郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定試題預(yù)測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）檔案室收到普通郵件進口驗單后，應(yīng)從收到之日起（）內(nèi)，轉(zhuǎn)發(fā)責(zé)任單位落實

A.當(dāng)日

B.2日

C.3日

D.4日

正確答案：B

2、（單選題）下列地名拼音完全正確的是:（）

A.岫（xiù）巖

B.繁峙（zhì）

C.盱眙（yǘtaí）

D.硯（xiàn）山

正確答案：A

3、（單選題）國內(nèi)郵件按傳遞時限分為()

A..函件和包件

B.普通郵件和特快專遞郵件

C.平常郵件和給據(jù)郵件

D.保價郵件和非保價郵件

正確答案：B

4、（單選題）與郵政氽業(yè)有商業(yè)糾紛或債務(wù)關(guān)系的客戶()

A.視情況辦理小額貸款

B.要由郵政部門同意后方可辦理

C.不予辦理小額貸款

D.辦理小額貸款要報二級分行審批

正確答案：C

5、（單選題）儲蓄產(chǎn)生和發(fā)展的第三個階段是()

A.信用儲蓄階段

B.貨幣儲蓄階段

C.實物儲蓄階段

D.原始儲蓄階段

正確答案：A

6、（單選題）在由幾對皮帶輪組成的平帶傳動機構(gòu)中，總的傳動比等于各對皮帶輪的傳動比的()

A.總和

B.總和的三分之二

C.平均數(shù)

D.連乘積

正確答案：A

7、（單選題）我國的陸疆，全長２萬多公里，共有()個陸上鄰國

A.13

B.14

C.15

D.16

正確答案：C

8、（單選題）混合形郵路的特點是在同一條郵路上，既有環(huán)形，又有（）

A.曲折形郵路

B.輻射形郵路

C.復(fù)合形郵路

D.網(wǎng)狀形郵路

正確答案：B

9、（單選題）本市、縣內(nèi)互寄的普郵郵件查詢?nèi)虝r限為()

A.半個月

B.一個月

C.二個月

D.三個月

正確答案：A

10、（單選題）儲蓄存單掛失時，收取手續(xù)費（）

A.1元

B.2元

C.5元

D.10元

正確答案：A

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）關(guān)于總包郵件的統(tǒng)計，下面的說法（）是錯誤的

A.總包丟失以后在十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

B.總包丟失以后在二十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

C.總包丟失以后在三十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

D.總包丟失以后在四十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

正確答案：ACD

2、（多選題）郵政通信是以傳遞實物信息為主的產(chǎn)業(yè)部門，具有（）性質(zhì)

A.全網(wǎng)性

B.公用性

C.普遍性

D.服務(wù)性

正確答案：BD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）每筆匯款的最低匯費不少于_________。

正確答案：2.00元

2、（填空題）四川省簡稱是_________；廣東省簡稱是_________

正確答案：川、粵

3、（填空題）不予兌換的殘缺人民幣由中國人民銀行_________作廢

正確答案：打洞

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）介紹商品或服務(wù)的特長和優(yōu)點時，要不諱言其缺點和不足，如藥品的副作用等，這屬于廣告的真實原則

正確答案：

正確

2、（判斷題）開拆袋核出包裹詳情單未貼郵票或未蓋“國內(nèi)包裹郵費已收”戳記，以及詳情單上無檢查人員蓋章，應(yīng)向收寄局繕發(fā)驗單，相關(guān)郵件照發(fā)照投

正確答案：

正確

3、（判斷題）臨時軋賬是營業(yè)期間，歸納已辦理業(yè)務(wù)并核對當(dāng)時的現(xiàn)金和重要空白憑證的手續(xù)，由柜員在空閑時辦理。

正確答案：

正確

4、（判斷題）對于保價郵件，郵局按規(guī)定的限額承擔(dān)賠償責(zé)任。

正確答案：

正確

5、（判斷題）郵件損失賠償責(zé)任采取的是法定等額賠償

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）國內(nèi)郵件按寄遞區(qū)域分為國內(nèi)郵件和國際郵件。

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）郵票志號就是每套郵票的編號

正確答案：

正確

8、（判斷題）開拆給據(jù)郵件袋，發(fā)現(xiàn)清單錯登郵件號碼時，以實物為依據(jù)代為更正號碼、局名

正確答案：

正確

9、（判斷題）用戶有訂閱報刊時，需要一次性繳納全部報刊款

正確答案：

正確

10、（判斷題）1999年中華人民共和國在北京首次舉辦世界郵展

正確答案：

正確

11、（判斷題）因工作需要，郵件在處理過程中，工作人員可以隨意翻閱

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）再投的報刊應(yīng)在空白處批明訂戶地址、姓名，存放在個人格口或抽屜內(nèi)

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）企業(yè)精神對外表現(xiàn)為員工的榮譽感，對內(nèi)表現(xiàn)為員工的責(zé)任感。

正確答案：

正確

14、（判斷題）優(yōu)質(zhì)高效是快遞服務(wù)的生命線

正確答案：

正確

15、（判斷題）按郵票票面圖案進行收集的集郵方式稱為傳統(tǒng)集郵。

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）除規(guī)定按信函寄遞以外的各種書籍、報紙、期刊、教材、目錄及各種印刷的圖文資料等可按印刷品寄遞。印刷品中不能附寄內(nèi)件清單。

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）庫房記帳時，通信用郵資票品按種類的實際發(fā)生情況記帳，并做到按季結(jié)帳

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）每一位客戶從進入公司，就開始享受該公司的服務(wù)，在整個過程中，公司所能做的一切工作就是客戶服務(wù)工作。

正確答案：

正確

19、（判斷題）郵件發(fā)出之前及接收時或接收之后，均應(yīng)根據(jù)相關(guān)清單逐件挑對以確保登單節(jié)目相符

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）職業(yè)道德的特殊性是指只適用特定的職業(yè)領(lǐng)域，只約束該職業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為

正確答案：

正確

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）面談?wù){(diào)查的優(yōu)缺點有哪些？

正確答案：面談?wù){(diào)查的主要優(yōu)點是能夠直接聽取調(diào)查對象