2025年社會工作專業(yè)題庫——社會工作對廢棄者的復(fù)員安置考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.在復(fù)員安置社會工作中，理解“廢棄感”對于復(fù)員人員的重要性，主要體現(xiàn)了社會工作的（）。A.個別化原則B.優(yōu)勢視角C.人本主義原則D.系統(tǒng)生態(tài)原則2.下列哪項不屬于我國退役軍人復(fù)員安置工作中常見的政策性障礙？（）A.安置名額限制B.就業(yè)歧視現(xiàn)象C.轉(zhuǎn)業(yè)費標準偏低D.家庭社會支持不足3.社會工作者小王在接待一位剛返回家鄉(xiāng)的復(fù)員軍人時，發(fā)現(xiàn)他情緒低落，對未來感到迷茫，并回避與家人交流。小王首先應(yīng)采取的服務(wù)方法是（）。A.直接進行職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)B.建議其參加同伴支持小組C.對其進行詳細的心理評估D.通知其家屬前來共同談話4.復(fù)員安置社會工作中，常用的“個案管理”方法，其核心目標是（）。A.提供單一的專業(yè)服務(wù)B.整合多方資源滿足個體需求C.完成行政性的安置手續(xù)D.對服務(wù)對象進行嚴格管理5.對于因戰(zhàn)致殘的復(fù)員軍人，社會工作者在提供康復(fù)服務(wù)時，應(yīng)特別關(guān)注其（）。A.經(jīng)濟補償問題B.心理健康與適應(yīng)C.子女教育問題D.社會身份轉(zhuǎn)換6.在復(fù)員人員的就業(yè)支持服務(wù)中，社會工作者鏈接企業(yè)資源，協(xié)調(diào)就業(yè)培訓(xùn)，主要扮演的角色是（）。A.沖突調(diào)解者B.資源鏈接者C.政策解釋者D.行為改變推動者7.有一位復(fù)員人員因長期服役環(huán)境導(dǎo)致社交焦慮，難以適應(yīng)civilianlife，社會工作者運用行為療法協(xié)助其逐步暴露于社交情境，克服恐懼，這體現(xiàn)了（）。A.認知重塑技術(shù)B.支持性技巧C.行為干預(yù)技術(shù)D.資源導(dǎo)向技術(shù)8.復(fù)員安置社會工作服務(wù)機構(gòu)在社區(qū)開展活動，旨在促進復(fù)員人員融入社區(qū)，這主要體現(xiàn)了（）。A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.組織管理方法9.社會工作者在為復(fù)員人員家庭提供服務(wù)時，強調(diào)家庭功能恢復(fù)和溝通模式改善，這符合社會工作的（）理論視角。A.家庭系統(tǒng)理論B.生態(tài)系統(tǒng)理論C.創(chuàng)傷理論D.壓力與應(yīng)對理論10.在處理復(fù)員人員與其退役軍人服務(wù)管理機構(gòu)之間的矛盾時，社會工作者應(yīng)遵循的倫理原則主要是（）。A.自主原則B.保密原則C.公正原則D.謹慎原則二、名詞解釋（每題4分，共20分）1.復(fù)員安置2.社會支持網(wǎng)絡(luò)3.創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）4.優(yōu)勢視角5.社會融入三、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述復(fù)員安置社會工作中存在的主要風(fēng)險因素。2.社會工作者在開展復(fù)員人員心理支持服務(wù)時，應(yīng)具備哪些核心能力？3.簡述社會工作者在促進復(fù)員人員就業(yè)過程中可以采取的幾種主要策略。4.闡述社會工作者在復(fù)員安置工作中如何運用“優(yōu)勢視角”開展工作。5.簡述社會工作者在處理復(fù)員人員家庭問題時可能扮演的角色。四、案例分析題（每題15分，共30分）1.小李是一名在某次沖突中負傷的復(fù)員軍人，返回家鄉(xiāng)后，他時常出現(xiàn)噩夢、回避社交、對噪音敏感等情況，被診斷為PTSD。他感到非常痛苦和絕望，認為自己再也無法融入社會，甚至對家人發(fā)脾氣，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張。當(dāng)?shù)赝艘圮娙朔?wù)站聯(lián)系了社會工作者小張為其提供幫助。請分析小張在介入初期可以采取哪些步驟和措施？2.某社區(qū)有數(shù)十名來自不同部隊、不同專業(yè)的復(fù)員軍人。近年來，隨著社會變遷，部分復(fù)員軍人面臨就業(yè)困難、心理適應(yīng)不良等問題，他們感到被社會邊緣化，與社區(qū)其他居民的互動也較少。社區(qū)管理委員會希望通過社工介入，改善這一狀況，促進復(fù)員軍人與社區(qū)的融合。請設(shè)計一個初步的服務(wù)計劃框架。五、論述題（10分）結(jié)合當(dāng)前我國社會轉(zhuǎn)型期的背景，論述社會工作者在推動退役軍人高質(zhì)量安置和融入社會方面可以發(fā)揮的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。試卷答案一、單項選擇題1.B2.B3.C4.B5.B6.B7.C8.C9.A10.B二、名詞解釋1.復(fù)員安置：指國家和社會對離開軍隊（通常指退役或復(fù)員），回歸社會（尤其是轉(zhuǎn)至平民社會角色）的成員，提供必要的幫助、支持和管理服務(wù)，使其順利過渡、融入社會并實現(xiàn)個人發(fā)展的過程。它涵蓋心理調(diào)適、就業(yè)培訓(xùn)、社會保障、權(quán)益維護等多個方面。2.社會支持網(wǎng)絡(luò)：指個體在社會關(guān)系中獲得的來自家庭、朋友、同事、社區(qū)、社會組織等各方面的物質(zhì)、情感、信息和服務(wù)等方面的幫助系統(tǒng)。對于復(fù)員人員而言，強大的社會支持網(wǎng)絡(luò)是其應(yīng)對壓力、恢復(fù)功能、促進社會融入的重要資源。3.創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）：是一種由經(jīng)歷或目睹創(chuàng)傷性事件（如戰(zhàn)爭、嚴重事故、暴力襲擊）后，出現(xiàn)的持續(xù)性、復(fù)雜的生理和心理反應(yīng)綜合征。主要癥狀包括闖入性回憶、噩夢、回避與創(chuàng)傷相關(guān)的刺激、高度警覺以及負面認知和情緒改變等。4.優(yōu)勢視角：一種社會工作的核心理念和介入方法，它關(guān)注服務(wù)對象自身的潛能、資源、能力和成功經(jīng)驗，而非僅僅聚焦于其問題、缺陷和不足。相信每個個體和群體都擁有應(yīng)對困境和實現(xiàn)改變的力量，社會工作者通過發(fā)掘和增強這些優(yōu)勢，幫助服務(wù)對象實現(xiàn)目標。5.社會融入：指社會成員（特別是像復(fù)員人員這樣可能面臨排斥或適應(yīng)困難的群體）在經(jīng)濟、政治、文化、社會和社區(qū)等各個層面，與主流社會或其他社會群體建立聯(lián)系，獲得平等權(quán)利和機會，共享社會資源和成果，并最終被社會接納和認可的過程。三、簡答題1.簡述復(fù)員安置社會工作中存在的主要風(fēng)險因素。答：主要風(fēng)險因素包括：①心理層面：創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）、焦慮、抑郁等心理問題，以及角色轉(zhuǎn)換困難、失落感、社會適應(yīng)不良等；②社會層面：就業(yè)歧視、社會排斥、人際關(guān)系緊張、社區(qū)融入困難等；③家庭層面：夫妻關(guān)系沖突、子女教育問題、家庭經(jīng)濟壓力增大等；④生理層面：慢性疾病、殘疾康復(fù)需求等；⑤政策層面：政策理解偏差、執(zhí)行不到位、信息獲取不暢、權(quán)益保障不足等；⑥個體層面：技能結(jié)構(gòu)不適應(yīng)市場需求、自信心缺乏、行為問題等。2.社會工作者在開展復(fù)員人員心理支持服務(wù)時，應(yīng)具備哪些核心能力？答：核心能力包括：①共情與傾聽能力：能夠理解并接納服務(wù)對象的情緒和感受，建立信任關(guān)系；②心理評估能力：能夠運用專業(yè)知識評估服務(wù)對象的心理狀態(tài)、創(chuàng)傷程度和需求；③心理輔導(dǎo)技能：掌握認知行為療法、支持性心理治療等專業(yè)技巧，進行有效的心理疏導(dǎo)；④資源鏈接能力：能夠鏈接心理咨詢、藥物治療、社會支持等資源，提供綜合性幫助；⑤危機干預(yù)能力：能夠識別和應(yīng)對服務(wù)對象的自殺風(fēng)險、急性應(yīng)激反應(yīng)等危機狀況；⑥跨文化溝通能力：理解軍隊文化和地方文化的差異，促進有效溝通；⑦自我關(guān)懷能力：能夠應(yīng)對工作壓力，保持自身心理健康。3.簡述社會工作者在促進復(fù)員人員就業(yè)過程中可以采取的幾種主要策略。答：主要策略包括：①需求評估：全面了解復(fù)員人員的教育背景、專業(yè)技能、興趣特長、就業(yè)意愿及障礙；②職業(yè)規(guī)劃：協(xié)助復(fù)員人員設(shè)定合理的職業(yè)目標，制定個性化的職業(yè)發(fā)展計劃；③技能培訓(xùn)：鏈接教育培訓(xùn)資源，提供職業(yè)技能、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等；④資源鏈接：協(xié)助復(fù)員人員獲取招聘信息，聯(lián)系用人單位，利用退役軍人專項就業(yè)政策；⑤權(quán)益維護：為復(fù)員人員提供就業(yè)過程中的法律咨詢和權(quán)益保障服務(wù)；⑥心理支持：幫助復(fù)員人員克服就業(yè)焦慮、自信心不足等心理障礙；⑦同伴支持：組織就業(yè)經(jīng)驗分享會，建立就業(yè)互助小組。4.闡述社會工作者在復(fù)員安置工作中如何運用“優(yōu)勢視角”開展工作。答：運用優(yōu)勢視角開展工作包括：①發(fā)現(xiàn)和確認優(yōu)勢：主動了解并認可復(fù)員人員擁有的資源、能力、技能、經(jīng)驗、人際關(guān)系、個人品質(zhì)等積極方面；②建立關(guān)系：基于尊重和平等，與服務(wù)對象建立信任、合作的伙伴關(guān)系；③賦能增權(quán)：鼓勵服務(wù)對象認識到自身力量，提升其自信心和解決問題的能力；③資源整合：幫助服務(wù)對象發(fā)掘和鏈接自身及環(huán)境中的優(yōu)勢資源；④目標設(shè)定：與服務(wù)對象共同設(shè)定基于其優(yōu)勢的、可行的、有意義的短期和長期目標；⑤優(yōu)勢導(dǎo)向干預(yù)：設(shè)計和實施能夠強化優(yōu)勢、彌補不足的服務(wù)計劃；⑥視角轉(zhuǎn)變：從關(guān)注“問題”轉(zhuǎn)向關(guān)注“解決方案”，相信服務(wù)對象有能力克服困難。5.簡述社會工作者在處理復(fù)員人員家庭問題時可能扮演的角色。答：社會工作者可能扮演的角色包括：①信息提供者：向家庭提供關(guān)于復(fù)員人員安置政策、權(quán)益、社區(qū)資源等信息；②資源鏈接者：幫助家庭鏈接必要的支持服務(wù)，如心理輔導(dǎo)、經(jīng)濟援助、日間照料等；③溝通協(xié)調(diào)者：促進家庭成員之間的有效溝通，調(diào)解家庭矛盾；④教育者：向家庭成員提供溝通技巧、壓力管理、家庭關(guān)系調(diào)適等方面的教育和指導(dǎo)；⑤支持者：為家庭提供情感支持，增強家庭應(yīng)對困難的能力；⑥倡導(dǎo)者：在必要時為家庭爭取合理的權(quán)益和資源；⑦危機干預(yù)者：處理家庭可能出現(xiàn)的緊急情況。四、案例分析題1.小張在介入初期可以采取哪些步驟和措施？答：小張在介入初期可以采取以下步驟和措施：①建立專業(yè)關(guān)系：通過初次接觸，運用同理心、真誠等態(tài)度，與小李建立信任關(guān)系，營造安全、保密的談話氛圍；②進行初步評估：通過開放式提問，了解小李的具體困擾（PTSD癥狀、家庭情況、社會支持等）、需求、優(yōu)勢資源以及期望；③心理教育：向小李及其家屬（在征得同意后）解釋PTSD的基本知識，減少誤解和污名化，穩(wěn)定情緒；④鏈接資源：評估小李是否需要專業(yè)的精神科醫(yī)療介入（如藥物治療），協(xié)助其聯(lián)系相關(guān)資源；⑤制定初步介入計劃：根據(jù)評估結(jié)果，與小李共同制定一個初步的服務(wù)目標（如緩解核心癥狀、改善家庭關(guān)系）和行動計劃（如短期心理支持、家庭溝通指導(dǎo)）；⑥提供情緒支持：陪伴小李，傾聽其痛苦，提供情感上的支持和鼓勵；⑦明確角色和界限：向小李說明自己作為社會工作者角色、職責(zé)以及保密原則和例外情況。2.請設(shè)計一個初步的服務(wù)計劃框架。答：初步服務(wù)計劃框架如下：①服務(wù)目標：總目標：促進復(fù)員軍人與社區(qū)的良好融合，提升其社會適應(yīng)能力和社區(qū)歸屬感。具體目標：a)增強復(fù)員軍人的社區(qū)參與度；b)改善復(fù)員軍人與社區(qū)其他居民的關(guān)系；c)提升復(fù)員軍人的社會支持網(wǎng)絡(luò)；d)滿足復(fù)員軍人的部分具體需求（如信息、技能等）。②服務(wù)對象：社區(qū)內(nèi)具有融合困難的復(fù)員軍人群體（初期可選取部分代表）。③服務(wù)內(nèi)容：a)信息與資源：組織社區(qū)宣傳活動，發(fā)放宣傳資料，告知復(fù)員軍人可享有的權(quán)益和服務(wù)；建立社區(qū)信息平臺，分享就業(yè)、培訓(xùn)、醫(yī)療等信息。b)社交互動：組織興趣小組、文體活動、節(jié)日聚會等，創(chuàng)造自然的社交機會，促進相互了解和交流。c)技能支持：根據(jù)需求，鏈接外部資源，提供就業(yè)指導(dǎo)、法律咨詢、生活技能等培訓(xùn)。d)社區(qū)教育：開展面向社區(qū)居民的活動，增進對復(fù)員軍人的理解和接納，營造包容性社區(qū)氛圍。e)個案支持：對有特殊需求的復(fù)員軍人提供深入的心理支持或個案管理服務(wù)。④服務(wù)方法：主要運用社區(qū)工作方法，結(jié)合小組工作和個案工作。⑤實施策略：a)建立社區(qū)工作團隊，明確分工；b)與社區(qū)居委會、退役軍人服務(wù)站等機構(gòu)建立合作；c)招募和培訓(xùn)志愿者，協(xié)助服務(wù)開展；d)設(shè)計并實施具體活動方案；e)定期評估服務(wù)效果，調(diào)整計劃。⑥評估方法：運用參與人數(shù)、活動滿意度、社區(qū)氛圍變化、復(fù)員軍人社會參與度提升等指標進行評估。五、論述題結(jié)合當(dāng)前我國社會轉(zhuǎn)型期的背景，論述社會工作者在推動退役軍人高質(zhì)量安置和融入社會方面可以發(fā)揮的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。答：在社會轉(zhuǎn)型期，我國退役軍人從過去的“國家軍人”向“社會公民”的角色轉(zhuǎn)變面臨諸多挑戰(zhàn)，同時也對高質(zhì)量安置和融入社會提出了更高要求。社會工作者在這一過程中可以發(fā)揮重要作用，但也面臨不少挑戰(zhàn)。社會工作者可以發(fā)揮的作用：1.心理支持與創(chuàng)傷療愈：許多退役軍人經(jīng)歷戰(zhàn)爭或沖突，易產(chǎn)生PTSD等心理創(chuàng)傷。社工可提供專業(yè)的心理評估、個體與團體輔導(dǎo)，運用認知行為療法、眼動脫敏再加工（EMDR）等技術(shù)，幫助其處理創(chuàng)傷，重塑認知，回歸正常生活。2.就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)與技能提升：退役軍人往往面臨技能結(jié)構(gòu)老化、就業(yè)觀念固化等問題。社工可進行就業(yè)需求評估，提供職業(yè)規(guī)劃、簡歷撰寫、面試技巧培訓(xùn)；鏈接教育培訓(xùn)資源，開展職業(yè)技能提升項目；組織創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和融資對接；利用優(yōu)勢視角，發(fā)掘其軍旅生涯中培養(yǎng)的紀律性、執(zhí)行力等優(yōu)勢，促進其順利就業(yè)創(chuàng)業(yè)。3.權(quán)益維護與社會支持：社工熟悉退役軍人相關(guān)政策法規(guī)，可為其提供信息咨詢、政策解讀、權(quán)益維護代理服務(wù)，幫助其有效利用國家優(yōu)撫安置政策。同時，社工可通過建立同伴支持小組、鏈接社區(qū)資源，構(gòu)建多元化的社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強其社會適應(yīng)能力。4.家庭關(guān)系調(diào)適與社區(qū)融入：退役軍人的回歸可能給家庭帶來沖擊，導(dǎo)致關(guān)系緊張。社工可提供家庭輔導(dǎo)，促進溝通理解，緩解家庭沖突。社工還可組織開展社區(qū)融合活動，如軍民共建、社區(qū)志愿服務(wù)等，幫助退役軍人了解社區(qū)、參與社區(qū)事務(wù)，消除隔閡，增強歸屬感。5.政策倡導(dǎo)與社會環(huán)境改善：基于實務(wù)經(jīng)驗，社工可以敏銳地發(fā)現(xiàn)退役軍人安置和融入中存在的政策瓶頸和社會問題，通過調(diào)研、報告、媒體宣傳等方式進行政策倡導(dǎo)，推動相關(guān)政策的完善；同時，也可以參與社區(qū)公眾教育，改變社會對退役軍人的刻板印象，營造更加理解、尊重和接納的社會氛圍。面臨的挑戰(zhàn)：1.專業(yè)人才隊伍不足：具備軍事社會工作和優(yōu)撫安置專業(yè)背景的社會工作者數(shù)量有限，且分布不均，難以滿足日益增長的服務(wù)需求。2.跨界合作難度大：退役軍人安置涉及退役軍人事務(wù)、民政、人社、教育等多個部門，社會工作