2025年社會工作專業(yè)題庫——社會工作中的社會輔導(dǎo)考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每小題3分，共15分）1.社會輔導(dǎo)2.共情3.反映式傾聽4.認(rèn)知重構(gòu)5.輔導(dǎo)關(guān)系二、簡答題（每小題5分，共25分）1.簡述人本主義理論對建立社會輔導(dǎo)關(guān)系的貢獻(xiàn)。2.社會工作價值觀在輔導(dǎo)過程中應(yīng)如何體現(xiàn)？3.列舉并簡述社會工作者在輔導(dǎo)中常用的至少三種溝通技巧。4.在社會輔導(dǎo)中，什么是阻抗？簡述常見的處理阻抗的方法。5.針對一個面臨學(xué)業(yè)壓力的青少年，社會工作者在輔導(dǎo)初期需要進(jìn)行哪些主要工作？三、論述題（每小題10分，共20分）1.結(jié)合具體例子，論述社會工作者在輔導(dǎo)中如何運(yùn)用“優(yōu)勢視角”。2.在多元文化背景下開展社會輔導(dǎo)，社會工作者需要具備哪些文化能力？為什么這些能力至關(guān)重要？四、案例分析題（每小題15分，共30分）1.張女士是一位初為人母的的母親，最近感到非常焦慮和沮喪。她覺得孩子太調(diào)皮，自己無法應(yīng)付，每天都睡不好，對什么都提不起興趣，甚至開始懷疑自己是否適合做母親。她來尋求社會輔導(dǎo)。請分析張女士可能面臨的問題，并為其制定一個初步的輔導(dǎo)目標(biāo)及相應(yīng)的輔導(dǎo)策略。2.小明是一名高中生，最近學(xué)習(xí)成績大幅下降，上課經(jīng)常走神，與父母溝通困難，情緒低落，并開始逃學(xué)。班主任和父母都為此感到擔(dān)憂，并建議他尋求專業(yè)的社會工作輔導(dǎo)。請分析小明面臨的主要困境，并闡述社會工作者在介入過程中可能扮演的角色和采取的行動。試卷答案一、名詞解釋1.社會輔導(dǎo)：指社會工作者運(yùn)用專業(yè)的知識、技巧和價值觀，幫助個人、家庭、群體或社區(qū)解決社會問題、改善人際關(guān)系、提升個人社會功能、促進(jìn)社會適應(yīng)和福祉的專業(yè)實(shí)踐活動。**解析思路：*定義需包含主體（社會工作者）、目的（解決問題、改善關(guān)系、提升功能、促進(jìn)適應(yīng)與福祉）、對象（個人、家庭、群體、社區(qū)）、方法（運(yùn)用專業(yè)知識、技巧、價值觀）和性質(zhì)（專業(yè)實(shí)踐活動）。2.共情：指社會工作者能夠設(shè)身處地地理解服務(wù)對象的感受、想法和需求，并用言語和非言語的方式表達(dá)出來的一種能力。它不僅是情感上的理解，也包括認(rèn)知上的同感。**解析思路：*定義需強(qiáng)調(diào)“理解”服務(wù)對象的內(nèi)在體驗(yàn)（感受、想法、需求），以及“表達(dá)”這種理解的能力，并點(diǎn)明其包含情感和認(rèn)知兩個層面。3.反映式傾聽：指社會工作者通過重復(fù)、總結(jié)或重述服務(wù)對象所說的話或所表達(dá)的情感，以確認(rèn)自己是否準(zhǔn)確理解了服務(wù)對象的意思，并幫助服務(wù)對象梳理思路和情緒的溝通技巧。**解析思路：*定義需說明這是“溝通技巧”，其具體做法（重復(fù)、總結(jié)、重述），目的是“確認(rèn)理解”和“幫助梳理思路/情緒”。4.認(rèn)知重構(gòu)：主要源于認(rèn)知行為理論，指社會工作者幫助服務(wù)對象識別、評估和改變其適應(yīng)不良的思維模式（認(rèn)知扭曲）或信念，從而改變其情緒和行為反應(yīng)的過程。**解析思路：*定義需關(guān)聯(lián)“認(rèn)知行為理論”，說明其核心是“改變思維模式/信念”，目標(biāo)是“改變情緒/行為”，并點(diǎn)明這是社會工作者“幫助”的過程。5.輔導(dǎo)關(guān)系：指社會工作者與服務(wù)對象之間在專業(yè)輔導(dǎo)情境下建立的一種特殊的專業(yè)關(guān)系，它基于信任、尊重、保密和合作，是社會輔導(dǎo)工作有效開展的基礎(chǔ)。**解析思路：*定義需點(diǎn)明是“專業(yè)關(guān)系”，發(fā)生在“輔導(dǎo)情境下”，強(qiáng)調(diào)其核心要素（信任、尊重、保密、合作），并說明其重要性（有效開展的基礎(chǔ)）。二、簡答題1.簡述人本主義理論對建立社會輔導(dǎo)關(guān)系的貢獻(xiàn)。人本主義理論強(qiáng)調(diào)人的潛能、自我實(shí)現(xiàn)和自主性，對建立社會輔導(dǎo)關(guān)系貢獻(xiàn)巨大。其核心貢獻(xiàn)在于：強(qiáng)調(diào)以服務(wù)對象為中心，尊重其內(nèi)在價值與尊嚴(yán)，創(chuàng)造無條件積極關(guān)注、真誠、共情的輔導(dǎo)氛圍；相信服務(wù)對象具有自我理解和解決問題的能力，社會工作者是促進(jìn)者而非指導(dǎo)者；強(qiáng)調(diào)建立真誠、信任、平等的輔導(dǎo)關(guān)系是輔導(dǎo)成功的關(guān)鍵，這種關(guān)系本身就能帶來療愈作用。這些原則指導(dǎo)社會工作者以同理心傾聽，接納服務(wù)對象，鼓勵其自主探索，從而建立穩(wěn)固、積極的輔導(dǎo)關(guān)系，激發(fā)服務(wù)對象的內(nèi)在動力。**解析思路：*首先點(diǎn)明人本主義的核心觀點(diǎn)（潛能、自我實(shí)現(xiàn)、自主性）。然后逐一闡述其對輔導(dǎo)關(guān)系的具體貢獻(xiàn)：以人為中心的理念、無條件積極關(guān)注的應(yīng)用、真誠態(tài)度的重要性、服務(wù)對象自主性的信任、關(guān)系本身的治療作用。最后總結(jié)這些貢獻(xiàn)如何指導(dǎo)實(shí)踐，建立積極關(guān)系。2.社會工作價值觀在輔導(dǎo)過程中應(yīng)如何體現(xiàn)？社會工作價值觀應(yīng)貫穿輔導(dǎo)過程的始終，體現(xiàn)在各個具體環(huán)節(jié)。首先，在建立關(guān)系時體現(xiàn)尊重、接納和自決，保護(hù)服務(wù)對象隱私，建立平等的專業(yè)關(guān)系。其次，在評估過程中，運(yùn)用優(yōu)勢視角，真誠地與服務(wù)對象合作，共同探索問題和資源。再次，在目標(biāo)設(shè)定上，與服務(wù)對象協(xié)商，確保目標(biāo)符合其意愿和需求，并尊重其選擇。在干預(yù)過程中，堅(jiān)守誠信原則，確保服務(wù)專業(yè)，遵守倫理規(guī)范，并根據(jù)需要保護(hù)服務(wù)對象。最后，在整個過程中，持續(xù)反思自己的價值觀如何影響與服務(wù)對象的互動，努力保持客觀中立，促進(jìn)服務(wù)對象的福祉和潛能發(fā)揮。**解析思路：*指出價值觀應(yīng)“貫穿始終”，體現(xiàn)在“各個環(huán)節(jié)”。然后分點(diǎn)說明在具體階段（建立關(guān)系、評估、目標(biāo)設(shè)定、干預(yù)、反思）如何體現(xiàn)核心價值（尊重、接納、自決、誠信、倫理、客觀等）。強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對象的互動（合作、協(xié)商）以及社會工作者自身的反思。3.列舉并簡述社會工作者在輔導(dǎo)中常用的至少三種溝通技巧。社會工作者常用的溝通技巧包括：①傾聽技巧：不僅是被動接收信息，更是主動、專注、有選擇性地去聽，理解服務(wù)對象的言語和非言語信息，并通過點(diǎn)頭、眼神交流、適當(dāng)回應(yīng)等表達(dá)關(guān)注，如專注傾聽、積極傾聽、反映式傾聽、澄清式傾聽等。②提問技巧：通過開放式問題（如“怎么樣？”“發(fā)生了什么？”）鼓勵服務(wù)對象表達(dá)和思考；運(yùn)用封閉式問題（如“是不是？”“對嗎？”）獲取具體信息或確認(rèn)事實(shí)。提問應(yīng)具有引導(dǎo)性但避免誘導(dǎo)性。③表達(dá)技巧：包括表達(dá)同理心（嘗試?yán)斫獠鬟_(dá)服務(wù)對象的感受）、提供信息、給予保證與鼓勵（增強(qiáng)服務(wù)對象信心）、提出建議或忠告（在適當(dāng)時機(jī)）。表達(dá)應(yīng)清晰、真誠、尊重。**解析思路：*列舉至少三種技巧（傾聽、提問、表達(dá)是基礎(chǔ)且常用的）。對每種技巧進(jìn)行簡述，說明其基本含義、目的和可以包含的具體方法或子技巧。強(qiáng)調(diào)技巧運(yùn)用的原則（如傾聽的主動性、提問的開放性與適度性、表達(dá)的真誠尊重）。4.在社會輔導(dǎo)中，什么是阻抗？簡述常見的處理阻抗的方法。阻抗指服務(wù)對象在輔導(dǎo)過程中表現(xiàn)出的一種對抗、回避或拒絕改變的行為、態(tài)度或情緒，阻礙輔導(dǎo)進(jìn)程和目標(biāo)達(dá)成。阻抗的表現(xiàn)形式多種多樣，如否認(rèn)問題、過度依賴、情緒爆發(fā)、沉默、不遵守約定、提出不合理要求、突然中斷輔導(dǎo)等。常見的處理阻抗的方法包括：①面對與接納：認(rèn)識到阻抗是輔導(dǎo)過程中的正?，F(xiàn)象，不加評判地接納阻抗，并嘗試?yán)斫馄浔澈蟮脑?。②促進(jìn)自我覺察：通過提問、反饋等方式，幫助服務(wù)對象認(rèn)識到自己的阻抗行為及其影響。③調(diào)整輔導(dǎo)計(jì)劃：審視當(dāng)前的輔導(dǎo)目標(biāo)、方法和節(jié)奏是否合適，根據(jù)服務(wù)對象的需要進(jìn)行調(diào)整。④運(yùn)用動機(jī)式訪談技巧：探索和解決服務(wù)對象內(nèi)心的矛盾和ambivalence（矛盾心態(tài)），增強(qiáng)其改變的動機(jī)。⑤建立更牢固的輔導(dǎo)關(guān)系：有時阻抗源于關(guān)系的不信任或不安全感，加強(qiáng)關(guān)系建設(shè)有助于緩解阻抗。⑥提供選擇與控制：給予服務(wù)對象一定的選擇權(quán)，增強(qiáng)其掌控感，減少被動和抗拒。**解析思路：*首先清晰定義“阻抗”，并列舉其常見表現(xiàn)形式。然后分類介紹處理阻抗的常用策略，如認(rèn)知層面（面對接納、促進(jìn)覺察）、行為層面（調(diào)整計(jì)劃）、技巧層面（動機(jī)式訪談）、關(guān)系層面（建立關(guān)系、提供選擇與控制）。每種方法簡述其核心做法。5.針對一個面臨學(xué)業(yè)壓力的青少年，社會工作者在輔導(dǎo)初期需要進(jìn)行哪些主要工作？社會工作者在輔導(dǎo)初期的主要工作包括：①建立專業(yè)關(guān)系：通過首次接觸，營造安全、信任、接納的氛圍，介紹自己和專業(yè)，傾聽青少年的心聲，表達(dá)關(guān)心和理解，建立良好的合作基礎(chǔ)。②建立初步信任：運(yùn)用溝通技巧（如積極傾聽、共情）回應(yīng)青少年的情緒和困擾，確認(rèn)其感受的合理性，讓其感受到被理解和支持。③建立輔導(dǎo)目標(biāo)和契約：與服務(wù)青少年共同探討其面臨的主要學(xué)業(yè)壓力（如考試焦慮、學(xué)習(xí)困難、時間管理問題等），初步澄清輔導(dǎo)的主要議題和期望達(dá)成的目標(biāo)，明確輔導(dǎo)的次數(shù)、時間和基本規(guī)則，建立初步的專業(yè)契約。④收集基本信息與評估：通過會談、問卷、觀察等方式，收集關(guān)于青少年學(xué)業(yè)壓力的具體情況（來源、程度、持續(xù)時間）、個人成長背景、家庭環(huán)境、學(xué)校適應(yīng)、應(yīng)對方式等初步信息，為后續(xù)深入評估奠定基礎(chǔ)。⑤心理準(zhǔn)備與賦能：鼓勵青少年正視壓力，認(rèn)識到尋求幫助是積極的表現(xiàn)，激發(fā)其參與輔導(dǎo)的動機(jī)，提升其應(yīng)對挑戰(zhàn)的信心。**解析思路：*按照輔導(dǎo)初期的時間順序和工作重點(diǎn)來組織答案。包括建立關(guān)系（核心是信任）、明確目標(biāo)與契約、信息收集與初步評估、以及進(jìn)行心理建設(shè)（賦能）。每個要點(diǎn)都緊密結(jié)合“學(xué)業(yè)壓力青少年”這一具體情境。三、論述題1.結(jié)合具體例子，論述社會工作者如何運(yùn)用“優(yōu)勢視角”。優(yōu)勢視角是一種社會工作的核心理念，它相信每個個體、家庭和社區(qū)都擁有內(nèi)在的潛能、資源和力量去應(yīng)對挑戰(zhàn)和實(shí)現(xiàn)改變，社會工作者應(yīng)著重發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和運(yùn)用這些優(yōu)勢。運(yùn)用優(yōu)勢視角，首先要求社會工作者轉(zhuǎn)變思維方式，從關(guān)注“問題”轉(zhuǎn)向關(guān)注“資源”，從強(qiáng)調(diào)“缺陷”轉(zhuǎn)向發(fā)掘“強(qiáng)項(xiàng)”。在實(shí)踐中，社會工作者可以通過以下方式運(yùn)用優(yōu)勢視角：①全面評估：在接案和評估階段，不僅收集問題信息，更要系統(tǒng)性地探尋服務(wù)對象的優(yōu)勢資源，包括個人特質(zhì)（如韌性、幽默感、學(xué)習(xí)能力）、內(nèi)在資源（如價值觀、希望、目標(biāo)）、社會資本（如家庭支持、朋友網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)聯(lián)系）、物質(zhì)資源（如經(jīng)濟(jì)支持、住房條件）以及優(yōu)勢經(jīng)驗(yàn)（如過去成功解決問題的經(jīng)歷）。②目標(biāo)設(shè)定：與服務(wù)對象共同設(shè)定基于其優(yōu)勢和資源的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，使目標(biāo)具有內(nèi)在動力和正向引導(dǎo)。例如，對于一個因失業(yè)而自卑的男士，與其設(shè)定“找到一份新工作”的目標(biāo)，不如先設(shè)定“利用現(xiàn)有技能為社區(qū)志愿者組織提供支持，重建自信”的目標(biāo)，這利用了他的技能優(yōu)勢（內(nèi)在資源）和社區(qū)聯(lián)系（社會資本）。③干預(yù)策略：設(shè)計(jì)干預(yù)方案時，強(qiáng)調(diào)如何激活和運(yùn)用這些優(yōu)勢資源來克服困難。例如，幫助這位男士參加社區(qū)組織的技能分享小組（利用社會資本），并肯定他在小組中分享經(jīng)驗(yàn)的價值（利用內(nèi)在優(yōu)勢），從而提升其自信心。④賦能與增能：通過輔導(dǎo)過程，不斷強(qiáng)化服務(wù)對象的自我效能感，幫助他們認(rèn)識到自己是改變的主體，相信他們有能力運(yùn)用自身優(yōu)勢去創(chuàng)造更美好的生活。例如，在上述案例中，社會工作者不斷肯定男士的嘗試和進(jìn)步，鼓勵他發(fā)掘自己除了工作之外的其他興趣和長處。⑤建立希望：優(yōu)勢視角本身就蘊(yùn)含著對未來的希望，社會工作者通過發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用優(yōu)勢，向服務(wù)對象傳遞積極的信號，幫助他們看到改變的可能性和光明面?？傊?，運(yùn)用優(yōu)勢視角，要求社會工作者成為服務(wù)對象的“發(fā)現(xiàn)者”和“賦能者”，幫助他們看到并發(fā)揮自身的潛能，實(shí)現(xiàn)自主、有意義的改變。**解析思路：*首先闡述優(yōu)勢視角的核心概念和理念（相信潛能、資源、力量）。然后論述如何將其運(yùn)用到實(shí)踐中的具體步驟：評估階段如何發(fā)掘優(yōu)勢、目標(biāo)設(shè)定如何基于優(yōu)勢、干預(yù)策略如何運(yùn)用優(yōu)勢、賦能增能的重要性以及建立希望的作用。為了使論述更具說服力，結(jié)合具體的案例（如失業(yè)男士）進(jìn)行說明，展示優(yōu)勢視角在不同環(huán)節(jié)的具體體現(xiàn)和方法。最后進(jìn)行總結(jié)，重申優(yōu)勢視角的核心理念和意義。2.在多元文化背景下開展社會輔導(dǎo)，社會工作者需要具備哪些文化能力？為什么這些能力至關(guān)重要？在多元文化背景下開展社會輔導(dǎo)，社會工作者需要具備以下關(guān)鍵的文化能力：①文化意識（CulturalAwareness）：指認(rèn)識并反思自身文化背景（種族、民族、性別、階層、信仰等）對自身價值觀、信念和行為的影響，理解文化多樣性，并對文化差異持開放和尊重的態(tài)度。②文化知識（CulturalKnowledge）：指學(xué)習(xí)和掌握服務(wù)對象所屬文化群體的歷史、傳統(tǒng)、價值觀、信仰體系、溝通方式、家庭結(jié)構(gòu)、社會規(guī)范、禁忌以及可能面臨的歧視和偏見等具體信息。③文化技能（CulturalSkill）：指具備與來自不同文化背景的服務(wù)對象有效溝通和互動的能力，包括運(yùn)用非言語溝通的恰當(dāng)性、提問的敏感性、傾聽的專注性、反饋的適切性，以及能夠靈活調(diào)整輔導(dǎo)方法和技巧以適應(yīng)不同文化需求。④文化敏感性（CulturalSensitivity）：指在實(shí)踐中將文化意識、知識和技能結(jié)合起來，以一種不評判、有同理心的方式對待服務(wù)對象的文化背景，努力理解服務(wù)對象行為背后的文化含義，避免文化中心主義，并致力于與服務(wù)對象建立平等、尊重的合作關(guān)系。這些文化能力至關(guān)重要，因?yàn)椋菏紫?，社會工作者服?wù)的對象來自不同的文化背景，缺乏這些能力可能導(dǎo)致溝通障礙、誤解甚至冒犯，無法建立有效的輔導(dǎo)關(guān)系。其次，文化因素深刻影響著服務(wù)對象的問題表達(dá)方式、求助動機(jī)、對專業(yè)的理解、對改變的態(tài)度以及支持系統(tǒng)的運(yùn)作，忽視文化差異可能導(dǎo)致評估不準(zhǔn)確、干預(yù)無效，甚至加劇服務(wù)對象的困境。再次，具備文化能力的社工能夠更有效地運(yùn)用優(yōu)勢視角，發(fā)現(xiàn)和利用服務(wù)對象所屬文化群體中的積極資源和力量。最后，這有助于促進(jìn)社會公平正義，減少因文化偏見和歧視導(dǎo)致的社會問題，提升社會工作服務(wù)的專業(yè)性和有效性，真正實(shí)現(xiàn)為所有文化背景的人們提供平等、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。**解析思路：*首先明確在多元文化背景下對社工能力的要求，并列出四大核心能力（意識、知識、技能、敏感性），并對每一項(xiàng)進(jìn)行定義和解釋。然后重點(diǎn)闡述為什么這些能力至關(guān)重要，從四個層面進(jìn)行論證：1）有效建立關(guān)系的基礎(chǔ)；2）影響評估和干預(yù)效果的關(guān)鍵；3）實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢視角應(yīng)用的條件；4）促進(jìn)社會公平正義的體現(xiàn)。論證應(yīng)緊密聯(lián)系文化差異對服務(wù)過程的具體影響，強(qiáng)調(diào)文化能力對于提升服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)專業(yè)目標(biāo)的重要性。四、案例分析題1.張女士是一位初為人母的的母親，最近感到非常焦慮和沮喪。她覺得孩子太調(diào)皮，自己無法應(yīng)付，每天都睡不好，對什么都提不起興趣，甚至開始懷疑自己是否適合做母親。她來尋求社會輔導(dǎo)。請分析張女士可能面臨的問題，并為其制定一個初步的輔導(dǎo)目標(biāo)及相應(yīng)的輔導(dǎo)策略。問題分析：張女士面臨的主要問題是產(chǎn)后適應(yīng)障礙，表現(xiàn)為明顯的焦慮和抑郁情緒。具體表現(xiàn)為：①親子互動困難：感到無法有效應(yīng)對孩子的“調(diào)皮”，可能源于缺乏育兒經(jīng)驗(yàn)、技能不足或精力不濟(jì)。②睡眠剝奪：產(chǎn)后睡眠不足是常見現(xiàn)象，直接影響了她的情緒和精力。③情緒低落：持續(xù)的焦慮和沮喪，缺乏興趣，是抑郁癥狀的體現(xiàn)。④自我懷疑：開始質(zhì)疑自己作為母親的資格，反映了低自尊和對自身能力的否定，可能與社會對母親的期待、角色轉(zhuǎn)變的壓力以及自身身心狀態(tài)有關(guān)。這些問題相互影響，形成惡性循環(huán)，可能影響她與孩子的關(guān)系、家庭功能以及個人身心健康。初步輔導(dǎo)目標(biāo)：1.近期目標(biāo)：緩解張女士的焦慮和抑郁情緒，改善其睡眠狀況，提升應(yīng)對育兒挑戰(zhàn)的信心和能力。建立初步的信任關(guān)系，幫助她穩(wěn)定情緒。2.中期目標(biāo)：幫助張女士學(xué)習(xí)實(shí)用的育兒技巧（如管教方法、情緒安撫），改善親子互動模式；提升其自我照顧意識和能力，確?；镜男菹⒑蜖I養(yǎng)；增強(qiáng)其社會支持網(wǎng)絡(luò)的使用，減少孤立感；逐步調(diào)整不合理的信念，重建積極的自我認(rèn)知。初步輔導(dǎo)策略：1.建立關(guān)系與評估：運(yùn)用共情、接納的態(tài)度，傾聽張女士的困擾和感受，建立信任。進(jìn)行全面評估，了解其具體的壓力來源、情緒狀態(tài)、睡眠模式、育兒知識技能水平、社會支持系統(tǒng)情況以及個人應(yīng)對方式。2.情緒支持與疏導(dǎo)：提供一個安全的空間讓張女士表達(dá)焦慮、沮喪和挫敗感，給予情感上的支持和確認(rèn)，幫助她理解和接納自己的情緒。3.認(rèn)知重構(gòu)：幫助張女士識別并挑戰(zhàn)那些導(dǎo)致她焦慮、沮喪和自我懷疑的非理性想法（如“我一定做不好母親”、“孩子永遠(yuǎn)不可能聽話”），學(xué)習(xí)用更現(xiàn)實(shí)、積極的角度看待自己和育兒過程。4.教授應(yīng)對技巧：提供實(shí)用的育兒知識和技能培訓(xùn)，如嬰兒哭鬧的應(yīng)對、親子溝通技巧、積極管教方法等。教授壓力管理和放松技巧（如深呼吸、冥想），改善睡眠質(zhì)量。5.增強(qiáng)自我照顧：鼓勵并協(xié)助張女士安排短暫的休息時間，哪怕只是小睡片刻；提醒她注意飲食和適當(dāng)運(yùn)動；強(qiáng)調(diào)自我關(guān)懷的重要性。6.利用社會支持：探討張女士是否有可用的社會支持資源（如伴侶、家人、朋友、母嬰社群、社區(qū)服務(wù)），鼓勵她向他人尋求幫助和分享經(jīng)驗(yàn)。7.探索優(yōu)勢資源：幫助張女士回憶和肯定自己過去的成功經(jīng)驗(yàn)和個人優(yōu)點(diǎn)，發(fā)掘內(nèi)在的韌性和資源，增強(qiáng)其應(yīng)對改變的信心。2.小明是一名高中生，最近學(xué)習(xí)成績大幅下降，上課經(jīng)常走神，與父母溝通困難，情緒低落，并開始逃學(xué)。班主任和父母都為此感到擔(dān)憂，并建議他尋求專業(yè)的社會工作輔導(dǎo)。請分析小明面臨的主要困境，并闡述社會工作者在介入過程中可能扮演的角色和采取的行動。主要困境分析：小明面臨多重困境，呈現(xiàn)典型的學(xué)校適應(yīng)困難與情緒行為問題交織的狀態(tài)。具體表現(xiàn)為：①學(xué)業(yè)問題：學(xué)習(xí)成績顯著下降，可能是學(xué)習(xí)動力不足、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、對學(xué)業(yè)失去興趣或存在潛在的學(xué)習(xí)障礙。②課堂表現(xiàn)：上課走神，表明注意力難以集中，可能影響知識吸收，也反映其內(nèi)心存在困擾。③人際溝通障礙：與父母溝通困難，可能源于家庭沖突、缺乏有效溝通技巧或雙方對問題的認(rèn)知不同，加劇了小明的孤立感。④情緒問題：情緒低落，可能源于學(xué)業(yè)壓力、家庭矛盾、人際關(guān)系困擾或更深層次的心理問題。⑤行為問題：開始逃學(xué)，是應(yīng)對困境的一種消極逃避行為，嚴(yán)重影響了他的學(xué)業(yè)和社會參與，需要高度關(guān)