郵儲銀行2025眉山市秋招群面案例總結(jié)模板一、行業(yè)分析題（共2題，每題15分，合計30分）1.眉山市鄉(xiāng)村振興背景下，郵儲銀行如何通過金融產(chǎn)品支持特色農(nóng)業(yè)發(fā)展？題目要求：結(jié)合眉山市特色農(nóng)業(yè)（如柑橘、茶葉、漁業(yè)）的現(xiàn)狀，分析郵儲銀行可推出的金融產(chǎn)品（如信貸、保險、產(chǎn)業(yè)鏈金融），并提出具體實施方案，說明如何平衡風(fēng)險與效益。參考答案要點：1.現(xiàn)狀分析：-眉山市特色農(nóng)業(yè)分布：洪雅柑橘、青神茶葉、彭祖漁業(yè)等，但存在融資難、抗風(fēng)險能力弱等問題。-銀行痛點：傳統(tǒng)信貸審批流程長，農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)不完善。2.金融產(chǎn)品設(shè)計：-信貸產(chǎn)品：推出“農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈貸”，以訂單或倉單抵押，降低農(nóng)戶門檻；針對合作社推出“聯(lián)保貸”，分散風(fēng)險。-保險產(chǎn)品：聯(lián)合保險公司開發(fā)“柑橘潰瘍病指數(shù)保險”，按損失比例賠付；推廣“氣象指數(shù)保險”，覆蓋干旱、洪澇風(fēng)險。-產(chǎn)業(yè)鏈金融：圍繞“柑橘+電商”模式，提供“農(nóng)戶+平臺”的結(jié)算融資服務(wù)。3.實施方案：-建立農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，整合氣象、市場數(shù)據(jù)，優(yōu)化風(fēng)控模型。-組建“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)團(tuán)”，下沉縣域提供上門服務(wù)。-與政府合作，對投保農(nóng)戶給予貼息優(yōu)惠。2.眉山市文旅融合趨勢下，郵儲銀行如何服務(wù)“眉山·詩畫江南”文旅項目？題目要求：分析文旅項目融資需求（如景區(qū)開發(fā)、民宿貸款），設(shè)計適合文旅產(chǎn)業(yè)的金融方案，并說明如何通過數(shù)字化手段提升服務(wù)效率。參考答案要點：1.文旅融資需求分析：-眉山文旅資源：三蘇祠、瓦屋山、黑龍灘等，但景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化程度低，民宿分散。-融資缺口：景區(qū)升級改造需長期資金，民宿缺乏抵押物。2.金融方案設(shè)計：-景區(qū)項目貸：以門票收入權(quán)質(zhì)押，推出“文旅項目收益權(quán)貸”。-民宿貸：推廣“信用貸”或“股權(quán)質(zhì)押貸”，降低準(zhǔn)入門檻。-文旅消費分期：聯(lián)合本地文旅平臺推出“眉山游”分期支付方案。3.數(shù)字化服務(wù)：-開發(fā)“文旅企業(yè)融資APP”，實現(xiàn)在線申請、還款提醒。-利用區(qū)塊鏈技術(shù)記錄景區(qū)門票、住宿券等，防止偽造。二、營銷策劃題（共2題，每題20分，合計40分）3.郵儲銀行如何針對眉山小微企業(yè)主推廣“小微易貸”產(chǎn)品？題目要求：設(shè)計一場線上線下結(jié)合的營銷活動，明確目標(biāo)客戶、宣傳渠道及效果評估指標(biāo)。參考答案要點：1.目標(biāo)客戶：-眉山市個體工商戶、小微企業(yè)主（以餐飲、零售為主）。2.營銷活動設(shè)計：-線上：-微信公眾號推送“小微企業(yè)貸款攻略”，限時利率優(yōu)惠。-聯(lián)合本地社群（如“眉山老板群”）開展直播答疑。-線下：-在商圈、工業(yè)園區(qū)設(shè)立“政策咨詢點”，發(fā)放宣傳折頁。-與商會合作，舉辦“小微貸政策說明會”。3.效果評估：-申請量、審批通過率、客戶滿意度；線上渠道的點擊率、轉(zhuǎn)化率。4.郵儲銀行如何提升老年客戶對“智慧銀行”的接受度？題目要求：結(jié)合眉山老齡化特點，設(shè)計一套老年客戶培訓(xùn)方案，并說明如何通過服務(wù)創(chuàng)新降低使用門檻。參考答案要點：1.現(xiàn)狀分析：-眉山老齡化率高于全國平均水平，老年客戶對手機銀行依賴度低。2.培訓(xùn)方案：-分層教學(xué)：基礎(chǔ)班（認(rèn)識手機銀行）、進(jìn)階班（轉(zhuǎn)賬匯款操作）。-實地教學(xué)：在社區(qū)銀行設(shè)立“老年體驗區(qū)”，安排專人演示。3.服務(wù)創(chuàng)新：-推出“親情號”功能，子女可遠(yuǎn)程協(xié)助操作。-開發(fā)“語音銀行”，支持方言語音指令。三、問題解決題（共2題，每題15分，合計30分）5.眉山某支行因客戶投訴“貸款審批慢”而業(yè)務(wù)下滑，如何改進(jìn)？題目要求：分析投訴原因，提出優(yōu)化流程的具體措施。參考答案要點：1.投訴原因：-審批流程冗長，部分客戶經(jīng)理對農(nóng)業(yè)政策不熟悉。-線下材料提交過多，客戶配合度低。2.改進(jìn)措施：-流程簡化：建立“農(nóng)業(yè)貸快速通道”，對標(biāo)準(zhǔn)化項目3日內(nèi)完成審批。-培訓(xùn)提升：開展“信貸政策微課堂”，重點講解柑橘貸、茶葉貸要點。-材料電子化：推廣“一網(wǎng)通辦”，客戶可在線上傳土地證、訂單等。6.眉山某社區(qū)銀行因年輕人外流導(dǎo)致存款減少，如何吸引新客戶？題目要求：結(jié)合社區(qū)特點，設(shè)計一套“留人+引流”方案。參考答案要點：1.客戶畫像：-留在眉山的年輕人多為教育、醫(yī)療從業(yè)者，需求集中于理財、子女教育金。2.方案設(shè)計：-產(chǎn)品組合：推出“青年專屬理財”，定期舉辦“職業(yè)規(guī)劃講座”。-場景嵌入：與高校合作，提供“校園貸”業(yè)務(wù)；聯(lián)合醫(yī)院推出“醫(yī)療險優(yōu)惠”。四、團(tuán)隊協(xié)作題（共1題，25分）7.假設(shè)團(tuán)隊需完成“眉山鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)方案”設(shè)計，如何分工協(xié)作？題目要求：明確角色分工（如研究員、方案撰寫、風(fēng)險控制），并制定協(xié)作流程。參考答案要點：1.角色分工：-研究員：負(fù)責(zé)收集眉山農(nóng)業(yè)政策、市場數(shù)據(jù)。-方案撰寫：整合信息，設(shè)計金融產(chǎn)品框架。-風(fēng)險控制：評估信貸風(fēng)險，提出風(fēng)控建議。