郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定考前沖刺試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)窗口收寄平常函件需做批處理交易時(shí)，在錄入狀態(tài)下按()功能鍵

A.【F6】

B.【F7】

C.【F8】

D.【F9】

正確答案：D

2、（單選題）安徽省鳳陽(yáng)的國(guó)內(nèi)總包郵件由（）郵區(qū)中心局經(jīng)轉(zhuǎn)。

A.合肥

B.蚌埠

C.黃山

D.安慶

正確答案：B

3、（單選題）對(duì)應(yīng)在窗口交寄的各類(lèi)國(guó)內(nèi)免費(fèi)平常函件，都應(yīng)在郵件封面正面加蓋()

A.收寄日戳

B.郵政公事戳記

C.免費(fèi)戳記

D.不用加蓋戳記

正確答案：A

4、（單選題）信函捆扎機(jī)的捆扎過(guò)程，各部件動(dòng)作由()來(lái)控制

A.凸輪和微動(dòng)開(kāi)關(guān)

B.凸輪

C.微動(dòng)開(kāi)關(guān)

D.自動(dòng)開(kāi)關(guān)

正確答案：A

5、（單選題）郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn)，從道德理念上約束郵政員工行為的()

A.道德準(zhǔn)則

B.行為規(guī)范

C.職業(yè)規(guī)范

D.道德規(guī)范

正確答案：C

6、（單選題）在電源變壓器次級(jí)交流電壓不高，而需要獲得較高的直流電壓時(shí)，可采用()

A.全波整流電路

B.半波整流電路

C.倍壓整流電路

D.橋式整流電路

正確答案：C

7、（單選題）小額貸款發(fā)放的業(yè)務(wù)流程為()

A.營(yíng)銷(xiāo)宣傳一客戶申請(qǐng)受理一信貸員撰。丐調(diào)查報(bào)告一貸款審查一貸款審批一貸款發(fā)放

B.營(yíng)銷(xiāo)寅傳一客戶申請(qǐng)受理一實(shí)地調(diào)查一信貸員撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告一貸款審批一貸款審查一貸款發(fā)放

C.營(yíng)銷(xiāo)宣傳一客戶申請(qǐng)受理一實(shí)地調(diào)查一信貸員撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告一貸款審查一貸款審批一貸款發(fā)放

D.營(yíng)銷(xiāo)寅傳一客戶申請(qǐng)受理一貸款審查一實(shí)地調(diào)資一信貸員撰寫(xiě)調(diào)套報(bào)告一貸款審批一貸款發(fā)放

正確答案：C

8、（單選題）有序流暢是保證上下工作環(huán)節(jié)之間的相互配合，但不包括:()

A.工作環(huán)節(jié)設(shè)置合理

B.操作技能與方法應(yīng)用合理

C.環(huán)節(jié)之間銜接有序,運(yùn)行平穩(wěn)

D.改變派送地址,縮短派件時(shí)間

正確答案：D

9、（單選題）收寄件人()費(fèi)用的郵件，郵政通信企業(yè)可以按無(wú)法投遞或無(wú)著郵件進(jìn)行處理

A..拒付應(yīng)付

B.已付應(yīng)付

C.總付

D.賒欠

正確答案：A

10、（單選題）信函過(guò)戳機(jī)主要由()裝置、分離裝置、加速分離裝置、信函過(guò)戳裝置等組成。

A.供信

B.分離橡膠帶

C.分離橡膠壓板

D.加速輪

正確答案：A

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）下面關(guān)于國(guó)際特快逾限的補(bǔ)償，（）說(shuō)法是錯(cuò)誤的

A.應(yīng)按所收郵費(fèi)加倍退還作為延誤補(bǔ)償

B.應(yīng)退還所收郵費(fèi)的20%作為延誤補(bǔ)償

C.應(yīng)退還所收郵費(fèi)的50%作為延誤補(bǔ)償

D.應(yīng)退還所收郵費(fèi)的100%作為延誤補(bǔ)償

正確答案：ABD

2、（多選題）郵政寄遞的實(shí)寄封一般貼有郵票或其他郵資符志、免費(fèi)標(biāo)志，蓋有()

A.營(yíng)業(yè)員名章

B.收寄局日戳

C.經(jīng)轉(zhuǎn)局日戳

D.投遞局日戳

正確答案：BD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）四川省簡(jiǎn)稱(chēng)是_________；廣東省簡(jiǎn)稱(chēng)是_________

正確答案：川、粵

2、（填空題）投遞用手持智能終端系統(tǒng)登錄后，應(yīng)首先設(shè)置對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)的（）和段道

正確答案：投遞班次

3、（填空題）事后監(jiān)督應(yīng)按規(guī)定要求對(duì)儲(chǔ)蓄點(diǎn)上交的_________、_________、_________等進(jìn)行復(fù)核檢查

正確答案：各類(lèi)原始憑證、付出利息清單、帳單

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）行政村是國(guó)家按照法律規(guī)則設(shè)立的農(nóng)村基層管理單位，其組織形式是村隊(duì)部

正確答案：

錯(cuò)誤

2、（判斷題）保價(jià)信函受理更改收件人地址姓名的申請(qǐng)

正確答案：

錯(cuò)誤

3、（判斷題）大型中外合資（合作）的企業(yè)的中方組織屬于秘密載體省際寄遞范圍中得工業(yè)企業(yè)類(lèi)

正確答案：

正確

4、（判斷題）快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、等快件信息

正確答案：

正確

5、（判斷題）甲在我行中請(qǐng)了?！P小額貸款，并選取乙作為了保證人，則乙可以在我行中請(qǐng)小額貸款

正確答案：

正確

6、（判斷題）郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)的單位存款業(yè)務(wù)包括活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄、定活兩便儲(chǔ)蓄、通知存款四類(lèi)

正確答案：

錯(cuò)誤

7、（判斷題）消費(fèi)需求是可以誘導(dǎo)的，郵政營(yíng)銷(xiāo)員需要認(rèn)真研究消費(fèi)者心理

正確答案：

正確

8、（判斷題）明信片是指裸露形式寄遞的信息載體。

正確答案：

正確

9、（判斷題）郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員應(yīng)遵循“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨；堅(jiān)持“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲(chǔ)戶保密”的儲(chǔ)蓄原則。

正確答案：

正確

10、（判斷題）醫(yī)藥類(lèi)客戶主要包括各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院，醫(yī)藥流通企業(yè)，制藥企業(yè)、醫(yī)療器械、保健產(chǎn)品等生產(chǎn)企業(yè)

正確答案：

正確

11、（判斷題）函件和其他具有函件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù)由郵政企業(yè)專(zhuān)營(yíng)

正確答案：

錯(cuò)誤

12、（判斷題）無(wú)著郵件在保管期間遇寄件人申請(qǐng)退回時(shí)，應(yīng)當(dāng)退回

正確答案：

正確

13、（判斷題）機(jī)要通信工作與黨和國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、外交、國(guó)防以及重大社會(huì)活動(dòng)密切相關(guān)，因此它的業(yè)務(wù)量大小具有公用性

正確答案：

錯(cuò)誤

14、（判斷題）一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由電腦主機(jī)和操作系統(tǒng)兩部分構(gòu)成，二者協(xié)同工作，缺一不可。

正確答案：

錯(cuò)誤

15、（判斷題）個(gè)人寄給黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人以及縣級(jí)（含縣級(jí)）以上黨政機(jī)關(guān)的信函可以受理撤回和更改收件人地址姓名的申請(qǐng)

正確答案：

錯(cuò)誤

16、（判斷題）市（地）級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，屬于秘密載體省際寄遞范圍中的衛(wèi)生和社會(huì)福利類(lèi)。

正確答案：

正確

17、（判斷題）根據(jù)簽訂的停投協(xié)議，停投期滿后的首日，投遞員恢復(fù)投遞

正確答案：

正確

18、（判斷題）國(guó)內(nèi)郵件按性質(zhì)分類(lèi)，可分為函件和包裹。

正確答案：

正確

19、（判斷題）兩輪摩托車(chē)載物寬度左右不得超出車(chē)把0.2m

正確答案：

錯(cuò)誤

20、（判斷題）郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、安全、誠(chéng)信

正確答案：

錯(cuò)誤

5、簡(jiǎn)答題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述產(chǎn)品所處生命周期投入期階段的特征

正確答案：1.新產(chǎn)品剛剛問(wèn)世，客戶知曉