XX職業(yè)技能實訓形成性考核資源與運營管理

一、單項選擇題

請從四個備選答案中選擇1個最恰當的答案，將正確答案前的字母填

到題目中的括號內，多選、漏選或者誤選均不得分）

1.下面成本（D）是不隨產品數量的變化而變化。

A.生產成本

B.原材料

C.直接成本

D.固定成本

2.下面（D）不屬于工作描述中的內容。

A.工作的目的

B.工作的要緊任務

C.工作的范圍

D.工作所需要的人員的技能

3.平衡記分卡能用來拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司

未來結果的許多方面。那么平衡記分卡包含四個方面的要緊因素

是（D）。

A.產品的進展，市場的進展，市場的滲透，多樣化進展

B.決策，員工，結構，系統

C.經濟，社會，政治，技術

D.財務，內部流程，客戶，學習與進展

4.周總往常對某大學的學生印象不好，因此在面試的時候，認為這

個學校的學生都是這樣。周總面試的這種情況屬于（D）

A.客觀評價

B.邏輯錯誤

C.首因效應

D.暈輪效應

5.為了完成生產目標而制定的原材料的時間安排是指下面（D）調

度方式。

A.工作B.存貨C.原材料D.生產

6.資源是實現公司目標的（A）。

A.手段B.方法C.前提D.核心

7.為了做出更加合理的資源計劃，避免風險，那么計劃前首先應該

做的是（A）o

8.A.需求預測B.資源調度C.預算D.采購分析通常以需

求因素為基礎，與時間無有關性，用一個公式來預測未來需求的

方法稱之（A）o

A.時間序列分析B.趨勢分析

C.前導指數分析D.統計需求分析

9.在做出決策時，選擇方案是通常根據（D）標準。

A.ISO標準B.SMART標準C.無正確答案D.FSA標準

10.一種研究企業(yè)內部環(huán)境，說明企業(yè)內的要緊因素之間的相互作

用的方法，被稱之（D）o

A.4Ps理論

B.平衡積分法

C.波特的5-Force模型

D.麥肯錫的7s模型

11.關于漸進式變革來說，影響變革的要緊人員是（D）。

A.外部干系人B.部門領導

C.消費者D.內部干系人

12.(D)是變革計劃解凍階段不需要做的。

A.分析影響變革的力量B.制定愿景

C.預想反應D.標準化

13.不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是

我們常說的(D)。

A.TQB.KaizeC.魚骨圖D.PDCA循環(huán)

14.公司在一年當中不斷地對預算做出調整，這種預算能夠稱之

(D)

A.全年預算B.期預算C.不可操縱預算D.彈性預算

15.頭腦風暴法有幾條重要的原則，(D)不符合它的原則的。

A.暫不評價B.自由發(fā)揮C.無須評論D.數量限制

16.健康與安全管理的重要性不僅由因此企業(yè)管理的構成部分，而

且還有另外一個重要的原因是(D)o

A.人們的要求B.生產的效率

C.保險的要求D.法律的規(guī)定

17.為了滿足客戶的需求，有一個很重要的部分就是(A)o

A.跟蹤查訪是否客戶確實感到滿意

B.建立共同開發(fā)與改進的聯合行動

C.按照個人目標評價自己的工作

D.激發(fā)、鼓勵與動員組織內員工

23.假設某廠商處于完全競爭的市場，那么，當邊際成本(C)邊際收

益時，該廠商的利潤最大。

A.小于B.大于C.等于D.不一定

24.某公司在制定一項決策時，有兩種可供選擇的方案。其中公司選

擇了方案甲，但是方案乙也同樣能夠給公司帶來利益，那么公司

由于選擇方案甲而放棄了方案乙所帶來的利益被稱之(A)。

A.機會成本B.間接成本C.沉沒成本D.邊際成本

25.假如你是小型企業(yè)的高級經理，為便于工作，你買了一臺新型的

計算機，并派你的員工去取，該員工將包裝打開，抱著計算機上

樓，但在樓梯上不慎跌倒，滑下樓梯，摔傷了胳膊，計算機也被

嚴重損害。在這種情況下，不可能給你的企業(yè)造成(C)方面的代

價。

A.修理計算機的費用B.人員的醫(yī)療費用

C.人員流失D.受傷人員的賠償費用

答案

一.單項選擇題(每小題2分，共50分)

1.D2.D3.D4.D5.D

6.A7.A8.A9.D10.D

11.D12.D13.D14.D15.D

16,D17.A18.B19.B20.A

21.D22.C23.C24.A25.C

1下列都是項目管理辦公室（PMO）的正確說法，除了（B）（單

選題）

[A]PMO中的P除了Project也能夠叫作“Program管理辦公室”或

者"Portfolio管理辦公室”

[B]PMO任務范圍很廣，但不能充當關鍵的決策人

ICJPMO注重對項目的統一規(guī)劃優(yōu)先順序輕重緩急

[D]PMO識別與提出項目管理方法系，最好的做法與H標準

2下列關于項目過程的說法都正確，除了（D）（單選題）

[A]H項目經理H與項目H團隊H任何時候都應根據具體的項目選

擇合適的過程進行應用

[B]過程就是一組為了完成一系列事先指定的產品成果或者服務而

需執(zhí)行的互相聯系的行動與活動

[C]項目過程包含兩大類項目管理過程與面向產品的過程

[D]面向產品的過程通常都是由產品生命期規(guī)定

3下列關于“滾動式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（B）（單選題）

[A]項目管理計劃逐步全面與深入

[B]規(guī)劃一次完成，滾動實施

[C]規(guī)劃是重復多次的連續(xù)過程

[D]屬于規(guī)劃過程組

4哪個知識領域跨越了除啟動之外的4個過程組？（D）（單選

題）

[A]項目H整體管理H

[B]H人力資源H管理

[C]H溝通H管理

[D]采購管理

5項目成本管理包含下列過程，除了（A）（單選題）

[A]成本規(guī)劃

[B]成本估算

[C]成本預算

[D]成本操縱

6配置管理是用于：（A）（單選題）

[A]整體變更操縱

[B]項目計劃執(zhí)行

[C]范圍計劃

[D]風險定量分析

7你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調了綜

合變更操縱的重要性。該方案認為變更申請可能下列列所有形式發(fā)

生，除了（C）（單選題）

[A]口頭或者者書面

[B]法令強制執(zhí)行或者者自選的

[C]正式與非正式的

[D]始于外部的或者內部的

8為了決定是否應建議對項目基準進行修改，下列何項應安排

到位？（C）（單選題）

[A]溝通計劃

[B]質量保障計劃

[C]變更操縱制度

[D]問題管理程序

9實現價值技術是項目整體管理中哪個過程的工具與技術？

（C）（單選題）

[A]制定項目管理計劃

[B]指導與管理項目執(zhí)行

[C]監(jiān)控項目工作

[D]整體變更操縱

10下列都是項目管理方法系的正確說法，除了：（D）（單選題）

[A]確定了若干項目管理過程組，及其有關的子過程與操縱職能

[B]能夠是認真加工過的項目管理標準

[C]能夠是正式成熟的過程

[D]不是制定項目章程的非正式技術

11實施的預防措施是：（D）（單選題）

[A]監(jiān)控項目工作過程的輸入

[B]監(jiān)控項目工作過程的輸出

[C]整體H變更操縱H的輸出

[D]指導與管理項目執(zhí)行的輸出

12批準的預防措施是：（C）（單選題）

[A]監(jiān)控項目工作過程的輸入

[B]監(jiān)控項目工作過程的輸出

[C]整體變更操縱的輸出

[D]指導與管理項目執(zhí)行的輸出

13下列都是整體變更操縱過程中的H配置管理H活動，除了：

（D）（單選題）

[A]配置識別

[B]配置狀態(tài)核算

[C]配置核實與H審計H

[D]配置變更操縱

14否決的變更請求除了作為整體變更操縱的輸出外，還是哪個

過程的愉入：（B）（單選題）

[A]制定項目管理計劃

[B]監(jiān)控項目工作過程

[C]整體變更操縱

[D]指導與管理項目執(zhí)行

15確認的缺陷補救除了作為整體變更操縱的輸出外，還是哪個

過程的輸入：（D）（單選題）

[A]制定項目管理計劃

[B]監(jiān)控項目工作過程

[C]整體變更操縱

[D]指導與管理項目執(zhí)行

16除了項目信息系統外，還有哪個工具出現在所有的H整體

管理H過程中：（B）（單選題）

[A]專家推斷

[B]項目管理方法論

[C]事業(yè)環(huán)境因素

[D]組織過程資產

17除了范圍描述外，范圍定義成果還包含：（B）（單選題）

[A]工作分解結構與有關細節(jié)

[B]更新的范圍管理計劃與變更請求

[C]項目批準書與有關細節(jié)

[D]范圍配置操縱與項目批準書

18下列都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）（單選題）

[A]項目章程

[B]基準線計劃

[C]偏差分析

[D]H配置管理H系統

19審核工作產品與結果以保證完成滿意度與正式驗收是下列

哪一工作的構成部分：（D）（單選題）

[A]風險管理

[B]質量操縱

[C]變更管理

[D]范圍核實

20高級管理層要求項目提早進度兩個月竣工。項目范圍沒有變

化，成本不得超過預算。在這種情況下，區(qū)縮進度計劃的最有效的方

法時:（B）（單選題）

[A]趕工

[B]快速跟進

[C]加班

[D]減少任務估算

21下列說法都正確，除了：（C）（單選題）

[A]高層管理人員的操縱點能夠設在工作包的層次以上選定的管理點

[B]操縱帳戶的操縱點在有關的工作包尚未規(guī)劃時能夠作為規(guī)劃的基

礎

[C]規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經有了具體計戈!活動的已知工作內容

[D]規(guī)劃組合是在工作分解結構中操縱帳戶下列，但在工作包以上的

工作分解結構構成部分

22下列關于關鍵鏈的說法都正確，除了：（D）（單選題）

[A]關鍵鏈法是一種進度網絡分析技術，能夠根據有限的資源對項目

進度表進行調整

[B]關鍵鏈法添加了持續(xù)時間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計劃活

動

[C]關鍵鏈集中注意力管理緩沖活動持續(xù)時間與用于計劃活動的資源

[D]為了保證活動計劃的持續(xù)時間，關鍵鏈按照最早開始與最早完成

日期安排計劃活動

第23題：在擬定項目初步成本估算時，項@經理最初需要什么資料:

（C）

第24題：進度管理計劃是哪個過程的輸入：（A）

第25題：項目進度是哪個過程的輸入（D）

第26題：供貨商投標分析、準備金分析與質量成本用于哪個過程:

（D）

第27題：精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文件中定義的:

（A）

第28題：資金限制平衡與費用匯總應用于哪一個過程：（D）

第29題：項目管理計劃中的下列內容會用于成本估算，除了：（B）

第30題：下列關于類比估算的說法都正確，除了：（D）

第31題：在為您的項目制訂質量管理計劃的同時，您發(fā)現貴公司的

質量政策并不正式。您往常的公司的質量政策被視為該行業(yè)的典范。

您的項目顧客也有完善的質量政策。您在這種情況下遵循的質量政策

基于誰的意向與指示：（C）

32顧客對貴公司交貨的產品不滿意，項目班子對可能發(fā)生問題

之領域的調查是哪一過程的一部分：（D）（單選題）

[A]制定H風險H計策

[B]范圍核查

[0業(yè)績報告

[D]H質量操縱H

33下列關于項目管理團隊的說法都正確，除了：（D）（單選題）

[A]是項目團隊的子集

[B]負責項目管理活動

[C]與核心團隊領導團隊是一個意思

[D]項目管理團隊職責不能只由項目經理一人擔任

34跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（C）（單選題）

[A]項目團隊組建

[B]項目團隊建設

[C]項目團隊管理

[D]項目團隊考核

35項目經理與項目團隊的溝通最好應該：（C）（單選題）

[A]通過日進度報表

[B]通過審批過的文字表格

[0通過口頭與書面交流

[D]通過正式的管理等級體制

36項目管理是一種先進的管理方法，除了：（B）（單選題）

[A]總是涉及具體的產品（服務）

[B]是特殊的運作方式

[0具有跨職能調配資源的能力

[D]劃分階段進行操縱

37項目的一個實例是：（D）（單選題）

[A]管理一個公司

[B]生產一種新的計算機

[C]提供一種技術支持

[D]實施一種全新的經營程序或者流程

38項目管理中的“三重制約”是，除了：（A）（單選題）

[A]質量

網時間

[C]成本

[D]范圍

39下列都是項目管理為了達到項S的要求而運用于項目中的

內容，除了：（A）（單選題）

[A]知識

[B]風險

[C]技術

[D]手段

40項目階段是下列哪一項的其中一部分：（B）（單選題）

IA]管理計劃

[B]項目生命周期

[C]項目交付成果

[D]項目操縱系統

41贊助人為項目提供下列哪一項？（C）（單選題）

[A]合同定義

[B]范圍

[C]資金來源

[D]風險管理

42問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：（D）（單選題）

[A]溝通規(guī)劃

[B]信息公布

[0績效報告

[D]干系人管理

43利害關系人管理的說法都正確，除了：（C）（單選題）

[A]項目經理負責干系人管理

[B]干系人管理是與干系人一起解決問題

[C]為了滿足干系人要求，需要改變項目的預期軌道

[D]團隊協同的能力也能得到提高

第44題：有效的利害有關者管理包含下列的全部內容，除了：（B）

第45題：移情傾聽需要懂得他人的溝通參考范圍。為了表現出投入

的傾聽技巧，項目經理應當：（D）

第46題：狀態(tài)審查會是：（B）

第47題：項目團隊成員來自于3個不一致的國家。項目對公司十

分重要，項目經理應該使用什么類型的H溝通H方法？（B）

第48題：績效衡量基準包含下列內容，除了：（D）

第49題：信息公布產生的組織過程資產更新包含，除了：（D）

50用電子郵件向贊助人發(fā)送設計文件，贊助人因收到文件不清

晰而埋怨，這是由于下列哪方面沒有做好：（B）（單選題）

[A]報告制度

[B]溝通規(guī)劃

[C]軟件圖表

[D]變更請求

51完工預測是：（D）（單選題）

[A]H進度操縱H的根據

[B]范圍操縱的根據

[C]成本操縱的根據

[D]績效報告的根據

52下列各項均是溝通障礙，除了：（C）（單選題）

[A]與低補償有關的消極態(tài)度

[B]對技術語言感到困難

[C]固定總價合同中有關清算缺失的條款

[D]缺乏明確的溝通渠道

53在與客戶打交道時，項目經理應當：（B）（單選題）

[A]誠實到這樣的程度，以至于項目組織可被保護而不受到起訴

[B]努力建立一種友好的誠實的與開放的關系

[C]通過鼓勵范圍蔓延，努力使利潤最大化

[D]為了滿足客戶與贏得更多生意，做所有被要求做的情況

54在項目環(huán)境下，下列有關溝通的論述哪一個是正確的？（B）

（單選題）

[A]溝通技能也被稱之“硬技能”

[B]有效的會議“作戰(zhàn)室”與緊密型矩陣能夠促進有效的溝通

[C]假如一個項目由12人構成，則存在48個潛在的溝通渠道

[D]大多數項目經理花費30%的工作時間用于溝通

55工時匯報系統與費用匯報系統用于：（C）（單選題）

[A]溝通規(guī)劃

[B]信息公布

[C]績效報告

[D]干系人

第56題：對一項在發(fā)生之前未界定的風險事件作出響應稱作：（B）

第57題：項目經理能夠通過下列方法促進項目溝通與團隊建設，除

7：（B）

第58題：溝通模型的四個部分是什么？（B）

第59題：在溝通管理中，通過心靈或者感官的汲取過程是：（B）

第60題：風險管理的適當程序包含：（A）

第61題：您獲悉供應商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產品，下列何

種是H風險H轉移（D）

62您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在

某個現場已經失敗。您最初的行動是：（B）（單選題）

［A］增加應付潛在問題的管理準備金

［B］查明潛在風險及其概率

［C］增加現場的資源

［D］調整范圍與關閉現場辦事處

63管理一個項目包含下列內容，除了：（D）（單選題）

［A］識別要求

［B］確定清晰而又能實現的目標

［C］權衡質量范圍時間與費用的要求

ID］制定符合項目經理期望的計劃與說明書

64下列關于項目管理的說法都正確，除了：（A）

網不確定事件或者條件即使不影響“三重制約”中的任何一個因素,

也可能會構成項目H風險H

[B]假如“三重制約”中某一個因素發(fā)生變化，其他因素至少有一個會

受影響

[C]項目經理是負責實現項目目標的個人

[D]只要能在預算內按時提交滿足要求的產品就是高質量的項目

65有效的項目管理要求項目管理團隊懂得與利用下列專業(yè)知

識領域的知識與技能，除了：（C）（單選題）

[A]項目管理知識體系

[B]應用領域知識標準與規(guī)章制度

[C]以項目為手段對日常運作進行管理

[D]處理人際關系技能

66在下列情況下，項目目標得以明確：（C）（單選題）

[A]由最高管理層進行H溝通H

[B]由項目團隊成員制定與溝通

[C]能夠量化

[D]散發(fā)到所有的項g利害關系者

67物理檢驗法依使用的儀器、器具與待測商品休特性的不一致,

可分為（ABCD）。（多選題）

[A]度量衡檢驗法

[B]光學檢驗法

[0熱學檢驗法

[D]機械性能檢驗法

68生物學檢驗法有(AD)。(多選題)

[A]微生物檢驗法

[B]光學檢驗法

[C]熱學檢驗法

[D]生理學檢驗法

69物流職能可分為(AB)。(多選題)

[A]地點效用

[B]時間效用

[C]運輸

[D]轉移

70物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包

含(ABCD)。(多選題)

[A]產品的可得性

[B]訂貨及送貨速度

[C]存貨或者缺貨的比率

[D]送貨頻率

71物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包

含(ABCD)。(多選題)

[A]送貨可靠性

[B]安裝試車及修理服務

[0運輸工具及運輸方式的選擇

[D]免費修理或者分別計價

第72題：下列選項屬于倉儲活動的是(ABD)。

第73題：企業(yè)在進行保管作業(yè)時，通常應遵循的原則有(ABCD)。

74企業(yè)在進行保管作業(yè)時，通常應遵循的原則有(ABCD)。(多

選題)

[A]分層堆放

[B]重量對應

[C]相似性

[D]形狀對應

75倉儲活動實際上包含(ABC)。(多選題)

[A]裝卸作業(yè)

[B]倉庫管理

[C]保管作業(yè)

[D]分揀配貨

76日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā)，總結出改善物流作業(yè)效

率的“六無改善法具體內容包含(ABCD)。(多選題)

[A]不讓等

[B]不讓碰

[C]不讓動

[D]不讓想

第77題：改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包含(BCD)o

第78題：退費優(yōu)待運用得較多的形式要緊有(ABCD)。

79企業(yè)存在多種訂貨方式，包含(AC)。(多選題)

[A]定量訂貨方式

[B]多樣化訂貨方式

[C]定期訂貨方式

[D]定額訂貨方式

80抽獎最為流行的方式包含(AB)O(多選題)

[A]對獎式抽獎

[B]直接式抽獎

[C]計劃性學習

[D]差額式抽獎

81目前要緊的運輸方式有（ABCD）。（多選題）

[A]鐵路運輸

[B]水運

[C]卡車運輸

[D]管道運輸

82利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時應有的步驟包含

（ABC）o（多選題）

[A]測定銷售人員在不一致的銷售潛力區(qū)域內的銷售能力

[BR十算在各類可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額

[C]根據投資報酬率確定最佳銷售人員規(guī)模

[D]確定一個銷售代表平均每年可進行的訪問次數

83無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供

折扣，以制造銷售佳績。無條件補貼通常可細分為（ABCD）。（多選題）

[A]購買補貼

[B]憑發(fā)票扣抵補貼

[0免費附贈補貼

[D]延期付款

84運用退費優(yōu)待效果最好的產品通常具有(ABCD)等特點。(多

選題)

[A]高度個性化

[B]沖動式購買

[C]使用期短，再購率高

[D]經久耐用

85在零售補貼類型中，無條件補貼包含(ACD)。(多選題)

[A]延期付款

[B]憑發(fā)票扣抵補貼

[C]現金折讓

[D]免費附贈補貼

86設計銷售隊伍規(guī)模的方法要緊有(ABCD)O(多選題)

[A]銷售百分比法

[B]銷售能力法

[C]工作量法

[D]競爭對等法

87企業(yè)務必采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持與

要緊公眾之間的良好關系。企業(yè)面對的公眾類型要緊有(ABCD)。(多

選題）

[A]融資公眾

[B]媒介公眾

[C]政府公眾

[D]社區(qū)公眾

88渠道流程可分為（ABCD）。（多選題）

[A]實體流程

[B]所有權流程

[C]付款流程

[D]信息流程

89下述屬于包裝內或者包裝上贈送的優(yōu)點的是（ACD）。（多選

題）

[A]同類產品正處于競爭猛烈之時，可在零售店塑造產品差異化形象

[B]關于贈品的外形沒有限制，贈品的選擇相當有彈性

[C]憑贈品的附送可達到市場細分的目的

[D]選擇與產品相應的贈品，能增加產品的使用頻度

第90題：物流活動由（）等工作構成。（ABCD）o（多選題）

第91題：退費優(yōu)待的要緊運用方式有（ABCD）。

92常用的商品運輸包裝的標志有（BCD）。（多選題）

[A]易碎貨物包裝圖示標志

[B]商品運輸包裝收發(fā)貨標志

[C]商品運輸包裝貯運圖示標志

[D]危險貨物包裝圖示標志

93決定商品運輸包裝結構的要素要緊有（ABCD）。（多選題）

[A]商品運輸包裝的技術與方法

[B]商品運輸包裝的材料

[C]商品運輸包裝的造型

[D]商品包裝的標志

94包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規(guī)的有（AB）。

（多選題）

[A]怕震易碎商品一高腳酒杯

[B]怕濕商品一張開的雨傘

[C]怕熱商品一溫度計

[D]需控溫商品一太陽

商品貯運

一、單項選擇題1、由國然電工委員會1EC制定的標準屬于o

A國家標準B行業(yè)標準C區(qū)域標準D國際標準

2、由阿拉伯標準與計量組織ASMO制定的標準屬于。

A國際標準B地方標準C區(qū)域標準D國家標準

3、國際標準具有較高水平、廣泛的代表性與較高的權威性是屬

于。

A強制標準B推薦標準C約束標準D自愿標準

4、國際標準的代號是用構成。

A漢語拼音B英文字母C拉丁文字母D希臘文字母

5、國家標準的代號是用構成。

A漢語拼音B英文字母C拉丁文字母D希臘文字母

6、消除貿易上技術壁壘與仲裁國際貿易糾紛的根據是。

A企業(yè)標準B國際標準C區(qū)域標準D國家標準

7、代號為DB13/T的商品標準屬于。

A推薦性地方標準B強制性地方標準C推薦性行業(yè)標準D強

制性行業(yè)標準

8、FZ/T33001-91《亞麻坯布》屬于,

A強制性的紡織行業(yè)標準B強制性的農業(yè)標準C推薦性的紡織

行業(yè)標準D推薦性的農業(yè)標準

9、商品標簽上標明的FZ62001-91屬于。

A國家標準B國家推薦性標準C行業(yè)標準D行業(yè)推薦性標準

10、國家標準的編號由公布的順序號與年號中間加一橫線構成。

1998年頒布的第9107號強制性國家標準的編號應為。

AGB9107—1998BGB98-9107CGB1998-9107DGB9107-98

11、某企業(yè)生產的產品執(zhí)行的QJ112-1984標準是屬于。

A國家標準B行業(yè)標準C地方標準D企業(yè)標準

12、某食品包裝的標簽上標明的GB/T1800T999屬于。

A國家推薦性標準B行業(yè)推薦性標準C地方推薦性標準D綠

色食品標準

13、某工廠生產的產品執(zhí)行的DB12/112-1999標準屬于。

A國家標準B行業(yè)標準C地方標準D企業(yè)標準

14、東方罐頭廠生產的產品執(zhí)行的Q/DF02-1193標準屬于。D

A國家標準B行業(yè)標準C地方標準D企業(yè)標準

15、商品標簽上標明的QB/T194T994屬于。B

A國家推薦性標準B行業(yè)推薦性標準C地方推薦性標準D綠

色食品標準

16、商品標簽上標明的IS014000-1996屬于。A

A國際標準B行業(yè)標準C地方標準D區(qū)域標準

17、食品、紡織品、日用工業(yè)品的分類標志是按。B

A原材料B用途C加工方法D化學成分

18、甘蔗糖、甜菜糖的分類標志是按。D

A組織結構B形狀C化學成分D原材料

19、早稻、晚稻的分類標志是按。B

A產地B收獲季節(jié)C加工方法D原材料

20、全發(fā)酵茶、半發(fā)酵茶、不發(fā)酵茶的分類標志是按。C

A產地B收獲季節(jié)C加工方法D原材料

21、聚氯乙烯、聚乙烯、聚丙烯的分類標志是按。A

A化學成份B組織結構C加工方法D原材料

22、眉茶、珠茶、片茶的分類標志是按。B

A色澤B形狀C加工方法D原材料

23、紅酒、白酒、黃酒的分類標志是按。C

A化學成分B加工方法C色澤D組織結構

24、布分為平紋、斜紋、緞紋其分類標志是按。B

A用途B組織結構C形狀D加工方法

25、花生油、芝麻油、粟米油的分類標志是按。D

A組織結構B加工方法C化學成分D原材料

26、滇紅、粵紅、祁紅的分類標志是按。A

A產地B收獲季節(jié)C色澤D加工方法

27、下列商品編碼中為大多數國家所使用的是。A

A數字型代碼B字母型代碼C數字、字母混合形D條形碼

28、國家紡織工業(yè)總會編制的商品目錄屬于。C

A國際商品目錄B國家商品目錄C部門商品目錄D企業(yè)、單

位商品目錄

29、國家統計局制訂的商品目錄屬于oB

A國際商品目錄B國家商品目錄C皆口商品目錄D企業(yè)、單位

商品目錄

30、檢驗茶、酒調味品、香皂等物品的質量時最宜使用的方法是o

A

A感官檢驗法B理化檢驗法C實際試用檢測法D現代儀器檢

驗法

31、驗食品中的沙門氏菌運用的商檢方法屬于。B

A感官檢驗法B理化檢驗法C現代儀器檢測法D實際試用檢

測法

32、對纖維的內部結構與表面狀態(tài)進行檢驗應運用.C

A感官檢驗法B理化檢驗法C現代儀器檢測法D實際試用檢

測法

33、檢測棉纖維的長度是運用。B

A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能

檢驗法

34、檢測皮革、橡膠的耐磨強度運用的檢測方法是。A、度量衡

檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法D

35、檢測蠟燭的熔點運用的檢測方法是。C

A度量衡檢驗法B光學檢驗法C熱學檢驗法D機械性能檢驗

法

36、測定金屬首飾中的含金量應運用。B

A物理檢驗法B化學檢驗法C生物學檢驗法D實際試用檢驗法

37、檢測罐頭食品中的桿菌運用的方法是°C

A物理檢驗法B化學檢驗法C生物學檢驗法D實際試用檢驗法

38、測定大米的可消化率、發(fā)熱量運用的方法是Bo

A微生物檢驗法B生理學檢驗法C物理檢驗法D實際試用檢

驗法

39、在國際貿易談判中大都以國際標準作為根據檢驗時要求使

用。C

A感官檢驗法B理化檢驗法C現代儀器檢測法D實際試用檢

測法

40、商品檢驗的中心內容是。B

A重量檢驗B質量檢驗C規(guī)格檢驗D包裝檢驗

41、適合于形狀復雜、怕壓易碎商品如日用器皿、文具等的包裝

是。B

A泡罩包裝B貼體包裝C透氣包裝D拉伸包裝

42、特別適用于蔬菜、玩具、工具、魚肉類等異形商品的銷售包

裝方式是。C

A泡罩包裝B貼體包裝C收縮包裝D拉伸包裝

43、要緊用于食品保鮮如禮品、蛋糕等的包裝屬于。B

A收縮包裝B吸氧包裝C滅菌包裝D充氣包裝

44、外形上腰部粗、兩端細桶內壁涂防滲涂料并加襯一層白布的

桶屬于。A

A腸衣專用桶B膠合板桶C纖維板桶D杉木桶

45、商品運輸包裝的是形成運輸包裝件的關鍵。A

A技術與方法B材料C造型D標志

46、在商品運輸包裝收發(fā)貨標志中務必有的是。C

A運輸號碼B貨號C分類標志D收貨地點與單位

47、在商品貯運過程中為了引起作業(yè)人員的注意怕震易碎商品的

運輸包裝上應張貼的圖示標志為。B

A張開的雨傘B高腳酒杯C太陽D溫度計

48、下列各項商品檢驗中不適合運用熱學檢驗法的是。C

A商品的熔點B測商品的耐熱性C測商品的抗拉強度D測商

品的凝固點

49、FZ62001-91《滌棉床單》屬于。A

A強制性的紡織行業(yè)標準B強制性的農業(yè)標準C推薦性的紡織

行業(yè)標準D推薦性的農業(yè)標準50、下列商品標準代號中屬于行業(yè)標

準的是C

AISOBGBCNYDDB

51、通常日用商品如縫紉機、洗衣機、電冰箱、收音機、電話機、

電風扇等通常使用包裝。B

A木箱B紙箱C木板箱D纖維板箱

52、商品檢驗方法中是指通過對商品體的外形、色澤、氣味、滋

味透明度、在外力作用下商品體發(fā)出的聲音與軟硬等的審查來推斷商

品質量的方法A

A感官檢驗法B理論檢驗法C現代儀器檢測法D實際試用觀

察法

53、是將表示一定信息的字符代碼轉換成用一組黑白或者色彩相

同的平行線按一定的規(guī)則排列組合而成的特殊圖形符號。A

A條形碼B字母型代碼C數字型代碼D混合型代碼

二、多項選擇題

1、下列標準中由國內有關機構制定的標準有。AC

A國家標準B區(qū)域標準C行業(yè)標準D國際標準

2、由國外有關標準化機構制定的標準有。BD

A國家標準B區(qū)域標準C行業(yè)標準D國際標準

3、我國產品的國家標準分為。AC

A強制性國家標準B自愿性國家標準C推薦性國家標準D執(zhí)

行性國家標準

4、選擇商品分類標志的原則有。ABCD

A目的性B習慣性C簡便性D區(qū)分性

5、常用的分類標志有。ABCD

A商品的用途B商品的原料C商品的生產方法D商品的化學成

份

6、商品編碼務必遵循的原則有。ABCD

A可擴性B唯一性C自檢能力D層次性

7、商品編碼的種類有。ABC

A數字型代碼B條形碼C字母型代碼D文字碼

8、商品目錄的種類很多可歸納為。BCD

A國際商品目錄B國家商品目錄C皆口商品目錄D企業(yè)、單位

商品目錄

9、按商品適用范圍分類商品分類體系可分為。ABC

A國家標準商品分類體系B部門商品分類體系C商品教學與科

研分類體系D企業(yè)分類體系

10、商品質量檢驗的方法要緊有。ABCD

A感官檢驗法B理化檢驗法C現代儀器檢測法D實際試用觀

察法

11、商品檢驗方法中理化檢驗法可分為。ACD

A物理檢驗法B現代儀器檢測法C化學檢驗法D生物學檢驗

法

12、物理檢驗法依使用的儀器、器具與待測商品體特性的不一致

可分為。ABCD

A度量衡檢驗法B光學檢驗法C熱學檢驗法D機械性能檢驗

法

13、屬于熱學檢驗法的有。ACD

A測定商品的凝固點B測定商品的彈性C測定商品的耐冷性D

測定商品的沸點

14、屬于度量衡檢驗法的有。ABC

A測定商品的體積B測定商品的相對密度C測定商品的寬度D

測定商品的抗拉強度

15、生物學檢驗法有。BC

A物理檢驗法B生理學檢驗法C微生物檢驗法D實際試用檢驗

法

16、下列包裝屬于銷售包裝的種類有3ABD

A泡罩包裝B貼體包裝C紙箱包裝D拉伸包裝

17、下列包裝屬于運輸包裝的種類有oABCD

A木箱包裝B麻袋包裝C金屬桶包裝D竹筐包裝

18、運輸包裝常用的幾何圖形。ABCD

A三角形B菱形C四邊形D圓形

19、商品運輸收發(fā)貨標志要緊包含。BCD

A易碎貨物包裝圖示標志B分類標志C供貨號I）品名規(guī)格

20、決定商品運輸包裝結構的要素要緊有。ABCD

A商品運輸包裝的技術與方法B商品運輸包裝的材料C商品運

輸包裝的造型D商品運輸包裝的標志

21、商品運輸包裝的結構由。ABCD

A技術與方法B材料C造型D標志

22、特別適合收縮包裝的商品有BC

A日用器皿B蔬菜C魚肉類D電子器材

23、包裝貯運圖示標志有很多種下列配對合乎常規(guī)的有。AB

A怕震易碎商品一高腳酒杯B怕濕商品一張開的雨傘C怕熱商

品一溫度計D需控溫商品一太陽24、商品運輸包裝的標志有。ACD

A危險貨物包裝圖示標志B商品運輸的結構包裝圖示標志C商

品運輸包裝收發(fā)貨標志D商品運輸包裝貯運圖示標志

25、物理檢驗法依使用的儀器、器具與待測商品體特性的不一致

可分為。ABCD

A度量衡檢驗法B光學檢驗法C熱學檢驗法D機械性能檢驗

法

三、推斷題

1、商品標準是按其發(fā)生作用的范圍分級。

2、區(qū)域標準是由國際標準化組織制定的。

3、國際標準具有較高的權威性屬于強制性的標準。

4、我國推薦性國家標準是能夠不執(zhí)行的。

5、行業(yè)制訂的強制性標準不具有法律效力能夠不執(zhí)行。

6、我國強制性國家標準的代號由“國標”二字的英語第一個字

母構成。

7、商品編碼中為大多數國家所使用的是數字型代碼。

8、狹義的商品檢驗是指商品質量檢驗，

9、感官檢驗法是借助于人的感受器官來推斷商品質量。

10-,理化檢驗法的結果較感官檢驗法客觀而精確。

11、在商品質量檢驗方法中最簡便易行的是化學檢驗法。

12、國際貿易中大都以進口國國家標準作為貿易談判的根據。

13、銷售包裝的要緊作用是便于商品的貯存、裝卸、運輸。

14、商品運輸包裝貯運圖示的怕濕、怕熱等標志是為了引起作業(yè)

人員的注意。

15、商品運輸包裝的材料是形成運輸包裝件的關鍵。

16、國際標準屬于自愿性標準但由于它具有較高的水平與廣泛的

代表性而為各國所廣泛使用已成為消除貿易上技術壁壘與仲裁國際

貿易糾紛的根據。

17、商品運輸包裝的技術與方法是形成運輸包裝件的關鍵。

18、由于制定區(qū)域標準容易造成國際貿易障礙現在區(qū)域標準化有

減弱的趨勢。

19、在商品運輸包裝收發(fā)標志中分類標志一定要有其它各項可合

理選擇。

參考答案

一、單項選擇題

1D2C3D4B5A6B7A8C9C10A11B12A13C14

D15B16A17B18D19B20C21A22B23C24B25D26A

27A28C29B30A31B32C3334D35C36B37C38B39

C40B41B42C43B44A45A46C47B48C49A50C51B

52A53A

二、多項選擇題

1AC2BD3AC4ABCD5ABCD6ABCD7ABC8BCD9ABC10ABCD

11ACD12ABCD13ACD14ABC15BC16ABD17ABCD18ABCD19

BCD20ABCD21ABCD22BC23AB24ACD25ABCD

三、推斷題1J2X3X4J5X6X7J8J9J10

V11X12X13X14V15X16V17V18V197

資源與運營管理》

1表示對2代表錯

一、推斷題(每小題1分，共10分)

(1)1.在招聘員工的程序中，首先應該評估員工需求。

(1)2.確定一定的選擇標準有助于選擇合適的人員

(2)3.不管哪種企業(yè)，他們的成本都分為直接成本、間接成本、

管理費用三種

(2)4.重視與保護健康與安全的費用比發(fā)生事故所付出的代價還

要大，這是通常企業(yè)不愿為員工投保的原因。

(2)5.設備在沒有發(fā)生損害的情況下是不用維修的。

(1)6.健康與安全是管理的一個要緊的活動，同時它也是法律規(guī)

定的。

(1)7.風險評估只能評估風險的發(fā)生概率，而不能阻止風險的發(fā)

生。

(2)8.資源能夠分為要緊資源與次要資源，企業(yè)中的人力資源部

門是次要的資源部門，為了減少費用，能夠不設這個部門。

(2)9.存貨務必是以實物的形式存在，其他的形式都是不能夠的。

(2)10.為了達到優(yōu)質產品與服務，我們首先需要確定如何測量每

一項標準。

二、單項選擇題（每小題2分，共40分）

11.下面成本（D）是不隨產品數量的變化而變化。

（A）生產成本（B）原材料（C）直接成本（D）固定成本

12.下面（D）不屬于工作描述中的內容。

（A）工作的目的（B）工作的要緊任務（C）工作的范圍（D）

工作所需要的人員的技能

13.平衡記分卡能用來拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公

司未來結果的許多方面。那么平衡記分卡包含四個方面的要緊因素是

（D）o

（A）產品的進展，市場的進展，市場的滲透，多樣化進展（B）

決策，員工，結構，系統

（C）經濟，社會，政治，技術（D）財務，內部流程，客戶，

學習與進展

14.周總往常對某大學的學生印象不好，因此在面試的時候，認為

這個學校的學生都是這樣。周總面試的這種情況屬于（D）

（A）客觀評價（B）邏輯錯誤（C）首因效應（D）暈輪效應

15.為了完成生產目標而制定的原材料的時間安排是指下面（D）

調度方式。

（A）工作（B）存貨（C）原材料（D）生產

16.資源是實現公司目標的（A）o

（A）手段（B）方法（C）前提（D）核心

17.為了做出更加合理的資源計劃，避免風險，那么計劃前首先應

該做的是（A）o

（A）需求預測（B）資源調度（C）預算（D）采購分析

18.通常以需求因素為基礎，與時間無有關性，用一個公式來預測

未來需求的方法稱之（D）o

（A）時間序列分析（B）趨勢分析（C）前導指數分析（D）統

計需求分析

19.在做出決策時，選擇方案是通常根據（D）標準。

（A）ISO標準（B）SMART標準（C）無正確答案（D）FSA

標準

20.一種研究企業(yè)內部環(huán)境，說明企業(yè)內的要緊因素之間的相互作

用的方法，被稱之（D）o

（A）4Ps理論（B）平衡積分法（C）波特的5-Force模型ID）

麥肯錫的7s模型

21.關于漸進式變革來說，影響變革的要緊人員是（D）。

（A）外部干系人（B）部門領導（C）消費者（D）內部干

系人

22.（A）是變革計劃解凍階段不需要做的。

（A）分析影響變革的力量（B）制定愿景（C）預想反應（D）

標準化

23.不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就

是我們常說的（D）o

（A）TQM（B）Kaizen（C）魚骨圖（D）PDCA循環(huán)

24.公司在一年當中不斷地對預算做出調整，這種預算能夠稱之

（D）

（A）全年預算（B）不定期預算（C）不可操縱預算（D）彈

性預算

25.頭腦風暴法有幾條重要的原則，（D）不符合它的原則的。

（A）暫不評價（B）自由發(fā)揮（C）無須評論（D）數量限制

26.健康與安全管理的重要性不僅由因此企業(yè)管理的構成部分，而

且還有另外一個重要的

原因是（D）o

（A）人們的要求（B）生產的效率（C）保險的要求（D）法

律的規(guī)定

27.為了滿足客戶的需求，有一個很重要的部分就是（A）o

（A）跟蹤查訪是否客戶確實感到滿意（B）建立共同開發(fā)與改

進的聯合行動

（C）按照個人目標評價自己的工作（D）激發(fā)、鼓勵與動員組

織內員工

28.為了滿足客戶的需要，能夠使用客戶關系管理技術，這是通過

（B）的應用滿足客戶需求。

（A）虛擬技術（B）信息技術（C）心理學技術（D）共享技

術

29.要想整理現有過程或者設計一個新過程，最好使用繪制（A）

技術。

（A）散點圖（B）流程圖（C）因果圖（D）魚骨圖

30.引發(fā)變革的原因不包含（B）。

（A）維持穩(wěn)固的要求（B）消費者需求變化（C）人們生活水

平提高（D）全球化

三、多選題（每小題2分，共20分）

41.（ABC）屬于企業(yè)的不良資產。

（A）債務單位拖欠的應收賬款（B）企業(yè)積壓的產品（C）不

良的投資（D）舊設備（E）銀行貸款

42.（ABCDE）方法能夠有助于提高庫存的效率。

（A）ABC分類法（B）條形碼庫存操縱數據收集（C）批號

跟蹤（D）自動化庫存操縱系統（E）pos系統

43.企業(yè)違反安全與健康管理法規(guī)時將會受到一定的處罰，這將會

影響（ABCDE）o

（A）成本增加（B）企業(yè)的聲譽（C）產品的推銷

（D）員工的士氣（E）人員的招聘

44.使用單一供應商來源有它自身的優(yōu)缺點，（DE）是它的缺點。

（A）逐步熟悉你的供應商（B）形成穩(wěn)固的、持久的關系

（C）能夠得到大量的折扣

（D）資源供給突然中斷（E）容易引起價格大戰(zhàn)

45.關于供應商的可靠性的衡量，指標（DE）是不符合的。

(A)訂單的平均遲交時間(B)設備故障水平(C)產品壽命

(D)訂貨到交貨的時間(E)一次性

46.一個好的崗位規(guī)范應該具有下面的特點有(ABC)。

(A)與該項工作直接有關的技能、知識與能力(B)具有有關

的工作經驗

(C)具有好的品質(D)年齡在35歲下列(E)性別

47.選擇候選人通常要根據一定的標準，這種標準通常分為

()o

(A)資格標準(B)基本標準(C)必要標準(D)區(qū)域標

準(E)學歷標準

48.要建立一個健康與安全的文化，務必要具有各類因素，下面

(ABC)因素屬于其中。

(A)操縱(B)合作(C)交流(D)計劃(E)法則

49.關于風險評估，通常包含的內容有(ABOo

(A)識別風險(B)估算風險(C)降低風險(D)防患于

未然(E)避免風險

50.資源管理流程通常包含(ABC)o

(A)計劃(B)操縱(C)監(jiān)督(D)預測(E)分析

《資源與運營管理》模擬試題一答案

一、推斷題（每小題1分，共10分）

1.V2.V3.X4.X5.X6.V7.V8.x9.x10.x

二、單項選擇題（每小題2分，共40分）

ll.D12.D13.D14.D15.D16.A17.A18.D19.D

20.D21.D22.A23.D24.D25.D26.D27.A28.B

29.B30.A

三、多選題（每小題2分，共20分）

41.ABC42.ABCDE43.ABCDE44.D45.E46.ABC

47.BC

48.ABC49.ABC50.ABC

《資源與運營管理》

1表示對2代表錯

一、推斷題（每小題1分，共10分）

（1）1.柯特?列文提出的變革三階段模型是：解凍、變革、

再凍結。

（2）2.變革指的是根本與持續(xù)性的改變。

（2）3.決策務必能夠得到所有的利益有關者的同意。

（2）4.組織中亟待解決的問題都是組織中重要的問題。

（1）5.組織利用員工的制造能力，能夠降低成本與提高效率。

（1）6.項目是具有一系列特征的暫時性活動，這些特征包含

使用資源、按照順序開展、具有的時候間限制、涉及團隊、具

有指定的目的/目標等。

（2）7.涉及項目的變化都是不好的。

（1）8.工作任務書（sow）是一種對工作進行分配的方法。

（2）9.SWOT分析只適用于團隊或者組織內部與外部環(huán)境分

析。

（1）10.調度是資源組織的精華，它保證合適的資源在合適的

時間送到合適的地方。

二、單項選擇題（每小題2分，共40分）

11.一個企業(yè)可能既具有內部供應商又具有外部供應商，下面關

于內外供應商的說法正確的是（D）。

（A）使用外部供應商的成本較低，使用內部供應商能夠提供

更好的選擇

（B）使用外部供應商的成本較高，使用內部供應商能夠提供

更好的選擇

（C）使用內部供應商的成本較高，使用外部供應商能夠提供

更好的選擇

（D）使用內部供應商的成本較低，使用外部供應商能夠提供

更好的選擇

12.在項目的啟動階段，一定要首先確定項目的（D）。

（A）結果（B）階段（C）人員（D）目的與目標

13.在一個組織中，誰應當做什么、要緊的活動、進程與過程、

工作目標、業(yè)務描述、實施目標、操作手冊、工作規(guī)范、組織流程表

等屬于系統管理所涉及的事項中的（D）o

（A）提高質量（B）規(guī)劃與提供資源（C）操縱過程1D）

定義與文檔

14.假如你所在的公司發(fā)生了員工健康與安全方面的事故，假

如你為員工投了保險，那么（D）不是公司所應付的代價。

（A）病假工資（B）車間及設備的維修費（C）調查的時

間（D）員工住院費用

15.資本經濟依靠債務存在。在一些情況下，借債是有利的，

但是也會產生其他的問題。在繁榮時期，借債是廉價的，能促進進展。

但是假如借太多的錢會造成（D）。

（A）經濟依靠技術進展（B）大量的債務與低膨脹（C）供

不應求（D）投資失控與通貨膨脹

16.不規(guī)范的金融市場，信息技術的進展，貿易壁壘的減少與

跨國公司的進展，導致的這種現象被稱之（D）。

（A）經濟一體化（B）世界一體化（C）國際一體化（D）

全球一體化

17.成本.效益分析應該在項目的（D）階段使用。

（A）細節(jié)計劃（B）監(jiān)督與操縱（C）項目收尾（D）成

本分析與可行性評估

18.所有者權益是指所有者在企業(yè)資產中享有的（D）o

（A）股權（B）分紅（C）利潤分紅（D）經濟效益

19.機會成本并非實際發(fā)生的成本，不能記入會計賬簿中，但

是，它卻能夠提供一種（）。

（A）有效的成本分析方法（B）有效的效益分析方法（C）

有效的會計分析方法（D）有效的決策分析方法

20.當需求很少時降低價格而需求很高時提高價格的供求策略

是下面（D）制訂資源需求計劃時所使用的方法。

（A）需求跟隨計劃（B）等產量計劃（C）調整資源需求

（D）操縱需求計劃

21.根據盈虧平衡分析，項目中的成本與效益相等時，盈虧平

衡