小區(qū)物業(yè)管理智能化升級項目協(xié)議合同編號：__________________甲方（業(yè)主委員會/物業(yè)管理方）：__________________乙方（智能化升級供應(yīng)商）：__________________第一章總則1.1協(xié)議目的1.1.1甲方為提高小區(qū)物業(yè)管理水平，提升居住舒適度，決定對小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行智能化升級。1.1.2乙方為專業(yè)的智能化升級供應(yīng)商，愿意提供相關(guān)技術(shù)和服務(wù)。1.2協(xié)議依據(jù)1.2.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2.2本協(xié)議是甲乙雙方就小區(qū)物業(yè)管理智能化升級項目的實施、權(quán)利義務(wù)、費用支付等事項達(dá)成的共識。1.3協(xié)議內(nèi)容1.3.1本協(xié)議包括但不限于智能化系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備采購、施工安裝、系統(tǒng)調(diào)試、人員培訓(xùn)、售后服務(wù)等內(nèi)容。1.4協(xié)議有效期1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.5協(xié)議修訂1.5.1本協(xié)議的修訂必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第二章項目范圍與內(nèi)容2.1項目范圍2.1.1智能化系統(tǒng)設(shè)計：包括但不限于視頻監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、公共區(qū)域照明控制系統(tǒng)等。2.1.2設(shè)備采購：根據(jù)設(shè)計需求，采購符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的智能化設(shè)備。2.1.3施工安裝：按照設(shè)計要求，完成智能化設(shè)備的安裝調(diào)試工作。2.2項目內(nèi)容2.2.1設(shè)計階段：乙方根據(jù)甲方需求，提供詳細(xì)的智能化系統(tǒng)設(shè)計方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)參數(shù)等。2.2.2采購階段：乙方負(fù)責(zé)設(shè)備采購，保證設(shè)備質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.2.3安裝階段：乙方組織專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試，保證系統(tǒng)正常運行。2.2.4培訓(xùn)階段：乙方對甲方管理人員進(jìn)行系統(tǒng)操作和維護(hù)培訓(xùn)。第三章費用與支付3.1費用構(gòu)成3.1.1設(shè)計費用：包括方案設(shè)計、圖紙編制、咨詢等費用。3.1.2設(shè)備費用：包括設(shè)備采購、運輸、安裝調(diào)試等費用。3.1.3施工費用：包括現(xiàn)場施工、材料、人工等費用。3.1.4培訓(xùn)費用：包括培訓(xùn)講師費用、教材費、場地費等。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付乙方設(shè)計費用總額的____%。3.2.2乙方完成設(shè)備采購和施工安裝后，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付設(shè)備費用和施工費用的____%。3.2.3乙方完成系統(tǒng)調(diào)試和培訓(xùn)后，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付剩余費用的____%。第三章交付與驗收3.1交付時間3.1.1乙方應(yīng)在合同約定的工期內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備采購、施工安裝、系統(tǒng)調(diào)試等工作。3.1.2乙方應(yīng)按照合同約定的時間表向甲方交付智能化系統(tǒng)。3.2驗收標(biāo)準(zhǔn)3.2.1系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)符合甲方需求，滿足國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。3.2.2設(shè)備應(yīng)經(jīng)第三方檢測機構(gòu)檢測合格，符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。3.2.3施工安裝應(yīng)按照設(shè)計要求完成，保證系統(tǒng)正常運行。3.3驗收程序3.3.1乙方完成系統(tǒng)調(diào)試后，向甲方提交驗收申請。3.3.2甲方組織驗收小組，對系統(tǒng)進(jìn)行驗收。3.3.3驗收合格后，雙方簽署驗收報告。第四章保密條款4.1保密內(nèi)容4.1.1甲方和乙方在本協(xié)議簽訂過程中以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。4.1.2本協(xié)議內(nèi)容及其附件。4.2保密義務(wù)4.2.1甲方和乙方對本協(xié)議內(nèi)容及其附件負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后____年。第五章違約責(zé)任5.1乙方違約責(zé)任5.1.1乙方未按合同約定完成項目，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付____元的違約金。5.1.2乙方提供的設(shè)備不符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運行，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。5.2甲方違約責(zé)任5.2.1甲方未按合同約定支付費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付____元的違約金。5.2.2甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級6.1維護(hù)服務(wù)6.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的日常維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.1.2日常維護(hù)服務(wù)包括但不限于：定期檢查、故障排除、數(shù)據(jù)備份、軟件更新等。6.2升級服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照甲方需求，提供系統(tǒng)的升級服務(wù)。6.2.2升級服務(wù)包括但不限于：功能擴展、功能優(yōu)化、硬件升級等。6.2.3升級服務(wù)的具體內(nèi)容和費用將在升級協(xié)議中明確。6.3響應(yīng)時間6.3.1乙方應(yīng)保證在接到甲方故障報告后____小時內(nèi)響應(yīng)。6.3.2對于緊急故障，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)解決。6.4維護(hù)費用6.4.1日常維護(hù)服務(wù)費用將在合同中明確，甲方應(yīng)在每年____月____日前支付下一年的維護(hù)費用。第七章培訓(xùn)與技術(shù)支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作和維護(hù)的培訓(xùn)，保證甲方管理人員能夠熟練使用系統(tǒng)。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：系統(tǒng)操作、故障處理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。7.2培訓(xùn)方式7.2.1乙方可根據(jù)甲方需求，提供現(xiàn)場培訓(xùn)或遠(yuǎn)程培訓(xùn)。7.2.2培訓(xùn)時間應(yīng)在系統(tǒng)交付后____個工作日內(nèi)完成。7.3技術(shù)支持7.3.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)支持服務(wù)。7.3.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：電話咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場服務(wù)等。7.4技術(shù)支持費用7.4.1技術(shù)支持服務(wù)為免費提供，但超出規(guī)定服務(wù)范圍的額外服務(wù)，雙方另行協(xié)商費用。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。8.1.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，包括但不限于：數(shù)據(jù)加密、訪問控制、防火墻等。8.2隱私保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。8.2.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得將用戶個人信息用于除系統(tǒng)維護(hù)外的其他用途。8.3數(shù)據(jù)備份8.3.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。8.3.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全的地方，防止丟失或損壞。第九章系統(tǒng)運行與監(jiān)控9.1系統(tǒng)運行9.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)在交付后的運行穩(wěn)定，滿足甲方使用需求。9.1.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)控，及時發(fā)覺并解決系統(tǒng)問題。9.2監(jiān)控內(nèi)容9.2.1系統(tǒng)監(jiān)控應(yīng)包括但不限于：設(shè)備運行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)流量、數(shù)據(jù)傳輸?shù)取?.2.2監(jiān)控數(shù)據(jù)應(yīng)實時記錄，便于問題追蹤和故障分析。9.3運行報告9.3.1乙方應(yīng)定期向甲方提交系統(tǒng)運行報告，報告內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)運行狀態(tài)、故障處理、維護(hù)工作等。第十章項目驗收與交付10.1驗收標(biāo)準(zhǔn)10.1.1系統(tǒng)驗收應(yīng)滿足合同約定的功能、功能、質(zhì)量等要求。10.1.2系統(tǒng)驗收應(yīng)包括功能測試、功能測試、安全測試等。10.2驗收流程10.2.1乙方在系統(tǒng)交付前應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗收。10.2.2甲方應(yīng)在收到驗收通知后____個工作日內(nèi)完成驗收。10.2.3驗收過程中，若發(fā)覺不符合要求的問題，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)整改。10.3交付手續(xù)10.3.1驗收合格后，雙方簽署驗收報告，視為系統(tǒng)正式交付使用。10.3.2交付后，乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)操作手冊、維護(hù)手冊等技術(shù)資料。第十一章附加條款11.1合作關(guān)系11.1.1甲乙雙方應(yīng)本著互惠互利的原則，共同推進(jìn)智能化升級項目的順利進(jìn)行。11.1.2雙方應(yīng)保持良好的溝通與協(xié)作，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。11.2知識產(chǎn)權(quán)11.2.1甲方擁有本項目的最終設(shè)計方案、系統(tǒng)軟件等知識產(chǎn)權(quán)。11.2.2乙方在項目實施過程中所取得的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證不侵犯甲方或第三方的知識產(chǎn)權(quán)。11.3項目變更11.3.1任何項目變更均需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議。11.3.2項目變更可能導(dǎo)致合同費用的調(diào)整，具體調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。第十二章違約責(zé)任補充12.1乙方未按時完成系統(tǒng)升級或維護(hù)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付____元的違約金。12.2甲方未按時支付費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付____元的違約金。12.3若因甲方原因?qū)е马椖垦悠?，乙方有?quán)要求相應(yīng)延長合同工期。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。13.1.2一方違約，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，另一方有權(quán)解除本合同。13.2解除程序13.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)在____個工作日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。13.