PC軟件開發(fā)及維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：_______第一章總則1.1協(xié)議的訂立1.1.1甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就PC軟件開發(fā)及維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2定義和解釋1.2.1“PC軟件”是指由乙方開發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施的適用于個(gè)人計(jì)算機(jī)（PC）的操作軟件。1.2.2“開發(fā)”是指乙方根據(jù)甲方的需求進(jìn)行軟件開發(fā)、設(shè)計(jì)、編碼等活動(dòng)。1.2.3“維護(hù)”是指乙方在軟件投入運(yùn)行后，對(duì)軟件進(jìn)行必要的修復(fù)、升級(jí)和優(yōu)化等工作。1.2.4“保密條款”是指甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及涉及的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。1.3協(xié)議的目的1.3.1本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在PC軟件開發(fā)及維護(hù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。1.3.2甲乙雙方應(yīng)本著合作共贏的原則，共同完成軟件開發(fā)及維護(hù)工作。第二章軟件開發(fā)2.1需求分析2.1.1甲方向乙方提供詳細(xì)的軟件需求文檔，包括但不限于功能需求、功能需求、安全需求等。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求文檔進(jìn)行需求分析，并提交分析報(bào)告。2.2設(shè)計(jì)與開發(fā)2.2.1乙方根據(jù)需求分析結(jié)果，制定詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案，包括軟件架構(gòu)、模塊劃分、界面設(shè)計(jì)等。2.2.2乙方在完成設(shè)計(jì)方案后，進(jìn)行軟件編碼和測(cè)試，保證軟件質(zhì)量符合要求。2.2.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)開發(fā)進(jìn)度，并及時(shí)解決開發(fā)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.3軟件交付2.3.1乙方完成軟件開發(fā)后，應(yīng)將軟件交付給甲方。2.3.2軟件交付時(shí)應(yīng)包括軟件、運(yùn)行環(huán)境、使用說(shuō)明書等。第三章軟件維護(hù)3.1維護(hù)范圍3.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)交付的軟件進(jìn)行日常維護(hù)，包括故障排除、功能優(yōu)化等。3.1.2維護(hù)范圍不包括因甲方原因?qū)е碌能浖收匣驌p壞。3.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間3.2.1乙方應(yīng)在收到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，盡快響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)工作。3.2.2響應(yīng)時(shí)間由雙方在協(xié)議中約定。3.3維護(hù)費(fèi)用3.3.1乙方提供的基礎(chǔ)維護(hù)服務(wù)免費(fèi)。3.3.2如需進(jìn)行升級(jí)、擴(kuò)展或其他額外服務(wù)，乙方將按照實(shí)際工作量向甲方收取費(fèi)用。第四章項(xiàng)目管理4.1項(xiàng)目計(jì)劃4.1.1甲乙雙方應(yīng)共同制定項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、時(shí)間表、預(yù)算等。4.1.2項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括開發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收等階段。4.2項(xiàng)目執(zhí)行4.2.1甲乙雙方應(yīng)按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，保證項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。4.2.2雙方應(yīng)定期召開項(xiàng)目會(huì)議，溝通項(xiàng)目進(jìn)展和問(wèn)題。4.3項(xiàng)目驗(yàn)收4.3.1項(xiàng)目完成后，甲乙雙方應(yīng)共同進(jìn)行驗(yàn)收，保證軟件符合需求。4.3.2驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進(jìn)行修改，直至驗(yàn)收合格。第五章技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持5.1.1乙方應(yīng)在軟件交付后，為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于軟件安裝、配置、使用等方面的咨詢。5.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間由雙方在協(xié)議中約定。5.2培訓(xùn)5.2.1乙方應(yīng)在軟件交付后，為甲方提供用戶培訓(xùn)，包括但不限于軟件操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。5.2.2培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和方式由雙方在協(xié)議中約定。第六章版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1軟件著作權(quán)6.1.1乙方對(duì)開發(fā)的PC軟件擁有完整的著作權(quán)。6.1.2甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該軟件的權(quán)利，包括但不限于安裝、使用、復(fù)制和分發(fā)。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.2.1甲方承諾在使用過(guò)程中，遵守國(guó)家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律、法規(guī)。6.2.2乙方有義務(wù)對(duì)軟件進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、傳播和使用。6.3商業(yè)秘密6.3.1雙方對(duì)本協(xié)議涉及的技術(shù)信息、商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。6.3.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或披露。第七章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方在軟件開發(fā)及維護(hù)過(guò)程中，必須保證甲方數(shù)據(jù)的安全。7.1.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)隱私保護(hù)法規(guī)。7.2.2乙方不得收集、使用或披露甲方個(gè)人信息，除非得到甲方明確同意。第八章付款條款8.1付款方式8.1.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的付款方式和時(shí)間向乙方支付費(fèi)用。8.1.2付款方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。8.2付款期限8.2.1乙方應(yīng)在完成約定的開發(fā)或維護(hù)工作后，向甲方提交發(fā)票。8.2.2甲方應(yīng)在收到發(fā)票后的約定時(shí)間內(nèi)完成付款。8.3逾期付款8.3.1如甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付約定比例的逾期付款利息。8.3.2乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，直至甲方支付全部欠款。第九章項(xiàng)目變更9.1變更請(qǐng)求9.1.1任何一方提出的項(xiàng)目變更，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。9.1.2變更請(qǐng)求應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明變更內(nèi)容、影響及所需額外費(fèi)用。9.2變更審批9.2.1接到變更請(qǐng)求后，雙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審查和批準(zhǔn)。9.2.2如變更被批準(zhǔn)，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。9.3變更影響9.3.1項(xiàng)目變更可能影響項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量。9.3.2雙方應(yīng)就變更影響進(jìn)行協(xié)商，并采取相應(yīng)措施。第十章協(xié)議的終止10.1終止條件10.1.1協(xié)議可因以下原因終止：a)雙方協(xié)商一致；b)一方違約，經(jīng)另一方書面通知后未能在約定時(shí)間內(nèi)糾正；c)法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行。10.2終止程序10.2.1一方提出終止協(xié)議的，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。10.2.2雙方應(yīng)在收到終止通知后，盡快進(jìn)行項(xiàng)目收尾工作。10.3終止后的責(zé)任10.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余工作、費(fèi)用及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等事宜。10.3.2雙方不再承擔(dān)協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)。第十一章質(zhì)量保證11.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.1.1乙方保證所開發(fā)的PC軟件符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的質(zhì)量要求。11.1.2軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于功能完整性、功能穩(wěn)定性、安全性、可維護(hù)性等方面。11.2質(zhì)量檢查11.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方交付的軟件進(jìn)行質(zhì)量檢查。11.2.2質(zhì)量檢查應(yīng)包括但不限于功能測(cè)試、功能測(cè)試、安全測(cè)試等。11.3質(zhì)量問(wèn)題處理11.3.1如發(fā)覺軟件存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到通知后盡快進(jìn)行修復(fù)。11.3.2修復(fù)后的軟件應(yīng)再次進(jìn)行質(zhì)量檢查，保證問(wèn)題得到解決。11.4質(zhì)量保證期限11.4.1乙方對(duì)交付的PC軟件提供一年的質(zhì)量保證服務(wù)。11.4.2質(zhì)量保證期限自軟件交付之日起計(jì)算。第十二章交付后的支持與更新12.1技術(shù)支持12.1.1在質(zhì)量保證期限內(nèi)，乙方應(yīng)提供必要的遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。12.1.2技術(shù)支持應(yīng)包括但不限于故障排除、使用咨詢等。12.2軟件更新12.2.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和用戶需求，對(duì)軟件進(jìn)行定期更新。12.2.2更新內(nèi)容應(yīng)包括但不限于功能改進(jìn)、功能優(yōu)化、漏洞修復(fù)等。12.3更新通知12.3.1乙方應(yīng)提前通知甲方關(guān)于軟件更新的信息。12.3.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件更新工作。第十三章其他條款13.1法律適用13.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2通知13.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過(guò)掛號(hào)信、郵件等方式發(fā)送。13.3協(xié)議的修訂13.3.1本協(xié)議的修訂需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。13.4整體性13.4.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于PC軟件開發(fā)及維護(hù)的完