自考專業(yè)(公共關系)題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）下列關于創(chuàng)新的表述，錯誤的是()。

A.創(chuàng)新是社會發(fā)展的動力

B.老產品的新用途是創(chuàng)新的表現(xiàn)方式之一

C.創(chuàng)新的結果不可以是純粹的思想，它一定要轉換為對實在世界的直接成果

D.創(chuàng)新是一種智慧力

正確答案：C

2、（單選題）用超越性智慧來組織協(xié)調思維對象要素的途徑和思路，這被稱為是（）

A.思維方法的定義

B.方法的定義

C.創(chuàng)新思維方法的定義

D.創(chuàng)新思維的定義

正確答案：C

3、（單選題）“談判活動需要解決的問題或談判涉及的具體內容”指的是()。

A.談判主體

B.談判客體

C.談判媒介

D.談判目的

正確答案：B

4、（單選題）作為一種特殊形式的政策評估，即建立在評估基礎上的一種權力行為，這指的是（）

A.正式評估

B.內部評估

C.政策監(jiān)控

D.非正式評估

正確答案：C

5、（單選題）美國學者雷克斯·哈羅博士對公共關系的定義側重于()。

A.公共關系的傳播屬性

B.公共關系的管理職能

C.公共關系的決策咨詢功能

D.公共關系的公眾性

正確答案：B

6、（單選題）禮儀要求對重要信函的回復時間應為()。

A.兩周內

B.一周內

C.48小時

D.24小時

正確答案：C

7、（單選題）美國西北大學教授舒爾茨為之做出巨大貢獻的理論是（）A.USP理論B.整合行銷傳播理論C.定位理論D.品牌形象論正確答案：B8、（單選題）因l968年出版了《談判的藝術》一書而享譽國際的學者是()。

A.阿蘭·佩卡爾·朗珀勒

B.邁克爾·惠勒

C.克里斯托夫-杜邦

D.杰勒德·I·尼爾倫伯格

正確答案：D

9、（單選題）國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對大眾傳播事業(yè)的社會管理帶來了許多新的挑戰(zhàn)，其中一個全新的問題是（）

A.“黃毒”泛濫

B.版權糾紛

C.“黑客”騷擾

D.侵犯知識產權

正確答案：C

10、（單選題）將已經推出的廣告作品或商品與其他廣告或其他品牌商品混在一起，然后一一向消費者展示，看有多少消費者能識別出已經推出的廣告或商品，這種方法是()

A.認知測定法

B.回憶測定法

C.識別法

D.態(tài)度變化測定法

正確答案：C

11、（單選題）20世紀初，第一個將新聞價值理論引入中國的是()。

A.徐寶璜

B.邵飄萍

C.戈公振

D.蔡元培

正確答案：A

12、（單選題）系統(tǒng)科學認為，客觀世界是由三大要素組成的，它們是物質、能量和（）

A.財富

B.信息

C.時間

D.資源

正確答案：B

13、（單選題）電視節(jié)目制作中電子演播室制作方式的英文縮寫是()

A.ESP

B.ENG

C.EFP

D.EPP

正確答案：A

14、（單選題）組織公共關系屬于較穩(wěn)定和安全的狀態(tài)，則其應處的形象地位是（）

A.高知名度/高美譽度

B.高知名度/低美譽度

C.低知名度/高美譽度

D.低知名度/低美譽度

正確答案：C

15、（單選題）下列有關致辭敘述正確的是()。A.致辭不能口語化B.短小簡練是致辭語言的基本要求C.致辭與演講詞一樣，格式、寫法都比較靈活D.致辭包括祝詞、迎送詞、告別詞、悼詞等等正確答案：B16、（單選題）公關交往的主要手段是()。

A.演講

B.談話

C.談判

D.招呼

正確答案：B

17、（單選題）在俄羅斯白色的寓意是()

A.反動勢力、反革命氣氛

B.純潔，光明，坦率

C.不吉利，不祥

D.不受歡迎，卑賤

正確答案：A

18、（單選題）下列屬于句子成分排比的是()。

A.主語的排比

B.謂語的排比

C.補語的排比

D.賓語的排比

正確答案：D

19、（單選題）原本和諧的夫妻關系由于某種因素的影響導致由和諧→矛盾→分居→離異的變化。這種情形屬于()。

A.人際關系的復雜性特點的表現(xiàn)

B.人際關系的變動性特點的表現(xiàn)

C.人際關系的情感性特點的表現(xiàn)

D.網(wǎng)際關系的新特點的表現(xiàn)

正確答案：B

20、（單選題）在企業(yè)所有經營管理活動中，企業(yè)的根本價值取向應該是（）

A.“物”

B.“人”

C.將人看作是“經濟人”

D.將人看作是“社會人”

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）形成口語風格的主觀因素包括()。

A.個性氣質

B.職業(yè)特點

C.生活閱歷

D.文化修養(yǎng)

E.情趣愛好

正確答案：ABCDE

2、（多選題）封建社會的宗法關系所具有的特點包括()。

A.女性對男性的依附

B.以血緣關系為基礎

C.以地緣關系為基礎

D.以等級差別為準則

E.以土地占有為標準

正確答案：BDE

3、（多選題）見面握手禮儀，應該避免()

A.交叉握手

B.戴手套握手

C.用左手握手

D.手不干凈時握手

正確答案：ABCD

4、（多選題）會議的關鍵性內容有()

A.會務性工作

B.會場的排座

C.會議的內容

D.會風的端正

正確答案：ABD

5、（多選題）概念外延間的關系包括（）

A.全同關系

B.真包含于關系

C.真包含關系

D.交叉關系

E.全異關系

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）政策問題的確認是指對于政策問題的（）、（）和（）的過程。正確答案：察覺、界定和描述2、（填空題）那些在推理中已知的命題，用來進行推理的依據(jù)，稱之為____的前提。正確答案：推理四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）現(xiàn)代第一本公共關系著作是《公共關系學原理》。()正確答案：錯誤2、（判斷題）問題界定是指對問題進行特定分析的過程。正確答案：錯誤3、（判斷題）股東文化對企業(yè)文化沒有影響。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）儀表是指什么？

正確答案：儀表即人的外表，具體是指一個人的外在氣質、風度和容貌，是人的外在形象的綜合指標。

2、（問答題）公眾逆反心理

正確答案：是公共關系傳播作用于公眾的信息超過了其所能接受的限度而產生的一種相反的心理體驗，是公眾有意脫離公關關系傳播信息的思維軌道進行反向思維的心理傾向。

3、（問答題）品牌表現(xiàn)

正確答案：品牌表現(xiàn)主要指品牌內涵和品牌個性的外化要素，如名稱、標識、包裝、口號等，這是品牌推廣和傳播的載體。

4、（問答題）簡述當前公共政策環(huán)境的特點。

正確答案：1.信息爆炸

2.政府對公共安全、教育、基礎設施等問題的重視

3.對道德的強調

4.特殊利益集團力量的加強

5.全球化視覺

5、（問答題）USP理論是指什么？

正確答案：羅瑟?瑞夫斯提出“獨特的銷售主題”理論：每條廣告都必須給消費者提供一個主題;提高的主題必須是競爭對手沒有或無法提出的，無論在品牌方面還是在承諾方面都要獨具一格，提出的主題必須要有足夠的力量感動消費者。

6、（問答題）試述參加外事舞會時的注意事項。

正確答案：(1)服裝整齊，應尊重東道主的要求，儀容美觀大方，服裝以穿晚禮服和西服為主。(2分)

(2)舞會前不要吃味道強烈的食物。(2分)

(3)第一場舞應為主人夫婦，主賓夫婦共舞;第二場，男主人與主賓夫人、女主人與男主賓共舞。不得男子同男子共舞，女子同女子一般也不應共舞。(2分)

(4)男方邀請女方時，應向其丈夫或父母致意，以示禮貌。邀請舞伴時，應立正，向對方點頭邀請，如對方不同意，不應勉強。(2分)

(5)跳舞時要注意舞姿。(1分)

(6)在舞場里不得吸煙，不得大聲喧嘩，遵守舞會秩序。(1分)

7、（問答題）論述政府公共關系的特殊性。

正確答案：一、主體的特殊性。

1、權威性。

政府是國家權力的管理機關和執(zhí)行機關，在它所轄的區(qū)域內享有憲法和法律規(guī)定的充分的行政權力，因而具有高度的權威性;

2、導向性。

政府的導向性表現(xiàn)為政府的意志。立場和行為等，一經表現(xiàn)，總會有相應的社會系繞或社會力量做出響應，提供支持;

3、代表性。

一般而言，政府是所轄社會成員意志和利益的總代表，要向所轄社會成員負責。

二、客體的特殊性。

1、普遍性。社會公眾是作為一個整體而存在的，特定政府所轄的社會公眾有其同質性，有著共同的利益取向、價值空間和發(fā)展目標;

2、復雜性。社會公眾是作為分散的個體而存在的，每一個、每一群社會成員總有其特殊屬性和特殊需求;

3、多變性。時代永遠在變，生存于其中的社會公眾也在變，時空條件發(fā)生變化，他們的規(guī)模和結構也必然發(fā)生變化。

三、傳播手段的特殊性。

政府公共關系在傳播手段上與其他領域公共關系具有共通之處，但是由于政府在社會系統(tǒng)中的特殊地位和作用，往往在使用、整合和配置傳播資源方面具有獨特的優(yōu)勢。當然，凡事都需要一分為二地看。政府作為社會公共管理機關在傳播資源方面所具有的優(yōu)勢，也往往是其陷入公共關系困境的重要原兇——一各類傳播媒體和廣大社會公眾對政府的關注和監(jiān)督，顯然要高于其他社會組織，一旦政府行為出現(xiàn)偏差，會迅速招來廣泛的不滿和反對。

8、（問答題）研究設計正確答案：所謂研究設計，是指建立調研總體框架，選擇調研方法，擬定調研問卷或調研提綱，規(guī)劃調研進程和提出經費預算的過程。9、（問答題）簡述C