郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定高分題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）縣以下支局、所庫存的各類空白儲蓄憑證一般以不超過（）的使用量為限

A.半個月

B.一個月

C.二個月

D.三個月

正確答案：A

2、（單選題）郵政營業(yè)窗口應上繳的檔案一般情況下包括有（）

A.開銷戶登記簿

B.包裹詳情單（投遞聯(lián)）

C.裝卸郵件交接細數(shù)單

D.投遞郵件清單

正確答案：B

3、（單選題）郵件轉運工作相對其它崗位具有工作量大，生產(chǎn)條件艱苦，體力勞動強度大，屬于（）型作業(yè)方式

A.知識密集

B.勞動密集

C.生產(chǎn)密集

D.人員密集

正確答案：B

4、（單選題）電子秤是郵政窗口收寄郵件的稱重設備，它具有()的特點

A.精度高、速度快

B.稱量大、誤差小

C.精度高、稱量大

D.速度快、誤差小

正確答案：A

5、（單選題）計算機病毒在傳播時首先要駐留到（）A.外存B.內存C.CPUD.硬盤正確答案：B6、（單選題）中國東方航空公司代碼是（）

A.CJ

B.SZ

C.MN

D.MU

正確答案：D

7、（單選題）郵政通信質量指標設置有總包郵件損失、給據(jù)郵件損失、（）、郵件時限逾限、機要文件失密丟損

A.給據(jù)郵件短少

B.郵件積壓延誤

C.郵件收寄不合規(guī)格

D.郵件處理不合規(guī)格

正確答案：A

8、（單選題）每套郵票的圖稿設計一般應有二人以上分別設計的（）套以上的設計方案，以供擇優(yōu)選用。

A.2

B.3

C.4

D.5

正確答案：B

9、（單選題）與郵政氽業(yè)有商業(yè)糾紛或債務關系的客戶()

A.視情況辦理小額貸款

B.要由郵政部門同意后方可辦理

C.不予辦理小額貸款

D.辦理小額貸款要報二級分行審批

正確答案：C

10、（單選題）根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》的規(guī)定，消費者享有的權利不包括（）。

A.安全權

B.訴訟權

C.自主選擇權

D.公平交易權

正確答案：B

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）集郵業(yè)務的計劃管理分為()

A.計劃申請

B.計劃發(fā)行

C.計劃下達和分配

D.計劃銷售

正確答案：AC

2、（多選題）下面關于國際特快逾限的補償，（）說法是錯誤的

A.應按所收郵費加倍退還作為延誤補償

B.應退還所收郵費的20%作為延誤補償

C.應退還所收郵費的50%作為延誤補償

D.應退還所收郵費的100%作為延誤補償

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）加蓋日戳時按照“三平一準”的要領加蓋，即捻信把信件壓平；戳面蘸墨要平（）；準確加蓋在規(guī)定位置

正確答案：戳面蓋下去要平

2、（填空題）確保郵件安全的重點包括防損毀、防被盜、（）、防泄密

正確答案：防丟失

3、（填空題）可列入自提郵件是（）和快遞包裹

正確答案：標準快遞

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）分揀封發(fā)平衡合攏工作要求中的及時對照就是要求每個工作日就要進行一次數(shù)字對照，做到平衡合攏

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）各級集郵業(yè)務部門每月向本局財務部門上報集郵票品銷售量和業(yè)務收入的同時，也要報省局業(yè)務主管部門。

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）客戶在貸款審批通過后7天內未簽訂借款合同的，需要重新申請貸款

正確答案：

正確

4、（判斷題）各級郵政機構交寄的掛號郵政公事，收寄手續(xù)除與一般規(guī)定相同外，還應在郵件封面、掛號函件收據(jù)或掛號函件清單上加蓋“郵政公事”戳

正確答案：

正確

5、（判斷題）通信運營商業(yè)務專廳營銷渠道的特點是專人負責，專用設備(連接通信運營商網(wǎng)絡)，專有場地（郵政局所的部分區(qū)域）；直接與通信運營商進行網(wǎng)絡連接，只能經(jīng)營一家運營商的產(chǎn)品和服務，具有排他性。

正確答案：

正確

6、（判斷題）進口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿數(shù)據(jù)的出口數(shù)據(jù)中“公事件數(shù)”為投交郵政公事郵件總件數(shù)

正確答案：

正確

7、（判斷題）郵政企業(yè)有無著郵件的處理權

正確答案：

正確

8、（判斷題）保守秘密是由快服務的特殊屬性決定的

正確答案：

正確

9、（判斷題）黃海是中國的內海

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）專題討論法一般是邀請5人以下，在一個有經(jīng)驗的主持人引導下就某一主題開展討論

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）活期儲蓄5元起存

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）逢年過節(jié)，有的消費者用郵政賀卡祝賀，有的用鮮花、蛋糕、水果等禮儀快遞祝賀。這體現(xiàn)了消費需求伸縮性的特征。

正確答案：

正確

13、（判斷題）結束通話后，要主動掛斷電話，以免影響下一個電話的接入。

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）有限責任公司個人股東申請商戶聯(lián)保貸款的，聯(lián)保小組可以由有限責任公司股東和各類型的商戶組成。

正確答案：

正確

15、（判斷題）消費者的性格影響到其購買行為的傾向性

正確答案：

正確

16、（判斷題）國際郵件按傳遞時限可分為平常郵件和給據(jù)郵件。

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）中國銀行負責全國儲蓄管理工作

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）陜西省簡稱陜或秦

正確答案：

正確

19、（判斷題）從郵資信卡上剪下的郵資圖案，不得作為郵資憑證使用

正確答案：

正確

20、（判斷題）袋封裝的總要求是袋身完好、內裝平整緊湊、封口嚴密、標志清晰

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）簡述投遞員隨身攜帶的業(yè)務資金保管規(guī)定

正確答案：1.攜帶現(xiàn)金及有價證券、重要票據(jù)上段投遞，應將現(xiàn)金及有價證券、重要票據(jù)放入專門的夾（包）內，置于隨身掛號背兜內或郵政標志服內的衣袋里；

2.應檢查裝有現(xiàn)金夾的衣袋或掛號背兜有無破損、漏洞，裝有現(xiàn)金夾的衣袋或背兜蓋應蓋嚴扣好；

3.裝有現(xiàn)金、票據(jù)的包夾不應放置個人物品或其他業(yè)務單據(jù)。包夾內的現(xiàn)金、票據(jù)分格層放置，條