央企文員面試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種辦公軟件對于文員工作最常用？（）A.PhotoshopB.ExcelC.PremiereD.Audition答案：B2.文員在接聽電話時，以下哪種態(tài)度是正確的？（）A.不耐煩B.冷漠C.熱情禮貌D.隨意答案：C3.央企文員文件歸檔時，首先應按（）分類。A.日期B.文件大小C.部門D.文件類型答案：D4.文員安排會議時，需要提前多久通知參會人員？（）A.1-2小時B.半天C.1-2天D.一周答案：C5.對于重要文件，文員應該（）。A.隨意放置B.僅存在電腦中C.紙質(zhì)和電子檔同時備份保存D.只保存紙質(zhì)檔答案：C6.文員在與上級溝通時，應采用（）方式。A.命令式B.指責式C.尊重、簡潔、準確的匯報式D.拖延式答案：C7.以下哪個不是文員的基本職責？（）A.接待來訪B.撰寫公司戰(zhàn)略規(guī)劃C.處理文件D.辦公用品管理答案：B8.文員使用打印機時，發(fā)現(xiàn)卡紙，首先應該（）。A.強行拉扯紙張B.找專業(yè)維修人員C.按照打印機說明小心取出卡紙D.放棄使用打印機答案：C9.央企文員在對外交往中，應維護企業(yè)的（）。A.小團體利益B.個人利益C.整體形象D.部門利益答案：C10.文員在整理辦公用品時，發(fā)現(xiàn)缺少某種物品，應該（）。A.忽視不管B.私自購買C.及時向上級匯報并申請采購D.從其他部門拿取答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.央企文員的辦公禮儀包括（）。A.著裝得體B.語言文明C.坐姿端正D.隨意打斷他人講話答案：ABC2.文員進行文件管理時，需要注意（）。A.保密性B.完整性C.準確性D.隨意性答案：ABC3.以下哪些技能有助于文員工作？（）A.快速打字B.良好的溝通能力C.一定的英語水平D.會駕駛答案：ABC4.文員在安排會議時，要準備（）。A.會議資料B.確定參會人員C.預訂會議室D.安排餐飲答案：ABC5.央企文員在工作中需要遵守的規(guī)定有（）。A.企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度B.國家法律法規(guī)C.行業(yè)規(guī)范D.自己的習慣答案：ABC6.文員在接待來訪客人時，應做到（）。A.熱情迎接B.詢問來訪目的C.引導就座D.愛答不理答案：ABC7.以下屬于文員工作中可能涉及的文件類型有（）。A.報告B.通知C.合同D.游戲攻略答案：ABC8.文員提高工作效率的方法有（）。A.制定工作計劃B.合理安排時間C.學會拒絕不必要的任務D.拖延工作答案：ABC9.央企文員在處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系時，要做到（）。A.協(xié)調(diào)部門間關(guān)系B.尊重同事C.服從上級安排D.拉幫結(jié)派答案：ABC10.文員辦公設(shè)備維護包括（）。A.電腦B.打印機C.復印機D.對設(shè)備進行暴力使用答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.文員不需要具備保密意識。（）答案：錯誤2.央企文員可以隨意使用企業(yè)的辦公用品。（）答案：錯誤3.對于來訪客人，文員可以根據(jù)自己的心情決定是否接待。（）答案：錯誤4.文員的工作只需要處理好紙質(zhì)文件就可以了。（）答案：錯誤5.在央企中，文員不需要遵守時間管理。（）答案：錯誤6.文員在與同事交流時，可以傳播小道消息。（）答案：錯誤7.文員應該定期對辦公設(shè)備進行檢查維護。（）答案：正確8.央企文員不需要關(guān)注企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。（）答案：錯誤9.文員在會議期間不需要做記錄。（）答案：錯誤10.文員的著裝可以很邋遢。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述央企文員的主要工作內(nèi)容。答案：主要包括文件管理（如收發(fā)、歸檔等）、會議安排（通知、資料準備等）、辦公用品管理、接待來訪、協(xié)助上級處理事務、與各部門溝通協(xié)調(diào)等工作。2.作為央企文員，如何保證文件的保密性？答案：嚴格遵守企業(yè)保密制度，對重要文件加密保存，不隨意透露文件內(nèi)容給無關(guān)人員，文件傳遞時確保安全可靠的途徑等。3.請說明文員在安排會議時的基本流程。答案：確定會議主題和參會人員，預訂會議室，準備會議資料，提前通知參會人員，會議當天做好會議記錄等。4.央企文員在溝通協(xié)調(diào)方面需要注意哪些？答案：要尊重各方，準確傳達信息，保持積極態(tài)度，協(xié)調(diào)部門間矛盾，及時反饋溝通結(jié)果等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論央企文員如何在工作中提升自己的職業(yè)素養(yǎng)？答案：不斷學習企業(yè)相關(guān)知識和業(yè)務流程，提升辦公技能，注重禮儀修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德，積極參加培訓等。2.假如你是央企文員，遇到緊急任務和日常工作沖突時怎么辦？答案：首先評估緊急任務的優(yōu)先級，若緊急任務非常重要，先協(xié)調(diào)資源處理緊急任務，同時合理安排日常工作的調(diào)整或委托他人。3.怎樣理解央企文員工作中的服