管理信息系統(tǒng)新編21世紀(jì)職業(yè)教育精品教材項目1管理信息系統(tǒng)概論目錄CONTENTS項目5系統(tǒng)設(shè)計項目3管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)則項目4系統(tǒng)分析項目2管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法和技術(shù)項目6系統(tǒng)實施、維護與評價項目10信息系統(tǒng)安全概論項目8ERP、CRM和SCM項目9電子商務(wù)與電子政務(wù)概述項目7決策支持系統(tǒng)與專家系統(tǒng)項目11信息系統(tǒng)的控制與審計PART09項目9電子商務(wù)與電子政務(wù)概述項目九電子商務(wù)與電子政務(wù)概述

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】知識目標(biāo)1.理解電子商務(wù)原理。2.理解電子政務(wù)。技能目標(biāo)1.能夠掌握電子商務(wù)。2.學(xué)會電子政務(wù)。項目九電子商務(wù)與電子政務(wù)概述

【導(dǎo)入案例】隨著電子技術(shù)和因特網(wǎng)的發(fā)展，信息技術(shù)作為工具被引入到商貿(mào)活動中，產(chǎn)生了電子商務(wù)（ElectronicCommerce簡寫EC或ElectronicBusiness簡寫EB）。通俗的說，電子商務(wù)就是利用先進的電子技術(shù)從事各種商務(wù)活動的方式。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet，建立在企業(yè)防火墻內(nèi)部的Internet。)、外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)以及Internet與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務(wù)。電子商務(wù)是基于Intranet/Extranet/Internet，包括了從銷售、市場到商業(yè)信息的全過程。這一過程中，任何能加速商務(wù)處理過程、減少商業(yè)成本、創(chuàng)造商業(yè)價值、商業(yè)機會的活動都應(yīng)該歸入電子商務(wù)的范疇。問題：1、什么是電子商務(wù)？2、說說電子商務(wù)的發(fā)展歷程？項目九電子商務(wù)與電子政務(wù)概述任務(wù)一電子商務(wù)一、電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動?！半娮由虅?wù)”，“電子”是一種技術(shù)，是一種手段，而“商務(wù)”才是最核心的目的，一切的手段都是為了達成目的而產(chǎn)生的。而電子商務(wù)師就是利用計算機的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)來進行相關(guān)工作的人員。二、電子商務(wù)的交易模式

(1)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)

(2)企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)

(3)企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)

(4)消費者與政府之間的電子商務(wù)

(5)企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)項目九電子商務(wù)與電子政務(wù)概述三、電子商務(wù)的功能

（1）網(wǎng)上采購和分銷

(2）網(wǎng)上直銷（3）網(wǎng)上支付

（4）網(wǎng)上交易管理服務(wù)

（5）開展網(wǎng)上宣傳與網(wǎng)上調(diào)查四、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成

從技術(shù)角度看，電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)由三部分組成：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）擴展到外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）連接到Internet；電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（用戶在該企業(yè)的應(yīng)用平臺上或應(yīng)用系統(tǒng)中進行交易）。項目九電子商務(wù)與電子政務(wù)概述五、電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺電子商務(wù)是指包括以互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及其他廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)為工具進行交易，從而降低經(jīng)營成本，增加商業(yè)價值并創(chuàng)造新的商機的所有商務(wù)活動。其中包括從銷售到市場運作以及信息管理的各個環(huán)節(jié)，如圖9.1所示。因此，目前人們所說的基于互聯(lián)網(wǎng)上的交易活動，嚴(yán)格來說應(yīng)稱為互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，即I-Commerce。此外，電子商務(wù)按所依托的信息網(wǎng)絡(luò)不同，分為以下幾種類型。項目九電子商務(wù)與電子政務(wù)概述六、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程電子商務(wù)的運行涉及供應(yīng)方、需求方、開戶銀行、配送機構(gòu)、認(rèn)證機構(gòu)等。對于B2B的電子商務(wù)，其一般的業(yè)務(wù)流程如圖9.2所示。項目九電子商務(wù)與電子政務(wù)概述任務(wù)二電子政務(wù)一、概述

所謂電子政務(wù)，是指政府機構(gòu)在其管理和服務(wù)職能中運用現(xiàn)代信息技術(shù)，打破傳統(tǒng)行政機關(guān)的時間、空間和部門分隔的制約，實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，加強政府的有效管理，使各級政府的各項監(jiān)管工作更加嚴(yán)密、有效，服務(wù)更加便捷、高效，從而把各級政府建設(shè)成廉潔、勤政、務(wù)實、高效的政府。政府信息化是社會信息化的基礎(chǔ)，電子政務(wù)又被許多國家作為政府信息化的重要標(biāo)志。二、政府上網(wǎng)工程

政府上網(wǎng)是指各級各地政府部門利用Internet／Intranet等相關(guān)計算機通信技術(shù)，通過在因特網(wǎng)上建立自己的正式站點，從而實現(xiàn)政府在政治、經(jīng)濟、社會生活等諸多領(lǐng)域管理和服務(wù)的部分職能。項目九電子商務(wù)與電子政務(wù)概述三、電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀

目前我國電子政務(wù)建設(shè)工作主要圍繞“兩網(wǎng)一站四庫十二金”重點展開。