公司招聘與錄用管理規(guī)范手冊(cè)一、總則1.1目的為規(guī)范公司招聘與錄用行為，確保公司能夠吸引、選拔并錄用符合崗位要求的優(yōu)秀人才，優(yōu)化人力資源配置，支撐公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)保障招聘過(guò)程的公平、公正、公開，維護(hù)公司及應(yīng)聘者的合法權(quán)益，特制定本手冊(cè)。1.2適用范圍本手冊(cè)適用于公司所有部門及所有崗位的人員招聘與錄用管理工作。1.3基本原則1.合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方勞動(dòng)用工相關(guān)法律法規(guī)，確保招聘錄用程序及合同簽訂等環(huán)節(jié)合法合規(guī)。2.需求導(dǎo)向原則：基于公司發(fā)展戰(zhàn)略、部門職能及崗位空缺情況，科學(xué)制定招聘需求，避免盲目招聘。3.德才兼?zhèn)湓瓌t：選拔人才時(shí)，注重其專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)與崗位的匹配度，同時(shí)重視其職業(yè)道德、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。4.公平公正公開原則：招聘過(guò)程中，對(duì)所有應(yīng)聘者一視同仁，不設(shè)歧視性條件，招聘信息、選拔標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果（在合適范圍內(nèi)）保持透明。5.效率優(yōu)先原則：在保證招聘質(zhì)量的前提下，優(yōu)化招聘流程，提高招聘效率，縮短崗位空缺周期。二、招聘需求的提出與審批2.1需求提出各部門根據(jù)年度人力資源規(guī)劃、現(xiàn)有人員狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展需要及崗位空缺情況，填寫《招聘需求申請(qǐng)表》，明確以下信息：*招聘崗位名稱及所屬部門*招聘人數(shù)（明確定編內(nèi)或定編外）*崗位職責(zé)描述與任職資格要求（學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、素質(zhì)等）*期望到崗時(shí)間*薪酬預(yù)算范圍（由人力資源部協(xié)助提供參考）*其他特殊要求2.2需求審批《招聘需求申請(qǐng)表》須經(jīng)過(guò)以下審批流程：1.部門負(fù)責(zé)人審核：確認(rèn)本部門需求的真實(shí)性、必要性及崗位要求的合理性。2.人力資源部復(fù)核：從公司整體人力資源規(guī)劃、崗位編制、現(xiàn)有人員配置、內(nèi)部人才供給可能性等方面進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，并提出初步招聘建議。3.分管領(lǐng)導(dǎo)審批：對(duì)分管領(lǐng)域內(nèi)的招聘需求進(jìn)行審批。4.總經(jīng)理/決策委員會(huì)審批：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及預(yù)算情況，對(duì)公司級(jí)重要崗位或大規(guī)模招聘需求進(jìn)行最終審批。三、招聘計(jì)劃的制定3.1計(jì)劃內(nèi)容人力資源部根據(jù)審批通過(guò)的招聘需求，匯總編制年度/季度/月度招聘計(jì)劃，內(nèi)容包括：*各崗位招聘人數(shù)及優(yōu)先級(jí)*招聘渠道選擇及組合策略*招聘時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排*招聘團(tuán)隊(duì)及分工*招聘預(yù)算（廣告費(fèi)、渠道費(fèi)、測(cè)評(píng)費(fèi)等）3.2渠道選擇根據(jù)崗位特點(diǎn)、層級(jí)及人才市場(chǎng)情況，選擇適宜的招聘渠道，常見渠道包括：*內(nèi)部招聘：內(nèi)部公告、崗位競(jìng)聘、內(nèi)部推薦等。*外部招聘：*線上渠道：招聘網(wǎng)站、社交媒體、行業(yè)論壇、公司官網(wǎng)招聘專區(qū)等。*線下渠道：校園招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、獵頭合作、行業(yè)交流會(huì)等。*人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)各渠道的有效性進(jìn)行評(píng)估與優(yōu)化。四、招聘信息的發(fā)布與管理4.1信息內(nèi)容招聘信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，主要包括公司簡(jiǎn)介、崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求、工作地點(diǎn)、薪酬福利概況及應(yīng)聘方式等。避免使用歧視性或模糊不清的表述。4.2信息發(fā)布人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)布和管理招聘信息，確保信息在各渠道的一致性和時(shí)效性。4.3信息更新與撤回當(dāng)招聘需求發(fā)生變化或崗位招滿時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新或撤回招聘信息。五、簡(jiǎn)歷篩選與初步甄選5.1簡(jiǎn)歷收集與整理人力資源部負(fù)責(zé)收集來(lái)自各渠道的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，并進(jìn)行初步分類、整理與存儲(chǔ)。5.2篩選標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《招聘需求申請(qǐng)表》中的任職資格要求，設(shè)定簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)關(guān)注與崗位匹配度較高的關(guān)鍵信息。5.3初步甄選*簡(jiǎn)歷篩選：人力資源部對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，剔除明顯不符合要求的簡(jiǎn)歷。*初步溝通：對(duì)于通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選的候選人，可進(jìn)行電話或視頻初步溝通，了解其求職意向、基本情況、薪資期望等，進(jìn)一步判斷其與崗位的初步匹配性，并邀請(qǐng)合適候選人參加面試。六、甄選與面試6.1面試準(zhǔn)備*人力資源部負(fù)責(zé)面試的組織與協(xié)調(diào)，提前通知候選人面試時(shí)間、地點(diǎn)、形式及所需攜帶材料。*面試官應(yīng)提前熟悉候選人簡(jiǎn)歷、崗位要求，準(zhǔn)備面試問(wèn)題。*選擇安靜、舒適、不受干擾的面試環(huán)境。6.2面試形式根據(jù)崗位層級(jí)和特點(diǎn)，可采用以下一種或多種面試形式組合：*結(jié)構(gòu)化面試*半結(jié)構(gòu)化面試*行為面試法*無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論*情景模擬*專業(yè)技能筆試/實(shí)操考核*背景調(diào)查（針對(duì)關(guān)鍵崗位）6.3面試官組成*一般崗位：人力資源部招聘專員/主管+用人部門直接上級(jí)。*重要崗位：人力資源部負(fù)責(zé)人+用人部門負(fù)責(zé)人+分管領(lǐng)導(dǎo)。*高層管理崗位：總經(jīng)理/決策委員會(huì)成員+人力資源部負(fù)責(zé)人+相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。6.4面試實(shí)施*開場(chǎng)：營(yíng)造輕松氛圍，向候選人介紹面試流程、公司及崗位概況。*提問(wèn)與傾聽：面試官圍繞崗位勝任力模型，通過(guò)有效提問(wèn)獲取候選人過(guò)去行為表現(xiàn)及未來(lái)工作思路的信息，鼓勵(lì)候選人充分表達(dá)，認(rèn)真傾聽并記錄。*行為事例挖掘：多采用“STAR”原則（情境、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果）追問(wèn)，驗(yàn)證信息真實(shí)性，評(píng)估實(shí)際能力。*信息提供與互動(dòng)：向候選人清晰、客觀地解答關(guān)于公司、崗位、薪酬福利等方面的疑問(wèn)。*結(jié)束：告知候選人后續(xù)流程及大致反饋時(shí)間。6.5面試評(píng)估面試結(jié)束后，面試官應(yīng)立即填寫《面試評(píng)估表》，對(duì)候選人的專業(yè)知識(shí)、工作技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)、求職動(dòng)機(jī)等方面進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并給出明確的面試結(jié)論（推薦錄用/建議復(fù)試/不推薦）。七、背景調(diào)查7.1調(diào)查對(duì)象原則上對(duì)擬錄用的關(guān)鍵崗位、中高層管理崗位候選人及其他有必要進(jìn)行背景調(diào)查的候選人進(jìn)行背景調(diào)查。7.2調(diào)查內(nèi)容主要包括：*工作履歷真實(shí)性（任職單位、職位、工作時(shí)間）*工作表現(xiàn)與業(yè)績(jī)（職責(zé)履行、能力評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲情況）*職業(yè)道德與品行（團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)信度、有無(wú)重大違紀(jì)）*教育背景及專業(yè)資格證書真實(shí)性（必要時(shí)）7.3調(diào)查方式*與原工作單位的直接上級(jí)、同事或人力資源部門進(jìn)行電話或書面核實(shí)。*要求候選人提供相關(guān)證明材料。*委托專業(yè)背景調(diào)查機(jī)構(gòu)（針對(duì)核心高端崗位）。*背景調(diào)查應(yīng)在征得候選人同意后進(jìn)行，并對(duì)調(diào)查信息嚴(yán)格保密。八、錄用決策與薪酬談判8.1錄用決策人力資源部匯總各輪面試評(píng)估意見及背景調(diào)查結(jié)果，提交《錄用審批表》，按以下權(quán)限進(jìn)行審批：*一般員工：人力資源部負(fù)責(zé)人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批。*中層管理人員：人力資源部負(fù)責(zé)人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核，總經(jīng)理審批。*高層管理人員：總經(jīng)理辦公會(huì)/決策委員會(huì)審批。審批通過(guò)后，方可向候選人發(fā)出錄用意向。8.2薪酬談判人力資源部根據(jù)公司薪酬體系、崗位價(jià)值、候選人資歷及市場(chǎng)薪酬水平，與候選人進(jìn)行薪酬福利細(xì)節(jié)談判，力求達(dá)成雙方認(rèn)可的協(xié)議。談判過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合。九、錄用通知9.1通知形式對(duì)決定錄用的候選人，人力資源部應(yīng)發(fā)出正式的《錄用通知書》，一般以書面形式（郵件或快遞）發(fā)出。9.2通知內(nèi)容《錄用通知書》應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：*歡迎辭*錄用崗位名稱、所屬部門及匯報(bào)關(guān)系*薪酬福利明細(xì)（基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金及其他福利）*報(bào)到日期、報(bào)到地點(diǎn)及聯(lián)系人*報(bào)到時(shí)需攜帶的材料清單（身份證、學(xué)歷學(xué)位證書、職業(yè)資格證書、離職證明、體檢報(bào)告等）*錄用通知書的有效期*其他需告知的事項(xiàng)（如試用期約定）*明確：本錄用通知的生效以候選人提供真實(shí)信息及通過(guò)入職體檢為前提。十、入職與試用管理10.1入職辦理*候選人按《錄用通知書》要求準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，人力資源部為其辦理入職手續(xù)：*核實(shí)入職材料原件，收取復(fù)印件存檔。*填寫《員工入職登記表》。*簽訂勞動(dòng)合同及相關(guān)附件（保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議等，如適用）。*辦理社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金參保手續(xù)。*發(fā)放員工手冊(cè)、工牌、辦公設(shè)備等。*介紹公司基本情況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、組織架構(gòu)等。*引導(dǎo)至用人部門，由部門負(fù)責(zé)人安排工位、介紹團(tuán)隊(duì)成員及崗位職責(zé)。10.2試用期管理*勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過(guò)一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過(guò)二個(gè)月；三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過(guò)六個(gè)月。*用人部門負(fù)責(zé)試用期員工的日常管理、工作指導(dǎo)、技能培訓(xùn)及績(jī)效考核。*人力資源部負(fù)責(zé)跟蹤試用期員工的適應(yīng)情況，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。*試用期滿前，用人部門應(yīng)組織試用期考核，填寫《員工試用期考核表》，考核合格者正式轉(zhuǎn)正；不合格者，按公司規(guī)定終止試用或協(xié)商處理。十一、附則11.1解釋權(quán)本手冊(cè)由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。11.2生效日期本手冊(cè)自發(fā)布之日起生效。原有相關(guān)規(guī)