自考專業(yè)(人力資源管理)能力提升B卷題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題80分）一、單選題（20小題，每小題3分，共計60分）1、（單選題）公共關(guān)系傳播工作的生命線是

A.保密

B.公正

C.負責

D.真實

正確答案：D

2、（單選題）通過廠容廠貌、廠旗廠標、產(chǎn)品造型設(shè)計、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是（）

A.一般企業(yè)文化

B.表層企業(yè)文化

C.中層企業(yè)文化

D.深層企業(yè)文化

正確答案：B

3、（單選題）組織要與社會名流溝通，可以通過A.舉辦宴會邀請社會名流B.完善產(chǎn)品質(zhì)量C.拓展系列性服務(wù)項目D.開產(chǎn)品發(fā)布會正確答案：A4、（單選題）應(yīng)用最早，使用較廣泛的MIS結(jié)構(gòu)形式為()

A.層次結(jié)構(gòu)

B.職能結(jié)構(gòu)

C.功能結(jié)構(gòu)

D.管理階段結(jié)構(gòu)

正確答案：B

5、（單選題）“千里馬常有，而伯樂不常有”，這句話告訴我們()

A.人才遍地都是

B.識別人才之難

C.領(lǐng)導(dǎo)者識才能力低

D.領(lǐng)導(dǎo)者錯識人才難免

正確答案：B

6、（單選題）組織與公眾形成關(guān)系的關(guān)鍵是公眾的（）

A.相關(guān)性

B.變化性

C.群體性

D.共同性

正確答案：A

7、（單選題）數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)存儲是指()

A.文件

B.數(shù)據(jù)庫

C.邏輯上存儲的數(shù)據(jù)

D.磁盤文件

正確答案：C

8、（單選題）根據(jù)勞動法的規(guī)定，下列費用或收入中可以作為最低工資組成部分的是（）

A.用人單位依法為勞動者交納的社會保險費用

B.加班加點工資

C.特殊工作環(huán)境、條件下的津貼

D.帶薪年休假期間的工資

正確答案：D

9、（單選題）在一些微觀層次的研究中(如心理學(xué)研究)，研究者要直接確定變量之間的因果關(guān)系，比較常用的研究方式是（）A.調(diào)查研究B.實驗研究C.文獻研究D.實地研究正確答案：B10、（單選題）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的保險公司對每一危險單位所承擔的責任不得超過其實有資本金加公積金總和的（）

A.10％

B.20％

C.2倍

D.4倍

正確答案：A

11、（單選題）2008年5月17日，職工郭某因為患病期間的工資支付問題與公司發(fā)生了糾紛，向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。勞動爭議仲裁委員會正確的處理方式是（）

A.該爭議符合勞動爭議仲裁的受理條件，予以受理

B.該爭議即使已超過申請仲裁的時效，也應(yīng)受理

C.因工資支付問題發(fā)生的爭議應(yīng)直接向法院起訴，仲裁委員會不予受理

D.若該爭議經(jīng)勞動爭議調(diào)解委員會的調(diào)解達成協(xié)議，則應(yīng)不予受理

正確答案：A

12、（單選題）“將識別性的抽象概念，轉(zhuǎn)化成象征化的視覺要素”，屬于Cl計劃開發(fā)作業(yè)程序的

A.企業(yè)實態(tài)調(diào)查階段

B.設(shè)計分析研究階段

C.設(shè)計開發(fā)階段

D.實施管理階段

正確答案：C

13、（單選題）領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)在中國建立于()

A..20世紀30年代

B.20世紀50年代

C.20世紀80年代

D.20世紀90年代

正確答案：C

14、（單選題）對于質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動，可以概括為以下四個過程，即（）A.設(shè)計、制造、使用、輔助生產(chǎn)和服務(wù)B.設(shè)計、工藝準備、制造和銷售C.設(shè)計、制造、銷售和服務(wù)D.設(shè)計、制造、檢驗和銷售正確答案：A15、（單選題）大學(xué)生小王畢業(yè)求職，有兩家企業(yè)提供的職位都很理想，小王感到左右為難，只能取舍一個。這種沖突形式是（）

A.雙趨式?jīng)_突

B.趨避式?jīng)_突

C.雙避式?jīng)_突

D.多重趨避式?jīng)_突

正確答案：A

16、（單選題）著名教育家陶行知先生曾說：“人類社會，處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時，人人是創(chuàng)造之人。”這就是說（）

A.所有的人都是可造之才

B.創(chuàng)造需要天時地利人和

C.創(chuàng)造是人人都具備的稟賦

D.創(chuàng)造來源于少數(shù)精英分子

正確答案：C

17、（單選題）甲企業(yè)是一家只生產(chǎn)食品包裝袋的小企業(yè)。由于該企業(yè)產(chǎn)品單一、工藝簡單、規(guī)模小，所以最適合實行的組織形式是（）

A.直線職能結(jié)構(gòu)

B.直線結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)

D.矩陣結(jié)構(gòu)

正確答案：B

18、（單選題）庫爾特·盧因提出“把關(guān)人”概念的著作是（）

A.《原則宣言》

B.《公共輿論的形成》

C.《第五項修煉》

D.《群體生活的渠道》

正確答案：D

19、（單選題）最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論著作是（）

A.《大學(xué)》

B.《論語》

C.《修辭學(xué)》

D.《理想國》

正確答案：C

20、（單選題）根據(jù)中國增值稅法的規(guī)定，下列屬于增值稅征稅范圍的一項是(）

A.運輸服務(wù)

B.金融服務(wù)

C.加工勞務(wù)

D.廣告服務(wù)

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題4分，共計20分）1、（多選題）關(guān)于心理定勢的表述，正確的有A.心理定勢對社會知覺有積極作用B.心理定勢對社會知覺有消極作用C.心理定勢是對某一個人或某類人的刻板印象D.心理定勢不受以往經(jīng)驗?zāi)Ｊ接绊慐.心理定勢可能會使人們產(chǎn)生偏見正確答案：ABCE2、（多選題）下列有關(guān)勞動爭議解決機制的說法，正確的是（）A.勞動爭議仲裁是勞動爭議解決的必經(jīng)程序B.勞動爭議調(diào)解組織只能是設(shè)在工會內(nèi)部的調(diào)解委員會C.勞動爭議訴訟實行舉證責任倒置D.勞動爭議仲裁時效適用中止、中斷規(guī)則正確答案：AD3、（多選題）影響估計量標準誤大小的因素有（）

A.抽樣方法

B.樣本容量

C.抽樣地點

D.抽樣方式

E.總體中各個體之間的差異程度

正確答案：ABDE

4、（多選題）組織文化的作用包括（）

A.行為激勵作用

B.硬約束作用

C.行為導(dǎo)向作用

D.行為協(xié)調(diào)作用

E.社會輻射作用

正確答案：ACDE

5、（多選題）提高組織效能包括

A.提高效率

B.提高質(zhì)量

C.提高效益

D.增強成員的滿意度

E.承擔更多的社會責任

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題20分）三、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結(jié)合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。

正確答案：根據(jù)綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分數(shù)，即A方案評價得分合計

＝0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

＝16.75

B方案評價得分合計

＝0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20

＝19.25

C方案評價得分合計

＝0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10

＝16.00

D方案評價得分合計

＝0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20

＝14.25從上述計算結(jié)果可以看出，2008年技改方案應(yīng)選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序為B，A，C，D。

四、解答題（1小題，每小