關(guān)于醫(yī)院的工作總結(jié)（30篇）

關(guān)于醫(yī)院的工作總結(jié)篇1

20—年上半年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，我科室建立

了一套行之有效的內(nèi)部監(jiān)督機制與考核措施，規(guī)范了醫(yī)護人員行為,

保證了工作質(zhì)量，使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，進一步加強機構(gòu)建設(shè)工作

自創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，絲毫未放松愛嬰工作，在貫徹《母嬰保

健法》同時，院領(lǐng)導(dǎo)將愛嬰工作納入重要議事日程，做到創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)

班子和技術(shù)指導(dǎo)小組不撤，并設(shè)有愛嬰辦，繃緊鞏固成果之弦不松,

注重行政管理勁頭不減。每年根據(jù)人事變動情況，及時調(diào)整了鞏固

愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組加技術(shù)指導(dǎo)小組成員，院長擔任鞏固愛嬰醫(yī)院成

果領(lǐng)導(dǎo)小組組長，親自掛帥，使鞏固愛嬰醫(yī)院成果作為“一把手”

工程，副組長由分管業(yè)務(wù)院長擔任。鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組由院辦

公室、醫(yī)療、護理、保健、產(chǎn)科、財務(wù)科等部門的負責人組成，產(chǎn)

科負責制定計劃，分解任務(wù)，責任到人，各司其職，相互協(xié)調(diào)，密

切合作，確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果順利進行。

二、結(jié)合實際，不斷完善各項愛嬰工作

（一）按照愛嬰醫(yī)院標準要求，對愛嬰醫(yī)院工作制度進行全面

的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、

消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護理常規(guī)、健康

教育常規(guī)等內(nèi)容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，并逐步走向制

度化、標準化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。

（二）在提供母嬰系列服務(wù)的同時，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入

各班護士崗位職責，責任到人，開放式的護理與服務(wù)對象融為一體,

既增加了工作責任心，又激發(fā)了家屬積極參與促進母乳喂養(yǎng)的熱情,

形成了全民參與、社會支持關(guān)注的嶄新局面，提高人口素質(zhì)，維護

了婦兒合法權(quán)益。

（三）不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境，使之達到整潔、安全、舒

適、人性化的要求，進一步體現(xiàn)愛嬰行動的宗旨，為孕產(chǎn)婦營造一

個溫暖、舒適、潔凈的住院環(huán)境，現(xiàn)在的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人，設(shè)備齊

全、功能化；為滿足不同層次服務(wù)對象的需求，普通病區(qū)床間裝有

隔簾，為孕產(chǎn)婦營造一個獨立空間，更好的保護其隱私，增加了病

區(qū)的溫馨、人性化的服務(wù)條件，贏得了社會和服務(wù)對象的贊譽。五

是，堅持做好母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)工作。每年對新分配的醫(yī)、技、護、工

勤人員進行18小時以上的崗前培訓(xùn)，重點培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母

乳喂養(yǎng)知識，培訓(xùn)后進行考試，做示范演煉，合格后方可上崗，新

上崗人員的培訓(xùn)率達100%。

（四）落實母乳喂養(yǎng)工作，使每個孕婦入院第一天就置身于一

個良好的健康教育氛圍中，從產(chǎn)科門診到到病房均有護士做好母乳

喂養(yǎng)的宣教，一進病房負責護士就會發(fā)給宣教資料，隨后有專職人

員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識宣教。臨產(chǎn)婦進入產(chǎn)房后，助產(chǎn)士

以胎兒給媽媽一封信的形式，將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)

婦及家屬，并實施“一對一”助產(chǎn)士全程陪伴分娩服務(wù)；助產(chǎn)士嚴

密觀察產(chǎn)程，減少難產(chǎn)的發(fā)生，最大限度的減少分娩過程中對母嬰

造成的傷害；新生兒出生后半小時內(nèi)進行早接觸、早吸吮；母親在

產(chǎn)房期間嬰兒不能先送產(chǎn)科（愛嬰?yún)^(qū)），離開母親。助產(chǎn)士護送產(chǎn)

婦與嬰兒到產(chǎn)科（愛嬰?yún)^(qū)）時，愛嬰?yún)^(qū)工作人員要熱情接待，做好

新生兒入科處置后，陰道分娩要求半小時為床旁進行母乳喂養(yǎng)知識

宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次，實行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳；

產(chǎn)科護士每1?2小時巡視母嬰一次，進行母乳喂養(yǎng)知識的督導(dǎo)與評

估。

（五）加大產(chǎn)科基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理，使病房整潔、美觀、家庭

化，確保為孕產(chǎn)婦做到“兩短”、“六潔”、“五到位”。堅持落

實產(chǎn)科查房制度，確保母嬰安全；門衛(wèi)也要有專人負責，做好安全

保衛(wèi)工作；出院前護理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產(chǎn)婦及家

屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深

入社會的每一個角落、每一個層次。

三、狠抓質(zhì)量，強化監(jiān)督考核工作

嚴格按《愛嬰醫(yī)院評估標準和評分方法》，將每項質(zhì)量標準要

求分解到責任人，下發(fā)給科室，再由科室責任到人，讓每個人對質(zhì)

量標準和評分方法都有明確認識，使層層有活動，人人有責任，實

行制度約束，人人參與質(zhì)控，人人又被質(zhì)控，保證愛嬰醫(yī)院質(zhì)量的

提高。及時反饋愛嬰工作中存在的問題，針對問題，制定改進措施,

有針對性防止愛嬰工作滑坡。不斷改革產(chǎn)科服務(wù)模式，產(chǎn)科質(zhì)量穩(wěn)

步提高尤其是創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，產(chǎn)科不斷改革服務(wù)模式，系統(tǒng)管

理孕產(chǎn)婦，產(chǎn)科質(zhì)量明顯提高。新生兒無一例因診療護理不當?shù)牟?/p>

發(fā)癥，在每月醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查中，孕產(chǎn)婦滿意度保持96、6%以上，

在鞏固愛嬰醫(yī)院工作的同時，我們注意不斷總結(jié)經(jīng)驗，勇于創(chuàng)新。

結(jié)合婦幼保健工作的難點和重點，加強了愛嬰醫(yī)院臨床和保健的緊

密聯(lián)系，在做好母亂喂養(yǎng)咨詢、孕產(chǎn)婦營養(yǎng)咨詢門診、產(chǎn)后門診隨

訪管理的同時，提供產(chǎn)褥期保健、母乳喂養(yǎng)及新生兒護理的指導(dǎo)與

幫助，新生兒疾病篩查等工作，受到孕產(chǎn)婦及家屬的歡迎和好評。

四、尋找短板，推進愛嬰事業(yè)發(fā)展

（一）完善制度建設(shè)，愛嬰工作是一項社會系統(tǒng)工程，領(lǐng)導(dǎo)重

視，社會支持，使母嬰保健服務(wù)行為得到全社會的監(jiān)督管理，納入

了制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過鞏固愛嬰醫(yī)院的

工作，并不斷完善了各項規(guī)章制度與服務(wù)功能，強化了醫(yī)護人員的

法律意識與職業(yè)道德意識，規(guī)范了醫(yī)護人員行為，醫(yī)療護理質(zhì)量顯

著提高，促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。

（二）將鞏固與發(fā)展相結(jié)合，在不斷發(fā)展上下功夫，我們堅持

常抓不懈，做到思想不松、目標不降、責任不變。在愛嬰工作上一

如既往做到醫(yī)療保障到位，宣傳指導(dǎo)到位，護理責任到位。通過規(guī)

范管理，加強監(jiān)督考核，強化了護理人員的服務(wù)意識，提高了服務(wù)

質(zhì)量，體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨，有效地促進愛嬰工作的不

斷發(fā)展。

（三）鞏固愛嬰醫(yī)院工作，通過對孕產(chǎn)婦多種形式的健康教育

活動，根據(jù)不同的個體需求評估，制訂不同的教育計劃與內(nèi)容方法,

拓寬了護理人員的知識面，增強了護理人員的溝通能力，促進了護

患關(guān)系的融洽，體現(xiàn)了護理工作的自身價值，提高了護理人員的綜

合素質(zhì)，同時促進了保健與臨床相結(jié)合，使健康教育工作深入到每

一位孕產(chǎn)婦，每個家庭，在臨床中開展保繾，增強了產(chǎn)婦健康保健

意識，密切了醫(yī)患關(guān)系，提高了孕產(chǎn)婦對醫(yī)院的滿意度，打破了臨

床與保健脫節(jié)的現(xiàn)象。

關(guān)于醫(yī)院的工作總結(jié)篇2

今年上半年我院在市政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，著力深化醫(yī)

院改革，以進一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)

量，打造服務(wù)品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力為目的。強化醫(yī)

院文化建設(shè)，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保

醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，更新醫(yī)療設(shè)備。以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為

重點，狠抓了手足口病預(yù)防和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作，取得了很

大成績?，F(xiàn)回顧總結(jié)如下：

一、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)強化醫(yī)管年管理

1、繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療醫(yī)管年工作，按中醫(yī)醫(yī)管年活

動考評驗收方案的要求，結(jié)合我院實際，逐項分部門，分科室、分

個人進行完善，對院內(nèi)的管理制度進行了修訂、補充、完善，各科

室認真組織了學(xué)習(xí)，并在臨床實際工作中具體貫徹實施，真正使醫(yī)

院管理年工作落到了實處。院質(zhì)控科認真履行職責，定期不定期進

行了質(zhì)量檢查并及時進行反饋、整改，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。我院的

醫(yī)療質(zhì)量與科室和個人的經(jīng)濟、評優(yōu)、職稱晉升掛鉤。

2、為保證醫(yī)療質(zhì)量，我院分工業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長、護理部

主任具體抓該項工作。每周例會通報醫(yī)療護理質(zhì)量情況，各臨床科

主任對所管轄病區(qū)的病人實行24小時負責制。對本科室的急危重病

人做親自參加會診搶救工作，并及時向業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長匯報,

需要時組織院內(nèi)院外會診搶救。提高醫(yī)務(wù)人員的理論技術(shù)水平、培

訓(xùn)技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作。在院內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)講課并進

行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試，選派醫(yī)務(wù)人員參加各種學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)班等。這

樣使我院的醫(yī)務(wù)人員提高了專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平，為提高醫(yī)療服務(wù)

質(zhì)量提供了可靠的保障。

3、醫(yī)護人員嚴把關(guān)，確保醫(yī)療護理質(zhì)量。醫(yī)療安全教育是我院

中層干部例會的重要內(nèi)容，對存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的

科室和個人進行通報批評，堅持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、

調(diào)查處理制度，一旦出現(xiàn)，均由職能部門認真查處，保證了我院上

半年內(nèi)無醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。

4、對各類人員進入醫(yī)院的管理要求，首先按醫(yī)院發(fā)展的長遠需

要，并按上級部門要求，確定招聘人員條件，原則是專業(yè)學(xué)歷對口、

公開競聘。對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，我院向上級主管部門提交

了大中專畢業(yè)生需求計劃，以充實醫(yī)院醫(yī)療隊伍。

5、加強了對醫(yī)院感染控制管理工作，每月對處置室、手術(shù)室、

產(chǎn)房、供應(yīng)室醫(yī)院感染病例環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)測，感染率、漏報率均

低于標準要求。

6、防保按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報告小組,

認真做好傳染病疫報告及管理工作，做好婦幼信息管理上報。

7、認真落實四項監(jiān)督制度，不斷提升干部工作水平

按照“領(lǐng)導(dǎo)干部熟知、組工干部精通、干部群眾了解”的要求,

組織全體組工干部進行專題學(xué)習(xí)，確保組工干部做到以“四項監(jiān)督

制度”為指導(dǎo)，不斷加強和改進干部選任工作。同時，將“四項監(jiān)

督制度”列為領(lǐng)導(dǎo)干部主體掌握的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容。不斷提高關(guān)于選

人用人的公信度。

通過對狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理，今年上半年我院各項醫(yī)療指標均

達到醫(yī)管年評審標準，其中出入院診斷符合率在85%以上。

二、加強行風(fēng)建設(shè)、提高思想道德素質(zhì)

為加強我院行風(fēng)建設(shè)，與衛(wèi)生局簽訂了“行風(fēng)建設(shè)目標管理責

任狀”，結(jié)合實際抓好具體工作。做到認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方

針、政策，堅持以病人為中心，強化服務(wù)意識，醫(yī)患溝通，嚴格執(zhí)

行，，告知，，制度，把病人利益、社會效益放在首位；認真遵守《醫(yī)

務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、

“八不準”等規(guī)定，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、器械藥品回扣、

“開單提成”、亂攻費等不正之風(fēng)。認真落實《廣西醫(yī)療機構(gòu)15條

便民措施》。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和區(qū)物價局醫(yī)療服務(wù)收費

標準，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力減少醫(yī)療收費和醫(yī)療服務(wù)投訴。設(shè)

立投訴電話和十多個舉報箱，在醫(yī)院明顯公眾地方設(shè)公示欄，公布

藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務(wù)項目的收費標準和醫(yī)師簡況，讓病人或

家屬可選擇醫(yī)師、隨時查詢住院費用，對收取的費用進行復(fù)核，收

費合理、準確、及時。無濫檢查、濫用藥、亂收費、自立項目、分

解收費等行為。堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，對所有醫(yī)務(wù)人員半年進行

考核一次，并把考核結(jié)果存入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。每月不定時向病

人發(fā)放50份以上的病人問卷，了解病人術(shù)醫(yī)院的滿意度，每月統(tǒng)計

病人的滿意度均在90%以上。

關(guān)于醫(yī)院的工作總結(jié)篇3

一、堅持抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

大力弘揚白求恩精神，繼續(xù)發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳

統(tǒng)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項重要工程任務(wù)，常抓

不懈。通過深入開展“榮辱觀”教育、黨的基本理論學(xué)習(xí)教育、黨

風(fēng)廉政教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育等四個教育，使全體醫(yī)護人員樹立牢固

的服務(wù)宗旨，增強廉潔自律和拒腐防變的意識和自覺性，自覺抵制

社會不良風(fēng)氣的侵蝕，加強治理商業(yè)賄賂的懲防體系建設(shè)和醫(yī)療行

風(fēng)建設(shè)，通過狠抓思想教育，建立長效機制，全力打造市一院的良

好社會形象。堅持對醫(yī)護人員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，用醫(yī)院自律公約

規(guī)范醫(yī)護人員的行為，認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準”、衛(wèi)生廳

“九條禁令”以及市衛(wèi)生局“六條規(guī)定”，堅持對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)

德醫(yī)風(fēng)考核，杜絕醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、“回扣”、

“開單提成”、亂攻費等不正之風(fēng)，嚴肅查處損害群眾利益的違規(guī)

行為。

二、進一步加強醫(yī)院管理，不斷提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，爭

創(chuàng)二級甲等醫(yī)院

鞏固醫(yī)院管理年成果，以醫(yī)院等級評審為契機，繼續(xù)深入開展

“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動，建

立科學(xué)、規(guī)范、合理、安全、高效的管理機制和先進的管理模式，

使醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量邁上新臺階。一是要建立健全醫(yī)院質(zhì)量管理

組織及其工作制度，各委員會要有職責、工作計劃，明確的目標，

檢查監(jiān)督措施，獎懲辦法，整改措施和工作記錄，以保證各委員會

工作的切實開展。二是要加強醫(yī)療質(zhì)量與安全管理。成立院科兩級

質(zhì)控組織；制定醫(yī)療質(zhì)量控制方案；重點加強核心制度的落實；抓

好主要專業(yè)或部門質(zhì)量管理與持續(xù)改進工作；強化醫(yī)務(wù)人員教育和

培訓(xùn)等。實施質(zhì)量立院、人才興院占略，招聘品學(xué)兼優(yōu)、具有專長

的本科畢業(yè)生3—,完善招人、用人、育人、留人的人才管理機制,

優(yōu)化結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)骨干，塑造一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，愛崗敬

業(yè)、無私奉獻的醫(yī)護隊伍。

三、加強成本核算和成本控制，切實提高業(yè)務(wù)收入水平

在堅持公立醫(yī)院服務(wù)宗旨的前提下，大力提倡“節(jié)約型醫(yī)院”，

根據(jù)市場經(jīng)濟建設(shè)前醫(yī)院發(fā)展的實際需要，加強內(nèi)部成本核算和成

本控制，降低消耗，節(jié)約成本，積極探索新的業(yè)務(wù)增長點，通過合

理配置醫(yī)療資源，科學(xué)改善醫(yī)療質(zhì)量，不斷增添醫(yī)療設(shè)施，優(yōu)化美

化醫(yī)療環(huán)境，不斷提高門診、住院和床位周轉(zhuǎn)率，合理增加和提高

業(yè)務(wù)收入，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，全年業(yè)務(wù)收入力爭增

長一O

四、加強醫(yī)療設(shè)施配置，不斷改善醫(yī)療條件

從醫(yī)院發(fā)展需要出發(fā)，加大引資力度，積極籌集資金，增強硬

件設(shè)施，進一步改善我院的醫(yī)療診斷水平，擬購置先進的數(shù)字化一線

攝影機、數(shù)字化胃腸機、結(jié)腸鏡、腹腔鏡、宮腔鏡、纖維支氣管鏡、

耳鼻喉內(nèi)窺鏡、熒光眼底造影儀、肺功能檢查儀等。建立內(nèi)科亞專

業(yè)，外科膽道鏡，婦產(chǎn)科第二病區(qū)，成立淀鏡中心等，開展臨時心

臟啟搏器的安裝、斷肢（指）再植手術(shù)、婦科微創(chuàng)治療新技術(shù)、耳鼻

喉內(nèi)窺鏡腔鏡手術(shù)、熒光眼底造影技術(shù)、超聲引導(dǎo)下胸膜穿刺活檢

術(shù)及超聲三維成像拔術(shù)等，積極拓寬業(yè)務(wù)范圍。積極落實“新建門

診大樓”的立項工作。通過增添醫(yī)療設(shè)施，改善醫(yī)療條件和環(huán)境，

進一步增強我院的核心競爭力。

五、積極開展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)，持續(xù)、平穩(wěn)地開展農(nóng)村合作

醫(yī)療工作

根據(jù)衛(wèi)生局的安排和要求，積極開展好社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作。

在去年的基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化、細化、深化“六有”服務(wù)，簡化就

醫(yī)手續(xù)，積極穩(wěn)妥地做好農(nóng)村住院患者的建檔、審核和費用報銷，

保證合療這個民心工程健康有序發(fā)展。

六、落實工作責任，全面完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)

一是層層落實工作責任，堅持誰主管、誰負責的工作原則，使

每一項工作都落到實處；二是進一步完善工作制度和工作程序，按

照標準逐項對照，查漏補缺；三是做好創(chuàng)衛(wèi)工作資料的整理、歸類、

建檔，并做好迎接省上驗收的準備工作，為我市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市

做出應(yīng)有的貢獻。

七、拓展和豐富醫(yī)院文化，推進精神文明建設(shè)，爭創(chuàng)省級文明

單位

通過豐富醫(yī)院文化，宣傳辦院宗旨，發(fā)揚團隊精神，樹立品牌

醫(yī)院理念，使全院形成愛崗敬業(yè)，精益求精，奮發(fā)進取，頑強拼搏,

爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣。同時把開展各項活動作為充實和推進文明建

設(shè)，拓展我院文化建設(shè)的良好途徑，利用“國慶節(jié)”等重大節(jié)日開

展慶祝紀念活動，激發(fā)大家愛黨、愛國、愛院、愛崗熱情。積極開

展義診、下鄉(xiāng)、捐助等活動，涌躍參與社會公益事業(yè)活動，為倡導(dǎo)

社會精神文明，構(gòu)建和諧社會爭做貢獻。

日月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20_年半年已經(jīng)過去?；仡櫳习?/p>

年工作，面對成績和發(fā)展，我們豪情滿懷；展望后半年工作，面對

機遇和挑戰(zhàn)，我們信心倍增。下半年的工作，思路已經(jīng)提出，任務(wù)

已經(jīng)明確。讓我們在時間緊迫、任務(wù)繁重的新形勢下，以永立潮頭

的強者姿態(tài)，以只爭朝夕的沖刺精神，團結(jié)拼搏，創(chuàng)新奮進，人人

獻計獻策，個個竭盡全力，為確保全年目標任務(wù)的出色完成，為努

力創(chuàng)建東府一流的二級醫(yī)院做出不懈的努力和卓越的貢獻！

關(guān)于醫(yī)院的工作總結(jié)篇4

一、質(zhì)量管理情況

根據(jù)科室工作計劃，3月份科室展開了醫(yī)療質(zhì)量管理小組會議,

對醫(yī)療報告書寫及技術(shù)操縱情況進行督導(dǎo)檢查。科室題目以下：雙

簽報告復(fù)核制度沒有很好貫徹執(zhí)行，報告書寫不規(guī)范，描寫與結(jié)論

不同一，部份結(jié)論過于簡單、籠統(tǒng)，結(jié)論標點應(yīng)用不規(guī)范，針對以

上題目，質(zhì)量管理小組進行討論分析，在科室進行相應(yīng)處理，調(diào)劑

了排班，與相干醫(yī)師進行溝通，使其熟悉自己的錯誤，對共性的題

目，在晨會進行通報，使大家引以為戒。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

科室每個月舉行課內(nèi)大閱片及疑問病例討論，要求每一個醫(yī)生

預(yù)備病例并追蹤，會上輪番發(fā)言，共同討論，共同學(xué)習(xí)，開辟思惟,

積累經(jīng)驗，提升年輕醫(yī)師的水平，構(gòu)成科室良好學(xué)習(xí)氛圍。與臨床

加強聯(lián)系，推動新技術(shù)的利用，3月份，與內(nèi)3科盧醫(yī)生結(jié)合，完

成PWI腦灌注的臨床利用。

三、醫(yī)療糾紛、隱患及改進情況

對科室可能存在的醫(yī)療糾紛、隱患，科內(nèi)進行了屢次討論和學(xué)

習(xí)，對可能引發(fā)糾紛的情況進行了總結(jié)和分析

1、孕期婦女進行一線檢查，對胎兒致畸的風(fēng)險?？剖仪昂髮W(xué)習(xí)

了全國多例—線檢查致畸形引發(fā)糾紛的案例，從中吸取經(jīng)驗，進步大

家的熟悉及敏感度，在醒目位置貼上提示標語，對育齡婦女_線檢查

進行告知，對要求檢查的孕期婦女完善相干手續(xù)。與體檢辦緊密結(jié)

合，在工作中細致安排，確保科室輻射安全。

2、檢查進程中或檢查后，危急患者的處理與搶救。春節(jié)期間，

科室發(fā)生檢查后冠心病復(fù)病發(fā)例，暴露出科室在危重病人管理上的

缺失。全科學(xué)習(xí)了危重患者搶救預(yù)案及流程，增強檢查過敏的處理

流程，對年輕醫(yī)生加強了培訓(xùn)，配置了急救藥品，并與急診科聯(lián)系

構(gòu)成急救聯(lián)動機制c3月份，我科與急診科聯(lián)合安全處理一例檢查

后冠心病復(fù)病發(fā)例，并在全科進行共同學(xué)習(xí)及總結(jié)。

3、熟人檢查是目前我科最大的醫(yī)療隱患，根據(jù)以往事例，出現(xiàn)

多人看片，多人不看的情況，以致造成漏診乃至誤診。針對這類情

況，在工作中建立防范意識，按工作程序閱片，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)

生。

四、裝備管理

放射科是全院具有醫(yī)療裝備最多的科室，且大多是大型醫(yī)療裝

備，各種裝備的維護保養(yǎng)和安全管理是我科管理工作中重要一環(huán)，

一季度內(nèi)，磁共振按計劃完成了室外機的清潔保養(yǎng)，CT完成了上半

年的維護保養(yǎng)任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)支持下，經(jīng)過努力，完成了CT碳刷的更

換，三臺相機也按計劃完成清潔保養(yǎng)。在一季度末，放射科所有空

調(diào)均完成了維修保養(yǎng)，為氣溫升高裝備良好運營，打下了堅實的基

礎(chǔ)。

五、防護管理

依照上級部分及二級醫(yī)院管理要求，對科空進行分區(qū)管理，設(shè)

置了控制區(qū)與監(jiān)督區(qū)，各個診室配備標準防護用品，對受檢者進行

相應(yīng)的防護，工作職員按要求佩戴劑量牌，并實行簽到管理。聯(lián)系

裝備科、后勤科對CT防護門進行了必要的維修保養(yǎng)，確保全科防護

安全。

六、二季度計劃

1、繼續(xù)穩(wěn)步推動科室各項質(zhì)量管理工作；

2、加強科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及新技術(shù)的利用；

關(guān)于醫(yī)院的工作總結(jié)篇5

一年是我們門診部的開局之年，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和

大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、

質(zhì)量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加

大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項工作都取得一

定的成績，回顧近一年來的工作，主要有乂下四點：

一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。

—年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為

了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根”我院在

院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和

“占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念：一是，大力加強設(shè)備投入,

我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙

潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片—光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷

提高服務(wù)能力；二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們

在本院設(shè)立了“三空二區(qū)”，三室既特診空、口腔正畸空、綜合治

療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊

為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)

雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷

都是可以避免的“，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，我們

一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主

任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作；二是,

嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同

時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切

實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛,

我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操

作，結(jié)合細致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳

治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意；四是，平價

醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設(shè)備投

入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收

費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一

致好評。

三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。

“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，

我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：

一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送''的

服務(wù)模式，變"要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”O(jiān)

二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送

聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”。

三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡(luò)

上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我

院接受第一次檢查前治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各

種方式預(yù)約下次就診時間。

四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健

資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；五是，隨時注意診室

環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家

屬提供茶水。

四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團結(jié)和組織廣大員工

投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神:

一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工

作；二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)

人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免

費贈送口腔醫(yī)療藥物；三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、

無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活

動；四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶

川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是,積極開展“愛牙日”活

動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以

關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓

的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥

品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大

群眾的一致好評和表揚。

歲月就這么悄然溜走，我也數(shù)不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了，

在過去的20_年里，我本著對工作認真負責的態(tài)度，較為圓滿的完

成了本年度的工作任務(wù)，下面是我對于工作的一點簡短總結(jié)：

一、接待服務(wù)

1、熱情接待病人和外來人員，主動安排和聯(lián)系病人就診和外來

人員的到訪，盡量縮短他們的等候時間。

2、請初診病人填寫病歷，查核各項填寫內(nèi)容，為了保證病人資

料的準確性，應(yīng)該對病人地址和電話的變動作出及時修正。

3、病人候診時間超過20分鐘時，應(yīng)主動向病人解釋，不能在

前臺內(nèi)接待工作無關(guān)人員，談?wù)摵吞幚砼c工作無關(guān)的事情。

4、管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊寧靜。

二、工作服務(wù)

1、接聽電話，做好病人和醫(yī)生之間的溝通。

2、準確將病歷轉(zhuǎn)入電腦病檔、準確相關(guān)息。

3、做好半年至一年當日患者回訪并做詳細登記，發(fā)現(xiàn)問題做好

醫(yī)患溝通。

4、做好技工模型的收發(fā)工作，并做詳細登記。

5、做好收費工作，及時將現(xiàn)金，帳目清晰。

三、需要改進的地方

1、語言交流的藝術(shù)還需多加學(xué)習(xí)，性子不能太急躁，要平緩一

點。

2、消息的上傳下達要迅速，不要拖延。

3、更積極的做好患者的回訪工作。

在過去的一年里，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請

過一天假，全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。在新的一年里,

我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)希望，把前臺工作做得更細、更具體，更好地為

科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

關(guān)于醫(yī)院的工作總結(jié)篇6

幾年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，我科室建立了一套行

之有效的內(nèi)部監(jiān)督機制與考核措施，規(guī)范了醫(yī)護人員行為，保證了

工作質(zhì)量，使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，進一步加強機構(gòu)建設(shè)工作

自創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，絲毫未放松愛嬰工作，在貫徹《母嬰保

健法》同時，院領(lǐng)導(dǎo)將愛嬰工作納入重要議事日程，做到創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)

班子和技術(shù)指導(dǎo)小組不撤，并設(shè)有愛嬰辦，繃緊鞏固成果之弦不松,

注重行政管理勁頭不減。每年根據(jù)人事變動情況，及時調(diào)整了鞏固

愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組成員，院長擔任鞏固愛嬰醫(yī)院成

果領(lǐng)導(dǎo)小組組長，親自掛帥，使鞏固愛嬰醫(yī)院成果作為“一把手”

工程，副組長由分管業(yè)務(wù)院長擔任。鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組由院辦

公空、愛嬰辦、醫(yī)療、護理、保健、產(chǎn)科、財務(wù)科等部門的負責人

組成，愛嬰辦負責制定計劃，分解任務(wù)，責任到人，各司其職，相

互協(xié)調(diào)，密切合作，確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果順利進行。

二、結(jié)合實際，不斷完善各項愛嬰工作

（一）按照愛嬰醫(yī)院標準要求，對愛嬰醫(yī)院工作制度進行全面

的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、

消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護理常規(guī)、健康

教育常規(guī)等內(nèi)容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，并逐步走向制

度化、標準化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。

（二）在提供母嬰系列服務(wù)的同時，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入

各班護士崗位職責，責任到人，開放式的護理與服務(wù)對象融為一體,

既增加了工作責任心，又激發(fā)了家屬積極參與促進母乳喂養(yǎng)的熱情,

形成了全民參與、社會支持關(guān)注的嶄新局面，提高人口素質(zhì)，維護

了婦兒合法權(quán)益。

（三）不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境，使之達到整潔、安全、舒

適、人性化的要求，進一步體現(xiàn)愛嬰行動的宗旨，為孕產(chǎn)婦營造一

個溫暖、舒適、潔凈的住院環(huán)境，現(xiàn)在的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人，設(shè)備齊

全、功能化；為滿足不同層次服務(wù)對象的需求，普通病區(qū)床間裝有

隔簾，為孕產(chǎn)婦營造一個獨立空間，更好的保護其隱私，增加了病

區(qū)的溫馨、人性化的服務(wù)條件，贏得了社會和服務(wù)對象的贊譽。五

是，堅持做好母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)工作。每年對新分配的醫(yī)、技、護、工

勤人員進行18小時以上的崗前培訓(xùn)，重點培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母

乳喂養(yǎng)知識，培訓(xùn)后進行考試，做示范演煉，合格后方可上崗，新

上崗人員的培訓(xùn)率達100%。

（四）落實母乳喂養(yǎng)工作，使每個孕婦入院第一天就置身于一

個良好的健康教育氛圍中，從產(chǎn)科門診到到病房均有護士做好母乳

喂養(yǎng)的宣教，一進病房負責護士就會發(fā)給宣教資料，隨后有專職人

員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識宣教。臨產(chǎn)婦進入產(chǎn)房后，助產(chǎn)士

以胎兒給媽媽一封信的形式，將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)

婦及家屬，助產(chǎn)士嚴密觀察產(chǎn)程，減少難產(chǎn)的發(fā)生，最大限度的減

少分娩過程中對母嬰造成的傷害；新生兒出生后半小時內(nèi)進行早接

觸、早吸吮；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送產(chǎn)科（愛嬰?yún)^(qū)），離開

母親。助產(chǎn)士護送產(chǎn)婦與嬰兒到產(chǎn)科（愛嬰?yún)^(qū)）時，愛嬰?yún)^(qū)工作人

員要熱情接待，做好新生兒入科處置后，陰道分娩要求半小時內(nèi)床

旁進行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次，實行24小時母嬰同

室，鼓勵按需哺乳；產(chǎn)科護士每1?2小時巡視母嬰一次，進行母乳

喂養(yǎng)知識的督導(dǎo)與評估。

（五）加大產(chǎn)科基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理，使病房整潔、美觀、家庭

化，確保為孕產(chǎn)婦做到“兩短”、“六潔”、“五到位”。堅持落

實產(chǎn)科查房制度，確保母嬰安全；門衛(wèi)也要有專人負責，做好安全

保衛(wèi)工作；出院前護理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產(chǎn)婦及家

屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深

入社會的每一個角落、每一個層次。

三、狠抓質(zhì)量，強化監(jiān)督考核工作

嚴格按《愛嬰醫(yī)院評估標準和評分方法》，將每項質(zhì)量標準要

求分解到責任人，下發(fā)給科室，再由科室責任到人，讓每個人對質(zhì)

量標準和評分方法都有明確認識，使層層有活動，人人有責任，實

行制度約束，人人參與質(zhì)控，人人又被質(zhì)控，保證愛嬰醫(yī)院質(zhì)量的

提高。及時反饋愛嬰工作中存在的問題，針對問題，制定改進措施,

有針對性防止愛嬰工作滑坡。不斷改革產(chǎn)科服務(wù)模式，產(chǎn)科質(zhì)量穩(wěn)

步提高尤其是創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，產(chǎn)科不斷改革服務(wù)模式，系統(tǒng)管

理孕產(chǎn)婦，產(chǎn)科質(zhì)量明顯提高。新生兒無一例因診療護理不當?shù)牟?/p>

發(fā)癥，在每月醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查中，孕產(chǎn)婦滿意度保持96.6%以上，在

鞏固愛嬰醫(yī)院工作的同時，我們注意不斷總結(jié)經(jīng)驗，勇于創(chuàng)新。結(jié)

合婦幼保健工作的難點和重點，加強了愛嬰醫(yī)院臨床和保健的緊密

聯(lián)系，在做好母乳喂養(yǎng)咨詢、孕產(chǎn)婦營養(yǎng)咨詢門診、產(chǎn)后門診隨訪

管理的同時，提供產(chǎn)褥期保健、母乳喂養(yǎng)及新生兒護理的指導(dǎo)與幫

助，新生兒疾病篩查等工作，受到孕產(chǎn)婦及家屬的歡迎和好評。

四、尋找短板，推進愛嬰事業(yè)發(fā)展

（一）完善制度建設(shè)，愛嬰工作是一項社會系統(tǒng)工程，領(lǐng)導(dǎo)重

視，社會支持，使母嬰保健服務(wù)行為得到全社會的監(jiān)督管理，納入

了制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過鞏固愛嬰醫(yī)院的

工作，并不斷完善了各項規(guī)章制度與服務(wù)功能，強化了醫(yī)護人員的

法律意識與職業(yè)道德意識，規(guī)范了醫(yī)護人員行為，醫(yī)療護理質(zhì)量顯

著提高，促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。

（二）將鞏固與發(fā)展相結(jié)合，在不斷發(fā)展上下功夫，我們堅持

常抓不懈，做到思過不松、目標不降、責任不變。在愛嬰工作上一

如既往做到醫(yī)療保障到位，宣傳指導(dǎo)到位，護理責任到位。通過規(guī)

范管理，加強監(jiān)督考核，強化了護理人員的服務(wù)意識，提高了服務(wù)

質(zhì)量，體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨，有效地促進愛嬰工作的不

斷發(fā)展。

（三）鞏固愛嬰醫(yī)院工作，通過對孕產(chǎn)婦多種形式的健康教育

活動，根據(jù)不同的個體需求評估，制訂不同的教育計劃與內(nèi)容方法,

拓寬了護理人員的知識面，增強了護理人員的溝通能力，促進了護

患關(guān)系的融洽，體現(xiàn)了護理工作的自身價值，提高了護理人員的綜

合素質(zhì)，同時促進了保健與臨床相結(jié)合，使健康教育工作深入到每

一位孕產(chǎn)婦，每個家庭，在臨床中開展保健，增強了產(chǎn)婦健康保健

意識，密切了醫(yī)患關(guān)系，提高了孕產(chǎn)婦對醫(yī)院的滿意度，打破了臨

床與保健脫節(jié)的現(xiàn)象。

關(guān)于醫(yī)院的工作總結(jié)篇7

為重要內(nèi)容來進行安排部署，上半年全院業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)基本正常，

沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故，醫(yī)院上半年總結(jié)。繼續(xù)開展了“護理

溫馨親情服務(wù)活動”，工作中文明執(zhí)業(yè)，堅持做好“六個一”服務(wù)

和“護士職業(yè)禮儀服務(wù)”，注重健康教育的落實，比服務(wù)、比質(zhì)量,

從點滴做起，從細節(jié)做起，努力為病人創(chuàng)造舒適、溫馨、親情、滿

意的康復(fù)環(huán)境。上半年進行了五次檢查評二匕，評出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進

集體多個，評出服務(wù)明星180多人次，病人滿意度不斷提高。

今春以來，我市手足口病流行，市政府、市衛(wèi)生局根據(jù)全市防

治手足口病形勢的需要，決定開辟我院為救治手足口病病人定點醫(yī)

院。3月27日市政府一聲令下，全院上下積極響應(yīng)，立即行動，迅

速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)救治組、疫情信息組、后勤保障組，抽調(diào)

75名醫(yī)務(wù)和后勤保障人員到一線工作，配備100張病床、6臺嗯吸

機、一臺床邊—光機、一臺血氣分析儀、38臺監(jiān)護機、6個簡易嗯吸

器、4個冰柜、多個輸液泵等一大批醫(yī)療器械，抽調(diào)四部車為之服

務(wù)。自20_年3月29日收治病人以來至5月4日先后收治病人303

名，其中輕癥病人182人，重癥病人119人，死亡2名。接受救治

任務(wù)后，全院上下同心協(xié)力、眾志成城，圓滿完成了工作任務(wù)。3

月27日市衛(wèi)生局要求，我院在兩天內(nèi)高標準準備好救治病房，迎接

山東大學(xué)齊魯醫(yī)院專家團隊進駐開展工作，時間緊迫，任務(wù)艱巨，

命令如山，院委會迅速安排部署，緊急動員，組織人員逐一做針灸

科、中風(fēng)科、內(nèi)五科等5個臨床科室住院病人的工作，在限定的3

個小時的時間內(nèi)，順利完成了轉(zhuǎn)移70多名病人的騰房任務(wù)。為徹底

消殺和清掃病房，同志們不怕苦、不怕累，加班加點到深夜沒有絲

毫怨言，大家只有一個愿望，能提前一分鐘準備好病區(qū)，就會給救

治患兒贏得寶貴時間。為使救治工作盡快開展，院內(nèi)加緊對所需人

員的調(diào)配使本院抽調(diào)的37名醫(yī)護人員迅速到位，所需救治藥品準備

就緒，工作人員的吃、住、行得到落實，不到3天的時間就具備了

救治病人的條件。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳、市

政府和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和贊揚。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長看

了現(xiàn)場、聽了匯報后說，我這次來，其它沒表揚任何一個單位和個

人，唯獨對市中醫(yī)院提出表揚，如果都象市中醫(yī)院那樣，手足口病

救治工作就搞好了c市政府的黃秀玲副市長多次對我院的工作作風(fēng)

給予了贊揚。

關(guān)于醫(yī)院的工作總結(jié)篇8

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)

質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為

了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療

衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、

繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在—

年，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收

費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%,門診量同比增加12.18%,住院病人

同比增加5.41%,剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%,而每個

門診病人費用為108.78元，為我市市級9家醫(yī)院的最低。

一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)

院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)

量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。—年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量

服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)

療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工

作。我院嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診

療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人

及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析,

做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求

的提高，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書寫實施了

《—市中醫(yī)病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，

我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為

全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)

人員。

（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)

療機構(gòu)的運行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)

化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度

上增強了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中

的各組成部分來減少重復(fù)和浪費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達到較高

的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡

可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益。我院堅持

以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效,

增強服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的

醫(yī)療服務(wù)。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排

長隊，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施。醫(yī)

技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動

中涌現(xiàn)了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構(gòu)筑連心橋,

推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實際問題，住院病人對護理工

作滿意度達96機

（三）實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。

如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管

理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努

力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、

職業(yè)道德觀；需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心；需要樹立牢固的

醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最

大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻

的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

（四）建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來,

我院從加強制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制

定了崗位職責、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保

衛(wèi)、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理,

獎、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、

護理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務(wù)管理以及思想

政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細則；制定職能科室、

業(yè)務(wù)科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格

局。明確責任，保證職能，做到責、權(quán)明確，利益適度，從而管理

上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、

規(guī)范化、標準化。

建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院

長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小

組，負責全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)

具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管

理的格局。

加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴

把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト?、“促三嚴”、落實

“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、

法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。近年來

通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目

標的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達到了綜合目標責任

制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故

發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今

年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，是醫(yī)院的最根本目標

提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為

優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標。降低醫(yī)療費用，提

高經(jīng)濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護人員等共同關(guān)心

的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管

理者要從加強科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量

和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。

（一）今年我院嚴格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標政策

和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)

療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的

比重。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多

萬元，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔。要實現(xiàn)“降低病人費用”

這一目標，首要的是解決思想認識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅

持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關(guān)系，

把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會效益的傾

向的思想?！耙圆∪藶橹行摹?，以廣大患者利益為前提，切實把醫(yī)

護工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益

問題;切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）擴大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門診量達到

53.81萬人次，與去年同比增加12.18虬通常來說，同一種病且病

情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。

關(guān)于醫(yī)院的工作總結(jié)篇9

一、醫(yī)院基本情況。

1、市中醫(yī)醫(yī)院20__年的主要工作成績和靚點表現(xiàn)在以下幾個

方面。

2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由

原來發(fā)放99年的工資標準，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標準，使職工多

年的期盼變成了現(xiàn)實。

3、填補了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌

唱》，已經(jīng)唱響，院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確

立，院徽正在征集中，“院報”每月印發(fā)一期，辦的還不錯，使醫(yī)

院文化上了一個大臺階。

4、制訂了《—市中醫(yī)醫(yī)院20—?20_年發(fā)展規(guī)劃》，填補了

醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。

5、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責和規(guī)章制度》。

6、爭創(chuàng)市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫(yī)院多

年非文明單位的空白。

7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心，填補了醫(yī)院無社區(qū)

服務(wù)中心的空白。

8、成功地開辦了ICU病房，填補了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護室

的空白。

9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床

科室更加齊全。

10、加強了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車兩

輛，現(xiàn)已有五輛救護車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達到

新的水平。

二、20_年所做的幾項主要工作。

（一）新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。

經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。院領(lǐng)導(dǎo)一班

人精誠團結(jié)、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協(xié)作，工作有

計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經(jīng)常利用非上

班時間，加班加點c每天都落實一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院

內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實做到了求真務(wù)實、從嚴治院、從嚴管理，收

到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。

（二）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。

我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服

務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。主要目標要求是：通過開展此項活動，進

一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提

高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工

作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良

好局面。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全妁各項規(guī)章制度，各級人

員職責、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、

技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新

臺階。

（三）開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”。

為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，

促進醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管

理效益年的同時，在全院開展爭創(chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了

《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行安

排布署，明確了目標要求和創(chuàng)建標準，使職工提高了思想認識。在

科室之間、同事之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，調(diào)動全院各個

方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,

將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動”有機地結(jié)

合起來，由考核組制定考核細則，進行打分登記，年終根據(jù)平時考

核情況綜合評出文明科室和個人，年底進行表彰和獎勵。

關(guān)于醫(yī)院的工作總結(jié)篇10

綜合門診20—年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下，按照全院的

戰(zhàn)略布置、經(jīng)營思路和目標要求，積極認真地配合開展做好各方面

的工作，盡到了應(yīng)有的職責，總體業(yè)績逐步提升?，F(xiàn)就20—年度

（6-11月）醫(yī)院工作總結(jié)如下:

一、加強經(jīng)營督促，與門診各?？泼吭潞炗喗?jīng)營任務(wù)指標，全

部平均完成預(yù)定任務(wù)，業(yè)績從最初點增長至最高點，增長率為54。

7%o

二、加強經(jīng)營報表的規(guī)范管理，按時進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題,

查找原因，及時解決，完善經(jīng)營工作。

三、堅持每周門診周會制度，加強綜合門診各項規(guī)章制度及勞

動紀律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營意識、運作的培訓(xùn)，做

到常抓不懈。

四、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病

等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡單及不適應(yīng)的廣

告宣傳進行補充整改、變換概念，使之更趨生動祥實與合理性，達

到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的“三步安神療法”，經(jīng)過

設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn)，充實了內(nèi)容，重新整理出“睡

眠多靶位平衡療法”，取得了明顯的經(jīng)營成效。

五、7、8兩月，組織開展“暑期耳鼻喉專家會診”活動，使耳

鼻喉門診量明顯上升，達到了預(yù)期的目的。同時協(xié)調(diào)配合全院開展

“第四屆蘭州健康節(jié)”活動，經(jīng)濟效益與社會效益同步并取。

六、從9月份開始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)—縣和—縣婦科體檢活

動，共計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務(wù)工作,

為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。

七、10月份配合全院開展“健康隴原。感恩中華”國慶促銷活

動，綜合門診抓住機遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績。

八、加強與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營實際出發(fā)，做好各

媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。

九、加強與導(dǎo)醫(yī)客服的配合，做好門診分診、掛號、統(tǒng)計及客

服咨詢預(yù)約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。

十、加強與網(wǎng)絡(luò)部、市場部的配合，跟蹤網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣情況，

完善網(wǎng)頁的相關(guān)內(nèi)容，以及做好《元素》雜志的投放工作。

十一、加強與其它相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)配合，保證了綜合門

診各方面工作的正常運轉(zhuǎn)。

十二、積極參與全院的經(jīng)營管理，配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項工作。

在經(jīng)營工作中也存在著一些問題，有待糾正完善。主要是：

一、與員工的溝通尚不夠。

二、個別醫(yī)生責任心不強、經(jīng)營意識淡薄。

三、個別員工的勞動紀律性尚差。

四、院內(nèi)科室間?？撇∪说霓D(zhuǎn)診不到位。

五、門診分診、掛號、統(tǒng)計未完全規(guī)范。

六、部門、科室間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。

20—年將繼續(xù)在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖

和經(jīng)營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫(yī)

院所制定的計劃任務(wù)。

關(guān)于醫(yī)院的工作總結(jié)篇11

20_年醫(yī)院緊緊環(huán)抱創(chuàng)建安全醫(yī)院扶植協(xié)調(diào)社會總目標，嚴格

依照區(qū)當局綜治平安工作要求積極開展綜治工作，強化平安步伐，

樹立長效治理機制，現(xiàn)將今年綜治平安如下：

一、進步認識，增強領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責任制。

我中心領(lǐng)導(dǎo)高度看重平安工作，始終把它擺在緊張議事日程，

主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，實時轉(zhuǎn)達主管局關(guān)于平安生產(chǎn)

的指示精神，常常應(yīng)用所發(fā)生的平安事故案例來人人，通過學(xué)習(xí)，

使全院職工認識到，平安生產(chǎn)是一項緊張的過細的工作，稍有馬虎,

即可能變成事故，從而進一步增強了從業(yè)人員自我掩護才能。

結(jié)合我中心實際，訂定平安生產(chǎn)，認真落實平安警備步伐。院

平安領(lǐng)導(dǎo)小組每月進行一次專項消防平安生產(chǎn)工作反省，做到實時

發(fā)明問題，實時辦理隱患。平安生產(chǎn)事故的發(fā)生。

2、為了增強中心的平安生產(chǎn)工作，強化平安生產(chǎn)工作責任制，

依照“管生產(chǎn)必須管平安”和“誰主管誰負責”的原則，年初于各

職能部門、各科室簽訂平安生產(chǎn)工作責任書，從而使職責明確，責

任到人。嚴格執(zhí)行平安工作“一票反對”，并與年終獎懲、稽核、

評先、評優(yōu)、晉職等嚴密掛鉤，收到了優(yōu)越的后果。

3、為了進一步進步全院職工的平安思想意識，充分施展醫(yī)院鼓

吹對象和陣地的工作，開展多種形式的鼓吹運動。全年舉辦了三期

的平安知識講座，全院職工介入率達95%以上。通過演練，使義務(wù)

消防隊員和職工可以或許純熟控制滅火技術(shù)。

二、贈強醫(yī)療平安工作

嚴格醫(yī)療平安核心工作制度，增強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療平安的制度的

落實，強調(diào)首診、會診、急診搶救、嚴格值班、交接班制度，繼續(xù)

匆匆進職工執(zhí)行醫(yī)療平安制度的自覺性。

三、增強平安、治安守衛(wèi)工作

1、我中心把創(chuàng)建“安全單位”運動作為單位內(nèi)部落實平安二作

的一向主要步伐，增強內(nèi)部治安守衛(wèi)制度和消防平安工作，并與門

衛(wèi)工作人員簽訂門衛(wèi)治安平安工作責任狀，實行門衛(wèi)24小時值班制,

并安裝防盜監(jiān)控系統(tǒng)，對全院樓層、緊張部門、科室安裝監(jiān)控探頭,

進行24小時監(jiān)控。使我院重點部位技防籠罩率達100%,切實增強

了院內(nèi)“安防”工作。

2、增強對外來流感人口治理，對未經(jīng)同意的外來人員嚴禁在中

心內(nèi)過夜，對可疑收支人員嚴加查問，夜間增強中心內(nèi)巡邏，嚴格

平安警備步伐，對院內(nèi)住宿職工，增強消防平安警備意識教導(dǎo)，匆

匆進醫(yī)院內(nèi)部消防治安平安工作的順利開展，無發(fā)生治安平安事故

和重大災(zāi)害事故。

四、樹立健全多種變亂制度

樹立健全各種事故和突發(fā)變亂領(lǐng)導(dǎo)小組及制度。做好各項應(yīng)急

步伐，增強人員配備和組織，嚴格按“三不放過”的原則，實時做

好各種突發(fā)變亂的上報工作。重大節(jié)日支配領(lǐng)導(dǎo)、干部值班，增強

突發(fā)變亂和平安警備工作。

五、存在不夠及盡力偏向

1、要進一步增強平安生產(chǎn)工作的鼓吹，繼續(xù)進步職工平安生產(chǎn)

意識和自覺性。

2、要切實增強平安生產(chǎn)崗位責任制，認真落實平安生產(chǎn)的各項

規(guī)章制度，繼續(xù)增強反省、督匆匆。

關(guān)于醫(yī)院的工作總結(jié)篇12

一、一項重點改革工作進展情況

按照號文件要求，20_年分解到我院的工作任務(wù).項，具體工作

開展情況如下：

（一）加快推進基本醫(yī)療保障制度建設(shè)

1.鞏固擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面，全鎮(zhèn)干部職工全員參加城鎮(zhèn)

醫(yī)保。

2.進一步鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療（以下簡稱“新農(nóng)合”）覆蓋面。

（1）20__年，我鎮(zhèn)共有20—人參加20__年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療,

參合率樂籌資總額一萬元。

（2）合作醫(yī)療補償情況：20_年（20_）月份阿科片區(qū)門診補償—

人次，補償資金20_元，村衛(wèi)生室補償20—人次，補償資金—元，

縣外住院一人次，補償資金—元，衛(wèi)生院住院補償20—人次，補償

資金一元。

（二）初步建立基本用藥制度

嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，從20_年_月_日起，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院

及轄區(qū)村衛(wèi)生室嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，%使用基本藥物，對基

本藥物價格進行院內(nèi)公示，實行藥品零價銷售政策，并實行藥品集

中采購統(tǒng)一配送。

（三）健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系

加大財政投入，逐步健全農(nóng)村基層衛(wèi)生服務(wù)體系，提高基層衛(wèi)

生服務(wù)能力和水平c20_年初，我院制定了人才培養(yǎng)計劃，并將鄉(xiāng)

村醫(yī)生培養(yǎng)納入培養(yǎng)范圍，至—月底共計送出—人次到文山、百色

等地醫(yī)院進修，每月組織一次鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)。騁請上級醫(yī)院專家到

我院坐診、指導(dǎo)開展手術(shù)，起到了很好的傳、幫、帶、教作用。

（四）促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化

1.居民健康檔案管理規(guī)范建立城鄉(xiāng)居無健康檔案。20_年，我

鎮(zhèn)農(nóng)村居民規(guī)范化建檔一人，建檔率達到虬

1.健康教育普及健康知識，提高健康素養(yǎng)。發(fā)放居民免費健康

教育宣傳材料種，在門診播放一種宣傳材料，在衛(wèi)生院及村衛(wèi)衛(wèi)室內(nèi)

設(shè)立宣傳欄，并及時更換宣傳內(nèi)容一次，舉辦健康講坐一次，下村為

參合農(nóng)民進行健康體檢20—人次。

2.預(yù)防接種20_年20_月份開展冷鏈運轉(zhuǎn)—次，各苗接種率分

別為：卡介苗應(yīng)種20_人次，實種20_人次，接種率%;脊灰糖丸：

應(yīng)種20_人次，實種20_人次，接種率除百白破應(yīng)種20_人次，

實種20_人次，接種率除含麻疹組份第一劑應(yīng)種20_人次，實種

20_人次，接種率樂含麻疹組份第二劑應(yīng)種20_人次，實種20—人

次，接種率%;乙肝疫苗應(yīng)種20__人次，實種20__人次，接種率％；乙

腦疫苗應(yīng)種20__人次，實種20__人次，接種率％;甲肝疫苗應(yīng)種

20_人次，實種20_人次，接種率%;a群流腦疫苗應(yīng)種20_人次，

實種20_人次，接種率虬

3.兒童保健建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視一次，訪視率%,

為全縣20_—歲兒童保健管理20_人，系統(tǒng)管理20—人，系統(tǒng)管理

率%。

4.孕產(chǎn)婦管理建立孕產(chǎn)婦保健手冊，開展孕產(chǎn)婦保管理.人，高

危孕產(chǎn)婦管理人數(shù)—人（占產(chǎn)婦的酚，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達吼

5.老年人健康管理開展了老年人健康指導(dǎo)服務(wù)，對轄區(qū)—歲以

上的常住居民進行健康管理20_人，管理率達到%。

6.高血壓患者健康管理—歲以上高血壓患者管理20_人，管理

率達虬

7.ii型糖尿病患者管理一歲以上ii型糖尿病一人管理率達一人，

管理率達沆

8.對重癥精神病患者進行登記管理，管理人數(shù)—人，管理率達%。

—加強重大疾病以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)測預(yù)警和處置能力；力口

強對狂犬病、結(jié)核病、鼠疫、霍亂、麻風(fēng)、艾滋病、甲型h_n_流感

等傳染病的防控。

—衛(wèi)生監(jiān)督管理每季度協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所開展食品安全檢查、職業(yè)

病防治、打擊非法行醫(yī)工作及飲用水管理、學(xué)校傳染病監(jiān)測等工作。

_繼續(xù)推進農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)工程。加快農(nóng)村改水改廁進程，改

善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，保障農(nóng)村飲水安全；到20__年—月，我鎮(zhèn)為群眾

改廁—戶；建設(shè)完善農(nóng)村飲水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，保障農(nóng)村飲水安全

工程供水質(zhì)量和衛(wèi)生防疫效果。

二、院長衛(wèi)生工作目標責任書完成情況

（一）人才培養(yǎng)工作

人才是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，采取送出去、請進來方式，20_年共

計送出_名醫(yī)護人員到文山州醫(yī)院、右江醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。

—人次參加衛(wèi)生局組織的短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，—人參加成人繼續(xù)醫(yī)學(xué)教

育。請進來方式就是請州區(qū)院醫(yī)生來本院指導(dǎo)開展手術(shù)及其它業(yè)務(wù)

工作，并取得較好社會效益。

(二)行風(fēng)建設(shè)工作

把行業(yè)作風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)作為重點工作來抓，成立以院長為

組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，到—月底來共組織

職工學(xué)習(xí)行風(fēng)知識—次，開展職工、病人滿意度調(diào)查一次，處罰違紀

職工—人次，教育職工—人次。

(三)醫(yī)療業(yè)務(wù)及財務(wù)運行情況。

_、門診、住院業(yè)務(wù)

(_)、20__年——一一月完成門診量20__人次，與去年同比增

長%o

(_)、收治住院病人20_人次，同比增長_%；出院人數(shù)20—人，

治愈好轉(zhuǎn)率%;

(_)、手術(shù)情況完成手術(shù)臺次，同比增長%;

(_)、財務(wù)收支情況

截至—月—日，完成業(yè)務(wù)總收入20_20_元，其中醫(yī)療收入

20_20—元，同比贈長版藥品收入20__20—元。

(四)強化責任制管理，創(chuàng)平安醫(yī)院

(_)落實安全責任狀

年初成立了以院長為組長的安全生產(chǎn)工作小組，與各科室

負責人用職工簽訂了安全、消防、社會治安綜合治理責任目標

書，并層層抓落實°明確各級安全責任體系。

（_）完善醫(yī)院各項應(yīng)急預(yù)案

做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。

（_）比服務(wù)、促和諧

重點提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機制，

前期處理機制，妥善處理醫(yī)患糾紛，不發(fā)生集體上訪事件。

（五）落實防范措施

重點檢查壓力容器、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位

情況，確保消防設(shè)施完備有效。

三、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè)

（一）加強班子能力建設(shè)

選強配足了衛(wèi)生院中層領(lǐng)導(dǎo)班子，使人盡其長，物盡其用有了

良好的開端。

（二）加強黨支部能力建設(shè)

以“窗口服務(wù)行業(yè)標準”為要求，加強黨員隊伍建設(shè)，突出基

層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，實踐云嶺先鋒工程。

（三）加強黨風(fēng)廉政教育和職工思想道德學(xué)習(xí)

對衛(wèi)生院院、科領(lǐng)導(dǎo)班子和管人、財、物的科室和個人經(jīng)常進

行教育學(xué)習(xí)，做到警鐘長鳴，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪，

并從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻等多方面加強職工思想道德學(xué)

習(xí)。

四、存在的問題和不足

人才短缺

隨著公共衛(wèi)生服務(wù)等工作項目的增多，醫(yī)院人員緊缺突出明顯,

醫(yī)護人員結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，中職臨床醫(yī)師缺乏，外科、婦產(chǎn)科技術(shù)力

量相對薄弱，麻醉科人員不足，口腔科、五官科等人員空缺，臨時

職工比例偏大，專業(yè)隊伍不穩(wěn)定，致使部分科室工作無法正常運轉(zhuǎn)。

人才培養(yǎng)

衛(wèi)技人才短缺，近幾年來我院雖然采取了許多有效的措施，如

進修、短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)或鼓勵參加高等學(xué)歷教育等，但收效甚微，主

要原因是缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)I;不能引進所需的專業(yè)技術(shù)人員；醫(yī)院人才總

量少，臨時人員比例大，穩(wěn)定性不佳。鄉(xiāng)村醫(yī)生老齡化，總體素質(zhì)

偏低。

藥品配送工作方面：執(zhí)行國家基本用藥制度來，藥品配送品不

齊，配送及時率低，藥品價格偏高。

五、20_年工作計劃

不斷完善相關(guān)規(guī)章制度，認真貫徹落實國家、省、州醫(yī)改推進

會議精神，努力完成—縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革20_年主要工

作任務(wù)，定期組織相關(guān)人員進行檢查。

加快衛(wèi)生院人才培養(yǎng)力度，提高醫(yī)護服務(wù)水平。

嚴格執(zhí)行醫(yī)家基本用藥制度，配齊配全基本藥物，解決人民群

眾缺醫(yī)少藥現(xiàn)象。

加強管理

加強院內(nèi)管理，配合上級部門嚴厲打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療衛(wèi)

生市場。以“窗口服務(wù)行業(yè)標準”改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，

加強一體化建設(shè)，使全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展局面。

加強黨支部建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想道德建設(shè)縱觀中國共產(chǎn)

黨的成長和發(fā)展歷史，隨時都在教育學(xué)習(xí)，有學(xué)習(xí)，才能夠進步，

才不會犯錯誤。

關(guān)于醫(yī)院的工作總結(jié)篇13

新礦集團萊蕪中心醫(yī)院創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”工作總結(jié)

20_年7月16日，新礦集團萊蕪中心醫(yī)院創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活

動正式啟動，醫(yī)院成立了以院長為組長，副院長任副組長及科室主

任為成員的“無煙醫(yī)院”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室安排控煙監(jiān)督

員和巡查員，負責有效控煙及勸阻患者、家屬和陪護吸煙，隨著創(chuàng)

建“無煙醫(yī)院”活動啟動，醫(yī)院相繼制定創(chuàng)建“無煙醫(yī)療機構(gòu)”實

施方案、禁煙制度和考評獎懲制度，為扎實穩(wěn)妥的創(chuàng)建“無煙醫(yī)

院”，強化醫(yī)務(wù)人員的控煙意識并爭得病人的支持和配合，醫(yī)院從

以下方面開展控煙工作。

1、意識決定行動，將控煙工作深入人心，醫(yī)務(wù)人員率先做控煙

表率，將控煙工作做穩(wěn)做實。

利用控煙動員大會、強化員工的控煙意識，讓每位員工明確醫(yī)

院的控煙行動，通過對各級人員的控煙知識培訓(xùn)，讓醫(yī)院所有的員

工掌握控煙的方法和人文勸導(dǎo)方式，開展醫(yī)務(wù)人員吸煙基線調(diào)查，

重點對吸煙人群進行督查，人人參與控煙行動，醫(yī)務(wù)人員帶頭禁煙,

做控煙表率。

2、營造環(huán)境氛圍，加強宣傳，勸阻吸煙。

營造無煙環(huán)境氛圍，在禁煙的前沿一一醫(yī)院大門處懸掛控煙橫

幅，入口處設(shè)置明顯的禁止吸煙溫馨提示牌和滅煙臺，在候診區(qū)、

輸液廳等處投放控煙健康教育資料和折頁供病人取閱，粘貼醒目的

禁煙標識在醫(yī)院內(nèi)隨處可見，醫(yī)務(wù)人員帶頭戒煙以及積極開展戒煙

咨詢門診等舉措營造了良好的禁煙氛圍，利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄等

平臺，積極開展控煙宣傳、指導(dǎo)，在門診候診大