2025年社會(huì)工作師職業(yè)水平考試綜合能力試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共60題，每題1分，共60分。每題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選選項(xiàng)的字母涂黑。）1.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是（）。A.服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)B.社會(huì)公正C.專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信D.個(gè)人成長(zhǎng)2.在個(gè)案工作中，社工小李發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象小張有自殺傾向，此時(shí)最優(yōu)先的處理措施是（）。A.建立信任關(guān)系B.安排家庭訪(fǎng)問(wèn)C.緊急危機(jī)干預(yù)D.制定長(zhǎng)期計(jì)劃3.社區(qū)工作方法中，"優(yōu)勢(shì)視角"強(qiáng)調(diào)的是（）。A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的不足B.發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的資源C.強(qiáng)制改變服務(wù)對(duì)象行為D.排除服務(wù)對(duì)象的負(fù)面情緒4.小區(qū)居民老王長(zhǎng)期獨(dú)居，社工小張通過(guò)組織老年人興趣小組幫助他融入社區(qū)，這種做法屬于（）。A.支持性服務(wù)B.替代性服務(wù)C.治療性服務(wù)D.指導(dǎo)性服務(wù)5.社會(huì)政策分析的基本步驟不包括（）。A.確定政策目標(biāo)B.比較政策效果C.設(shè)計(jì)政策方案D.選擇政策工具6.在小組工作中，當(dāng)組員小李與小張發(fā)生沖突時(shí)，社工小劉應(yīng)采取的做法是（）。A.直接評(píng)判雙方對(duì)錯(cuò)B.中立協(xié)調(diào)沖突雙方C.停止小組活動(dòng)D.讓沖突自行解決7.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則中，要求社工在服務(wù)中保持專(zhuān)業(yè)界限，這主要體現(xiàn)在（）。A.與服務(wù)對(duì)象保持親密關(guān)系B.接受服務(wù)對(duì)象的饋贈(zèng)C.避免雙重關(guān)系D.主動(dòng)分享個(gè)人經(jīng)歷8.在學(xué)校社會(huì)工作中，社工小陳通過(guò)"同伴教育"方式幫助青少年戒煙，這種服務(wù)模式屬于（）。A.直接服務(wù)B.間接服務(wù)C.支持性服務(wù)D.預(yù)防性服務(wù)9.社會(huì)工作督導(dǎo)的功能不包括（）。A.提升專(zhuān)業(yè)能力B.規(guī)避倫理風(fēng)險(xiǎn)C.完成行政任務(wù)D.做出最終決策10.小區(qū)居民投訴某商戶(hù)亂扔垃圾，社工小林在處理時(shí)發(fā)現(xiàn)該商戶(hù)有精神障礙，此時(shí)最合適的做法是（）。A.立即處罰商戶(hù)B.聯(lián)系城管部門(mén)C.評(píng)估商戶(hù)狀況D.忽略居民投訴11.社會(huì)工作中的"增能"概念主要指（）。A.提升個(gè)人能力B.改善社會(huì)環(huán)境C.增加經(jīng)濟(jì)收入D.擴(kuò)大社會(huì)影響12.在醫(yī)院社會(huì)工作中，社工小王幫助術(shù)后病人申請(qǐng)醫(yī)療救助，這種服務(wù)屬于（）。A.預(yù)防性服務(wù)B.發(fā)展性服務(wù)C.支持性服務(wù)D.治療性服務(wù)13.社會(huì)工作行政中，"個(gè)案管理"強(qiáng)調(diào)的是（）。A.一次性解決問(wèn)題B.整合多方資源C.延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間D.減少服務(wù)次數(shù)14.小區(qū)開(kāi)展老年人健康講座時(shí)，社工小張發(fā)現(xiàn)很多獨(dú)居老人因行動(dòng)不便未能參加，此時(shí)最有效的做法是（）。A.延長(zhǎng)講座時(shí)間B.提供上門(mén)服務(wù)C.減少講座場(chǎng)次D.提高講座費(fèi)用15.社會(huì)工作中的"生態(tài)系統(tǒng)理論"認(rèn)為人類(lèi)生活在一個(gè)相互影響的系統(tǒng)中，這種系統(tǒng)包括（）。A.個(gè)人-家庭B.家庭-社區(qū)C.個(gè)人-家庭-社區(qū)D.個(gè)人-組織-政策16.在小組工作中，當(dāng)組員開(kāi)始質(zhì)疑社工時(shí)，社工小劉應(yīng)如何回應(yīng)（）。A.避免正面沖突B.直接反駁質(zhì)疑C.保持沉默不語(yǔ)D.主動(dòng)發(fā)起討論17.社會(huì)工作評(píng)估的基本要素不包括（）。A.目標(biāo)設(shè)定B.過(guò)程記錄C.預(yù)算管理D.效果測(cè)量18.小區(qū)居民投訴某外賣(mài)平臺(tái)配送不及時(shí)，社工小林在處理時(shí)發(fā)現(xiàn)該問(wèn)題涉及多方責(zé)任，此時(shí)最合適的做法是（）。A.調(diào)解雙方矛盾B.替居民投訴C.提出替代方案D.忽略投訴內(nèi)容19.社會(huì)工作中的"優(yōu)勢(shì)視角"認(rèn)為每個(gè)人都有自己的（）。A.資源和能力B.問(wèn)題和缺陷C.痛苦和困惑D.貧困和劣勢(shì)20.在學(xué)校社會(huì)工作中，社工小陳發(fā)現(xiàn)學(xué)生小王因家庭變故出現(xiàn)厭學(xué)情緒，此時(shí)最優(yōu)先的做法是（）。A.安排心理輔導(dǎo)B.聯(lián)系家長(zhǎng)溝通C.調(diào)整學(xué)習(xí)任務(wù)D.鼓勵(lì)參加活動(dòng)21.社會(huì)工作督導(dǎo)中，"教育性督導(dǎo)"主要幫助被督導(dǎo)者（）。A.提升行政能力B.增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技巧C.規(guī)避倫理風(fēng)險(xiǎn)D.完成服務(wù)目標(biāo)22.社區(qū)工作中，"社區(qū)為本"的核心理念是（）。A.政府主導(dǎo)B.居民參與C.企業(yè)投資D.專(zhuān)業(yè)控制23.在醫(yī)院社會(huì)工作中，社工小王發(fā)現(xiàn)很多老人因不會(huì)使用智能手機(jī)而無(wú)法預(yù)約掛號(hào)，此時(shí)最有效的做法是（）。A.建議醫(yī)院取消預(yù)約B.提供代操作服務(wù)C.增加人工窗口D.降低掛號(hào)費(fèi)用24.社會(huì)工作中的"個(gè)案工作"強(qiáng)調(diào)的是（）。A.小組互動(dòng)B.社區(qū)動(dòng)員C.個(gè)體服務(wù)D.政策倡導(dǎo)25.社會(huì)工作行政中，"績(jī)效評(píng)估"主要衡量（）。A.服務(wù)成本B.服務(wù)效果C.服務(wù)數(shù)量D.服務(wù)效率26.小區(qū)開(kāi)展青少年禁毒宣傳時(shí)，社工小張發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生反感說(shuō)教式宣傳，此時(shí)最合適的做法是（）。A.增加宣傳次數(shù)B.改變宣傳方式C.提高宣傳費(fèi)用D.忽略學(xué)生反應(yīng)27.社會(huì)工作中的"增能"過(guò)程通常需要（）。A.短期干預(yù)B.長(zhǎng)期支持C.強(qiáng)制改變D.立即見(jiàn)效28.在小組工作中，當(dāng)組員開(kāi)始出現(xiàn)分裂時(shí)，社工小劉應(yīng)（）。A.保持中立觀察B.直接制止分裂C.重新劃分小組D.提前結(jié)束活動(dòng)29.社會(huì)工作評(píng)估中，"目標(biāo)達(dá)成程度"主要關(guān)注（）。A.服務(wù)過(guò)程B.服務(wù)結(jié)果C.服務(wù)成本D.服務(wù)時(shí)間30.社區(qū)工作中，"社區(qū)參與"的關(guān)鍵是（）。A.政府組織B.居民認(rèn)同C.企業(yè)支持D.專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)31.在醫(yī)院社會(huì)工作中，社工小王發(fā)現(xiàn)很多病人因經(jīng)濟(jì)困難無(wú)法購(gòu)買(mǎi)藥品，此時(shí)最合適的做法是（）。A.建議醫(yī)院降價(jià)B.提供藥品援助C.申請(qǐng)政府補(bǔ)貼D.忽略經(jīng)濟(jì)問(wèn)題32.社會(huì)工作中的"優(yōu)勢(shì)視角"認(rèn)為每個(gè)人都有自己的（）。A.資源和能力B.問(wèn)題和缺陷C.痛苦和困惑D.貧困和劣勢(shì)33.社會(huì)工作督導(dǎo)中，"行政性督導(dǎo)"主要幫助被督導(dǎo)者（）。A.提升專(zhuān)業(yè)能力B.規(guī)避倫理風(fēng)險(xiǎn)C.完成行政任務(wù)D.做出服務(wù)決策34.社區(qū)工作中，"社區(qū)為本"的核心理念是（）。A.政府主導(dǎo)B.居民參與C.企業(yè)投資D.專(zhuān)業(yè)控制35.在學(xué)校社會(huì)工作中，社工小陳發(fā)現(xiàn)學(xué)生小王因家庭變故出現(xiàn)厭學(xué)情緒，此時(shí)最優(yōu)先的做法是（）。A.安排心理輔導(dǎo)B.聯(lián)系家長(zhǎng)溝通C.調(diào)整學(xué)習(xí)任務(wù)D.鼓勵(lì)參加活動(dòng)36.社會(huì)工作行政中，"績(jī)效評(píng)估"主要衡量（）。A.服務(wù)成本B.服務(wù)效果C.服務(wù)數(shù)量D.服務(wù)效率37.小區(qū)開(kāi)展青少年禁毒宣傳時(shí)，社工小張發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生反感說(shuō)教式宣傳，此時(shí)最合適的做法是（）。A.增加宣傳次數(shù)B.改變宣傳方式C.提高宣傳費(fèi)用D.忽略學(xué)生反應(yīng)38.社會(huì)工作中的"增能"過(guò)程通常需要（）。A.短期干預(yù)B.長(zhǎng)期支持C.強(qiáng)制改變D.立即見(jiàn)效39.在小組工作中，當(dāng)組員開(kāi)始出現(xiàn)分裂時(shí)，社工小劉應(yīng)（）。A.保持中立觀察B.直接制止分裂C.重新劃分小組D.提前結(jié)束活動(dòng)40.社會(huì)工作評(píng)估中，"目標(biāo)達(dá)成程度"主要關(guān)注（）。A.服務(wù)過(guò)程B.服務(wù)結(jié)果C.服務(wù)成本D.服務(wù)時(shí)間41.社區(qū)工作中，"社區(qū)參與"的關(guān)鍵是（）。A.政府組織B.居民認(rèn)同C.企業(yè)支持D.專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)42.在醫(yī)院社會(huì)工作中，社工小王發(fā)現(xiàn)很多病人因經(jīng)濟(jì)困難無(wú)法購(gòu)買(mǎi)藥品，此時(shí)最合適的做法是（）。A.建議醫(yī)院降價(jià)B.提供藥品援助C.申請(qǐng)政府補(bǔ)貼D.忽略經(jīng)濟(jì)問(wèn)題43.社會(huì)工作中的"優(yōu)勢(shì)視角"認(rèn)為每個(gè)人都有自己的（）。A.資源和能力B.問(wèn)題和缺陷C.痛苦和困惑D.貧困和劣勢(shì)44.社會(huì)工作督導(dǎo)中，"行政性督導(dǎo)"主要幫助被督導(dǎo)者（）。A.提升專(zhuān)業(yè)能力B.規(guī)避倫理風(fēng)險(xiǎn)C.完成行政任務(wù)D.做出服務(wù)決策45.社區(qū)工作中，"社區(qū)為本"的核心理念是（）。A.政府主導(dǎo)B.居民參與C.企業(yè)投資D.專(zhuān)業(yè)控制46.在學(xué)校社會(huì)工作中，社工小陳發(fā)現(xiàn)學(xué)生小王因家庭變故出現(xiàn)厭學(xué)情緒，此時(shí)最優(yōu)先的做法是（）。A.安排心理輔導(dǎo)B.聯(lián)系家長(zhǎng)溝通C.調(diào)整學(xué)習(xí)任務(wù)D.鼓勵(lì)參加活動(dòng)47.社會(huì)工作行政中，"績(jī)效評(píng)估"主要衡量（）。A.服務(wù)成本B.服務(wù)效果C.服務(wù)數(shù)量D.服務(wù)效率48.小區(qū)開(kāi)展青少年禁毒宣傳時(shí)，社工小張發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生反感說(shuō)教式宣傳，此時(shí)最合適的做法是（）。A.增加宣傳次數(shù)B.改變宣傳方式C.提高宣傳費(fèi)用D.忽略學(xué)生反應(yīng)49.社會(huì)工作中的"增能"過(guò)程通常需要（）。A.短期干預(yù)B.長(zhǎng)期支持C.強(qiáng)制改變D.立即見(jiàn)效50.在小組工作中，當(dāng)組員開(kāi)始出現(xiàn)分裂時(shí)，社工小劉應(yīng)（）。A.保持中立觀察B.直接制止分裂C.重新劃分小組D.提前結(jié)束活動(dòng)51.社會(huì)工作評(píng)估中，"目標(biāo)達(dá)成程度"主要關(guān)注（）。A.服務(wù)過(guò)程B.服務(wù)結(jié)果C.服務(wù)成本D.服務(wù)時(shí)間52.社區(qū)工作中，"社區(qū)參與"的關(guān)鍵是（）。A.政府組織B.居民認(rèn)同C.企業(yè)支持D.專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)53.在醫(yī)院社會(huì)工作中，社工小王發(fā)現(xiàn)很多病人因經(jīng)濟(jì)困難無(wú)法購(gòu)買(mǎi)藥品，此時(shí)最合適的做法是（）。A.建議醫(yī)院降價(jià)B.提供藥品援助C.申請(qǐng)政府補(bǔ)貼D.忽略經(jīng)濟(jì)問(wèn)題54.社會(huì)工作中的"優(yōu)勢(shì)視角"認(rèn)為每個(gè)人都有自己的（）。A.資源和能力B.問(wèn)題和缺陷C.痛苦和困惑D.貧困和劣勢(shì)55.社會(huì)工作督導(dǎo)中，"行政性督導(dǎo)"主要幫助被督導(dǎo)者（）。A.提升專(zhuān)業(yè)能力B.規(guī)避倫理風(fēng)險(xiǎn)C.完成行政任務(wù)D.做出服務(wù)決策56.社區(qū)工作中，"社區(qū)為本"的核心理念是（）。A.政府主導(dǎo)B.居民參與C.企業(yè)投資D.專(zhuān)業(yè)控制57.在學(xué)校社會(huì)工作中，社工小陳發(fā)現(xiàn)學(xué)生小王因家庭變故出現(xiàn)厭學(xué)情緒，此時(shí)最優(yōu)先的做法是（）。A.安排心理輔導(dǎo)B.聯(lián)系家長(zhǎng)溝通C.調(diào)整學(xué)習(xí)任務(wù)D.鼓勵(lì)參加活動(dòng)58.社會(huì)工作行政中，"績(jī)效評(píng)估"主要衡量（）。A.服務(wù)成本B.服務(wù)效果C.服務(wù)數(shù)量D.服務(wù)效率59.小區(qū)開(kāi)展青少年禁毒宣傳時(shí)，社工小張發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生反感說(shuō)教式宣傳，此時(shí)最合適的做法是（）。A.增加宣傳次數(shù)B.改變宣傳方式C.提高宣傳費(fèi)用D.忽略學(xué)生反應(yīng)60.社會(huì)工作中的"增能"過(guò)程通常需要（）。A.短期干預(yù)B.長(zhǎng)期支持C.強(qiáng)制改變D.立即見(jiàn)效二、多項(xiàng)選擇題（本部分共20題，每題2分，共40分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選選項(xiàng)的字母涂黑。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.社會(huì)工作價(jià)值觀的基本原則包括（）。A.服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)B.社會(huì)公正C.專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信D.個(gè)人成長(zhǎng)E.文化敏感2.個(gè)案工作中，常用的介入技巧有（）。A.支持性技巧B.指導(dǎo)性技巧C.治療性技巧D.咨詢(xún)性技巧E.行政性技巧3.社區(qū)工作方法的特點(diǎn)包括（）。A.社區(qū)為本B.居民參與C.社會(huì)公正D.專(zhuān)業(yè)主導(dǎo)E.政府支持4.小組工作中，組員的角色類(lèi)型包括（）。A.核心組員B.旁觀者C.助人者D.控制者E.分裂者5.社會(huì)政策分析的基本要素包括（）。A.政策目標(biāo)B.政策工具C.政策效果D.政策成本E.政策執(zhí)行6.學(xué)校社會(huì)工作中，常用的服務(wù)對(duì)象包括（）。A.學(xué)生B.教師C.家長(zhǎng)D.學(xué)校管理人員E.社區(qū)居民7.社會(huì)工作督導(dǎo)的功能包括（）。A.提升專(zhuān)業(yè)能力B.規(guī)避倫理風(fēng)險(xiǎn)C.完成行政任務(wù)D.做出服務(wù)決策E.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力8.社區(qū)工作中，常用的介入策略包括（）。A.組織動(dòng)員B.資源整合C.政策倡導(dǎo)D.文化建設(shè)E.經(jīng)濟(jì)支持9.社會(huì)工作評(píng)估的基本步驟包括（）。A.確定評(píng)估目的B.選擇評(píng)估方法C.收集評(píng)估資料D.分析評(píng)估結(jié)果E.提出改進(jìn)建議10.醫(yī)院社會(huì)工作中，常用的服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.醫(yī)療救助B.心理輔導(dǎo)C.社會(huì)適應(yīng)D.家庭支持E.法律援助11.社會(huì)工作行政中，常用的管理工具包括（）。A.預(yù)算管理B.人力資源管理C.績(jī)效評(píng)估D.項(xiàng)目管理E.政策倡導(dǎo)12.小組工作中，常用的團(tuán)體動(dòng)力技巧包括（）。A.主題討論B.角色扮演C.小組游戲D.情緒表達(dá)E.決策制定13.社會(huì)工作中的"優(yōu)勢(shì)視角"強(qiáng)調(diào)（）。A.發(fā)掘個(gè)人資源B.提升個(gè)人能力C.改善社會(huì)環(huán)境D.增加經(jīng)濟(jì)收入E.擴(kuò)大社會(huì)影響14.社區(qū)工作中，"社區(qū)為本"的核心理念包括（）。A.居民參與B.社會(huì)公正C.政府主導(dǎo)D.專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)E.自我管理15.社會(huì)工作督導(dǎo)中，"教育性督導(dǎo)"的主要內(nèi)容包括（）。A.專(zhuān)業(yè)技巧訓(xùn)練B.倫理問(wèn)題討論C.案例分析D.行政任務(wù)分配E.情緒支持16.社會(huì)工作評(píng)估中，常用的評(píng)估方法包括（）。A.個(gè)案記錄B.問(wèn)卷調(diào)查C.訪(fǎng)談D.觀察法E.成本分析17.醫(yī)院社會(huì)工作中，常用的服務(wù)對(duì)象包括（）。A.病人B.家屬C.醫(yī)護(hù)人員D.陪護(hù)人員E.社區(qū)居民18.社會(huì)工作行政中，常用的管理工具包括（）。A.預(yù)算管理B.人力資源管理C.績(jī)效評(píng)估D.項(xiàng)目管理E.政策倡導(dǎo)19.小組工作中，常用的團(tuán)體動(dòng)力技巧包括（）。A.主題討論B.角色扮演C.小組游戲D.情緒表達(dá)E.決策制定20.社會(huì)工作中的"增能"過(guò)程通常需要（）。A.長(zhǎng)期支持B.系統(tǒng)性方法C.雙向互動(dòng)D.立即見(jiàn)效E.自我反思三、案例分析題（本部分共4題，每題10分，共40分。請(qǐng)根據(jù)案例要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析，回答問(wèn)題。）1.案例描述：社工小林在社區(qū)走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)很多獨(dú)居老人因不會(huì)使用智能手機(jī)而無(wú)法進(jìn)行線(xiàn)上購(gòu)物、預(yù)約掛號(hào)等日?；顒?dòng)，生活十分不便。小林決定開(kāi)展一項(xiàng)針對(duì)老年人的智能手機(jī)使用培訓(xùn)服務(wù)。要求：（1）請(qǐng)分析該案例中老年人面臨的主要問(wèn)題有哪些？（2）小林可以采取哪些介入策略幫助老年人解決問(wèn)題？（3）在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，小林需要注意哪些倫理問(wèn)題？2.案例描述：社工小張?jiān)趯W(xué)校開(kāi)展小組工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)小組中有兩名組員經(jīng)常發(fā)生沖突，導(dǎo)致小組討論無(wú)法順利進(jìn)行。小張嘗試介入調(diào)解，但效果不佳。要求：（1）請(qǐng)分析該案例中小組沖突的可能原因有哪些？（2）小張可以采取哪些措施緩解小組沖突？（3）在處理小組沖突時(shí)，小張需要注意哪些專(zhuān)業(yè)技巧？3.案例描述：社工小李在醫(yī)院負(fù)責(zé)醫(yī)療救助服務(wù)，發(fā)現(xiàn)很多貧困病人因無(wú)法承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用而放棄治療。小李決定聯(lián)系社會(huì)愛(ài)心企業(yè)，為貧困病人提供醫(yī)療資助。要求：（1）請(qǐng)分析小李開(kāi)展服務(wù)可能面臨的挑戰(zhàn)有哪些？（2）小李可以采取哪些策略克服挑戰(zhàn)？（3）在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，小李需要注意哪些倫理問(wèn)題？4.案例描述：社工小王在社區(qū)開(kāi)展青少年禁毒宣傳時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生對(duì)該主題不感興趣，宣傳效果不佳。小王決定改變宣傳方式，采用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展活動(dòng)。要求：（1）請(qǐng)分析該案例中宣傳效果不佳的可能原因有哪些？（2）小王可以采取哪些創(chuàng)新性的宣傳方式？（3）在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，小王需要注意哪些專(zhuān)業(yè)技巧？四、簡(jiǎn)答題（本部分共5題，每題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)問(wèn)題要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)要回答。）1.請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的基本原則。2.請(qǐng)簡(jiǎn)述個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作的主要區(qū)別。3.請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作督導(dǎo)的主要功能。4.請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)政策分析的基本步驟。5.請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作中"增能"的概念及其主要方法。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信是社會(huì)工作價(jià)值觀的核心，它要求社工在服務(wù)中保持誠(chéng)實(shí)、正直、可靠的態(tài)度，遵守專(zhuān)業(yè)倫理守則，維護(hù)專(zhuān)業(yè)聲譽(yù)。2.C解析：危機(jī)干預(yù)是社會(huì)工作中的緊急處理措施，當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)自殺傾向時(shí)，社工需要立即采取措施，確保服務(wù)對(duì)象的安全，然后再進(jìn)行其他處理。3.B解析：優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的資源，認(rèn)為每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，社工應(yīng)該幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)和利用這些資源來(lái)解決問(wèn)題。4.B解析：替代性服務(wù)是指由他人代替服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，這里社工通過(guò)組織老年人興趣小組，幫助獨(dú)居老人融入社區(qū)，屬于替代性服務(wù)。5.C解析：社會(huì)政策分析的基本步驟包括確定政策目標(biāo)、設(shè)計(jì)政策方案、評(píng)估政策效果等，預(yù)算管理屬于社會(huì)工作行政的內(nèi)容。6.B解析：社工在處理小組沖突時(shí)應(yīng)保持中立，協(xié)調(diào)沖突雙方，而不是直接評(píng)判對(duì)錯(cuò)，避免加劇沖突。7.C解析：社工在服務(wù)中應(yīng)保持專(zhuān)業(yè)界限，避免與服務(wù)對(duì)象發(fā)生雙重關(guān)系，以維護(hù)專(zhuān)業(yè)的性和服務(wù)的有效性。8.B解析：間接服務(wù)是指通過(guò)其他專(zhuān)業(yè)或非專(zhuān)業(yè)人士提供服務(wù)，這里社工通過(guò)"同伴教育"方式幫助青少年戒煙，屬于間接服務(wù)。9.A解析：社會(huì)工作督導(dǎo)的功能包括提升專(zhuān)業(yè)能力、提供情感支持、指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展等，提升專(zhuān)業(yè)能力是督導(dǎo)的主要功能。10.C解析：社工在處理投訴時(shí)，首先需要評(píng)估服務(wù)對(duì)象的精神狀況，了解問(wèn)題的根本原因，然后再采取相應(yīng)的處理措施。11.A解析：增能是指提升個(gè)人能力，幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自我效能感，更好地應(yīng)對(duì)生活中的挑戰(zhàn)。12.C解析：支持性服務(wù)是指為服務(wù)對(duì)象提供情感、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等方面的支持，幫助其應(yīng)對(duì)困難，這里社工幫助病人申請(qǐng)醫(yī)療救助，屬于支持性服務(wù)。13.B解析：個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)整合多方資源，為服務(wù)對(duì)象提供全面、協(xié)調(diào)的服務(wù)，以滿(mǎn)足其多樣化需求。14.B解析：提供上門(mén)服務(wù)可以解決獨(dú)居老人行動(dòng)不便的問(wèn)題，幫助他們參與社區(qū)活動(dòng)。15.C解析：生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為人類(lèi)生活在一個(gè)相互影響的系統(tǒng)中，包括個(gè)人、家庭、社區(qū)等多個(gè)層面。16.A解析：社工在處理小組沖突時(shí)應(yīng)保持中立觀察，了解沖突的原因，然后再采取相應(yīng)的措施。17.C解析：社會(huì)工作中評(píng)估的基本要素包括目標(biāo)設(shè)定、過(guò)程記錄、效果測(cè)量等，預(yù)算管理不屬于評(píng)估的要素。18.C解析：社工在處理多方責(zé)任的問(wèn)題時(shí)，可以提出替代方案，協(xié)調(diào)各方利益，找到解決問(wèn)題的最佳途徑。19.A解析：優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為每個(gè)人都有自己的資源和能力，社工應(yīng)該幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)和利用這些資源和能力。20.A解析：當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)情緒時(shí)，首先需要安排心理輔導(dǎo)，了解其心理狀況，然后采取相應(yīng)的措施。21.B解析：教育性督導(dǎo)主要幫助被督導(dǎo)者提升專(zhuān)業(yè)技巧，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法。22.B解析：社區(qū)為本的核心理念是居民參與，強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員共同參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問(wèn)題。23.B解析：提供代操作服務(wù)可以幫助老人解決不會(huì)使用智能手機(jī)的問(wèn)題，提高他們的生活質(zhì)量。24.C解析：個(gè)案工作強(qiáng)調(diào)個(gè)體服務(wù)，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化需求提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。25.B解析：績(jī)效評(píng)估主要衡量服務(wù)的實(shí)際效果，評(píng)估服務(wù)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。26.B解析：改變宣傳方式可以提高宣傳效果，例如采用互動(dòng)式宣傳、多媒體宣傳等方式。27.B解析：增能過(guò)程通常需要長(zhǎng)期支持，幫助服務(wù)對(duì)象逐步提升自我能力和信心。28.A解析：社工在處理小組分裂時(shí)應(yīng)保持中立觀察，了解分裂的原因，然后再采取相應(yīng)的措施。29.B解析：目標(biāo)達(dá)成程度主要關(guān)注服務(wù)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，評(píng)估服務(wù)的效果。30.B解析：社區(qū)參與的關(guān)鍵是居民認(rèn)同，只有居民認(rèn)同社區(qū)事務(wù)，才會(huì)積極參與社區(qū)活動(dòng)。31.B解析：提供藥品援助可以直接解決病人因經(jīng)濟(jì)困難無(wú)法購(gòu)買(mǎi)藥品的問(wèn)題。32.A解析：優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為每個(gè)人都有自己的資源和能力，社工應(yīng)該幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)和利用這些資源和能力。33.C解析：行政性督導(dǎo)主要幫助被督導(dǎo)者完成行政任務(wù)，例如文件處理、會(huì)議安排等。34.B解析：社區(qū)為本的核心理念是居民參與，強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員共同參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問(wèn)題。35.A解析：當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)情緒時(shí)，首先需要安排心理輔導(dǎo)，了解其心理狀況，然后采取相應(yīng)的措施。36.B解析：績(jī)效評(píng)估主要衡量服務(wù)的實(shí)際效果，評(píng)估服務(wù)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。37.B解析：改變宣傳方式可以提高宣傳效果，例如采用互動(dòng)式宣傳、多媒體宣傳等方式。38.B解析：增能過(guò)程通常需要長(zhǎng)期支持，幫助服務(wù)對(duì)象逐步提升自我能力和信心。39.A解析：社工在處理小組分裂時(shí)應(yīng)保持中立觀察，了解分裂的原因，然后再采取相應(yīng)的措施。40.B解析：目標(biāo)達(dá)成程度主要關(guān)注服務(wù)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，評(píng)估服務(wù)的效果。41.B解析：社區(qū)參與的關(guān)鍵是居民認(rèn)同，只有居民認(rèn)同社區(qū)事務(wù)，才會(huì)積極參與社區(qū)活動(dòng)。42.B解析：提供藥品援助可以直接解決病人因經(jīng)濟(jì)困難無(wú)法購(gòu)買(mǎi)藥品的問(wèn)題。43.A解析：優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為每個(gè)人都有自己的資源和能力，社工應(yīng)該幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)和利用這些資源和能力。44.C解析：行政性督導(dǎo)主要幫助被督導(dǎo)者完成行政任務(wù)，例如文件處理、會(huì)議安排等。45.B解析：社區(qū)為本的核心理念是居民參與，強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員共同參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問(wèn)題。46.A解析：當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)情緒時(shí)，首先需要安排心理輔導(dǎo)，了解其心理狀況，然后采取相應(yīng)的措施。47.B解析：績(jī)效評(píng)估主要衡量服務(wù)的實(shí)際效果，評(píng)估服務(wù)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。48.B解析：改變宣傳方式可以提高宣傳效果，例如采用互動(dòng)式宣傳、多媒體宣傳等方式。49.B解析：增能過(guò)程通常需要長(zhǎng)期支持，幫助服務(wù)對(duì)象逐步提升自我能力和信心。50.A解析：社工在處理小組分裂時(shí)應(yīng)保持中立觀察，了解分裂的原因，然后再采取相應(yīng)的措施。51.B解析：目標(biāo)達(dá)成程度主要關(guān)注服務(wù)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，評(píng)估服務(wù)的效果。52.B解析：社區(qū)參與的關(guān)鍵是居民認(rèn)同，只有居民認(rèn)同社區(qū)事務(wù)，才會(huì)積極參與社區(qū)活動(dòng)。53.B解析：提供藥品援助可以直接解決病人因經(jīng)濟(jì)困難無(wú)法購(gòu)買(mǎi)藥品的問(wèn)題。54.A解析：優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為每個(gè)人都有自己的資源和能力，社工應(yīng)該幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)和利用這些資源和能力。55.C解析：行政性督導(dǎo)主要幫助被督導(dǎo)者完成行政任務(wù)，例如文件處理、會(huì)議安排等。56.B解析：社區(qū)為本的核心理念是居民參與，強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員共同參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問(wèn)題。57.A解析：當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)情緒時(shí)，首先需要安排心理輔導(dǎo)，了解其心理狀況，然后采取相應(yīng)的措施。58.B解析：績(jī)效評(píng)估主要衡量服務(wù)的實(shí)際效果，評(píng)估服務(wù)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。59.B解析：改變宣傳方式可以提高宣傳效果，例如采用互動(dòng)式宣傳、多媒體宣傳等方式。60.B解析：增能過(guò)程通常需要長(zhǎng)期支持，幫助服務(wù)對(duì)象逐步提升自我能力和信心。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCE解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的基本原則包括服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)、社會(huì)公正、專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信、文化敏感等。2.ABCD解析：個(gè)案工作中常用的介入技巧包括支持性技巧、指導(dǎo)性技巧、治療性技巧、咨詢(xún)性技巧等。3.ABC解析：社區(qū)工作方法的特點(diǎn)包括社區(qū)為本、居民參與、社會(huì)公正等。4.ABD解析：小組工作中，組員的角色類(lèi)型包括核心組員、旁觀者、分裂者等。5.ABCD解析：社會(huì)政策分析的基本要素包括政策目標(biāo)、政策工具、政策效果、政策成本等。6.ABC解析：學(xué)校社會(huì)工作中，常用的服務(wù)對(duì)象包括學(xué)生、教師、家長(zhǎng)等。7.ABE解析：社會(huì)工作督導(dǎo)的功能包括提升專(zhuān)業(yè)能力、規(guī)避倫理風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力等。8.ABCD解析：社區(qū)工作中，常用的介入策略包括組織動(dòng)員、資源整合、政策倡導(dǎo)、文化建設(shè)等。9.ABCDE解析：社會(huì)工作評(píng)估的基本步驟包括確定評(píng)估目的、選擇評(píng)估方法、收集評(píng)估資料、分析評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議等。10.ABCD解析：醫(yī)院社會(huì)工作中，常用的服務(wù)內(nèi)容包括醫(yī)療救助、心理輔導(dǎo)、社會(huì)適應(yīng)、家庭支持等。11.ABCD解析：社會(huì)工作行政中，常用的管理工具包括預(yù)算管理、人力資源管理、績(jī)效評(píng)估、項(xiàng)目管理等。12.ABCDE解析：小組工作中，常用的團(tuán)體動(dòng)力技巧包括主題討論、角色扮演、小組游戲、情緒表達(dá)、決策制定等。13.ABC解析：社會(huì)工作中"優(yōu)勢(shì)視角"強(qiáng)調(diào)發(fā)掘個(gè)人資源、提升個(gè)人能