關(guān)于管理知識試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）A.提高勞動生產(chǎn)率B.標(biāo)準化C.差別計件工資制D.職能工長制3.計劃工作的核心是（）A.確定目標(biāo)B.確定計劃的前提條件C.決策D.確定可供選擇的方案4.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（）A.直接管理的下屬數(shù)量B.所管理的部門數(shù)量C.所管理的全部下屬數(shù)量D.B和C5.某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（）A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.任務(wù)型D.中庸之道型6.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則7.下列屬于定性決策方法的是（）A.樂觀決策法B.悲觀決策法C.頭腦風(fēng)暴法D.決策樹法8.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（）A.雙因素理論B.需要層次理論C.過程型激勵理論D.期望理論9.為完成計劃而對組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項職能？（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制10.管理的二重性是指管理的（）A.科學(xué)性和藝術(shù)性B.自然屬性和社會屬性C.歷史性和實踐性D.一般性和多樣性答案：1.B2.A3.C4.A5.C6.A7.C8.B9.B10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.計劃工作的特點包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.適應(yīng)性E.經(jīng)濟性3.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法4.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革5.領(lǐng)導(dǎo)的作用包括（）A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.凝聚作用E.服務(wù)作用6.下列屬于內(nèi)容型激勵理論的有（）A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.期望理論E.公平理論7.控制的基本過程包括（）A.確定標(biāo)準B.衡量績效C.糾正偏差D.制定計劃E.明確目標(biāo)8.下列屬于管理的基本特征的有（）A.管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象B.管理的主體是被管理者C.管理的核心是處理好人際關(guān)系D.管理的任務(wù)是讓工作的人們用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標(biāo)E.各層次管理者的基本職能是不同的9.目標(biāo)管理的特點包括（）A.以目標(biāo)為中心B.自我參與C.自我控制D.強調(diào)成果E.重視人的因素10.下列屬于扁平結(jié)構(gòu)優(yōu)點的有（）A.信息傳遞速度快B.信息傳遞失真度低C.有利于發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性D.管理費用低E.管理嚴密答案：1.ABD2.ABCDE3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABC8.ACD9.ABCDE10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.法約爾被稱為“科學(xué)管理之父”。（）3.計劃工作之后自然就會需要組織工作來發(fā)揮作用。（）4.組織規(guī)模越大，管理幅度越大，管理層次就越少。（）5.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職位權(quán)力和個人權(quán)力。（）6.激勵過程的起點是未得到滿足的需要。（）7.控制的目的就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實現(xiàn)。（）8.管理是一門精確的科學(xué)。（）9.頭腦風(fēng)暴法是一種定量決策方法。（）10.組織文化的核心是組織價值觀。（）答案：1.√2.×（泰羅被稱為“科學(xué)管理之父”，法約爾被稱為“一般管理之父”）3.√4.×（組織規(guī)模一定時，管理幅度越大，管理層次就越少）5.√6.√7.√8.×（管理是一門不精確的科學(xué)）9.×（頭腦風(fēng)暴法是定性決策方法）10.√簡答題（每題5分，共4題）1.簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答案：工作定額；標(biāo)準化；能力與工作相適應(yīng)；差別計件工資制；計劃職能與執(zhí)行職能相分離。2.簡述組織設(shè)計的原則。答案：目標(biāo)統(tǒng)一原則；專業(yè)化分工原則；統(tǒng)一指揮原則；責(zé)權(quán)對等原則；有效管理幅度原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。3.簡述有效溝通的障礙。答案：包括個人因素，如選擇性知覺等；人際因素，如溝通雙方的相互信任等；結(jié)構(gòu)因素，如地位差別等；技術(shù)因素，如語言、非語言暗示等。4.簡述控制的作用。答案：控制是完成計劃的重要保障，是提高組織效率的有效手段，是使組織適應(yīng)環(huán)境變化的重要措施，是管理創(chuàng)新的催化劑，有助于維持和提升組織的執(zhí)行力。討論題（每題5分，共4題）1.討論在企業(yè)管理中如何有效運用激勵理論。答案：了解員工不同層次需要，用需要層次理論設(shè)計激勵措施。利用雙因素理論，區(qū)分保健和激勵因素。結(jié)合期望理論，使員工明確努力與績效、績效與獎勵的關(guān)系。注重公平，運用公平理論營造公平環(huán)境，激發(fā)員工積極性。2.談?wù)劷M織變革的阻力及克服方法。答案：阻力有個體層面的習(xí)慣、對未知恐懼等，組織層面的結(jié)構(gòu)慣性、群體壓力等?？朔椒òㄟM行宣傳教育，讓員工參與變革決策，合理安排變革時間和進度，提供必要培訓(xùn)，給予員工心理支持等。3.論述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團隊績效的影響。答案：獨裁型領(lǐng)導(dǎo)可能短期效率高，但員工缺乏主動性。民主型領(lǐng)導(dǎo)能激發(fā)員工創(chuàng)造力和積極性，利于提升長期績效。放任型領(lǐng)導(dǎo)可能導(dǎo)致團隊松散、績效低下。合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需根據(jù)團