自考專業(yè)(公共關(guān)系)通關(guān)考試題庫(kù)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）主張將“服務(wù)營(yíng)銷”從產(chǎn)品營(yíng)銷中解脫出來(lái)的學(xué)者是（）

A.科特勒

B.肖斯塔克

C.斯圖伯特

D..斯科特

正確答案：B

2、（單選題）主要著眼于對(duì)組織與組織等個(gè)體之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為特征進(jìn)行分析的是()

A.產(chǎn)品分析

B.產(chǎn)品分析

C.競(jìng)爭(zhēng)分析

D.行為分析

正確答案：C

3、（單選題）4月22日是世界“地球日”，其命名時(shí)間在()。

A.1960年

B.1970年

C.1980年

D.1990年

正確答案：B

4、（單選題）談判的主體階段是

A.談判準(zhǔn)備階段

B.談判開(kāi)局階段

C.磋商交鋒階段

D.協(xié)議簽約階段

正確答案：C

5、（單選題）被稱為“歷史上的第一份官方的報(bào)紙”的是()A.《羅馬公報(bào)》B.《新到新聞》C.《每日新聞》D.《巴黎新聞》正確答案：A6、（單選題）下列不屬于企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制影響因素的是()。

A.規(guī)范機(jī)制

B.監(jiān)督機(jī)制

C.目標(biāo)機(jī)制

D.環(huán)境機(jī)制

正確答案：B

7、（單選題）系統(tǒng)科學(xué)認(rèn)為，客觀世界是由三大要素組成的，它們是物質(zhì)、能量和（）

A.財(cái)富

B.信息

C.時(shí)間

D.資源

正確答案：B

8、（單選題）公共關(guān)系廣告與商品廣告的主要區(qū)別在于()。

A.前者推銷產(chǎn)品，后者推銷服務(wù)

B.前者是營(yíng)利性的，后者是非營(yíng)利性的

C.前者的傳播方式通常是單向型的，后者的傳播方式通常是雙向型的

D.前者能確立組織形象，后者能推銷產(chǎn)品

正確答案：D

9、（單選題）根據(jù)政策評(píng)估的結(jié)果，采取漸進(jìn)方式，對(duì)現(xiàn)有政策加以補(bǔ)充、修正，這是（）

A.政策均衡

B.政策終結(jié)

C.政策持續(xù)

D.政策調(diào)整

正確答案：D

10、（單選題）霍夫蘭等人關(guān)于“說(shuō)服與態(tài)度改變”的實(shí)證研究始于()。

A.第一次世界大戰(zhàn)期間

B.二十世紀(jì)二十年代

C.第二次世界大戰(zhàn)期間

D.二十世紀(jì)六十年代

正確答案：C

11、（單選題）新聞的價(jià)值指的是()。

A.新聞事實(shí)的價(jià)值

B.新聞作品通過(guò)傳播滿足社會(huì)及其需求的程度

C.新聞滿足傳播者的需求程度

D.新聞自身的價(jià)值

正確答案：B

12、（單選題）部門(mén)型專業(yè)公關(guān)策劃公司的創(chuàng)作部包括公關(guān)策劃的設(shè)計(jì)部門(mén)和()。

A.制作部門(mén)

B.決策部門(mén)

C.流通部門(mén)

D.營(yíng)銷部門(mén)

正確答案：A

13、（單選題）公關(guān)寫(xiě)作要做到主旨專一，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持()。

A.觀點(diǎn)明晰

B.立意新穎

C.目的明確

D.一文一事

正確答案：A

14、（單選題）在馬斯洛的需要層次論中，被稱為“創(chuàng)造性的需要”指的是()。

A.認(rèn)識(shí)與理解的需要

B.尊重的需要

C.自我實(shí)現(xiàn)的需要

D.追求完美的需要

正確答案：C

15、（單選題）報(bào)刊的四種理論中繼自由主義理論之后出現(xiàn)的是（）

A.社會(huì)責(zé)任理論

B.西方資本主義理論

C.集權(quán)主義理論

D.蘇聯(lián)共產(chǎn)主義理論

正確答案：A

16、（單選題）網(wǎng)絡(luò)媒介傳播的邏輯拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是()

A.樹(shù)型結(jié)構(gòu)

B.環(huán)型結(jié)構(gòu)

C.線型結(jié)構(gòu)

D.星型結(jié)構(gòu)

正確答案：B

17、（單選題）新聞與信息的關(guān)系是()。

A.信息是信息，新聞是新聞，二者毫不相干

B.信息就是新聞，新聞就是信息，二者毫無(wú)差別

C.信息是新聞的一種體裁

D.新聞是信息大家族中的特殊成員

正確答案：D

18、（單選題）傳播學(xué)研究中的批判學(xué)派，其直接策源地在()。

A.英國(guó)

B.美國(guó)

C.德國(guó)

D.加拿大

正確答案：A

19、（單選題）下列不能歸入政策終結(jié)對(duì)象的選項(xiàng)是（）

A.政府

B.功能

C.組織

D.權(quán)力

正確答案：A

20、（單選題）愿意采用縱向談判方式的是()

A.中國(guó)人

B.法國(guó)人

C.美國(guó)人

D.阿拉伯人

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）公關(guān)策劃的目標(biāo)是提高組織的()。

A.美譽(yù)度

B.和諧度

C.現(xiàn)實(shí)性

D.科學(xué)性

E.認(rèn)知度

正確答案：ABE

2、（多選題）廣播經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域主要有()A.服務(wù)經(jīng)營(yíng)B.節(jié)目經(jīng)營(yíng)C.廣告經(jīng)營(yíng)D.技術(shù)經(jīng)營(yíng)E.外延經(jīng)營(yíng)正確答案：BCDE3、（多選題）大眾傳播媒介的不足主要表現(xiàn)在()。

A.信息不能及時(shí)反饋

B.信息流速不能自我控制

C.對(duì)感官的刺激有限制

D.缺乏感情色彩

E.信息更容易失真

正確答案：ABCD

4、（多選題）傳統(tǒng)氣質(zhì)類型包括（）

A.抑郁質(zhì)

B.粘液質(zhì)

C.粘血質(zhì)

D.多血質(zhì)

E..膽汁質(zhì)

正確答案：ABDE

5、（多選題）廣告對(duì)群體心理和社會(huì)態(tài)度的作用主要有（）

A.廣告使社會(huì)或群體對(duì)某些新的需求予以關(guān)注

B.廣告改變了消費(fèi)者的人生價(jià)值觀和喜好

C.廣告改變了社會(huì)或群體的消費(fèi)觀念

D.廣告改變了社會(huì)或群體對(duì)某一產(chǎn)品、品牌或企業(yè)的態(tài)度

E.廣告改變了消費(fèi)者的行為模式

正確答案：ACDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）法律解釋在（）的體制中是司法決策的重要途徑和形式。正確答案：三權(quán)分立2、（填空題）比喻是一種語(yǔ)言修辭方法，它是______在語(yǔ)言運(yùn)用中的表現(xiàn)。正確答案：類比四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）艾維·李的公關(guān)信條是“投公眾所好”。()正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）系統(tǒng)原則是政策規(guī)劃最基本的要求。正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）1795年，盧米埃兄弟發(fā)明了電影攝影機(jī)，開(kāi)創(chuàng)了電影新時(shí)代。()正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）定制營(yíng)銷正確答案：定制營(yíng)銷是根據(jù)每個(gè)顧客的不同需求制造產(chǎn)品并開(kāi)展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。2、（問(wèn)答題）近因效應(yīng)

正確答案：近因即最近獲得的印象近因效應(yīng)是指最近的印象對(duì)所形成的人的重要影響。它往往沖淡過(guò)去獲得的有關(guān)印象，對(duì)優(yōu)勢(shì)效應(yīng)形成沖擊。

3、（問(wèn)答題）“問(wèn)題”這個(gè)概念有哪幾個(gè)相關(guān)因素?正確答案：(1)問(wèn)題是一個(gè)認(rèn)知客體，人是問(wèn)題的認(rèn)知主體;(2)問(wèn)題是對(duì)事態(tài)的一種不滿意;(3)人在問(wèn)題面前常常需要有所作為。4、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述語(yǔ)言變體的類型

正確答案：(1)情境變體

(2)地域變體

(3)社會(huì)變體

(4)時(shí)間變體

(5)功能變體

5、（問(wèn)答題）廣告審查是指什么？

正確答案：是指廣告審查機(jī)關(guān)在廣告交付媒介發(fā)布前，對(duì)廣告主的主體資格、廣告內(nèi)容及其表現(xiàn)形式和有關(guān)證明文件或材料進(jìn)行的審查。

6、（問(wèn)答題）交談中轉(zhuǎn)移話題的方法主要有哪些

正確答案：(1)答非所問(wèn)法

(2)觀風(fēng)轉(zhuǎn)舵法

(3)節(jié)外生枝法

(4)打斷引開(kāi)法

7、（問(wèn)答題）亞文化是指什么？

正確答案：亞文化是指人們因共同的生活經(jīng)歷或生活環(huán)境而持有的共同價(jià)值觀。

8、（問(wèn)答題）人際關(guān)系認(rèn)識(shí)平衡理論應(yīng)用一個(gè)簡(jiǎn)單的情境系統(tǒng)來(lái)證明人與人之間關(guān)系的平衡。這個(gè)簡(jiǎn)單的情境系統(tǒng)包括三個(gè)要素：主體、交往對(duì)象(他人)、交往雙方對(duì)某一客觀事物的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。由這三個(gè)要素可以構(gòu)成三種關(guān)系：主體對(duì)交往對(duì)象的評(píng)價(jià)關(guān)系;主體對(duì)某一客觀事物的評(píng)價(jià)關(guān)系;交往對(duì)象對(duì)該客觀事物的評(píng)價(jià)關(guān)系。假設(shè)主體是一個(gè)男青年，交往對(duì)象是他的女朋友，客觀事物是購(gòu)買(mǎi)羽絨服。

請(qǐng)用人際關(guān)系認(rèn)識(shí)平衡理論分析上述情境。

正確答案：要求：(1)請(qǐng)指出交往主體與交往對(duì)象及客觀事物之間構(gòu)成的各種關(guān)系，并判斷結(jié)構(gòu)關(guān)系是否平衡。(6分)

答：

這樣就會(huì)構(gòu)成以下各種關(guān)系：

(1)第一種：如果男青年喜歡其女朋友，并且雙方都喜歡購(gòu)買(mǎi)羽絨服，這時(shí)的關(guān)系結(jié)構(gòu)是平衡的，即雙方意見(jiàn)一致，關(guān)系和諧。

(2)第二種：如果男青年喜歡其女朋友，他們雙方都不喜歡購(gòu)買(mǎi)羽絨服，因?yàn)樗麄兊囊庖?jiàn)一致，所以，關(guān)系結(jié)構(gòu)也是平衡的。

(3)第三種：如果女朋友不喜歡男青年卻喜歡購(gòu)買(mǎi)羽絨服，而男青年則不喜歡購(gòu)買(mǎi)羽絨服;那么，這個(gè)結(jié)構(gòu)關(guān)系是平衡的。

(4)第四種：如果男青年喜歡購(gòu)買(mǎi)羽絨服，而女朋友既不喜歡男青年也不喜歡購(gòu)買(mǎi)羽絨服，那么，這種關(guān)系結(jié)構(gòu)也是平衡的。因?yàn)樵诘谌⑺姆N情況下，他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)羽絨服的問(wèn)題上存在著意見(jiàn)分歧，女朋友又不喜歡男青年，她不想和男青年保持原有關(guān)系，所以并無(wú)沖突可言。

(5)第五種：如果男青年和其女朋友互相不喜歡，而在購(gòu)買(mǎi)羽絨服問(wèn)題上意見(jiàn)一致時(shí)，那么，這時(shí)存在著不平衡。

(6)第六種：如果男青年和其女朋友互相喜歡，但在購(gòu)買(mǎi)羽絨服問(wèn)題上意見(jiàn)不一致，那么，這時(shí)也會(huì)出現(xiàn)不平衡。

(2)回答出人際關(guān)系平衡的條件。(4分)

答：

人際關(guān)系平衡的條件是：人們總是希望自己喜歡的人與自己具有相似的情趣，而希望自己不喜歡的人與自己具有不同的好惡。否則，就會(huì)出現(xiàn)不平衡。