中國(guó)零售超市人力資源經(jīng)理培訓(xùn)研討班——薪酬體系的構(gòu)建與管理1零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971破冰記憶大考驗(yàn)！奧妙在哪里？2零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971薪酬體系的構(gòu)建與管理

1、為什么要關(guān)注薪酬？2、何謂薪酬？3、薪酬體系構(gòu)建要達(dá)到什么目標(biāo)？4、薪酬體系構(gòu)建應(yīng)遵循的原則是什么？5、薪酬體系構(gòu)建與管理的流程是什么？6、薪酬管理的發(fā)展趨勢(shì)如何？3零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19711、為什么要關(guān)注薪酬？4零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971（一）職位知識(shí)體系現(xiàn)實(shí)要求人力資源法律、法規(guī)其它3P等人力資源專業(yè)技術(shù)人力資源管理藝術(shù)5零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971（二）競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的必然選擇現(xiàn)狀：出路？著名零售業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)查高管平均留職時(shí)間：1.5年離職的三大原因：事業(yè)受挫、人際不順、薪資不滿6零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19712、何謂薪酬？7零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971（一）薪酬的含義薪酬是工資和獎(jiǎng)金嗎？8零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971辭海中的解釋薪，薪水，又稱薪金、薪資，即工資，包括獎(jiǎng)金。偏重指貨幣因素。酬，報(bào)酬，報(bào)是報(bào)答，酬是酬謝。報(bào)答是指用實(shí)際行動(dòng)表示感謝；酬謝是指用金錢、禮物等表示謝意。不僅包含貨幣因素，還包含非貨幣因素。9零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971（二）薪酬的概念狹義：是指?jìng)€(gè)人獲得的工資、獎(jiǎng)金及以金錢或?qū)嵨镄问街Ц兜膭趧?dòng)回報(bào)。廣義：包括經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬：工資、獎(jiǎng)金、福利待遇和假期等，也叫貨幣薪酬；非經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬：指?jìng)€(gè)人對(duì)企業(yè)及對(duì)工作本身在心理上的一種感受，也叫非貨幣薪酬。10零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬直接的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬間接的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬其他11零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬工作方面有興趣的工作、參與企業(yè)管理、挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、成就感，等等企業(yè)方面社會(huì)地位、個(gè)人成長(zhǎng)（升遷）、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，等等其他友誼及關(guān)懷（良好的人際關(guān)系）、舒適的工作環(huán)境、便利的生活條件（如：企業(yè)為員工排憂解難），等等12零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971內(nèi)在薪酬內(nèi)在薪酬是指由于員工努力工作而受到晉升、表?yè)P(yáng)或受到重視等，從而產(chǎn)生的工作的榮譽(yù)感、成就感、責(zé)任感。13零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971外在薪酬外在薪酬是指員工因勞動(dòng)付出而獲得的各種形式的收入，分為貨幣薪酬和非貨幣薪酬兩類：貨幣薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、福利、津貼、股票期權(quán)等；非貨幣薪酬包括及以各種間接貨幣形式支付的福利等，如醫(yī)療保險(xiǎn)、帶薪休假等。14零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19713、薪酬體系構(gòu)建要達(dá)到什么目標(biāo)？15零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971薪酬體系構(gòu)建要達(dá)成的目標(biāo)①企業(yè)戰(zhàn)略、各項(xiàng)政策、公司目標(biāo)②企業(yè)文化、價(jià)值觀③吸引人才④激勵(lì)管理寓言：漁夫、蛇與青蛙⑤保留人才⑥提高滿意度16零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971案例：2003年的華潤(rùn)變革裁減三千中層管理者強(qiáng)化門店獨(dú)立運(yùn)營(yíng)薪酬體系大調(diào)整17零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19714、薪酬體系構(gòu)建應(yīng)遵循的原則是什么？18零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971薪酬體系構(gòu)建應(yīng)遵循的原則公平原則競(jìng)爭(zhēng)原則激勵(lì)原則經(jīng)濟(jì)原則合法原則簡(jiǎn)潔原則19零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971（一）公平原則外部公平內(nèi)部公平=？：個(gè)體對(duì)自己所得到報(bào)酬的主觀感覺；：個(gè)體對(duì)自己所作投入的主觀感覺；：個(gè)體對(duì)與之比較的他人所得報(bào)酬的主觀感覺；：個(gè)體對(duì)與之比較的他人所作投入的主觀感覺。20零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971（二）競(jìng)爭(zhēng)原則外部競(jìng)爭(zhēng)性與市場(chǎng)價(jià)格比與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)性21零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971（三）激勵(lì)原則與績(jī)效相掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶行動(dòng)=f（人·環(huán)境）績(jī)效=f（能力·態(tài)度）22零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971（四）經(jīng)濟(jì)原則考慮企業(yè)的支付能力薪酬支付水平與業(yè)績(jī)匹配人事費(fèi)用率人力配置以合適為原則23零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971（五）合法原則法律法規(guī)企業(yè)制度24零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971（六）簡(jiǎn)潔原則易于理解勞資共贏有效溝通便于操作25零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19715、薪酬體系構(gòu)建與管理的流程是什么？26零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971薪酬體系構(gòu)建與管理的流程圖公司愿景經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略人力戰(zhàn)略薪酬戰(zhàn)略工作分析職位說明工作分析職位說明崗位評(píng)價(jià)非量化評(píng)價(jià)量化評(píng)價(jià)薪酬水平確定薪酬調(diào)查人才供求公司支付能力確定薪資水平薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)確定薪酬結(jié)構(gòu)確定各部比例薪資級(jí)別表擬訂薪資級(jí)別表薪酬制度的制訂、實(shí)施薪酬制度結(jié)構(gòu)薪酬制度要點(diǎn)及法律問題薪酬調(diào)整政策人工成本管理27零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971（一）薪酬戰(zhàn)略領(lǐng)先跟隨低成本現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查28零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971（二）工作設(shè)計(jì)及其分析1.工作分析的目的2.工作分析的方法3.職位說明書29零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19711.工作分析的目的明確每一個(gè)職位所需的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)及性格特征、身體狀況、使用設(shè)備、體能要求、環(huán)境條件等要素為職位說明書的編寫提供依據(jù)為崗位評(píng)估提供依據(jù)30零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19712.工作分析的方法工作觀察法標(biāo)準(zhǔn)問卷法訪談法綜合法31零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19713.職位說明書要素范例32零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971（三）崗位評(píng)價(jià)崗位評(píng)價(jià)的目的制訂崗位級(jí)別表為薪資級(jí)別表的制訂奠定基礎(chǔ)崗位評(píng)價(jià)的方法1.非量化評(píng)價(jià)方法2.量化評(píng)價(jià)方法提醒：崗位評(píng)價(jià)評(píng)估的是崗位，不是崗位上的人！33零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19711.非量化評(píng)價(jià)方法兩兩比較法2-----11會(huì)計(jì)53-----2程序員532-----HR主管總分會(huì)計(jì)程序員HR主管崗位34零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19712.量化的崗位評(píng)價(jià)方法元素評(píng)分法（點(diǎn)因素法）、的、（國(guó)際資源管理咨詢集團(tuán)）等解決問題難度任職資格溝通技巧環(huán)鏡條件對(duì)企業(yè)的影響監(jiān)督管理責(zé)任范圍35零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971海氏（）法簡(jiǎn)介評(píng)分的三個(gè)因素技能水平（投入）專業(yè)理論知識(shí)管理訣竅人際技能解決問題的能力（過程）思維環(huán)境思維難度承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任（產(chǎn)出）行動(dòng)的自由度職務(wù)對(duì)結(jié)果的形成所起的作用職務(wù)責(zé)任海氏（）崗位評(píng)估指導(dǎo)圖表36零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971實(shí)做演練：元素評(píng)分法37零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971建立崗位等級(jí)找出不同崗位評(píng)分的最大差距()......................................把評(píng)分接近的崗位放在同一等級(jí)。大型企業(yè)職級(jí)多達(dá)17級(jí)以上，中小企業(yè)多采用11-15級(jí)。38零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971（四）薪酬水平確定影響公司薪酬水平因素影響個(gè)人薪酬水平因素公司薪酬水平的確定原則39零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971薪酬調(diào)查薪酬調(diào)查范圍薪酬調(diào)查方法薪酬調(diào)查兩大“盲點(diǎn)”薪酬調(diào)查結(jié)果運(yùn)用40零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971薪酬調(diào)查方法比較信息來源信息性質(zhì)可信度評(píng)級(jí)1顧問機(jī)構(gòu)有償2政府相關(guān)單位無償B3行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)部調(diào)查無償4人力資源部門自行訪查行政費(fèi)用5應(yīng)聘人員提供無償6在職員工提供意見無償7離職員工提供意見無償8相關(guān)社會(huì)渠道無償41零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971公司薪酬水平確定示意Q1Q3平均公司Q3 = 市場(chǎng)75%工資公司 = 公司平均工資平均 = 市場(chǎng)平均工資Q1 = 市場(chǎng)25%工資等級(jí)/崗位評(píng)分工資42零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971實(shí)做演練：如何找到市場(chǎng)平均薪資線Y=a+a=Y–B=Σ–n（）/ΣX2–n（X2）Y：每個(gè)職位的市場(chǎng)平均工資X：每個(gè)職位的評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)n：職位的數(shù)量市場(chǎng)平均薪資線計(jì)算數(shù)據(jù)答案：Y=4323.87+177.49X43零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971（五）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.薪酬結(jié)構(gòu)的要素2.各要素所占比例3.獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)4.福利的設(shè)計(jì)5.長(zhǎng)期激勵(lì)的設(shè)計(jì)44零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19711.薪酬結(jié)構(gòu)的要素一般員工基本工資+獎(jiǎng)金+福利/底薪+崗位工資+績(jī)效工資高級(jí)管理人員基本工資+獎(jiǎng)金+福利+股權(quán)/股票期權(quán)/虛擬股權(quán)年薪制銷售人員保底工資+福利+提成45零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971薪資結(jié)構(gòu)各要素對(duì)員工的影響組成薪資的要素基本工資員工福利特殊津貼短期薪酬長(zhǎng)期薪酬對(duì)員工的影響吸引保留激勵(lì)高高中低低高中中中中中高高低低46零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19712.各要素所占比例基本工資/獎(jiǎng)金/福利47零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19713.獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)月度獎(jiǎng)金（績(jī)效工資）年終獎(jiǎng)金單項(xiàng)獎(jiǎng)金48零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19714.福利的設(shè)計(jì)“五險(xiǎn)一金”補(bǔ)充保險(xiǎn)（年金04年5月1日、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)01年4月1日）和商業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)性福利非經(jīng)濟(jì)性福利49零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19715.長(zhǎng)期激勵(lì)的設(shè)計(jì)（略）股票期權(quán)計(jì)劃沃爾瑪?shù)摹袄麧?rùn)分享計(jì)劃”“雇員購(gòu)股計(jì)劃”年薪制50零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971股票期權(quán)計(jì)劃股票期權(quán)（）的概念股票期權(quán)是指企業(yè)向主要經(jīng)營(yíng)者提供的一種在一定期限內(nèi)按照某一既定價(jià)格購(gòu)買的一定數(shù)量本公司股份的權(quán)利?！敦?cái)富》500強(qiáng)中，89%的公司已在其高級(jí)管理人員中實(shí)行了這種制度。股票期權(quán)計(jì)劃的一些重要規(guī)定在股票期權(quán)計(jì)劃中，包含受益人、股票期權(quán)的有效期、行權(quán)價(jià)、行權(quán)的有效期和購(gòu)買額等幾個(gè)基本要素。美國(guó)和香港的規(guī)定有所不同51零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971股票期權(quán)計(jì)劃的收益模式某公司1999年1月1日推出股票期權(quán)計(jì)劃：允許本公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理在今后10年中的任何時(shí)候均可按1999年1月1日的股票市場(chǎng)價(jià)格5元/股購(gòu)買20萬股本公司股份。6年后，即2005年1月1日，由于經(jīng)營(yíng)有方，公司股票由當(dāng)初5元/股漲到50元/股，此時(shí)，總經(jīng)理可按1999年1月1日的5元/股購(gòu)進(jìn)，再按2005年1月1日50元/股的價(jià)格出售，獲利？萬元。如果預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)狀況良好，股票可進(jìn)一步升值，他也可以暫時(shí)不出售，等到更高價(jià)格再轉(zhuǎn)讓。52零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971年薪制概念所謂年薪制，是以經(jīng)營(yíng)者為實(shí)施對(duì)象，以年度為考核周期，根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)難度和風(fēng)險(xiǎn)，合理確定其年度收入的一種工資分配制度。意義促進(jìn)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度（所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，經(jīng)營(yíng)者責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一）；有利于激發(fā)經(jīng)營(yíng)者的工作熱情（不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)回報(bào)，而且是一種素質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和能力肯定）；有利于促進(jìn)企業(yè)家市場(chǎng)的形成，造就企業(yè)家隊(duì)伍；有利于制約經(jīng)營(yíng)者的貪污腐敗行為；可以進(jìn)一步強(qiáng)化約束機(jī)制；有利于保護(hù)出資者利益。53零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971年薪制實(shí)施的基本條件①建立現(xiàn)代企業(yè)制度；②建立公開招聘、優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制；③以契約的形式規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的責(zé)、權(quán)、利，管理、監(jiān)督機(jī)制科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)；④有一套全面反映企業(yè)狀況的指標(biāo)體系以及社會(huì)評(píng)估機(jī)構(gòu)的介入；⑤完善的企業(yè)家人才市場(chǎng)；⑥健全的股市和股權(quán)制度。54零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971年新制的主要模式基本工資+風(fēng)險(xiǎn)收入（獎(jiǎng)金、股票、股票期權(quán)）+福利、津貼（職務(wù)補(bǔ)貼）基本年薪+效益年薪基本年薪+效益年薪（其中一部分用于購(gòu)買本企業(yè)股份）基本年薪+股票期權(quán)（上市公司）55零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971（六）薪資級(jí)別表擬訂1.薪資級(jí)別圖例釋義2.薪資級(jí)別表擬訂技術(shù)3.薪資級(jí)別表樣表56零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19711.薪資級(jí)別圖例釋義薪資(貨幣價(jià)值)等級(jí)(相對(duì)崗位價(jià)值)acbdfeg政策線或薪資線:b:a:::某等級(jí)封頂薪某等級(jí)起薪帶寬相鄰等級(jí)的重疊某等級(jí)中位值相鄰等級(jí)中位值級(jí)差：行政人員5-10%；專業(yè)技術(shù)或管理人員8-15%；高級(jí)管理人員30-35%。:57零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19712.薪資級(jí)別表擬訂技術(shù)以政策線或薪資線與薪資等級(jí)對(duì)應(yīng)的數(shù)值為中位值工資范圍工資范圍=（封頂薪—起薪）/起薪

起薪=中點(diǎn)工資/（1+1/2*工資范圍）

封頂薪=起薪*（1+工資范圍）實(shí)做演練一如果某一工資等級(jí)的中點(diǎn)工資為8,000元，工資范圍為30%，那么這一工資等級(jí)的起薪為多少元？封頂薪為多少元？實(shí)做演練二薪資級(jí)別表的編制58零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971薪資級(jí)別表的編制某公司經(jīng)過崗位評(píng)估及薪資調(diào)查得到如下數(shù)據(jù)該公司的薪資政策如下：采用級(jí)數(shù)法，每隔15%來區(qū)分職級(jí)市場(chǎng)平均薪資線方程式經(jīng)線性回歸法計(jì)算后為Y=2143+160X以高于市場(chǎng)平均薪資5%為公司的薪資政策線各等級(jí)的薪資范圍為1-2級(jí)25%3-4級(jí)30%5-6級(jí)35%7-8級(jí)40%9級(jí)及以上50%編制薪資級(jí)別表（計(jì)算過程）59零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19713.薪資級(jí)別表樣表60零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971（七）薪酬制度的制訂、實(shí)施1.薪酬制度的基本結(jié)構(gòu)2.薪酬制度要點(diǎn)及法律問題3.人工成本管理4.薪酬體系評(píng)估61零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19711.薪酬制度的基本結(jié)構(gòu)（1）目的（2）原則（3）適用范圍（4）支付辦法（5）工資結(jié)構(gòu)（6）工資的扣除項(xiàng)目（7）工資標(biāo)準(zhǔn)（8）工資的計(jì)發(fā)（9）非正常情況下工資（10）薪資調(diào)整（11）小時(shí)工工資（12）促銷員工資（13）其它事宜（14）執(zhí)行日期及解釋權(quán)限62零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19712.薪酬制度要點(diǎn)及法律問題（1）“工資結(jié)構(gòu)”中的“獨(dú)生子女費(fèi)”（2）試用期工資（3）最低工資標(biāo)準(zhǔn)63零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19712.薪酬制度要點(diǎn)及法律問題（4）病假工資（5）產(chǎn)假工資64零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19712.薪酬制度要點(diǎn)及法律問題（6）加班工資規(guī)避（勞動(dòng)部《關(guān)于企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合計(jì)算工時(shí)工作制的審批辦法》）不定時(shí)工時(shí)制綜合工時(shí)制（麥當(dāng)勞天津公司）案例：應(yīng)支付加班工資嗎？65零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19712.薪酬制度要點(diǎn)及法律問題（7）薪資調(diào)整（8）小時(shí)工工資（9）促銷員工資（10）個(gè)人所得稅66零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19713.人工成本管理的成功之道①敬業(yè)②與所有同事分享你的