農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺使用合同第一章合同概述1.1合同編號_______1.2合同名稱農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺使用合同1.3合同簽訂日期_______1.4合同簽訂地點_______1.5合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。1.6合同雙方甲方（平臺方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（用戶方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.7合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺上的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，規(guī)范雙方在平臺使用過程中的行為，保障雙方的合法權(quán)益。第二章平臺使用規(guī)定2.1平臺概述甲方向乙方提供農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺，乙方通過該平臺進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品購買、銷售及相關(guān)活動。2.2平臺服務(wù)內(nèi)容甲方提供以下服務(wù)：（1）農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布；（2）農(nóng)產(chǎn)品交易；（3）支付結(jié)算；（4）物流配送；（5）客戶服務(wù)。2.3平臺使用規(guī)則（1）乙方在使用平臺前應(yīng)注冊成為平臺用戶，并按照甲方的要求提供真實、完整、有效的個人信息；（2）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺進(jìn)行違法活動；（3）乙方不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息，不得侵犯他人合法權(quán)益；（4）乙方應(yīng)保護(hù)自己的賬戶安全，不得將賬戶信息泄露給他人；（5）乙方應(yīng)按時支付相關(guān)費用。第三章產(chǎn)品質(zhì)量與安全3.1產(chǎn)品質(zhì)量甲方承諾提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，保證產(chǎn)品安全、衛(wèi)生、無毒、無害。3.2產(chǎn)品安全甲方應(yīng)保證平臺銷售的產(chǎn)品符合國家食品安全、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等相關(guān)規(guī)定，并對產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四章交易與服務(wù)費用4.1交易費用（1）甲方從乙方交易中按一定比例收取交易傭金；（2）乙方在平臺進(jìn)行交易時，應(yīng)按照甲方的要求支付相關(guān)手續(xù)費。4.2服務(wù)費用（1）甲方提供平臺服務(wù)，乙方應(yīng)按照甲方的要求支付服務(wù)費用；（2）甲方可對服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整，提前通知乙方。第五章違約責(zé)任5.1違約行為（1）甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)；（2）甲方違反平臺規(guī)定，損害乙方合法權(quán)益；（3）乙方未按約定支付費用；（4）乙方發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息，侵犯他人合法權(quán)益。5.2違約責(zé)任（1）甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)向乙方退還已收費用，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任；（2）甲方違反平臺規(guī)定，損害乙方合法權(quán)益，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失；（3）乙方未按約定支付費用，甲方有權(quán)暫停或終止向乙方提供服務(wù)；（4）乙方發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息，侵犯他人合法權(quán)益，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償由此給他人造成的損失。第六章用戶賬戶與個人信息保護(hù)6.1用戶賬戶管理6.1.1用戶注冊乙方在注冊成為平臺用戶時，應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息，并選擇一個易于記憶的賬戶名稱和密碼。6.1.2賬戶安全乙方應(yīng)妥善保管賬戶信息和密碼，不得將賬戶信息泄露給他人。如賬戶信息泄露導(dǎo)致?lián)p失，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。6.1.3賬戶修改乙方有權(quán)自行修改賬戶信息，但修改后的信息應(yīng)保持真實、準(zhǔn)確、完整。6.2個人信息保護(hù)6.2.1信息收集甲方在提供服務(wù)過程中，可能會收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、交易記錄等。6.2.2信息使用甲方僅限于提供服務(wù)所需的范圍內(nèi)使用乙方的個人信息，未經(jīng)乙方同意，不得將個人信息用于其他目的。6.2.3信息保密甲方承諾對收集到的個人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方披露。第七章物流配送服務(wù)7.1物流服務(wù)提供甲方通過合作物流企業(yè)提供物流配送服務(wù)，保證乙方購買的農(nóng)產(chǎn)品按時送達(dá)。7.2配送時效甲方保證在收到乙方訂單后，按照約定的時間完成配送。7.3配送費用甲方根據(jù)配送距離、重量等因素計算配送費用，并提前告知乙方。7.4配送責(zé)任7.4.1配送過程中，如因物流公司原因?qū)е仑浳飺p壞或延誤，甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。7.4.2如因不可抗力因素導(dǎo)致配送延誤，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第八章退換貨服務(wù)8.1退換貨條件8.1.1產(chǎn)品質(zhì)量問題乙方在收到產(chǎn)品后，如發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，有權(quán)申請退換貨。8.1.2配送錯誤如甲方配送錯誤，乙方有權(quán)申請退換貨。8.2退換貨流程8.2.1乙方在發(fā)覺問題時，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并提供相關(guān)證據(jù)。8.2.2甲方核實問題后，將指導(dǎo)乙方進(jìn)行退換貨操作。8.3退換貨時效8.3.1退換貨申請應(yīng)在收到產(chǎn)品后的7個工作日內(nèi)提出。8.3.2退換貨完成后，甲方將退還乙方貨款或換發(fā)同等價值的商品。第九章客戶服務(wù)9.1服務(wù)內(nèi)容甲方提供以下客戶服務(wù)：（1）咨詢解答；（2）訂單查詢；（3）售后服務(wù)；（4）投訴處理。9.2服務(wù)承諾甲方承諾在接到乙方咨詢或投訴后，在24小時內(nèi)給予回復(fù)。9.3服務(wù)渠道乙方可通過電話、在線客服、郵件等方式與甲方聯(lián)系。第十章通知與公告10.1通知方式甲方將通過電話、短信、郵件、平臺公告等方式向乙方發(fā)送通知。10.2公告內(nèi)容10.2.1平臺重大更新或調(diào)整；10.2.2促銷活動信息；10.2.3用戶協(xié)議、隱私政策等政策調(diào)整。10.3通知生效甲方發(fā)出的通知自發(fā)出之日起生效，乙方應(yīng)保證及時查看。第十一章法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十二章合同變更12.1變更條件12.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。12.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式明確約定。12.2變更生效合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章其他條款13.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同解釋對本合同的任何條款或附件，如有歧義，應(yīng)由雙方協(xié)商解釋。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（平臺方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（用戶方）：名稱：____________________地址：____________________法