2025云南昆明市西山區(qū)團(tuán)結(jié)街道辦事處招聘公益性崗位人員5人考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.公益性崗位人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)優(yōu)先考慮（）A.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任何任務(wù)B.保障服務(wù)對象的安全和權(quán)益C.盡量節(jié)省個人時間D.遵守所有規(guī)章制度答案：B解析：公益性崗位的核心是為社會公共服務(wù)，保障服務(wù)對象的安全和權(quán)益是首要任務(wù)。其他選項(xiàng)雖然也有一定重要性，但在緊急情況下，保障服務(wù)對象的安全應(yīng)放在首位。完成任務(wù)和遵守規(guī)章制度是基本要求，而節(jié)省個人時間則不是優(yōu)先考慮的因素。2.在處理社區(qū)居民糾紛時，公益性崗位人員應(yīng)采取哪種態(tài)度（）A.堅(jiān)持原則，不妥協(xié)B.中立客觀，耐心傾聽雙方意見C.立即做出裁決D.避免介入，讓雙方自行解決答案：B解析：處理社區(qū)居民糾紛時，公益性崗位人員應(yīng)保持中立客觀的態(tài)度，耐心傾聽雙方的意見，以便全面了解情況，找到合適的解決方案。堅(jiān)持原則不妥協(xié)可能導(dǎo)致矛盾激化，立即做出裁決缺乏調(diào)查依據(jù)，避免介入則無法履行職責(zé)。3.公益性崗位人員在工作中遇到困難時，應(yīng)如何處理（）A.自行解決，不向上級匯報(bào)B.尋求同事幫助，共同解決C.向上級匯報(bào)，請求指導(dǎo)和支持D.放棄解決，等待機(jī)會自行解決答案：C解析：公益性崗位工作涉及面廣，遇到困難時，向上級匯報(bào)，請求指導(dǎo)和支持是正確的做法。自行解決可能因能力有限無法有效處理，尋求同事幫助雖然可行，但向上級匯報(bào)可以確保問題得到更高層面的關(guān)注和解決。4.在進(jìn)行社區(qū)服務(wù)時，公益性崗位人員應(yīng)注重（）A.服務(wù)形式的創(chuàng)新B.服務(wù)內(nèi)容的實(shí)用性和針對性C.服務(wù)過程的快速高效D.服務(wù)對象的滿意度答案：B解析：社區(qū)服務(wù)的目的是滿足居民的實(shí)際需求，因此服務(wù)內(nèi)容的實(shí)用性和針對性至關(guān)重要。服務(wù)形式的創(chuàng)新、服務(wù)過程的快速高效固然重要，但最終應(yīng)落腳于服務(wù)對象是否真正受益。服務(wù)對象的滿意度是衡量服務(wù)效果的重要指標(biāo)，但首先要確保服務(wù)內(nèi)容符合實(shí)際需求。5.公益性崗位人員在工作中應(yīng)具備哪種素質(zhì)（）A.強(qiáng)烈的個人主義B.良好的溝通協(xié)調(diào)能力C.過高的工作要求D.對工作內(nèi)容的抵觸情緒答案：B解析：公益性崗位工作需要與不同的人打交道，良好的溝通協(xié)調(diào)能力是必不可少的素質(zhì)。強(qiáng)烈個人主義不利于團(tuán)隊(duì)合作，過高工作要求可能導(dǎo)致身心俱疲，對工作內(nèi)容的抵觸情緒則會影響工作積極性。6.在組織社區(qū)活動時，公益性崗位人員應(yīng)重點(diǎn)考慮（）A.活動的規(guī)模和檔次B.活動的實(shí)際效果和參與度C.活動的經(jīng)費(fèi)預(yù)算D.活動的宣傳效果答案：B解析：組織社區(qū)活動的目的是服務(wù)居民，因此活動的實(shí)際效果和參與度是重點(diǎn)考慮因素?；顒拥囊?guī)模和檔次、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、宣傳效果固然重要，但最終應(yīng)看活動是否真正達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，是否得到了居民的認(rèn)可和參與。7.公益性崗位人員在工作中應(yīng)遵循哪種原則（）A.以自我利益為先B.以服務(wù)對象需求為導(dǎo)向C.以完成上級指示為主D.以工作量為標(biāo)準(zhǔn)答案：B解析：公益性崗位的宗旨是為社會公共服務(wù)，因此應(yīng)遵循以服務(wù)對象需求為導(dǎo)向的原則。以自我利益為先違背了公益性原則，以完成上級指示為主可能忽視實(shí)際需求，以工作量為標(biāo)準(zhǔn)則可能導(dǎo)致形式主義。8.在處理突發(fā)事件時，公益性崗位人員應(yīng)采取哪種行動（）A.拖延時間，等待上級指示B.立即采取行動，控制事態(tài)發(fā)展C.避免參與，觀察事態(tài)變化D.立即向上級匯報(bào)，請求支援答案：B解析：突發(fā)事件需要迅速應(yīng)對，公益性崗位人員在能力范圍內(nèi)應(yīng)立即采取行動，控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。拖延時間、避免參與都可能導(dǎo)致事態(tài)失控，立即向上級匯報(bào)固然重要，但首先應(yīng)確保現(xiàn)場得到初步控制。9.公益性崗位人員在工作中應(yīng)注重（）A.個人能力的提升B.工作任務(wù)的完成C.服務(wù)對象的滿意度D.工作過程的規(guī)范答案：C解析：公益性崗位工作的最終目的是服務(wù)居民，因此服務(wù)對象的滿意度是衡量工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。個人能力的提升、工作任務(wù)完成、工作過程規(guī)范都是做好工作的基礎(chǔ)，但最終應(yīng)看服務(wù)對象是否真正受益。10.在進(jìn)行社區(qū)調(diào)研時，公益性崗位人員應(yīng)采取哪種方法（）A.主觀臆斷，不收集實(shí)際數(shù)據(jù)B.僅依靠網(wǎng)絡(luò)信息，不進(jìn)行實(shí)地考察C.廣泛收集信息，進(jìn)行實(shí)地考察和分析D.聽從他人意見，不表達(dá)個人看法答案：C解析：社區(qū)調(diào)研的目的是了解社區(qū)實(shí)際情況，因此應(yīng)廣泛收集信息，進(jìn)行實(shí)地考察和分析。主觀臆斷、僅依靠網(wǎng)絡(luò)信息、不聽從他人意見都可能導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果失真，無法反映實(shí)際情況。11.公益性崗位人員在工作中遇到與同事意見不合時，應(yīng)如何處理（）A.堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，不予理睬同事B.私下向領(lǐng)導(dǎo)告發(fā)同事C.尊重同事意見，耐心溝通，尋求共同點(diǎn)D.挑起矛盾，看誰更厲害答案：C解析：公益性崗位工作需要團(tuán)隊(duì)合作，同事之間出現(xiàn)意見不合時，應(yīng)相互尊重，耐心溝通，尋求共同點(diǎn)，以工作大局為重。堅(jiān)持己見、不予理睬、私下告發(fā)同事、挑起矛盾的做法都不利于團(tuán)隊(duì)合作，不利于工作的順利開展。12.在為社區(qū)居民提供服務(wù)時，公益性崗位人員應(yīng)注重（）A.語言表達(dá)的華麗辭藻B.服務(wù)內(nèi)容的實(shí)用性和有效性C.服務(wù)態(tài)度的冷漠隨意D.服務(wù)時間的長短答案：B解析：公益性崗位的目的是為社區(qū)居民提供實(shí)際幫助，因此服務(wù)內(nèi)容的實(shí)用性和有效性是首要考慮因素。語言表達(dá)應(yīng)樸實(shí)流暢，服務(wù)態(tài)度應(yīng)熱情周到，服務(wù)時間應(yīng)根據(jù)居民需求合理安排，但最終應(yīng)看服務(wù)是否真正解決了居民的問題。13.公益性崗位人員在工作中應(yīng)具備哪種意識（）A.僥幸心理，認(rèn)為意外不會發(fā)生B.責(zé)任意識，認(rèn)真履行崗位職責(zé)C.自私意識，以個人利益為先D.推諉意識，避免承擔(dān)責(zé)任答案：B解析：公益性崗位人員代表著政府形象，必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，為社區(qū)居民提供服務(wù)。僥幸心理、自私意識、推諉意識都是錯誤的意識，不利于工作的開展，也違背了公益性崗位的宗旨。14.在處理社區(qū)居民投訴時，公益性崗位人員應(yīng)采取哪種態(tài)度（）A.認(rèn)真傾聽，耐心解釋，積極解決B.推卸責(zé)任，敷衍塞責(zé)C.與投訴人爭論，維護(hù)自身權(quán)威D.聽之任之，不聞不問答案：A解析：處理社區(qū)居民投訴是公益性崗位人員的重要職責(zé)，應(yīng)認(rèn)真傾聽投訴內(nèi)容，耐心解釋相關(guān)政策法規(guī)，積極協(xié)助解決問題。推卸責(zé)任、敷衍塞責(zé)、與投訴人爭論、聽之任之的做法都是錯誤的，會損害政府形象，激化矛盾。15.公益性崗位人員在工作中應(yīng)如何對待服務(wù)對象（）A.熱情周到，但保持距離B.略帶敷衍，事不關(guān)己C.尊重服務(wù)對象，平等相待D.唯利是圖，向服務(wù)對象索要好處答案：C解析：公益性崗位人員是為人民服務(wù)的，應(yīng)尊重服務(wù)對象，平等相待，不得歧視任何群體。熱情周到是基本要求，但更重要的是態(tài)度真誠，平等交流。唯利是圖更是違背了公益性原則，應(yīng)堅(jiān)決杜絕。16.在組織社區(qū)活動時，如果遇到突發(fā)情況，公益性崗位人員應(yīng)如何應(yīng)對（）A.恐慌失措，不知所措B.互相指責(zé)，推卸責(zé)任C.保持冷靜，迅速采取措施，控制局面D.置之不理，等待領(lǐng)導(dǎo)到來答案：C解析：組織社區(qū)活動時，難免會遇到突發(fā)情況，公益性崗位人員應(yīng)保持冷靜，迅速分析情況，采取有效措施控制局面，防止事態(tài)擴(kuò)大?？只攀Т?、互相指責(zé)、置之不理的做法都會延誤處理時機(jī)，造成不良影響。17.公益性崗位人員在工作中應(yīng)注重自身形象的哪方面（）A.服裝的時尚潮流B.舉止的文明禮貌C.表情的嚴(yán)肅冷漠D.語言的粗俗隨意答案：B解析：公益性崗位人員代表著政府形象，其舉止文明禮貌直接關(guān)系到政府形象和公信力。服裝應(yīng)得體，表情應(yīng)親切，語言應(yīng)規(guī)范，但最重要的是舉止文明禮貌，給服務(wù)對象留下良好的印象。18.在進(jìn)行社區(qū)走訪時，公益性崗位人員應(yīng)如何準(zhǔn)備（）A.不做任何準(zhǔn)備，隨機(jī)走訪B.只帶個人物品，不準(zhǔn)備相關(guān)材料C.提前了解走訪對象的基本情況，準(zhǔn)備相關(guān)訪談提綱D.帶上大量宣傳資料，強(qiáng)行向走訪對象推銷答案：C解析：社區(qū)走訪的目的是了解社區(qū)實(shí)際情況，了解走訪對象的基本情況，準(zhǔn)備相關(guān)訪談提綱可以提高走訪效率，確保走訪質(zhì)量。不做準(zhǔn)備、只帶個人物品、強(qiáng)行推銷的做法都是錯誤的，不利于走訪工作的開展。19.公益性崗位人員在工作中應(yīng)如何處理與上級的關(guān)系（）A.服從上級安排，但提出個人意見B.時刻請示上級，不敢獨(dú)立處理問題C.頂撞上級，堅(jiān)持個人想法D.明哲保身，與上級保持距離答案：A解析：公益性崗位人員應(yīng)在服從上級安排的前提下，積極提出個人意見和建議，為上級決策提供參考。時刻請示上級、頂撞上級、明哲保身的做法都是錯誤的，不利于工作的開展，也違背了下屬對上級應(yīng)有的尊重。20.公益性崗位人員在工作中應(yīng)注重（）A.個人榮譽(yù)的獲得B.工作能力的提升C.工作待遇的提高D.工作時間的長短答案：B解析：公益性崗位人員的工作目的是服務(wù)社會，提升自身工作能力是做好本職工作的基礎(chǔ)，也是個人成長的重要途徑。個人榮譽(yù)、工作待遇、工作時間固然重要，但最終應(yīng)落腳于工作能力的提升，以更好地服務(wù)社會。二、多選題1.公益性崗位人員在工作中應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.責(zé)任心C.服務(wù)意識D.團(tuán)隊(duì)合作精神E.個人主義答案：ABCD解析：公益性崗位工作需要與不同的人打交道，因此良好的溝通能力是必不可少的。責(zé)任心是做好工作的基礎(chǔ)，服務(wù)意識是公益性崗位的核心，團(tuán)隊(duì)合作精神有助于提高工作效率。個人主義不利于團(tuán)隊(duì)合作，不利于工作的順利開展。2.在處理社區(qū)居民糾紛時，公益性崗位人員應(yīng)做到哪些方面（）A.保持中立B.尊重雙方當(dāng)事人C.耐心調(diào)解D.堅(jiān)持原則E.直接做出裁決答案：ABC解析：處理社區(qū)居民糾紛時，公益性崗位人員應(yīng)保持中立，尊重雙方當(dāng)事人，耐心調(diào)解，以化解矛盾為目的。堅(jiān)持原則是必要的，但應(yīng)靈活運(yùn)用，直接做出裁決則超越了調(diào)解的范疇。3.公益性崗位人員在工作中應(yīng)遵循哪些原則（）A.客觀公正B.公開透明C.服務(wù)至上D.依法行政E.以權(quán)謀私答案：ABCD解析：公益性崗位人員應(yīng)遵循客觀公正、公開透明、服務(wù)至上、依法行政的原則，全心全意為人民服務(wù)。以權(quán)謀私是嚴(yán)重違背職業(yè)道德的行為，應(yīng)堅(jiān)決杜絕。4.在進(jìn)行社區(qū)服務(wù)時，公益性崗位人員應(yīng)注重哪些方面（）A.服務(wù)內(nèi)容的實(shí)用性B.服務(wù)對象的滿意度C.服務(wù)過程的效率D.服務(wù)形式的創(chuàng)新E.個人利益的實(shí)現(xiàn)答案：ABC解析：公益性崗位服務(wù)的目的是為社區(qū)居民提供實(shí)際幫助，因此服務(wù)內(nèi)容的實(shí)用性、服務(wù)對象的滿意度、服務(wù)過程的效率是重要的考量因素。服務(wù)形式的創(chuàng)新也是值得鼓勵的，但最終應(yīng)落腳于服務(wù)效果。個人利益的實(shí)現(xiàn)與公益性原則相悖。5.公益性崗位人員在工作中遇到困難時，可以采取哪些措施（）A.尋求同事幫助B.向上級匯報(bào)C.自行解決D.學(xué)習(xí)相關(guān)技能E.推卸責(zé)任答案：ABCD解析：公益性崗位人員在工作中遇到困難時，可以尋求同事幫助，共同解決問題；可以向上級匯報(bào)，請求指導(dǎo)和支持；也可以自行解決，或者通過學(xué)習(xí)相關(guān)技能提高解決問題的能力。推卸責(zé)任是錯誤的做法，不利于個人成長和工作開展。6.在組織社區(qū)活動時，公益性崗位人員應(yīng)考慮哪些因素（）A.活動的目的B.參與人員的需求C.活動的經(jīng)費(fèi)預(yù)算D.活動的場地安排E.個人時間的安排答案：ABCD解析：組織社區(qū)活動需要考慮多方面因素，包括活動的目的、參與人員的需求、活動的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、活動的場地安排等。個人時間的安排雖然也需要考慮，但不應(yīng)是首要因素。7.公益性崗位人員在工作中應(yīng)如何對待服務(wù)對象（）A.尊重服務(wù)對象B.理解服務(wù)對象C.耐心解答服務(wù)對象的疑問D.私下向領(lǐng)導(dǎo)告發(fā)服務(wù)對象E.對服務(wù)對象頤指氣使答案：ABC解析：公益性崗位人員應(yīng)尊重服務(wù)對象，理解服務(wù)對象，耐心解答服務(wù)對象的疑問，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。私下向領(lǐng)導(dǎo)告發(fā)服務(wù)對象、對服務(wù)對象頤指氣使的做法都是錯誤的，違背了服務(wù)宗旨。8.在處理突發(fā)事件時，公益性崗位人員應(yīng)做到哪些方面（）A.保持冷靜B.迅速報(bào)告C.采取措施控制事態(tài)D.逃避責(zé)任E.等待領(lǐng)導(dǎo)到來答案：ABC解析：處理突發(fā)事件時，公益性崗位人員應(yīng)保持冷靜，迅速報(bào)告情況，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)擴(kuò)大。逃避責(zé)任、等待領(lǐng)導(dǎo)到來都是錯誤的做法，會延誤處理時機(jī)。9.公益性崗位人員在工作中應(yīng)注重自身哪方面的提升（）A.政策理論水平B.工作能力C.職業(yè)道德修養(yǎng)D.溝通協(xié)調(diào)能力E.個人利益的實(shí)現(xiàn)答案：ABCD解析：公益性崗位人員應(yīng)注重自身政策理論水平、工作能力、職業(yè)道德修養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)能力的提升，以更好地服務(wù)社會。個人利益的實(shí)現(xiàn)應(yīng)服從于工作需要和社會利益。10.公益性崗位人員在工作中應(yīng)如何處理與同事的關(guān)系（）A.相互尊重B.積極協(xié)作C.互相學(xué)習(xí)D.爭功諉過E.明哲保身答案：ABC解析：公益性崗位工作需要團(tuán)隊(duì)合作，同事之間應(yīng)相互尊重，積極協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。爭功諉過、明哲保身的做法不利于團(tuán)隊(duì)合作，不利于工作的順利開展。11.公益性崗位人員在工作中應(yīng)履行哪些職責(zé)（）A.宣傳貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)B.維護(hù)社區(qū)公共秩序C.幫助居民解決實(shí)際困難D.組織開展社區(qū)文化活動E.代替政府部門做出決策答案：ABCD解析：公益性崗位人員的職責(zé)包括宣傳貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)社區(qū)公共秩序，幫助居民解決實(shí)際困難，組織開展社區(qū)文化活動等，目的是服務(wù)社區(qū)居民，促進(jìn)社區(qū)和諧。代替政府部門做出決策不屬于公益性崗位人員的職責(zé)范圍。12.在進(jìn)行社區(qū)調(diào)研時，公益性崗位人員應(yīng)采用哪些方法（）A.實(shí)地走訪B.發(fā)放調(diào)查問卷C.座談交流D.查閱相關(guān)資料E.主觀臆斷答案：ABCD解析：社區(qū)調(diào)研是為了了解社區(qū)實(shí)際情況，可以采用實(shí)地走訪、發(fā)放調(diào)查問卷、座談交流、查閱相關(guān)資料等多種方法，收集全面、客觀的信息。主觀臆斷無法得到真實(shí)有效的調(diào)研結(jié)果。13.公益性崗位人員在工作中應(yīng)具備哪些意識（）A.服務(wù)意識B.責(zé)任意識C.法紀(jì)意識D.團(tuán)隊(duì)意識E.個人主義答案：ABCD解析：公益性崗位人員應(yīng)具備服務(wù)意識、責(zé)任意識、法紀(jì)意識、團(tuán)隊(duì)意識，全心全意為人民服務(wù)。個人主義與公益性原則相悖，不利于工作的開展。14.在處理社區(qū)居民投訴時，公益性崗位人員應(yīng)做到哪些方面（）A.耐心傾聽B.詳細(xì)記錄C.合理解釋D.積極協(xié)調(diào)E.越權(quán)處理答案：ABCD解析：處理社區(qū)居民投訴時，公益性崗位人員應(yīng)耐心傾聽投訴內(nèi)容，詳細(xì)記錄投訴事項(xiàng)，合理解釋相關(guān)政策法規(guī)，積極協(xié)調(diào)解決問題。越權(quán)處理超出自身職責(zé)范圍，可能導(dǎo)致問題更加復(fù)雜。15.公益性崗位人員在工作中應(yīng)注重哪些方面的提升（）A.政策水平B.業(yè)務(wù)能力C.溝通技巧D.法律知識E.個人利益的實(shí)現(xiàn)答案：ABCD解析：公益性崗位人員應(yīng)注重自身政策水平、業(yè)務(wù)能力、溝通技巧、法律知識的提升，以更好地服務(wù)社會。個人利益的實(shí)現(xiàn)應(yīng)服從于工作需要和社會利益。16.在組織社區(qū)活動時，公益性崗位人員應(yīng)考慮哪些因素（）A.活動的主題B.參與人員C.活動的場地D.活動的經(jīng)費(fèi)E.個人時間的安排答案：ABCD解析：組織社區(qū)活動需要考慮活動的主題、參與人員、活動的場地、活動的經(jīng)費(fèi)等多方面因素。個人時間的安排雖然也需要考慮，但不應(yīng)是首要因素。17.公益性崗位人員在工作中應(yīng)如何對待服務(wù)對象（）A.尊重服務(wù)對象B.理解服務(wù)對象C.保護(hù)服務(wù)對象的隱私D.對服務(wù)對象頤指氣使E.私下向領(lǐng)導(dǎo)告發(fā)服務(wù)對象答案：ABC解析：公益性崗位人員應(yīng)尊重服務(wù)對象，理解服務(wù)對象，保護(hù)服務(wù)對象的隱私，提供熱情周到的服務(wù)。對服務(wù)對象頤指氣使、私下向領(lǐng)導(dǎo)告發(fā)服務(wù)對象的做法都是錯誤的，違背了服務(wù)宗旨。18.在處理突發(fā)事件時，公益性崗位人員應(yīng)做到哪些方面（）A.保持冷靜B.迅速報(bào)告C.采取應(yīng)急措施D.逃避責(zé)任E.等待領(lǐng)導(dǎo)到來答案：ABC解析：處理突發(fā)事件時，公益性崗位人員應(yīng)保持冷靜，迅速報(bào)告情況，采取應(yīng)急措施控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)擴(kuò)大。逃避責(zé)任、等待領(lǐng)導(dǎo)到來都是錯誤的做法，會延誤處理時機(jī)。19.公益性崗位人員在工作中應(yīng)遵循哪些原則（）A.客觀公正B.公開透明C.服務(wù)至上D.依法行政E.以權(quán)謀私答案：ABCD解析：公益性崗位人員應(yīng)遵循客觀公正、公開透明、服務(wù)至上、依法行政的原則，全心全意為人民服務(wù)。以權(quán)謀私是嚴(yán)重違背職業(yè)道德的行為，應(yīng)堅(jiān)決杜絕。20.公益性崗位人員在工作中遇到困難時，可以采取哪些措施（）A.尋求同事幫助B.向上級匯報(bào)C.自行解決D.學(xué)習(xí)相關(guān)技能E.推卸責(zé)任答案：ABCD解析：公益性崗位人員在工作中遇到困難時，可以尋求同事幫助，共同解決問題；可以向上級匯報(bào)，請求指導(dǎo)和支持；也可以自行解決，或者通過學(xué)習(xí)相關(guān)技能提高解決問題的能力。推卸責(zé)任是錯誤的做法，不利于個人成長和工作開展。三、判斷題1.公益性崗位人員可以代替政府部門做出決策。（）答案：錯誤解析：公益性崗位人員的職責(zé)是為社區(qū)居民提供服務(wù)，協(xié)助政府部門開展工作，但不能代替政府部門做出決策。決策權(quán)屬于政府部門，公益性崗位人員應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)開展工作。2.公益性崗位人員在工作中可以隨意對待服務(wù)對象。（）答案：錯誤解析：公益性崗位人員應(yīng)尊重服務(wù)對象，耐心解答服務(wù)對象的疑問，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不能隨意對待服務(wù)對象。良好的服