2025中智信通第三批社會招聘考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在處理突發(fā)事件時，以下哪項做法最為重要（）A.隱瞞信息，避免引起恐慌B.迅速報告，協(xié)同應對C.互相指責，推卸責任D.獨自行動，避免牽連答案：B解析：突發(fā)事件處理的首要原則是及時、準確的信息傳遞和高效的協(xié)同行動。隱瞞信息會導致決策失誤和事態(tài)擴大。迅速報告能夠使相關機構及時介入，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展?；ハ嘀肛熀屯菩敦熑螘诱`處理時機，獨自行動則難以形成合力，不利于問題的解決。2.事業(yè)單位工作人員應當具備的基本素質不包括以下哪項（）A.艱苦奮斗的精神B.服務人民的意識C.個人利益至上D.廉潔奉公的品德答案：C解析：事業(yè)單位工作人員是公共服務的重要力量，其基本素質要求包括具備艱苦奮斗的精神，全心全意為人民服務，以及廉潔奉公的品德。個人利益至上與事業(yè)單位的公益性質相悖，不符合其基本素質要求。3.在開展工作時，事業(yè)單位工作人員應當遵循的首要原則是（）A.效率優(yōu)先，兼顧公平B.公平至上，兼顧效率C.客觀公正，依法辦事D.個人創(chuàng)新，打破常規(guī)答案：C解析：事業(yè)單位工作人員的工作原則是客觀公正、依法辦事，這是確保公共服務公平、公正的基礎。效率優(yōu)先、公平至上、個人創(chuàng)新等原則雖然重要，但都必須以客觀公正、依法辦事為前提。4.事業(yè)單位在招聘工作人員時，應當堅持的原則是（）A.內部提拔為主，外部招聘為輔B.公開、公平、公正C.優(yōu)先考慮關系，兼顧能力D.招聘費用最低，效率最高答案：B解析：事業(yè)單位招聘工作人員必須堅持公開、公平、公正的原則，確保招聘過程的透明度和選拔的合理性。內部提拔、考慮關系、追求費用最低等做法都可能破壞招聘的公平性。5.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當（）A.優(yōu)先考慮個人利益B.嚴格依法辦事C.憑個人意志行事D.尋求領導特殊照顧答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時必須嚴格依法辦事，這是其職責所在。優(yōu)先考慮個人利益、憑個人意志行事、尋求領導特殊照顧都違背了依法辦事的基本要求。6.在處理群眾投訴時，事業(yè)單位工作人員應當（）A.調查清楚，依法處理B.推卸責任，避免麻煩C.隱瞞信息，息事寧人D.強調規(guī)定，拒絕處理答案：A解析：處理群眾投訴是事業(yè)單位工作人員的重要職責，應當調查清楚事情的真相，依法依規(guī)進行處理。推卸責任、隱瞞信息、強調規(guī)定而拒絕處理都是不負責任的做法。7.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當保持（）A.個人情緒，隨意表達B.客觀公正，理性對待C.隨意態(tài)度，靈活處理D.個人偏見，影響判斷答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時必須保持客觀公正、理性對待的態(tài)度，確保決策和處理的合理性。個人情緒、隨意態(tài)度、個人偏見都可能影響公正性。8.事業(yè)單位工作人員在處理工作中遇到的問題時，應當（）A.尋求領導幫助，避免出錯B.依靠個人經驗，解決難題C.客觀分析，科學決策D.推卸責任，避免麻煩答案：C解析：處理工作中遇到的問題需要事業(yè)單位工作人員具備科學決策的能力，應當客觀分析問題，依據(jù)相關政策和規(guī)定，做出合理的判斷和處理。尋求領導幫助、僅依靠個人經驗、推卸責任都不是科學解決問題的方法。9.事業(yè)單位工作人員在服務群眾時，應當（）A.強調規(guī)定，拒絕合理需求B.耐心細致，積極幫助C.個人好惡，隨意服務D.推卸責任，避免接觸答案：B解析：服務群眾是事業(yè)單位工作人員的重要職責，應當耐心細致，積極幫助群眾解決問題。強調規(guī)定而拒絕合理需求、憑個人好惡隨意服務、推卸責任避免接觸都是不符合服務要求的。10.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當（）A.優(yōu)先考慮個人利益B.嚴格依法辦事C.尋求領導特殊照顧D.憑個人意志行事答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時必須嚴格依法辦事，這是其職責所在。優(yōu)先考慮個人利益、尋求領導特殊照顧、憑個人意志行事都違背了依法辦事的基本要求。11.事業(yè)單位工作人員在處理群眾來信來訪時，首要應當做到的是（）A.根據(jù)規(guī)定，簡單回復B.認真登記，及時處理C.推諉責任，不予理睬D.要求信訪人提供更多個人信息答案：B解析：處理群眾來信來訪是事業(yè)單位工作人員的重要職責，必須認真對待。首先要做到的是仔細登記來信來訪的內容和基本信息，然后根據(jù)相關規(guī)定和流程及時進行處理和反饋。簡單回復可能無法解決問題，推諉責任和索要過多個人信息都違背了服務群眾的原則。12.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到自身無法解決的問題，應當（）A.拒絕辦理，向上級反映B.個人臆斷，強行解決C.耐心解釋，引導群眾通過正規(guī)渠道反映D.推卸責任，避免承擔責任答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到自身無法解決的問題，應當耐心向群眾解釋情況，并引導群眾通過正常的渠道和程序向上級或相關部門反映問題。拒絕辦理、個人臆斷強行解決、推卸責任都是不負責任的做法，不利于問題的解決和政府形象。13.事業(yè)單位工作人員之間發(fā)生工作沖突時，應當（）A.損人利己，解決沖突B.互不干涉，保持距離C.積極溝通，協(xié)商解決D.向領導告狀，尋求支持答案：C解析：事業(yè)單位工作人員之間應當保持良好的合作關系，當發(fā)生工作沖突時，應當本著互相尊重、積極溝通的原則，通過協(xié)商的方式解決矛盾。損人利己、互不干涉、向上級告狀都不是解決沖突的正確方式，不利于團隊和諧。14.事業(yè)單位工作人員在處理公務時，應當遵循（）A.個人習慣，靈活處理B.團體利益，優(yōu)先考慮C.客觀公正，依法辦事D.領導意圖，絕對服從答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在處理公務時，必須遵循客觀公正、依法辦事的原則，確保工作的公平性和合法性。個人習慣、僅考慮團體利益、絕對服從領導意圖都可能違背客觀公正和依法辦事的要求。15.事業(yè)單位工作人員服務群眾時，應當（）A.態(tài)度冷漠，簡單應付B.態(tài)度熱情，認真負責C.強調規(guī)定，拒絕合理需求D.接受賄賂，換取便利答案：B解析：事業(yè)單位工作人員服務群眾應當態(tài)度熱情，認真負責，積極為群眾排憂解難。態(tài)度冷漠、簡單應付、強調規(guī)定而拒絕合理需求、接受賄賂都是違背服務宗旨和職業(yè)道德的行為。16.事業(yè)單位工作人員應當履行的基本義務不包括（）A.貫徹執(zhí)行國家政策B.參加政治學習C.不斷提高業(yè)務能力D.享受法定節(jié)假日答案：D解析：事業(yè)單位工作人員的基本義務包括貫徹執(zhí)行國家政策、參加政治學習和培訓、不斷提高業(yè)務能力等，以便更好地履行職責。享受法定節(jié)假日是工作人員的權利，而非義務。17.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當（）A.優(yōu)先考慮個人便利B.嚴格依法辦事C.尋求領導特殊照顧D.憑個人意志行事答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時必須嚴格依法辦事，這是其職責所在。優(yōu)先考慮個人便利、尋求領導特殊照顧、憑個人意志行事都違背了依法辦事的基本要求。18.事業(yè)單位工作人員在服務群眾過程中，應當（）A.刻板印象，對待不同群眾B.一視同仁，平等對待C.好壞之分，區(qū)別服務D.親疏有別，區(qū)別對待答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在服務群眾過程中，應當堅持公平原則，對所有群眾一視同仁，平等對待，提供相同質量的服務。刻板印象、區(qū)別服務、親疏有別都是違背公平原則和職業(yè)道德的行為。19.事業(yè)單位工作人員應當具備的職業(yè)道德不包括（）A.愛崗敬業(yè)B.服務人民C.鐵飯碗思想D.廉潔奉公答案：C解析：事業(yè)單位工作人員應當具備愛崗敬業(yè)、服務人民、廉潔奉公等職業(yè)道德，以更好地為人民服務。鐵飯碗思想是一種落后的職業(yè)觀念，不符合現(xiàn)代事業(yè)單位對工作人員的要求。20.事業(yè)單位工作人員在處理工作中遇到的責任時，應當（）A.推卸責任，避免麻煩B.積極承擔，勇于負責C.尋求領導幫助，避免出錯D.依靠同事支持，分擔責任答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在處理工作中遇到的責任時，應當勇于承擔，積極負責，這是其職責所在。推卸責任、僅依靠領導或同事都是不負責任的表現(xiàn)。二、多選題1.事業(yè)單位工作人員應當具備哪些基本素質（）A.艱苦奮斗的精神B.服務人民的意識C.廉潔奉公的品德D.個人利益至上E.客觀公正的態(tài)度答案：ABCE解析：事業(yè)單位工作人員作為公共服務的重要力量，應當具備多種基本素質。包括具備艱苦奮斗的精神，全心全意為人民服務，廉潔奉公的品德，以及客觀公正的態(tài)度。個人利益至上與事業(yè)單位的公益性質相悖，不符合其基本素質要求。2.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當遵循哪些原則（）A.客觀公正B.依法辦事C.服務大局D.個人至上E.勤勉盡責答案：ABCE解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，必須遵循客觀公正、依法辦事、服務大局、勤勉盡責的原則，確保工作的公平性、合法性和有效性。個人至上原則違背了公共服務的宗旨，不利于工作的開展。3.事業(yè)單位工作人員在處理群眾投訴時，應當注意哪些方面（）A.認真傾聽，了解情況B.調查核實，依法處理C.積極溝通，耐心解釋D.推卸責任，避免麻煩E.保護隱私，保守秘密答案：ABCE解析：處理群眾投訴是事業(yè)單位工作人員的重要職責，應當認真傾聽，了解群眾的訴求，調查核實情況，依法進行處理。同時，要積極與群眾溝通，耐心解釋相關政策規(guī)定，并注意保護群眾的隱私，保守秘密。推卸責任的做法是錯誤的，不利于問題的解決。4.事業(yè)單位工作人員之間應當如何相處（）A.尊重同事，團結協(xié)作B.互相幫助，共同進步C.嚴格監(jiān)督，互相指責D.保持距離，互不干涉E.積極溝通，化解矛盾答案：ABE解析：事業(yè)單位工作人員之間應當保持良好的合作關系，互相尊重，團結協(xié)作，互相幫助，共同進步。遇到矛盾時，應當積極溝通，化解矛盾。嚴格監(jiān)督、互相指責、保持距離、互不干涉都不利于團隊和諧，不利于工作的開展。5.事業(yè)單位工作人員服務群眾時，應當具備哪些態(tài)度（）A.熱情周到B.耐心細致C.客觀公正D.高高在上E.態(tài)度冷漠答案：ABC解析：事業(yè)單位工作人員服務群眾應當具備熱情周到、耐心細致、客觀公正的態(tài)度，積極為群眾排憂解難。高高在上、態(tài)度冷漠的態(tài)度是違背服務宗旨和職業(yè)道德的。6.事業(yè)單位工作人員應當履行的基本義務有哪些（）A.貫徹執(zhí)行國家政策B.遵守法律法規(guī)C.服從領導安排D.不斷提高業(yè)務能力E.參加政治學習答案：ABDE解析：事業(yè)單位工作人員的基本義務包括貫徹執(zhí)行國家政策、遵守法律法規(guī)、不斷提高業(yè)務能力、參加政治學習和培訓等，以便更好地履行職責。服從領導安排是工作要求，但并非所有情況都必須無條件服從，特別是當領導安排違反法律法規(guī)時。7.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到自身無法解決的問題，應當如何處理（）A.拒絕辦理，向上級反映B.耐心解釋，引導群眾通過正規(guī)渠道反映C.個人臆斷，強行解決D.推卸責任，避免承擔責任E.尋求同事幫助，共同解決答案：BE解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到自身無法解決的問題，應當耐心向群眾解釋情況，并引導群眾通過正常的渠道和程序向上級或相關部門反映問題。尋求同事幫助，共同商討解決方案也是可取的。拒絕辦理、個人臆斷強行解決、推卸責任都是不負責任的做法，不利于問題的解決和政府形象。8.事業(yè)單位工作人員應當具備哪些職業(yè)道德（）A.愛崗敬業(yè)B.服務人民C.廉潔奉公D.團結協(xié)作E.個人主義答案：ABCD解析：事業(yè)單位工作人員應當具備愛崗敬業(yè)、服務人民、廉潔奉公、團結協(xié)作等職業(yè)道德，以更好地為人民服務。個人主義與事業(yè)單位的公益性質相悖，不符合現(xiàn)代事業(yè)單位對工作人員的要求。9.事業(yè)單位工作人員在處理工作中遇到的責任時，應當如何應對（）A.積極承擔，勇于負責B.推卸責任，避免麻煩C.尋求領導幫助，避免出錯D.依靠同事支持，分擔責任E.依法履職，承擔責任答案：AE解析：事業(yè)單位工作人員在處理工作中遇到的責任時，應當勇于承擔，積極負責，依法履職，這是其職責所在。推卸責任、僅依靠領導或同事都是不負責任的表現(xiàn)。在承擔責任的同時，也可以尋求同事支持，共同商討解決方案。10.事業(yè)單位工作人員在服務群眾過程中，應當遵循哪些原則（）A.公平公正B.一視同仁C.平等對待D.親疏有別E.區(qū)別對待答案：ABC解析：事業(yè)單位工作人員在服務群眾過程中，應當堅持公平原則，對所有群眾一視同仁，平等對待，提供相同質量的服務。親疏有別、區(qū)別對待都是違背公平原則和職業(yè)道德的行為。11.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到自身無法解決的問題，應當（）A.拒絕辦理，向上級反映B.耐心解釋，引導群眾通過正規(guī)渠道反映C.個人臆斷，強行解決D.推卸責任，避免承擔責任E.尋求同事幫助，共同解決答案：BE解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到自身無法解決的問題，應當耐心向群眾解釋情況，并引導群眾通過正常的渠道和程序向上級或相關部門反映問題。尋求同事幫助，共同商討解決方案也是可取的。拒絕辦理、個人臆斷強行解決、推卸責任都是不負責任的做法，不利于問題的解決和政府形象。12.事業(yè)單位工作人員在處理群眾來信來訪時，應當做到哪些（）A.認真登記，及時處理B.態(tài)度熱情，耐心解答C.依法依規(guī)，公平公正D.推諉塞責，敷衍了事E.保護隱私，保守秘密答案：ABCE解析：處理群眾來信來訪是事業(yè)單位工作人員的重要職責，必須認真對待。首先要做到的是仔細登記來信來訪的內容和基本信息，然后態(tài)度熱情，耐心解答群眾的問題，依法依規(guī)，公平公正地處理問題。推諉塞責、敷衍了事的做法是錯誤的，不利于問題的解決和政府形象。同時，要注意保護群眾的隱私，保守秘密。13.事業(yè)單位工作人員之間發(fā)生工作沖突時，應當如何處理（）A.積極溝通，協(xié)商解決B.互相指責，激化矛盾C.保持沉默，避免接觸D.向領導告狀，尋求支持E.損人利己，解決沖突答案：A解析：事業(yè)單位工作人員之間應當保持良好的合作關系，當發(fā)生工作沖突時，應當本著互相尊重、積極溝通的原則，通過協(xié)商的方式解決矛盾?；ハ嘀肛?、保持沉默、向領導告狀、損人利己都是錯誤的做法，不利于團隊和諧。14.事業(yè)單位工作人員服務群眾時，應當遵循哪些原則（）A.群眾利益至上B.公平公正C.依法辦事D.高高在上E.態(tài)度冷漠答案：AB解析：事業(yè)單位工作人員服務群眾應當遵循群眾利益至上、公平公正的原則，將群眾利益放在首位，平等對待每一位群眾。高高在上、態(tài)度冷漠的原則是違背服務宗旨和職業(yè)道德的。15.事業(yè)單位工作人員應當履行的基本義務有哪些（）A.貫徹執(zhí)行國家政策B.遵守法律法規(guī)C.服從領導安排D.不斷提高業(yè)務能力E.參加政治學習答案：ABDE解析：事業(yè)單位工作人員的基本義務包括貫徹執(zhí)行國家政策、遵守法律法規(guī)、不斷提高業(yè)務能力、參加政治學習和培訓等，以便更好地履行職責。服從領導安排是工作要求，但并非所有情況都必須無條件服從，特別是當領導安排違反法律法規(guī)時。16.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當（）A.客觀公正B.依法辦事C.服務大局D.個人至上E.勤勉盡責答案：ABCE解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，必須遵循客觀公正、依法辦事、服務大局、勤勉盡責的原則，確保工作的公平性、合法性和有效性。個人至上原則違背了公共服務的宗旨，不利于工作的開展。17.事業(yè)單位工作人員在處理工作中遇到的責任時，應當如何應對（）A.積極承擔，勇于負責B.推卸責任，避免麻煩C.尋求領導幫助，避免出錯D.依靠同事支持，分擔責任E.依法履職，承擔責任答案：AE解析：事業(yè)單位工作人員在處理工作中遇到的責任時，應當勇于承擔，積極負責，依法履職，這是其職責所在。推卸責任、僅依靠領導或同事都是不負責任的表現(xiàn)。在承擔責任的同時，也可以尋求同事支持，共同商討解決方案。18.事業(yè)單位工作人員在服務群眾過程中，應當具備哪些態(tài)度（）A.熱情周到B.耐心細致C.客觀公正D.高高在上E.態(tài)度冷漠答案：ABC解析：事業(yè)單位工作人員服務群眾應當具備熱情周到、耐心細致、客觀公正的態(tài)度，積極為群眾排憂解難。高高在上、態(tài)度冷漠的態(tài)度是違背服務宗旨和職業(yè)道德的。19.事業(yè)單位工作人員應當具備哪些職業(yè)道德（）A.愛崗敬業(yè)B.服務人民C.廉潔奉公D.團結協(xié)作E.個人主義答案：ABCD解析：事業(yè)單位工作人員應當具備愛崗敬業(yè)、服務人民、廉潔奉公、團結協(xié)作等職業(yè)道德，以更好地為人民服務。個人主義與事業(yè)單位的公益性質相悖，不符合現(xiàn)代事業(yè)單位對工作人員的要求。20.事業(yè)單位工作人員在處理群眾投訴時，應當注意哪些方面（）A.認真傾聽，了解情況B.調查核實，依法處理C.積極溝通，耐心解釋D.推卸責任，避免麻煩E.保護隱私，保守秘密答案：ABCE解析：處理群眾投訴是事業(yè)單位工作人員的重要職責，應當認真傾聽，了解群眾的訴求，調查核實情況，依法進行處理。同時，要積極與群眾溝通，耐心解釋相關政策規(guī)定，并注意保護群眾的隱私，保守秘密。推卸責任的做法是錯誤的，不利于問題的解決和政府形象。三、判斷題1.事業(yè)單位工作人員應當積極參加單位組織的政治學習和培訓。（）答案：正確解析：本題考查事業(yè)單位工作人員的義務。根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定，事業(yè)單位工作人員有義務參加單位組織的政治學習和培訓，以提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務能力，更好地履行職責。因此，題目表述正確。2.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，可以優(yōu)先考慮個人便利。（）答案：錯誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員的工作原則。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當以工作為重，優(yōu)先考慮公共利益，而不是個人便利。個人主義與事業(yè)單位的公益性質相悖，不符合其工作原則。因此，題目表述錯誤。3.事業(yè)單位工作人員服務群眾時，可以因為個人好惡區(qū)別對待不同群眾。（）答案：錯誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員的服務態(tài)度。事業(yè)單位工作人員服務群眾時，應當一視同仁，平等對待，不能因為個人好惡區(qū)別對待不同群眾。這是體現(xiàn)公平正義和社會文明的重要要求。因此，題目表述錯誤。4.事業(yè)單位工作人員在處理工作中遇到的責任時，可以推卸責任，避免麻煩。（）答案：錯誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員的責任擔當。事業(yè)單位工作人員在處理工作中遇到的