工商管理期末試卷及答案

一、單項選擇題1.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素不包括以下哪一項（）A.經(jīng)營范圍B.資源配置C.協(xié)同作用D.員工福利答案：D2.波士頓矩陣中，市場增長率高、相對市場占有率低的業(yè)務(wù)屬于（）A.明星業(yè)務(wù)B.金牛業(yè)務(wù)C.問題業(yè)務(wù)D.瘦狗業(yè)務(wù)答案：C3.以下哪種市場結(jié)構(gòu)中企業(yè)的競爭最為激烈（）A.完全競爭市場B.壟斷競爭市場C.寡頭壟斷市場D.完全壟斷市場答案：A4.企業(yè)在進行市場細分時，以下哪個變量不屬于地理變量（）A.城市規(guī)模B.人口密度C.年齡D.氣候答案：C5.企業(yè)的定價方法不包括（）A.成本導(dǎo)向定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.利潤導(dǎo)向定價法答案：D6.以下哪項不屬于企業(yè)的促銷手段（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.生產(chǎn)改進答案：D7.企業(yè)采購流程的第一步是（）A.選擇供應(yīng)商B.確定采購需求C.簽訂采購合同D.驗收貨物答案：B8.企業(yè)人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是（）A.人員招聘B.員工培訓(xùn)C.績效考核D.人力資源規(guī)劃答案：D9.企業(yè)財務(wù)管理的目標不包括（）A.利潤最大化B.股東財富最大化C.企業(yè)價值最大化D.員工利益最大化答案：D10.企業(yè)創(chuàng)新的核心是（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.管理創(chuàng)新C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新答案：C二、多項選擇題1.企業(yè)戰(zhàn)略層次包括（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.市場戰(zhàn)略答案：ABC2.市場細分的依據(jù)主要有（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量答案：ABCD3.以下屬于企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略的有（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案：ABC4.企業(yè)的營銷組合策略包括（）A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略答案：ABCD5.企業(yè)生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容包括（）A.生產(chǎn)計劃B.生產(chǎn)組織C.生產(chǎn)控制D.質(zhì)量管理答案：ABCD6.企業(yè)采購管理的原則有（）A.適價B.適質(zhì)C.適量D.適時答案：ABCD7.企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A.總體規(guī)劃B.人員補充計劃C.人員晉升計劃D.培訓(xùn)開發(fā)計劃答案：ABCD8.企業(yè)績效考核的方法有（）A.關(guān)鍵績效指標法B.平衡計分卡法C.360度評估法D.排序法答案：ABCD9.企業(yè)財務(wù)分析的基本方法有（）A.比較分析法B.比率分析法C.趨勢分析法D.因素分析法答案：ABCD10.企業(yè)創(chuàng)新的類型包括（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.商業(yè)模式創(chuàng)新答案：ABCD三、判斷題1.企業(yè)戰(zhàn)略一旦制定就不能更改。（）答案：錯誤2.完全壟斷市場中企業(yè)沒有競爭對手。（）答案：正確3.市場細分的目的是為了選擇目標市場。（）答案：正確4.企業(yè)產(chǎn)品的價格越高，利潤就一定越高。（）答案：錯誤5.人員推銷是一種最古老的促銷方式。（）答案：正確6.企業(yè)采購只需要關(guān)注價格，不需要考慮質(zhì)量。（）答案：錯誤7.人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)。（）答案：正確8.績效考核的結(jié)果只用于決定員工的薪酬。（）答案：錯誤9.企業(yè)的資產(chǎn)負債率越高越好。（）答案：錯誤10.企業(yè)創(chuàng)新只是研發(fā)部門的事情，與其他部門無關(guān)。（）答案：錯誤四、簡答題1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略的重要性。企業(yè)戰(zhàn)略為企業(yè)發(fā)展指明方向，明確長期目標。有助于企業(yè)合理配置資源，提高資源利用效率。能使企業(yè)更好地應(yīng)對外部環(huán)境變化，增強對市場的適應(yīng)性。還能提升企業(yè)的競爭力，在激烈的市場競爭中脫穎而出，同時為企業(yè)內(nèi)部各部門提供協(xié)調(diào)運作的依據(jù)，促進整體協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營。2.簡述目標市場選擇的策略。無差異營銷策略，企業(yè)將整個市場視為一個目標市場，推出一種產(chǎn)品，運用一種營銷組合滿足整體市場需求。差異性營銷策略，企業(yè)選擇多個細分市場作為目標市場，針對不同細分市場的需求特點，設(shè)計不同的產(chǎn)品和營銷組合。集中性營銷策略，企業(yè)選擇一個或少數(shù)幾個細分市場作為目標市場，集中力量滿足特定細分市場需求，追求在該細分市場的優(yōu)勢地位。3.簡述企業(yè)生產(chǎn)管理的任務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)管理的任務(wù)是按照市場需求，以最經(jīng)濟的方式，生產(chǎn)出滿足社會需要的產(chǎn)品。具體包括合理組織生產(chǎn)過程，提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期；保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求；降低生產(chǎn)成本，合理利用資源，減少浪費；保證生產(chǎn)安全，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；做好生產(chǎn)計劃與控制，確保生產(chǎn)活動的連續(xù)性和均衡性。4.簡述企業(yè)財務(wù)管理的主要內(nèi)容。企業(yè)財務(wù)管理主要包括籌資管理，即選擇合適的籌資渠道和方式獲取資金；投資管理，對資金的投放和運用進行決策；資金營運管理，合理配置和運用企業(yè)的流動資產(chǎn)和流動負債；利潤分配管理，確定利潤的分配政策和分配方式。通過這些內(nèi)容，實現(xiàn)企業(yè)資金的有效運作，提高資金使用效率，達成企業(yè)價值最大化等財務(wù)管理目標。五、討論題1.討論企業(yè)在實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時可能面臨的風險及應(yīng)對措施。企業(yè)實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可能面臨技術(shù)變革使原有成本優(yōu)勢喪失的風險，如新技術(shù)使競爭對手以更低成本生產(chǎn)。也可能面臨競爭對手模仿導(dǎo)致成本差距縮小，還有消費者需求變化，過度關(guān)注成本忽視產(chǎn)品其他特性而失去市場。應(yīng)對措施包括持續(xù)投入研發(fā)，緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢；加強知識產(chǎn)權(quán)保護，防止技術(shù)被輕易模仿；在降低成本同時關(guān)注市場需求變化，適度投入產(chǎn)品創(chuàng)新，平衡成本與產(chǎn)品差異化，保持競爭優(yōu)勢。2.討論企業(yè)如何進行有效的市場定位。企業(yè)進行有效市場定位，首先要分析目標市場需求特點和競爭態(tài)勢，了解消費者未滿足的需求及競爭對手的定位。然后結(jié)合自身資源和能力，確定獨特的定位概念，突出自身優(yōu)勢和特色。接著通過產(chǎn)品設(shè)計、包裝、定價等營銷手段來傳達定位信息。還要持續(xù)監(jiān)控市場變化和競爭對手動態(tài)，適時調(diào)整定位，以適應(yīng)市場需求和競爭環(huán)境的改變，確保定位始終有效且符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。3.討論企業(yè)在員工培訓(xùn)與開發(fā)方面應(yīng)如何提高效果。企業(yè)要提高員工培訓(xùn)與開發(fā)效果，需做好培訓(xùn)需求分析，精準了解員工能力差距和企業(yè)發(fā)展需求。制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃，選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容和方法，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部進修、實踐操作等。培訓(xùn)過程中要注重講師的選拔和培養(yǎng)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)后建立有效的評估機制，通過考試、實際工作表現(xiàn)等多維度評估培訓(xùn)效果，并將評估結(jié)果反饋給員工和培訓(xùn)部門。同時，要提供培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的支持環(huán)境，鼓勵員工將所學(xué)應(yīng)用到工作中。4.討論企業(yè)創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要意義以及如何推動企業(yè)創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展意義重大，能使企業(yè)開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場變