目錄

企業(yè)文化講堂.....................................................1

看不懂的企業(yè)文化.......................................................1

企業(yè)文化的三大新功能..................................................2

不同行業(yè)企業(yè)文化理念建設(shè)狀況.........................................3

建設(shè)供電企業(yè)安全文化的幾點思考.......................................4

金融企業(yè)文化.....................................................6

2008年建行管理層集體降薪10.6%......................................................................6

外資加速逃離中國.......................................................7

劉鴻儒：恢復(fù)農(nóng)行邁出中國金融改革第一步.............................9

招商銀行成功推進六西格瑪?shù)慕?jīng)驗......................................13

企業(yè)文化理論....................................................16

儀化聚酯以群眾性文體活動推進企業(yè)文化建設(shè)...........................16

全省第一家嘗試“政府+企業(yè)”運作方式的文化站......................17

基于制度創(chuàng)新的現(xiàn)代餐飲企業(yè)文化建設(shè)思路.............................18

國內(nèi)外企業(yè)文化..................................................20

團組織如何在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮作用..................................20

企業(yè)文化的危機管理功能...............................................22

企業(yè)文化的“綠色”概念...............................................23

環(huán)境變了你的企業(yè)文化變革了嗎？.....................................24

廉政文化進企業(yè)送來錦旗表謝意.......................................26

企業(yè)文化中必不可少的禮品文化........................................26

組織執(zhí)行力提升三要素.................................................28

法人治理........................................................30

奧康鞋業(yè)總裁王振滔縱論時勢與經(jīng)濟....................................30

老國企突圍之路的啟示：〃遍地是黃金，看你怎么抓〃.....................33

管理謀動2009中國企業(yè)集團論道轉(zhuǎn)型升級..............................35

企業(yè)規(guī)范化管理概述...................................................37

企業(yè)信用........................................................42

中小企業(yè)信用開始評級每戶補貼3000?5000元.........................42

加強流程管理促進企業(yè)以后更好發(fā)展....................................42

如何做好客戶接觸信息管理.............................................43

把脈企業(yè)需求護航廣西經(jīng)濟.............................................46

“標本兼治的藥方才是良方”...........................................49

民主管理........................................................51

渠道+服務(wù)把握企業(yè)制勝之本........................................51

弱勢品牌市場的啟動與成長.............................................53

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時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第1頁共59頁

企業(yè)文化講堂

看不懂的企業(yè)文化

一家企業(yè)能不能做強、做大，不但要有好產(chǎn)品、好人才，而且更需要有好的企業(yè)文

化,沒有文化的企業(yè)注定沒有生命力,沒有競爭力.

如何才能營造好的企業(yè)文化呢？企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展?jié)撊肽纬傻?，中國企業(yè)

起源于計劃經(jīng)濟,成長于市場經(jīng)濟,成功于知識經(jīng)濟.中國經(jīng)濟的高速發(fā)展,企業(yè)經(jīng)歷

了農(nóng)業(yè)時代,工業(yè)時代和商業(yè)時代,而不同時代,不同背景,不同文化的交織在一起,就

形成了中國企業(yè)的特殊文化.

企業(yè)文化就是企業(yè)價值觀的延伸,有人說做企業(yè)機會最重要;有人說做企業(yè)關(guān)系

最重要;有人說做企業(yè)人才最重要;有人說做企業(yè)產(chǎn)品最重要;有人說做企業(yè)資金最重

要;也有人說做企業(yè)銷售最重要.反正每家企業(yè)各有各的說法,各有各的做法也各有各

的成功之道.有的是靠機會成長到今天,有的是靠關(guān)系發(fā)展到今天,有的是靠銷售競爭

到今天，到底企'也什么最重要呢，誰對誰錯呢？如果你說人家不對，人家的企業(yè)就是這

樣做起來的，效果比道理更重要;如果你說人家對,而你沒有按照他的做法,也做起來

了.真是公說公有理,婆說婆有理.有人說家族企業(yè)不好,而有人說家族企業(yè)很好,他就

是這樣做起來的,有人說多元化不好,而有說多元化很好,他就是這樣做起來的.那么

企業(yè)文化到底是怎么一回事呢？

企業(yè)文化是企業(yè)在生存和發(fā)展過程中自然形成的行業(yè)準則.思維習慣.制度不是

企業(yè)文化，口號不是企業(yè)文化,標語不是企業(yè)文化,凡是企業(yè)內(nèi)摸得著、看得見的,可以

復(fù)制的東西都不是企業(yè)文化.企業(yè)文化是在企業(yè)內(nèi)說不清、道不明、摸不著、看不見,

但是大家都能感受到的一種行為準則，思維習慣,而且企業(yè)文化更多地源于老板的個

人價值觀.如果老板會做關(guān)系,那么他會吸引一群會做關(guān)系的人才.如果老板愛學習，

那么他會吸引一群愛學習的人才,物以類聚,人以群分.什么樣的將軍就會選擇什么樣

的士兵,什么樣的老板就會招聘什么樣的員工.沒有共同價值觀的人才是很難走到一

起.因為工作需要合作,所以合作者有了共同的價值觀,久而久之就形成企業(yè)的文化.

企業(yè)文化是一種只可意會,不可言傳的感受.感悟或感覺,只要一個人在一個地方

呆得長,慢慢地就會受到這種文化的感染.然后融入這種文化.如果你不能融入這種文

化，自然就會被排斥.因為在同一家企業(yè)內(nèi)不可能同時擁有兩種文化.雖然這些人可以

是不同學歷,不同地區(qū),不同年齡,.不同性格,不同性別的人在一起,但是他們必須統(tǒng)

一文化.如果企業(yè)沒有統(tǒng)一的文化就無法合作.無法經(jīng)營.

為什么很多企業(yè)收購,兼并以后,企業(yè)很容易就出問題,其實這種問題不是企業(yè)硬

件出問題,而軟件出問題.不是兩個公司的產(chǎn)品不能合并,機器不能合并,而是文化不

能合并,彼此之間沖突.這才是導致企業(yè)收購,兼并失敗的主要原因.所以今天考察一

家企業(yè)與另一家企業(yè)是否可以合作,考核的不是硬件,而是軟件.因為機器沒有文化,

沒有情緒,沒有思想,沒有自己的主見,沒有自己的價值觀,而人不一樣,員工都有自己

的觀點,看法和意見.他們在長期的工作中形成了自己的文化,如果企業(yè)在合作過種企

業(yè)文化不能融合,那么合作注定失敗.所以經(jīng)營企業(yè)千萬別忽視企業(yè)文化的力量.企業(yè)

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文化就如此空氣,它摸不著、看不到,但是員工感受得到,如果企業(yè)沒有了這種文化的

力量，那么員工工作沒有目標、沒有方向、沒有精神、沒有活力.大家會散失戰(zhàn)斗力.

一家企業(yè)文化好不好,有沒有?其實,我們一走到企業(yè)內(nèi)就能感受得到,我們可以通

過企業(yè)文化感受到老板是一個什么樣的人,或者說從企業(yè)老板感受到企業(yè)是一家什么

樣文化.因為企業(yè)文化源于老板文化,老板文化形成企業(yè)文化,這是中國多數(shù)企業(yè)的發(fā)

展現(xiàn)狀.所以一個培訓師或職業(yè)經(jīng)理人不要動不動就去改變企業(yè)的文化.你個人的力

量改變得了嗎?你知道這種企業(yè)文化的形成需要多長時間嗎?不要太幼稚r.要想改變

一家企業(yè)的文化,關(guān)鍵在于改變企業(yè)老板的價值觀.只有老板認同了，企業(yè)文化的傳播

就變得很簡單.如果老板不能從內(nèi)心深處接納你的思想和觀念,那么你就不要去講什

么企業(yè)文化.因為講也只是白費心機,勞而無功.這就是看不懂的企業(yè)文化.

中國總裁培訓網(wǎng)2009-4-1

企業(yè)文化的三大新功能

企業(yè)文化的功能主要包括企業(yè)文化的保險保障功能、融資保障功能和管理保障功

能。

一、企業(yè)文化的保險保障功能。

企業(yè)文化是企業(yè)運營的最大保障需要。有人總結(jié)出，“企業(yè)文化是同時解決員工

同德、同心、同力問題的唯一工具。”企業(yè)文化首要解決的問題是人的問題即員工與

企業(yè)同德、同心、同力的問題。人的問題是企業(yè)的基本問題，解決這些基本問題靠的

就是企業(yè)文化。企業(yè)文化中的精神文化、物質(zhì)文化、制度文化和行為文化的和諧統(tǒng)一

是企業(yè)文化建設(shè)的重點和難點，它作用于員工的思想與行為，作用于員工工作的創(chuàng)造

性、積極性和主動性。沒有和諧統(tǒng)一的企業(yè)文化，企業(yè)就難以為員工的思期和行為上

保險，就難以為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和社會信用上保險，就難以為企業(yè)的生存與發(fā)展上保

險?？梢?，沒有企業(yè)文化的保障，人的思想與行為就無從培養(yǎng)與規(guī)范；沒有企業(yè)文化

的保障，員工的創(chuàng)造性就無從挖掘、積極性就無從體現(xiàn)、主動性就無從發(fā)揮；沒有企

業(yè)文化的保障，就不能形成“人人為企，企為人人”的文化共鳴；沒有企業(yè)文化的保

障，企業(yè)就難免游離于社會主流文化之外，而成為社會文化中的孤島和孤兒。當然,

這一切都要建立在企業(yè)文化四大方面的和諧統(tǒng)一上。在這次“毒奶門”事件中，蒙牛

的企業(yè)文化失去了企業(yè)保障功能，充分說明蒙牛的精神文化與行為文化的分離，“每

天一斤奶，強壯中國人”的口號成為人人皆誅的眾矢之的。總之，只有和諧統(tǒng)一的企

業(yè)文化才能為企業(yè)運營提供保險性的保障。

二、企業(yè)文化的融資保障功能。

企業(yè)文化是企業(yè)運營的最佳融資需要。企業(yè)發(fā)展離不開資本、品牌與人才的融資、

融合與融入。從這里可以得出“企業(yè)文化是一個概念寬泛的融資功能”的定義。企業(yè)

的“兼收并蓄”少不了資本、缺不了品牌、離不開人才，而最終都體現(xiàn)在企業(yè)文化的

融資能力上。從很多企業(yè)兼并失敗的教訓中，可以得出的一個結(jié)論是“企業(yè)文化的矛

盾沖突導致了兼并的失敗”。而其中最明顯的表現(xiàn)為人才的處理問題。正面的成功的

案例也有一些，如思科公司在并購的70多家企業(yè)中，實施“無裁員政策”，實踐證

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明是非常能夠成功的?？傊?，不論是企業(yè)的融資還是融人，只有和諧統(tǒng)一的企業(yè)文化

才能為企業(yè)運營提供有效的融資保障。

三、企業(yè)文化的管理保障功能。

企業(yè)文化是企業(yè)運營的最高管理需要。有人指出，“企業(yè)文化是第三代企業(yè)管理，

是企業(yè)管理的最高級形式J可以說，企業(yè)文化是企業(yè)生存與發(fā)展的減震器、脫險器、

潤滑器和信譽器，能起到企業(yè)保障管理、企業(yè)風險管理、企業(yè)關(guān)系管理和企業(yè)信用管

理的巨大作用。在5?12汶川大地震中，王老吉的企業(yè)文化管理功能發(fā)揮得淋漓盡致，

它的企業(yè)文化信譽器高速轉(zhuǎn)動，獲得了社會廣泛的贊譽，企業(yè)的銷售額突飛猛進。而

與王老吉相反的是萬科，王石沒有能很好地發(fā)揮企業(yè)文化的信譽器的作用，結(jié)果搞得

企業(yè)的社會關(guān)系緊張，企業(yè)經(jīng)營風險突現(xiàn)，企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展出現(xiàn)了一定的狀況。總之,

只有和諧統(tǒng)一的企業(yè)文化才能為企業(yè)運營提供可靠的管理保障。

慧聰網(wǎng)2009-4-1

不同行業(yè)企業(yè)文化理念建設(shè)狀況

在中小板上市公司中，信息技術(shù)企業(yè)共有20家。其中網(wǎng)站無理念的有6家，占

信息技術(shù)業(yè)總數(shù)的30%,高于24%的上市公司總體水平；網(wǎng)站有理念但無具體闡釋的

有14家，占比70%；沒有一家網(wǎng)站對理念進行具體闡釋。

從理念體系的完整情況看，在14家有理念的信息技術(shù)企業(yè)中，核心價值理念缺

失的9家，占比64%；戰(zhàn)略理念缺失或不完整的有9家，占比64%；執(zhí)行理念缺失

或不完整的共10家，占比71%；理念體系相對完整的有2家，占該行業(yè)有理念公司

總數(shù)的14%,高于上市公司11%的整體水平。

從理念建設(shè)的內(nèi)容看，在14家有理念的信息技術(shù)企業(yè)中，普遍重視的理念是創(chuàng)

新理念，提及率為7M,高于50%的總體水平；誠信理念有50%的提及率，比39%的總

體水平高了11個百分點?？蛻魧蚝妥鹬厝瞬爬砟畹奶峒奥示陀诳傮w水平，分別

只有43%和36%O信息技術(shù)業(yè)屬于高科技行業(yè)，尊重人才的理念本應(yīng)得到大力提倡，

但從目前情況看還存在較大差距。

社會服務(wù)業(yè)

在中小板上市公司中，社會服務(wù)企業(yè)有11家。其中網(wǎng)站無理念的有1家，占社

會服務(wù)業(yè)總數(shù)的9%,優(yōu)于24%的上市公司總體水平：網(wǎng)站有理念但無具體闡釋的有8

家，占該行業(yè)總數(shù)的73%；網(wǎng)站有具體理念闡釋的有2家，占上市公司總數(shù)的18%,

高于上市公司10%的整體水平。

從理念體系的完整情況看，在10家有理念的社會服務(wù)企業(yè)中，核心價值理念缺

失的3家，占比30%；戰(zhàn)略理念缺失或不完整的有6家，占比60%；執(zhí)行理念缺失

或不完整的共6家，占比60%；而理念體系相對完整的有2家，占比20%,高于上市

公司11%的整體水平。

從理念建設(shè)的內(nèi)容看，在10家有理念的社會服務(wù)業(yè)企業(yè)中，誠信和尊重人才的

提及率較高，分別為70%和60%,高于總體水平（誠信的總體平均提及率39%,尊重

人才的總體平均提及率45%）31和15個百分點。客戶導向本應(yīng)是社會服務(wù)業(yè)的重要

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理念，但該理念的實際提及率僅為40%,差距較大，甚至低于44%的總體水平。此外，

創(chuàng)新理念的提及率為40%,也遠低于50%的總體水平。

造紙印刷業(yè)

在中小板上市公司中，造紙印刷業(yè)有10家。其中網(wǎng)站無理念的有1家，占造紙

印刷業(yè)總數(shù)的10%,優(yōu)于24%的上市公司總體水平；網(wǎng)站有理念但無具體闡釋的有8

家，占該行業(yè)總數(shù)的80%；網(wǎng)站有具體理念闡釋的只有1家，占上市公司總數(shù)的10%,

與上市公司10%的整體水平持平。

從理念體系的完整情況看，在9家有理念的造紙印刷企業(yè)中，核心價值理念缺失

的4家，占比44%；戰(zhàn)略理念缺失或不完整的有6家，占比67%；執(zhí)行理念缺失或

不完整的共6家，占比67%；而理念體系相對完整的有2家，占比22%,高于上市公

司11%的整體水平。

從理念建設(shè)的內(nèi)容看，在9家有理念的造紙印刷企業(yè)中，提及率相對較高的理念

是創(chuàng)新理念和質(zhì)量理念，均為50%,其中創(chuàng)新理念的提及率和50%的總體水平相同，

質(zhì)量理念高出36%的總體水平14個百分點。而誠信理念和客戶導向理念的提及率均

為30%,均低于總體水平（39%和44%）；尊重人才理念的提及率為40%,低于45%

的總體水平。造紙印刷業(yè)多屬于高污染行業(yè)，環(huán)保理念本應(yīng)得到普遍提倡，但該理念

的實際提及率僅為10%o

全景網(wǎng)2009-4-1

建設(shè)供電企業(yè)安全文化的幾點思考

摘要：落實責任和強化途徑是供電企業(yè)安全文化建設(shè)的兩個重要內(nèi)容，本文結(jié)合

自己的認識、心得體會和供電企業(yè)的工作實踐提出了一些方法，作為交流與參考。

安全文化理論的出現(xiàn)雖已有較長時間,但在實踐工作中，安全文化建設(shè)還有許多

問題需要摸索和探討,特別是供電企業(yè)如何建設(shè)安全文化。本文根據(jù)理論界的一些觀

點，結(jié)合供電企業(yè)的實際，談幾點自己的思考。

一、明確安全文化的內(nèi)容

美國安全工程師海因里奇經(jīng)過大量研究，認為存在著“88：10：2”的規(guī)律，即

100起安全事故中，有88起純屬人為，有10起是人和物的不安全狀態(tài)造成，只有2

起所謂的“天災(zāi)”是難以預(yù)防的?？梢娙说囊蛩兀ò踩庾R和素質(zhì)）在安全生產(chǎn)中和

在查找消除潛在危險方面起著決定性作用。1988年，國際核安全咨詢組織提出了“安

全文化”這一術(shù)語，強調(diào)了安全文化的人本性、系統(tǒng)性、層次性等屬性。根據(jù)供電的

行業(yè)特點，供電企業(yè)的安全文化應(yīng)當在這些屬性的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實際，進一步突

出供電工作的特殊定位，以確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行為主要目標，經(jīng)過長期培育、積淀

形成的所有觀念、行為、物態(tài)的總和。

供電企業(yè)的安全文化是供電企業(yè)文化的重要組成部分，它具有一般企業(yè)文化的四

個層面（物質(zhì)、行為、制度、精神層面）的內(nèi)容。在四個層面中，精神層處于核心地

位；其次是制度層，它介于安全文化的意識與物質(zhì)形態(tài)之間，起到了協(xié)調(diào)、統(tǒng)一作用；

再次是行為層，它受到上述兩層因素支配；最后才是物質(zhì)層，是其他層面因素和環(huán)境

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因素共同作用的結(jié)果。

二、落實安全文化建設(shè)的責任

各部門的責任。安全文化的建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，供電企業(yè)各部門應(yīng)當結(jié)合各自

的職能，各負其責，相互配合，共同推進。各相關(guān)生產(chǎn)部門要發(fā)揮安全保證體系作用，

組織開展標準化作業(yè)、安全文明施工，落實人身傷害和人員責任事故防范措施。安監(jiān)

部門要發(fā)揮安全監(jiān)督體系作用，組織開展安全檢查、專項監(jiān)督和事故監(jiān)察，監(jiān)督落實

事故隱患排查整改和現(xiàn)場安全措施，還應(yīng)抓好安全形勢分析、安全監(jiān)察機制建設(shè)。其

他部門也必須融入到供電企業(yè)安全文化建設(shè)的大局中，對業(yè)務(wù)工作范圍內(nèi)的安全工作

負監(jiān)督管理宣傳教育責任。

管理層與操作層的責任。管理層負有設(shè)計、倡導、控制的責任，他們中的決策者

應(yīng)當對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件有非常深刻的認識，明確企業(yè)將要建設(shè)什么樣的安全

文化，并且大力地予以倡導和推動。中層管理者應(yīng)當將決策者的目標具體化，落實到

各項措施中，并及時查找和糾正與理想的安全文化不相適應(yīng)的內(nèi)容。雖然管理層在安

全文化建設(shè)中具有較強的主動性，但供電企業(yè)安全文化的形成最終需要操作層的廣泛

認同。操作層作為安全文化的實踐主體，是供電企業(yè)安全文化建設(shè)的主力軍，除了認

真貫徹執(zhí)行各種經(jīng)過檢驗、行之有效的安全工作制度、方法外，還要注意發(fā)現(xiàn)安全工

作的不足，從實踐中探索新的安全工作經(jīng)驗并予以總結(jié)、交流、推廣和應(yīng)用。

安全文化是執(zhí)行力文化。只有執(zhí)行力才能使企業(yè)創(chuàng)造出實質(zhì)的價值，這是企業(yè)生

存和發(fā)展的必要條件。多年的實踐證明，供電企業(yè)不缺科學的規(guī)章制度，不缺戰(zhàn)略目

標、決策措施，缺乏的是建立在高度的責任感基礎(chǔ)上的執(zhí)行力、貫徹力。一些重大的

決策措施，由于貫徹執(zhí)行不力，到了一些部門或基層單位一拖再拖，甚至變味。因此，

采取切實有力的措施打造執(zhí)行力，培育執(zhí)行力文化，是供電企業(yè)一項刻不容緩的任務(wù)。

管理學界深入調(diào)查研究，揭示了在企業(yè)中廣泛存在一種現(xiàn)象：在企業(yè)的戰(zhàn)略目標

決策和現(xiàn)實之間，有一道難以跨越的鴻溝，這就是“執(zhí)行力”O(jiān)如果不在如何貫徹實

施上精心安排設(shè)計，形成企業(yè)全員認同互動，戰(zhàn)略目標、決策的實現(xiàn)就會遭遇麻煩,

甚至不可能實現(xiàn)。安全文化是執(zhí)行力文化，具體地說就是：規(guī)范化管理、標準化作業(yè)、

遵章守紀、獎懲分明、確保安全優(yōu)質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。由此可見，執(zhí)行力成功的

條件是：塑造執(zhí)行力很強的員工隊伍和一流的員工行為與思維方式。

三、強化安全文化建設(shè)的途徑

弘揚人本主義。職業(yè)健康和生命安全，是人類社會在從事生產(chǎn)斗爭和科學實踐過

程中最基本的要求。供電企業(yè)應(yīng)以積極倡導珍惜生命、保護生命、尊重生命、熱愛生

命、提高生命質(zhì)量作為安全文化發(fā)展的源泉，以人命關(guān)天、電網(wǎng)安全、“安全生產(chǎn)責

任重于泰山”、“以人為本”、“構(gòu)建和諧社會”作為安全文化的底韻和主旋律。因

此，供電企業(yè)應(yīng)使安全文化成為反映人文思想，彰顯人性化、親情化理念的，員工易

于接受、樂于參與的一種企業(yè)文化，從而提高員工的主觀能動性。

加強安全教育。通過安全教育，不斷提高各級對安全工作的認識水平，強化員工

的安全素質(zhì)，始終是供電企業(yè)安全文化建設(shè)的重要任務(wù)。安全教育，包括安全意識和

安全規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技術(shù)技能等知識的教育。無論哪一種安全教育，都必須充分結(jié)合

企業(yè)實際，針對安仝工作的薄弱環(huán)節(jié)，具有豐富生動的內(nèi)容，力戒形式主義，特別是

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做到持之以恒，潛移默化，使教育的內(nèi)容真正體現(xiàn)到員工的行為中。

完善安全機制。安全工作必須有強有力的機制作保證。完善安全機制，就是要建

立科學合理的組織機構(gòu)、領(lǐng)導體制和管理制度。它們作為安全文化中顯性的、具有強

制力的內(nèi)容，能夠?qū)╇娖髽I(yè)的安全工作起到明確的規(guī)范作用。決策者必須結(jié)合企業(yè)

的規(guī)模、設(shè)備狀況、人員素質(zhì)、工作實際來建立和完善，在運作中精干高效，使企業(yè)

安全可控、能控、在控。

深化安全活動。供電企業(yè)的安全活動大致可分為三種類型：安全演習活動，如反

事故演習、技術(shù)練兵等，員工通過對生產(chǎn)現(xiàn)場各種情況的模擬，提高應(yīng)對處理安全事

故的能力；安全檢查活動，通過全面或有重點的檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，堵塞安全漏洞，

將事故消滅在萌芽狀態(tài)；安全分析活動，有安全形勢分析、事故分析等，通過分析確

定安全工作目標、任務(wù)、工作重點等，為防止事故發(fā)生筑牢安全防線。

優(yōu)化安全環(huán)境。環(huán)境是影響企業(yè)文化的重要因素。在軟環(huán)境的建設(shè)上，供電企業(yè)

要大力倡導安全生產(chǎn)的正確輿論，圍繞安全有針對性地做好員工思想政治工作。特別

是，注意樹立企業(yè)安全工作的先進典型，搞好典型的宣傳推廣；注意發(fā)掘本企業(yè)安全

工作的優(yōu)良精神，發(fā)揚安全工作的優(yōu)良作風，使之成為本企業(yè)文化的寶貴財富。在硬

環(huán)境建設(shè)上，供電企業(yè)應(yīng)當抓好生產(chǎn)現(xiàn)場的規(guī)范、設(shè)備的整治、安全用具的使用等,

使對設(shè)備健康、安全的追求也成為企業(yè)安全文化的重要內(nèi)容。

總之，落實責任和強化途徑是供電企業(yè)安全文化建設(shè)的兩個重要內(nèi)容，本文結(jié)合

自己的認識、心得體會和供電企業(yè)的工作實踐提出了一些方法，作為交流與參考。

電機工程學會2009-3-31

融包墳化

2008年建行管理層集體降薪10.6%

隨著銀行年報的陸續(xù)發(fā)布，銀行員工的薪酬問題引起各方關(guān)注。中國建設(shè)銀行

新聞發(fā)言人31日就建行高管和員工2008年薪酬變動情況接受了記者采訪。

這位發(fā)言人說，股改上市以來，建行已建立較為完善的公司治理機制，薪酬水平

與銀行當年經(jīng)營情況掛鉤，執(zhí)行董事的薪酬還需股東大會批準。2008年，盡管受到

全球金融危機和國內(nèi)嚴重自然災(zāi)害及經(jīng)濟波動的影響，建行依然圓滿完成了股東大會

和董事會確定的經(jīng)營目標和任務(wù)，財務(wù)業(yè)績優(yōu)良，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健。

他介紹，考慮到當前嚴峻的國際國內(nèi)經(jīng)濟金融形勢以及進一步控制成本的需要,

建行管理層，包括執(zhí)行董事和監(jiān)事，2008年秋季就主動提出不再增加獎勵基金，而

且整體薪酬水平比2007年降低10%左右。根據(jù)董事會及提名與薪酬委員會審議通過

的董事、監(jiān)事與高管薪酬分配清算方案，在2007年薪酬總額基礎(chǔ)上，2008年高管人

員薪酬平均下降10.6%,其中董事長和行長的薪酬降低12%。另外海外市場聘用的中

高級管理人員也提出了自愿降薪，其中最多的降了2L1%。

他說，此次降薪僅涉及高級管理人員，基層員工的薪酬不會受到影響。2008年

全行員工平均工資按可比口徑計算較上年增長14%左右。但是一部分員工由于與銷售

業(yè)績掛鉤的獎勵工資比上年有所減少，因此實際收入水平會有所下降，這也是管理層

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時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第7頁共59頁

主動降薪的原因之一。

對于2008年建行某些高管人員薪酬水平較2007年有較大幅度增長，這位發(fā)言人

說，建行某些高管人員是從2007年下半年開始任職的，他們在2007年與2008年的

實際任職時間是不同的，他們兩年的薪酬水平不完全可比。

新華網(wǎng)2009-3-31

外資加速逃離中國

自華爾街金融危機爆發(fā)以來，危機逐步波及到新興市場國家的實體經(jīng)濟。作為嚴

重依賴國際市場的中國經(jīng)濟首當其沖。近期的有關(guān)數(shù)據(jù)表明，外資流出中國的跡象明

顯，如果這種狀況持續(xù)下去，無疑將給已陷入困境的中國經(jīng)濟雪上加霜。

外資加速撤離中國

按照國家外匯管理局初步統(tǒng)計外資最近流出明顯。去年10月末中國外匯儲備已經(jīng)

減至L89萬億美元以下，而這一數(shù)據(jù)在9月末還達到1.9056億美元，二者相差超過

156億美元。如果加上10月份高達352.4億美元的外貿(mào)順差，粗略估計，資金流出

的數(shù)額或達到500億美元之巨。從外商投資（FDD的數(shù)據(jù)來看下滑明顯。2008年10、

11月份，F(xiàn)DI增長出現(xiàn)下降，實際FDI分別為67.22億美元和53.22億美元，11月

份當月較上年同期大幅下降36.52%。而在2008年1月份，中國FDI總額112億美元。

2007年的12月份FDI更高達130.94億美元，由此看來FDI的數(shù)據(jù)下滑比較明顯。

資本市場上隨著外資股東解禁期的到來拋售變現(xiàn)壓力巨大。3年前中國銀行

（601988,股吧）改革引進的境外戰(zhàn)略投資者紛紛拋售解禁股份。2008年12月31日的

解禁首日，瑞士銀行將其所持有的約34億股H股中國銀行的股份全數(shù)拋出,開創(chuàng)了境

外戰(zhàn)略投資者退出中資銀行的先例。繼瑞銀集團在解禁首日清空所持中國銀行H股之

后，中行一家二級股東——李嘉誠基金會也于1月7日收市后拋售20億股中行H股。

1月7日，隨著解禁期來臨，美國銀行以股份配售方式售出56.2億股建行H股股份,

每股固定價格3.92港元，出售價值逾28億美元。

更多的外資解禁壓力將在2009年和2010年出現(xiàn)。高盛集團、安聯(lián)集團、美國運

通所持有的120.92億工商銀行（601398,股吧）H股，占該行股權(quán)的半數(shù)，也將在2009

年4月28日解禁。隨著工、中、建、交四大銀行股改已滿三年，今明兩年這4家銀

行將迎來“海外大小非”的解禁高潮，中資銀行面臨前所未有的壓力。1月12日，人

民日報罕見地發(fā)表了針對外資拋售的文章“坦然面對外資減持”，表明外資拋售己給

國內(nèi)金融市場造成了嚴重的信心沖擊。

第一，投資國母國的金融危機導致流動性緊張，需要抽回在國外的投資。美國金

融危機爆發(fā)后外資撤離新興市場成為全球性現(xiàn)象。華爾街金融危機爆發(fā)以來，由于外

國資金大量流出，匈牙利股市暴跌,本幣不斷貶值。匈牙利政府去年12月17日宣布，

歐洲央行將破例為其提供50億歐元貸款。中東歐的俄羅斯和烏克蘭同樣受到外資抽

逃的影響，國際貨幣基金組（IMF）去年10月26日宣布向烏克蘭提供165億美元貸

款，幫助其穩(wěn)定受到金融危機沖擊的經(jīng)濟和金融系統(tǒng)。隨著歐美等發(fā)達國家和地區(qū)得

去杠桿化效應(yīng)的進行,預(yù)期其流動性緊張局面還將持續(xù),也意味著新興市場資本流出

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時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第8頁共59頁

局面還將繼續(xù)維持

第二，人民幣貶值預(yù)期加大誘發(fā)外資撤出。中國經(jīng)濟對外需的依賴高達40%,對

國際市場動蕩敏感，出口下滑和儲備增長停滯導致人民幣升值預(yù)期不在，貶值預(yù)期上

升。金融危機使中國政府改變了去年上半年以前實施的貨幣緊縮政策，而代之以擴張

性貨幣政策，中美利率差收窄預(yù)期加大，投機資本套利空間縮小。去年11月和12月

出口連續(xù)兩個月下降，陷入困境的企業(yè)數(shù)量增加，也會導致勞動生產(chǎn)率下降，導致人

民幣匯率市場預(yù)期繼續(xù)下降。

第三，隨著國際市場萎縮和勞動力成本升高,出口導向的外資開始撤離。本輪外

資撤離珠三角地區(qū)外向型勞動密集型企業(yè)首當其沖。去年下半年，由于勞動力和原料

成本上升、訂單和銷售利潤減少、未來盈利預(yù)期降低等，外資非正常撤離的現(xiàn)象時有

發(fā)生，尤其是國際金融危機的爆發(fā)，使這種現(xiàn)象更為嚴重。根據(jù)廣東有關(guān)部門的統(tǒng)計，

去年前十個月，廣東省因欠薪逃匿引發(fā)30人以上群體性事件251宗，同比增加92%。

如東莞市1至10月發(fā)生企業(yè)欠薪逃匿事件561宗，僅十月份就達107宗,預(yù)期今春廣

東省因欠薪逃匿還會使勞資糾紛案件數(shù)量有所增加。那些本幣貶值國家如韓國的投資

者開始抽資，尤其在實行新勞動合同法后，加大了外資的成本，促使許多以制造為主

的外資撤離。

外資撤離的趨勢

外資撤離的趨勢短期內(nèi)不會改變并有繼續(xù)惡化的趨勢。在世界經(jīng)濟格局的變遷中,

整個世界的產(chǎn)業(yè)資本、金融資本正在作調(diào)整,在歐美經(jīng)濟步出衰退前,流出新興市場的

趨勢不會改變。明年FDI將減少。據(jù)世界投資促進機構(gòu)協(xié)會（WAIPA）預(yù)測，2009年

全球外國直接投資（FDI）將比今年減少這一趨勢反映了可獲信貸減少、資

產(chǎn)價格下降以及資金大規(guī)模撤離的現(xiàn)狀。中資銀行的境外投資者由于對價極低,在全

球金融危機深化,實體經(jīng)濟不明朗，以及人民幣貶值預(yù)期增強的情況下，今明兩年撤資

的概率增大。

外資的撤離將加劇國內(nèi)經(jīng)濟衰退和就業(yè)壓力。從直接投資的數(shù)量和吸納就業(yè)人口

的情況看,盡管外資占比不大,但部分外資撤離造成蝴蝶效應(yīng)和信心上的負面影響不

容忽視。從近兩年中國固定資產(chǎn)投資資金來源上來看，外資占比只有5%左右，因此

FDI流入的減少對2009年投資的直接影響不大。從就業(yè)上看，2007年中國在外資企

業(yè)就業(yè)總?cè)藬?shù)約4200萬，在全部城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)中占比約10%,部分外資的撤離暫時

不會對就業(yè)市場造成大規(guī)模沖擊。但如果危機進一步發(fā)展,部分外資撤離對國內(nèi)外投

資者造成的負面示范效應(yīng)會進一步放大。

政府出臺相關(guān)政策和措施消除外資撤退對經(jīng)濟造成的負面影響。為了減少外資流

出，增加創(chuàng)匯能力，中國外管局去年12月23日宣布將一般企業(yè)出口貨款預(yù)收匯比例

從10%上調(diào)25%,進口貨款延期付匯比例從10%調(diào)整到25%o2008年12月，商務(wù)部、

外交部、公安部、司法部聯(lián)合印發(fā)《外資非正常撤離中國相關(guān)利益方跨國追究與訴訟

工作指引》，對于非正常撤離中國的外資，將跨國追究與訴訟，以最大限度地減少

損失。針對外資撤離中資銀行股份,中資機構(gòu)如中投公司接盤的可能加大，以提振境內(nèi)

外投資者信心。一方面外資撤離中資銀行表明3年前的境外戰(zhàn)略投資者的策略基本失

敗,作為銀行管理機構(gòu)必然對此作出反應(yīng)。另一方面,從2008年9月份國內(nèi)A股市場

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時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第9頁共59頁

的IP0已經(jīng)停止,政府必須提振投資者信心以重啟IP0,故中資機構(gòu)接收外資拋售股份

的概率增大。

和訊網(wǎng)2009-3-31

劉鴻儒：恢復(fù)農(nóng)行邁出中國金融改革第一步

正如今天隨著世界經(jīng)濟一體化，中國金融改革正奔向改革的新起點一樣,30年前，

也正是由于中國改革率先在農(nóng)村地區(qū)展開，而單一的銀行制度已無法滿足農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)

展的需要，中國金融改革也因此邁出了歷史性的第一步，而且是成功的一步——恢復(fù)

中國農(nóng)業(yè)銀行。

“恢復(fù)農(nóng)業(yè)銀行是中央為發(fā)展農(nóng)業(yè)，大力發(fā)展農(nóng)村金融事業(yè)，逐步實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代

化采取的重要措施之一，也是中國金融改革的開始?！眲Ⅷ櫲逭f。

劉鴻儒30年前任中國人民銀行副行長，負責起草恢復(fù)農(nóng)行的報告，參與了農(nóng)業(yè)

銀行從人民銀行分設(shè)及籌建工作，并擔任農(nóng)業(yè)銀行副行長。

當時，在恢復(fù)農(nóng)業(yè)銀行，以及農(nóng)行恢復(fù)以后從救濟扶貧的老思路改為支持農(nóng)村商

品經(jīng)濟時雖然有過一些爭論，但是實踐證明，恢復(fù)農(nóng)業(yè)銀行，支持商品經(jīng)濟發(fā)展，使

銀行的作用得到發(fā)揮，自身也得到了發(fā)展。

籌建農(nóng)行

1978年，十一屆三中全會召開之后，黨的工作從以階級斗爭為綱轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟

建設(shè)為中心，農(nóng)業(yè)被擺到第一位的戰(zhàn)略位置上。有關(guān)部門的負責人經(jīng)過考察國外經(jīng)驗

和研究國內(nèi)情況，意識到中國急切需要全面恢復(fù)和發(fā)展農(nóng)業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)、副業(yè)和漁

業(yè)，但發(fā)展農(nóng)業(yè)需要大量資金，因此強烈要求抓緊恢復(fù)為農(nóng)業(yè)服務(wù)的銀行。會上通過

了《中共中央關(guān)于加快農(nóng)業(yè)發(fā)展若干問題的決定（草案）》，提出“恢復(fù)中國農(nóng)業(yè)銀

行，大力發(fā)展農(nóng)村信貸事業(yè)”。

1979年2月，劉鴻儒受人民銀行黨組委托，開始組織調(diào)研，代國務(wù)院起草恢復(fù)

農(nóng)業(yè)銀行的報告。

不過，跟前一年銀行系統(tǒng)同財政系統(tǒng)分家時大家由衷地感到歡欣鼓舞所不同的是,

對于恢復(fù)農(nóng)業(yè)銀行不少人并不樂觀。

因為銀行的作用在計劃經(jīng)濟體制下一直沒有得到充分的認識。農(nóng)業(yè)銀行在這種環(huán)

境下己經(jīng)有過“三起三落”的尷尬遭遇一一

第一次，新中國成立后，為適應(yīng)土地改革后農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的需要，1951年恢復(fù)

了中國農(nóng)業(yè)合作銀行，辦理農(nóng)業(yè)的財政撥款和一年以上的農(nóng)業(yè)長期貸款，由于業(yè)務(wù)面

沒有鋪開，1952年，精簡機構(gòu)時被撤銷，并入人民銀行。

第二次，1955年，在農(nóng)業(yè)合作化熱潮中，經(jīng)國務(wù)院批準成立中國農(nóng)業(yè)銀行，受

人民銀行領(lǐng)導，貸款對象主要限于生產(chǎn)合作組織和個體農(nóng)民。由于縣以下人民銀行和

農(nóng)業(yè)銀行的工作難以劃分清楚，彼此矛盾很多，因而又于1957年被撤銷，并入人民

銀行。

第三次，經(jīng)過國民經(jīng)濟困難時期，農(nóng)業(yè)不適應(yīng)國民經(jīng)濟發(fā)展的狀況越發(fā)突出，1963

年11月，全國人民代表大會常務(wù)委員會通過決議，批準建立中國農(nóng)業(yè)銀行，全國從

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上到下建立中國農(nóng)業(yè)銀行各級機構(gòu)，其總行直接受國務(wù)院領(lǐng)導。1965年11月精簡機

構(gòu)時，再次將農(nóng)業(yè)銀行撤消，并入人民銀行。前三次，農(nóng)行起落的周期，最長時間僅

兩年。所以，在第四次恢復(fù)農(nóng)業(yè)銀行座談討論中，有一些多年從事農(nóng)村金融研究、工

作的老同志對恢復(fù)農(nóng)業(yè)銀行沒有什么信心。當時，人們最多的意見主要是擔心農(nóng)業(yè)銀

行“短命”，不知道它這次能走多遠，能活多久？會不會繼續(xù)走先分家，接著再撤,

然后又再合并的老路，來個“四起四落”？還有意見認為，勞民傷財，完全沒必要再

恢復(fù)農(nóng)業(yè)銀行。

但是，因為資金不足已經(jīng)成為決定實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化及其規(guī)模、速度的一個尖銳的

問題。國務(wù)院在聽取各方意見之后，還是決定正式恢復(fù)農(nóng)業(yè)銀行。1979年2月23日，

國務(wù)院發(fā)出《關(guān)于恢復(fù)中國農(nóng)業(yè)銀行的通知》?；謴?fù)后的中國農(nóng)業(yè)銀行是國務(wù)院的直

屬機構(gòu)，由中國人民銀行監(jiān)管，其主要任務(wù)是，統(tǒng)一管理支農(nóng)資金，集中辦理農(nóng)村信

貸，領(lǐng)導農(nóng)村信用合作社，發(fā)展農(nóng)村金融事業(yè)。來源..??中國最龐大的數(shù)據(jù)庫

1979年2月27日，中國人民銀行發(fā)出了《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈國務(wù)院恢復(fù)中國農(nóng)業(yè)

銀行的通知〉，加強農(nóng)村金融工作的意見》，明確在恢復(fù)農(nóng)業(yè)銀行的過程中，對原有

的農(nóng)村金融工作只能加強，不能削弱。對新增加的工作，供銷合作系統(tǒng)的存款、貸款、

結(jié)算等業(yè)務(wù)，人民銀行的委托業(yè)務(wù)，財政撥款的監(jiān)督支付等一定要有準備、有計劃、

有步驟地接辦。

1979年3月13日，中國農(nóng)業(yè)銀行正式恢復(fù)建立。經(jīng)人民銀行黨組任命，行長由

人民銀行老行長方皋同志擔任，劉鴻儒同志擔任常務(wù)副行長，同時兼人民銀行辦公室

主任。

第二天，在北京西城區(qū)西交民巷27號一棟簡易的樓房里，中國農(nóng)業(yè)銀行正式掛

牌辦公。

劉鴻儒說，當時掛牌的牌子來不及重新制作，就翻出以前老農(nóng)業(yè)銀行的牌子，將

就著掛在門口。牌子很簡單，白底黑字，仿宋體書寫著“中國農(nóng)業(yè)銀行”六個大字。

在中國金融改革的舞臺上，農(nóng)業(yè)銀行就這樣樸素登場，第一個亮相。

發(fā)揮銀行的作用

計劃經(jīng)濟體制時期是“大財政、小銀行”的特點，銀行居于附屬地位，直到“文

革”結(jié)束后，才恢復(fù)了獨立的銀行系統(tǒng)。這之前，銀行的作用長期沒有得到正確的認

識，更談不上發(fā)揮。

劉鴻儒說，農(nóng)業(yè)銀行恢復(fù)以后，如果要取得發(fā)展不再“落”下去，就不能走過去

的老路，不能只當撥款機關(guān)，而應(yīng)該注重發(fā)揮銀行的作用。

他介紹說，計劃經(jīng)濟體制下，我國銀行只對國營企業(yè)的一部分流動資金的周轉(zhuǎn)需

要發(fā)放貸款，其余都采取無償撥款的辦法，連老廠的擴建、改建、更新改造都通過財

政撥款的渠道辦理。再則，銀行在信貸資金的運用上缺乏自主權(quán)和主動權(quán)。貸款名義

上是按計劃，實際上是供給制，不管產(chǎn)品質(zhì)量好壞、是否適銷對路，也不論企業(yè)經(jīng)營

好壞和償還能力如何，銀行對企業(yè)的資金需要都得包下來。

銀行對農(nóng)村社隊也是如此，不論有沒有商品生產(chǎn)，不論購進的生產(chǎn)資料和興辦的

事業(yè)是否有實際效果，銀行也都得貸款，甚至用貸款搞救濟，否則就是沒有生產(chǎn)觀點

或被定為“貸富不貸貧”的階級路線錯誤。更為嚴重的是有時首長批條子貸款，其結(jié)

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果助長了企業(yè)和社隊盲目生產(chǎn)、積壓物資，銀行貸款越壓越多，收不回來，造成很大

的損失浪費。

劉鴻儒對銀行在自身的經(jīng)營管理上“吃大鍋飯”的習性也感到很頭疼，“計劃管

理上實行統(tǒng)收統(tǒng)支的制度，存款和收入統(tǒng)統(tǒng)上交總行，貸款和開支統(tǒng)一由總行下?lián)?

辦理業(yè)務(wù)不計成本，全國吃一個大鍋里的飯”。

對于過去幾十年我國銀行的經(jīng)驗教訓，銀行的作用是什么，以及如何發(fā)揮作用等

問題，劉鴻儒在1978年曾寫書做過系統(tǒng)性的思考和總結(jié)。他在《社會主義貨幣與銀

行問題》一書中概括了銀行主要具有聚集、調(diào)劑和分配資金的作用；社會主義擴大再

生產(chǎn)過程中的紐帶作用；調(diào)節(jié)貨幣流通的作用；對經(jīng)濟活動的監(jiān)督和“寒暑表”作用。

他說，如果要充分發(fā)揮銀行調(diào)節(jié)經(jīng)濟的作用，需要進行一系列根本性的經(jīng)濟改革

相配合，但是從銀行方面來說，可以從擴大銀行貸款范圍，處理好財政資金和信貸資

金之間的關(guān)系；用經(jīng)濟方法辦理信貸；提高銀行管理水平等方面入手，按照經(jīng)濟規(guī)律

辦事，把銀行真正辦成銀行。

而之所以銀行辦得不是真正的銀行，他分析這種狀況的形成，主要原因是不承認

我國社會主義經(jīng)濟是商品經(jīng)濟，拒絕利用價值規(guī)律和經(jīng)濟杠桿的調(diào)節(jié)作用。

支持商品經(jīng)濟

“商品經(jīng)濟”在當時屬于敏感詞匯，很多理論學術(shù)文章和報刊書籍都會刻意去避

免涉及這個字眼。

早在1979年初，劉鴻儒就曾提出農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)支持商品經(jīng)濟發(fā)展，雖然是簡單的

經(jīng)濟學常識，但“當時好多人還不理解，大家很震驚?！痹谐霭嫔缬幸馐珍浰囊?/p>

篇文章，但因為劉不愿意刪除“商品經(jīng)濟”一詞，出版社溝通未果，只好放棄了這篇

稿件。因為直到1984年10月，黨的十二屆三中全會通過了《中共中央關(guān)于經(jīng)濟體制

改革的決定》，才明確提出要發(fā)展“公有制基礎(chǔ)上的有計劃商品經(jīng)濟”，擴大企業(yè)自

主權(quán)，增加企業(yè)活力。而在這之前，由于“文革”期間曾說社會主義商品生產(chǎn)是產(chǎn)生

資本主義的根源。所以，銀行沒有自覺地去支持商品生產(chǎn)，更不敢理直氣壯地去支持

發(fā)展商品經(jīng)濟。

1979年秋，農(nóng)業(yè)銀行召開了恢復(fù)后的第一次全國分行行長會議，提出中國解決

發(fā)展農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的資金問題，不能完全靠國家拿錢，要自力更生為主、國家支

援為輔，明確表示農(nóng)業(yè)銀行要一改過去走救濟扶貧的老路，轉(zhuǎn)變?yōu)橹С洲r(nóng)村商品經(jīng)濟

生產(chǎn)發(fā)展。

由于把拿銀行貸款濟貧的觀念已經(jīng)使人形成了一種僵化的思維，所以，一聽說這

次會議的主張，大家議論不休，有的認為銀行不能嫌貧愛富，有的認為“階級感情變

了“，有的認為這不符合馬克思主義基本理論，只有少數(shù)人表示支持。

劉鴻儒堅持認為，如果農(nóng)村長期處于自給自足的自然經(jīng)濟狀態(tài)，不會改變貧困面

貌。而隨著農(nóng)村改革的進展，人民公社改成鄉(xiāng)，農(nóng)村建立了家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制，以

家庭經(jīng)濟為主體的農(nóng)村經(jīng)濟開始建立，發(fā)展生產(chǎn)后，農(nóng)民手中的錢會多起來，農(nóng)民需

要的錢也會多起來，只有支持商品經(jīng)濟發(fā)展，銀行的日子才會好過。

當時，全國有2800多個縣屬鎮(zhèn)屬企業(yè)和150多萬個社隊企業(yè)，農(nóng)村地區(qū)主要是

依靠廣大分散的而且是規(guī)模很小的集體經(jīng)濟單位進行生產(chǎn)。劉鴻儒說，他們生產(chǎn)什么，

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生產(chǎn)多少，國家不可能都納入計劃，必須運用價格、信貸等經(jīng)濟杠桿進行調(diào)節(jié)。銀行

可以通過貸款多少、利率高低和工作上的幫助，扶持社隊企業(yè)因地制宜地發(fā)展社會所

需要的商品生產(chǎn)，活躍農(nóng)村經(jīng)濟。而且銀行可以發(fā)揮“穿針引線”的作用，疏通產(chǎn)供

銷渠道，組成協(xié)作網(wǎng)。

人行黨組織派他到農(nóng)業(yè)銀行工作以后，他馬不停蹄地調(diào)研了解農(nóng)村實際情況，走

了四個省十幾個縣，一路上同干部、群眾座談，在看到農(nóng)村的新變化以后，他感覺，

“銀行如果還是按過去的老路主要去救濟困難隊，銀行的路子也只會越走越窄”。

針對了解的實情，他和大家經(jīng)過共同研究，提出了農(nóng)貸發(fā)放主要應(yīng)用于扶助農(nóng)民

發(fā)展商品生產(chǎn)的新主張，并提倡把貸款當作“引子”，支持農(nóng)村增產(chǎn)增收，采取“滾

雪球”的辦法，以較少的信貸資金辦更多的事情。

全國第一次分行行長會議結(jié)束后，總行將會議情況向國務(wù)院作了報告，國務(wù)院于

1980年4月初批轉(zhuǎn)各省、直轄市、自治區(qū)研究執(zhí)行。為了貫徹這個文件精神，4月下

旬，農(nóng)業(yè)銀行在江蘇省蘇州市召開了支持商品生產(chǎn)、活躍農(nóng)村經(jīng)濟的經(jīng)驗交流會，進

一步要求把因地制宜地支持社隊發(fā)展商品生產(chǎn)，講求經(jīng)濟效果，作為農(nóng)村金融工作的

指導方針。

“指導思想明確后,工作重點就開始轉(zhuǎn)向有效益的貸款,不再一味地去搞扶貧了」

劉鴻儒說，那個“無底洞”是填不滿的，因為銀行的錢是拿別人的存款去發(fā)放貸款的，

如果你收不回來，你怎樣去還人家的存款呢？銀行不就也搞不活了嗎？

他強調(diào)說，農(nóng)行支持商品生產(chǎn)，并不是只貸富不貸貧，擇優(yōu)不是以窮富為標準。

對于困難隊怎么辦呢？根據(jù)許多地區(qū)的經(jīng)驗，主要是幫助他們采取一些花錢少，見效

快，收益大的增產(chǎn)措施，發(fā)展商品生產(chǎn)，增加收入。如果拿貸款一味搞救濟，維持簡

單再生產(chǎn)，改變不了面貌，越貸越窮。

劉鴻儒表示，農(nóng)業(yè)銀行生存多久的問題，最根本取決于農(nóng)村金融的方針、指導思

想，以及服務(wù)方向如何轉(zhuǎn)變和明確的問題。

后來，農(nóng)村經(jīng)濟不斷發(fā)展，農(nóng)業(yè)銀行從中受益，存、貸款增加，也因此發(fā)展了起

來?，F(xiàn)如今，農(nóng)行走過了30年艱苦卓絕的奮斗歲月，已經(jīng)成為一家擁有45萬員工，

2.4萬個機構(gòu)網(wǎng)點，橫跨城鄉(xiāng)、服務(wù)覆蓋面最廣的大型國有商業(yè)銀行。

清理舊農(nóng)貸

劉鴻儒當農(nóng)業(yè)銀行副行長的時候，還曾經(jīng)研究解決過積累的農(nóng)業(yè)貸款怎么清理的

問題。過去，尤其是“文革”時期，指令性貸款特別多，使銀行積壓的貸款很多。舊

農(nóng)貸80%都還不了，怎么辦？劉鴻儒就負責指導農(nóng)業(yè)銀行各地進行調(diào)查研究。

十個縣支行的行長到廬山開會討論調(diào)研結(jié)果，人家跟他說：“好多貸款，都是上

頭說的，怎么還？生產(chǎn)大隊集體貸款，現(xiàn)在生產(chǎn)大隊沒有了誰來還？“其中，河南省

一個縣支行行長說，現(xiàn)在是“敢借、敢花、敢不還”。大家分析說這個思想是計劃經(jīng)

濟時期帶來的，沒有把銀行看成是銀行，反正是國家的錢，白花誰不花？

但是如果要豁免的話，也很難辦，這次開了一個頭，以后借了錢的，都不還錢，

都等著豁免，那銀行還辦不辦？1962年，銀行曾經(jīng)豁免過一次農(nóng)貸，當時挨了周總

理的批評，說不認真不負責。

“遇到這個事情怎么辦呢？我出了個主意，把這筆賬掛起來，不要求馬上還，也

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不豁免，靠經(jīng)濟發(fā)展以后，來逐步解決這個難處?！眲Ⅷ櫲寤貞浾f，當時這筆貸款看

起來數(shù)額很大，沒有力量沖銷，但是在農(nóng)村進行改革和提高農(nóng)副產(chǎn)品價格以后，商品

經(jīng)濟迅速發(fā)展，農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)成倍增長，利潤大幅上升以后，這筆錢所占的比例就變

得很小。

最后，銀行也沒有向農(nóng)民豁免，作呆賬處理了一部分，沖掉了一部分?！斑@也證

明銀行需要發(fā)展，不能再做第二個財政機關(guān)?！眲Ⅷ櫲逭f。

他說，計劃經(jīng)濟體制下形成的觀念根深蒂固，過去農(nóng)村大搞農(nóng)業(yè)機械化，瞎指揮

形成許多呆賬、壞賬，直到現(xiàn)在還有不少企業(yè)都是這個態(tài)度一錢是國家的，還債是

下一代人的事。

“這樣對銀行也是一個負擔?！逼髽I(yè)不改變，銀行改變就很難。正是由于認識到

這些觀念的轉(zhuǎn)變需要一個長期的過程，也需要一個外在的環(huán)境去引導，劉鴻儒早在上

世紀80年代中期就提出了發(fā)展資金市場（即資本市場）的建議，他分析說，發(fā)展資

本市場的好處之一就是企業(yè)通過直接融資，從資本市場籌措資金，這樣，企業(yè)的經(jīng)營

和管理受到的監(jiān)督越多，對它的制約力也越強。他還表示，金融改革有時是“牽一發(fā)

而動全身”，改革成敗都影響很大，所以要謹慎，要深入實際調(diào)查，來自…??中國

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1979年，中國農(nóng)業(yè)銀行恢復(fù)運作以后，其他專業(yè)銀行也相繼分設(shè)。隨著專業(yè)銀

行和其他金融機構(gòu)的建立，初步改變了人民銀行“大一統(tǒng)”的格局，也改變了金融體

系中單一銀行的狀態(tài)，為以后的金融改革和發(fā)展奠定了較好的基礎(chǔ)。

今天的中國農(nóng)業(yè)銀行正在進行股改上市，向建設(shè)現(xiàn)代化商業(yè)銀行的目標奮進。就

像30年前恢復(fù)農(nóng)業(yè)銀行一樣，會有人信心十足，也會有人不以為然，但是勇敢而且

極有戰(zhàn)略眼光的改革者們，總是在努力抓住時代賦予的機遇，創(chuàng)造驚喜和亮點。

當代金融家2009-3-30

招商銀行成功推進六西格瑪?shù)慕?jīng)驗

2008年，招商銀行管理層在國內(nèi)銀行業(yè)率先做出重要決定：在招行內(nèi)部全面推廣

六西格瑪方法，以提升招行的運營效率、流程質(zhì)量和客戶滿意度，進一步擴大招行的

市場份額，降低成本，提升利潤空間。一年時間過去了，招商銀行開展的幾乎所有六

西格瑪改善項目都取得了明顯的成效，改善績效得到管理層的高度認同。招行為此專

門成立了一個流程改善部門，以加強流程改善在運營優(yōu)化過程中的地位，進一步拓展

六西格瑪在各部門、各地區(qū)、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的影響力。

考慮到招商銀行歷來是國內(nèi)銀行在IT建設(shè)和管理創(chuàng)新方面的先行者和排頭兵，

筆者仔細分析了招行六西格瑪項目成功的各種要素，力圖為國內(nèi)金融領(lǐng)域的成本降低、

利潤提升提供一些方法論方面的有用價值。

六西格瑪是一種“尋求同時增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟增長的經(jīng)營戰(zhàn)略”，其本質(zhì)

的一個重要方面就是以統(tǒng)計方法為核心的量化分析和決策手段。六西格瑪創(chuàng)始人之一

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