企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師題庫

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二、單選題（每題0分）

L“績效管理為各項人事管理提供了一個客觀而有效的標(biāo)準(zhǔn)"，這體現(xiàn)了績效管理的

0

A.激勵功能

B.規(guī)范功能

C.發(fā)展功能

D.溝通功能

答案：B

2.（2016年5月）除了技能培訓(xùn)外，現(xiàn)場培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是以（）為主，指導(dǎo)為輔。

A.案例分析和實踐

B.自學(xué)、觀察和實踐

C.講授、討論和案例分析

D.自學(xué)、講授和討論

答案：B

3.下列各項不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（）。

A.改善產(chǎn)品策略

B.快速掠取策略

C.快速滲透策略

D.緩慢掠取策略

答案：A

4.根據(jù)（）的不同，績效考評方法可以分為上級考評、同級考評、下級考評、自我考評

和外人考評。

A.考評對象

B.考評內(nèi)容

C.考評時間

D.考評主體

答案：A

5.若將“工作熱情提高"這一績效考評指標(biāo)化為“工作認(rèn)真、不閑聊、不使設(shè)備停機(jī)

或空轉(zhuǎn)"就滿足了績效管理（）。

A.客觀性

B.可操作性

C.可靠性

D.原則一致性

答案：B

6.從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）

A.真實、謹(jǐn)慎、勤奮

B.忠心、嚴(yán)謹(jǐn)、殷勤

C.忠誠、審慎、勤勉

D.誠信、審慎、勤快

答案：C

7.售前服務(wù)的內(nèi)容不包括（）o

A提供咨詢

B.協(xié)助選購

C.提供零件

D.提供資料？

答案：C

8.（）是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。

A.績效管理制度

B.績效管理程序設(shè)計

C.績效管理法規(guī)

D.具體考評程序設(shè)計

答案：A

9.（2017年11月）以下各項不能決定員工計件工資多少的是（）

A.合格產(chǎn)品數(shù)量

B.工作量

C.計件單價的高低

D.提成比例

答案：D

10.解除勞動合同應(yīng)符合法律規(guī)定，下列各項中符合規(guī)定的是()。

A.小張患職業(yè)病并被確認(rèn)喪失部分勞動能力

B.小王不能勝任目前工作，經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作，并且不服從安排

C小玲生育后，一直在家哺乳孩子

D.小沈感冒弓|發(fā)肺炎，連續(xù)一周沒上班，但在醫(yī)療期內(nèi)

答案：B

11.()在各個部門或單位之間、各個下屬成員之間進(jìn)行對比，以發(fā)現(xiàn)組織與下屬員工工

作績效實際存在的差距和不足。

A.水平比較法

B.目標(biāo)比較法

C.縱向比較法

D.橫向比較法

答案：D

12.如果某員工在企業(yè)工作了15年，被企業(yè)解除了勞動合同，那么企業(yè)應(yīng)支付

()個月的工資。

A.6

C.15

D.24

答案：B

13.()不屬于勞動關(guān)系的基本特征。

A.勞動性

B.隸屬性

C.平等性

D.合作性

答案：D

14.下列關(guān)于人力資源的敘述不正確的是()。

A.通過人力投資，可使勞動力供給質(zhì)量得到提高

B.用人單位如果進(jìn)行人力投資，就會獲得較高的回報

C.投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機(jī)會成本則不能收回

D.從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當(dāng)時，就不會進(jìn)行人力投資?

答案：B

15.人力資源管理專家認(rèn)為,）是企業(yè)對付經(jīng)濟(jì)與技術(shù)變化的第一道防

線”。

A.員工培訓(xùn)

B.員工考核

C.員工招聘

D.員工激勵？

答案：A

16.（2018年5月）（）具有保證勞動法體系全面實施的功能。

A.勞動法律法規(guī)制度

B.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則

C.勞動爭議處理制度

D.勞動監(jiān)督檢查制度

答案：D

17.下列關(guān)于績效管理的敘述錯誤的是（）

A.績效管理的外延比較寬泛

B.績效管理是一個復(fù)雜的管理活動過程

C.績效管理主要著眼于員工個體績效的提高

D.績效管理是企事業(yè)單位全員、全面和全過程的立體性的動態(tài)管理

答案：C

18.（）是將績效分?jǐn)?shù)按照其大小順序進(jìn)行排列，根據(jù)員工考評得到的分值所處的位

置，說明員工在考評中的排序。

A.能級分析法

B.順序法

C.對比分析法

D.排列法

答案：B

19.外部回報是指員工因雇傭關(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報，也稱()

A.外部獎金

B.外部激勵

C.外部薪酬

D.外部分配

答案：C

20.在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)追求的目標(biāo)是()

A.利潤最大化

B.差額最小化

C.效用最大化

D.差額最大化

答案：A

21.()為企業(yè)崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。

A.崗位分析

B.崗位評價

C.績效考核

D.培訓(xùn)開發(fā)

答案：B

22.以北京市為例，用人單位按全部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的()繳納基本醫(yī)療

保險費(fèi)。

A.2%

B.5%

C.8%

D.9%

答案：D

23.()不是工資指導(dǎo)線水平確定的主要依據(jù)。

A.居民薪酬滿意度

B.本地區(qū)年度經(jīng)濟(jì)增長率

C.社會勞動生產(chǎn)率

D.城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價格指數(shù)

答案：A

24.我國集體合同體制以（）為主導(dǎo)體制。

A.基層集體合同

B.行業(yè)集體合同

C.產(chǎn)業(yè)集體合同

D.地區(qū)集體合同

答案：A

25.超市正在營業(yè)，突然停電了，超市內(nèi)一片黑暗，人們紛紛呼喊著。擁簇著向外

擠，超市陷入了混亂。這時你會（）。

A.估計超市會丟失很多東西

B.擔(dān)心超市會發(fā)生踩踏事故

C.設(shè)想警察會立即趕到超市維持秩序

D.相信超市經(jīng)理和全體員工會迅速行動起來做好工作？

答案：D

26.（2015年11月）最適用于銷售人員的工資制度是（）。

A.計件工資制

B.銷售提成制

C.結(jié)構(gòu)工資制

D.薪點(diǎn)工資制

答案：B

27.關(guān)于動機(jī)與需要的關(guān)系的描述不正確的有（）。

A.人的動機(jī)產(chǎn)生于人的需要

B.動機(jī)是由需要弓I發(fā)的內(nèi)在動力

C.需要來源于動機(jī)

D.動機(jī)是對需要的滿足程度？

答案：C

28.成熟企業(yè)不適宜采取的營銷策略有（）。

A.市場改良

B.市場營銷組合改良

C.產(chǎn)品改良

D.增強(qiáng)銷售渠道功效

答案：D

29.()是人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工薪酬等日常人事管理活動的重要前提和依據(jù)。

A.崗位調(diào)查

B.崗位評價

C.崗位分析

D.崗位分類分級

答案：C

30.在招聘中，員工能否被正式錄用關(guān)鍵在于()。

A.推薦材料的撰寫

B.給招聘者留下的第一E「象

C.個人簡歷是否詳實

D.試用部門對其考核的結(jié)果

答案：D

31,與其他職業(yè)行為準(zhǔn)則相比，職業(yè)道德的特征包括()

A.超穩(wěn)定性

B.適用范圍上的無限性

C.表現(xiàn)形式上的單一性

D.一定的強(qiáng)制性

答案：D

32.()是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的雇員和雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)

系。

A.勞動協(xié)作關(guān)系

B.勞動契約關(guān)系

C.勞動法律關(guān)系

D.勞動合作關(guān)系

答案：C

33.勞動力需求的自身工資彈性是勞動力需求量變動對()變動的反應(yīng)程度。

A.收益率

B.成本率

C.工資率

D.利潤率?

答案：C

34.（2019年5月）根據(jù)《失業(yè)保險條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)按照本單位職工工資

總額的（）繳納失業(yè)保險費(fèi)。

A.1%

B.2%

C.3%

D.5%

答案：B

35.在企業(yè)勞動關(guān)系的幾種調(diào)整方式中，（）體現(xiàn)了雇主的意志。

A.民主管理制度

B.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則

C.勞動合同

D.勞動爭議處理制度？

答案：B

36.（2015年11月）依照我國《勞動法》的規(guī)定，合同期限3個月以上不滿1年的，試

用期不得超過（）。

A.0.5個月

B.1個月

C.1.5個月

D.2個月

答案：B

37.工資結(jié)構(gòu)線愈平緩，各等級之間薪酬差距（）。

A.愈大

B.愈小

C.不變

D.不確定

答案：B

38.某企業(yè)某員工在五月份的工作時間構(gòu)成如下：加班時間為tl,制度內(nèi)從事勞動時

間為t2,停工被利用時間為t3,缺勤時間為t4,那么該員工的加班指標(biāo)I為()。

A.I=100?tl/(tl+t2+t3)

B.I=100?tl/(t2+t3)

C.I=100?tl/(t2+t3+t4)

D.I=100?tl/(tl+t3-t4)

答案：B

39.下列不屬于法人機(jī)關(guān)的是()

A.意思機(jī)關(guān)

B.權(quán)力機(jī)關(guān)

C執(zhí)行機(jī)關(guān)

D.監(jiān)察機(jī)關(guān)

答案：B

40.培訓(xùn)費(fèi)用是()c

A工資項目

B.人力資源管理費(fèi)用

C.勞動爭議處理費(fèi)用

D.人工成本

答案：B

41.因停工或執(zhí)行非生產(chǎn)性工作所消耗的時間，稱為()o

A.作業(yè)寬放時間

B.非出勤時間

C.非定額時間

D.非工作時間

答案：C

42.以下關(guān)于工作崗位調(diào)查的方法，說法不正確的是()

A.活動記錄法采集的信息真實可靠

B.操作者所使用的“日志”沒有固定的格式

C.活動記錄法的投入費(fèi)用通常較低

D.關(guān)鍵事件法有助于鑒別崗位工作中心內(nèi)容

答案：C

43.績效管理可以使組織根據(jù)考核結(jié)果制定正確的培訓(xùn)計劃，達(dá)到提高全體員工素質(zhì)

的目標(biāo)，這體現(xiàn)了績效管理的（）

A.規(guī)范功能

B.發(fā)展功能

C.溝通功能

D.激勵功能

答案：B

44.（2016年11月）最適用于銷售人員的工資制度是（）。

A.計件工資制

B.銷售提成制

C.結(jié)構(gòu)工資制

D.薪點(diǎn)工資制

答案：B

45.（2018年5月）以下有關(guān)崗位技能工資制的說法錯誤的是（）

A技能工資建立在崗位評價的基礎(chǔ)上

B.由崗位工資和技能工資組成

C.技能工資有利于提高員工的業(yè)務(wù)水平

D.崗位工資和技能工資的比例很容易確定

答案：D

46.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，下列說法不正確的是（）。

A.促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高

B.最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配

C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績

D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)

答案：D

47.企業(yè)中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓(xùn)要堅持

（）o

A.戰(zhàn)略性原則

B.長期性原則

c.多樣性培訓(xùn)原則

D.按需培訓(xùn)原則？

答案：C

48.勞動爭議調(diào)解委員會是（）。

A.司法機(jī)構(gòu)

B.行政機(jī)構(gòu)

C.群眾組織

D.公共機(jī)構(gòu)

答案：C

49.（2015年5月）以下各項不能決定員工計件工資多少的是（）。

A.合格產(chǎn)品數(shù)量

B.工作量

C.計件單價的高低

D.提成比例

答案：D

50.限制延長工作時間的措施不包括（）

A.條件限制

B.時間限制

C.人員限制

D.程序限制

答案：D

51.以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法錯誤的是0

A.合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率

B.勞動定員必須以生產(chǎn)效率最大化為中心

C.勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性

D.合理的定員能使企業(yè)各崗位的任務(wù)量實現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)

答案：B

52.下列關(guān)于就業(yè)的說法錯誤的是（）。

A.就業(yè)與勞動的社會形式、與企業(yè)的財產(chǎn)組織形式無關(guān)

B.就業(yè)與一定勞動制度所決定的企業(yè)用工形式無關(guān)

C.就業(yè)與國民經(jīng)濟(jì)的部門無關(guān)

D.勞動者從事義務(wù)勞動、救濟(jì)性勞動、家務(wù)勞動等，屬于就業(yè)者的范疇

答案：D

53.()是勞動權(quán)笆核心。

A擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán)

B.就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)

C.休息休假權(quán)和勞動保護(hù)權(quán)

D.勞動保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)？

答案：B

54.一般來說，你做目前這份工作的想法是()。

A.為了生活

B.為社會做點(diǎn)事情

C不讓所學(xué)的知識閑置

D.成為有錢的人

答案：B

55.總供給等于()之和。

A.消費(fèi)+儲蓄

B.投資+儲蓄

C.投資+收入

D.消費(fèi)+收入

答案：A

56.組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括()

A.組織目標(biāo)

B.組織資源

C.工作態(tài)度

D.組織環(huán)境

答案：C

57.學(xué)徒的生活費(fèi)用屬于()

A.計時工資

B.計件工資

C.津貼和補(bǔ)貼

D.特殊情況下支付的工姿

答案：A

58.我國集體合同體制是以()為主導(dǎo)體制。

A.基層集體合同

B.單位集體合同

C.行業(yè)集體合同

D.地區(qū)集體合同

答案：A

59.()讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動“

A.開放式提問

B.封閉式提問

C.選擇式提問

D.假設(shè)式提問

答案：A

60.微觀環(huán)境中現(xiàn)有競爭對手的情況，不包括對()的分析。

A.現(xiàn)有競爭對手的數(shù)目

B.競爭對手的產(chǎn)品差異化

C.商品的變動成本

D.現(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略

答案：C

61.任何系統(tǒng)都具有的基本特征是()。

A.整體性

B.經(jīng)濟(jì)性

C.動態(tài)性

D.獨(dú)立性

答案：A

62.對銷售人員的績效考評，權(quán)重較大的指標(biāo)是（）

A.產(chǎn)品銷售額

B.日常出勤率

C.工作協(xié)作性

D.工作責(zé)任感

答案：A

63.（2019年5月）（）是指在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)名稱的廣告。

A.隱瞞廣告

B.秘密廣告

C.遮蔽廣告

D.不公開廣告

答案；C

64.人力資源管理開發(fā)的手段不包括（）＜,

A.法律手段

B.行政手段

C.科技手段

D.經(jīng)濟(jì)手段？

答案：C

65.在組織內(nèi)部招聘和選拔時，說法不正確的是（）0

A.全方位發(fā)現(xiàn)人才

B.不要將人才固定化

C.求全責(zé)備

D.避免長官意志的影響

答案：C

66.（2017年11月）某企業(yè)中員工小張的每月工資、薪金收入為3400元，那么他每個

月需要繳納的個人所得稅為（）元。

A.240

B.135

C.80

D.0

答案：D

67.新員工的培訓(xùn)是上崗前的集中培訓(xùn)和（)o

A.上崗后的集中培訓(xùn)

B.上崗后的分散培訓(xùn)

C.上崗后的針對性培訓(xùn)

D.上崗后的綜合培訓(xùn)

答案：B

68.工作崗位評價結(jié)果有多種表現(xiàn)形式，但不包括（）

A.分值形式

B.排序形式

C.等級形式

D.比例形式

答案：D

69.（2019年5月）檢測，請具有一定專業(yè)知識的人或經(jīng)驗豐富的人來審閱案例，看它是

否存在缺陷或遺漏，屬于案例編寫的（）o

A.具體目的

B.具體步驟

C.具體手段

D.具體內(nèi)容

答案：B

70.企業(yè)根據(jù)勞動崗位特點(diǎn)對上崗員工提出客觀要求的綜合規(guī)定屬于（）

A.編制定員規(guī)則

B.勞動紀(jì)律

C.勞動定額規(guī)則

D.勞動崗位規(guī)范

答案：D

71.人員配置應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.崗得其人

B.人得其位

C.人盡其才

D.適才適所

答案：C

72.用人單位必須書面記錄支付勞動者工資的數(shù)額、時間、領(lǐng)取者的姓名以及簽字,

并將記錄保存()以上備查,

A.一年

B.兩年

C.三年

D.四年

答案：B

73.績效考評一般包括業(yè)績考評、能力考評和()。

A.工作態(tài)度考評

B.責(zé)任感考評

C.開拓性考評

D.工作熱情考評

答案：A

74.對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為()。

A.人力資源規(guī)劃

B.組織規(guī)劃

C.人員規(guī)劃

D.戰(zhàn)略規(guī)劃

答案：C

75.某企業(yè)某員工在五月份的工作時間構(gòu)成如下：加班時間為tL制度內(nèi)從事勞動時

間為t2,停工被利用時間為t3,缺勤時間為t4,那么該員工的加班指標(biāo)I為()。

A.I=100?tl/(tl+t2+t3)

B.I=100?tl/(t2+t3)

C.I=100?tl/(t2+t3+t4)

D.I=100?tl/(tl+t3-t4)

答案：B

76.以下關(guān)于行為模仿法的說法錯誤的是()

A.它能夠提高學(xué)員的行為能力

B.使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系

C.適用于高層管理人員、中層管理人員的培訓(xùn)

D.該方法可根據(jù)培訓(xùn)的具體對象確定培訓(xùn)內(nèi)容

答案：C

77.()是一個企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)。

A薪酬管理的基木策略

B.薪酬管理的基本制度

C.薪酬管理的根本目標(biāo)

D.薪酬管理的基本原則

答案：D

78.在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括：①收集信息；②引起需要；

③決定購買；④評價方案；⑤買后行為。其正確的排序為()。

A.②①④③⑤

B③2g⑤

D.④

答案：A

79.()是指在個人具備國家及所在企業(yè)規(guī)定的條件時可以享受的福利。

A.補(bǔ)充福利

B.集體福利

C.經(jīng)濟(jì)性福利

D.個人福利

答案：D

80.某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪120元，若業(yè)績超過200份以

上，則超出部分每份可得0.5元，小王今天共售出產(chǎn)品320份。則他的日工資為

()。

A.100元

B.160元

C.180元

D.200元

答案：c

8L（2015年11月）計時工資制的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A.有利于提高出勤率

B.有利于提高自己業(yè)務(wù)水平

C.可以反映出同等級工作的勞動差別

D.簡單易行，適應(yīng)性強(qiáng)，適用范圍廣

答案：C

82.（2016年5月）招聘廣告的設(shè)計必須遵循的四項基本原則是（）。

A.注意-興趣-愿望-行動

B.注意-方式-愿望-行動

C.注意-興趣-有效-方式

D.愿望?興趣-行動.結(jié)果

答案：A

83.勞動法規(guī)定的勞動標(biāo)準(zhǔn)為（）勞動標(biāo)準(zhǔn)，具有單方面的（）。

A.最高；非強(qiáng)制性

B.最低;非強(qiáng)制性

C.最高；強(qiáng)制性

D.最低；強(qiáng)制性

答案：D

84.人力資源的一般特點(diǎn)不包括（）。

A.時間性

B.主觀能動性

C.消費(fèi)性

D.客觀規(guī)律性

答案：D

85.企業(yè)基于全面改善員工工作生活質(zhì)量等目的，所提供的免費(fèi)員工心理健康咨詢服

務(wù)，稱為（）

A.非經(jīng)濟(jì)型福利

B.經(jīng)濟(jì)型福利

C.補(bǔ)充福利

D.個人福利

答案：A

86.（）是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。

A.引申

B.總結(jié)

C.歸因

D.歸納

答案：C

87.在所在的單位，你認(rèn)為自己屬于（）的人。

A.能夠很快和他人熟悉并交上朋友

B.不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會持久維持關(guān)系

C.除了兒時交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友

D.只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友

答案：A

88.在計件工資制中，（）規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度。

A.計件的依據(jù)

B.計件工資制

C.勞動定額

D.勞動定額標(biāo)準(zhǔn)

答案：C

89.以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是（）

A.集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動標(biāo)準(zhǔn)

B.集體合同文本須提交人力資源社會保障行政部門審核

C.集體合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系

D.集體合同以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容

答案：C

90.（2017年11月）在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人

雙方的意志。

A.勞動合同

B.民主管理制度

C.集體合同

D.勞動法律法規(guī)

答案：A

91.()是對績效考評數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的第一步。

A.收集考評數(shù)據(jù)

B.統(tǒng)計考評數(shù)據(jù)

C分析考評數(shù)據(jù)

D.制定考評表格

答案：D

92.可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是()

A.校園招聘

B.借助中介

C.獵頭公司

D.熟人推薦

答案：D

93.()是崗位的職務(wù)、任務(wù)與責(zé)任的簡稱。

A職權(quán)

B職責(zé)

C.權(quán)限

D.全責(zé)

答案：B

94.針對()的培訓(xùn)開發(fā)，應(yīng)采用講義法、項目指導(dǎo)法、演示法、參觀等培訓(xùn)方法。

A.基礎(chǔ)理論知識

B.創(chuàng)造性

C.解決問題能力

D.技能性

答案：A

95.面試的開始階段應(yīng)從()發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛。

A.應(yīng)聘者熟悉的問題

B.應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問題

C.應(yīng)聘者陌生的問題

D.應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題

答案：D

96.（2016年5月）績效的內(nèi)涵主要有哪三種典型的特點(diǎn)（）。

A.結(jié)果觀、行為觀、思想觀

B.結(jié)果觀、行為觀、綜合觀

C.行為觀、道德觀、綜合觀

D.結(jié)果觀、道德觀、綜合觀

答案：B

97.（2018年11月）工傷俁險費(fèi)由企業(yè)按照員工工資總額的一定比例繳納，員工個人

（）工傷保險費(fèi)。

A.繳納10%

B.不繳納

C.繳納15%

D.繳納5%

答案：B

98.招聘申請表的內(nèi)容，主要根據(jù)（）來確定。

A.職務(wù)說明書

B.職務(wù)分類

C.招聘目的

D.招聘計劃？

答案：A

99.（2017年11月）背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)（）

A.迅速、有效

B.簡明、實用

C.簡單、明了

D.周全、詳盡

答案：B

100.工作崗位評價標(biāo)準(zhǔn)不包括（）

A.指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)

B.指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)

C.評價的方法標(biāo)準(zhǔn)

D.評價的流程標(biāo)準(zhǔn)

答案：D

101.（2017年5月）培訓(xùn)開發(fā)對員工的重要性，不包括（）

A.提高員工的綜合素質(zhì)

B.改善員工的工作質(zhì)量

C提高員工的職業(yè)素質(zhì)

D.增強(qiáng)員工職業(yè)穩(wěn)定性

答案；C

102.（2019年5月）根據(jù)《失業(yè)保險條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)按照本單位職工工資

總額的（）繳納失業(yè)保險費(fèi)c

A.1%

B.2%

C.3%

D.5%

答案：B

103.我國的最低就業(yè)年齡為（）周歲。

A.15

B.16

C.17

D.18

答案：B

104.下列有關(guān)績效工資的說法，錯誤的是（）。

A.績效工資是指根據(jù)員工的年度績效評價結(jié)果確定的對基礎(chǔ)工資的增加部分

B.一般會根據(jù)員工績效評價的等級，將員工的基本工資上下浮動15%左右

C.通常將績效提薪納入基本工資的范疇

D.績效提薪在一定程度上激勵效果不明顯，反而增加企業(yè)的工資支付成本

答案：B

105.無固定期限的勞動合同是（）的勞動合同。

A.任意期限

B.應(yīng)當(dāng)履行到退休

C.不約定終止日期

D.有一定的工作期限？

答案：C

106.（2016年5月）績效的特點(diǎn)不包括（）。

A.多因性

B.多維性

C動態(tài)性

D.公平性

答案：D

107.SWOT分析法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略其中50是（）。

A扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

B.防御型戰(zhàn)略

C.多種經(jīng)營型戰(zhàn)略

D.增長型戰(zhàn)略

答案：D

108.小張在某企業(yè)正式工作已滿一年，企業(yè)每月付給他300元的工資，假設(shè)該企業(yè)

所在地區(qū)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是370元/月，按法律規(guī)定，小張可得到的賠償金為（）

A.168

B.420

C.840

D.1680

答案：C

109.美國IBM公司招聘員工時，對競聘者設(shè)立的先決條件是是否具有（）

A.敬業(yè)精神

B.從業(yè)經(jīng)歷

C.較高學(xué)歷

D.合作意識

答案：A

lio.（）是將各種崗位與事先設(shè)定的一個代表性崗位進(jìn)行比較，確定崗位相對價值的評價

方法。

A.排列法

B.分值法

C.分類法

D.評分法

答案：C

111.（2019年5月）在新員工對企業(yè)及員工不熟悉的情況下，（）是新員工獲取企業(yè)

信息的基本來源。

A.企業(yè)簡介

B.企業(yè)宣講

C.員工手冊

D.電視廣告

答案：C

112.在端午節(jié)期間工作的員工得到的加班工資屬于（）。

A.崗位津貼

B.補(bǔ)貼

C.金融性福利

D.過節(jié)福利？

答案：B

113.人力資源管理專家認(rèn)為,）是企業(yè)對付經(jīng)濟(jì)與技術(shù)變化的第一道防

線”。

A.員工培訓(xùn)

B.員工考核

C.員工招聘

D.員工激勵？

答案：A

114.()是指由員工自愿參加、自愿選擇經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的一種補(bǔ)充保險形式。

A.基本養(yǎng)老保險

B.企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險

C.企業(yè)儲蓄型養(yǎng)老保險

D.個人儲蓄型養(yǎng)老保險

答案：D

115.在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理屬于()的管理。

A.戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合

B.以戰(zhàn)略為主

C.靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合

D.以戰(zhàn)術(shù)為主

答案；A

116.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循的主要原則是()。

A.以成果為中心

B.集中決策，分散經(jīng)營

C.組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略

D.集中決策，分散投資

答案：B

117.()是在一定約束條件下，使系統(tǒng)的目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最大值或最小值的原則。

A.系統(tǒng)的原則

B.標(biāo)準(zhǔn)化原則

C.能級的原則

D.最優(yōu)化原則

答案：D

118.容易受到個人因素影響，有一定局限性的績效考評方式為()

A.上級考評

B.同級考評

C.下級考評

D.自我考評

答案：D

119.對員工而言，績效管理不具有的功能是()

A.互相溝通

B.互相激勵

C.互相促進(jìn)

D.互相競爭

答案：D

120.有效的()能使員工發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯誤，滿懷信心地面對未來，努力工作。

A.績效改善

B.績效反饋

C.績效面談

D.績效診斷

答案：C

121.()是衡量管理人員是否稱職的標(biāo)準(zhǔn)之一。

A.大賢大用

B.不賢不用

C.任人唯賢

D.小賢小用

答案：C

122.企業(yè)錄用職工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起()內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存

登記。

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

答案：A

123.影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括()

A.企業(yè)文化氛圍的營造

B.人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

C.員工價值觀與滿意度

D.競爭對手的人力資源情況

答案：D

124.（2017年11月）作為勞動合同主體的勞動者必須年滿（）以上。

A.15周歲

B.16周歲

C.17周歲

D.18周歲

答案：B

125.李某和單位簽訂了一個勞動合同，單位要求試用期限為三個月，這個規(guī)定

（）0

A.是對的

B.李某必須遵守

C.是不對的

D.不可以協(xié)商

答案：A

126.消費(fèi)者市場是現(xiàn)代營銷理論研究的（）0

A.主要內(nèi)容

B.主要對象

C.主要目標(biāo)

D.主要參考

答案：B

127.（2018年5月）某公司出于上升期，需要招聘大量人員，并在社會上迅速擴(kuò)大影

響，則該公司應(yīng)選擇（）作為招聘信息發(fā)布渠道。

A.報紙

B.雜志

C.廣播電視

D.因特網(wǎng)

答案：C

128.任何系統(tǒng)都具有的基本特征是（）。

A.整體性

B.經(jīng)濟(jì)性

C動態(tài)性

D.獨(dú)立性

答案：A

129.績效管理指標(biāo)的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學(xué)性、合理性和公平性，剔除個

人偏好等感情因素，這體現(xiàn)了起草績效管理制度（）的要求。

A.全面性與完整性

B.相關(guān)性與有效性

C.可操作性與精確性

D.公正性與客觀性

答案：D

130.（2017年5月）除了技能培訓(xùn)I外，現(xiàn)場培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是以（）為主，指導(dǎo)為輔。

A.案例分析和實踐

B.自學(xué)、觀察和實踐

C講授、討論和案例分析

D.自學(xué)、講授和討論

答案：B

131.勞動參與假說性的前提觀點(diǎn)是（）的勞動參與率與經(jīng)濟(jì)周期不存在敏感性的反應(yīng)

性。

A.男性成年人

B.老年人

C.女性成年人

D.青年人

答案：A

132.運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括（）

A.影響員工的工作

B.對培訓(xùn)者的面談技巧要求高

C.會占用培訓(xùn)者大量時間

D.不能激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情

答案：D

133.（2018年5月）下列對績效考評的認(rèn)識正確的是（）

A.績效考評是孤立的事件

B.績效考評是一個簡單的行為

C.績效考評具有層次性

D.績效考評沒有時限性

答案：C

134.休息日安排勞動者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付的工資報酬不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的（）

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

答案；C

135.在招聘中，員工能否被正式錄用關(guān)鍵在于（）。

A.推薦材料的撰寫

B.給招聘者留下的第一印象

C.個人簡歷是否詳實

D.試用部門對其考核的結(jié)果

答案：D

136.（2019年5月）（）是指在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)名稱的廣告。

A.隱瞞廣告

B.秘密廣告

C.遮蔽廣告

D.不公開廣告

答案：C

137.（2017年5月）績效考評數(shù)據(jù)分析方法中，（）只根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，不與別

人的考評結(jié)果進(jìn)行對比。

A.常模分析法

B.能級分析法

C.對比分析法

D.綜合分析法

答案：D

138.在績效管理系統(tǒng)設(shè)計的過程中，（）為“定義績效”提供了內(nèi)容上的技術(shù)支持。

A.工作標(biāo)準(zhǔn)

B.工作規(guī)范

C.崗位說明書

D.企業(yè)戰(zhàn)略

答案：C

139.情境模擬適用于測量員工的（）

A.學(xué)習(xí)能力

B.道德品質(zhì)

C.人格特性

D.領(lǐng)導(dǎo)能力

答案：D

140.我國集體合同體制以（）為主導(dǎo)體制。

A基層集體合同

B.行業(yè)集體合同

C.產(chǎn)業(yè)集體合同

D.地區(qū)集體合同？

答案：A

141.（2018年5月）（）不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益和支付能力的影響。

A.福利待遇

B.補(bǔ)充保險

C.法定福利

D.個人福利

答案：C

142.用人單位依法安排勞動者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的。按照不低于

勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標(biāo)準(zhǔn)的（）支付其工資。

A.125%

B.150%

C.200%

D.300%

答案：B

143.(2017年11月)人員配置應(yīng)遵循的原則不包括()

A.崗得其人

B.人得其位

C.人盡其才

D.適才適所

答案：C

144.培訓(xùn)需求調(diào)查計劃的內(nèi)容不包括()

A.取得主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見

B.確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)

C.制定調(diào)查工作的行動計劃

D.選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法

答案：A

145.員工培訓(xùn)的功能不包括()

A.培養(yǎng)人才，造就隊伍，促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)

B.提高效率，保證質(zhì)量，為客戶提供最滿意的服務(wù)

C.改變員工的態(tài)度和行為，提示員工自身的素質(zhì)

D.完善企業(yè)的規(guī)章和制度，實現(xiàn)企業(yè)管理的法制化

答案：D

146.應(yīng)聘申請表內(nèi)容的設(shè)計都要根據(jù)工作說明書來確定，考慮本企業(yè)的()，按不同

崗位要求、不同應(yīng)聘人員的層次分別進(jìn)行設(shè)計。

A招聘成本

B.招聘目標(biāo)以及欲招聘的崗位

C.招聘計劃

D.人力資源規(guī)劃

答案：B

147.Q某向X借錢、還款期限已過多時，但Q某卻以種種理由敷衍推托，始終不

還，最后Q某連人也不露面了。如果你是X,你會()。

A.向法院起訴

B.找?guī)讉€猛士恐嚇Q某

C.放棄要錢

D.請討債公司解決

答案：A

148.按勞動定額編制的綜合程度，勞動定額一般可分為（）。

A時間定額和產(chǎn)量定額

B.統(tǒng)一定額、企業(yè)定額和一次性定額

C.現(xiàn)行定額、計劃定額、設(shè)計定額和不變定額

D.經(jīng)驗估工定額、統(tǒng)計定額、技術(shù)定額和類推比較定額？

答案：A

149.以下不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是0

A.考勤制度

B.退職退休制度

C.獎懲制度

D.企業(yè)與員工具有雙向選擇權(quán)

答案：D

150.某崗位的小時工資標(biāo)準(zhǔn)為48元/小時，該崗位小時產(chǎn)量定額為3個/小時，那

么，其產(chǎn)品的計件單價為（）元。

A.144

B.16

C.96

D.24

答案：B

151.在集體合同上簽字蓋章的工會代表、職工代表和用人單位屬于（）

A.所有者

B.集體合同的關(guān)系人

C.經(jīng)營者

D.集體合同的當(dāng)事人

答案：D

152.以下各項中，不屬于績效考評類型的是（）

A.工作態(tài)度考評

B.業(yè)績考評

C.能力考評

D.工作熱情考評

答案：D

153.單位依法安排小王在1月1曰加班一天，則小王該天的工資應(yīng)不低于勞動合同規(guī)

定日工資標(biāo)準(zhǔn)的（）

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

答案：D

154.在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時，排他分析是指排除由于（）影響績效而申報的培訓(xùn)意向。

A.員工素質(zhì)

B.非人為因素

C.員工能力

D.能崗不匹配

答案：B

155.（2018年11月）（）應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府頒布的工資指導(dǎo)線。

A.私營企業(yè)

B.國有控股企業(yè)

C.集體企業(yè)

D.外商投資企業(yè)

答案：B

156.解除勞動合同應(yīng)符合法律規(guī)定，下列各項中符合規(guī)定的是（）

A.小張患職業(yè)病并被確認(rèn)喪失部分勞動能力

B.小王不能勝任目前工作，經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作，并且不服從安排

C.小玲生育后，一直在家哺乳孩子

D.小沈感冒引發(fā)肺炎，連續(xù)一周沒上班，但在醫(yī)療期內(nèi)

答案：B

157.敬業(yè)的特征是（）。

A.主動、務(wù)實、持久

B.積極、靈活、肯干

C.溫和、少言、樸實

D.謙虛、服從、適應(yīng)？

答案：A

158.（）是指以人為核心，以人為根本的管理。

A.人本管理

B.人力資源管理

C生產(chǎn)組織管理

D.人力創(chuàng)新管理

答案：A

159.工資結(jié)構(gòu)線愈平緩，各等級之間薪酬差距（）。

A.愈大

B.愈小

C.不變

D.不確定?？

答案：B

160.（2015年11月）調(diào)查企業(yè)從業(yè)員工現(xiàn)狀的目的是為了確定（）。

A.培訓(xùn)項目費(fèi)用預(yù)算

B.哪些員工需要培訓(xùn)

C.培訓(xùn)工作如何開展

D.培訓(xùn)的項目和內(nèi)容

答案：B

161.敬業(yè)的特征是（）

A.主動、務(wù)實、持久

B.積極、靈活、肯干

C.溫和、少言、樸實

D.謙虛、服從、適應(yīng)

答案：A

162.（2018年5月）績效考核信息采集所使用的抽樣調(diào)查法的具體方法不包括（）

A.系統(tǒng)抽樣

B.整群抽樣

C.分層抽樣

D.順序抽樣

答案：D

163.招聘廣告并不一定是一種最有效的招聘手段，其最大缺陷是（）o

A.費(fèi)用高昂

B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到

C.受眾范圍狹窄

D.信息傳遞緩慢？

答案：B

164.關(guān)于勞動定額，下列說法不正確的是（）o

A.勞動定額是在一定條件下制定的，不能脫離具體的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件

B.勞動定額受到各種客觀物質(zhì)條件的制約，但不受各種主觀因素的影響

C.在具體規(guī)定勞動定額時，應(yīng)從實際出發(fā)，針對不同的工作特點(diǎn)，采取行之有效的科

學(xué)方法

D.勞動定額限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動

答案：B

165.人力資本投資收益比率變化規(guī)律不包括（）。

A.投資和收益之間的替代和互補(bǔ)關(guān)系

B.人力資本投資的內(nèi)生收益遞減

C.人力資本投資的社會效益變化規(guī)律

D.人力資本投資收益的變動規(guī)律

答案：C

166.企業(yè)在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)方面的根本任務(wù)是（）。

A.執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.執(zhí)行企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)

C.執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)

D.執(zhí)行地方政府規(guī)定

答案：C

167.如果某員工在企業(yè)工作了15年，被企業(yè)解除了勞動合同，則企業(yè)應(yīng)支付（）個月的

工資。

A.6

B.12

C.15

D.24

答案：B

168.在現(xiàn)代社會中，勞動關(guān)系是基于（）而建立的。

A.勞動合同

B.事實勞動關(guān)系

C.集體合同

D.形式勞動關(guān)系

答案：A

169.（2017年"月）關(guān)于公司和應(yīng)聘者之問的關(guān)系，下列說法不正確的是（）

A.公司和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系

B.公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強(qiáng)勢的一面

C.公司應(yīng)該客觀全面地介紹公司整體形象

D.公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形象

答案：B

170.采用統(tǒng)計分析法制定出的勞動定額稱為（幾

A.實耗定額

B.加法勞動實際定額

C.經(jīng)驗定額

D.統(tǒng)計定額

答案：D

171.小張在某企業(yè)正式工作已滿一年，企業(yè)每月付給他300元的工資，假設(shè)該企業(yè)

所在地區(qū)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是370元/月，按法律規(guī)定，小張可得到的賠償金為（）

兀o

A.168

B.420

C.840

D.1680

答案：C

172.在績效考評方案中，最為關(guān)鍵的是()o

A.選擇合適的人選和內(nèi)容

B.制定科學(xué)程序

C正確的結(jié)果處理方法

D.選擇合適方法、設(shè)計可行的表格

答案；D

173.衡量收入差距最常用的指標(biāo)是()

A.國民收入

B.基尼系數(shù)

C.人均GDP

D.需求彈性

答案：B

174.關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說法是()o

A.只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無所謂

B.金錢對人的誘惑力要大于法紀(jì)對人的約束力

C法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時不能不考慮人情和權(quán)力等因素

D.遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求有一致性？

答案：D

175.()即在績效管理活動中，根據(jù)下屬不同階段的實際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞著思想認(rèn)

識、工作程序、操作方法、新技術(shù)應(yīng)用、新技能培訓(xùn)等方面的問題所進(jìn)行的面談。

A.績效計劃面談

B.績效指導(dǎo)面談

C.績效考評面談

D.績效總結(jié)面談

答案：B

176.若某公司需要招聘大量人員，并在社會上迅速擴(kuò)大影響，則該公司應(yīng)選擇(

作為招聘信息發(fā)布渠道。

A.報紙

B.雜志

C.廣播電視

D.因特網(wǎng)

答案：C

177.可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是()

A.校園招聘

B.借助中介

C.獵頭公司

D.熟人推薦

答案：D

178.()地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。

A.快、精、準(zhǔn)

B.快、準(zhǔn)、全

C.慢、全、精

D.全、準(zhǔn)、精

答案：B

179.(2019年5月)制定自學(xué)計劃或幫助員工制定個人自學(xué)計劃，屬于人事部門對

()的管理。

A.業(yè)余培訓(xùn)

B.在崗培訓(xùn)

C.自學(xué)

D.脫產(chǎn)培訓(xùn)

答案：C

180.根據(jù)《失業(yè)保險條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)按照本單位職工工資總額的

()繳納失業(yè)保險費(fèi)。

A.1%

B.2%

C.3%

D.5%

答案：B

181.非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人

單位()支付勞動者工資。

A.無需

B.應(yīng)當(dāng)按照約定

C.應(yīng)當(dāng)酌情

D.應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動

答案：D

182.()是當(dāng)前我國調(diào)整勞動關(guān)系的主要依據(jù)。

A.憲法

B.勞動法律

C國務(wù)院勞動行政法規(guī)

D.勞動規(guī)意

答案：C

183.()是當(dāng)前我國調(diào)整勞動關(guān)系的主要依據(jù)。

A.憲法

B.勞動法律

C國務(wù)院勞動行政法規(guī)

D.勞動規(guī)章

答案：C

184.在績效考評方案中，最為關(guān)鍵的是()。

A.選擇合適的人選和內(nèi)容

B.制定科學(xué)程序

C.正確的結(jié)果處理方法

D.選擇合適方法、設(shè)計互行的表格

答案：D

185.勞動者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府公布的本地區(qū)上年

度職工月平均工資3倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資3倍的數(shù)額支

付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^（）。

A.10年

B.12年

C.8年

D.5年

答案：B

186.員工滿意度調(diào)查的步驟包括：①確定調(diào)查方法；②確定調(diào)查項目；③調(diào)查結(jié)果分

析；④確定調(diào)查組織；⑤確定調(diào)查對象。其排序正確的是0

A.⑤①②④③

③

③

D.@（2xr④③

答案：D

187.根據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定，即使依照法定程序延長工作時間，在正常情況下,

每月也不能超過（）小時。

A.36

B.48

C.12

D.72

答案：A

188.組織信息的分析不包括（）。

A.統(tǒng)計報表分析

B.可靠性分析

C.綜合比較分析

D.數(shù)理統(tǒng)計分析

答案：A

189.以下不屬于人力資源管理費(fèi)用的工資項目的是（）。

A.計時工資

B.計件工資

C.職務(wù)工資

D.員工住房基金

答案：D

190.職業(yè)特征不具有（）特征。

A.目的性

B.穩(wěn)定性

C公平性

D.社會性

答案：C

191.（2019年5月）勞動者的工種與崗位、工作地點(diǎn)和場所通常在勞動合同的（）中

加以約束。

A.法定條款

B.約定條款

C.專項協(xié)議

D.補(bǔ)充協(xié)議

答案：A

192.同級的考評占有一定的份額，但不會過大，在（）左右。

A.10%

B.1%

C.5%

D.20%

答案：A

193.（）是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運(yùn)用。

A.崗位寫實

B.作業(yè)測時

C.崗位抽樣

D.觀測法？

答案：C

194.（）面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種

面談形式。

A.單向勸導(dǎo)式

B.綜合式績效

C.雙向傾聽式

D.解決問題式

答案：B

195.防暑降溫和防凍取暖。嚴(yán)格執(zhí)行《降溫作業(yè)分級》《冷水作業(yè)分級》標(biāo)準(zhǔn)，工作

場所在5C。以下、（）C。以上應(yīng)采取相應(yīng)的措施。

A.36

B.30

C.34

D.35

答案：D

196.（）不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益和支付能力的影響。

A.基本福利

B.補(bǔ)充保險

C.福利待遇

D.個人福利

答案：A

197.制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括（）

A.是理性精神合理化的體現(xiàn)

B.個人與權(quán)力相分離

C.適合現(xiàn)代大型企業(yè)組紜的需要

D.以非正式權(quán)威為主

答案：D

198.（2018年11月）下列關(guān)于勞動關(guān)系的特征，說法錯誤的是（）o

A.勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動

B.勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn)

C.勞動關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點(diǎn)

D.勞動關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)

答案：D

199.(2019年5月)制定自學(xué)計劃或幫助員工制定個人自學(xué)計劃，屬于人事部門對

()的管理。

A.業(yè)余培訓(xùn)

B.在崗培訓(xùn)

C.自學(xué)

D.脫產(chǎn)培訓(xùn)

答案：C

200.結(jié)果導(dǎo)向型考評方法不包括()

A.直接指標(biāo)法

B.績效標(biāo)準(zhǔn)法

C.成績記錄法

D.關(guān)鍵事件法

答案：D

三、多選題(每題。分)

1.動作經(jīng)濟(jì)原理是指實現(xiàn)動作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作方法，可分為()等多個方面。

A.人體利用

B.工具和設(shè)備設(shè)計

C作業(yè)分析

D.工作條件的改善

E.工作地布置

答案：ABD

2.勞動者被視為提供了正常勞動的情況包括()

A.喪假

B.婚假

C.探親假

D病假

E.依法參加社會活動

答案：ABC

3.關(guān)于工作地組織，下列說法正確的有()

A.要有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動

B.增加工人輔助生產(chǎn)的時間

C.要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

D.要有利于工人的身心健康

E.要有利于發(fā)揮工作地裝備效能

答案：ACD

4.工時統(tǒng)計的意義是（）。

A.為企業(yè)產(chǎn)品成本核算提供依據(jù)

B.為合理發(fā)放工作報酬提供依據(jù)

C.為進(jìn)行合理獎勵提供依據(jù)

D.為進(jìn)行合理晉升提供依據(jù)

E.為提高工作效率提供依據(jù)

答案：ABCD

5.選擇招聘來源的方法與主要步驟包括（）。

A.確定招聘時間和主體

B.明確各類崗位人員的招聘資格條件和具體要求

C.分析全國及本地區(qū)人才資源供求狀況，掌握勞動力市場或人才市場人員供給的基本

情況

D.分析以往企業(yè)各類人員主要的招聘來源

E.對具體的招聘方式進(jìn)行成本收益分析，選擇確定適當(dāng)?shù)恼衅阜椒?/p>

答案：BCD

6.勞動力市場均衡的意義包括（）。

A.勞動力資源的最優(yōu)分配

B.同質(zhì)的勞動力獲得同樣的工資

C.充分就業(yè)

D.在高薪資崗位工作

E.獲得豐厚的薪資

答案：ABC

7.用人單位可以代扣的勞動者工資包括（）。

A.用人單位代扣代繳的個人所得稅

B.用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動者個人負(fù)擔(dān)的各項社會保險費(fèi)用

C.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)

D.法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動者工作中扣除的其他費(fèi)用

E.由勞動者個人額外收入的各項社會保險費(fèi)用

答案：ABCD

8.以下關(guān)于勞動力市場性質(zhì)的說法正確的是（）。

A.勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件

B.勞動力與工資的交換行為只能是一種等價交換

C.勞動力市場交換具有最高效率，消耗最低費(fèi)用

D.勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值

E.工資是實現(xiàn)和決定勞動交換行為的必要手段

答案：ABCD

9.馬克思主義倫理學(xué)認(rèn)為，道德是依靠（）來調(diào)整人與人之間、個人與社會之間

以及人與自然之間的關(guān)系的特殊行為規(guī)范的總和。

A.內(nèi)心信念

B.社會輿論

C.風(fēng)俗習(xí)慣

D.行政命令？

答案：ABC

10.下列選項中，（）不是按勞動定額的制定方法分類的定額。

A.經(jīng)驗估工定額

B.統(tǒng)計定額

C.產(chǎn)量定額

D.現(xiàn)行定額

E.看管定額

答案：CD

11.勞動權(quán)包括平等的（）。

A.職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

B.勞動報酬權(quán)

C.休息休假權(quán)

D.勞動保護(hù)權(quán)

E.地區(qū)流動權(quán)

答案：ABCD

12.公司除了自己進(jìn)行薪酬調(diào)查之外，還可以通過（）等渠道獲得比較準(zhǔn)確的外部薪

酬數(shù)據(jù)。

A.利用招聘收集信息

B.離職分析

C.人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)收集

D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

E.標(biāo)桿企業(yè)追蹤

答案：ABCD

13.分析人力資源費(fèi)用預(yù)算中，要考慮的因素有（）。

A.物價指數(shù)

B.工資指導(dǎo)線

C.最低工資標(biāo)準(zhǔn)

D.人工成本費(fèi)用率

E.員工對工資調(diào)整的期望？

答案：ABC

14.以下關(guān)于集中歸檔的表述，正確的是（）。

A.需要采用不同的存檔方法

B.可避免考評資料的重復(fù)和浪費(fèi)

C.不會出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料

D.工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)

E.一種歸檔制度不能滿足各部門的需要

答案：BCD

15.校園招聘的優(yōu)點(diǎn)（）。

A.針對性強(qiáng)

B.選擇面大

C.效率高

D.認(rèn)可度高

E.戰(zhàn)略性強(qiáng)

答案：ABD

16.關(guān)于招聘申請表的說法正確的是（）。

A.使用標(biāo)準(zhǔn)化的格式

B.由應(yīng)聘人員在求職時自己填寫

C.包含工作崗位所需的基本信息

D.一般由招聘單位的人力資源部門設(shè)計

E.應(yīng)聘者提供個人履歷和資料的基本形式

答案：BCD

17.屬于勞動合同的因故終止的情形包括（）

A定期勞動合同到期

B.勞動者退休

C.勞動關(guān)系主體一方消失

D.勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)

E.勞動者辭職

答案：CD

18.勞動爭議處理制度中的調(diào)解的基本特點(diǎn)包括（）

A.群眾性

B.法律性

C.自治性

D.社會性

E.非強(qiáng)制性

答案：AC

19.實行計件工資的勞動者，在完成計件定額任務(wù)后，由用人單位安排延長工作時間

的，應(yīng)根據(jù)上述規(guī)定的原則，分別按照不低于其本人法定工作時間計件單價的（）付

其工資。

A.150%

B.100%

C.200%

D.300%

E.50%

答案：ACD

20.人力資源管理行為不當(dāng)所導(dǎo)致的成本一般表現(xiàn)為（）。

A.直接成本

B.間接成本

C.原始成本

D.重置成本

E.標(biāo)準(zhǔn)成本？

答案：AB

21.（2018年11月）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式有（）。

A.與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn)

B.接受現(xiàn)場的一對一指導(dǎo)

C.外出參加培訓(xùn)

D.接受企業(yè)的定向培訓(xùn)

E.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

答案：ABCD

22.一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A.成效標(biāo)準(zhǔn)

B.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

C.廢棄標(biāo)準(zhǔn)

D.能力標(biāo)準(zhǔn)

E.行為標(biāo)準(zhǔn)

答案：AC

23.企業(yè)員工可分類為多種類型，其分類的方法有()。

A.按性別構(gòu)成分類

B.按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類

C按專業(yè)構(gòu)成分類

D.按職責(zé)類別分類

E.按職業(yè)能力分類

答案：ABC

24.試用期間，管理者必須對員工進(jìn)行必要的考核，考核內(nèi)容包括()

A.工作成績

B.能力及能力提高

C.性格類型

D.行為模式的改進(jìn)

E.行為模式

答案：ABD

25.我國《勞動法》規(guī)定，禁止安排女職工從事不利于身體健康的工作，主要包括

()等。

A.礦山井下作業(yè)

B.森林業(yè)伐木及流放作業(yè)

C.第四級體力勞動強(qiáng)度作業(yè)

D.建筑、電力、電信高空作業(yè)

E.標(biāo)準(zhǔn)以下的負(fù)重作業(yè)？

答案：ABCD

26.失業(yè)保險的特點(diǎn)體現(xiàn)為()

A.普遍性

B.公平性

C強(qiáng)制性

D.社會性

E.互濟(jì)性

答案：AC

27.人員規(guī)劃是對企業(yè)人員的()的整體規(guī)劃。

A.總量

B.供給

C.構(gòu)成

D.需求

E.流動

答案：AC

28.入職教育開始時，應(yīng)向受訓(xùn)人員介紹（）等情況。

A.員工福利

B.就職合同

C.公司對雇員的要求

D.公司的信念和期望

E.公司具備的優(yōu)勢和面臨的問題

答案：CD

29.屬于勞動法律關(guān)系客體的是（）。

A.工資

B.保險福利

C.工作時間

D.休息休假

E.勞動安全衛(wèi)生

答案：ABCD

30.勞動者在（）活動期間，企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定正常支付工資。

A.行使被選舉權(quán)

B.出任人民法庭證明人

C出席先進(jìn)工作者大會

D.出席政府、黨派、工會等組織召開的會議

E.出席行業(yè)協(xié)會、社團(tuán)等召開的會議

答案：ABCD

31.阿倫和梅耶的綜合研究提出的承諾包括（）。

A.感情承諾

B.書面承諾

C.規(guī)范承諾

D.口頭承諾

E.繼續(xù)承諾

答案：AC

32.亨利?明茨伯格認(rèn)為管理者的角色主要包括（）。

A.決策類角色

B.工作計劃角色

C.信息類角色

D.任務(wù)處理角色

E.人際關(guān)系類角色

答案：AC

33.人力資源的一般特點(diǎn)是()。

A.時間性

B.空間性

C.主觀能動性

D.創(chuàng)造性

E.消費(fèi)性?？

答案：ACD

34.材料篩選法的具體形式包括()0

A.申請表

B.調(diào)查問卷

C.工作日志

D.證明材料

E.背景調(diào)查

答案：AD

35,與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法包括()

A.頭腦風(fēng)暴法

B.研討法

C.工作情境法

D.模擬訓(xùn)練

E.個人指導(dǎo)法

答案：D

36.()應(yīng)依據(jù)工資指導(dǎo)線進(jìn)行集體協(xié)商確定工資。

A.城鎮(zhèn)集體企業(yè)

B.國有企業(yè)

C.外商投資企業(yè)

D.私營企業(yè)

E.國有控股企業(yè)

答案：ACD

37.工資獎金調(diào)整的方式包括（）

A.獎勵性調(diào)整

B.生活指數(shù)調(diào)整

C.物質(zhì)性調(diào)整

D.工齡工資調(diào)整

E.特殊調(diào)整

答案：ABD

38.下列各項中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)的程序的是（）。

A.制訂個別指導(dǎo)計劃書

B.確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者

C.頒發(fā)上崗證

D.編寫現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)書

E.培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核

答案：BCD

39.人員招聘的準(zhǔn)備階段需要從事的工作包括（）。

A吸引合格的應(yīng)聘者，以達(dá)到適當(dāng)?shù)男Ч?/p>

B.進(jìn)行人員招聘的需求分析，明確哪些崗位需要補(bǔ)充人員

C.明確掌握需要補(bǔ)充人員的工作崗位的性質(zhì)、特征和要求

D.制訂各類人員的招聘計劃，提出切實可行的人員招聘策略

E.及時發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、尋找解決的對策

答案：BCD

40.實證研究方法的特點(diǎn)包括（）o

A.研究現(xiàn)象自身的運(yùn)動規(guī)律及內(nèi)在邏輯

B.研究現(xiàn)象自身的活動規(guī)律及內(nèi)在邏輯

C.研究現(xiàn)象自身認(rèn)識客觀的規(guī)律

D.可根據(jù)經(jīng)驗和事實進(jìn)行檢驗

E.對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象研究所得出的結(jié)論具有客觀性?

答案：AD

41.材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是

（）。

A推薦信

B.調(diào)查問卷

C.工作報告

D.背景調(diào)查

E.履歷分析？

答案：AD

42.崗位評價中的權(quán)重系數(shù)的作用主要有()

A.便于評價結(jié)果的匯總

B.突出不同類別崗位的主要特征

C.使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較

D.使不同類崗位的同一要素的得分可以進(jìn)行比較

E.使不同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較

答案：ABCD

43.法定福利包括哪些()o

A.社會保險

B.法定帶薪假日

C.特殊情況下的工資支付

D.工資總額外補(bǔ)貼項目

E.住房補(bǔ)貼

答案：ABCD

44.培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，它是()的前提。

A.確定培訓(xùn)目標(biāo)

B.進(jìn)行培訓(xùn)評估

C.有效實施培訓(xùn)

D.設(shè)計培訓(xùn)計劃

E.計算培訓(xùn)成本

答案：ACD

45.計時工資制的不足主要包括()。

A.不能準(zhǔn)確反映勞動強(qiáng)度

B.難以反映實際提供的勞動數(shù)量

C.容易使員工過度緊張，有礙健康

D.不能準(zhǔn)確反映同等級勞動者的差別

E.工資與勞動量之間存在不相關(guān)的矛盾

答案：ABD

46.培訓(xùn)需求管理的內(nèi)容包括()

A.需求意向和申報

B.需求分析

C.成本預(yù)算

D.需求確認(rèn)

E.評估反饋

答案：ABD

47.在校園招聘中進(jìn)行面試時，應(yīng)當(dāng)注意防止（）等情況。

A.面試內(nèi)容不明確

B.不切實際的自夸

C.濫用壓力面試

D.過分看重專業(yè)、分?jǐn)?shù)及學(xué)歷

E.招聘人員無法勝任面談工作

答案：ABC

48.人員規(guī)劃是對企業(yè)人員的（）的整體規(guī)劃。

A.總量

B.供給

C.構(gòu)成

D.需求

匚流動

答案：AC

49.下列（）情況下，勞動者可隨時單方解除勞動合同。

A.在試用期內(nèi)

B.用人單位未按照勞動合同提供勞動保護(hù)或者勞動條件

C.用人單位未及時足額支付勞動報酬的

D.勞動者違反用人單位勞動紀(jì)律

E.未依法為勞動者繳納社會保險的

答案：BC

50.在篩選應(yīng)聘人員相關(guān)資料時，應(yīng)注意避免出現(xiàn)（）

A.淘汰大多數(shù)投檔者

B.過分看重專業(yè)

C.過分看重學(xué)歷

D.生源歧視

E.性別歧視

答案：ABCD

五、簡答題（每題0分）

1.（2015年5月）某公司是國內(nèi)一家民營醫(yī)藥企業(yè)，為應(yīng)對新產(chǎn)品上市導(dǎo)致的人員緊

缺，在全國各地招聘了60名剛畢業(yè)的大學(xué)生。為了使這些新員工盡快適應(yīng)工作，該公

司人力資源部對這些新員工進(jìn)行了為期一天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容以“任務(wù)與要

求”、“權(quán)利與義務(wù)”為主，培訓(xùn)結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊。令人意想不到的

是，在不到一個月內(nèi)，就有20多名新員工紛紛辭職。問及他們辭職的理由，有的人認(rèn)

為，該公司給予他們的薪酬還可以，只是工作壓力大；有的人則認(rèn)為，對銷售工作心

中沒底，又沒有老員工帶，什么都靠自己摸索，工作難度太大了。請結(jié)合本案例，回

答下列問題：⑴該公司的崗前培訓(xùn)存在哪些問題?（10分）（2）企業(yè)在組織崗前培訓(xùn)時起按

什么步驟進(jìn)行?（11分）

答案：（1）該公司崗前培訓(xùn)存在的問題有以下一些：①培訓(xùn)缺乏計劃性，沒有制定完善

的崗前培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)目標(biāo)不明確。（2分）②培訓(xùn)形式不規(guī)范，沒有制作規(guī)范的有針對

性的文本或講義。（2分）③培訓(xùn)內(nèi)容不完善，完整的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括規(guī)章制度、企業(yè)概

況、產(chǎn)品知識、行為規(guī)范和共同價值觀，以及業(yè)務(wù)知識，特殊技能，管理實務(wù)等；該

公司的崗前培訓(xùn)沒有實際意義。（2分）④培訓(xùn)時問過短，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)時

間，根據(jù)該公司的情況應(yīng)安排1周以上的時間進(jìn)行崗前培訓(xùn)。（2分）⑤缺少必要的涪訓(xùn)

效果評估和反饋。（2分）（2）在進(jìn)行崗前培訓(xùn)時，應(yīng)按照如下步驟進(jìn)行；①崗前培訓(xùn)的設(shè)

計，應(yīng)制訂培訓(xùn)計劃，考慮各種細(xì)節(jié)問題，編寫崗前治訓(xùn)提綱。（3分）②崗前培訓(xùn)的實

施，包括準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備會務(wù)、實施培訓(xùn)、考核考試、頒發(fā)上崗證或上崗?fù)ㄖ?/p>

書。（4分）③崗前培訓(xùn)內(nèi)容與效果的跟蹤，應(yīng)調(diào)查崗前培訓(xùn)活動是否適當(dāng)、培訓(xùn)內(nèi)容易

理解，培訓(xùn)是否有激勵作用和培訓(xùn)收支情況。（4分）

2.一、問答題（本題共3題。第1小題8分。第2小題10分，第3小題17分。共35

分）1、請簡述企業(yè)組織信息采集的程序。（8分）

答案：企業(yè)組織信息采集的程序如下：（1）調(diào)研準(zhǔn)備階段在本階段，調(diào)研人員通過對企

業(yè)的相關(guān)信息進(jìn)行初步分析和非正式調(diào)研，確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。①初步情況

分析。初步情況分析是指調(diào)研人員對本部門、本企業(yè)已掌握的相關(guān)信息進(jìn)行初步分

析，了解情況，提出假設(shè)的調(diào)研主題。要求企業(yè)和部門在提供信息時.從實際出發(fā)，

實事求是，并盡可能突出重點(diǎn)，抓住問題的要害。②非正式調(diào)研。非正式調(diào)研是指對

假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。調(diào)研人

員可以調(diào)查訪問有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)人員和個別用戶，聽取他們的一般性意

見，進(jìn)一步明確該調(diào)查項目的具體目的和要求，做到有的放矢。③確定調(diào)研目標(biāo)。調(diào)

研目標(biāo)的確定是指在初步情況分析