自考專業(yè)(公共關(guān)系)模考模擬試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）企業(yè)文化的核心是()

A.企業(yè)的精神財富

B.企業(yè)的物質(zhì)財富

C.企業(yè)價值觀

D.企業(yè)經(jīng)營管理的實踐

正確答案：C

2、（單選題）“回以自解、詼諧調(diào)侃、推諉搪塞”屬于()。

A.轉(zhuǎn)移話題的策略

B.委婉含蓄的策略

C.反向立意的策略

D.控制談判進程的策略

正確答案：B

3、（單選題）提出“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞”這一觀點的是()。

A.普利策

B.博加特

C.本杰明

D.龐德

正確答案：B

4、（單選題）在個人與組織、團體、企業(yè)之間進行的談判稱()。

A.組織談判

B.私人談判

C.混合談判

D.團體談判

正確答案：C

5、（單選題）“信息高速公路”作為熱門話題的始作俑者是()。

A.中國

B.美國

C.英國

D.瑞士

正確答案：B

6、（單選題）根據(jù)政策評估的結(jié)果，采取漸進方式，對現(xiàn)有政策加以補充、修正，這是（）

A.政策均衡

B.政策終結(jié)

C.政策持續(xù)

D.政策調(diào)整

正確答案：D

7、（單選題）某體育運動產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，以著名球星為其新產(chǎn)品的廣告代言人。這一企業(yè)主要在樹立自我的（）

A.人員形象

B.文化形象

C.媒介形象

D.標識形象

正確答案：D

8、（單選題）電視作為廣告媒介的優(yōu)勢不包括（）

A.絕對成本高

B.創(chuàng)意機會高

C..覆蓋范圍廣

D.單位接觸成本低

正確答案：A

9、（單選題）公共關(guān)系最根本的職責是()

A.決策咨詢

B.信息傳播

C.溝通協(xié)調(diào)

D.彌合補救

正確答案：C

10、（單選題）在美國，以下選項中不屬于公共政策的是（）

A.立法決策

B.行政決策

C.司法決策

D.政黨政策

正確答案：D

11、（單選題）現(xiàn)代意義上的CI正式形成和發(fā)展的標志是（）。

A.美國美孚石油公司新標志的問世

B.德國電器工業(yè)公司企業(yè)標志和形象符號的問世

C.美國可口可樂公司統(tǒng)一化識別設(shè)計的問世

D.美國IBM公司新標志的問世

正確答案：D

12、（單選題）公關(guān)交往的主要手段是()。

A.演講

B.談話

C.談判

D.招呼

正確答案：B

13、（單選題）政策的核心取向是（）

A.功能取向

B.過程取向

C.結(jié)構(gòu)取向

D.目標取向

正確答案：D

14、（單選題）企業(yè)的廣告部門是按不同媒介的要求對其內(nèi)部進行組織劃分和職能分工的屬于()。

A.職能組織模式

B.市場地區(qū)模式

C.產(chǎn)品組織模式

D.廣告媒介組織模式

正確答案：D

15、（單選題）人際關(guān)系按好壞程度劃分，由好到壞正確排序是（）

A.親密型—團結(jié)型—維持型—沖突型—疏離型—決裂型

B.團結(jié)型—親密型—維持型—沖突型—疏離型—決裂型

C.親密型—團結(jié)型—沖突型—維持型—疏離型—決裂型

D.團結(jié)型—親密型—沖突型—維持型—疏離型—決裂型

正確答案：A

16、（單選題）公關(guān)消息在表達方式上()

A.以議論為主

B.以敘述為主

C.以說明為主

D.以抒情為主

正確答案：B

17、（單選題）下列關(guān)于創(chuàng)新的表述，錯誤的是()。

A.創(chuàng)新是社會發(fā)展的動力

B.老產(chǎn)品的新用途是創(chuàng)新的表現(xiàn)方式之一

C.創(chuàng)新的結(jié)果不可以是純粹的思想，它一定要轉(zhuǎn)換為對實在世界的直接成果

D.創(chuàng)新是一種智慧力

正確答案：C

18、（單選題）廣告標題“粒粒好口味”屬于()。

A.新聞式標題

B.利益式標題

C.夸耀式標題

D.懸念式標題

正確答案：C

19、（單選題）屬于社會主義新聞事業(yè)指導方式的有（）

A.思想指導

B.政策指導

C.信息指導

D.典型指導

E.警戒指導

正確答案：ABCDE

20、（單選題）當某種具體目標過度膨脹或沖突而有悖于總體目標時，適時施加影響的目標機制功能是()。

A.目標決策功能

B.目標控制功能

C.目標協(xié)調(diào)功能

D.目標應(yīng)變功能

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）形成口語風格的主觀因素包括()。

A.個性氣質(zhì)

B.職業(yè)特點

C.生活閱歷

D.文化修養(yǎng)

E.情趣愛好

正確答案：ABCDE

2、（多選題）公關(guān)策劃的要素包括()

A.策劃目標

B.策劃內(nèi)容

C.策劃想象

D.策劃人員

E.策劃方案

正確答案：ABDE

3、（多選題）廣告預算的基本方法有（）

A.銷售百分比法

B.競爭均勢法

C.量力而行法

D.銷售單位法

E.目標與任務(wù)法

正確答案：ABCE

4、（多選題）理性認識的主要特點有()。

A.直接性

B.間接性

C.具體性

D.生動性

E.概括性

正確答案：BE

5、（多選題）備忘錄的寫作要求有()。A.真實準確B.簡單明了C.詳細完整D.語言華美E.夾敘夾議正確答案：AC第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）比喻是一種語言修辭方法，它是______在語言運用中的表現(xiàn)。正確答案：類比2、（填空題）公共政策的功能是（）、（）、（）和（）。正確答案：導向功能、管制功能、調(diào)控功能、分配功能四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）桃李不言，下自成蹊。()正確答案：錯誤2、（判斷題）政策終結(jié)有三個特征即強制性、更替性和隨意性。正確答案：錯誤3、（判斷題）實際社會形象是社會組織已有的真實的形象。()正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）試述傳播的功能失調(diào)(功能障礙)原因及其主要表現(xiàn)。

正確答案：一、之所以出現(xiàn)功能失調(diào)，就是因為某些功能被社會集團或個人所濫用，強化到不恰當?shù)牡夭剑蚴浅^了社會的承受力，使社會穩(wěn)定和發(fā)展受到威脅。

二、主要表現(xiàn)：

1、環(huán)境監(jiān)測的功能失調(diào)。

2、社會協(xié)調(diào)的功能失調(diào)。

3、文化傳遞的功能失調(diào)。

4、娛樂的功能失調(diào)。

2、（問答題）簡述公關(guān)書面語言的一般特點

正確答案：(1)以說明為主要方式。

(2)以準確為基本要求。

(3)以簡潔為鮮明特色。

(4)以莊重為獨特風格

3、（問答題）根據(jù)以下案例，試分析其采取的定位策略。

在1929年以前，可口可樂從未遇到過真正的競爭對手，該公司唯一的問題是增加消費量。因此，可口可樂大舉向國外進攻，積極拓展國際市場。然而1932年差點被可口可樂吞并的百事可樂趁此良機，發(fā)動了一場大容量的戰(zhàn)略進攻。主要概念是：同樣是5分錢，原來只可買6.5盎司一瓶的可口可樂，現(xiàn)在卻能買到12盎司一瓶的百事可樂。這個價格定位策略運用電視廣告予以表現(xiàn)，在一首“約翰·皮爾”的流行歌曲中唱出：“百事可樂不多也不少，滿12盎司讓你喝個夠。也是5分錢，可飲兩倍量。百事可樂——屬于你的飲料?！笨煽诳蓸吩谶@場進攻中被逼得走投無路，因為他們不可能改變瓶裝量，除非下決心丟棄10億個左右的6.5盎司的瓶子;也不能降低售價，因為市場上已有數(shù)十萬臺可用5分幣投幣購買的冷飲購買機無法改造。

定位進攻的勝利使百事可樂的銷量直線上升，到1953年可口可樂的銷售量下降3%，而百事可樂的銷售量增加了12%。

正確答案：價格定位：通過強調(diào)產(chǎn)品的價格、價位，以使產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品相區(qū)別的一種定位策略。價格定位并非是只有低價的產(chǎn)品才可以使用，雖然在多數(shù)情況下，運用價格定位策略的產(chǎn)品多具有競爭性的低價格。價格高的產(chǎn)品有時也可以采取價格定位策略。在當時，經(jīng)濟危機爆發(fā)，人們購買力下降，百事可樂推出價格戰(zhàn)略，降低銷售價格，吸引客戶，同競爭對手競爭，從而取得了良好的效果。

4、（問答題）企業(yè)文化變革最佳時機的選擇應(yīng)關(guān)注哪些情況和征兆?

正確答案：(1)企業(yè)進入快速增長期

(2)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績平平或出現(xiàn)困難時期

(3)企業(yè)管理掣肘增多，效率低下時期

(4)企業(yè)面臨的科學技術(shù)環(huán)境迅猛發(fā)展

(5)企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生巨大變化

5、（問答題）品牌廣告是指什么？

正確答案：以樹立品牌形象，提高品牌的市場占有率為直接目的的廣告。品牌廣告以品牌作為宣傳重心，突出品牌個性，著力塑造良好的品牌形象。

6、（問答題）簡述廣告代理制度的意義。

正確答案：(1)廣告代理制的實施，有利于加強廣告行業(yè)科學化、專業(yè)化建設(shè)，有利于提高廣告業(yè)整體水平。

(2)廣告代理制的實施，有利于規(guī)范廣告市場，促進廣告業(yè)健康發(fā)展。

7、（問答題）簡述對語境實施控制的形式。

正確答案：(1)對語境影響的利用。

(2)對語境影響的導引。

(3)對語境影響的順應(yīng)。

(4)對語境影響的遏止。

(5)對語境影響的再造。

8、（問答題）氣質(zhì)

正確答案：是表現(xiàn)在心理活動的強度、速度和靈活性方面的典型的穩(wěn)定的心理特征。典型的氣質(zhì)是多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。

9、（問答題）結(jié)合實際分析暈輪效應(yīng)在公關(guān)活動中的作用和影響。

正確答案：暈輪效應(yīng)又稱光環(huán)效應(yīng)，是指人們在交往過程中由于交往對象的某種特征過于突出而影響了對其其它特點的知覺，從而產(chǎn)生以點蓋面的認知偏差。暈輪效應(yīng)在公關(guān)活動中有著很大的作用和影響，這就需要公關(guān)人員努力做到：

(1)利用暈輪效應(yīng)，擴大組織和個人的影響：名片效應(yīng)和名人效應(yīng)。

(2)對已形成的消極暈輪效應(yīng)及時采取對策，消除公眾的誤解和偏見。

(3)在對公眾進行認知和感知時，公共關(guān)系人員要盡量避免暈輪效應(yīng)的不良影響，客觀地、實事求是來評價、認識各類公眾。

(4)暈輪效應(yīng)產(chǎn)生的主要原因是信息短缺、不全面，所以公關(guān)人員要完善溝通渠道，將真實、客觀、全面的信息提供給公眾。

10、（問答題）試述集中式媒介組合的優(yōu)點。