自考專業(yè)(公共關系)考試彩蛋押題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）下列關于中國古代成功案例決策案例表述正確的是()

A.楚悼王“遠交近攻”的決策

B.秦昭王“從善如流”的決策

C.孫權采取“孫劉兩家聯(lián)合抗曹”的決策

D.唐太宗的“明法審令”的決策

正確答案：C

2、（單選題）下列選項適用于公共關系戰(zhàn)略決策的咨詢建議報告的是()。A.綜合咨詢建議報告B.宏觀咨詢建議報告C.專項咨詢建議報告D.微觀咨詢建議報告正確答案：B3、（單選題）被稱作“歷史起源最早、涉及范圍最廣、談判發(fā)展雛形”的是()。

A.民間事務談判

B.軍事談判

C.政治談判

D.經(jīng)濟談判

正確答案：A

4、（單選題）增強一個組織凝聚力的關鍵因素是（）

A.組織領導人

B.組織的利益

C.組織成員心理滿足程度

D.組織的目標

正確答案：D

5、（單選題）談判各方簡要亮出自我的基本想法、意圖和目的，以求為對方了解，這屬于談判的（）

A.導入階段

B.明示階段

C.概說階段

D.亮相階段

正確答案：C

6、（單選題）伊斯蘭教的經(jīng)典是()。

A.《般若經(jīng)》

B.《古蘭經(jīng)》

C.《新約全書》

D.《道德經(jīng)》

正確答案：B

7、（單選題）1971年，先后出現(xiàn)了兩個國際性環(huán)保組織，即“國際地球之友”和（）

A.“綠色地球之友”

B.“糧農(nóng)組織”

C.“綠色家園”

D.“綠色和平組織”

正確答案：D

8、（單選題）擁有從產(chǎn)品生產(chǎn)、分配，到最后銷售的整個媒體生產(chǎn)過程的不同公司的聚合是（）

A.立體聚合

B.橫向聚合

C.縱向聚合

D.平面聚合

正確答案：C

9、（單選題）環(huán)保公關起源于()。

A.美國

B.德國

C.英國

D.法國

正確答案：A

10、（單選題）愿意采用縱向談判方式的是()

A.中國人

B.法國人

C.美國人

D.阿拉伯人

正確答案：C

11、（單選題）中國大陸第一本廣告策劃專著是()

A.《廣告策劃》

B.《現(xiàn)代廣告策劃》

C.《企劃新行家》

D.《當代廣告策劃》

正確答案：A

12、（單選題）通過動員內(nèi)部所有人員來提高產(chǎn)品、服務以及組織運營質(zhì)量的公共事務管理方法是()。

A.量化管理

B.全面質(zhì)量管理

C.戰(zhàn)略管理

D.人力資源管理

正確答案：B

13、（單選題）信息論的創(chuàng)始人是美國數(shù)學家（）

A.維納

B.韋弗

C.貝爾

D.申農(nóng)

正確答案：D

14、（單選題）將發(fā)現(xiàn)問題作為談判決策思維起點基于的理由有()

A.現(xiàn)實情況與理想目標之間存在著或大或小的差距

B.問題是談判決策行為的起始原因

C.問題制約談判決策程序的其他步驟

D.問題決定談判決策的復雜程度

E.問題為審定方案限定參照標準

正確答案：BCD

15、（單選題）橫向思維的特點是()。

A.平面性

B.靜態(tài)性

C.同時性

D.歷時性

正確答案：C

16、（單選題）對語境中消極、負面的影響直接加以制止、清除和封殺是（）

A.對語境影響的導引

B.對語境影響的順應

C.對語境影響的再造

D..對語境影響的遏止

正確答案：D

17、（單選題）答辯狀最重要的部分和關鍵性內(nèi)容是()。

A.答辯意見

B.答辯理由

C.標題

D.案由

正確答案：B

18、（單選題）“說服與態(tài)度改變”的實證研究始于（）

A.卡茲等對購物的研究

B.拉扎斯菲爾德等對美國選民的研究

C.羅杰斯對推廣農(nóng)藥的研究

D.霍夫蘭對美軍士兵觀看電影的研究

正確答案：D

19、（單選題）公共關系產(chǎn)生于20世紀的資本主義國家，其產(chǎn)生的技術條件是()。

A.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”

B.市場經(jīng)濟取代小農(nóng)經(jīng)濟

C.大眾傳播超越個體傳播

D.民主政治取代專制政治

正確答案：C

20、（單選題）應用探尋性辯說應掌握的技巧的是()。

A.投石問路與欲擒故縱

B.導之以理與動之以情

C.感之以誠與誘之以利

D.借物喻理與援引慣例

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）公關策劃的目標是提高組織的()。

A.美譽度

B.和諧度

C.現(xiàn)實性

D.科學性

E.認知度

正確答案：ABE

2、（多選題）報紙編輯的職能主要體現(xiàn)在()

A.統(tǒng)籌決策

B.廣告發(fā)行

C.整體把關

D.報紙推介

E.產(chǎn)品“再創(chuàng)作”

正確答案：ACE

3、（多選題）節(jié)目系統(tǒng)構(gòu)建的步驟有（）

A.定位

B.策劃

C.整合協(xié)調(diào)

D.選擇形象代言人

E.節(jié)目推廣

正確答案：ABCDE

4、（多選題）廣告對群體心理和社會態(tài)度的作用主要有（）

A.廣告使社會或群體對某些新的需求予以關注

B.廣告改變了消費者的人生價值觀和喜好

C.廣告改變了社會或群體的消費觀念

D.廣告改變了社會或群體對某一產(chǎn)品、品牌或企業(yè)的態(tài)度

E.廣告改變了消費者的行為模式

正確答案：ACDE

5、（多選題）中國古代談判的主要形式有()。

A.議事會

B.會議

C.會盟

D.會晤

E.會談

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）作曲家對于音符的編排過程實際上就是________的過程.正確答案：自我傳播2、（填空題）傳播學奠基人中有一位以“集大成”著稱，這個奠基人是______.正確答案：威爾伯·施拉姆四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）按照發(fā)展過程分，公眾可分為非公眾→知曉公眾→潛在公眾→行動公眾。()正確答案：錯誤2、（判斷題）1795年，盧米埃兄弟發(fā)明了電影攝影機，開創(chuàng)了電影新時代。()正確答案：錯誤3、（判斷題）系統(tǒng)原則是政策規(guī)劃最基本的要求。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）簡述公共關系心理學的研究對象

正確答案：公共關系心理學研究的是參與公共關系活動的雙方在相互交往過程中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。

(1)研究動態(tài)的公共關系活動。即日常的公共關系活動和專門的公共關系活動。

(2)研究公共關系活動行為的發(fā)出者(公共關系活動的組織者)-社會組織和公共關系的客體公眾。

(3)研究公共關系活動開展的主要形式—溝通(傳播)

(4)研究公眾對組織形象的主觀映像，公眾心理與組織心理。

2、（問答題）個體心理是指什么？

正確答案：所謂個體心理是指個體對自身和社會文化環(huán)境狀況及它們之間關系的主觀把握和體驗。

3、（問答題）根據(jù)案例分析回答下列問題。

進口奶粉產(chǎn)品緊俏，有消費者委托友人在新西蘭代購被國內(nèi)某些人傳之為原產(chǎn)自新西蘭高品質(zhì)牧場的某國際品牌產(chǎn)品。友人找遍新西蘭全國的有關商場，卻無該品牌蹤影。有記者就此采訪該品牌的總經(jīng)理，總經(jīng)理宣稱：“所有產(chǎn)品均來自新西蘭，僅在國內(nèi)分裝”。記者進一步調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，該品牌只在新西蘭注冊商標，奶源全部來自國內(nèi)牧場，所有生產(chǎn)工序均在國內(nèi)完成。消息發(fā)布后，該品牌產(chǎn)品的銷量一落千丈。

問題一：什么是公共關系口才的誠信原則?其內(nèi)容是什么?

問題二：本案例中，該品牌總經(jīng)理在接受記者采訪時有哪些失誤?

正確答案：問題一：

公共關系口才的誠信原則是指運用公共關系口才，應當具有真誠的態(tài)度和承擔責任的精神。簡單地講，就是八個字：言語真誠，說話算數(shù)。

(1)言語真誠

所謂言語真誠就是在言語交際中，說話要發(fā)自內(nèi)心，要言為心聲;而不可言不由衷、口是心非，更不可胡編亂造、愚弄欺騙。只有言語真誠并持之以恒，才能取得他人的信任，才能取得感動人、說服人、征服人甚至一言九鼎、一呼百應的神奇效果。

(2)說話算數(shù)

所謂“說話算數(shù)”是指說話要講信用，答應了的事情一定要辦，做過承諾就一定兌現(xiàn)。即通常所說的“一諾千金”、“一言既出，駟馬難追”、“言必信，行必果”。

問題二：

該品牌經(jīng)理在接受記者采訪的時候，沒有坦率承認錯誤，沒有告知事情真相，沒有采取切實行動，造成誠信危機，違背了公共關系口才的誠實原則。

4、（問答題）USP理論是指什么？

正確答案：羅瑟?瑞夫斯提出“獨特的銷售主題”理論：每條廣告都必須給消費者提供一個主題;提高的主題必須是競爭對手沒有或無法提出的，無論在品牌方面還是在承諾方面都要獨具一格，提出的主題必須要有足夠的力量感動消費者。

5、（問答題）論述我國新聞事業(yè)改革的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

正確答案：我國新聞事業(yè)改革的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢：

一是新聞媒體的集團化。

組建集團成為報業(yè),廣播、電視等新聞媒體轉(zhuǎn)制的重要模式。

二是新聞的輿論監(jiān)督作用更加突出。

表現(xiàn)在三個方面：

即形成了一批以批評報道為特生的媒體。

從新聞報道內(nèi)容看,各種大案要案、貪污腐敗事件、特大事故、災情的報道更為迅速、及時。

新聞媒介的輿論監(jiān)督作用開始走向制度化,并得到相關法律的保護。

三是新聞媒體的產(chǎn)業(yè)化方向更加突出。

四是競爭更趨激烈。

進入二十世紀90年代中期以后,新聞媒體之間的競爭更趨激烈,也更多地呈現(xiàn)出復合性的特點,即指不僅在某一方面競爭,而是在受眾定位與市場分割、硬件設備、發(fā)行、人才、廣告、產(chǎn)業(yè)、資本運營諸多方面展開爭奪。在這種競爭中,中國的大眾傳播業(yè)迎來了中國入世的時刻。2001年境外資本通過多種渠道,各種方式更多地參與到中國的傳播事業(yè)史來。加入WTO后,我國媒體業(yè)會面臨來自國外大型媒體企業(yè)集團更強大的競爭。

6、（問答題）假說是有待驗證的科學理論設想，那么假說在形成科學理論的過程中，最根本的作用是什么?

正確答案：(1)它是形成科學理論、發(fā)展科學理論的必經(jīng)階段。

(2)假說是科學分類的依據(jù)。

7、（問答題）簡述當前公共政策環(huán)境的特點。

正確答案：1.信息爆炸

2.政府對公共安全、教育、基礎設施等問題的重視

3.對道德的強調(diào)

4.特殊利益集團力量的加強

5.全球化視覺

8、（問答題）簡述公共關系案例的基本特征。

正確答案：(1)客觀性。

(2)典型性。

(3)實用性。

9、（問答題）公眾輿論是指什么？

正確答案：公眾輿論或民意，是社會中特定的人們對于具有切身性、重要性、新異性和爭議性的問題所公開表達的情緒性的一致議論和意愿。

10、（問答題）與生產(chǎn)企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)公關有