視化、空間化、實(shí)時(shí)化數(shù)據(jù)。統(tǒng)技術(shù)GIS在手機(jī)、車輛、建筑物等物理上搭載位置感知終端，實(shí)現(xiàn)對物體要求：通過整合各項(xiàng)位置服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在同一平臺上進(jìn)行展現(xiàn)和管理；各類位要求：平臺遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，能夠接入物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用支撐平臺。傳輸終端模塊要求：普及率達(dá)到80%。游客思維邏輯組織和呈現(xiàn)旅游信息；為游客提供整體性的信息和相關(guān)服務(wù)，如提供完整的旅游方案、加強(qiáng)行程計(jì)劃功能等；建立信息之間的聯(lián)系，特別是旅游信務(wù)介紹、新聞資訊、便民服務(wù)及咨詢等資訊服務(wù)，并基于桌面三維軟件實(shí)現(xiàn)3D要求：系統(tǒng)分為前臺展示和后臺管理兩大子定義：游客手機(jī)客戶端是旅游超級門戶的延伸，旨在為游客打造“貼身導(dǎo)游”體驗(yàn)，利用手機(jī)、平板等移動設(shè)備游客就能夠?qū)崟r(shí)了解、查詢福州旅游的各類信旅游區(qū)域具體游客情況，實(shí)現(xiàn)流量自動監(jiān)測和要求：以游客為對象，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，有效平臺數(shù)據(jù)并同12301旅游熱線、應(yīng)急指揮系統(tǒng)等平臺對接，實(shí)現(xiàn)游客旅游過程游玩期間的交通秩序維護(hù)，保障旅游交通的安全性、舒適性、準(zhǔn)時(shí)性和高效性。實(shí)現(xiàn)同游客、旅游業(yè)態(tài)各相關(guān)監(jiān)管系統(tǒng)的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一指揮。建立與交通、公安、衛(wèi)生等部門的信息共享和聯(lián)動機(jī)制，主動對接福州智慧數(shù)字城市平臺的信息網(wǎng)絡(luò)和通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接警、統(tǒng)一指揮、內(nèi)容：包括景區(qū)營銷管理系統(tǒng)、景區(qū)旅游信息發(fā)布系統(tǒng)、景區(qū)銷售渠道管理系統(tǒng)、景區(qū)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)、景區(qū)電子門禁系統(tǒng)、景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、景區(qū)手機(jī)對講系統(tǒng)、景區(qū)移動管理系統(tǒng)據(jù)客戶、合作伙伴的價(jià)值，提供關(guān)懷服務(wù)（短信、郵件、電話等提供市場營旅游產(chǎn)品（包括旅游服務(wù)設(shè)施、旅游線路信息等相關(guān)產(chǎn)品信息發(fā)布等服務(wù)旅集處理系統(tǒng)，它內(nèi)置了風(fēng)景區(qū)各景點(diǎn)景區(qū)、電平臺終端等功能，依托信息化手段和移動通信風(fēng)景區(qū)的所有部件和事件信息，促進(jìn)風(fēng)景區(qū)的布、傳達(dá)；員工間日常聯(lián)絡(luò)等。要求：運(yùn)用物聯(lián)并能夠在指定頻道發(fā)布可預(yù)定的旅游線路、組團(tuán)方式、出發(fā)/返回日期、價(jià)位、下單旅行社第一時(shí)間能夠收到，并將訂單信息以NFC通信或二維碼等形式推送采用各種IT基礎(chǔ)設(shè)施，物聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)代通信技術(shù)來實(shí)現(xiàn)智能餐飲。管理業(yè)務(wù)覆蓋場、綜合交通樞紐等利用坐標(biāo)及導(dǎo)航系統(tǒng)，完善智慧旅游交通服務(wù)功能，保對于同一公共對象的感知設(shè)計(jì)時(shí)要考慮盡可能在同一感知終端上集成多個、12制全通道旅游咨詢服務(wù)應(yīng)用“數(shù)字福州”34福州市政務(wù)云計(jì)算平臺資源開放5為市局提供旅游信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃6全通道旅游咨詢服務(wù)應(yīng)用78全通道旅游咨詢服務(wù)應(yīng)用9旅游安全的綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理全通道旅游咨詢服務(wù)應(yīng)用統(tǒng)醫(yī)療緊急救援系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)共出入境食品安全檢疫結(jié)果實(shí)時(shí)全通道旅游咨詢服務(wù)應(yīng)用旅游相關(guān)景點(diǎn)氣象信息預(yù)報(bào)實(shí)景區(qū)等相關(guān)旅游區(qū)域監(jiān)測數(shù)據(jù)根據(jù)不同氣候季節(jié)選擇最適宜文物古跡和歷史名勝等監(jiān)控資歷史文化遺產(chǎn)和人文景觀游覽通過歸屬地判定游客屬性并推第一時(shí)間為游客主動推送APP基于基站信息獲取景區(qū)游客數(shù)基礎(chǔ)支撐平臺——無線互基礎(chǔ)支撐平臺——光纖通全通道旅游咨詢服務(wù)應(yīng)用1福州市智慧旅游建設(shè)指導(dǎo)意見聯(lián)網(wǎng)、IT技術(shù)整合、集成各專業(yè)化公司之間的資源，形成合理布局的產(chǎn)品營銷慧旅游的推廣，有助于對食、住、行、游、購2者、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展最亟需的智慧化應(yīng)用，支持福州規(guī)劃和合理布局，并強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，打破行業(yè)部門條3的智慧化應(yīng)用初見成效；到2017年，智慧旅游發(fā)展技術(shù)體系、能力建設(shè)、制度創(chuàng)新等支撐初成體系，智慧化應(yīng)用嵌入到福州旅游各大要素；到2020年，全市到2014年，全面啟動規(guī)劃設(shè)計(jì)、福州市旅游信息標(biāo)準(zhǔn)（2）智慧旅游統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。由市委市政府和省局配合完成福州市（3）智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施平臺建設(shè)。結(jié)合福州市政務(wù)云計(jì)算平臺搭建福州（5）智慧旅游數(shù)據(jù)交換平臺建設(shè)。初步制定中央數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，開放部（6）同步進(jìn)行感知平臺建設(shè)。集約化部署感知設(shè)備、感知網(wǎng)絡(luò)，可通過到2015年城運(yùn)會前，福州市智慧旅游基本建成旅游公共服務(wù)平臺、面向旅重點(diǎn)領(lǐng)域的智慧化應(yīng)用開發(fā)完成，智慧化管理對象和服務(wù)事項(xiàng)覆蓋率達(dá)到40%。（1）選定先期應(yīng)用試點(diǎn)單位。初定為景區(qū)、酒店、公共服務(wù)設(shè)施等重點(diǎn)4APP、旅游超級門戶、福州旅游電子信息系統(tǒng)（觸摸屏）應(yīng)用（3）優(yōu)先建設(shè)游客均衡管理系統(tǒng)的各子系統(tǒng)，涵蓋信息發(fā)布系統(tǒng)、景區(qū)（4）在此基礎(chǔ)上完成一期重點(diǎn)工程——游客均衡管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)流量自（5）提取智慧旅游應(yīng)用工程的公共對象和私有對象，優(yōu)先完成景區(qū)、酒到2017年，進(jìn)一步拓展各旅游領(lǐng)域智慧化應(yīng)用，智慧（2）智慧景區(qū)、酒店、旅行社其余規(guī)劃應(yīng)用工程（如景區(qū)手機(jī)對講、酒（3）面向游客的智慧旅游一卡通應(yīng)用建設(shè)，整合區(qū)域范圍內(nèi)的旅游景區(qū)5到2020年，智慧應(yīng)用的效能全面顯現(xiàn)，智慧化應(yīng)用事項(xiàng)全覆蓋，智慧化管理對象和服務(wù)對象覆蓋率達(dá)到80%以上?；拘纬晒卜?wù)個性化、旅游管理精至2020年前重點(diǎn)實(shí)施的先行工程和優(yōu)先應(yīng)用工程內(nèi)容，以及建設(shè)任務(wù)6于統(tǒng)一位置服務(wù)平臺開發(fā)行業(yè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對各72.營銷發(fā)布智能終端普及和管理平臺建設(shè)優(yōu)先在景區(qū)及酒店等普及智能5.福州智慧旅游一卡通優(yōu)先建設(shè)發(fā)行針對8優(yōu)先建設(shè)以景區(qū)為主體的實(shí)現(xiàn)流量自動監(jiān)測和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)引導(dǎo)的游客均9一方面，按照“有所為，有所不為”的原則，加大政府投入力度，突破關(guān)系游客體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、帶動性強(qiáng)、已有一定基礎(chǔ)且存在較大發(fā)展空間的領(lǐng)域重點(diǎn)投向公共平臺的建設(shè)。變分散投入和多頭管理為重作，實(shí)現(xiàn)對旅游投訴以及旅游相關(guān)質(zhì)量問題的有效處各級旅游行政管理部門和旅游企業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻理解《福州市“十二五”業(yè)獲取的旅游資源服務(wù)分成（傭金借助海量游客基礎(chǔ)，面向各旅游企業(yè)的旅12制全通道旅游咨詢服務(wù)應(yīng)用“數(shù)字福州”34福州市政務(wù)云計(jì)算平臺資源開放5為市局提供旅游信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃6全通道旅游咨詢服務(wù)應(yīng)用78全通道旅游咨詢服務(wù)應(yīng)用9旅游安全的綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理全通道旅游咨詢服務(wù)應(yīng)用統(tǒng)醫(yī)療緊急救援系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)共出入境食品安全檢疫結(jié)果實(shí)時(shí)全通道旅游咨詢服務(wù)應(yīng)用旅游相關(guān)景點(diǎn)氣象信息預(yù)報(bào)實(shí)景區(qū)等相關(guān)旅游區(qū)域監(jiān)測數(shù)據(jù)根據(jù)不同氣候季節(jié)選擇最適宜文物古跡和歷史名勝等監(jiān)控資歷史文化遺產(chǎn)和人文景觀游覽通過歸屬地判定游客屬性并推第一時(shí)間為游客主動推送APP基于基站信息獲取景區(qū)游客數(shù)基礎(chǔ)支撐平臺——無線互基礎(chǔ)支撐平臺——光纖通全通道旅游咨詢服務(wù)應(yīng)用1附件：福州市智慧旅游一期建設(shè)優(yōu)先應(yīng)用工程功能詳述 1 1 3 3 5 (二)行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng) 三、面向旅游業(yè)態(tài)的智慧旅游應(yīng)用體系建設(shè) (一)景區(qū)營銷管理系統(tǒng) (四)景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng) (五)景區(qū)電子門禁系統(tǒng) 2 34游客游記發(fā)布5實(shí)時(shí)微博發(fā)布6“遇見福州”游客手機(jī)客戶端“遇見福州”手機(jī)客戶端采用多樣化旅游產(chǎn)品服務(wù)，提供按熱門度、旅游文字、圖片、視頻等宣傳方式7電話、短信等多種聯(lián)系方式周邊其他旅游產(chǎn)品信息8社交分享9位置定位服務(wù)行進(jìn)路線導(dǎo)航按使用習(xí)慣提供搜索（模糊查詢按時(shí)間、金額、旅游類別、關(guān)鍵詞等形聞資訊、便民服務(wù)及咨詢、3D旅游體驗(yàn)、旅游信息反饋等服務(wù)功能于一體，為城市概況主要介紹城市的自然地理、歷史沿革、城市>景區(qū)基本信息：主要介紹城市及周邊地區(qū)的景區(qū)景點(diǎn)，點(diǎn)擊景區(qū)景點(diǎn)之后有相關(guān)的圖片，運(yùn)用地理信息系統(tǒng)，顯示景區(qū)位置以及地圖、所在的提供景區(qū)門票預(yù)訂，輸入相關(guān)信息，顯示出票務(wù)信息，使用銀聯(lián)卡支付，導(dǎo)提供依據(jù)，數(shù)字化處理真實(shí)有效的反饋意見。二、提升政務(wù)管理的智慧WEB遠(yuǎn)程訪問用戶：通過PC\手機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程客流統(tǒng)計(jì)報(bào)表的訪問以及對平單，每張行程單上有唯一的編號和NFC識別標(biāo)簽；其次，旅行社只能根據(jù)信息庫里的資源選擇景點(diǎn)、酒店、購物點(diǎn)等，導(dǎo)游也必須間所有信息寫入標(biāo)簽，旅游行政管理部門隨時(shí)可查；NFC識別標(biāo)簽有別于傳統(tǒng)二維碼的單向被讀憑證，具有雙向信息交互、安一套具有遠(yuǎn)程指揮調(diào)度車輛、人員）交互定位、查詢，多目標(biāo)間多媒體數(shù)據(jù)