在線服務(wù)運營合作協(xié)議書第一章總則1.1合同編號本合同編號為：_________。1.2合同名稱本合同名稱為：在線服務(wù)運營合作協(xié)議書。1.3合同雙方1.3.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系方式：_____________________1.3.2乙方（服務(wù)使用方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系方式：_____________________1.4合同簽訂日期本合同簽訂日期為：____年__月__日。1.5合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年，至____年__月__日止。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在在線服務(wù)運營過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證在線服務(wù)運營的順利進行。1.7定義與解釋本合同中，以下詞語具有以下含義：1.7.1在線服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的各種在線服務(wù)，包括但不限于信息發(fā)布、在線交易、在線支付等。1.7.2運營平臺：指甲方根據(jù)本合同約定為乙方提供的在線服務(wù)運營平臺。1.7.3用戶：指使用甲方向乙方提供的在線服務(wù)的個人或單位。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方向乙方提供的在線服務(wù)內(nèi)容：2.1.1甲方向乙方提供以下在線服務(wù)：（1）信息發(fā)布服務(wù)；（2）在線交易服務(wù)；（3）在線支付服務(wù)；（4）其他由雙方約定的服務(wù)。2.1.2甲方向乙方提供的在線服務(wù)應(yīng)滿足以下要求：（1）安全性：保證在線服務(wù)的正常運行，保證用戶信息安全；（2）穩(wěn)定性：保證在線服務(wù)24小時不間斷運行；（3）可靠性：保證在線服務(wù)的實時性，滿足用戶需求。2.2乙方的在線服務(wù)使用：2.2.1乙方應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，合理、合法使用在線服務(wù)。2.2.2乙方在使用在線服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。第三章服務(wù)費用及支付3.1服務(wù)費用甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的在線服務(wù)，甲方有權(quán)收取服務(wù)費用。3.2收費標準3.2.1甲方向乙方提供的信息發(fā)布服務(wù)，按照以下標準收費：（1）信息發(fā)布數(shù)量：每發(fā)布一條信息，收取費用為____元；（2）信息發(fā)布時長：____個月。3.2.2甲方向乙方提供的在線交易服務(wù)，按照以下標準收費：（1）交易手續(xù)費：每筆交易，收取手續(xù)費為交易金額的____%；（2）交易保障金：交易金額的____%。3.2.3甲方向乙方提供的在線支付服務(wù)，按照以下標準收費：（1）支付手續(xù)費：每筆支付，收取手續(xù)費為支付金額的____%；（2）支付保障金：支付金額的____%。3.3支付方式乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，按照甲方規(guī)定的支付方式進行支付。第四章技術(shù)支持與服務(wù)保障4.1技術(shù)支持4.1.1甲方向乙方提供以下技術(shù)支持：（1）在線客服；（2）電話客服；（3）郵件支持；（4）其他由雙方約定的技術(shù)支持方式。4.1.2甲方在接到乙方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)予以響應(yīng)。4.2服務(wù)保障4.2.1甲方向乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足以下保障要求：（1）保證在線服務(wù)的正常運行，保證用戶信息安全；（2）保證在線服務(wù)的穩(wěn)定性，保證用戶在使用過程中不會因服務(wù)故障而受到影響；（3）保證在線服務(wù)的可靠性，保證用戶在使用過程中能夠獲得良好的體驗。第五章違約責(zé)任5.1違約責(zé)任5.1.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未能按照合同約定提供在線服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為____元/天；（2）甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.1.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未能按照合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為____元/天；（2）乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章平臺管理6.1用戶管理6.1.1甲方負責(zé)對運營平臺上的用戶進行管理，包括用戶注冊、信息審核、權(quán)限設(shè)置等。6.1.2乙方用戶注冊時，需提供真實、準確、完整的個人信息，并遵守甲方的用戶協(xié)議。6.1.3甲方有權(quán)對違規(guī)用戶采取警告、限制權(quán)限、封禁賬號等措施。6.2內(nèi)容管理6.2.1乙方發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)和社會主義核心價值觀。6.2.2甲方有權(quán)對乙方發(fā)布的內(nèi)容進行審核，對違規(guī)內(nèi)容進行刪除或處理。6.2.3乙方應(yīng)對其發(fā)布的內(nèi)容負責(zé)，若因內(nèi)容違規(guī)導(dǎo)致第三方投訴或法律糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3數(shù)據(jù)安全6.3.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)和平臺數(shù)據(jù)的安全。6.3.2未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的或向第三方泄露。6.3.3若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，甲方應(yīng)在發(fā)覺后立即采取補救措施，并通知乙方。第七章版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)7.1版權(quán)歸屬7.1.1甲方運營平臺及其相關(guān)資源的版權(quán)歸甲方所有。7.1.2乙方在其運營平臺上發(fā)布的內(nèi)容，除非另有約定，其版權(quán)歸乙方所有。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護7.2.1乙方在使用甲方運營平臺時，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。7.2.2若第三方對乙方發(fā)布的內(nèi)容提出知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取必要措施。7.2.3甲方在得知侵權(quán)指控后，應(yīng)協(xié)助乙方應(yīng)對，包括但不限于提供相關(guān)證據(jù)。第八章合作推廣8.1合作推廣形式8.1.1甲乙雙方可就合作推廣事宜進行協(xié)商，確定推廣形式和具體內(nèi)容。8.1.2合作推廣形式包括但不限于線上廣告、線下活動、聯(lián)合營銷等。8.2推廣內(nèi)容8.2.1推廣內(nèi)容應(yīng)真實、合法，不得誤導(dǎo)消費者。8.2.2甲方有權(quán)對推廣內(nèi)容進行審核，保證其符合法律法規(guī)和平臺規(guī)定。8.3推廣效果8.3.1甲乙雙方應(yīng)就推廣效果進行評估，并定期進行溝通和反饋。8.3.2若推廣效果未達到預(yù)期，雙方可協(xié)商調(diào)整推廣策略。第九章數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析9.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計9.1.1甲方負責(zé)對運營平臺的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，包括用戶行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等。9.1.2統(tǒng)計數(shù)據(jù)用于優(yōu)化平臺服務(wù)、改進運營策略。9.2數(shù)據(jù)分析報告9.2.1甲方定期向乙方提供數(shù)據(jù)分析報告，內(nèi)容包括但不限于用戶行為分析、市場趨勢分析等。9.2.2報告應(yīng)真實、客觀，為乙方提供決策依據(jù)。第十章合作終止10.1合同解除10.1.1合同期滿前，雙方可協(xié)商解除合同。10.1.2合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的事宜。10.2合作終止后的處理10.2.1合作終止后，乙方應(yīng)停止使用甲方提供的在線服務(wù)。10.2.2雙方應(yīng)妥善處理用戶數(shù)據(jù)、合同款項等事宜。10.2.3甲方有權(quán)保留對乙方違規(guī)行為的追究權(quán)利。第十一章違法違規(guī)行為處理11.1違規(guī)行為界定11.1.1本合同所述違法違規(guī)行為包括但不限于以下情況：（1）違反國家法律法規(guī)；（2）侵犯他人合法權(quán)益；（3）違反合同約定；（4）損害甲方或第三方合法權(quán)益的其他行為。11.2處理程序11.2.1一旦發(fā)覺違法違規(guī)行為，甲方有權(quán)立即采取以下措施：（1）通知乙方，要求乙方立即停止違規(guī)行為；（2）采取必要的技術(shù)措施，限制或終止乙方使用相關(guān)服務(wù)；（3）保留依法追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。11.3違規(guī)責(zé)任11.3.1乙方在合同期間如有違法違規(guī)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十二章合同變更12.1變更條件12.1.1在合同有效期內(nèi)，如遇以下情況，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容：（1）法律法規(guī)或政策變動；（2）雙方業(yè)務(wù)發(fā)展需要；（3）其他雙方認為有必要變更合同的情形。12.2變更程序12.2.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。12.2.2補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十三章附則13.1通知13.1.1除非本合同另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，通過以下方式送達：（1）郵寄至對方提供的地址；（2）通過郵件發(fā)送至對方指定的電子郵箱。13.2不可抗力13.2.1由于不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行時，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.3爭議解決13.3.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，