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文檔簡介

美甲店單色活動策劃方案一、活動主題“指尖單色風(fēng)尚,綻放獨特魅力”二、活動目的1.提高美甲店的知名度和美譽度,吸引新客戶,增加客戶粘性。2.通過單色美甲活動,提升單色美甲項目的銷售額,帶動其他美甲服務(wù)及產(chǎn)品的銷售。3.加強與客戶的互動,收集客戶反饋,為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動地點美甲店內(nèi)五、目標客戶群體1.年齡在1845歲之間,追求時尚、注重手部護理和外觀形象的女性。2.經(jīng)常美甲,對美甲品質(zhì)有一定要求,且樂于嘗試新款式的消費者。3.周邊寫字樓的上班族、學(xué)校學(xué)生、附近居民以及經(jīng)常參加社交活動的人群。六、活動內(nèi)容及形式(一)單色美甲優(yōu)惠套餐1.基礎(chǔ)單色美甲套餐提供多種經(jīng)典單色甲油膠顏色選擇,包括裸色系、紅色系、粉色系、藍色系等,滿足不同客戶的喜好。套餐內(nèi)容:單色美甲+手部去死皮護理+護甲油涂抹。原價[X]元,活動價[X]元。2.進階單色美甲套餐在基礎(chǔ)套餐基礎(chǔ)上,增加甲面打磨、營養(yǎng)油按摩等服務(wù),使指甲更加光滑亮澤。套餐內(nèi)容:單色美甲+手部去死皮護理+護甲油涂抹+甲面打磨+營養(yǎng)油按摩。原價[X]元,活動價[X]元。3.豪華單色美甲套餐包含更精致的服務(wù),如甲緣軟化、熱毛巾熱敷、手部按摩等,為客戶帶來更舒適的美甲體驗。套餐內(nèi)容:單色美甲+手部去死皮護理+護甲油涂抹+甲面打磨+營養(yǎng)油按摩+甲緣軟化+熱毛巾熱敷+手部按摩。原價[X]元,活動價[X]元。(二)會員專屬福利1.活動期間,新客戶辦理會員卡即可享受8折優(yōu)惠,并贈送[X]次單色美甲服務(wù)(可在活動結(jié)束后一個月內(nèi)使用)。2.老會員充值[X]元,即可升級為VIP會員,享受全年7折優(yōu)惠,同時額外贈送[X]次單色美甲服務(wù)和[X]瓶甲油膠試用裝。3.會員在活動期間消費單色美甲套餐,可額外獲得積分,積分可用于兌換店內(nèi)其他美甲服務(wù)或產(chǎn)品。(三)互動抽獎活動1.客戶在美甲過程中,掃描店內(nèi)二維碼關(guān)注微信公眾號,并在朋友圈分享美甲照片及活動信息,即可參與抽獎。2.抽獎方式:在活動結(jié)束后,通過微信公眾號抽獎平臺進行抽獎。3.獎品設(shè)置:一等獎([X]名):價值[X]元的美甲護理套裝+全年免費單色美甲服務(wù)(每月1次)。二等獎([X]名):價值[X]元的甲油膠禮盒+[X]次單色美甲服務(wù)。三等獎([X]名):價值[X]元的手部護理產(chǎn)品+[X]次單色美甲服務(wù)。幸運獎(若干):小禮品一份(如美甲飾品、護手霜等)。(四)美甲技巧分享與演示1.在活動期間的特定時間段,邀請專業(yè)美甲師為客戶進行美甲技巧分享與演示,包括單色美甲的涂抹方法、不同場合的單色搭配技巧等。2.客戶可以現(xiàn)場向美甲師提問,美甲師進行一對一解答,提升客戶對美甲的認知和興趣。七、活動宣傳推廣(一)線上宣傳1.微信公眾號提前一周開始在公眾號發(fā)布活動預(yù)告,介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、抽獎活動等信息,并配以精美的美甲圖片?;顒悠陂g,每天推送活動進展情況,如客戶參與度、抽獎結(jié)果等,吸引更多人關(guān)注。邀請公眾號粉絲轉(zhuǎn)發(fā)活動信息至朋友圈,集贊滿[X]個可獲得[X]元優(yōu)惠券,用于下次消費。2.社交媒體平臺在微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺發(fā)布活動海報和短視頻,介紹活動亮點,吸引目標客戶群體。利用抖音的特效和音樂,制作有趣的美甲短視頻,展示單色美甲的魅力,增加曝光度。在小紅書上分享美甲教程和活動體驗,引導(dǎo)用戶關(guān)注和參與活動。3.線上廣告投放在本地生活服務(wù)平臺(如大眾點評、美團等)投放活動廣告,精準定位周邊目標客戶群體。購買微信朋友圈廣告,針對年齡、性別、地域等進行精準投放,提高活動知曉度。(二)線下宣傳1.門店宣傳在美甲店門口張貼活動海報,擺放活動展架,吸引過往行人的注意。在店內(nèi)設(shè)置活動咨詢臺,安排專人負責(zé)解答客戶疑問,引導(dǎo)客戶參與活動。2.合作推廣與周邊的美容院、美發(fā)店、服裝店等商家合作,互相推薦活動信息,實現(xiàn)資源共享。在合作商家處放置活動傳單和優(yōu)惠券,擴大宣傳范圍。3.發(fā)放傳單安排員工在周邊寫字樓、學(xué)校、商場等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單,吸引潛在客戶。針對周邊社區(qū)居民,進行上門宣傳,介紹活動優(yōu)惠,邀請居民到店參與。八、活動準備工作(一)人員安排1.美甲師:確保有足夠的美甲師參與活動期間的服務(wù)工作,提前對美甲師進行培訓(xùn),熟悉活動內(nèi)容和流程,保證服務(wù)質(zhì)量。2.前臺接待:負責(zé)客戶的接待、咨詢解答、活動登記等工作,熱情周到地為客戶服務(wù)。3.活動策劃與推廣人員:負責(zé)活動的策劃、宣傳推廣、物料準備等工作,確?;顒禹樌M行。4.后勤保障人員:負責(zé)店內(nèi)的物資供應(yīng)、設(shè)備維護等工作,保障活動期間的正常運營。(二)物資準備1.甲油膠:根據(jù)活動套餐內(nèi)容,準備充足的各種顏色甲油膠,確保滿足客戶需求。2.美甲工具:如指甲剪、砂條、海綿條、鋼推、死皮叉、營養(yǎng)油、護甲油等,保證工具齊全且質(zhì)量良好。3.宣傳物料:制作活動海報、展架、傳單、優(yōu)惠券、會員卡等宣傳物料,確保設(shè)計精美、內(nèi)容準確。4.抽獎獎品:準備好一等獎、二等獎、三等獎及幸運獎的獎品,確保獎品具有吸引力。5.其他物資:如熱毛巾、一次性手套、飲料、小零食等,為客戶提供舒適的服務(wù)環(huán)境。(三)場地布置1.在美甲店內(nèi)設(shè)置活動區(qū)域,擺放活動展架、咨詢臺等,營造活動氛圍。2.對店內(nèi)進行整體清潔和裝飾,保持環(huán)境整潔、美觀,展示美甲店的專業(yè)形象。3.在活動區(qū)域設(shè)置拍照打卡點,擺放一些美甲飾品和道具,方便客戶拍照分享到朋友圈,增加活動的傳播度。(四)培訓(xùn)與演練1.對所有參與活動的員工進行培訓(xùn),包括活動內(nèi)容、服務(wù)流程、銷售技巧、客戶溝通等方面的培訓(xùn),確保員工能夠熟練掌握并為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.進行活動演練,模擬活動場景,讓員工熟悉活動流程和應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的情況,提高員工的應(yīng)變能力和服務(wù)水平。九、活動執(zhí)行與流程(一)活動前期1.提前一周完成活動宣傳物料的制作和準備工作,確保宣傳物料按時投放。2.對美甲師進行培訓(xùn),使其熟悉活動套餐內(nèi)容和服務(wù)流程,掌握美甲技巧和銷售話術(shù)。3.完成活動場地的布置和物資準備工作,檢查店內(nèi)設(shè)備是否正常運行。(二)活動期間1.每天營業(yè)前,員工提前到店,做好準備工作,包括整理美甲工具、擺放宣傳物料等。2.客戶到店后,前臺接待熱情接待,引導(dǎo)客戶至活動咨詢臺,介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠套餐,解答客戶疑問。3.根據(jù)客戶需求,安排美甲師為客戶提供服務(wù)。美甲師在服務(wù)過程中,向客戶介紹美甲技巧和產(chǎn)品知識,推薦適合客戶的美甲款式和套餐。4.客戶在美甲過程中,引導(dǎo)客戶掃描店內(nèi)二維碼關(guān)注微信公眾號,并分享美甲照片及活動信息至朋友圈,參與抽獎活動。5.每天活動結(jié)束后,對當(dāng)天的活動情況進行總結(jié),統(tǒng)計客戶參與人數(shù)、銷售額、客戶反饋等信息,及時調(diào)整活動策略。(三)活動后期1.活動結(jié)束后,及時通過微信公眾號公布抽獎結(jié)果,通知中獎客戶到店領(lǐng)取獎品。2.對活動期間收集的客戶信息進行整理和分析,建立客戶檔案,為后續(xù)的客戶維護和營銷提供依據(jù)。3.對活動進行總結(jié)評估,分析活動的效果和不足之處,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為今后的活動策劃提供參考。十、活動預(yù)算1.宣傳費用:[X]元微信公眾號推廣費用:[X]元社交媒體平臺廣告投放費用:[X]元線上廣告投放費用:[X]元線下宣傳物料制作費用(海報、展架、傳單、優(yōu)惠券、會員卡等):[X]元合作推廣費用:[X]元2.獎品費用:[X]元一等獎獎品費用:[X]元二等獎獎品費用:[X]元三等獎獎品費用:[X]元幸運獎獎品費用:[X]元3.物資采購費用:[X]元甲油膠采購費用:[X]元美甲工具采購費用:[X]元其他物資采購費用(熱毛巾、一次性手套、飲料、小零食等):[X]元4.人員費用:[X]元美甲師加班費用:[X]元前臺接待加班費用:[X]元活動策劃與推廣人員加班費用:[X]元后勤保障人員加班費用:[X]元5.場地布置費用:[X]元6.其他費用:[X]元(如水電費、設(shè)備維護費等)總預(yù)算:[X]元十一、活動效果評估1.客戶參與度:統(tǒng)計活動期間參與單色美甲活動的客戶人數(shù),與活動預(yù)期目標進行對比,評估活動的吸引力和影響力。2.銷售額:分析活動期間單色美甲套餐及其他美甲服務(wù)和產(chǎn)品的銷售額,與活動前進行對比,評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。3.客戶滿意度:通過問卷調(diào)查、客戶反饋等方式收集客戶對活動的滿意度評價,了解客戶對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠力度等方面的意見和建議,以便改進和優(yōu)化后續(xù)活動。4.品牌知名度:通過分析微信公眾號粉絲增長數(shù)量、社交媒體平臺的曝光量和互動量等指標,評估活動對美甲店品牌知名度的提升效果。十二、注意事項1.確保美甲師具備專業(yè)的美甲技能和良好的服務(wù)態(tài)度

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