共享出行解決方案協(xié)議合同編號：__________第一章總則第一條合同訂立1.1本合同由甲方（共享出行服務(wù)提供方）和乙方（共享出行服務(wù)使用方）在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供的共享出行解決方案達(dá)成一致，簽訂本合同。1.2甲方承諾為乙方提供優(yōu)質(zhì)的共享出行服務(wù)，乙方承諾按照本合同約定使用共享出行服務(wù)。第二條定義與解釋2.1“共享出行解決方案”指甲方為乙方提供的包括但不限于車輛、軟件、充電設(shè)施等在內(nèi)的共享出行服務(wù)整體解決方案。2.2“車輛”指甲方提供的可供乙方租用的車輛，包括但不限于電動自行車、電動摩托車、電動汽車等。2.3“軟件”指甲方提供的共享出行服務(wù)平臺軟件，包括但不限于APP、網(wǎng)站等。2.4“充電設(shè)施”指甲方提供的為車輛充電的設(shè)施。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方應(yīng)提供以下服務(wù)：3.1.1提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求的車輛。3.1.2維護(hù)車輛的技術(shù)狀態(tài)，保證車輛正常運(yùn)行。3.1.3提供共享出行服務(wù)平臺，包括但不限于車輛定位、預(yù)約、支付等功能。3.1.4提供必要的充電設(shè)施和維護(hù)服務(wù)。第四條使用規(guī)則4.1乙方應(yīng)遵守以下使用規(guī)則：4.1.1在規(guī)定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)使用車輛。4.1.2按照規(guī)定的時間、地點(diǎn)還車。4.1.3不得私自改裝車輛。4.1.4不得將車輛用于非法經(jīng)營或非法活動。第五條費(fèi)用與支付5.1乙方使用共享出行解決方案時，應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。5.2甲方應(yīng)提供多種支付方式，包括但不限于在線支付、移動支付等。5.3乙方應(yīng)在約定的期限內(nèi)支付費(fèi)用，逾期未支付甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。第二章車輛與軟件第六條車輛管理6.1甲方應(yīng)定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修，保證車輛安全可靠。6.2甲方應(yīng)建立車輛檔案，記錄車輛的購買、使用、維修等情況。6.3甲方應(yīng)保證車輛符合國家規(guī)定的環(huán)保和安全標(biāo)準(zhǔn)。第七條軟件服務(wù)7.1甲方應(yīng)保證共享出行服務(wù)平臺穩(wěn)定運(yùn)行，及時修復(fù)軟件故障。7.2甲方應(yīng)定期更新軟件，提升用戶體驗(yàn)。7.3甲方應(yīng)保障用戶信息安全，不得泄露用戶個人信息。第三章充電設(shè)施第八條充電設(shè)施建設(shè)8.1甲方應(yīng)根據(jù)服務(wù)區(qū)域的需求，合理規(guī)劃充電設(shè)施的建設(shè)。8.2甲方應(yīng)保證充電設(shè)施符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。8.3甲方應(yīng)定期對充電設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢查。第九條充電服務(wù)9.1甲方應(yīng)提供便捷的充電服務(wù)，保證車輛能夠及時充電。9.2甲方應(yīng)合理設(shè)置充電費(fèi)用，保證價格透明、合理。9.3甲方應(yīng)提供充電設(shè)施的故障排除和維修服務(wù)。第四章甲方責(zé)任第十條服務(wù)質(zhì)量保證10.1甲方應(yīng)保證提供的共享出行解決方案符合合同約定。10.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第十一條保密義務(wù)11.1甲方對在履行合同過程中了解的乙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方商業(yè)秘密。第五章乙方責(zé)任第十二條使用責(zé)任12.1乙方應(yīng)按照合同約定使用共享出行解決方案。12.2乙方應(yīng)愛護(hù)車輛，不得惡意損壞或擅自改動車輛。第十三條付費(fèi)責(zé)任13.1乙方應(yīng)按照合同約定及時支付費(fèi)用。13.2乙方對因自身原因?qū)е碌那焚M(fèi)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條用戶信息保護(hù)14.1乙方應(yīng)保護(hù)自己的個人信息，不得泄露給任何第三方。14.2乙方在使用共享出行解決方案過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。第六章用戶注冊與賬號管理第十五條用戶注冊15.1乙方在使用共享出行解決方案前，需注冊成為甲方平臺用戶。15.2乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊信息，并保證信息的實(shí)時更新。15.3甲方有權(quán)對乙方提交的注冊信息進(jìn)行審核，并在審核通過后授予用戶賬號。第十六條賬號管理16.1乙方應(yīng)對其賬號及密碼負(fù)責(zé)，不得將賬號密碼提供給他人使用。16.2乙方發(fā)覺賬號異常或泄露時，應(yīng)立即通知甲方，并采取相應(yīng)措施保護(hù)賬號安全。16.3甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或平臺規(guī)則，對用戶賬號進(jìn)行凍結(jié)、限制或注銷。第七章車輛租賃與使用第十七條車輛租賃17.1乙方可通過甲方提供的共享出行服務(wù)平臺租賃車輛。17.2乙方在租賃車輛前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意甲方提供的租賃條款。17.3甲方應(yīng)保證租賃車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，符合安全標(biāo)準(zhǔn)。第十八條車輛使用18.1乙方在使用車輛過程中，應(yīng)遵守交通規(guī)則和甲方平臺使用規(guī)則。18.2乙方應(yīng)妥善保管車輛，不得擅自移動車輛停放位置。18.3乙方不得將車輛用于任何非法活動或損害他人權(quán)益的行為。第八章車輛維護(hù)與保養(yǎng)第十九條車輛維護(hù)19.1甲方應(yīng)定期對車輛進(jìn)行維護(hù)，保證車輛運(yùn)行安全。19.2甲方應(yīng)建立車輛維護(hù)記錄，并保證維護(hù)記錄的完整性和準(zhǔn)確性。19.3甲方在發(fā)覺車輛故障時，應(yīng)及時進(jìn)行修理或更換。第二十條車輛保養(yǎng)20.1乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行車輛保養(yǎng)，保證車輛處于良好狀態(tài)。20.2乙方在使用過程中發(fā)覺車輛異常，應(yīng)及時通知甲方。20.3甲方應(yīng)提供必要的保養(yǎng)指導(dǎo)和幫助。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第二十一條數(shù)據(jù)安全21.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。21.2甲方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)安全進(jìn)行評估，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。21.3未經(jīng)用戶同意，甲方不得向任何第三方泄露用戶數(shù)據(jù)。第二十二條隱私保護(hù)22.1甲方承諾對用戶隱私進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不得收集與共享出行解決方案無關(guān)的個人信息。22.2甲方應(yīng)制定隱私保護(hù)政策，并向用戶公開。22.3用戶有權(quán)了解、查詢和更正自己的個人信息。第十章服務(wù)費(fèi)用與支付第二十三條費(fèi)用構(gòu)成23.1服務(wù)費(fèi)用包括車輛租賃費(fèi)、充電費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。23.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和服務(wù)內(nèi)容調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。23.3甲方應(yīng)將費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在平臺上明確公示。第二十四條支付方式24.1乙方可通過多種支付方式支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于在線支付、移動支付等。24.2甲方應(yīng)保證支付過程的安全性和便捷性。24.3甲方應(yīng)提供支付記錄查詢服務(wù)，方便乙方核對費(fèi)用。第二十五條費(fèi)用結(jié)算25.1乙方應(yīng)在租賃車輛后，按照平臺規(guī)定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。25.2甲方應(yīng)保證費(fèi)用結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時性。25.3乙方對費(fèi)用結(jié)算有異議時，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在合理時間內(nèi)給予答復(fù)。第十一章售后服務(wù)與客戶支持第二十六條售后服務(wù)26.1甲方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供及時、專業(yè)的服務(wù)。26.2乙方在使用共享出行解決方案過程中遇到問題時，可聯(lián)系甲方售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)尋求幫助。26.3甲方應(yīng)在接到用戶反饋后，及時處理并給予解決方案。第二十七條客戶支持27.1甲方應(yīng)通過多種渠道提供客戶支持，包括但不限于電話、在線客服、郵件等。27.2甲方應(yīng)保證客戶支持服務(wù)的質(zhì)量，及時解答用戶疑問。27.3甲方應(yīng)定期收集用戶反饋，不斷優(yōu)化客戶支持服務(wù)。第十二章通知與公告第二十八條通知方式28.1甲方將通過短信、郵件、平臺公告等方式向乙方發(fā)送通知。28.2乙方應(yīng)保證所提供的聯(lián)系方式有效，并及時接收甲方發(fā)送的通知。第二十九條公告發(fā)布29.1甲方將在平臺發(fā)布重要公告，包括但不限于費(fèi)用調(diào)整、政策變動、緊急通知等。29.2乙方應(yīng)定期查看平臺公告，了解最新信息。第三十條通知生效30.1通知自發(fā)出之日起生效，除非另有約定。30.2甲方有權(quán)選擇通過任何一種或多種方式發(fā)送通知。第十三章合同解除與終止第三十一條合同解除31.1雙方可在合同有效期內(nèi)，經(jīng)協(xié)商一致解除合同。31.2在特定情況下，如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第三十二條合同終止32.1合同期限屆滿或雙方約定的終止條件成就時，合同終止。32.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行合同終止后的義務(wù)。第三