自考專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué))真題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）消費(fèi)心理學(xué)研究的主體是（）

A.需求者

B.使用者

C.決策者

D.購(gòu)買者

正確答案：D

2、（單選題）講究節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，把浪費(fèi)看成是“罪惡”的是（）

A.中國(guó)人

B.德國(guó)人

C.韓國(guó)人

D.意大利人

正確答案：B

3、（單選題）促銷的本質(zhì)是（）

A.信息溝通

B.廣告

C.選擇

D.公關(guān)

正確答案：A

4、（單選題）由于服務(wù)貿(mào)易提供的是非實(shí)物形狀的某種專門使用價(jià)值，因而又被稱為（）

A.無(wú)形貿(mào)易

B.有形貿(mào)易

C.實(shí)物貿(mào)易

D.技術(shù)貿(mào)易

正確答案：A

5、（單選題）商品低于國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格的壟斷低價(jià)被稱為（）

A.賣方壟斷價(jià)格

B.買方壟斷價(jià)格

C.第三方壟斷價(jià)格

D.國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格

正確答案：B

6、（單選題）企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)的多贏，必須樹立（）

A.社會(huì)營(yíng)銷理念

B.市場(chǎng)營(yíng)銷理念

C.生產(chǎn)觀念

D.產(chǎn)品觀念

正確答案：A

7、（單選題）能導(dǎo)致消費(fèi)觀念與消費(fèi)習(xí)慣根本性調(diào)整的新產(chǎn)品是（）

A.全新產(chǎn)品

B.革新產(chǎn)品

C.改進(jìn)新產(chǎn)品

D.改良新產(chǎn)品

正確答案：A

8、（單選題）銷售變現(xiàn)天數(shù)(dayssalesoutstanding,DSO)是指（）

A.企業(yè)把銷售額變?yōu)楝F(xiàn)金所需的時(shí)間

B.企業(yè)把賒銷收人轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金所需的時(shí)間，是企業(yè)衡量應(yīng)收賬款水平的重要指標(biāo)

C.企業(yè)把股票變現(xiàn)為現(xiàn)金所需的時(shí)間

D.企業(yè)把流動(dòng)資本變?yōu)楝F(xiàn)金所需的時(shí)間

正確答案：B

9、（單選題）果蔬類產(chǎn)品一般都有一個(gè)最適宜儲(chǔ)存的冷藏溫度，通常對(duì)于這類產(chǎn)鼴的氣調(diào)保鮮，溫度的選擇一般要比普通冷藏溫度（）

A.高l℃～3℃

B.低l℃～3℃

C.高3℃～5℃

D.低3℃～5℃

正確答案：A

10、（單選題）某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場(chǎng)，但調(diào)研結(jié)果表明該地的消費(fèi)者不喜歡喝葡萄酒，此時(shí)該企業(yè)應(yīng)采取的調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求的策略是（）

A.維持營(yíng)銷策略

B.改變營(yíng)銷策略

C.降低營(yíng)銷策略

D.刺激營(yíng)銷策略

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）習(xí)慣性購(gòu)買行為中的強(qiáng)化物包括（）

A.收入水平

B.社會(huì)文化

C.商標(biāo)

D.商品外形

E.廠商知名度

正確答案：CD

2、（多選題）下列選頂中，屬于廣義的談判利益的有（）

A.利潤(rùn)空間

B.投資回報(bào)

C.改進(jìn)彼此的關(guān)系

D.遵循平等的原則

E.增進(jìn)社會(huì)福利

正確答案：CDE

3、（多選題）依據(jù)談判內(nèi)容不同，可將談判分為（）

A.橫向談判

B.投資談判

C.貨物買賣談判

D.勞務(wù)買賣談判

E.技術(shù)貿(mào)易談判

正確答案：BCDE

4、（多選題）下列屬于企業(yè)外部微觀環(huán)境因素的有（）

A.供應(yīng)商

B.競(jìng)爭(zhēng)者

C.社會(huì)公眾

D.人口規(guī)模

E.營(yíng)銷中介

正確答案：ABCE

5、（多選題）國(guó)際服務(wù)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)的關(guān)系是（）

A.存在緊密聯(lián)系

B.也存在區(qū)不

C.不存在聯(lián)系

D.聯(lián)系不大

E.沒有區(qū)不

正確答案：AB

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）花色品種變化復(fù)雜、市場(chǎng)需求多變、挑選性強(qiáng)的商品適宜于采用_____采購(gòu)方式。

正確答案：市場(chǎng)

2、（填空題）零售渠道的服務(wù)對(duì)象是______。

正確答案：最終消費(fèi)者

3、（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由兩種網(wǎng)絡(luò)組成，一是電子商務(wù)商流、信息流、_____網(wǎng)絡(luò)，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡(luò)

4、（填空題）庫(kù)存定義為：儲(chǔ)存作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫(kù)存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運(yùn)輸

5、（填空題）市場(chǎng)機(jī)制的作用，本質(zhì)上是______作用的表現(xiàn)形式。

正確答案：價(jià)值規(guī)律

四、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）簡(jiǎn)述調(diào)查人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

正確答案：(1)接觸調(diào)查對(duì)象;

(2)提問;

(3)追問;

(4)記錄答案;

(5)結(jié)束訪談;

(6)注意事項(xiàng)。

2、（問答題）名詞解釋：新產(chǎn)品擴(kuò)散

正確答案：新產(chǎn)品擴(kuò)散是指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的推移不斷地被越來越多的消費(fèi)者所采用的過程。

3、（問答題）什么是共同配送?共同配送有哪幾種形式?

正確答案：共同配送是以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，由幾個(gè)配送企業(yè)聯(lián)合起來集小量為大量，共同利用同一配送設(shè)施或配送車輛進(jìn)行配送的方式。

共同配送的方式有以下幾種：

(1)共同集貨型。

(2)共同送貨型。

(3)共同集送型。

4、（問答題）簡(jiǎn)述談判力與談判空間之間的關(guān)系。

正確答案：(1)談判者擁有談判力將會(huì)有力地改變談判空間;

(2)談判空間的改變與最終協(xié)議之間并沒有一個(gè)確定無(wú)疑的閑果關(guān)系;

(3)談判空間的改變并不等于達(dá)成有利的談判協(xié)議。

5、（問答題）簡(jiǎn)述自由連鎖商店的特點(diǎn)。

正確答案：(1)單個(gè)批發(fā)企業(yè)主導(dǎo)型;

(2)多個(gè)批發(fā)企業(yè)主導(dǎo)型;

(3)大型零售企業(yè)主導(dǎo)型;

(4)零售企業(yè)水平結(jié)合型;

(5)批零協(xié)作型。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購(gòu)入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價(jià)格購(gòu)入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購(gòu)入該債券并持有到期，要求的必要報(bào)酬率為5%，則該債券的價(jià)格為多少時(shí)該投資人能夠購(gòu)入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購(gòu)買價(jià)格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈3.92%

債