郵政法考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用（）的規(guī)定。A.民法B.刑法C.郵政法D.合同法答案：A2.郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失（）。A.承擔(dān)賠償責(zé)任B.不承擔(dān)賠償責(zé)任C.按比例賠償D.視情況而定答案：B3.郵政企業(yè)在城市每周的營業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于（）天。A.5B.6C.7D.4答案：A4.郵政企業(yè)未經(jīng)郵政管理部門批準(zhǔn)，停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的，由郵政管理部門責(zé)令改正，并可以處一定金額的罰款，罰款金額為（）。A.1萬元以下B.2萬元以下C.3萬元以下D.5萬元以下答案：A5.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其營業(yè)場(chǎng)所公示或者以其他方式公布其服務(wù)種類、營業(yè)時(shí)間、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法等服務(wù)事項(xiàng)，這一規(guī)定是為了（）。A.便于郵政企業(yè)管理B.便于用戶監(jiān)督C.便于郵政管理部門檢查D.提高郵政企業(yè)知名度答案：B6.下列（）不屬于郵政企業(yè)專營的業(yè)務(wù)。A.信件和具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù)B.單件重量在5千克以內(nèi)的印刷品的寄遞業(yè)務(wù)C.單件重量在10千克以內(nèi)的包裹的寄遞業(yè)務(wù)D.郵政匯兌業(yè)務(wù)答案：C7.郵政管理部門依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，可以采取的監(jiān)督檢查措施不包括（）。A.進(jìn)入郵政企業(yè)、快遞企業(yè)或者涉嫌發(fā)生違反本法活動(dòng)的其他場(chǎng)所實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查B.查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料、憑證C.查封與違反郵政法活動(dòng)有關(guān)的場(chǎng)所D.扣押用于違反郵政法活動(dòng)的運(yùn)輸工具以及相關(guān)物品答案：D8.郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)其從業(yè)人員的（）教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。A.思想道德B.職業(yè)道德C.文化知識(shí)D.法律法規(guī)答案：B9.郵政企業(yè)收寄郵件和用戶交寄郵件，應(yīng)當(dāng)遵守（）關(guān)于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定。A.郵政法B.國家安全機(jī)關(guān)C.郵政企業(yè)D.國務(wù)院和國務(wù)院有關(guān)部門答案：D10.因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，（）可以依法檢查、扣留有關(guān)郵件、匯款。A.公安機(jī)關(guān)B.檢察機(jī)關(guān)C.國家安全機(jī)關(guān)D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政企業(yè)不得（）。A.限制用戶用郵B.拒絕辦理依法應(yīng)當(dāng)辦理的郵政業(yè)務(wù)C.私自開拆用戶郵件D.隱匿用戶郵件答案：ABCD2.郵政普遍服務(wù)包括（）。A.信件的寄遞B.包裹的寄遞C.郵政匯兌D.郵政儲(chǔ)蓄答案：ABC3.郵政企業(yè)及其從業(yè)人員不得（）。A.泄露用戶使用郵政服務(wù)的信息B.向任何單位或者個(gè)人提供用戶使用郵政服務(wù)的信息C.擅自中斷郵政服務(wù)D.擅自降低郵政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD4.郵政管理部門監(jiān)督管理的依據(jù)包括（）。A.郵政法B.有關(guān)行政法規(guī)C.國務(wù)院郵政管理部門制定的部門規(guī)章D.省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)制定的規(guī)范性文件答案：ABC5.下列屬于郵政專用品的有（）。A.郵政日戳B.郵袋C.郵政夾鉗D.郵政業(yè)務(wù)單據(jù)答案：ABC6.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其設(shè)置的（）等設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)，保證設(shè)施的正常使用。A.郵政營業(yè)場(chǎng)所B.郵筒（箱）C.報(bào)刊亭D.信報(bào)箱答案：ABD7.下列關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的說法正確的有（）。A.經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法規(guī)定取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可B.未經(jīng)許可，任何單位和個(gè)人不得經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)C.外商不得投資經(jīng)營信件的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)D.國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)不得由外商獨(dú)資企業(yè)經(jīng)營答案：ABCD8.郵政企業(yè)、快遞企業(yè)在收寄郵件、快件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）。A.當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視內(nèi)件B.當(dāng)面封裝C.寄件人拒絕驗(yàn)視的，不予收寄D.發(fā)現(xiàn)信件內(nèi)容屬于禁止寄遞范圍的，不予收寄答案：ABCD9.郵政企業(yè)、快遞企業(yè)在寄遞過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）。A.保障寄遞安全B.遵守有關(guān)禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定C.依法保護(hù)用戶信息D.對(duì)無法投遞又無法退回的郵件、快件，依法進(jìn)行處理答案：ABCD10.郵政企業(yè)、快遞企業(yè)違反郵政法規(guī)定的，可能受到的處罰有（）。A.責(zé)令改正B.罰款C.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予處分D.吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.郵政企業(yè)按照國家規(guī)定辦理機(jī)要通信、國家規(guī)定報(bào)刊的發(fā)行，以及義務(wù)兵平常信函、盲人讀物和革命烈士遺物的免費(fèi)寄遞等特殊服務(wù)業(yè)務(wù)。（）答案：正確2.郵政企業(yè)可以根據(jù)自身經(jīng)營情況決定是否提供郵政普遍服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤3.郵政企業(yè)對(duì)無法投遞又無法退回的郵件，可以直接銷毀。（）答案：錯(cuò)誤4.郵政企業(yè)、快遞企業(yè)可以不建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制。（）答案：錯(cuò)誤5.任何單位和個(gè)人不得私自開拆、隱匿、毀棄他人郵件。（）答案：正確6.郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其從業(yè)人員進(jìn)行寄遞業(yè)務(wù)安全教育和培訓(xùn)。（）答案：正確7.郵政管理部門無權(quán)對(duì)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查。（）答案：錯(cuò)誤8.郵政企業(yè)可以隨意變更郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：錯(cuò)誤9.經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不需要在營業(yè)場(chǎng)所公示服務(wù)承諾。（）答案：錯(cuò)誤10.郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行收件驗(yàn)視制度。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述郵政普遍服務(wù)的概念。答案：郵政普遍服務(wù)是指按照國家規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為中華人民共和國境內(nèi)所有用戶持續(xù)提供的郵政服務(wù)。2.郵政企業(yè)、快遞企業(yè)在保障寄遞安全方面應(yīng)采取哪些措施？答案：郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，對(duì)寄遞物品進(jìn)行驗(yàn)視，防止禁寄物品寄遞；建立健全安全管理制度；加強(qiáng)從業(yè)人員安全教育和培訓(xùn)等。3.簡(jiǎn)述郵政管理部門的職責(zé)。答案：郵政管理部門負(fù)責(zé)對(duì)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)等進(jìn)行監(jiān)督管理，包括市場(chǎng)準(zhǔn)入、服務(wù)質(zhì)量、安全保障等方面的監(jiān)管，維護(hù)郵政市場(chǎng)秩序等。4.郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)有哪些？答案：信件和具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù)為郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何加強(qiáng)郵政普遍服務(wù)的監(jiān)管？答案：加強(qiáng)郵政普遍服務(wù)監(jiān)管可從多方面入手，如郵政管理部門嚴(yán)格審查服務(wù)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)，定期檢查營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局與營業(yè)時(shí)間；建立用戶反饋機(jī)制，及時(shí)處理用戶投訴；加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度等。2.討論郵政企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)中的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇有網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展帶來的快遞業(yè)務(wù)增長等；挑戰(zhàn)包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、需不斷提升服務(wù)質(zhì)量適應(yīng)新需求、新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊等。3.