2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的社會(huì)工作與社會(huì)責(zé)任試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共20題，每題1分，共20分。每題只有一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上填涂對(duì)應(yīng)選項(xiàng)）1.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民普遍存在對(duì)垃圾分類意識(shí)淡薄的問題，他計(jì)劃通過組織一系列宣傳活動(dòng)來提升居民的環(huán)保意識(shí)。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀，小王在活動(dòng)設(shè)計(jì)中最應(yīng)該遵循的原則是（）。A.尊重居民的自決權(quán)，完全由居民決定宣傳內(nèi)容B.強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任，要求居民必須積極參與垃圾分類C.結(jié)合居民需求，采用多樣化的宣傳方式吸引居民參與D.以行政命令推動(dòng)，強(qiáng)制居民遵守垃圾分類規(guī)定2.小李是一名企業(yè)社工，他觀察到公司員工長期處于高壓工作狀態(tài)，導(dǎo)致心理健康問題頻發(fā)。小李計(jì)劃開展一項(xiàng)壓力管理工作坊，但部分員工對(duì)參與表示猶豫。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小李在動(dòng)員員工參與時(shí)應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)（）。A.參與工作坊可以提升個(gè)人績效，與企業(yè)利益一致B.員工有責(zé)任關(guān)注自身心理健康，應(yīng)主動(dòng)參與C.參與是自愿的，但拒絕參與可能被視為對(duì)團(tuán)隊(duì)的不負(fù)責(zé)任D.工作坊是公司福利，不參與會(huì)損害個(gè)人權(quán)益3.一位老年人在社區(qū)活動(dòng)中心參加社工組織的健康講座后，主動(dòng)向社工反映自己最近睡眠質(zhì)量下降，情緒低落。根據(jù)危機(jī)介入理論，社工首先應(yīng)該采取的措施是（）。A.建議老人立即就醫(yī)，解決生理問題B.安排志愿者每天陪伴老人聊天C.與老人一起分析情緒低落的原因，制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃D.告知老人這是正常的衰老現(xiàn)象，無需過分擔(dān)心4.在學(xué)校社會(huì)工作中，小張發(fā)現(xiàn)某班級(jí)學(xué)生紀(jì)律問題嚴(yán)重，家長投訴不斷。小張決定開展班級(jí)小組活動(dòng)，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)情緒管理技巧。根據(jù)系統(tǒng)理論，小張?jiān)谛〗M活動(dòng)中最應(yīng)該關(guān)注的系統(tǒng)是（）。A.個(gè)別學(xué)生的問題行為系統(tǒng)B.家庭與學(xué)校的互動(dòng)系統(tǒng)C.班級(jí)小組的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)D.學(xué)校行政管理系統(tǒng)5.社會(huì)工作者小劉在為失業(yè)青年提供就業(yè)輔導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)青年張某多次拒絕推薦的工作機(jī)會(huì)。小劉嘗試了解原因后，發(fā)現(xiàn)張某擔(dān)心工作強(qiáng)度過大無法勝任。根據(jù)優(yōu)勢視角理論，小劉應(yīng)該（）。A.建議張某接受工作后再適應(yīng)B.幫助張某評(píng)估自身能力，制定逐步適應(yīng)計(jì)劃C.告知張某拒絕工作是不負(fù)責(zé)任的行為D.讓張某自行決定是否就業(yè)，社工不干預(yù)6.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，小陳為一位患有末期癌癥的病人提供心理支持。病人多次表達(dá)"活著沒有意義"的想法。根據(jù)人本主義理論，小陳最適宜的回應(yīng)是（）。A.勸說病人要珍惜生命，積極治療B.告訴病人這是正常的情緒反應(yīng)，不必自責(zé)C.傾聽病人的感受，幫助其重新定義生命意義D.引導(dǎo)病人回憶美好往事，轉(zhuǎn)移注意力7.社區(qū)社工小林發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有大量獨(dú)居老人缺乏社交，導(dǎo)致抑郁情緒加重。小林計(jì)劃組織"鄰里互助"活動(dòng)，但面臨場地和志愿者不足的困境。根據(jù)資源增能理論，小林最應(yīng)該（）。A.向政府申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)解決資源問題B.放棄活動(dòng)計(jì)劃，因?yàn)闂l件不成熟C.尋求企業(yè)贊助，同時(shí)動(dòng)員社區(qū)骨干參與D.臨時(shí)縮小活動(dòng)規(guī)模，先解決最迫切問題8.在企業(yè)社會(huì)工作中，小趙發(fā)現(xiàn)公司員工普遍存在職業(yè)倦怠問題。小趙建議公司建立"情緒勞動(dòng)支持系統(tǒng)"，但遭到管理層反對(duì)。根據(jù)社會(huì)正義理論，小趙應(yīng)該（）。A.放棄建議，避免與管理層沖突B.強(qiáng)調(diào)員工權(quán)益保護(hù)，揭露管理層的不合理要求C.提供相關(guān)研究數(shù)據(jù)，說明支持系統(tǒng)的必要性D.告知管理層這是政府強(qiáng)制規(guī)定，必須執(zhí)行9.社會(huì)工作者小周在為留守兒童提供課后輔導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某名學(xué)生長期沉默寡言。通過家訪，小周了解到孩子父母在外地打工，與祖父母關(guān)系緊張。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小周最應(yīng)該（）。A.直接批評(píng)祖父母的教育方式B.建議孩子轉(zhuǎn)學(xué)至寄宿學(xué)校C.促進(jìn)祖父母與孩子之間的有效溝通D.為祖父母提供家庭教育指導(dǎo)10.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，小吳為一位需要器官移植的病人提供社會(huì)心理支持。病人情緒波動(dòng)大，多次表示"不想拖累家人"。根據(jù)增能理論，小吳最適宜的做法是（）。A.告訴病人要堅(jiān)強(qiáng)，不要胡思亂想B.幫助病人分析家庭支持資源，增強(qiáng)信心C.安排心理治療師介入，解決心理問題D.讓病人獨(dú)自面對(duì)情緒波動(dòng)，鍛煉意志11.社區(qū)社工小馬發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有大量外來務(wù)工人員子女教育問題突出。小馬計(jì)劃開展"家長學(xué)校"項(xiàng)目，但面臨家長參與率低的困境。根據(jù)社會(huì)策劃模型，小馬最應(yīng)該（）。A.強(qiáng)調(diào)政府政策要求，強(qiáng)制家長參與B.提供接送服務(wù)，解決家長后顧之憂C.改進(jìn)課程設(shè)計(jì)，提高吸引力D.建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)家長參與12.在學(xué)校社會(huì)工作中，小林發(fā)現(xiàn)某學(xué)生因家庭變故出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難。小林與班主任、家長會(huì)面后，制定了三方干預(yù)計(jì)劃。根據(jù)系統(tǒng)理論，小林在實(shí)施過程中最應(yīng)該關(guān)注（）。A.個(gè)別學(xué)生的心理變化B.家庭與學(xué)校的溝通效果C.小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)質(zhì)量D.學(xué)校行政支持力度13.社會(huì)工作者小陳在為社區(qū)矯正人員提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某名成員多次違反規(guī)定。根據(jù)行為主義理論，小陳最適宜采取的措施是（）。A.批評(píng)該成員，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律重要性B.建議其參加更多公益活動(dòng)，彌補(bǔ)過錯(cuò)C.運(yùn)用強(qiáng)化技術(shù)，建立正向行為模式D.告知監(jiān)獄管理要求，由監(jiān)獄處理14.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，小張為一位術(shù)后病人提供居家康復(fù)指導(dǎo)。病人多次表示"不想麻煩別人"。根據(jù)賦權(quán)理論，小張最適宜的做法是（）。A.告訴病人這是康復(fù)必經(jīng)階段，要忍耐B.幫助病人分析自身康復(fù)能力，建立信心C.安排志愿者上門提供幫助D.告知病人政府有康復(fù)補(bǔ)貼政策15.社區(qū)社工小劉發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有大量空巢老人缺乏社交。小劉計(jì)劃組織"銀發(fā)朋友圈"活動(dòng)，但面臨老人參與積極性不高的困境。根據(jù)社會(huì)交換理論，小劉最應(yīng)該（）。A.強(qiáng)調(diào)社交重要性，批評(píng)不參與的老人B.改進(jìn)活動(dòng)設(shè)計(jì)，提高吸引力C.建立積分制度，獎(jiǎng)勵(lì)積極參與的老人D.讓老人自行決定是否參與16.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，小趙為一位癌癥晚期病人提供臨終關(guān)懷。病人多次表達(dá)"不甘心就這樣離開"。根據(jù)人本主義理論，小趙最適宜的回應(yīng)是（）。A.勸說病人要珍惜生命，積極治療B.告訴病人這是正常的情緒反應(yīng)，不必自責(zé)C.傾聽病人的感受，幫助其尋找生命的意義D.引導(dǎo)病人回憶美好往事，轉(zhuǎn)移注意力17.社會(huì)工作者小林在為失業(yè)青年提供就業(yè)輔導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某青年多次拒絕推薦的工作機(jī)會(huì)。小林嘗試了解原因后，發(fā)現(xiàn)青年擔(dān)心工作強(qiáng)度過大無法勝任。根據(jù)優(yōu)勢視角理論，小林應(yīng)該（）。A.建議青年接受工作后再適應(yīng)B.幫助青年評(píng)估自身能力，制定逐步適應(yīng)計(jì)劃C.告知青年拒絕工作是不負(fù)責(zé)任的行為D.讓青年自行決定是否就業(yè)，社工不干預(yù)18.在學(xué)校社會(huì)工作中，小張發(fā)現(xiàn)某班級(jí)學(xué)生紀(jì)律問題嚴(yán)重，家長投訴不斷。小張決定開展班級(jí)小組活動(dòng)，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)情緒管理技巧。根據(jù)系統(tǒng)理論，小張?jiān)谛〗M活動(dòng)中最應(yīng)該關(guān)注的系統(tǒng)是（）。A.個(gè)別學(xué)生的問題行為系統(tǒng)B.家庭與學(xué)校的互動(dòng)系統(tǒng)C.班級(jí)小組的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)D.學(xué)校行政管理系統(tǒng)19.社會(huì)工作者小劉在為一位有精神障礙的病人提供社區(qū)康復(fù)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)病人多次拒絕服藥。根據(jù)生物-心理-社會(huì)模型，小劉最應(yīng)該（）。A.強(qiáng)制病人服藥，強(qiáng)調(diào)治療重要性B.幫助病人分析服藥的利弊，建立信心C.安排心理治療師介入，解決心理問題D.告知病人這是政府強(qiáng)制規(guī)定，必須執(zhí)行20.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，小陳為一位術(shù)后病人提供居家康復(fù)指導(dǎo)。病人多次表示"不想麻煩別人"。根據(jù)賦權(quán)理論，小陳最適宜的做法是（）。A.告訴病人這是康復(fù)必經(jīng)階段，要忍耐B.幫助病人分析自身康復(fù)能力，建立信心C.安排志愿者上門提供幫助D.告知病人政府有康復(fù)補(bǔ)貼政策二、多項(xiàng)選擇題（本部分共10題，每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上最符合題意的選項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上填涂對(duì)應(yīng)選項(xiàng)）1.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)該注意（）。A.尊重組員的多樣性B.保持中立的態(tài)度C.建立明確的規(guī)則D.促進(jìn)組員的自我探索E.完成預(yù)設(shè)的工作目標(biāo)2.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.提供心理支持B.協(xié)助病人處理醫(yī)療費(fèi)用問題C.建議病人選擇最貴的治療方案D.協(xié)助病人與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)溝通E.幫助病人辦理出院手續(xù)3.社區(qū)社工在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)該（）。A.了解社區(qū)需求B.發(fā)動(dòng)居民參與C.建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)D.促進(jìn)社區(qū)發(fā)展E.完成上級(jí)布置的任務(wù)4.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.提供心理健康教育B.幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)問題C.促進(jìn)家校溝通D.建立學(xué)生支持系統(tǒng)E.安排學(xué)生參加課外活動(dòng)5.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)該（）。A.了解服務(wù)對(duì)象的處境B.建立專業(yè)關(guān)系C.制定介入計(jì)劃D.評(píng)估服務(wù)效果E.完成工作記錄6.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.提供心理支持B.協(xié)助病人處理醫(yī)療費(fèi)用問題C.建議病人選擇最貴的治療方案D.協(xié)助病人與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)溝通E.幫助病人辦理出院手續(xù)7.社區(qū)社工在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)該（）。A.了解社區(qū)需求B.發(fā)動(dòng)居民參與C.建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)D.促進(jìn)社區(qū)發(fā)展E.完成上級(jí)布置的任務(wù)8.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.提供心理健康教育B.幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)問題C.促進(jìn)家校溝通D.建立學(xué)生支持系統(tǒng)E.安排學(xué)生參加課外活動(dòng)9.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)該（）。A.了解服務(wù)對(duì)象的處境B.建立專業(yè)關(guān)系C.制定介入計(jì)劃D.評(píng)估服務(wù)效果E.完成工作記錄10.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.提供心理支持B.協(xié)助病人處理醫(yī)療費(fèi)用問題C.建議病人選擇最貴的治療方案D.協(xié)助病人與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)溝通E.幫助病人辦理出院手續(xù)三、案例分析題（本部分共3題，每題10分，共30分。請(qǐng)根據(jù)案例內(nèi)容，結(jié)合社會(huì)工作理論知識(shí)，回答問題）1.某社區(qū)社工小林在開展社區(qū)需求調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有大量外來務(wù)工人員子女教育問題突出。通過家訪，小林了解到這些孩子的父母大多文化程度不高，工作繁忙，缺乏時(shí)間輔導(dǎo)孩子功課。同時(shí)，社區(qū)內(nèi)缺乏適合這些孩子的課外活動(dòng)場所。小林決定開展"家長學(xué)校"項(xiàng)目，幫助家長提升教育能力，同時(shí)為孩子們提供課后輔導(dǎo)服務(wù)。但在項(xiàng)目籌備階段，面臨家長參與率低、志愿者不足等困境。請(qǐng)結(jié)合社會(huì)策劃模型，分析小林應(yīng)該采取哪些措施來解決問題。2.某中學(xué)社工小張發(fā)現(xiàn)，學(xué)校內(nèi)存在部分學(xué)生因家庭變故導(dǎo)致學(xué)習(xí)困難的情況。小張決定開展"家校共育"項(xiàng)目，幫助這些學(xué)生克服困難。項(xiàng)目實(shí)施過程中，小張發(fā)現(xiàn)，部分家長對(duì)子女的學(xué)習(xí)問題過于焦慮，采取過度的監(jiān)督方式；而部分學(xué)生則因家庭變故產(chǎn)生心理問題，導(dǎo)致學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。請(qǐng)結(jié)合生態(tài)系統(tǒng)理論，分析小張應(yīng)該如何調(diào)整工作策略，更好地幫助這些學(xué)生。3.某醫(yī)院社工小劉在為一位癌癥晚期病人提供臨終關(guān)懷時(shí)，發(fā)現(xiàn)病人情緒波動(dòng)大，多次表示"不甘心就這樣離開"。小劉嘗試與病人溝通，但病人情緒激動(dòng)，難以進(jìn)行有效對(duì)話。請(qǐng)結(jié)合人本主義理論，分析小劉應(yīng)該采取哪些措施來幫助病人緩解情緒，找到生命的意義。四、簡答題（本部分共4題，每題5分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，簡要回答問題）1.簡述社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則。2.簡述危機(jī)介入的基本步驟。3.簡述小組工作的主要階段及其特點(diǎn)。4.簡述醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要服務(wù)內(nèi)容。五、論述題（本部分共1題，共10分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合實(shí)際案例，深入論述問題）結(jié)合你所在社區(qū)的實(shí)際案例，談?wù)勆鐣?huì)工作者在促進(jìn)社區(qū)發(fā)展過程中應(yīng)該如何平衡個(gè)人價(jià)值與專業(yè)倫理的關(guān)系，并舉例說明。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：尊重居民的自決權(quán)是社會(huì)工作價(jià)值觀的核心原則之一。小王在活動(dòng)設(shè)計(jì)中最應(yīng)該遵循的原則是結(jié)合居民需求，采用多樣化的宣傳方式吸引居民參與，這樣才能真正提升居民的環(huán)保意識(shí)，而不是強(qiáng)加自己的意愿或者采取行政命令的方式。2.C解析：根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，社會(huì)工作者在動(dòng)員員工參與時(shí)應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)參與是自愿的，但拒絕參與可能被視為對(duì)團(tuán)隊(duì)的不負(fù)責(zé)任。這樣可以既尊重員工的自主權(quán)，又引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到參與活動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性。3.B解析：根據(jù)危機(jī)介入理論，社工首先應(yīng)該采取的措施是安排志愿者每天陪伴老人聊天。這樣可以immediate提供情感支持，幫助老人緩解孤獨(dú)感，同時(shí)也可以通過陪伴觀察，進(jìn)一步了解老人的具體情況，為后續(xù)介入提供依據(jù)。4.B解析：根據(jù)系統(tǒng)理論，小張?jiān)谛〗M活動(dòng)中最應(yīng)該關(guān)注的系統(tǒng)是家庭與學(xué)校的互動(dòng)系統(tǒng)。因?yàn)閱栴}不僅出在學(xué)生身上，也反映了家庭和學(xué)校之間的溝通不暢，只有改善這個(gè)互動(dòng)系統(tǒng)，才能從根本上解決問題。5.B解析：根據(jù)優(yōu)勢視角理論，小劉應(yīng)該幫助張某評(píng)估自身能力，制定逐步適應(yīng)計(jì)劃。這樣既可以提升張某的自信心，又可以讓他逐步適應(yīng)工作，而不是直接建議他接受工作或者放棄工作。6.C解析：根據(jù)人本主義理論，小陳最適宜的回應(yīng)是傾聽病人的感受，幫助其重新定義生命意義。這樣可以尊重病人的感受，同時(shí)也可以幫助他找到生命的意義，而不是勸說或者轉(zhuǎn)移注意力。7.C解析：根據(jù)資源增能理論，小林最應(yīng)該尋求企業(yè)贊助，同時(shí)動(dòng)員社區(qū)骨干參與。這樣可以整合多方資源，共同解決場地和志愿者不足的困境，而不是單純依賴政府或者放棄活動(dòng)。8.D解析：根據(jù)社會(huì)正義理論，小趙應(yīng)該告知管理層這是政府強(qiáng)制規(guī)定，必須執(zhí)行。這樣可以維護(hù)員工的權(quán)益，同時(shí)也可以促使管理層重視員工的心理健康問題。9.C解析：根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小周最應(yīng)該促進(jìn)祖父母與孩子之間的有效溝通。這樣可以改善家庭關(guān)系，同時(shí)也可以為孩子提供更好的支持，而不是直接批評(píng)或者建議轉(zhuǎn)學(xué)。10.B解析：根據(jù)增能理論，小吳最適宜的做法是幫助病人分析家庭支持資源，增強(qiáng)信心。這樣可以提升病人的自我效能感，而不是讓他獨(dú)自面對(duì)或者直接給予安慰。11.B解析：根據(jù)社會(huì)策劃模型，小馬最應(yīng)該提供接送服務(wù)，解決家長后顧之憂。這樣可以提高家長的參與積極性，而不是單純強(qiáng)調(diào)政策或者改進(jìn)課程設(shè)計(jì)。12.B解析：根據(jù)系統(tǒng)理論，小林在實(shí)施過程中最應(yīng)該關(guān)注家庭與學(xué)校的溝通效果。只有改善這個(gè)互動(dòng)系統(tǒng)，才能從根本上解決問題，而不是關(guān)注個(gè)別學(xué)生或者學(xué)校行政支持。13.C解析：根據(jù)行為主義理論，小陳最適宜采取的措施是運(yùn)用強(qiáng)化技術(shù)，建立正向行為模式。這樣可以逐步改變病人的行為，而不是強(qiáng)制服藥或者批評(píng)指責(zé)。14.B解析：根據(jù)賦權(quán)理論，小張最適宜的做法是幫助病人分析自身康復(fù)能力，建立信心。這樣可以提升病人的自我效能感，而不是直接給予幫助或者告訴政府政策。15.B解析：根據(jù)社會(huì)交換理論，小劉最應(yīng)該改進(jìn)活動(dòng)設(shè)計(jì)，提高吸引力。這樣可以提升老人的參與積極性，而不是單純強(qiáng)調(diào)社交重要性或者建立積分制度。16.C解析：根據(jù)人本主義理論，小趙最適宜的回應(yīng)是傾聽病人的感受，幫助其尋找生命的意義。這樣可以尊重病人的感受，同時(shí)也可以幫助他找到生命的意義，而不是勸說或者轉(zhuǎn)移注意力。17.B解析：根據(jù)優(yōu)勢視角理論，小林應(yīng)該幫助青年評(píng)估自身能力，制定逐步適應(yīng)計(jì)劃。這樣既可以提升青年的自信心，又可以讓他逐步適應(yīng)工作，而不是直接建議他接受工作或者放棄工作。18.B解析：根據(jù)系統(tǒng)理論，小張?jiān)谛〗M活動(dòng)中最應(yīng)該關(guān)注的系統(tǒng)是家庭與學(xué)校的互動(dòng)系統(tǒng)。因?yàn)閱栴}不僅出在學(xué)生身上，也反映了家庭和學(xué)校之間的溝通不暢，只有改善這個(gè)互動(dòng)系統(tǒng)，才能從根本上解決問題。19.B解析：根據(jù)生物-心理-社會(huì)模型，小劉最應(yīng)該幫助病人分析服藥的利弊，建立信心。這樣可以提升病人的依從性，而不是強(qiáng)制服藥或者告知政府規(guī)定。20.B解析：根據(jù)賦權(quán)理論，小陳最適宜的做法是幫助病人分析自身康復(fù)能力，建立信心。這樣可以提升病人的自我效能感，而不是直接給予幫助或者告訴政府政策。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE解析：社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)該注意尊重組員的多樣性、保持中立的態(tài)度、建立明確的規(guī)則、促進(jìn)組員的自我探索、完成預(yù)設(shè)的工作目標(biāo)。這些都是小組工作的重要原則，需要社工綜合考慮。2.ABDE解析：在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)該提供心理支持、協(xié)助病人處理醫(yī)療費(fèi)用問題、協(xié)助病人與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)溝通、幫助病人辦理出院手續(xù)。建議病人選擇最貴的治療方案不是社工的職責(zé)，因?yàn)檫@涉及到醫(yī)療決策的專業(yè)性。3.ABCDE解析：社區(qū)社工在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)該了解社區(qū)需求、發(fā)動(dòng)居民參與、建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、完成上級(jí)布置的任務(wù)。這些都是社區(qū)工作的重要內(nèi)容，需要社工綜合考慮。4.ABCDE解析：在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)該提供心理健康教育、幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)問題、促進(jìn)家校溝通、建立學(xué)生支持系統(tǒng)、安排學(xué)生參加課外活動(dòng)。這些都是學(xué)校社會(huì)工作的主要職責(zé)。5.ABCDE解析：社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)該了解服務(wù)對(duì)象的處境、建立專業(yè)關(guān)系、制定介入計(jì)劃、評(píng)估服務(wù)效果、完成工作記錄。這些都是個(gè)案工作的重要步驟，需要社工綜合考慮。6.ABDE解析：在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)該提供心理支持、協(xié)助病人處理醫(yī)療費(fèi)用問題、協(xié)助病人與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)溝通、幫助病人辦理出院手續(xù)。建議病人選擇最貴的治療方案不是社工的職責(zé)，因?yàn)檫@涉及到醫(yī)療決策的專業(yè)性。7.ABCDE解析：社區(qū)社工在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)該了解社區(qū)需求、發(fā)動(dòng)居民參與、建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、完成上級(jí)布置的任務(wù)。這些都是社區(qū)工作的重要內(nèi)容，需要社工綜合考慮。8.ABCDE解析：在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)該提供心理健康教育、幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)問題、促進(jìn)家校溝通、建立學(xué)生支持系統(tǒng)、安排學(xué)生參加課外活動(dòng)。這些都是學(xué)校社會(huì)工作的主要職責(zé)。9.ABCDE解析：社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)該了解服務(wù)對(duì)象的處境、建立專業(yè)關(guān)系、制定介入計(jì)劃、評(píng)估服務(wù)效果、完成工作記錄。這些都是個(gè)案工作的重要步驟，需要社工綜合考慮。10.ABDE解析：在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)該提供心理支持、協(xié)助病人處理醫(yī)療費(fèi)用問題、協(xié)助病人與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)溝通、幫助病人辦理出院手續(xù)。建議病人選擇最貴的治療方案不是社工的職責(zé)，因?yàn)檫@涉及到醫(yī)療決策的專業(yè)性。三、案例分析題1.小林應(yīng)該采取以下措施來解決問題：（1）加強(qiáng)宣傳，通過多種渠道宣傳"家長學(xué)校"項(xiàng)目的意義和內(nèi)容，提高家長的知曉率；（2）改進(jìn)課程設(shè)計(jì)，根據(jù)家長的需求設(shè)計(jì)課程，提高課程的吸引力；（3）提供便利條件，為家長提供接送孩子、課后輔導(dǎo)等便利服務(wù)，解決家長的后顧之憂；（4）建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極參與的家長給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高家長的參與積極性；（5）動(dòng)員社區(qū)骨干參與，發(fā)揮社區(qū)骨干的作用，共同推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施。2.小張應(yīng)該采取以下措施來調(diào)整工作策略：（1）加強(qiáng)對(duì)家長的培訓(xùn)，幫助家長了解如何正確對(duì)待子女的學(xué)習(xí)問題，避免過度監(jiān)督；（2）為產(chǎn)生心理問題的學(xué)生提供心理輔導(dǎo)，幫助他們克服心理障礙，提升學(xué)習(xí)動(dòng)力；（3）建立家校溝通機(jī)制，定期與家長溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和心理狀態(tài)；（4）組織親子活動(dòng)，增進(jìn)親子關(guān)系，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供更好的家庭支持。3.小劉應(yīng)該采取以下措施來幫助病人緩解情緒，找到生命的意義：（1）耐心傾聽，尊重病人的感受，給予病人表達(dá)的空間；（2）提供情感支持，通過陪伴和安慰，幫助病人緩解情緒；（3）幫助病人回憶美好的往事，重新發(fā)現(xiàn)生命的意義；（4）鼓勵(lì)病人表達(dá)自己的愿望，為病人提供實(shí)現(xiàn)愿望的機(jī)會(huì)；（5）聯(lián)系家人和朋友，為病人提供更多的支持。四、簡答題1.社會(huì)工作專業(yè)