2025年網(wǎng)絡(luò)工程師職業(yè)技能測試卷：網(wǎng)絡(luò)項目進(jìn)度與成本控制試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共20題，每題2分，共40分。請仔細(xì)閱讀每題選項，選擇最符合題意的答案。）1.在網(wǎng)絡(luò)項目進(jìn)度管理中，項目經(jīng)理的首要任務(wù)是？（）A.制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱DB.確定關(guān)鍵路徑和里程碑C.安排每周的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購清單D.完成所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的物理安裝2.如果一個網(wǎng)絡(luò)項目的預(yù)算超出了最初的估算，項目經(jīng)理應(yīng)該首先采取什么措施？（）A.向客戶解釋預(yù)算超支的原因B.調(diào)整項目范圍以減少成本C.要求客戶追加預(yù)算D.放棄項目，重新開始3.在使用甘特圖進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)項目進(jìn)度管理時，以下哪項是最重要的？（）A.圖表的顏色搭配要美觀B.每個任務(wù)都要有明確的開始和結(jié)束時間C.圖表的大小要足夠大，以便所有人都能看清D.圖表要使用最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)4.網(wǎng)絡(luò)項目中，風(fēng)險管理的主要目的是？（）A.避免所有可能的風(fēng)險B.識別和評估潛在風(fēng)險，并制定應(yīng)對策略C.將風(fēng)險控制在可接受范圍內(nèi)D.忽視風(fēng)險，因為它們可能會影響項目的進(jìn)度5.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)項目進(jìn)度落后于計劃時，項目經(jīng)理應(yīng)該首先做什么？（）A.確認(rèn)進(jìn)度落后的原因B.向團(tuán)隊解釋進(jìn)度落后的情況C.要求團(tuán)隊成員加班工作D.更新項目計劃，將截止日期延長6.在網(wǎng)絡(luò)項目中，成本控制的關(guān)鍵是？（）A.盡可能地降低成本B.確保成本在預(yù)算范圍內(nèi)C.增加預(yù)算，以應(yīng)對不可預(yù)見的支出D.忽視成本，因為它們可能會影響項目的質(zhì)量7.網(wǎng)絡(luò)項目中，溝通管理的主要目的是？（）A.確保團(tuán)隊成員之間沒有沖突B.確保所有項目相關(guān)人員都了解項目的進(jìn)展情況C.減少項目溝通中的誤解D.避免與客戶進(jìn)行任何溝通8.在使用關(guān)鍵路徑法（CPM）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)項目進(jìn)度管理時，以下哪項是最重要的？（）A.每個任務(wù)都要有明確的依賴關(guān)系B.關(guān)鍵路徑上的任務(wù)不能有任何延遲C.關(guān)鍵路徑要盡可能短D.關(guān)鍵路徑要盡可能長9.網(wǎng)絡(luò)項目中，變更管理的主要目的是？（）A.避免任何變更B.確保所有變更都經(jīng)過批準(zhǔn)C.減少變更對項目的影響D.忽視變更，因為它們可能會影響項目的進(jìn)度10.在網(wǎng)絡(luò)項目中，質(zhì)量管理的目的是？（）A.確保網(wǎng)絡(luò)項目符合所有技術(shù)規(guī)范B.確保網(wǎng)絡(luò)項目滿足客戶的需求C.減少網(wǎng)絡(luò)項目中的錯誤D.忽視質(zhì)量，因為它們可能會影響項目的成本11.網(wǎng)絡(luò)項目中，資源管理的目的是？（）A.確保所有資源都得到有效利用B.確保所有資源都得到充分使用C.減少資源的使用D.忽視資源，因為它們可能會影響項目的進(jìn)度12.在網(wǎng)絡(luò)項目中，時間管理的主要目的是？（）A.確保項目按時完成B.確保項目進(jìn)度表得到遵守C.減少項目的時間延遲D.忽視時間，因為它們可能會影響項目的成本13.網(wǎng)絡(luò)項目中，合同管理的主要目的是？（）A.確保合同條款得到遵守B.確保合同條款對項目有利C.減少合同條款的數(shù)量D.忽視合同，因為它們可能會影響項目的進(jìn)度14.在網(wǎng)絡(luò)項目中，采購管理的主要目的是？（）A.確保所有采購都得到及時完成B.確保所有采購都符合項目需求C.減少采購的數(shù)量D.忽視采購，因為它們可能會影響項目的成本15.網(wǎng)絡(luò)項目中，配置管理的主要目的是？（）A.確保所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都得到正確配置B.確保所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都得到及時配置C.減少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置數(shù)量D.忽視配置，因為它們可能會影響項目的進(jìn)度16.在網(wǎng)絡(luò)項目中，問題管理的主要目的是？（）A.避免所有問題B.識別和解決項目中的問題C.減少問題的數(shù)量D.忽視問題，因為它們可能會影響項目的成本17.網(wǎng)絡(luò)項目中，干系人管理的主要目的是？（）A.確保所有干系人都是滿意的B.確保所有干系人都是有效的C.減少干系人的數(shù)量D.忽視干系人，因為它們可能會影響項目的進(jìn)度18.在網(wǎng)絡(luò)項目中，風(fēng)險管理的主要工具是？（）A.風(fēng)險登記冊B.風(fēng)險評估矩陣C.風(fēng)險應(yīng)對計劃D.風(fēng)險審計報告19.網(wǎng)絡(luò)項目中，溝通管理的主要工具是？（）A.溝通計劃B.溝通矩陣C.溝通記錄D.溝通審計報告20.網(wǎng)絡(luò)項目中，質(zhì)量管理的主要工具是？（）A.質(zhì)量管理計劃B.質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量審計報告D.質(zhì)量改進(jìn)計劃二、多項選擇題（本部分共10題，每題3分，共30分。請仔細(xì)閱讀每題選項，選擇所有符合題意的答案。）1.網(wǎng)絡(luò)項目進(jìn)度管理中，以下哪些是常見的進(jìn)度管理工具？（）A.甘特圖B.PERT圖C.關(guān)鍵路徑法D.魚骨圖E.流程圖2.網(wǎng)絡(luò)項目成本控制中，以下哪些是常見的成本控制方法？（）A.預(yù)算編制B.成本估算C.成本跟蹤D.成本分析E.成本預(yù)測3.網(wǎng)絡(luò)項目風(fēng)險管理中，以下哪些是常見的風(fēng)險管理工具？（）A.風(fēng)險登記冊B.風(fēng)險評估矩陣C.風(fēng)險應(yīng)對計劃D.風(fēng)險審計報告E.風(fēng)險緩解措施4.網(wǎng)絡(luò)項目溝通管理中，以下哪些是常見的溝通管理工具？（）A.溝通計劃B.溝通矩陣C.溝通記錄D.溝通審計報告E.溝通會議5.網(wǎng)絡(luò)項目質(zhì)量管理中，以下哪些是常見的質(zhì)量管理工具？（）A.質(zhì)量管理計劃B.質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量審計報告D.質(zhì)量改進(jìn)計劃E.質(zhì)量檢查表6.網(wǎng)絡(luò)項目資源管理中，以下哪些是常見的資源管理工具？（）A.資源管理計劃B.資源分配矩陣C.資源跟蹤D.資源審計報告E.資源優(yōu)化措施7.網(wǎng)絡(luò)項目時間管理中，以下哪些是常見的時間管理工具？（）A.甘特圖B.PERT圖C.關(guān)鍵路徑法D.流程圖E.時間跟蹤表8.網(wǎng)絡(luò)項目合同管理中，以下哪些是常見的合同管理工具？（）A.合同管理計劃B.合同評審矩陣C.合同跟蹤D.合同審計報告E.合同變更控制9.網(wǎng)絡(luò)項目采購管理中，以下哪些是常見的采購管理工具？（）A.采購管理計劃B.采購評審矩陣C.采購跟蹤D.采購審計報告E.采購合同10.網(wǎng)絡(luò)項目配置管理中，以下哪些是常見的配置管理工具？（）A.配置管理計劃B.配置識別矩陣C.配置跟蹤D.配置審計報告E.配置變更控制三、簡答題（本部分共5題，每題5分，共25分。請根據(jù)題目要求，簡要回答問題。）1.請簡述在網(wǎng)絡(luò)項目進(jìn)度管理中，如何確定項目的關(guān)鍵路徑？在我們搞網(wǎng)絡(luò)項目的時候，確定關(guān)鍵路徑這事兒，真的得好好琢磨琢磨。你想啊，關(guān)鍵路徑就像一條鏈子，鏈子上的任何一個環(huán)節(jié)斷了，整個項目都得跟著延后。所以，我們要找出那些最耗時的任務(wù)，看看哪個任務(wù)一旦拖延了，就會影響到整個項目的交付時間。這就像下棋，你得看看哪一步走得最關(guān)鍵，走錯了，全盤皆輸。一般來說，我們會用一種叫關(guān)鍵路徑法（CPM）的方法來找出這些關(guān)鍵任務(wù)。這個方法就是要把每個任務(wù)的時間都算出來，然后排個順序，看看哪些任務(wù)是不能有絲毫延誤的，因為它們就像多米諾骨牌，一個倒下，后面的一排都得跟著倒。所以，找到這些關(guān)鍵任務(wù)，然后重點(diǎn)盯緊，確保它們按時完成，這就是確定關(guān)鍵路徑的關(guān)鍵所在。2.請簡述在網(wǎng)絡(luò)項目成本控制中，如何進(jìn)行成本估算？嘿，說到成本估算，這可是個技術(shù)活兒，得咱們得動動腦筋。你想啊，一個網(wǎng)絡(luò)項目要花多少錢，這得考慮的東西可多了，買設(shè)備得錢，請人干活得錢，還有那些沒準(zhǔn)兒會冒出來的意外費(fèi)用。所以，咱們得像個偵探一樣，把所有可能的花銷都查個底朝天。一般來說，咱們會用到幾種方法，一種是類比估算，就是看看以前類似的項目花了多少錢，然后根據(jù)這個來估算；另一種是參數(shù)估算，就是根據(jù)一些參數(shù)，比如項目的規(guī)模、復(fù)雜度什么的，來算出大概的成本；還有一種叫自下而上估算，就是讓每個團(tuán)隊成員都報出自己負(fù)責(zé)部分的成本，然后加起來。不管用哪種方法，都得保證估算得盡可能準(zhǔn)確，這才能保證項目不會超支，對吧？3.請簡述在網(wǎng)絡(luò)項目中，風(fēng)險管理的主要流程是什么？哎呀，風(fēng)險管理這事兒，可真是咱們做項目的得力助手。你想啊，項目千頭萬緒，各種問題層出不窮，要是能提前把風(fēng)險都給識別出來，然后想辦法應(yīng)對，那項目就能順利多了。所以，風(fēng)險管理這流程，咱們得走通，不能含糊。首先，得識別風(fēng)險，就是把所有可能出問題的環(huán)節(jié)都給找出來，比如設(shè)備質(zhì)量問題、人員流動、技術(shù)難題等等。然后，得評估風(fēng)險，就是看看這些風(fēng)險發(fā)生的可能性有多大，一旦發(fā)生，會對項目造成多大的影響。最后，得制定應(yīng)對策略，就是針對每個風(fēng)險，都得想個辦法，比如是避免它、減輕它、轉(zhuǎn)移它，還是接受它。這就像打仗，得先偵察敵情，然后分析敵我力量，最后才能制定作戰(zhàn)計劃。只有把風(fēng)險管理好，項目才能穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。4.請簡述在網(wǎng)絡(luò)項目中，如何進(jìn)行有效的溝通管理？溝通這玩意兒，在網(wǎng)絡(luò)項目中那可是太重要了，簡直就是項目的命脈。你想啊，項目是個團(tuán)隊合作的事情，要是大家溝通不暢，信息傳遞不及時，那項目肯定要出問題。所以，咱們得學(xué)會有效溝通，這才能保證項目順利進(jìn)行。首先，得制定一個溝通計劃，就是明確誰跟誰溝通，溝通什么，什么時候溝通，用什么方式溝通。然后，得確保溝通渠道暢通，不管是開會、發(fā)郵件，還是用即時通訊工具，都得保證大家能及時收到信息。最后，還得及時反饋，就是讓大家知道溝通的效果怎么樣，有沒有什么問題需要解決。這就像咱們平時說話，得說清楚，聽明白，還得有回應(yīng)，這樣才能達(dá)到溝通的目的。只有大家都能暢所欲言，項目才能順利推進(jìn)。5.請簡述在網(wǎng)絡(luò)項目中，如何進(jìn)行質(zhì)量保證？質(zhì)量這東西，在網(wǎng)絡(luò)項目中那可是頭等大事，直接影響著客戶的滿意度。所以，咱們得把質(zhì)量保證這事兒放在心上，不能馬虎。首先，得制定一個質(zhì)量管理計劃，就是明確項目的質(zhì)量目標(biāo)，以及怎么達(dá)到這些目標(biāo)。然后，得建立一套質(zhì)量管理流程，比如測試、評審、驗收等等，確保每個環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。最后，還得持續(xù)改進(jìn)，就是不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，提高質(zhì)量水平。這就像咱們做菜，得按食譜來，還得不斷嘗嘗味道，看看有沒有什么需要調(diào)整的。只有把質(zhì)量保證做好了，項目才能讓客戶滿意，咱們才能贏得口碑。四、案例分析題（本部分共2題，每題10分，共20分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識，分析案例并提出解決方案。）1.某公司正在建設(shè)一個大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，項目預(yù)算為1000萬元，項目周期為6個月。但在項目進(jìn)行到3個月時，由于市場變化，客戶要求增加一些新的功能，導(dǎo)致項目預(yù)算超支了20%，項目周期也延長了2個月。項目經(jīng)理李明面對這種情況，該怎么辦？哎呀，這可真是讓人頭疼。項目預(yù)算超支了，周期也延長了，這可怎么辦呢？項目經(jīng)理李明得趕緊想辦法。首先，他得跟客戶好好溝通，解釋一下情況，看看客戶是不是真的需要這些新功能，能不能有些功能暫時不做，或者找個cheaper的方案來替代。然后，他得重新評估項目，看看哪些地方可以節(jié)省成本，哪些地方可以加快進(jìn)度。比如，能不能把一些任務(wù)并行處理，或者增加人手？最后，他得制定一個新的項目計劃，并報給客戶審批。這就像咱們平時遇到了困難，得先分析問題，然后想辦法解決，最后才能克服困難。李明只要能處理好客戶關(guān)系，控制好項目成本和進(jìn)度，項目還是能順利完成的。2.某公司在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級項目時，由于項目團(tuán)隊成員之間溝通不暢，導(dǎo)致項目進(jìn)度嚴(yán)重滯后。項目經(jīng)理王紅發(fā)現(xiàn)這個問題后，該怎么辦？哎呀，這可真是讓人著急。項目團(tuán)隊成員之間溝通不暢，導(dǎo)致項目進(jìn)度滯后了，這可怎么辦呢？項目經(jīng)理王紅得趕緊采取措施。首先，她得組織一個團(tuán)隊會議，讓大家坐下來好好談?wù)?，了解彼此的想法和意見，解決溝通中的問題。然后，她得建立一套溝通機(jī)制，比如定期召開項目會議，使用即時通訊工具等等，確保大家能及時溝通信息。最后，她還得對團(tuán)隊成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。這就像咱們平時遇到了誤會，得好好溝通，才能解開誤會。王紅只要能改善團(tuán)隊溝通，提高團(tuán)隊協(xié)作效率，項目還是能趕上的。五、論述題（本部分共1題，15分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識，進(jìn)行詳細(xì)論述。）在網(wǎng)絡(luò)項目進(jìn)度與成本控制中，如何平衡進(jìn)度與成本的關(guān)系？哎呀，這平衡進(jìn)度和成本，那可是個技術(shù)活兒，得咱們得好好琢磨琢磨。你想啊，項目既要按時完成，又要控制成本，這可真是個難題。要是趕進(jìn)度，可能就得加錢，要是控制成本，可能就得延長時間。所以，咱們得找到一個平衡點(diǎn)，既不能超支，也不能延期。這就像咱們平時買東西，既要質(zhì)量好，又要價格便宜，這可真是個難題。那么，怎么平衡進(jìn)度和成本呢？首先，得做好項目計劃，這就像咱們出門前得看好路線，這樣才能知道該走哪條路，避免走彎路。項目計劃要詳細(xì)，要明確每個任務(wù)的時間、成本、資源等等，這樣才能更好地控制進(jìn)度和成本。其次，得合理安排資源，這就像咱們出門前得帶上足夠的錢和食物，這樣才能保證旅途順利。資源要合理分配，既要保證項目進(jìn)度，又要避免浪費(fèi)。最后，得監(jiān)控項目進(jìn)展，這就像咱們出門前得隨時關(guān)注路況，這樣才能及時調(diào)整行程。項目進(jìn)展要隨時監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，就得及時調(diào)整計劃，避免問題擴(kuò)大。當(dāng)然，除了這些，還得學(xué)會靈活應(yīng)變，這就像咱們出門前得準(zhǔn)備好雨傘，以防下雨。遇到突發(fā)情況，得及時調(diào)整計劃，避免影響項目進(jìn)度和成本。還得加強(qiáng)溝通，這就像咱們出門前得跟家人朋友說一聲，讓他們放心。項目團(tuán)隊成員之間要經(jīng)常溝通，及時反饋信息，避免信息不對稱導(dǎo)致問題。最后，還得不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，這就像咱們出門后得總結(jié)經(jīng)驗，下次才能做得更好。每個項目結(jié)束后，都要進(jìn)行總結(jié)，找出問題，改進(jìn)工作方法，提高效率。只有這樣，才能更好地平衡進(jìn)度和成本，保證項目順利進(jìn)行。這就像咱們平時做事，只要用心去做，就一定能做好。希望咱們都能做到這一點(diǎn)，讓項目順利成功！本次試卷答案如下一、單項選擇題1.B解析：項目經(jīng)理的首要任務(wù)是確定項目的關(guān)鍵路徑和里程碑，這有助于合理安排時間和資源，確保項目按時完成。制定網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、安排設(shè)備采購和安裝雖然也是項目的一部分，但不是首要任務(wù)。2.B解析：預(yù)算超支時，項目經(jīng)理應(yīng)該首先調(diào)整項目范圍以減少成本。這樣可以避免不必要的開支，盡量使項目回到預(yù)算范圍內(nèi)。向客戶解釋、要求追加預(yù)算或放棄項目都是后續(xù)步驟。3.B解析：甘特圖的核心在于明確每個任務(wù)的開始和結(jié)束時間，這有助于項目經(jīng)理掌握項目進(jìn)度，及時調(diào)整計劃。圖表美觀、大小合適雖然重要，但不是最重要的。4.B解析：風(fēng)險管理的主要目的是識別和評估潛在風(fēng)險，并制定應(yīng)對策略。避免所有風(fēng)險是不現(xiàn)實(shí)的，控制風(fēng)險在可接受范圍內(nèi)是更實(shí)際的目標(biāo)。5.A解析：進(jìn)度落后時，項目經(jīng)理應(yīng)該首先確認(rèn)進(jìn)度落后的原因。只有找到原因，才能采取針對性的措施，避免問題進(jìn)一步惡化。6.B解析：成本控制的關(guān)鍵是確保成本在預(yù)算范圍內(nèi)。盡可能降低成本、增加預(yù)算或忽視成本都可能導(dǎo)致項目失敗。7.B解析：溝通管理的主要目的是確保所有項目相關(guān)人員都了解項目的進(jìn)展情況。避免沖突、減少誤解或避免與客戶溝通都是次要目標(biāo)。8.A解析：關(guān)鍵路徑法（CPM）中，每個任務(wù)都有明確的依賴關(guān)系是最重要的。這有助于項目經(jīng)理識別關(guān)鍵任務(wù)，確保項目按時完成。9.B解析：變更管理的主要目的是確保所有變更都經(jīng)過批準(zhǔn)。避免變更、減少變更影響或忽視變更是不可取的。10.B解析：質(zhì)量管理的目的是確保網(wǎng)絡(luò)項目滿足客戶的需求。符合技術(shù)規(guī)范、減少錯誤或忽視質(zhì)量都是次要目標(biāo)。11.A解析：資源管理的目的是確保所有資源都得到有效利用。充分使用、減少使用或忽視資源都可能導(dǎo)致項目失敗。12.A解析：時間管理的主要目的是確保項目按時完成。遵守進(jìn)度表、減少時間延遲或忽視時間都是次要目標(biāo)。13.A解析：合同管理的主要目的是確保合同條款得到遵守。確保條款對項目有利、減少條款數(shù)量或忽視合同都是不可取的。14.B解析：采購管理的主要目的是確保所有采購都符合項目需求。及時完成、減少采購數(shù)量或忽視采購都可能導(dǎo)致項目失敗。15.A解析：配置管理的主要目的是確保所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都得到正確配置。及時配置、減少配置數(shù)量或忽視配置都是不可取的。16.B解析：問題管理的主要目的是識別和解決項目中的問題。避免所有問題、減少問題數(shù)量或忽視問題都是不可取的。17.A解析：干系人管理的主要目的是確保所有干系人都是滿意的。有效、減少干系人數(shù)量或忽視干系人都是不可取的。18.A解析：風(fēng)險管理的主要工具是風(fēng)險登記冊，它記錄了所有已識別的風(fēng)險及其相關(guān)信息。19.A解析：溝通管理的主要工具是溝通計劃，它規(guī)定了項目溝通的具體內(nèi)容和方式。20.A解析：質(zhì)量管理的主要工具是質(zhì)量管理計劃，它規(guī)定了項目的質(zhì)量目標(biāo)和管理方法。二、多項選擇題1.A,B,C解析：網(wǎng)絡(luò)項目進(jìn)度管理中，常見的進(jìn)度管理工具包括甘特圖、PERT圖和關(guān)鍵路徑法。魚骨圖和流程圖主要用于問題分析和流程設(shè)計，不是進(jìn)度管理工具。2.A,B,C,D,E解析：網(wǎng)絡(luò)項目成本控制中，常見的成本控制方法包括預(yù)算編制、成本估算、成本跟蹤、成本分析和成本預(yù)測。這些方法共同構(gòu)成了成本控制的全過程。3.A,B,C,D,E解析：網(wǎng)絡(luò)項目風(fēng)險管理中，常見的風(fēng)險管理工具包括風(fēng)險登記冊、風(fēng)險評估矩陣、風(fēng)險應(yīng)對計劃、風(fēng)險審計報告和風(fēng)險緩解措施。這些工具幫助項目經(jīng)理系統(tǒng)地管理風(fēng)險。4.A,B,C,D,E解析：網(wǎng)絡(luò)項目溝通管理中，常見的溝通管理工具包括溝通計劃、溝通矩陣、溝通記錄、溝通審計報告和溝通會議。這些工具幫助項目經(jīng)理確保項目溝通的有效性。5.A,B,C,D,E解析：網(wǎng)絡(luò)項目質(zhì)量管理中，常見的質(zhì)量管理工具包括質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量審計報告、質(zhì)量改進(jìn)計劃和質(zhì)量檢查表。這些工具幫助項目經(jīng)理確保項目的質(zhì)量。6.A,B,C,D,E解析：網(wǎng)絡(luò)項目資源管理中，常見的資源管理工具包括資源管理計劃、資源分配矩陣、資源跟蹤、資源審計報告和資源優(yōu)化措施。這些工具幫助項目經(jīng)理有效地管理項目資源。7.A,B,C,D,E解析：網(wǎng)絡(luò)項目時間管理中，常見的時間管理工具包括甘特圖、PERT圖、關(guān)鍵路徑法、流程圖和時間跟蹤表。這些工具幫助項目經(jīng)理掌握項目進(jìn)度。8.A,B,C,D,E解析：網(wǎng)絡(luò)項目合同管理中，常見的合同管理工具包括合同管理計劃、合同評審矩陣、合同跟蹤、合同審計報告和合同變更控制。這些工具幫助項目經(jīng)理管理項目合同。9.A,B,C,D,E解析：網(wǎng)絡(luò)項目采購管理中，常見的采購管理工具包括采購管理計劃、采購評審矩陣、采購跟蹤、采購審計報告和采購合同。這些工具幫助項目經(jīng)理管理項目采購。10.A,B,C,D,E解析：網(wǎng)絡(luò)項目配置管理中，常見的配置管理工具包括配置管理計劃、配置識別矩陣、配置跟蹤、配置審計報告和配置變更控制。這些工具幫助項目經(jīng)理管理項目配置。三、簡答題1.確定項目關(guān)鍵路徑的方法是：首先，列出所有項目任務(wù)及其持續(xù)時間；然后，確定任務(wù)之間的依賴關(guān)系；接著，計算每個任務(wù)的最早開始時間和最晚開始時間；最后，找出最早開始時間和最晚開始時間相同的任務(wù)，這些任務(wù)就是關(guān)鍵路徑上的任務(wù)。關(guān)鍵路徑上的任務(wù)決定了項目的總工期，因此需要重點(diǎn)監(jiān)控。2.成本估算的方法包括：類比估算、參數(shù)估算和自下而上估算。類比估算是根據(jù)類似項目的成本數(shù)據(jù)來估算當(dāng)前項目的成本；參數(shù)估算是根據(jù)項目的參數(shù)（如規(guī)模、復(fù)雜度）來估算成本；自下而上估算是將項目分解為多個任務(wù)，然后估算每個任務(wù)的成本，最后將所有任務(wù)的成本加起來。在進(jìn)行成本估算時，需要考慮所有可能的花銷，并盡量保證估算的準(zhǔn)確性。3.風(fēng)險管理的主要流程包括：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估和風(fēng)險應(yīng)對。風(fēng)險識別是找出所有可能出問題的環(huán)節(jié)；風(fēng)險評估是分