2025年揀貨崗全國電商考試試題及答案

一、單項選擇題1.在電商倉庫中，揀貨作業(yè)開始的依據(jù)是（）A.采購訂單B.入庫單C.客戶訂單D.盤點單答案：C2.以下哪種揀貨方式是按照訂單順序依次完成每個訂單的全部揀貨任務（）A.批量揀貨B.訂單揀貨C.分區(qū)揀貨D.接力揀貨答案：B3.用于存放零散貨物，便于揀貨員快速拿取貨物的設備是（）A.托盤B.貨架C.周轉箱D.輸送帶答案：C4.揀貨員在揀貨過程中發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量與系統(tǒng)記錄不一致，正確的做法是（）A.按照系統(tǒng)記錄揀貨B.自行調整系統(tǒng)記錄C.停止揀貨，向上級報告D.按實際數(shù)量揀貨答案：C5.以下哪種標簽通常用于標識貨物的存放位置（）A.商品標簽B.庫存標簽C.貨位標簽D.價格標簽答案：C6.為了提高揀貨效率，揀貨路徑規(guī)劃應遵循的原則是（）A.最短路徑B.最長路徑C.隨機路徑D.固定路徑答案：A7.電商倉庫中，為了保證貨物先進先出，一般采用的存儲方式是（）A.定位存儲B.隨機存儲C.分類存儲D.共享存儲答案：A8.揀貨準確率的計算公式是（）A.（揀貨正確數(shù)量/揀貨總數(shù)量）×100%B.（揀貨總數(shù)量/揀貨正確數(shù)量）×100%C.（揀貨錯誤數(shù)量/揀貨總數(shù)量）×100%D.（揀貨總數(shù)量/揀貨錯誤數(shù)量）×100%答案：A9.當遇到緊急訂單時，揀貨策略應優(yōu)先考慮（）A.保證準確率B.提高效率C.降低成本D.按常規(guī)流程答案：B10.以下哪種技術可以實現(xiàn)貨物的快速定位和揀選（）A.GPSB.RFIDC.GISD.AI答案：B二、多項選擇題1.揀貨作業(yè)的主要環(huán)節(jié)包括（）A.訂單處理B.行走搬運C.貨物揀取D.分類集中答案：ABCD2.常見的揀貨設備有（）A.叉車B.電子標簽揀貨系統(tǒng)C.自動導引車（AGV）D.貨架答案：ABCD3.影響揀貨效率的因素有（）A.倉庫布局B.訂單數(shù)量和種類C.揀貨員技能水平D.信息系統(tǒng)的準確性答案：ABCD4.以下屬于分區(qū)揀貨優(yōu)點的是（）A.提高揀貨效率B.減少揀貨人員行走距離C.便于管理D.降低設備成本答案：ABC5.揀貨過程中對貨物的質量檢查主要包括（）A.外觀是否完好B.保質期是否合規(guī)C.包裝是否破損D.重量是否符合標準答案：ABC6.電商倉庫中，合理的庫存管理對揀貨作業(yè)的好處有（）A.減少缺貨現(xiàn)象B.提高揀貨準確率C.降低庫存成本D.優(yōu)化揀貨路徑答案：ABC7.揀貨員在工作中應遵循的安全規(guī)范有（）A.正確使用揀貨設備B.注意貨物搬運安全C.遵守倉庫的消防規(guī)定D.隨意堆放貨物答案：ABC8.訂單分批的方法有（）A.按訂單數(shù)量分批B.按配送區(qū)域分批C.按訂單時間分批D.按貨物種類分批答案：ABC9.提高揀貨準確率的措施有（）A.加強員工培訓B.優(yōu)化信息系統(tǒng)C.引入質量檢測設備D.減少訂單處理環(huán)節(jié)答案：ABC10.與傳統(tǒng)倉庫揀貨相比，電商倉庫揀貨的特點有（）A.訂單數(shù)量多B.訂單波動性大C.單品批量小D.對時效要求高答案：ABCD三、判斷題1.訂單揀貨方式適用于訂單數(shù)量少、商品品種多的情況。（）答案：對2.倉庫的布局對揀貨效率沒有影響。（）答案：錯3.揀貨員可以隨意更改貨物的存儲位置。（）答案：錯4.電子標簽揀貨系統(tǒng)可以提高揀貨的準確性和效率。（）答案：對5.為了加快揀貨速度，揀貨員不需要對貨物進行質量檢查。（）答案：錯6.批量揀貨方式能夠減少揀貨員的行走距離。（）答案：對7.庫存管理的好壞直接影響揀貨作業(yè)的順利進行。（）答案：對8.揀貨員在工作中只要保證速度，不用遵守安全規(guī)范。（）答案：錯9.采用定位存儲方式，貨物的存儲位置是固定不變的。（）答案：對10.提高揀貨員的薪酬待遇是提高揀貨效率的唯一方法。（）答案：錯四、簡答題1.簡述訂單揀貨和批量揀貨的優(yōu)缺點。訂單揀貨優(yōu)點：操作簡單，易實施，訂單處理靈活，適合品種多、批量小訂單；缺點：揀貨員行走路徑長，效率低，設備利用率不高。批量揀貨優(yōu)點：減少行走距離，提高效率，適合訂單量大且貨物品種相對少情況；缺點：訂單處理時間長，易出現(xiàn)錯誤，對信息系統(tǒng)要求高。2.說明揀貨過程中如何保證貨物質量。首先，在揀貨前檢查貨物外觀，查看是否有破損、變形等；其次，核對貨物保質期，確保在有效期內；再者，對于有包裝要求的貨物，檢查包裝是否完好、密封；最后，依據(jù)質量標準抽檢貨物重量、規(guī)格等參數(shù)，保證符合要求，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄與處理。3.簡述優(yōu)化倉庫布局對揀貨效率的作用。合理倉庫布局可減少揀貨員行走距離與時間。分區(qū)規(guī)劃能使貨物分類存放，便于快速定位查找；設置合理通道寬度與流向，避免擁堵；將關聯(lián)商品放置相近位置，減少頻繁轉換區(qū)域；存儲與揀貨區(qū)域合理銜接，優(yōu)化流程，從而整體提升揀貨效率。4.闡述揀貨員在工作中如何保證自身安全。揀貨員要正確操作設備，如按規(guī)范使用叉車、輸送帶等；搬運貨物時遵循安全姿勢，避免扭傷；遵守倉庫消防規(guī)定，不堵塞消防通道；貨物碼放整齊穩(wěn)固，防止倒塌傷人；工作中注意力集中，不嬉戲打鬧，正確佩戴防護裝備，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告處理。五、討論題1.隨著電商業(yè)務的快速發(fā)展，智能化揀貨技術越來越受到關注。請討論智能化揀貨技術（如自動導引車、機器人揀貨等）在電商倉庫中的應用前景和可能面臨的挑戰(zhàn)。智能化揀貨技術在電商倉庫應用前景廣闊。能大幅提高揀貨效率，降低人力成本，精準定位貨物，提升準確率，適應電商訂單的高時效性要求。還可實現(xiàn)24小時不間斷作業(yè)，優(yōu)化倉庫空間利用。但也面臨挑戰(zhàn)，如前期設備投入成本高，技術維護復雜，需要專業(yè)人才；系統(tǒng)出現(xiàn)故障可能導致作業(yè)停滯；不同設備與系統(tǒng)間兼容性也可能存在問題，影響整體作業(yè)流暢性。2.在電商促銷活動期間，訂單量會大幅增加。請討論如何制定有效的揀貨策略來應對這種情況。促銷期間訂單量劇增，可采用多種揀貨策略。采用批量揀貨結合分區(qū)作業(yè)，將倉庫分區(qū)，按訂單類型或配送區(qū)域等進行批量處理，減少行走距離。啟用臨時員工并提前培訓，補充人力。優(yōu)化信息系統(tǒng)，快速準確傳遞訂單信息。設置彈性工作時間，靈活安排人員。建立快速補貨機制，確保貨物不斷貨，保障揀貨流程順暢，提高整體效率以應對高峰訂單。3.電商倉庫中，庫存管理與揀貨作業(yè)密切相關。請討論如何通過優(yōu)化庫存管理來提高揀貨效率。優(yōu)化庫存管理可從多方面提高揀貨效率。合理規(guī)劃庫存布局，按貨物銷量、關聯(lián)性等分類存放，將暢銷品置于易揀取位置。采用ABC分類法管理庫存，重點監(jiān)控A類商品庫存動態(tài)，保證不斷貨。實施準確庫存盤點，及時更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)，避免因庫存不準導致的揀貨錯誤與重復勞動。建立庫存預警機制，提前補貨，防止缺貨影響揀貨進度，使揀貨作業(yè)高效有序進行。4.揀貨員的工作效率和準確性對電商倉庫的運營至關重要。請討論如何提高揀貨員的工作效率和準確性。提高揀貨員