鄭州機(jī)場迎新春活動方案一、活動背景春節(jié)作為中華民族最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，是闔家團(tuán)圓、歡樂喜慶的時刻。鄭州機(jī)場作為重要的交通樞紐，在春節(jié)期間將迎來大量旅客。為了提升旅客的出行體驗(yàn)，營造濃厚的節(jié)日氛圍，特制定本迎新春活動方案。二、活動目標(biāo)1.提高旅客對鄭州機(jī)場的滿意度和忠誠度。2.增強(qiáng)機(jī)場與旅客之間的互動和情感連接。3.吸引更多旅客選擇鄭州機(jī)場出行，提升機(jī)場的客流量和市場份額。4.在春節(jié)期間營造歡樂、祥和、溫馨的節(jié)日氛圍，讓旅客感受到家的溫暖。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋春節(jié)假期及前后適當(dāng)時間段]四、活動地點(diǎn)鄭州機(jī)場航站樓內(nèi)各區(qū)域，包括出發(fā)大廳、到達(dá)大廳、候機(jī)區(qū)、值機(jī)柜臺、安檢通道、行李提取處等。五、活動內(nèi)容及模塊（一）“福滿機(jī)場”裝飾布置1.在航站樓出發(fā)大廳、到達(dá)大廳、候機(jī)區(qū)等主要區(qū)域懸掛紅燈籠、中國結(jié)、福字等具有春節(jié)特色的裝飾品，營造喜慶的節(jié)日氛圍。2.在值機(jī)柜臺、安檢通道、行李提取處等位置擺放綠植和鮮花，增添生機(jī)與活力。3.在航站樓內(nèi)設(shè)置多個拍照打卡點(diǎn)，如“福”字墻、生肖主題造型等，供旅客拍照留念，增加旅客的參與感和互動性。（二）“新春美食匯”1.在候機(jī)區(qū)內(nèi)設(shè)置美食街區(qū)，匯聚各地特色美食，如北京烤鴨、天津麻花、重慶火鍋、廣東早茶等，滿足旅客的口味需求。2.推出春節(jié)特色套餐和小吃，如餃子、湯圓、春卷等，讓旅客在候機(jī)過程中品嘗到地道的年味。3.與知名餐飲品牌合作，舉辦美食促銷活動，如滿減、買一送一等，吸引旅客消費(fèi)。（三）“文化之旅”活動1.舉辦書法展覽，邀請知名書法家現(xiàn)場書寫春聯(lián)、福字，免費(fèi)贈送給旅客，傳遞傳統(tǒng)文化的魅力。2.開展民間手工藝展示活動，如剪紙、糖畫、面人等，讓旅客近距離感受傳統(tǒng)手工藝的精湛技藝。3.設(shè)立文化體驗(yàn)區(qū)，提供傳統(tǒng)服飾試穿、傳統(tǒng)禮儀體驗(yàn)等項(xiàng)目，讓旅客深入體驗(yàn)中國傳統(tǒng)文化的博大精深。（四）“親子樂園”1.在候機(jī)區(qū)內(nèi)設(shè)置親子游樂區(qū)域，配備滑梯、秋千、海洋球池等游樂設(shè)施，為小朋友提供一個歡樂的玩?？臻g。2.舉辦親子互動活動，如親子手工制作、親子游戲比賽等，增進(jìn)親子關(guān)系，讓旅客在候機(jī)過程中享受溫馨的親子時光。3.為小朋友準(zhǔn)備春節(jié)禮物，如玩具、書籍、糖果等，讓小朋友在機(jī)場也能感受到節(jié)日的驚喜。（五）“志愿服務(wù)暖新春”1.招募志愿者，在航站樓內(nèi)提供引導(dǎo)、咨詢、幫扶等服務(wù)，幫助旅客解決出行過程中遇到的問題。2.設(shè)立志愿服務(wù)臺，為旅客提供免費(fèi)的飲用水、充電設(shè)備、針線包等便民物品。3.組織志愿者開展關(guān)愛特殊旅客活動，如幫助老年人、殘疾人、孕婦等旅客辦理手續(xù)、提拿行李等，傳遞愛心與溫暖。（六）“幸運(yùn)抽獎”活動1.在航站樓內(nèi)設(shè)置多個抽獎點(diǎn)，旅客在辦理值機(jī)、安檢、候機(jī)等過程中，可通過掃描二維碼或參與指定活動獲得抽獎機(jī)會。2.獎品設(shè)置豐富多樣，包括機(jī)票優(yōu)惠券、酒店住宿券、旅游紀(jì)念品、電子產(chǎn)品等，吸引旅客積極參與。3.每天定時開獎，通過廣播、顯示屏等方式公布中獎信息，讓旅客及時了解自己是否中獎。六、活動宣傳1.利用鄭州機(jī)場官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動信息，提前預(yù)熱活動，吸引旅客關(guān)注。2.在航站樓內(nèi)張貼活動海報、擺放宣傳展架，向旅客直觀展示活動內(nèi)容和時間安排。3.與各大媒體合作，邀請媒體記者對活動進(jìn)行報道，擴(kuò)大活動影響力。4.發(fā)動機(jī)場員工在朋友圈、微信群等社交平臺分享活動信息，形成口碑傳播。七、活動執(zhí)行與保障1.成立活動專項(xiàng)工作小組，負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施。明確各成員的職責(zé)分工，確?；顒禹樌M(jìn)行。2.提前做好活動所需物資的采購、準(zhǔn)備工作，如裝飾品、美食原材料、獎品、宣傳物料等，確保物資充足、質(zhì)量可靠。3.加強(qiáng)對活動現(xiàn)場的安全管理，制定安全應(yīng)急預(yù)案，確保旅客和工作人員的人身安全。在活動期間，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)，及時處理突發(fā)事件。4.做好活動期間的服務(wù)保障工作，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平，為旅客提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。5.活動結(jié)束后，及時對活動進(jìn)行總結(jié)評估，收集旅客的反饋意見和建議，為今后的活動改進(jìn)提供參考依據(jù)。八、預(yù)算安排活動預(yù)算主要包括以下幾個方面：1.裝飾布置費(fèi)用：[X]元，用于購買紅燈籠、中國結(jié)、福字、綠植、鮮花等裝飾品。2.美食費(fèi)用：[X]元，用于采購美食原材料、制作春節(jié)特色套餐和小吃等。3.文化活動費(fèi)用：[X]元，包括書法展覽、民間手工藝展示、文化體驗(yàn)區(qū)等活動的費(fèi)用。4.親子樂園費(fèi)用：[X]元，用于購買游樂設(shè)施、舉辦親子互動活動、準(zhǔn)備春節(jié)禮物等。5.志愿服務(wù)費(fèi)用：[X]元，用于志愿者的培訓(xùn)、補(bǔ)貼等。6.抽獎獎品費(fèi)用：[X]元，購買機(jī)票優(yōu)惠券、酒店住宿券、旅游紀(jì)念品、電子產(chǎn)品等獎品。7.宣傳費(fèi)用：[X]元，包括制作海報、展架、宣傳資料，與媒體合作等費(fèi)用。8.其他費(fèi)用：[X]元，用于活動期間的水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等其他雜項(xiàng)支出。總預(yù)算：[X]元九、效果評估1.設(shè)立專門的評估指標(biāo)體系，包括旅客滿意度、客流量、活動參與度、媒體曝光度等，對活動效果進(jìn)行全面、客觀的評估。2.通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、在線評論等方式收集旅客對活動的反饋意見和建議，了解旅客對活動的滿意度和