中國郵政2025河池市秋招攬投部儲備干部崗位高頻筆試題庫（含答案）一、單選題（共10題，每題1分）1.中國郵政集團(tuán)有限公司的核心業(yè)務(wù)不包括以下哪項？A.函件快遞服務(wù)B.農(nóng)村電商物流C.銀行金融服務(wù)D.郵政儲蓄業(yè)務(wù)2.河池市屬于廣西壯族自治區(qū)的哪個區(qū)域？A.南部沿海地區(qū)B.西部山區(qū)C.中部平原地區(qū)D.東部丘陵地區(qū)3.郵政攬投員在派送郵件時，優(yōu)先級最高的郵件類型是？A.期刊雜志B.特快專遞C.普通信函D.郵政匯款4.中國郵政的企業(yè)愿景不包括以下哪項？A.“成為全球領(lǐng)先的郵政快遞物流企業(yè)”B.“服務(wù)國家戰(zhàn)略，助力鄉(xiāng)村振興”C.“打造綠色低碳的可持續(xù)物流體系”D.“全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)行業(yè)變革”5.河池市下轄多少個縣級行政區(qū)？A.8個B.10個C.12個D.14個6.郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)范圍不包括以下哪項？A.個人儲蓄存款B.企業(yè)貸款服務(wù)C.信用卡業(yè)務(wù)D.保險代銷服務(wù)7.攬投員在處理破損郵件時，正確的做法是？A.直接丟棄B.聯(lián)系發(fā)件人確認(rèn)是否退回或更換C.任意轉(zhuǎn)交他人D.記錄后自行處理8.河池市的主要少數(shù)民族不包括以下哪一民族？A.壯族B.瑤族C.苗族D.回族9.中國郵政的“綠色郵政”行動主要關(guān)注以下哪方面？A.減少包裝材料使用B.提高郵件運輸效率C.優(yōu)化網(wǎng)點布局D.增加快遞頻次10.在河池市，以下哪個縣是典型的山區(qū)縣？A.南丹縣B.天峨縣C.金城江區(qū)D.羅城仫佬族自治縣二、多選題（共5題，每題2分）1.中國郵政的攬投服務(wù)范圍包括哪些？A.城市派送B.農(nóng)村投遞C.國際快遞D.代收貨款2.河池市的特色產(chǎn)業(yè)包括哪些？A.礦產(chǎn)資源開發(fā)B.特色農(nóng)業(yè)（如茶葉、水果）C.旅游業(yè)D.電子制造業(yè)3.郵政儲蓄銀行的競爭優(yōu)勢包括哪些？A.廣泛的網(wǎng)點覆蓋B.穩(wěn)定的客戶群體C.便捷的線上服務(wù)D.強(qiáng)大的風(fēng)控體系4.攬投員需要具備的技能包括哪些？A.溝通協(xié)調(diào)能力B.時間管理能力C.應(yīng)急處理能力D.外語水平（針對國際業(yè)務(wù)）5.河池市的旅游景點包括哪些？A.鎮(zhèn)南關(guān)（友誼關(guān)）B.羅城仫佬族自治縣古法造紙C.南丹縣大廠鎮(zhèn)礦坑公園D.天峨縣紅水河漂流三、判斷題（共10題，每題1分）1.中國郵政的注冊資本為1000億元人民幣。（正確/錯誤）2.河池市的主要河流是珠江。（正確/錯誤）3.郵政攬投員可以自行決定郵件的派送順序。（正確/錯誤）4.中國郵政的快遞時效普遍比商業(yè)快遞慢。（正確/錯誤）5.河池市的少數(shù)民族人口占總?cè)丝诘娜种灰陨稀＃ㄕ_/錯誤）6.郵政儲蓄銀行屬于中國郵政集團(tuán)有限公司的全資子公司。（正確/錯誤）7.破損的郵件可以直接丟棄，無需記錄。（正確/錯誤）8.中國郵政的“智慧郵政”項目主要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化服務(wù)。（正確/錯誤）9.河池市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與廣西平均水平相當(dāng)。（正確/錯誤）10.攬投員在派送郵件時可以收取額外服務(wù)費。（正確/錯誤）四、簡答題（共5題，每題3分）1.簡述中國郵政在鄉(xiāng)村振興中的作用。2.簡述河池市的地形地貌特點。3.簡述郵政儲蓄銀行的主要業(yè)務(wù)優(yōu)勢。4.簡述攬投員在處理客戶投訴時的注意事項。5.簡述河池市的氣候特征及其對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響。五、論述題（共2題，每題5分）1.論述中國郵政在快遞物流行業(yè)的競爭優(yōu)勢與發(fā)展方向。2.論述河池市發(fā)展農(nóng)村電商物流的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：中國郵政的核心業(yè)務(wù)包括函件快遞、農(nóng)村電商物流、郵政儲蓄等，但不涉及銀行金融服務(wù)（銀行金融服務(wù)主要由郵政儲蓄銀行提供，但并非郵政集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)）。2.B解析：河池市位于廣西壯族自治區(qū)的西部山區(qū)，屬于桂西北地區(qū)。3.B解析：特快專遞（如EMS）時效性要求高，優(yōu)先級最高；期刊雜志、普通信函、匯款等時效性相對較低。4.C解析：中國郵政的企業(yè)愿景包括成為全球領(lǐng)先的郵政快遞物流企業(yè)、服務(wù)國家戰(zhàn)略、全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型等，但“打造綠色低碳的可持續(xù)物流體系”更多是具體行動目標(biāo)，而非愿景。5.A解析：河池市下轄1個縣級市和7個縣，共8個縣級行政區(qū)。6.C解析：郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)范圍包括儲蓄存款、貸款、保險代銷等，但不涉及信用卡業(yè)務(wù)（信用卡業(yè)務(wù)主要由商業(yè)銀行提供）。7.B解析：破損郵件需聯(lián)系發(fā)件人確認(rèn)是否退回或更換，不能直接丟棄或隨意處理。8.D解析：河池市的少數(shù)民族包括壯族、瑤族、苗族等，但不包括回族。9.A解析：“綠色郵政”行動主要關(guān)注減少包裝材料使用、推廣電子化憑證等環(huán)保措施。10.D解析：羅城仫佬族自治縣是典型的山區(qū)縣，地形多山地丘陵。二、多選題答案與解析1.A、B、D解析：中國郵政的攬投服務(wù)包括城市派送、農(nóng)村投遞、代收貨款等，但不涉及國際快遞（國際快遞主要由中國郵政國際業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)）。2.A、B、C解析：河池市的特色產(chǎn)業(yè)包括礦產(chǎn)資源開發(fā)、特色農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)等，但不涉及電子制造業(yè)。3.A、B、C、D解析：郵政儲蓄銀行的競爭優(yōu)勢包括網(wǎng)點覆蓋廣、客戶群體穩(wěn)定、線上服務(wù)便捷、風(fēng)控體系完善等。4.A、B、C解析：攬投員需要具備溝通協(xié)調(diào)能力、時間管理能力、應(yīng)急處理能力，但不一定需要外語水平（除非涉及國際業(yè)務(wù)）。5.A、B、C解析：河池市的旅游景點包括鎮(zhèn)南關(guān)（友誼關(guān)）、羅城仫佬族自治縣古法造紙、南丹縣大廠鎮(zhèn)礦坑公園等，紅水河漂流屬于天峨縣，不屬于河池市。三、判斷題答案與解析1.錯誤解析：中國郵政的注冊資本為3000億元人民幣，而非1000億元。2.錯誤解析：河池市的主要河流是紅水河，珠江是廣東省的主要河流。3.錯誤解析：郵件的派送順序需遵循公司規(guī)定，不能自行決定。4.正確解析：中國郵政的快遞時效相對商業(yè)快遞（如順豐、京東）較慢。5.正確解析：河池市的少數(shù)民族人口占總?cè)丝诘娜种灰陨稀?.正確解析：郵政儲蓄銀行是中國郵政集團(tuán)有限公司的全資子公司。7.錯誤解析：破損郵件需記錄并聯(lián)系發(fā)件人處理，不能直接丟棄。8.正確解析：“智慧郵政”項目利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)優(yōu)化服務(wù)。9.錯誤解析：河池市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低于廣西平均水平。10.錯誤解析：攬投員不能隨意收取額外服務(wù)費，需遵循公司規(guī)定。四、簡答題答案與解析1.中國郵政在鄉(xiāng)村振興中的作用中國郵政通過建設(shè)農(nóng)村物流體系、推廣農(nóng)村電商、提供普惠金融服務(wù)等方式，助力鄉(xiāng)村振興。例如，建設(shè)村級郵站、提供農(nóng)產(chǎn)品快遞服務(wù)、代銷農(nóng)資產(chǎn)品等，有效解決了農(nóng)村物流“最后一公里”問題，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品銷售和農(nóng)民增收。2.河池市的地形地貌特點河池市地處桂西北山區(qū)，地形以山地、丘陵為主，紅水河流經(jīng)境內(nèi)，形成了河谷平原和盆地?？傮w而言，山地面積占比高，地勢起伏較大，氣候垂直差異明顯。3.郵政儲蓄銀行的主要業(yè)務(wù)優(yōu)勢郵政儲蓄銀行的優(yōu)勢包括：廣泛的網(wǎng)點覆蓋（遍布城鄉(xiāng)）、穩(wěn)定的客戶群體（以中老年為主）、便捷的線上服務(wù)（手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行）、較強(qiáng)的風(fēng)險控制能力等。4.攬投員在處理客戶投訴時的注意事項-耐心傾聽客戶訴求，不與客戶爭辯；-詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，及時上報；-根據(jù)規(guī)定妥善處理，避免激化矛盾；-事后跟進(jìn)，確保問題解決。5.河池市的氣候特征及其對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響河池市屬于亞熱帶季風(fēng)氣候，夏季高溫多雨，冬季溫和少雨。這種氣候特點適合種植茶葉、水果等經(jīng)濟(jì)作物，但也容易受洪澇、干旱等氣象災(zāi)害影響，需加強(qiáng)農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)措施。五、論述題答案與解析1.中國郵政在快遞物流行業(yè)的競爭優(yōu)勢與發(fā)展方向中國郵政的競爭優(yōu)勢在于：①強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋（城鄉(xiāng)一體）；②政府背書，資源整合能力強(qiáng)；③普惠金融屬性，客戶基礎(chǔ)廣泛。發(fā)展方向包括：①數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升運營效率；②拓展國際業(yè)務(wù)，參與全球競爭；③發(fā)展綠色物