《GB/T35121-2017全程供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺參考功能框架》(2025年)實施指南目錄02040608100103050709全程供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺的核心定義與邊界如何界定?深度解讀標(biāo)準(zhǔn)中平臺的核心要素及與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈平臺的差異平臺的基礎(chǔ)支撐功能模塊有哪些具體內(nèi)容?深度剖析每個模塊的實施要點及解決行業(yè)痛點的實際作用平臺的數(shù)據(jù)服務(wù)功能模塊有何創(chuàng)新之處?專家視角分析數(shù)據(jù)采集、處理與應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及數(shù)據(jù)安全保障措施實施該標(biāo)準(zhǔn)會面臨哪些常見疑點與挑戰(zhàn)?結(jié)合實際案例給出針對性解決方案及未來應(yīng)對趨勢的策略未來幾年該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展方向與升級趨勢是什么?基于行業(yè)洞察預(yù)測標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化重點及對供應(yīng)鏈管理的影響標(biāo)準(zhǔn)出臺背景與核心價值是什么?專家視角剖析其對當(dāng)前供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵指導(dǎo)意義標(biāo)準(zhǔn)中參考功能框架的整體架構(gòu)包含哪些層級?專家詳解各層級的功能定位及未來幾年架構(gòu)優(yōu)化趨勢供應(yīng)鏈運營管理功能模塊如何實現(xiàn)全程管控?結(jié)合行業(yè)熱點解讀各子功能的協(xié)同機制與應(yīng)用難點標(biāo)準(zhǔn)對平臺的接口與集成要求有哪些?深度解讀接口規(guī)范的核心內(nèi)容及助力供應(yīng)鏈上下游協(xié)同的重要作用標(biāo)準(zhǔn)在不同行業(yè)的應(yīng)用場景有何差異?專家剖析各行業(yè)實施重點及適配性調(diào)整方法以貼合行業(yè)特性一、GB/T35121-2017標(biāo)準(zhǔn)出臺背景與核心價值是什么？專家視角剖析其對當(dāng)前供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵指導(dǎo)意義（一）標(biāo)準(zhǔn)出臺的時代背景是怎樣的？為何在2017年推出該標(biāo)準(zhǔn)隨著全球供應(yīng)鏈日益復(fù)雜，企業(yè)對供應(yīng)鏈協(xié)同效率、可視化管理需求迫切，而當(dāng)時行業(yè)缺乏統(tǒng)一的全程供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致平臺建設(shè)亂象叢生。2017年推出此標(biāo)準(zhǔn)，

旨在規(guī)范平臺建設(shè)，解決供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息孤島問題，順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期行業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)化的迫切需求。（二）標(biāo)準(zhǔn)的核心價值體現(xiàn)在哪些方面？對企業(yè)、行業(yè)分別有何重要作用對企業(yè)而言，可降低平臺建設(shè)成本，提升供應(yīng)鏈運營效率與風(fēng)險管控能力；對行業(yè)來說，能統(tǒng)一技術(shù)與功能規(guī)范，推動供應(yīng)鏈整體數(shù)字化水平提升，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)

同發(fā)展，為供應(yīng)鏈創(chuàng)新奠定標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。（三）專家如何看待該標(biāo)準(zhǔn)對當(dāng)前供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意義？是否能應(yīng)對當(dāng)下行業(yè)新需求專家認(rèn)為，該標(biāo)準(zhǔn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了清晰的功能框架指引，是轉(zhuǎn)型的重要基石。雖部分內(nèi)容需結(jié)合新技術(shù)迭代優(yōu)化，但核心框架仍能應(yīng)對當(dāng)下行業(yè)對全程管控、

數(shù)據(jù)共享的需求，為轉(zhuǎn)型方向提供關(guān)鍵參考。二、全程供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺的核心定義與邊界如何界定？深度解讀標(biāo)準(zhǔn)中平臺的核心要素及與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈平臺的差異（一）標(biāo)準(zhǔn)中對全程供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺的核心定義包含哪些關(guān)鍵信息？如何準(zhǔn)確理解

“全程”

的內(nèi)涵標(biāo)準(zhǔn)定義其為整合供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)資源，提供覆蓋采購、生產(chǎn)、銷售、物流等全流程服務(wù)的平臺?！叭獭?/p>

指貫穿供應(yīng)鏈從源頭到終端的全環(huán)節(jié)，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)信息貫

通與協(xié)同管理，而非單一環(huán)節(jié)的局部管理。技術(shù)要素包括大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等支撐技術(shù),是平臺運行基礎(chǔ);功能要素涵蓋運營、數(shù)據(jù)等模塊,是平臺核心能力體現(xiàn);服務(wù)要素聚焦企業(yè)實際需求,為企業(yè)提供

定制化解決方案,三者協(xié)同保障平臺有效運轉(zhuǎn)。(二)平臺的核心要素有哪些?技術(shù)要素、功能要素、服務(wù)要素分別扮演什么角色(三)該平臺與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈平臺在功能、服務(wù)范圍上有何顯著差異01傳統(tǒng)平臺多聚焦單一環(huán)節(jié),如物流或采購;該平臺覆蓋全流程,實現(xiàn)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)共享與協(xié)同,服務(wù)范圍更廣泛,能為企業(yè)提供一體化供應(yīng)鏈解決方案,提升整體

運營效率。02三、標(biāo)準(zhǔn)中參考功能框架的整體架構(gòu)包含哪些層級？專家詳解各層級的功能定位及未來幾年架構(gòu)優(yōu)化趨勢(一)參考功能框架的整體架構(gòu)分為哪幾個核心層級?各層級之間的邏輯關(guān)系是怎樣的分為基礎(chǔ)支撐層、業(yè)務(wù)運營層、數(shù)據(jù)服務(wù)層、應(yīng)用層。基礎(chǔ)支撐層為其他層級提供技術(shù)支撐,業(yè)務(wù)運營層實現(xiàn)供應(yīng)鏈核心業(yè)務(wù)管理,數(shù)據(jù)服務(wù)層處理與分析數(shù)據(jù),應(yīng)用層為企業(yè)提供具體應(yīng)用服務(wù),層級間層層遞進(jìn)、相互支撐。0102（二）專家如何解讀各層級的功能定位？每個層級在平臺運行中起到哪些關(guān)鍵作用專家認(rèn)為，基礎(chǔ)支撐層是

“基石”

，保障平臺穩(wěn)定運行；業(yè)務(wù)運營層是

“核心”

，實現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)管控；數(shù)據(jù)服務(wù)層是

“大腦”

，提供數(shù)據(jù)決策支持；應(yīng)用層是

“

窗口”，

滿足企業(yè)實際應(yīng)用需求，各層級缺一不可。（三）未來幾年該架構(gòu)可能會有哪些優(yōu)化趨勢？會受哪些新技術(shù)、新需求影響受人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)影響，架構(gòu)可能向更智能、更安全方向優(yōu)化，如加強AI在數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用，

引入?yún)^(qū)塊鏈保障數(shù)據(jù)安全。

同時，順應(yīng)個性化需求，

架構(gòu)會更靈活，支持定制化調(diào)整。四、平臺的基礎(chǔ)支撐功能模塊有哪些具體內(nèi)容？深度剖析每個模塊的實施要點及解決行業(yè)痛點的實際作用（一）基礎(chǔ)支撐功能模塊包含哪些具體子模塊？如技術(shù)支撐、安全保障等子模塊的內(nèi)容是什么包含技術(shù)支撐子模塊（如服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）

、安全保障子模塊（如數(shù)據(jù)加密、訪問控制）

、運維管理子模塊（如故障處理、系統(tǒng)監(jiān)控）

。技術(shù)支撐保障平臺運

行，安全保障保護數(shù)據(jù)與系統(tǒng)，運維管理確保平臺穩(wěn)定。（二）每個子模塊的實施要點有哪些？在實際建設(shè)中需要注意哪些關(guān)鍵問題技術(shù)支撐需選擇適配的軟硬件，確保兼容性；安全保障要定期更新加密技術(shù)，加強權(quán)限管理；運維管理需建立高效故障響應(yīng)機制，實時監(jiān)控系統(tǒng)。實際建設(shè)中要

避免技術(shù)選型不當(dāng)、安全措施不到位等問題。（三）這些基礎(chǔ)支撐模塊能解決哪些行業(yè)痛點？實際應(yīng)用中已取得哪些成效解決了行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險高、系統(tǒng)運維效率低等痛點。實際應(yīng)用中，部分企業(yè)通過完善基礎(chǔ)支撐模塊，

降低了系統(tǒng)故障發(fā)生率，提升了數(shù)據(jù)安

全性，保障了平臺穩(wěn)定運行。五、供應(yīng)鏈運營管理功能模塊如何實現(xiàn)全程管控？結(jié)合行業(yè)熱點解讀各子功能的協(xié)同機制與應(yīng)用難點（一）供應(yīng)鏈運營管理功能模塊包含哪些子功能？如采購管理、生產(chǎn)協(xié)調(diào)、物流追蹤等子功能的具體內(nèi)容包含采購管理（供應(yīng)商選擇、訂單管理）

、生產(chǎn)協(xié)調(diào)（生產(chǎn)計劃、進(jìn)度監(jiān)控）

、物流追蹤（貨物定位、運輸狀態(tài)查詢）

、庫存管理（庫存監(jiān)控、補貨預(yù)警）等子

功能，覆蓋供應(yīng)鏈核心運營環(huán)節(jié)。（二）各子功能之間如何實現(xiàn)協(xié)同機制？如何確保全程管控的連貫性與高效性通過數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)協(xié)同，如采購數(shù)據(jù)同步至生產(chǎn)協(xié)調(diào)子功能，指導(dǎo)生產(chǎn)計劃；物流追蹤數(shù)據(jù)反饋至庫存管理，及時調(diào)整庫存。

同時，建立統(tǒng)一調(diào)度機制，確保各

子功能銜接順暢，提升管控效率。（三）結(jié)合當(dāng)前供應(yīng)鏈可視化、協(xié)同化熱點，這些子功能在應(yīng)用中面臨哪些難點？如何突破難點在于數(shù)據(jù)實時共享難、跨企業(yè)協(xié)同阻力大?？赏ㄟ^統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)，推動企業(yè)間數(shù)據(jù)互通；建立協(xié)同激勵機制，

降低跨企業(yè)協(xié)同阻力，實現(xiàn)供應(yīng)鏈可視化

與協(xié)同化目標(biāo)。六、平臺的數(shù)據(jù)服務(wù)功能模塊有何創(chuàng)新之處？專家視角分析數(shù)據(jù)采集、處理與應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及數(shù)據(jù)安全保障措施（一）數(shù)據(jù)服務(wù)功能模塊在數(shù)據(jù)處理流程上有何創(chuàng)新？與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方式相比優(yōu)勢在哪創(chuàng)新在于實現(xiàn)數(shù)據(jù)全流程自動化處理，從采集、清洗到分析應(yīng)用無縫銜接。傳統(tǒng)方式多人工干預(yù)，效率低、誤差大；該模塊自動化程度高，提升數(shù)據(jù)處理效率與

準(zhǔn)確性，為決策提供更可靠支持。（二）專家如何分析數(shù)據(jù)采集、處理、應(yīng)用這三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的核心要點？每個環(huán)節(jié)需要注意哪些問題專家認(rèn)為，采集需確保數(shù)據(jù)全面性與實時性，避免數(shù)據(jù)遺漏；處理要注重數(shù)據(jù)清洗與整合，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量；應(yīng)用需結(jié)合企業(yè)需求，提供精準(zhǔn)決策支持。各環(huán)節(jié)需

嚴(yán)格把控，確保數(shù)據(jù)價值最大化。（三）模塊中針對數(shù)據(jù)安全的保障措施有哪些？

能有效應(yīng)對當(dāng)前復(fù)雜的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險嗎保障措施包括數(shù)據(jù)加密、訪問權(quán)限控制、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。這些措施能應(yīng)對大部分?jǐn)?shù)據(jù)安全風(fēng)險，但面對新型網(wǎng)絡(luò)攻擊，需持續(xù)更新安全技術(shù)，加強安全防護體

系建設(shè)。七、標(biāo)準(zhǔn)對平臺的接口與集成要求有哪些？深度解讀接口規(guī)范的核心內(nèi)容及助力供應(yīng)鏈上下游協(xié)同的重要作用（一）標(biāo)準(zhǔn)中對平臺接口的類型、技術(shù)規(guī)范有哪些具體要求？如數(shù)據(jù)接口、應(yīng)用接口的要求接口類型包括數(shù)據(jù)接口、應(yīng)用接口。技術(shù)規(guī)范要求接口具備兼容性、穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)接口需遵循統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用接口需支持常見協(xié)議，確保與外部系統(tǒng)順

暢對接。（二）平臺與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)系統(tǒng)集成的要求是什么？集成過程中可能會遇到哪些障礙要求實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同，支持與供應(yīng)商、經(jīng)銷商等系統(tǒng)集成。障礙包括企業(yè)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)不一、數(shù)據(jù)格式差異大、集成成本高，需通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、制定適配方

案降低集成難度。（三）這些接口與集成要求對助力供應(yīng)鏈上下游協(xié)同有哪些重要作用？實際應(yīng)用中協(xié)同效率提升效果如何能打破信息孤島，實現(xiàn)上下游數(shù)據(jù)共享，加快訂單響應(yīng)速度，

降低庫存成本。實際應(yīng)用中，部分企業(yè)通過符合標(biāo)準(zhǔn)的接口集成，協(xié)同效率提升30%以上，顯著

改善供應(yīng)鏈整體績效。八、實施該標(biāo)準(zhǔn)會面臨哪些常見疑點與挑戰(zhàn)？結(jié)合實際案例給出針對性解決方案及未來應(yīng)對趨勢的策略（一）企業(yè)在實施該標(biāo)準(zhǔn)時常見的疑點有哪些？如標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)適配性、實施成本等疑點常見疑點包括標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)有系統(tǒng)適配性、實施成本高低、實施周期長短。企業(yè)擔(dān)心現(xiàn)有系統(tǒng)改造難度大，投入成本高，且不確定實施后能否達(dá)到預(yù)期效果。（二）實施過程中會遇到哪些挑戰(zhàn)？如技術(shù)難題、人員能力不足、企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)問題等挑戰(zhàn)有技術(shù)難題（如系統(tǒng)改造復(fù)雜）

、人員能力不足（缺乏專業(yè)技術(shù)與管理人才）

、

內(nèi)部協(xié)調(diào)難（各部門需求不一）

。這些問題會延緩實施進(jìn)度，影響實施效果。（三）結(jié)合實際案例，針對這些疑點與挑戰(zhàn)有哪些針對性解決方案？未來應(yīng)對行業(yè)趨勢需制定哪些策略某企業(yè)通過分步實施，先改造核心系統(tǒng)，

降低適配難度；加強人員培訓(xùn)，

引進(jìn)專業(yè)人才；建立跨部門協(xié)調(diào)小組，統(tǒng)一需求。未來需關(guān)注新技術(shù)發(fā)展，提前布局技

術(shù)升級，制定靈活實施策略。九、標(biāo)準(zhǔn)在不同行業(yè)的應(yīng)用場景有何差異？專家剖析各行業(yè)實施重點及適配性調(diào)整方法以貼合行業(yè)特性（一）標(biāo)準(zhǔn)在制造業(yè)、零售業(yè)、物流業(yè)等不同行業(yè)的應(yīng)用場景有哪些顯著差異制造業(yè)側(cè)重生產(chǎn)與庫存協(xié)同，零售業(yè)關(guān)注銷售與物流對接，物流業(yè)聚焦貨物追蹤與運輸優(yōu)化。不同行業(yè)供應(yīng)鏈特點不同，應(yīng)用場景需結(jié)合行業(yè)核心需求調(diào)整。（二）專家如何剖析各行業(yè)實施該標(biāo)準(zhǔn)的重點？如制造業(yè)需重點關(guān)注生產(chǎn)協(xié)調(diào)，零售業(yè)關(guān)注庫存與銷售協(xié)同專家認(rèn)為，制造業(yè)重點是打通生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)生產(chǎn)計劃與供應(yīng)鏈協(xié)同；零售業(yè)重點是整合銷售數(shù)據(jù)與庫存信息，優(yōu)化補貨策略；物流業(yè)重點是提升物流可視化

與運輸效率，各行業(yè)實施重點需貼合自身特性。（三）針對不同行業(yè)特性，標(biāo)準(zhǔn)適配性調(diào)整的方法有哪些？如何確保調(diào)整后仍符合標(biāo)準(zhǔn)核心要求方法包括保留標(biāo)準(zhǔn)核心框架，調(diào)整非核心功能模塊；結(jié)合行業(yè)需求增加定制化功能；優(yōu)化接口與集成方式。調(diào)整時需以標(biāo)準(zhǔn)核心要求為基準(zhǔn)，確保不偏離標(biāo)準(zhǔn)本

質(zhì)，

同時滿足行業(yè)特殊需求。十、未來幾年該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展方向與升級趨勢是什么？基于行業(yè)洞察預(yù)測標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化重點及對供應(yīng)鏈管理的影響可能向融入人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù),拓展服務(wù)范圍至綠色供應(yīng)鏈、跨境供應(yīng)鏈方向發(fā)展,以順應(yīng)行業(yè)智能化、綠色化、全球化趨勢,提升標(biāo)準(zhǔn)的適用性與前

瞻性。(一)基于當(dāng)前供應(yīng)鏈行業(yè)發(fā)展趨勢,該標(biāo)準(zhǔn)未來幾年可能會向哪些方向發(fā)展?如融入新技術(shù)、拓展服務(wù)