城市共享單車使用與管理合約合同編號：_______甲方（共享單車運(yùn)營方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（用戶）：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________第一章合同概述第一條合同依據(jù)與目的1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，為明確甲乙雙方在使用與管理城市共享單車的權(quán)利義務(wù)，特訂立本合同。1.2本合同旨在規(guī)范城市共享單車的使用與管理，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)城市交通綠色出行。第二章單車使用第二條單車租用2.1乙方有權(quán)在甲方的服務(wù)區(qū)域內(nèi)使用甲方提供的共享單車。2.2乙方在租用單車時，應(yīng)遵守甲方制定的租車流程和相關(guān)規(guī)定。第三條使用時間與次數(shù)3.1乙方每次使用單車的時間不得超過甲方規(guī)定的租用時間。3.2乙方每月使用單車的次數(shù)不得超過甲方規(guī)定的次數(shù)。第四條單車維護(hù)與保養(yǎng)4.1乙方在使用過程中應(yīng)對單車進(jìn)行合理維護(hù)與保養(yǎng)，避免因人為原因造成單車損壞。4.2乙方在使用完畢后，應(yīng)將單車停放在指定的停車區(qū)域。第五條單車歸還5.1乙方在合同規(guī)定的租用期滿后，應(yīng)將單車歸還至甲方指定的歸還點(diǎn)。5.2乙方如有特殊情況需延長租用時間，應(yīng)提前向甲方申請，經(jīng)甲方同意后方可延長。第三章使用費(fèi)用第六條費(fèi)用計(jì)算方式6.1甲方根據(jù)單車的租用時長和里程，按照規(guī)定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取費(fèi)用。6.2甲方在收費(fèi)前應(yīng)向乙方明確告知費(fèi)用計(jì)算方式。第七條支付方式7.1乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的支付期限內(nèi)，通過甲方提供的支付方式支付費(fèi)用。7.2甲方在收到乙方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向乙方出具相應(yīng)的支付憑證。第四章信息保護(hù)與使用第八條個人信息保護(hù)8.1甲方應(yīng)依法保護(hù)乙方在合同履行過程中提供的個人信息，不得泄露、篡改、出售或非法提供他人。8.2乙方在注冊賬號和租車過程中，應(yīng)如實(shí)填寫個人信息，并對個人信息的安全性負(fù)責(zé)。第九條數(shù)據(jù)使用9.1甲方有權(quán)收集、存儲和使用乙方在使用單車過程中的數(shù)據(jù)，用于優(yōu)化運(yùn)營、改善服務(wù)質(zhì)量等。9.2甲方在收集、存儲和使用數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯乙方合法權(quán)益。第五章合同終止與解除第十條合同終止10.1本合同因乙方違約或甲方單方面終止而終止。10.2本合同因不可抗力等原因?qū)е聼o法履行時，雙方可協(xié)商一致終止合同。第十一條合同解除11.1乙方在合同履行過程中，如發(fā)覺甲方存在重大違約行為，有權(quán)解除本合同。11.2甲方在合同履行過程中，如發(fā)覺乙方存在重大違約行為，有權(quán)解除本合同。第六章單車停放與管理第十二條停放規(guī)范12.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的停放區(qū)域和規(guī)范停放單車，不得隨意停放或占道停放。12.2乙方不得在禁停區(qū)域、消防通道、人行橫道等禁止停放區(qū)域停放單車。第十三條停車費(fèi)用13.1乙方在規(guī)定的停車區(qū)域內(nèi)停放單車，無需支付額外費(fèi)用。13.2乙方若在規(guī)定的停車區(qū)域外停放單車，甲方有權(quán)收取一定的違規(guī)停放費(fèi)用。第十四條停車監(jiān)控14.1甲方應(yīng)在共享單車停放區(qū)域設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時監(jiān)控停放情況。14.2監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)僅用于規(guī)范停放管理，不得用于其他用途。第十五條失蹤與損壞處理15.1乙方在使用過程中若發(fā)生單車失蹤或損壞，應(yīng)立即向甲方報告。15.2甲方在接到報告后，應(yīng)立即啟動單車失蹤或損壞處理程序。第七章用戶權(quán)益保護(hù)第十六條用戶個人信息保護(hù)16.1甲方承諾對乙方在注冊和使用過程中提供的個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。16.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方提供乙方的個人信息。第十七條用戶服務(wù)與反饋17.1甲方應(yīng)提供724小時的客戶服務(wù)，及時解決乙方的使用問題。17.2乙方有權(quán)就服務(wù)質(zhì)量和使用問題向甲方提出建議和反饋。第十八條用戶投訴處理18.1乙方在合同履行過程中如有投訴，可通過甲方提供的渠道進(jìn)行投訴。18.2甲方應(yīng)在收到投訴后15個工作日內(nèi)對投訴進(jìn)行處理，并告知乙方處理結(jié)果。第八章維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任第十九條甲方保養(yǎng)責(zé)任19.1甲方應(yīng)對共享單車進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證單車處于良好的使用狀態(tài)。19.2甲方在單車維護(hù)保養(yǎng)過程中，應(yīng)保證使用的配件質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第二十條乙方保養(yǎng)責(zé)任20.1乙方在租用單車期間，應(yīng)對單車進(jìn)行日常檢查，保證單車安全可靠。20.2乙方不得故意損壞單車，如因乙方原因造成單車損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章服務(wù)區(qū)域調(diào)整第二十一條服務(wù)區(qū)域調(diào)整21.1甲方根據(jù)運(yùn)營需要，有權(quán)對服務(wù)區(qū)域進(jìn)行調(diào)整。21.2甲方在調(diào)整服務(wù)區(qū)域前，應(yīng)提前通過適當(dāng)方式通知乙方。第二十二條服務(wù)區(qū)域擴(kuò)大22.1若服務(wù)區(qū)域擴(kuò)大，乙方有權(quán)在新服務(wù)區(qū)域內(nèi)使用甲方提供的共享單車。22.2服務(wù)區(qū)域擴(kuò)大后的費(fèi)用計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定。第十章合同履行與變更第二十三條合同履行23.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。23.2任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十四條合同變更24.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。24.2合同變更后，甲乙雙方應(yīng)遵守變更后的約定。第十一章費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第二十五條費(fèi)用調(diào)整原則25.1甲方可根據(jù)市場變化、運(yùn)營成本等因素，對單車使用費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。25.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前向乙方公示，并給予乙方合理的時間適應(yīng)調(diào)整。第二十六條調(diào)整通知26.1甲方應(yīng)在費(fèi)用調(diào)整前至少30天通過官方網(wǎng)站、APP或短信等方式通知乙方。26.2乙方在接到費(fèi)用調(diào)整通知后，有權(quán)選擇是否繼續(xù)使用共享單車。第十二章用戶資料更新第二十七條用戶資料更新27.1乙方應(yīng)保持其提供的個人資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。27.2乙方在個人信息發(fā)生變化時，應(yīng)及時更新其注冊資料。第十三條用戶退訂服務(wù)第三十條退訂條件30.1乙方在合同履行期間，如因特殊原因需要退訂服務(wù)，可向甲方提出退訂申請。30.2乙方退訂需符合甲方規(guī)定的退訂條件和流程。第三十一條退訂流程31.1乙方應(yīng)通過甲方指定的渠道提出退訂申請，并按照要求提供相關(guān)證明材料。31.2甲方在收到退訂申請后，將對乙方的退訂申請進(jìn)行審核。31.3甲方審核通過后，將辦理退訂手續(xù)，并退還乙方相應(yīng)費(fèi)用。第三十二條退訂費(fèi)用32.1乙方退訂后，甲方將按照合同約定退還乙方已支付的費(fèi)用。32.2乙方退訂后，甲方不再承擔(dān)因乙方使用共享單車而產(chǎn)生的任何責(zé)任。甲方（共享單車運(yùn)營方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（用戶）：姓名：____________________身份證號：________________地址：__________