線上祭奠亂象活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，線上祭奠作為一種新興的祭祀方式逐漸興起。它打破了傳統(tǒng)祭祀在時(shí)間和空間上的限制，為人們提供了更加便捷、環(huán)保的祭祀途徑。然而，當(dāng)前線上祭奠行業(yè)也出現(xiàn)了一些亂象，如虛假祭奠服務(wù)、惡意誘導(dǎo)消費(fèi)、隱私泄露等問題，嚴(yán)重影響了線上祭奠行業(yè)的健康發(fā)展，損害了用戶的合法權(quán)益。為了規(guī)范線上祭奠市場秩序，營造健康、文明、有序的線上祭奠環(huán)境，特制定本活動(dòng)方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.全面排查線上祭奠平臺(tái)存在的亂象問題，依法依規(guī)進(jìn)行整治，切實(shí)維護(hù)用戶合法權(quán)益。2.加強(qiáng)對(duì)線上祭奠平臺(tái)的監(jiān)管，建立健全長效監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。3.引導(dǎo)用戶樹立正確的線上祭奠觀念，增強(qiáng)用戶對(duì)線上祭奠亂象的辨別能力和自我保護(hù)意識(shí)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)范圍本地區(qū)內(nèi)所有從事線上祭奠服務(wù)的平臺(tái)及相關(guān)企業(yè)五、活動(dòng)內(nèi)容及分工（一）宣傳動(dòng)員階段（第1周）1.制定宣傳方案由宣傳組負(fù)責(zé)，結(jié)合活動(dòng)主題和目標(biāo)，制定詳細(xì)的宣傳方案，明確宣傳內(nèi)容、渠道、方式及時(shí)間安排。宣傳內(nèi)容包括活動(dòng)目的、意義、整治重點(diǎn)、舉報(bào)方式等，旨在提高社會(huì)公眾對(duì)線上祭奠亂象整治活動(dòng)的知曉度和參與度。2.開展宣傳活動(dòng)利用多種渠道進(jìn)行宣傳，如政府官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、新聞媒體等，發(fā)布活動(dòng)公告和相關(guān)信息。制作宣傳海報(bào)、宣傳視頻等資料，在公共場所、社區(qū)、學(xué)校等進(jìn)行張貼和播放，營造濃厚的活動(dòng)氛圍。組織開展線上宣傳互動(dòng)活動(dòng)，如線上問卷調(diào)查、話題討論等，引導(dǎo)用戶積極參與，了解用戶對(duì)線上祭奠亂象的認(rèn)知和看法。（二）自查自糾階段（第23周）1.平臺(tái)自查各線上祭奠平臺(tái)按照活動(dòng)要求，開展全面自查自糾工作。成立自查工作小組，明確責(zé)任分工，對(duì)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容、經(jīng)營行為、用戶信息保護(hù)等方面進(jìn)行逐一排查。重點(diǎn)檢查是否存在虛假祭奠服務(wù)，如虛構(gòu)逝者信息、偽造祭奠場景等；是否存在惡意誘導(dǎo)消費(fèi)行為，如強(qiáng)制用戶購買高價(jià)祭奠套餐、設(shè)置消費(fèi)陷阱等；是否存在用戶信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，如未采取有效安全防護(hù)措施、違規(guī)出售用戶信息等問題。平臺(tái)自查結(jié)束后，形成自查報(bào)告，于第3周周五前報(bào)送至活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。自查報(bào)告應(yīng)包括平臺(tái)基本情況、自查發(fā)現(xiàn)的問題、整改措施及整改期限等內(nèi)容。2.企業(yè)自糾從事線上祭奠相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)，參照平臺(tái)自查要求，開展自糾工作。認(rèn)真梳理自身經(jīng)營活動(dòng)中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行整改，并將自糾情況書面報(bào)告活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（三）集中整治階段（第46周）1.組建整治工作專班由市場監(jiān)管、網(wǎng)信、公安等部門聯(lián)合成立整治工作專班，負(fù)責(zé)對(duì)線上祭奠亂象進(jìn)行集中整治。明確各部門職責(zé)分工，加強(qiáng)協(xié)同配合，形成整治合力。2.開展專項(xiàng)檢查整治工作專班對(duì)各線上祭奠平臺(tái)及相關(guān)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，通過查閱資料、數(shù)據(jù)分析、用戶投訴舉報(bào)等方式，深入排查存在的問題。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)情節(jié)較輕的，責(zé)令限期整改；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷營業(yè)執(zhí)照、關(guān)閉平臺(tái)，并追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。3.加強(qiáng)案件查辦建立健全案件線索移送和查辦機(jī)制，加強(qiáng)部門間的信息共享和協(xié)作配合。對(duì)群眾舉報(bào)和檢查中發(fā)現(xiàn)的涉嫌犯罪線索，及時(shí)移送公安機(jī)關(guān)依法處理。加大對(duì)線上祭奠亂象典型案件的曝光力度，形成有力震懾，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營。（四）規(guī)范提升階段（第78周）1.完善監(jiān)管制度結(jié)合整治工作中發(fā)現(xiàn)的問題，由相關(guān)部門研究制定完善線上祭奠行業(yè)監(jiān)管制度，明確行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、監(jiān)督管理措施等內(nèi)容，建立健全長效監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)線上祭奠平臺(tái)的資質(zhì)審核和備案管理，嚴(yán)格規(guī)范平臺(tái)設(shè)立、運(yùn)營等行為，確保平臺(tái)合法合規(guī)經(jīng)營。2.推動(dòng)行業(yè)自律組織成立線上祭奠行業(yè)協(xié)會(huì)，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)自律、規(guī)范發(fā)展等方面的積極作用。引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)制定行業(yè)自律公約，加強(qiáng)會(huì)員單位管理，督促會(huì)員單位依法誠信經(jīng)營。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)開展行業(yè)培訓(xùn)、交流活動(dòng)，提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。3.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)持續(xù)開展線上祭奠相關(guān)法律法規(guī)和文明祭祀宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)用戶樹立正確的祭祀觀念，理性對(duì)待線上祭奠服務(wù)。宣傳推廣合法合規(guī)、優(yōu)質(zhì)文明的線上祭奠平臺(tái)和服務(wù)，提高用戶對(duì)正規(guī)平臺(tái)的認(rèn)知度和使用率，擠壓不良平臺(tái)生存空間。（五）總結(jié)驗(yàn)收階段（第9周）1.活動(dòng)總結(jié)各部門對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行全面總結(jié)，梳理活動(dòng)中采取的措施、取得的成效、存在的問題及下一步工作建議等內(nèi)容?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各部門總結(jié)材料進(jìn)行匯總分析，形成活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，報(bào)上級(jí)主管部門。2.驗(yàn)收評(píng)估由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，組織相關(guān)部門對(duì)活動(dòng)整治效果進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)估。通過實(shí)地檢查、用戶滿意度調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式，全面評(píng)估活動(dòng)目標(biāo)完成情況。根據(jù)驗(yàn)收評(píng)估結(jié)果，對(duì)活動(dòng)表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力、未完成任務(wù)的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并督促其限期整改。六、活動(dòng)保障（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，市場監(jiān)管、網(wǎng)信、公安、民政等部門負(fù)責(zé)人為成員的線上祭奠亂象整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在市場監(jiān)管部門，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的日常工作。各部門要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)，確?；顒?dòng)順利開展。（二）強(qiáng)化協(xié)同配合各部門要按照職責(zé)分工，各司其職，密切配合，形成工作合力。市場監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)線上祭奠平臺(tái)及相關(guān)企業(yè)的市場監(jiān)管，依法查處違法違規(guī)經(jīng)營行為；網(wǎng)信部門要加強(qiáng)對(duì)線上祭奠平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，規(guī)范平臺(tái)信息發(fā)布，及時(shí)處置不良信息；公安部門要嚴(yán)厲打擊線上祭奠領(lǐng)域的違法犯罪行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和社會(huì)穩(wěn)定；民政部門要加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)祭祀活動(dòng)的指導(dǎo)和管理，倡導(dǎo)文明祭祀新風(fēng)尚。（三）嚴(yán)格責(zé)任追究建立健全責(zé)任追究制度，對(duì)在活動(dòng)中敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、工作不力的部門和個(gè)人，要嚴(yán)肅問責(zé)。對(duì)因工作不到位導(dǎo)致線上祭奠亂象問題頻發(fā)、造成惡劣影響的，要依法依規(guī)追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任