禮儀考試題目及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.介紹他人時，順序正確的是（）A.先把長輩介紹給晚輩B.先把男士介紹給女士C.先把主人介紹給客人D.先把職位高的介紹給職位低的答案：B2.社交場合中，行握手禮時錯誤的是（）A.女士先伸手B.主人先伸手C.晚輩先伸手D.職位高者先伸手答案：C3.正式場合著裝，整體不應(yīng)超過（）種顏色。A.2B.3C.4D.5答案：B4.與人交談時，應(yīng)注視對方哪個位置合適（）A.眼睛B.額頭C.鼻子D.嘴巴答案：B5.以下哪種坐姿不符合禮儀規(guī)范（）A.坐滿椅子B.雙腿并攏C.身體前傾D.雙手放在膝蓋上答案：C6.參加會議時，手機應(yīng)（）A.調(diào)至靜音或關(guān)機B.可以隨時接聽C.鈴聲調(diào)大D.無所謂答案：A7.遞接名片時，下面做法錯誤的是（）A.用雙手遞接B.接過名片馬上放入口袋C.認真看名片內(nèi)容D.回贈自己名片答案：B8.拜訪他人時，到達時間最好提前（）分鐘。A.5-10B.10-15C.15-20D.20-30答案：A9.西餐中，刀叉呈“八”字擺放表示（）A.用餐結(jié)束B.暫停用餐C.繼續(xù)用餐D.沒意義答案：B10.微笑時，露出幾顆牙齒為宜（）A.4-6顆B.6-8顆C.8-10顆D.越多越好答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于禮貌用語的有（）A.請B.謝謝C.對不起D.再見答案：ABCD2.得體的著裝應(yīng)考慮（）A.場合B.年齡C.身份D.季節(jié)答案：ABCD3.參加面試時，應(yīng)注意（）A.準(zhǔn)時到達B.著裝得體C.禮貌回答問題D.帶好相關(guān)材料答案：ABCD4.以下關(guān)于眼神交流正確的是（）A.與對方保持適度眼神接觸B.避免長時間盯著對方C.眼神要真誠D.可以頻繁眨眼答案：ABC5.會議禮儀包括（）A.按時參會B.關(guān)閉手機C.積極發(fā)言D.尊重他人發(fā)言答案：ABD6.與長輩相處的禮儀有（）A.尊重長輩意見B.主動問候C.不頂撞長輩D.聽從長輩安排答案：ABC7.餐桌上的禮儀有（）A.安靜用餐B.不浪費食物C.不敲碗筷D.不挑食物答案：ABCD8.商務(wù)宴請中，座次安排原則有（）A.以右為尊B(yǎng).以遠為尊C.面門為上D.主賓居右答案：ABCD9.以下哪些行為符合禮儀規(guī)范（）A.進出門為他人開門B.公共場合排隊C.幫助他人提重物D.隨意打斷別人說話答案：ABC10.接聽電話的禮儀包括（）A.及時接聽B.禮貌問候C.簡潔明了表達D.隨意掛斷答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.見面時，先伸手的人更有禮貌。（）答案：×2.穿著拖鞋進入正式場合是不合適的。（）答案：√3.與他人交談時，可以頻繁看手機。（）答案：×4.參加葬禮時，應(yīng)穿著鮮艷的衣服。（）答案：×5.介紹自己時應(yīng)盡量詳細全面。（）答案：×6.給客人倒茶時應(yīng)倒?jié)M。（）答案：×7.走路時可以隨意晃動身體。（）答案：×8.接受禮物時應(yīng)立即打開表示感謝。（）答案：×9.在電梯里可以大聲喧嘩。（）答案：×10.社交場合中，主動與他人交換名片是不禮貌的。（）答案：×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述微笑的作用。微笑能給人留下良好印象，拉近人與人距離，傳遞友善與親和力，營造輕松愉快氛圍，有助于交流與溝通。2.怎樣正確使用手機禮儀？在公共場合調(diào)至靜音或關(guān)機，接聽電話先禮貌問候并簡潔明了，不在重要場合頻繁看手機，不隨意開外放，不邊走邊打。3.簡述握手的禁忌。忌戴手套握手，忌用左手握手，忌握手時目光游移，忌用力過猛或過輕，忌握手后馬上擦拭。4.拜訪他人有哪些注意事項？提前預(yù)約并準(zhǔn)時到達，注意著裝得體，進門先問候，尊重主人安排，交談專注禮貌，適時告辭，可帶小禮物。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高自身禮儀修養(yǎng)？學(xué)習(xí)禮儀知識，觀察他人言行并反思自己，注重日常細節(jié)養(yǎng)成習(xí)慣，參加禮儀培訓(xùn)并實踐，時刻提醒自己保持良好形象。2.禮儀在商務(wù)活動中的重要性體現(xiàn)在哪？展現(xiàn)企業(yè)形象，贏得客戶信任，促進商務(wù)合作順利進行，避免沖突誤解，提升溝通效果，有助于建立長期良好合作關(guān)系。3.怎樣在不同社交場合展現(xiàn)合適禮儀？了解場合特點與要求，如正式場合著裝得體、言行規(guī)范，休