自考專業(yè)(計(jì)算機(jī)信息管理)高頻難、易錯(cuò)點(diǎn)題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（單選題）正確的C語言用戶自定義標(biāo)識(shí)符是（）

A.print

B.float

C.when?

D.random%2

正確答案：A

2、（單選題）有關(guān)圖中路徑的定義，表述正確的是（）

A.路徑是頂點(diǎn)和相鄰頂點(diǎn)偶對(duì)構(gòu)成的邊所形成的序列

B.路徑是不同頂點(diǎn)所形成的序列

C.路徑是不同邊所形成的序列

D.路徑是不同頂點(diǎn)和不同邊所形成的集合

正確答案：A

3、（單選題）對(duì)與某一研究對(duì)象相關(guān)的各種來源、各種內(nèi)容的信息，按特定的目的進(jìn)行歸納匯集而形成完整的、系統(tǒng)的信息集合的信息分析方法是

A.綜合法

B.對(duì)比法

C.相關(guān)法

D.因果法

正確答案：A

4、（單選題）并行接口是指（）

A.僅接口與外圍設(shè)備之間采取并行傳送

B.僅接口與系統(tǒng)總線之間采取并行傳送

C.接口的兩側(cè)均采取并行傳送

D.接口內(nèi)部只能并行傳送并行口的"并行"含義不是指接口與系統(tǒng)總線一側(cè)的并行數(shù)據(jù)線而言，而是指接口與I/O設(shè)備或被控對(duì)象一側(cè)的并行數(shù)據(jù)線。

正確答案：A

5、（單選題）在線性表的下列存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)中進(jìn)行插入、刪除運(yùn)算，花費(fèi)時(shí)間最多的是（）

A.單鏈表

B.雙鏈表

C.順序表

D.單循環(huán)鏈表

正確答案：C

6、（單選題）衡量程序的指標(biāo)很多，包括可維護(hù)性、可靠性、效率和（）

A.可輸出性

B.可分析性

C.可閱讀性

D.可交互性

正確答案：C

7、（單選題）流程的存在是為了完成將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的特定的任務(wù)。這反映了流程具有（）

A.目標(biāo)性

B.邏輯性

C.層次性

D.漸進(jìn)性

正確答案：A

8、（單選題）下列關(guān)于棧的敘述中正確的是什么

A.在棧中只能插入數(shù)據(jù)

B.在棧中只能刪除數(shù)據(jù)

C.棧是先進(jìn)先出的線性表

D.棧是先進(jìn)后出的線性表

正確答案：D

9、（單選題）即將要運(yùn)行的用戶程序存儲(chǔ)在（）

A.微程序控制器中

B.硬盤中

C.主存中

D.ROM中

正確答案：A

10、（單選題）軟件調(diào)試的目的

A.發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤

B.改正錯(cuò)誤

C.改善軟件的性能

D.挖掘軟件的潛能

正確答案：B

二、多選題（1小題，每小題5分，共計(jì)5分）1、（多選題）產(chǎn)品功能分析是價(jià)值工程的核心，它包括以下哪些步驟?（）

A.功能定義

B.功能整理

C.功能成本分析

D.功能設(shè)計(jì)

E.功能評(píng)價(jià)

正確答案：ABCE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（5小題，每小題5分，共計(jì)25分）1、（填空題）網(wǎng)絡(luò)支付中，銀行內(nèi)部以及銀行之間進(jìn)行通信的網(wǎng)絡(luò)稱為____________。

正確答案：金融專用網(wǎng)

2、（填空題）按照計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍可以將其分為_________網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和因特網(wǎng)。

正確答案：局域

3、（填空題）現(xiàn)代政府管理對(duì)流程，特別是____________(即管理程序)有著特殊的依賴性。

正確答案：確定化的流程

4、（填空題）在一個(gè)具有n個(gè)頂點(diǎn)的無向圖中，頂點(diǎn)的度最大可達(dá)________。

正確答案：n-1

5、（填空題）Access可以對(duì)窗體、報(bào)表或控件中的多種類型的事件做出響應(yīng)，包括________、數(shù)據(jù)更改或報(bào)表的打開或關(guān)閉等。

正確答案：鼠標(biāo)單擊

四、解答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問答題）某航空集團(tuán)公司擁有一個(gè)地域分散、多廠商、多平臺(tái)、多系統(tǒng)的復(fù)雜IT環(huán)境。IT系統(tǒng)運(yùn)行復(fù)雜，業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障多，技術(shù)人員的被動(dòng)工作方式難以適應(yīng)企業(yè)IT服務(wù)需要。

要求：試運(yùn)用IT服務(wù)管理相關(guān)知識(shí)為該公司出謀劃策，使其IT服務(wù)向更高層次的主動(dòng)服務(wù)發(fā)展.

正確答案：該航空公司可以從以下方面著手改變企業(yè)的IT服務(wù)：

(1)引入先進(jìn)的IT服務(wù)管理工具或相關(guān)平臺(tái)型軟件，實(shí)現(xiàn)服務(wù)臺(tái)管理、事件管理、問題管理、變更管理、配置管理等多個(gè)功能。

(2)開展IT服務(wù)管理體系的建設(shè)，首先調(diào)整和優(yōu)化IT服務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)、工作流程;其次可以采用多層次服務(wù)支持模式，比如三線服務(wù)支持模式，一線為IT服務(wù)熱線和現(xiàn)場工程師，負(fù)責(zé)解決終端用戶問題和巡檢及監(jiān)控等任務(wù);二線為運(yùn)行和維護(hù)管理人員，除了日常工作外，負(fù)責(zé)解決一線突發(fā)事件，并對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃;三線為技術(shù)專家組人員，負(fù)責(zé)IT服務(wù)項(xiàng)目管理工作及解決二線問題。

2、（問答題）簡述影響需求量的因素。