自考專(zhuān)業(yè)(公共關(guān)系)試題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）政府公關(guān)首先要面對(duì)的客體是()。

A.機(jī)關(guān)內(nèi)工作人員

B.國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)

C.各社會(huì)階層和團(tuán)體

D.廣泛的國(guó)際公眾

正確答案：A

2、（單選題）用抒情議論來(lái)表明演講者的感受和態(tài)度，指出方向，展示未來(lái)，鼓舞聽(tīng)眾斗志的演講結(jié)尾方法是()。

A.號(hào)召呼吁法

B.總結(jié)歸納法

C.預(yù)示未來(lái)法

D.委婉含蓄法

正確答案：C

3、（單選題）“墻毀于其隙，木毀于其節(jié)”涉及到的是()。

A.談判成員的主要職責(zé)問(wèn)題

B.代理人的特點(diǎn)與職責(zé)問(wèn)題

C.談判人員的相互配合問(wèn)題

D.談判班子的內(nèi)部管理問(wèn)題

正確答案：D

4、（單選題）愿意采用縱向談判方式的是()

A.中國(guó)人

B.法國(guó)人

C.美國(guó)人

D.阿拉伯人

正確答案：C

5、（單選題）中國(guó)共產(chǎn)黨歷史上的第一個(gè)日?qǐng)?bào)《熱血日?qǐng)?bào)》的創(chuàng)辦時(shí)間是（）

A.1921年

B.1925年

C.1956年

D.1978年

正確答案：B

6、（單選題）印度尼西亞國(guó)名的別稱(chēng)是()

A.千島之國(guó)

B.櫻花之國(guó)

C.萬(wàn)島之國(guó)

D.水方之國(guó)

正確答案：A

7、（單選題）某化妝品廣告“今年二十，明年十八”在廣告創(chuàng)意的創(chuàng)造力表現(xiàn)方式中屬于（）

A.反趨勢(shì)

B.超常規(guī)

C.極端化

D.平淡中見(jiàn)真奇

正確答案：B

8、（單選題）一般來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)日用品的企業(yè)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的最佳地點(diǎn)是()。

A.廣場(chǎng)

B.會(huì)堂

C.鬧市

D.工廠

正確答案：C

9、（單選題）“柯達(dá)公司誠(chéng)意邀請(qǐng)你，一同步入80年代彩色世界”的表現(xiàn)手法屬于()

A.記事式

B.夸耀式

C.祈使式

D.懸念式

正確答案：C

10、（單選題）雙因素理論認(rèn)為，消除不滿(mǎn)意的結(jié)果是員工()。

A.感到滿(mǎn)意

B.沒(méi)有感到滿(mǎn)意

C.沒(méi)有感到不滿(mǎn)意

D.以上三個(gè)都不對(duì)

正確答案：C

11、（單選題）表達(dá)企業(yè)以及企業(yè)中的各類(lèi)事件行為“是什么”的概念屬于（）

A.企業(yè)理念

B.企業(yè)精神

C.企業(yè)文化

D.企業(yè)價(jià)值觀

正確答案：A

12、（單選題）交談時(shí)距離在1.2米到2.1米之間的界域?qū)儆?)。

A.密切界域

B.人身界域

C.社交界域

D.公共界域

正確答案：C

13、（單選題）全面質(zhì)量管理開(kāi)始興起于（）

A.19世紀(jì)60年代

B.19世紀(jì)80年代

C.20世紀(jì)60年代

D.20世紀(jì)80年代

正確答案：C

14、（單選題）使用暗示或提醒之類(lèi)的語(yǔ)言進(jìn)行點(diǎn)撥，使對(duì)方默認(rèn)自己存在問(wèn)題的批評(píng)方式是()。

A.點(diǎn)化式

B.交換式

C.溫婉式

D.自責(zé)式

正確答案：A

15、（單選題）按照一定的標(biāo)準(zhǔn)將需要說(shuō)明的對(duì)象劃分為不同的類(lèi)別加以說(shuō)明的方法是()。

A.分類(lèi)說(shuō)明

B.定義說(shuō)明

C.比較說(shuō)明

D.概括說(shuō)明

正確答案：A

16、（單選題）下列公關(guān)啟事屬于公務(wù)啟事的是()

A.尋人啟事

B.尋物啟事

C.家教啟

D.招聘啟事

正確答案：D

17、（單選題）禮儀類(lèi)公關(guān)寫(xiě)作的特點(diǎn)是()。

A.新鮮性

B.趣味性

C.重要性

D.帶有體式性

正確答案：D

18、（單選題）在公關(guān)社交活動(dòng)中，為了增進(jìn)雙方友誼，洽談?dòng)嘘P(guān)事宜，發(fā)展對(duì)外關(guān)系，主客方在特定的場(chǎng)合發(fā)表的禮儀性講話(huà)稱(chēng)為()。

A.歡迎詞

B.致辭

C.祝詞

D.答謝詞

正確答案：B

19、（單選題）寓莊于諧、趣味深長(zhǎng)、引人發(fā)笑的口語(yǔ)風(fēng)格是()。

A.華美富麗風(fēng)格

B.委婉含蓄風(fēng)格

C.親切細(xì)膩風(fēng)格

D.幽默風(fēng)趣風(fēng)格

正確答案：D

20、（單選題）在美國(guó)，以下選項(xiàng)中不屬于公共政策的是（）

A.立法決策

B.行政決策

C.司法決策

D.政黨政策

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）國(guó)際廣告發(fā)展總體趨勢(shì)有（）

A.為適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易新格局及全球一體化趨勢(shì)，國(guó)際廣告業(yè)勢(shì)必朝著大廣告托拉斯的方向發(fā)展

B.全球人類(lèi)一體化的進(jìn)程，將使國(guó)家、地區(qū)、民族與人種之間的價(jià)值觀念、生活方式的差異逐漸縮小，為國(guó)際廣告運(yùn)作一體化提供前提，創(chuàng)造條件

C.世界市場(chǎng)擴(kuò)大化和一體化，使全球性廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈

D.以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息傳播網(wǎng)絡(luò)的高速度發(fā)展，將導(dǎo)致國(guó)際廣告從運(yùn)作方式到傳播內(nèi)容與形式的深刻變革

E.由于信息技術(shù)的發(fā)展，國(guó)際廣告業(yè)將出現(xiàn)壟斷經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象，實(shí)力弱小的地區(qū)型廣告公司將被實(shí)力雄厚的跨國(guó)廣告公司兼并

正確答案：ABCD

2、（多選題）下列屬于投射效應(yīng)的心理現(xiàn)象有（）

A.人們經(jīng)常認(rèn)為農(nóng)村人樸實(shí)，城市人瀟灑

B.富于攻擊性的人認(rèn)為別人也生性好斗

C.老年人認(rèn)為年輕人缺乏經(jīng)驗(yàn)，辦事不牢

D.善良的人總不相信有人要加害于他

E.愛(ài)屋及烏

正確答案：BD

3、（多選題）公共關(guān)系的基本原則包括（）

A.公共關(guān)系的總體原則

B.公共關(guān)系的實(shí)踐原則

C.公共關(guān)系的活動(dòng)原則

D.公共關(guān)系的調(diào)查原則

E.公共關(guān)系從業(yè)人員的職業(yè)原則

正確答案：ABCE

4、（多選題）按照創(chuàng)新的領(lǐng)域劃分，創(chuàng)新可分為()。

A.科技創(chuàng)新

B.社會(huì)創(chuàng)新

C.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新

D.人文創(chuàng)新

E.個(gè)體創(chuàng)新

正確答案：ABD

5、（多選題）交際禮儀的規(guī)范性具體表現(xiàn)為()。

A.道德規(guī)范

B.等級(jí)規(guī)范

C.次序規(guī)范

D.場(chǎng)合規(guī)范

E.行為規(guī)范

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）發(fā)散性思維的基本方法主要有提問(wèn)法、語(yǔ)詞運(yùn)算法和____。正確答案：相關(guān)聯(lián)想法2、（填空題）作曲家對(duì)于音符的編排過(guò)程實(shí)際上就是________的過(guò)程.正確答案：自我傳播四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）公共關(guān)系總是處于特定的狀態(tài)，其狀態(tài)可通過(guò)公眾對(duì)組織的了解程度，喜愛(ài)程度和支持程度去把握。()正確答案：正確2、（判斷題）1989-1992年是中國(guó)公共關(guān)系的創(chuàng)立時(shí)期。()正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）現(xiàn)代第一本公共關(guān)系著作是《公共關(guān)系學(xué)原理》。()正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）職業(yè)道德是指什么？

正確答案：是一定社會(huì)的道德原則和規(guī)范在職業(yè)行為和職業(yè)關(guān)系中的特殊表現(xiàn)，是我們從業(yè)人員在自己的職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守執(zhí)行的道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則，以及與它相適應(yīng)的道德觀念、道德情操和道德品質(zhì)。

2、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述需要的基本特征。

正確答案：(1)需要是有針對(duì)性的，是人們對(duì)于某種物質(zhì)產(chǎn)品或精神產(chǎn)品的需要。

(2)需要不是一成不變的，而是隨著時(shí)代的發(fā)展而變化的。

(3)需要是有差異的。

3、（問(wèn)答題）組織是指什么？正確答案：組織是社會(huì)的構(gòu)成要素之一。它是指人們?yōu)榱撕侠?、有效地達(dá)到自己的目標(biāo)，有計(jì)劃、有步驟地建立起來(lái)的一種社會(huì)機(jī)構(gòu)。4、（問(wèn)答題）態(tài)度適度

正確答案：態(tài)度適度表現(xiàn)在交往者對(duì)交往對(duì)象相對(duì)穩(wěn)定的心理反應(yīng)傾向的適度把握。

5、（問(wèn)答題）論述大型活動(dòng)策劃和實(shí)施的策略。

正確答案：(1)創(chuàng)造活動(dòng)的“眼”。

“眼”的概念是從文章的“文眼”、戲曲中的“戲眼”中引申出來(lái)的，后者是指文章或戲曲中那些最精彩、最閃亮的高潮部分。大型活動(dòng)的策劃與實(shí)施也要?jiǎng)?chuàng)造最精彩、最閃亮的“眼”，以使作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程而存在的整個(gè)活動(dòng)形成高潮，吸引注意。事實(shí)上，“眼”的創(chuàng)造，是大型活動(dòng)策劃和創(chuàng)意關(guān)鍵所在。

(2)創(chuàng)造有利于主題表達(dá)和傳播的活動(dòng)氛圍。

通過(guò)活動(dòng)場(chǎng)地的設(shè)計(jì)、活動(dòng)表現(xiàn)載體的運(yùn)用以及輿論環(huán)境的營(yíng)造，形成活動(dòng)的主題氣氛，以全面提升活動(dòng)的實(shí)施效果。

(3)緊緊抓住“人”這一問(wèn)題做文章。

這里的“人”有三個(gè)具體指向：一是指要建立一支經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的開(kāi)展大型活動(dòng)策劃與實(shí)施的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍;二是指要團(tuán)結(jié)和吸納一批相關(guān)的公眾人物參與到大型活動(dòng)中來(lái)，這些公眾人物可能是官員、專(zhuān)家，也可能是記者、明星，要利用他們的參與提升活動(dòng)的權(quán)威性和號(hào)召力;三是指要?jiǎng)訂T和吸引活動(dòng)所要面向的盡可能多數(shù)的目標(biāo)公眾，他們才是大型活動(dòng)真正的主角。

6、（問(wèn)答題）論證方式

正確答案：論證方式，就是運(yùn)用論據(jù)來(lái)論述論題的過(guò)程或方式。

7、（問(wèn)答題）魔彈論

正確答案：傳播媒介擁有不可抵抗的強(qiáng)大力量，它們所傳遞的信息在受傳者身上就像子彈擊中軀體，藥劑注入皮膚一樣，可以引起直接速效的反應(yīng);它們能夠左右人們的態(tài)度和意見(jiàn)，甚至直接支配他們的行動(dòng)。這種觀點(diǎn)，后來(lái)被稱(chēng)為“魔彈論”。

8、（問(wèn)答題）公關(guān)戰(zhàn)略正確答案：所謂公共關(guān)系戰(zhàn)略，是指一個(gè)社會(huì)組織圍繞建立良好的公共關(guān)系、樹(shù)立良好的組織形象這一核心，以未