2025年國家保安員資格證考試試題庫(答案+解析)一、單項選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，申請從事保安服務(wù)的個人，年齡應(yīng)在（）周歲以上、（）周歲以下。A.16；55B.18；60C.20；55D.18；55答案：D解析：《保安服務(wù)管理條例》第十六條規(guī)定，年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以申領(lǐng)保安員證，從事保安服務(wù)工作；同時未明確上限，但實踐中一般不超過55周歲，故正確答案為D。2.某商場保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)一名顧客盜竊手機(jī)，正確的處置流程是（）。A.立即扣押顧客隨身物品并限制其離開B.當(dāng)場搜身并要求其交出盜竊物品C.控制其行為后聯(lián)系公安機(jī)關(guān)，配合調(diào)查D.直接對其進(jìn)行罰款并放行答案：C解析：保安員無執(zhí)法權(quán)，不得限制他人人身自由（A錯誤）、搜身（B錯誤）或?qū)嵤┨幜P（D錯誤）。正確做法是控制嫌疑人（避免過激行為），保護(hù)現(xiàn)場并報警，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查，故選C。3.高層建筑發(fā)生火災(zāi)時，保安員引導(dǎo)疏散的首要原則是（）。A.優(yōu)先保護(hù)貴重物品B.按照“先上層、后下層”順序疏散C.確保人員快速通過電梯逃生D.保持疏散通道暢通，引導(dǎo)人員向安全出口撤離答案：D解析：火災(zāi)疏散的核心是“生命優(yōu)先”，應(yīng)優(yōu)先確保人員安全，避免使用電梯（可能斷電困人），故D正確。A違背生命優(yōu)先原則，B無科學(xué)依據(jù)，C錯誤。4.下列屬于保安員禁止性行為的是（）。A.在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全檢查B.對可疑人員進(jìn)行盤查詢問C.限制他人人身自由、搜查他人身體D.制止違法犯罪行為并報警答案：C解析：《保安服務(wù)管理條例》第三十條明確規(guī)定，保安員不得有“限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人”等行為，故選C。其他選項均為保安員合法職責(zé)。5.某小區(qū)監(jiān)控室接到業(yè)主報警稱家中被盜，保安員應(yīng)首先（）。A.立即進(jìn)入現(xiàn)場查看損失情況B.保護(hù)現(xiàn)場并聯(lián)系公安機(jī)關(guān)C.調(diào)取監(jiān)控錄像自行分析嫌疑人D.通知物業(yè)經(jīng)理到場處理答案：B解析：盜竊案發(fā)現(xiàn)場需保護(hù)完整，避免破壞痕跡（A錯誤）；保安員應(yīng)第一時間保護(hù)現(xiàn)場并報警（B正確），監(jiān)控調(diào)取需配合警方（C錯誤），通知物業(yè)經(jīng)理非首要（D錯誤）。6.根據(jù)《民法典》，保安人員在執(zhí)行職務(wù)中因故意或重大過失造成他人損害的，賠償責(zé)任由（）承擔(dān)。A.保安員個人B.保安從業(yè)單位C.被服務(wù)單位D.受害人自行答案：B解析：《民法典》第一千一百九十一條規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；用人單位承擔(dān)后，可向有故意或重大過失的工作人員追償，故B正確。7.大型活動安保中，保安員發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具入場，正確處理方式是（）。A.強(qiáng)行奪刀并將其帶至偏僻處詢問B.立即控制該人員，保護(hù)刀具并報警C.沒收刀具后批評教育放行D.告知其自行離開活動現(xiàn)場答案：B解析：管制刀具屬違禁品，保安員應(yīng)控制嫌疑人（避免沖突），保護(hù)物證并報警，由公安機(jī)關(guān)處理（B正確）。A可能引發(fā)沖突，C、D均未履行報告義務(wù)。8.夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)圍墻缺口處有攀爬痕跡，應(yīng)首先（）。A.沿痕跡追擊可疑人員B.標(biāo)記現(xiàn)場并擴(kuò)大搜索范圍C.立即報告上級并報警D.自行修補(bǔ)圍墻缺口答案：C解析：發(fā)現(xiàn)可疑痕跡可能涉及違法犯罪，保安員應(yīng)優(yōu)先報告（避免擅自行動導(dǎo)致危險）并報警，由專業(yè)人員處理（C正確）。A可能危及自身安全，B、D非首要。9.下列不屬于保安服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.機(jī)關(guān)單位秩序維護(hù)B.私人住宅安全檢查C.金融機(jī)構(gòu)武裝押運(yùn)D.網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)控答案：D解析：保安服務(wù)包括門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查等（A、B、C均屬），網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)控需專業(yè)資質(zhì)，不在常規(guī)保安服務(wù)范圍內(nèi)，故選D。10.保安員在執(zhí)行任務(wù)中，遇有本人或他人生命安全受到威脅時，可采取的必要措施是（）。A.使用器械制服對方B.緊急避險C.要求對方停止侵害并報警D.以上均正確答案：D解析：根據(jù)《刑法》第二十一條，為使本人或他人人身免受正在發(fā)生的危險，可采取緊急避險；同時可要求對方停止侵害并報警；必要時可合理使用器械（但需符合“必要限度”），故D正確。11.某超市保安員發(fā)現(xiàn)未成年人盜竊零食，正確處理方式是（）。A.聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人到場，批評教育后移交B.要求其寫下“保證書”并罰款50元C.限制其離開直至家長支付“賠償金”D.當(dāng)眾辱罵并公示其照片答案：A解析：未成年人違法應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系監(jiān)護(hù)人（A正確）。B（罰款）、C（限制自由）、D（侮辱）均違反《未成年人保護(hù)法》及保安職責(zé)規(guī)定。12.保安服務(wù)中使用的安全技術(shù)防范設(shè)備，應(yīng)符合（）。A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.地方標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.無需特定標(biāo)準(zhǔn)答案：B解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十五條規(guī)定，保安服務(wù)中使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求；安全技術(shù)防范系統(tǒng)的設(shè)計、施工、使用，應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求，即國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（B正確）。13.下列關(guān)于保安巡邏的說法，錯誤的是（）。A.巡邏路線應(yīng)根據(jù)風(fēng)險等級動態(tài)調(diào)整B.夜間巡邏需攜帶照明工具和通訊設(shè)備C.巡邏時應(yīng)重點關(guān)注盲區(qū)、死角D.發(fā)現(xiàn)異常情況可自行處理，無需報告答案：D解析：巡邏中發(fā)現(xiàn)異常必須及時報告（D錯誤），其他選項均符合巡邏規(guī)范。14.某酒店保安員在前臺值班時，發(fā)現(xiàn)一名入住客人行為異常（如頻繁張望、攜帶可疑包裹），應(yīng)（）。A.立即檢查其包裹并詢問身份B.記錄其特征，密切觀察并報告上級C.限制其進(jìn)入房間D.直接報警要求警方處理答案：B解析：保安員無檢查權(quán)（A錯誤），應(yīng)先觀察記錄并報告（B正確），無明確違法證據(jù)時不得限制自由（C錯誤），報警需視情況（D過于直接）。15.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員對正在發(fā)生的打架斗毆行為，最恰當(dāng)?shù)奶幹檬牵ǎ?。A.立即上前用警棍擊打參與者B.大聲制止并隔離雙方，保護(hù)現(xiàn)場C.站在一旁等待警察到來D.加入一方幫助“教訓(xùn)”對方答案：B解析：制止違法需合理，避免使用暴力（A錯誤）；消極不作為（C錯誤）、參與斗毆（D錯誤）均違法。正確做法是制止、隔離、保護(hù)現(xiàn)場（B正確）。二、判斷題（共10題，每題2分，共20分）1.保安員可以在非服務(wù)區(qū)域內(nèi)以個人名義從事保安服務(wù)。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安員需在保安從業(yè)單位指派下提供服務(wù)，禁止個人私自接單。2.監(jiān)控室值班人員可以將監(jiān)控資料復(fù)制給任何要求查看的人員。（）答案：×解析：監(jiān)控資料屬隱私信息，需經(jīng)公安機(jī)關(guān)或本單位授權(quán)方可提供，不得隨意復(fù)制。3.保安服務(wù)中，對醉酒鬧事者可采取捆綁等方式約束至酒醒。（）答案：×解析：約束需由公安機(jī)關(guān)實施，保安員不得自行捆綁他人。4.高層建筑火災(zāi)中，保安員應(yīng)引導(dǎo)人員乘坐消防電梯逃生。（）答案：×解析：消防電梯僅供消防人員使用，普通人員應(yīng)通過安全樓梯疏散。5.保安員在執(zhí)行任務(wù)中受傷，可依法向所在單位申請工傷賠償。（）答案：√解析：《工傷保險條例》規(guī)定，因工作原因受傷屬工傷，用人單位應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.小區(qū)保安可以對進(jìn)入車輛進(jìn)行強(qiáng)行檢查，拒絕者不得入內(nèi)。（）答案：×解析：保安無檢查權(quán)，只能登記或引導(dǎo)，不得強(qiáng)行檢查。7.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安員應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×解析：應(yīng)先切斷電源或用絕緣工具挑開電線，直接用手可能導(dǎo)致自身觸電。8.保安從業(yè)單位可以扣押保安員的保安員證。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，任何單位和個人不得非法扣押保安員證。9.大型活動安保中，保安員可以根據(jù)經(jīng)驗調(diào)整安檢流程，無需遵循既定方案。（）答案：×解析：安檢需嚴(yán)格按方案執(zhí)行，確保標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，避免遺漏風(fēng)險。10.保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)有人攜帶易燃易爆物品，應(yīng)立即沒收并銷毀。（）答案：×解析：應(yīng)控制人員并報警，由公安機(jī)關(guān)處理，不得自行沒收或銷毀。三、案例分析題（共5題，每題10分，共50分）案例1：某商場保安員張某在巡邏時，發(fā)現(xiàn)顧客李某將手機(jī)放入口袋未結(jié)賬，遂大聲呵斥“抓小偷”，并強(qiáng)行將李某拖至保安室，用鐵鏈鎖住其手腕，要求其“賠償”5000元。李某拒絕后，張某扇其耳光，導(dǎo)致李某面部受傷。問題：張某的行為存在哪些違法違規(guī)之處？應(yīng)如何正確處置？答案及解析：（1）違法違規(guī)之處：①擅自限制人身自由（用鐵鏈鎖手腕）；②侮辱、毆打他人（扇耳光）；③非法索要賠償（要求“賠償”5000元）；④公開呵斥“抓小偷”可能侵犯名譽(yù)權(quán)（無確鑿證據(jù)前不得定性）。（2）正確處置：①發(fā)現(xiàn)可疑行為時，應(yīng)保持距離觀察，確認(rèn)盜竊事實（如查看監(jiān)控、核對購物記錄）；②確認(rèn)后，在公共區(qū)域告知李某“請配合到服務(wù)臺核實”，避免當(dāng)眾呵斥；③控制其行為（但不得使用鐵鏈等約束工具），保護(hù)現(xiàn)場并報警；④配合警方調(diào)查，不得自行處理或索要賠償。案例2：某小區(qū)夜間突發(fā)停電，監(jiān)控系統(tǒng)癱瘓。保安員王某在巡邏時發(fā)現(xiàn)3名可疑人員翻越圍墻，王某立即追趕并呼叫同事支援。過程中，王某被石頭絆倒受傷，可疑人員逃脫。問題：王某的處置是否合理？停電期間應(yīng)如何加強(qiáng)安保？答案及解析：（1）合理性分析：王某追趕可疑人員的行為符合職責(zé)要求，但未評估自身安全（夜間視線差、地面環(huán)境復(fù)雜），存在冒進(jìn)風(fēng)險。正確做法是記錄可疑人員特征（身高、衣著等），保持安全距離跟蹤，同時呼叫同事封鎖出口，等待支援。（2）停電期間安保措施：①啟動應(yīng)急照明，重點值守電梯口、單元門等關(guān)鍵區(qū)域；②增加巡邏頻次，攜帶強(qiáng)光手電、對講機(jī)等設(shè)備；③與業(yè)主聯(lián)系，提醒關(guān)閉門窗，注意自身安全；④檢查備用電源，盡快恢復(fù)監(jiān)控系統(tǒng)；⑤對圍墻、柵欄等薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)巡查。案例3：某學(xué)校開展運(yùn)動會，保安員負(fù)責(zé)入口安檢。一名家長攜帶瓶裝水欲入場，安檢員以“禁止攜帶液體”為由拒絕其進(jìn)入。家長稱“水是給孩子喝的”，情緒激動，與安檢員發(fā)生爭執(zhí)。問題：保安員應(yīng)如何處理該糾紛？安檢規(guī)則制定需注意什么？答案及解析：（1）糾紛處理：①保持冷靜，解釋規(guī)則：“為保障活動安全，根據(jù)規(guī)定需開瓶檢查液體，確認(rèn)無異常后可帶入”；②主動提供開瓶檢查服務(wù)，確認(rèn)安全后放行；③若家長仍不配合，聯(lián)系學(xué)校工作人員協(xié)調(diào)，避免沖突升級。（2）安檢規(guī)則制定注意事項：①符合法律法規(guī)，不得侵犯個人合法權(quán)益；②明確禁止物品范圍（如管制刀具、易燃液體），對生活必需品（如水）可采取檢查后放行的靈活措施；③提前公示規(guī)則，通過公告、短信等方式告知參與者；④培訓(xùn)安檢人員溝通技巧，避免因態(tài)度問題引發(fā)矛盾。案例4：某企業(yè)倉庫發(fā)生火災(zāi)，保安員陳某發(fā)現(xiàn)后，立即使用滅火器撲救，但火勢迅速擴(kuò)大。陳某未及時報警，而是先聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人，導(dǎo)致錯過最佳滅火時機(jī)，造成重大損失。問題：陳某的處置存在哪些錯誤？火災(zāi)應(yīng)急的正確流程是什么？答案及解析：（1）錯誤之處：①未優(yōu)先報警（火勢擴(kuò)大時應(yīng)立即撥打119）；②未啟動火災(zāi)報警系統(tǒng)（如手動報警按鈕）；③未組織人員疏散（倉庫可能有工作人員）。（2）正確流程：①發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即判斷火勢（如初期可滅則用滅火器，無法控制則立即報警）；②啟動火災(zāi)報警裝置，通知其他人員疏散；③引導(dǎo)人員沿安全通道撤離，避免使用電梯；④疏散時提醒用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行；⑤配合消防人員指引，提供倉庫布局、危險物品位置等信息。案例5：某別墅區(qū)保安員在巡查時，發(fā)現(xiàn)業(yè)主車輛被劃傷。業(yè)主認(rèn)為是保安未盡到巡邏義務(wù)，要求物業(yè)賠償。保安員稱“巡邏記錄顯示每2小時巡查一次，無失職”。問題：如何認(rèn)定保安員是否失職？物業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對業(yè)主索賠？答案及解析：（1）失職認(rèn)