郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定能力提升B卷題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）與郵政氽業(yè)有商業(yè)糾紛或債務(wù)關(guān)系的客戶()

A.視情況辦理小額貸款

B.要由郵政部門同意后方可辦理

C.不予辦理小額貸款

D.辦理小額貸款要報二級分行審批

正確答案：C

2、（單選題）局域網(wǎng)的主要功能在于（）

A.發(fā)送電子郵件

B.|資源共享

C.遠(yuǎn)程登錄

D.聊天

正確答案：B

3、（單選題）國內(nèi)特快逾限，造成寄件人申告時，應(yīng)（）予以賠償

A.按所收郵費

B.按所收郵費50%

C.按所付郵費扣除普通包裹郵費后，全部退回寄件人

D.按所付郵費扣除普包郵費和保價費后，全部退回寄件人

正確答案：A

4、（單選題）存款于30日到期，31日支取，按（）計息

A.提前支取

B.到期支取

C.過期支取

D.過期一天

正確答案：B

5、（單選題）每袋總包重量以（）公斤為限

A.32

B.35

C.37

正確答案：C

6、（單選題）郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地()、拓展業(yè)務(wù)市場，促進郵政的良性循環(huán)

A.提高工作質(zhì)量

B.拓展業(yè)務(wù)市場

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

正確答案：C

7、（單選題）為防止他人惡意竊取密碼，一天內(nèi)賬戶密碼輸錯達幾次，該賬戶拒絕使用密碼的交易()

A.３次

B.５次

C.１０次

D.５０次

正確答案：A

8、（單選題）目前不適宜在互聯(lián)網(wǎng)上尋找客戶并且促使客戶購買的產(chǎn)品是（）

A.客戶熟悉的產(chǎn)品

B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求比較高的產(chǎn)品

C.個體差別不大的產(chǎn)品

D.可以簡單進行購買決策的產(chǎn)品

正確答案：B

9、（單選題）運行郵資票品管理系統(tǒng)客戶端應(yīng)用程序，只有在出現(xiàn)（）對話框時，才表示該應(yīng)用程序啟動正常

A.打開數(shù)據(jù)庫

B.維護數(shù)據(jù)庫

C.啟動數(shù)據(jù)庫

D.登錄數(shù)據(jù)庫

正確答案：D

10、（單選題）高級信貸員祭件包括當(dāng)前管廣的小額貸款筆數(shù)在()

A.100筆以上

B.180筆以上

C.220筆以上

D.300筆以上

正確答案：B

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）郵政通信是以傳遞實物信息為主的產(chǎn)業(yè)部門，具有（）性質(zhì)

A.全網(wǎng)性

B.公用性

C.普遍性

D.服務(wù)性

正確答案：BD

2、（多選題）我國公路運輸具有靈活性大，（）等特點

A.機動性強

B.聯(lián)系面廣

C.方便快速

D.省事省力

正確答案：AB

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題2分，共計6分）1、（填空題）每筆匯款的最低匯費不少于_________。

正確答案：2.00元

2、（填空題）投遞用手持智能終端系統(tǒng)登錄后，應(yīng)首先設(shè)置對應(yīng)機構(gòu)的（）和段道

正確答案：投遞班次

3、（填空題）為確保郵件傳遞時限，需進行查找投遞收件單位的郵件，以不超過（）個工作日為宜

正確答案：1

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）按郵票票面圖案進行收集的集郵方式稱為傳統(tǒng)集郵。

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）國內(nèi)郵件按寄遞區(qū)域分為國內(nèi)郵件和國際郵件。

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）庫房盤存發(fā)生盈余時，要及時查明原因，核實盈余品種及數(shù)量后，編報“郵資票品盤存調(diào)帳報告表”一式三聯(lián)。

正確答案：

正確

4、（判斷題）郵政法于1987年1月1日起施行

正確答案：

正確

5、（判斷題）機要袋封裝的操作流程是選袋、點驗、封袋、交運

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）郵政信息網(wǎng)：是在郵政生產(chǎn)和管理各領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，運用郵政信息的電子化的采集、處理、交換和存儲，實現(xiàn)郵政生產(chǎn)和管理各環(huán)節(jié)信息資源的綜合利用的網(wǎng)絡(luò)

正確答案：

正確

7、（判斷題）我國陸地占世界陸地總面積的１／20

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）貸款逾期后，如果信貸員貸后檢查發(fā)現(xiàn)客戶確崗自然災(zāi)害造成還款凼難的，可讓客戶申請貸款展期

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）郵區(qū)中心局體制是以郵區(qū)中心局為基本封發(fā)單元和網(wǎng)路組織的基本節(jié)點，在此基礎(chǔ)上組成分層次的郵政網(wǎng)，是用以傳遞郵件的一種郵政通信組織制度和方式

正確答案：

正確

10、（判斷題）主調(diào)和輔調(diào)信貸員對調(diào)查報告的真實性承擔(dān)同等責(zé)任。

正確答案：

正確

11、（判斷題）對客戶提出的要求或服務(wù)總是視為額外負(fù)擔(dān)的營銷員、太重視眼前利益的營銷員往往很難成功使用難題接近法

正確答案：

正確

12、（判斷題）國家郵政局是財政部、中國人民銀行批準(zhǔn)認(rèn)可的憑證式國債承銷團成員。

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）暗記對區(qū)分不同版別的郵票有重大作用

正確答案：

正確

14、（判斷題）《機要通信工作十大紀(jì)律》是根據(jù)機要通信工作的性質(zhì)、任務(wù)和特點制定的，是機要通信業(yè)務(wù)處理的紀(jì)律要求

正確答案：

正確

15、（判斷題）受理客戶咨詢時，如遇到需由專席答復(fù)的問題，可直接將電話轉(zhuǎn)給專席接聽。

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）預(yù)留密碼的活期存款賬戶在全國范圍內(nèi)通存通取，清戶必須在開戶局辦理

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）使用“請”字可以使話語變得委婉而禮貌，易于贏得客戶的理解和支持

正確答案：

正確

18、（判斷題）臨時軋賬是營業(yè)期間，歸納已辦理業(yè)務(wù)并核對當(dāng)時的現(xiàn)金和重要空白憑證的手續(xù)，由柜員在空閑時辦理。

正確答案：

正確

19、（判斷題）郵件查單的格式按照郵件種類固定使用、全國統(tǒng)一

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）滅火器放置地點應(yīng)明顯，距離地面高度為50cm便于取用，且不影響安全疏散，推車式滅火器與保護對象之間的通道應(yīng)保持暢通無阻

正確答案：

正確

5、簡答題（