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文檔簡(jiǎn)介
而建設(shè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心,解決各類問(wèn)題;以此案例,對(duì)其他集團(tuán)企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心和企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式改革提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。1.1.3研究意義本文以華為集團(tuán)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心為案例,通過(guò)其為應(yīng)對(duì)集團(tuán)企業(yè)所面對(duì)的各種經(jīng)營(yíng)與發(fā)展問(wèn)題而采取的建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的方式,解決了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展問(wèn)題。為其他集團(tuán)企業(yè)應(yīng)對(duì)相似問(wèn)題提供借鑒;其中主要是通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)展現(xiàn)本文的研究意義:(1)理論意義文章通過(guò)突破傳統(tǒng)理論支持,對(duì)財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展進(jìn)行了研究,提出了確保財(cái)務(wù)人員更多地接觸業(yè)務(wù)流程研究的設(shè)想,運(yùn)用規(guī)模效應(yīng)理論,建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心,從而降低了財(cái)務(wù)人員基礎(chǔ)工作,加快推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,借此豐富財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)理論。(2)現(xiàn)實(shí)意義對(duì)華為集團(tuán)和同行企業(yè)而言,打造財(cái)務(wù)共享中心,可以協(xié)助企業(yè)完成對(duì)運(yùn)作方式與業(yè)務(wù)管理方式的改進(jìn)與優(yōu)化,另外,也可以對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行人力資源管理優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等,使得因業(yè)務(wù)陳舊而造成的不足得以填補(bǔ),比如工作效率低下、運(yùn)營(yíng)成本居高不下,業(yè)務(wù)流程繁雜等問(wèn)題,從而促進(jìn)自身競(jìng)爭(zhēng)水平的提高。與此同時(shí),利用技術(shù)支持實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)統(tǒng)一,在自動(dòng)化、流程化、智能化方法的幫助下,使得財(cái)務(wù)工作者的注意力不再集中于業(yè)務(wù)核算,而把更多時(shí)間投入到管理工作中去,讓他們參與工作,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述趙瑞娟以集團(tuán)企業(yè)的形式成立了財(cái)務(wù)共享中心,旨在提高集團(tuán)企業(yè)管理水平,從而促進(jìn)整體財(cái)務(wù)運(yùn)行高效,推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型。發(fā)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)當(dāng)前存在的具體問(wèn)題,并給出科學(xué)對(duì)策,希望能夠有效避免財(cái)務(wù)運(yùn)行效率低下問(wèn)題的出現(xiàn)。李永軍指出,建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心是企業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨,并在研究中列舉出建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的利弊,而后圍繞集團(tuán)化企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心給出針對(duì)性意見(jiàn)。高晉文在研究中,針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨之際,企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心的關(guān)注程度不斷提高,財(cái)務(wù)共享中心正在進(jìn)行決策管理、預(yù)算控制等,都有著不可忽視的地位。通過(guò)系統(tǒng)總結(jié)財(cái)務(wù)共享中心,基于此,得出大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),并給出了有關(guān)解決措施和建議,為其他集團(tuán)企業(yè)提供參考借鑒。吳君在研究中,對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享可以使財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)得到集中管理,有助于企業(yè)在財(cái)務(wù)上更好地實(shí)現(xiàn)變革、降低了運(yùn)行期間所需的費(fèi)用。此外,通過(guò)闡述企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型必要性,說(shuō)明了企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展的背景和必要性。李建莉認(rèn)為,財(cái)務(wù)共享中心集中了大量會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),規(guī)范并統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程及操作標(biāo)準(zhǔn),能夠向有關(guān)部門(mén)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地提供數(shù)據(jù)信息,繼而對(duì)集團(tuán)企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。并從多個(gè)方面入手,論述了集團(tuán)企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心所面臨的各種問(wèn)題,并針對(duì)這些問(wèn)題,給出了詳細(xì)的解決措施,希望能夠推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的健康發(fā)展。曲洪坤指出,財(cái)務(wù)共享模式已經(jīng)被越來(lái)越多的集團(tuán)企業(yè)所重視和看重,它主要把本來(lái)繁雜的核算工作,集成在獨(dú)立運(yùn)行的業(yè)務(wù)單元中進(jìn)行加工的方式。一方面,有利于改善過(guò)去財(cái)務(wù)部門(mén)機(jī)關(guān)冗雜,效率不高的狀況,另一方面,也存在著成本優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)闡述建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心所起到的巨大作用作為切入點(diǎn),對(duì)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的具體構(gòu)建策略進(jìn)行闡述,以期能夠給有關(guān)企業(yè)一些借鑒與參考。佘亞楠認(rèn)為,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理在當(dāng)前面臨著諸多的問(wèn)題與挑戰(zhàn),企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心,具有重要借鑒性。以構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心為目標(biāo),從構(gòu)建原則、組織定位、結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行了闡述,提出了有關(guān)的對(duì)策和建議,以期對(duì)后續(xù)構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心有所借鑒。蘇博在研究中指出,已有不少公司建設(shè)了財(cái)務(wù)共享中心,旨在有效促進(jìn)企業(yè)管理能力的提升。但需要注意的是,財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)并不是一件容易的事情,這是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜的項(xiàng)目,且對(duì)企業(yè)也有很高的要求。裴清淵認(rèn)為,現(xiàn)今企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不限于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,而在于科技創(chuàng)新、管理水平的較量。財(cái)務(wù)共享中心是財(cái)務(wù)管理新模式之一,在信息管理系統(tǒng)的支持下,采用統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算方法,對(duì)重復(fù)性業(yè)務(wù)進(jìn)行核算,達(dá)到有效控制企業(yè)財(cái)務(wù)。另外,構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心,可以促進(jìn)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。1.2.2國(guó)外文獻(xiàn)綜述XiaLiHua在“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的貿(mào)易會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理模式的技術(shù)變革時(shí)代,以共享模式為研究對(duì)象,闡述了建立財(cái)務(wù)共享中心的目標(biāo)和效果,總結(jié)了采用財(cái)務(wù)共享模式的原則和實(shí)施步驟,對(duì)在建或籌建財(cái)務(wù)共享中心企業(yè)起到經(jīng)驗(yàn)借鑒作用。探討今后實(shí)踐發(fā)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)的路徑。YiwenDing大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),商業(yè)實(shí)體之間的信息流動(dòng)正在加速。對(duì)于大中型集團(tuán)企業(yè)來(lái)說(shuō),交易量正在增加。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)前產(chǎn)品融合已經(jīng)成為企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中的焦點(diǎn)問(wèn)題,打造財(cái)務(wù)共享中心,已經(jīng)成為大中型集團(tuán)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵項(xiàng)目,有助于推動(dòng)財(cái)務(wù)管理體制和集團(tuán)戰(zhàn)略的協(xié)同轉(zhuǎn)型。以鞍鋼集團(tuán)為案例企業(yè),對(duì)鞍鋼集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)過(guò)程進(jìn)行了探索,得到相應(yīng)的啟示,并對(duì)鞍鋼集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的后續(xù)發(fā)展提出了建議,為其他類似的集團(tuán)企業(yè)提供借鑒。1.2.3文獻(xiàn)評(píng)述梳理上述國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)可見(jiàn),國(guó)外對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)比較深入,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式同樣更適合地方企業(yè)發(fā)展。與國(guó)外相比,我國(guó)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)研究起步較晚,有關(guān)研究多是建立在國(guó)外針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論知識(shí)的研究之上,然后對(duì)相關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行描述性研究與定性說(shuō)明,并且對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)與實(shí)施過(guò)程中,如何進(jìn)行實(shí)際研究也很少。為此,文章選取華為集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)為例進(jìn)行分析,對(duì)華為集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展背景進(jìn)行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題,并給出相應(yīng)的解決辦法,展示了華為集團(tuán)打造財(cái)務(wù)共享中心,從而能夠得到更充實(shí)的理論研究體系,保證能對(duì)大中型企業(yè)設(shè)立財(cái)務(wù)共享中心起到一定借鑒作用,也希望能夠充實(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論體系。1.3研究?jī)?nèi)容及方法1.3.1研究?jī)?nèi)容第一章緒論。對(duì)本文的研究背景、目的、意義進(jìn)行闡述,并圍繞國(guó)內(nèi)外參考文獻(xiàn)進(jìn)行回顧,在此基礎(chǔ)上,對(duì)其進(jìn)行梳理。第二章相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)。闡述財(cái)務(wù)共享中心,組織管理結(jié)構(gòu)等概念。第三章對(duì)案例進(jìn)行分析。對(duì)華為集團(tuán)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的背景進(jìn)行介紹,并給出具體的實(shí)施方案。第四章對(duì)策及建議。說(shuō)明華為集團(tuán)應(yīng)通過(guò)優(yōu)化創(chuàng)新財(cái)務(wù)共享中心來(lái)形成數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,信息共享,內(nèi)部管理流程統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享中心體系,進(jìn)而促進(jìn)集團(tuán)整體的運(yùn)營(yíng)管理。第五章研究結(jié)論。總結(jié)全文。1.3.2研究方法文獻(xiàn)研究法。通過(guò)文獻(xiàn)查閱的方法,借助學(xué)校圖書(shū)館、學(xué)術(shù)論文等平臺(tái)進(jìn)行查詢,并結(jié)合國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn),明確本文的寫(xiě)作框架和思路。案例研究法。選取華為集團(tuán)作為案例,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查閱近期的專業(yè)期刊和新聞網(wǎng)站,根據(jù)華為集團(tuán)作為案例,通過(guò)分析華為集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)際情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并給出解決方案。
第2章相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)2.1相關(guān)概念界定2.1.1財(cái)務(wù)共享中心財(cái)務(wù)共享中心是借助互聯(lián)網(wǎng)信息科技集成化的會(huì)計(jì)流程重組的集合體。它不僅能為會(huì)計(jì)人員提供了高效便捷辦公方式,還能節(jié)約成本的工作環(huán)境和辦公空間;最重要的是,還能實(shí)現(xiàn)資金集中管理與集中支付等功能,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生重大影響。它以企業(yè)資金為核心,整合各類資源,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和業(yè)務(wù)核算一體化,使會(huì)計(jì)人員與財(cái)務(wù)人員在同一平臺(tái)上工作,提高工作效率,降低運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資源與外部市場(chǎng)有效結(jié)合,提升了整個(gè)集團(tuán)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)地位和核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力;同時(shí)也為集團(tuán)下一步開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一方面,在企業(yè)內(nèi)部,通過(guò)建立統(tǒng)一規(guī)范、高效實(shí)用、便捷靈活的財(cái)務(wù)管理平臺(tái)和實(shí)現(xiàn)資源共享,可以有效降低運(yùn)營(yíng)成本;另一方面,在外部,則能為各單位提供及時(shí)準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)分析等服務(wù),從而提高了資金使用效率。其核心目標(biāo)是通過(guò)實(shí)現(xiàn)“資金集中管理、業(yè)務(wù)集中核算”,提高財(cái)務(wù)管理水平,降低管理成本,提升管理效率除此之外,它還依托于企業(yè)的發(fā)展愿景,借助信息技術(shù),細(xì)致分析企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)管理狀況,根據(jù)其自身財(cái)務(wù)管理需求進(jìn)行流程再造,建立建設(shè)財(cái)務(wù)相對(duì)集中的企業(yè)。實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合、制定戰(zhàn)略政策、控制運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、確定標(biāo)準(zhǔn)化流程、提升智能化水準(zhǔn)等多方面的優(yōu)化與提升。以科技為基礎(chǔ),現(xiàn)有金融機(jī)構(gòu)的變革發(fā)展得以有效保障,使中心的運(yùn)作更加合乎邏輯。進(jìn)一步降低管理費(fèi)用,提升會(huì)計(jì)水平,推動(dòng)企業(yè)綜合發(fā)展,推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)變革與管理數(shù)字化變革。以當(dāng)代新興信息技術(shù)為驅(qū)動(dòng),企業(yè)內(nèi)外結(jié)合,原始的手工的財(cái)務(wù)管理方式已無(wú)法與現(xiàn)今企業(yè)的高速發(fā)展適配。企業(yè)財(cái)務(wù)管理改革開(kāi)始朝著網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化模式、人工智能方向變革,財(cái)務(wù)共享理念由此產(chǎn)生。通過(guò)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)公司資金管理、資產(chǎn)管理和收入管理等方面業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度與協(xié)調(diào),以提高企業(yè)管理效率與運(yùn)營(yíng)效率;在此基礎(chǔ)上運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)搭建集財(cái)務(wù)人員辦公系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理以及生產(chǎn)過(guò)程管控為一體的供應(yīng)鏈管理體系,使企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。2.1.2組織管理結(jié)構(gòu)所謂組織管理,就是通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置,指定崗位或者職務(wù),明確責(zé)權(quán)關(guān)系,有效地達(dá)到組織目標(biāo)而進(jìn)行的活動(dòng)。組織管理以設(shè)計(jì)、建立和維持一個(gè)組織結(jié)構(gòu)為主要內(nèi)容。組織管理主要包括以下三個(gè)方面:一是組織設(shè)計(jì);二是組織運(yùn)作;三是組織調(diào)整。管理組織結(jié)構(gòu)指的是一個(gè)組織內(nèi)部的擔(dān)任特定職能任務(wù)的人員分布情況,以及各種權(quán)力、職責(zé)、協(xié)作關(guān)系的架構(gòu)結(jié)構(gòu)。管理組織結(jié)構(gòu)的目的是為了指導(dǎo)和協(xié)調(diào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),使整個(gè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)有序,實(shí)現(xiàn)績(jī)效最優(yōu)化。2.2理論基礎(chǔ)2.2.1規(guī)模效益理論規(guī)模效益是由亞當(dāng)·斯密首先提出的,它強(qiáng)調(diào)了增強(qiáng)工人的判斷力、手藝、技法可通過(guò)勞動(dòng)的責(zé)任認(rèn)定,以分工的形式劃分出來(lái),在企業(yè)的理論研究中規(guī)模效益舉重若輕。這一理論是指在企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,各項(xiàng)服務(wù)、產(chǎn)品的數(shù)量與日俱增,通過(guò)集中規(guī)模量產(chǎn),使得每一件產(chǎn)品所需消耗的成本呈反比例函數(shù)趨勢(shì)減少,在銷(xiāo)售品售價(jià)恒定的情形下,使得企業(yè)的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)增加。需要企業(yè)根據(jù)自身企業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、行業(yè)特性,綜合考慮從而選擇出最適合的管理模式。規(guī)模經(jīng)濟(jì)通過(guò)規(guī)?;⒓?xì)致專業(yè)化分工來(lái)控制生產(chǎn),從而達(dá)到最大產(chǎn)值的目的,達(dá)到企業(yè)的期望目標(biāo)。運(yùn)用固定的程序進(jìn)行批量生產(chǎn),通過(guò)流水線操作,可以節(jié)約員工的勞動(dòng)時(shí)間,這成為提升企業(yè)利潤(rùn)率的有效手段。2.2.2流程再造理論流程再造指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展和提升競(jìng)爭(zhēng)力而對(duì)原有工作、管理流程進(jìn)行優(yōu)化,旨在強(qiáng)化企業(yè)核心治理能力及運(yùn)行效率這兩方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。它通過(guò)有效整合重復(fù)性高、效率低的業(yè)務(wù),改變組織職能設(shè)置,形成一套高效率、集合程度高的規(guī)范操作流程。是依靠“過(guò)程指向”取代“職能指向”,以業(yè)務(wù)過(guò)程為核心,通過(guò)對(duì)成本控制,在質(zhì)量、服務(wù)、時(shí)間等方面都有了很大的提高,并取得了整體的最佳效果。這是一個(gè)需要優(yōu)化改進(jìn)的過(guò)程,從人為管治向法規(guī)管制轉(zhuǎn)型。流程重組的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)對(duì)主要的流程進(jìn)行分析,并將焦點(diǎn)放在公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)上,保證重組后的生產(chǎn)過(guò)程能夠適應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和生產(chǎn)要素,以提高生產(chǎn)效率。流程重構(gòu)的五個(gè)階段模型可以劃分為:創(chuàng)建環(huán)境、流程分析、診斷和再設(shè)計(jì)、不斷改善、達(dá)到遠(yuǎn)景。在工作流程重組的全過(guò)程中,需要及時(shí)調(diào)整,優(yōu)化流程,便于溝通協(xié)作,使得管理效率得以提升。
第3章華為集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)現(xiàn)狀3.1華為集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心背景華為技術(shù)有限公司于1988年創(chuàng)立于中國(guó)深圳,是世界上最大的電信設(shè)備商之一,公司現(xiàn)有員工18萬(wàn)人,在全球170多個(gè)國(guó)家及地區(qū)都有業(yè)務(wù)拓展。就公司日常的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)而言,需要耗費(fèi)很多時(shí)間與精力,不可能也沒(méi)有精力去做深入的業(yè)務(wù)分析與管控工作,因此,不能為公司業(yè)務(wù)提供深度支持與幫助,因此,從戰(zhàn)略推廣的維度來(lái)看,怎樣使得核算類的重復(fù)性工作能夠得到有效的規(guī)避、從事以價(jià)值為中心的規(guī)劃與策略,成了一個(gè)亟待解決的課題?;谏鲜隼碛?,華為集團(tuán)打算推行標(biāo)準(zhǔn)化流程集中財(cái)務(wù)管理服務(wù)模式,構(gòu)建高質(zhì)量、高效率的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng),旗下各子公司業(yè)務(wù)能夠更加專業(yè),更加有效,母公司亦能適時(shí)、正確把握子公司的財(cái)務(wù)信息。3.2華為集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)實(shí)施方案3.2.1設(shè)計(jì)規(guī)劃華為集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)立做了全面的調(diào)查,分析和研究表明,整個(gè)財(cái)務(wù)共享中心計(jì)劃在總部運(yùn)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。而華為集團(tuán)成立財(cái)務(wù)共享中心,目的就是為了:與管理創(chuàng)新相適應(yīng),實(shí)現(xiàn)管理與控制的統(tǒng)一等。華為集團(tuán)在成立財(cái)務(wù)共享中心的過(guò)程中,直接吸納三家典型子公司進(jìn)行試點(diǎn),這些子公司都聯(lián)系自身實(shí)際,按照共享服務(wù)的一般實(shí)施要求,理清思路,明確具體計(jì)劃、組織推動(dòng)服務(wù)共享,最后,財(cái)務(wù)共享得以實(shí)施。華為集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心開(kāi)展了基于業(yè)務(wù)流程的全集團(tuán)管理,建立和完善財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)普及體系,向每個(gè)子公司匯報(bào)財(cái)務(wù)工作所需成本,將資金結(jié)算與采購(gòu)會(huì)計(jì)服務(wù)納入財(cái)務(wù)共享,讓財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)擁有一個(gè)明確的普及流程。企業(yè)利用掃描憑證圖像錄入系統(tǒng),構(gòu)成數(shù)據(jù)儲(chǔ)存,以實(shí)現(xiàn)后期對(duì)圖像數(shù)據(jù)信息的直接獲取,提升財(cái)務(wù)共享管理效率。3.2.2運(yùn)營(yíng)實(shí)施華為集團(tuán)在財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)上實(shí)行了融合,建立標(biāo)準(zhǔn)化政策與程序,樹(shù)立起高質(zhì)量、高效率財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng),對(duì)其下屬的各個(gè)企業(yè)進(jìn)行更統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)推行財(cái)務(wù)共享,華為集團(tuán)已經(jīng)制定了一整套會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,對(duì)內(nèi)部控制建立了嚴(yán)格要求。3.2.3財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)流程將財(cái)務(wù)共享模式具體落實(shí)到華為集團(tuán),并借助全新設(shè)計(jì)理念,對(duì)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了再設(shè)計(jì)。華為財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程見(jiàn)圖3-1。就應(yīng)收賬款而言,企業(yè)客戶信用管理非常重要,華為集團(tuán)要精準(zhǔn)把握最新新增應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn),要求能及時(shí)、快速地對(duì)銷(xiāo)售情況、收款記錄等進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)收款與發(fā)票的逐一配套,應(yīng)收賬款從財(cái)務(wù)上進(jìn)行精細(xì)化核算。一方面,這有利于規(guī)范財(cái)務(wù)操作,另一方面,還可通過(guò)規(guī)范化操作,優(yōu)化操作過(guò)程,降低人工處理的工作量。以信息系統(tǒng)為依托,采用成像技術(shù),所有特定業(yè)務(wù)處理流程都在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,使整個(gè)業(yè)務(wù)流程加工步驟明確、層次分明。圖3-1華為集團(tuán)財(cái)務(wù)共享流程導(dǎo)圖3.2.4華為財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施成效第一,改造財(cái)務(wù)信息化模式,總部間分享子公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息,有助于對(duì)各個(gè)子公司財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理情況進(jìn)行更好的監(jiān)督和管理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)界面,對(duì)審計(jì)數(shù)據(jù)收集實(shí)行統(tǒng)一遠(yuǎn)程控制,能夠?qū)崟r(shí)、準(zhǔn)確的查找到各種財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù),減少公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí),不同財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)量顯著減少、不同的數(shù)據(jù)格式、收集方式不一樣、會(huì)計(jì)軟件不一樣等,都會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息不一樣。第二,華為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè),借助財(cái)務(wù)信息快速調(diào)配模型。也恰恰是通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行整合集中加工,華為財(cái)務(wù)共享中心基礎(chǔ)性建設(shè)才得以落實(shí)。第三,華為集團(tuán)成立財(cái)務(wù)共享中心,能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)融合,進(jìn)行決策智能化、戰(zhàn)略指引與財(cái)務(wù)信息價(jià)值的創(chuàng)造。從而建設(shè)了以財(cái)務(wù)共享為主線的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)云平臺(tái)。3.3華為集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)存在的問(wèn)題3.3.1業(yè)務(wù)流程復(fù)雜流程就是要確保流程的標(biāo)準(zhǔn)化和成果的可靠化,流程的價(jià)值并不只表現(xiàn)為成果,更是過(guò)程高效,只有既考慮到質(zhì)量,又考慮到效率,這一過(guò)程才能成為良性過(guò)程。華為集團(tuán)正在開(kāi)發(fā)的發(fā)票工具,每核算一筆稅金,操作需要20.3分鐘,在華為集團(tuán)本身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)當(dāng)中,它辦理的單項(xiàng)業(yè)務(wù)最多,而財(cái)務(wù)處理效率不高可能有很多原因,但是影響程度最大的,肯定還是有關(guān)過(guò)程,集團(tuán)各成員單位均為離線紙質(zhì)流程,實(shí)物單據(jù)流轉(zhuǎn)速度不高,不能保證報(bào)銷(xiāo)效率,員工滿意度不高;目前財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中手工賬比較多,沒(méi)有充分發(fā)揮信息化手段的優(yōu)勢(shì),極大地影響了賬務(wù)處理的效率,需要強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的銜接工作。3.3.2財(cái)務(wù)人員工作效率低下以前,華為集團(tuán)財(cái)務(wù)部,管理子公司財(cái)務(wù)管理工作的員工,常常身兼多職,人員素質(zhì)、能力良莠不齊,甚至公司總部層面也有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),子公司財(cái)務(wù)人員,在沒(méi)有統(tǒng)一操作培訓(xùn)與輔導(dǎo),還很難確保為一線業(yè)務(wù)人員提供服務(wù)。另外,財(cái)務(wù)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供支撐不足,在日常財(cái)務(wù)工作中,投入很多資源來(lái)處理基礎(chǔ)交易、表格的編制及臨時(shí)事項(xiàng),很難起到“財(cái)務(wù)價(jià)值的發(fā)現(xiàn)”與“財(cái)務(wù)價(jià)值的創(chuàng)造”作用。據(jù)華為集團(tuán)的內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,70%以上財(cái)務(wù)人員擔(dān)任基礎(chǔ)核算工作,而且核算工作既繁瑣又費(fèi)時(shí),不能創(chuàng)造較高效益的輸出。但財(cái)務(wù)人員又沒(méi)有那么多的精力,完成財(cái)務(wù)增值業(yè)務(wù),只能站在價(jià)值鏈角度,從總體上進(jìn)行把控。按照財(cái)融合理念,財(cái)務(wù)人員要發(fā)揮優(yōu)勢(shì),面向業(yè)務(wù)部門(mén),只有這樣,才會(huì)越來(lái)越被業(yè)務(wù)部門(mén)所認(rèn)識(shí)并發(fā)揮其重要價(jià)值。3.3.3運(yùn)營(yíng)成本高、風(fēng)險(xiǎn)高財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)行必然會(huì)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也會(huì)隨之出現(xiàn)。主要有以下幾種:一是組織架構(gòu)風(fēng)險(xiǎn);二是戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn);三是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。組織架構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)進(jìn)行分離,具有獨(dú)立財(cái)務(wù)管理職能,由此構(gòu)成了組織架構(gòu),并對(duì)各層級(jí)財(cái)務(wù)職能進(jìn)行了中心確立與分割。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)方面,因?yàn)樨?cái)務(wù)共享選擇的范圍涵蓋了集團(tuán)內(nèi)的敏感利益,對(duì)FSSC經(jīng)營(yíng)造成內(nèi)部阻力,且對(duì)工程造成運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。IT系統(tǒng)優(yōu)化的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)FSSC需要IT系統(tǒng)輔助,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化與設(shè)計(jì),會(huì)對(duì)流程設(shè)計(jì)以及FSSC能否順利運(yùn)行產(chǎn)生影響。3.3.4管理成本高當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,華為集團(tuán)的綜合運(yùn)營(yíng)成本不斷上升,利潤(rùn)不斷減少,而且華為集團(tuán)的業(yè)務(wù)也是零散的,財(cái)務(wù)組織的效率低下,費(fèi)用高昂,不能給公司的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)好處;此外,因施工單位的項(xiàng)目工程比較零散,且工程費(fèi)時(shí)較長(zhǎng),所以,財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理也會(huì)不斷地增加費(fèi)用;在此情況下,企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作的重視程度。另外,華為集團(tuán)實(shí)行的是全級(jí)次財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制,財(cái)務(wù)管理層級(jí)較多,跨度較大,地域較廣,造成財(cái)務(wù)管理效率低下,財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的成本很難控制;就財(cái)務(wù)人員而言,華為集團(tuán)的機(jī)構(gòu)設(shè)置存在冗余,要耗費(fèi)巨大的人力成本,供各部門(mén)調(diào)配人員,華為集團(tuán)普遍存在著人員配備不合理的問(wèn)題、財(cái)務(wù)人力成本居高不下;與此同時(shí),華為集團(tuán)內(nèi)部稽核崗位的缺失,不利于管理層對(duì)華為集團(tuán)財(cái)務(wù)情況進(jìn)行理性分析。
第4章解決華為集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)存在問(wèn)題的對(duì)策及建議4.1優(yōu)化業(yè)務(wù)流程4.1.1健全財(cái)務(wù)雙向溝通機(jī)制員工在執(zhí)行財(cái)務(wù)共享時(shí),在實(shí)踐中卻增加了溝通成本,浪費(fèi)較多時(shí)間來(lái)確認(rèn)各方面資料,因此,集團(tuán)企業(yè)要不斷創(chuàng)新溝通機(jī)制,建立和完善雙向、高效溝通機(jī)制,排解內(nèi)部人員抵觸情緒。財(cái)務(wù)信息失去及時(shí)性,財(cái)務(wù)工作就是無(wú)效工作,企業(yè)只能夠第一時(shí)間把握數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài),通過(guò)分析,掌握今后發(fā)展趨勢(shì),找出和解決目前企業(yè)所面臨的各種問(wèn)題,為此,可以運(yùn)用新型信息技術(shù),突破上下溝通壁壘,保證雙向無(wú)障礙交流,通過(guò)專人管理,避免對(duì)內(nèi)相互推諉。4.1.2規(guī)范處理標(biāo)準(zhǔn)、精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程通過(guò)取消財(cái)務(wù)處理的不規(guī)范之處,升級(jí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)輸入需要,判斷輸出是否規(guī)范,保證財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)具有可用性和可比性。同時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的處理流程進(jìn)行梳理,以及展開(kāi)增值性分析。實(shí)際上,標(biāo)準(zhǔn)化管理被認(rèn)為是大型多元化企業(yè)集團(tuán)信息化發(fā)展的基礎(chǔ),由于業(yè)務(wù)模式不一樣而造成財(cái)務(wù)模式也不一樣,可臨時(shí)保留區(qū)別,無(wú)須強(qiáng)制將它們合并,否則,非但沒(méi)有提高效率,反而有可能衍生出更大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),力求統(tǒng)一的同時(shí),還能維持一定差異性。所以,可首先將容易統(tǒng)一以及差異化程度較大者置于后面,然后根據(jù)實(shí)際情況,針對(duì)集團(tuán)企業(yè)在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)階段,逐漸達(dá)到統(tǒng)一。4.1.3建立流程優(yōu)化的長(zhǎng)效機(jī)制在多元化企業(yè)集團(tuán)中,流程再造與優(yōu)化一直是財(cái)務(wù)共享中心經(jīng)營(yíng)優(yōu)化中最重要的問(wèn)題,流程優(yōu)化應(yīng)是工作的動(dòng)態(tài)過(guò)程,在實(shí)踐中不斷地評(píng)價(jià)過(guò)程是否合理,秉持由繁化簡(jiǎn)、由無(wú)序走向有序、由有序走向流程固定等基本準(zhǔn)則,通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的處理流程進(jìn)行梳理,精簡(jiǎn)了處理過(guò)程,在此基礎(chǔ)上,展開(kāi)增值性分析,結(jié)合信息化技術(shù),持續(xù)優(yōu)化工藝,例如,辦公采購(gòu)系統(tǒng)、企業(yè)商旅系統(tǒng)的構(gòu)建,不僅節(jié)省了企業(yè)資源,還簡(jiǎn)化了供應(yīng)商結(jié)算、差旅報(bào)賬等環(huán)節(jié)。流程需在重建前進(jìn)行優(yōu)化,結(jié)合反饋結(jié)果,并對(duì)過(guò)程中各環(huán)節(jié)進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià),最后綜合多方意見(jiàn),形成了解決方案。圖4-1FSSC流程設(shè)計(jì)的基本流程以確保審批流的完整性為條件,優(yōu)化審批流引擎。結(jié)合反饋需要,定期進(jìn)行過(guò)程測(cè)試與檢測(cè),若評(píng)價(jià)的結(jié)果不盡人意,對(duì)基本流程進(jìn)行了重新安排,逐步形成流程導(dǎo)向型管理思路(詳見(jiàn)圖4-1)。4.2財(cái)務(wù)共享提升流程效率和服務(wù)質(zhì)量預(yù)計(jì)在財(cái)務(wù)共享推出后,子公司所在財(cái)務(wù)人員取消賬務(wù)處理責(zé)任。就付款業(yè)務(wù)而言,操作通過(guò)前端掃描,進(jìn)行操作審核、審批至支付的3個(gè)環(huán)節(jié),經(jīng)過(guò)八個(gè)月的財(cái)務(wù)共享調(diào)試,支付加審批時(shí)效由原來(lái)的9.5日縮短到1.8日,效率得到了極大的提高。圖4-2付款流程審批優(yōu)化效果圖財(cái)務(wù)共享建立之前,公司財(cái)務(wù)都需要由各個(gè)分子公司對(duì)其所處企業(yè)進(jìn)行報(bào)表編制,總部收集收據(jù)之后,還要多維度檢查財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是否正確,又因調(diào)整而異。政策之下財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),最后執(zhí)行合并抵消等運(yùn)算,這一合并報(bào)表產(chǎn)生過(guò)程需要至少五天。預(yù)計(jì)隨著共享中心的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng),隨后只是手動(dòng)微調(diào)。整場(chǎng)并購(gòu)最多一天,大大地提高了財(cái)務(wù)合并的工作效率。HD集團(tuán)的試運(yùn)營(yíng)結(jié)束后,擬導(dǎo)入財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率指標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)效率改善效果進(jìn)行監(jiān)測(cè),其指標(biāo)有以下幾個(gè):表4-1財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率指標(biāo)就今后的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量而言,HD集團(tuán)及財(cái)務(wù)共享中心將通過(guò)制度、規(guī)范與方法,提升作業(yè)質(zhì)量,旨在提高組織效率,增加客戶滿意度,從集團(tuán)層面上對(duì)業(yè)務(wù)操作指引進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),形成方案,并付諸實(shí)施,完成檢查與加工的閉環(huán)管理。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的初步平穩(wěn)運(yùn)行,單據(jù)審核與會(huì)計(jì)憑證之間的差錯(cuò)率可以從上線共享之前的5%下降到0.8%。4.3減少運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控華為的專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控團(tuán)隊(duì),需要定期開(kāi)展系統(tǒng)性、全面性監(jiān)測(cè),事先找到問(wèn)題所在,及時(shí)解決存在的問(wèn)題,預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管控部門(mén)能夠健全財(cái)務(wù)共享中心管控機(jī)制,強(qiáng)化構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)追蹤、監(jiān)測(cè)、預(yù)警與管控,支撐華為企業(yè)財(cái)務(wù)決策的風(fēng)險(xiǎn)防控。4.4優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)主要有:建立一個(gè)健全的運(yùn)作體系,培養(yǎng)作業(yè)的良好習(xí)慣,保證各項(xiàng)工作按照制度的實(shí)施進(jìn)行,持續(xù)考察執(zhí)行效果并持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化,不斷創(chuàng)新工作流程,管理者一定要從流程設(shè)計(jì)、業(yè)績(jī)、質(zhì)量和其他多個(gè)方面都建立管理體系,并進(jìn)行更新,完善指標(biāo),為供應(yīng)商與顧客之間的關(guān)系提供持續(xù)有效地管理,提高員工財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式滿意度。華為集團(tuán)能夠明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)目標(biāo),注重提高業(yè)務(wù)流程效率,注重價(jià)值鏈中成本控制與質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),注重員工滿意度等;還要提高對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織績(jī)效的重視程度,從多個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。另外,在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心知識(shí)管理方面,還可以借助知識(shí)庫(kù)的搭建,促進(jìn)知識(shí)共享管理的健康發(fā)展,當(dāng)然公司的管理層也要積極構(gòu)建知識(shí)共享氛圍。華為集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù),需要建立健全財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系,健全制度體系,分別從外在制度與內(nèi)在制度兩個(gè)方面加強(qiáng)制度管理。但需要注意的是,要提高制度的具體化。
第5章結(jié)論財(cái)務(wù)共享中心是近幾年來(lái),中國(guó)大企業(yè)逐步采用的財(cái)務(wù)管理新模式。在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化腳步逐漸加快的背景下,以及受到會(huì)計(jì)電算化等技術(shù)快速發(fā)展的影響,使得財(cái)務(wù)共享中心在我國(guó)各大中型企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。這主要是因?yàn)樗粌H在降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高資金使用效益方面有一定作用,而且還能有效地改善財(cái)務(wù)人員素質(zhì)和管理方式,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。所以,目前如何更好的構(gòu)建和優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心,是我國(guó)大型企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題之一,也是我國(guó)相關(guān)學(xué)者的重點(diǎn)研究對(duì)象。本文以華為集團(tuán)為研究實(shí)例,分析其財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)情況,發(fā)現(xiàn)在解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式下的一些弊端的同時(shí),也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。企業(yè)要根據(jù)自身的條件和發(fā)展的需要,優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心,并重視系統(tǒng)的建設(shè)與完善,不斷引進(jìn)新型信息技術(shù),這樣財(cái)務(wù)共享中心在未來(lái)一定會(huì)更加自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化,更好地為企業(yè)健康、長(zhǎng)運(yùn)發(fā)展提供強(qiáng)大的支撐。最后,因筆者的能力和時(shí)間有限,本文的寫(xiě)作還存在一些不足之處,希望能夠得到各位老師的批評(píng)指正,我一定會(huì)悉心傾聽(tīng),希望能夠?qū)ξ覈?guó)企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供更多的理論支持。
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