端午節(jié)酒店活動方案一、活動主題“粽情端午，歡聚[酒店名稱]”二、活動目的1.通過舉辦端午節(jié)活動，吸引更多客戶在節(jié)日期間選擇本酒店，增加酒店的入住率和餐飲銷售額。2.提升酒店品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)客戶對酒店的認(rèn)同感和忠誠度。3.豐富客戶的節(jié)日體驗，營造濃厚的節(jié)日氛圍，讓客戶在酒店度過一個愉快、難忘的端午節(jié)。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋端午節(jié)假期及前后幾天]四、活動地點酒店各營業(yè)場所，包括客房、餐廳、會議室、大堂等五、目標(biāo)客戶群體1.家庭客戶：端午節(jié)是家庭團(tuán)聚的節(jié)日，吸引家庭客戶前來酒店共度佳節(jié)，享受親子互動和溫馨的節(jié)日氛圍。2.商務(wù)客戶：對于因工作需要在端午節(jié)期間仍有出行需求的商務(wù)客戶，提供舒適便捷的住宿和餐飲服務(wù)，滿足其商務(wù)活動需求。3.旅游散客：吸引周邊地區(qū)或外地來本地旅游的散客，讓他們在酒店體驗端午節(jié)的特色活動，感受當(dāng)?shù)氐墓?jié)日文化。六、活動內(nèi)容及安排（一）客房活動1.端午特色布置在酒店客房內(nèi)擺放粽子形狀的抱枕、香囊等具有端午節(jié)特色的裝飾品，營造濃厚的節(jié)日氛圍。在客房床頭放置節(jié)日賀卡，送上酒店對客人的節(jié)日祝福。2.粽子禮盒贈送為入住酒店的每位客人贈送一份精心準(zhǔn)備的粽子禮盒，禮盒內(nèi)包含多種口味的粽子，體現(xiàn)酒店的貼心關(guān)懷。粽子禮盒可與當(dāng)?shù)刂放坪献?，保證品質(zhì)和口感，同時也可作為酒店的特色禮品進(jìn)行宣傳推廣。3.親子主題客房推出親子主題客房，房間內(nèi)布置充滿童趣的裝飾，如卡通壁畫、兒童玩具等，為家庭客戶提供更加溫馨、舒適的住宿環(huán)境。在親子主題客房內(nèi)設(shè)置專門的親子互動區(qū)域，如拼圖、積木等玩具，讓孩子們在房間內(nèi)也能度過愉快的時光。為入住親子主題客房的家庭提供兒童專屬的洗漱用品和睡衣，提升客戶的滿意度。（二）餐飲活動1.端午美食盛宴在酒店餐廳推出端午特色美食菜單，包括傳統(tǒng)的粽子、咸鴨蛋、雄黃酒等，同時結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣巢?，?chuàng)新推出一些具有地方風(fēng)味的端午菜品，如[具體菜品名稱]。設(shè)立端午美食展示區(qū)，展示各種粽子的制作工藝和特色，以及其他與端午節(jié)相關(guān)的美食，讓客人在品嘗美食的同時，了解端午節(jié)的飲食文化。2.包粽子比賽組織包粽子比賽活動，邀請酒店住客、周邊居民或員工家屬參與。比賽設(shè)置不同的獎項，如一等獎、二等獎、三等獎和優(yōu)秀獎，獎品可以是酒店提供的餐飲消費(fèi)券、客房體驗券或其他特色禮品。在比賽現(xiàn)場設(shè)置專業(yè)的包粽子指導(dǎo)人員，為參與者提供包粽子的技巧和方法，確保比賽的順利進(jìn)行。同時，比賽過程中可穿插一些端午節(jié)的知識問答環(huán)節(jié)，增加活動的趣味性。3.端午晚宴舉辦端午晚宴，晚宴現(xiàn)場布置以端午節(jié)為主題，營造出溫馨、歡樂的氛圍。晚宴菜品豐富多樣，除了端午特色美食外，還可根據(jù)客人的口味和需求，提供其他精致的菜肴。在晚宴過程中，安排精彩的文藝表演，如歌舞、小品、雜技等，為客人帶來一場視聽盛宴。同時，可邀請專業(yè)的民俗文化表演團(tuán)隊，表演一些與端午節(jié)相關(guān)的傳統(tǒng)節(jié)目，如賽龍舟、掛菖蒲等，讓客人更加深入地了解端午節(jié)的文化內(nèi)涵。（三）會議活動1.端午主題會議套餐為端午節(jié)期間舉辦會議的客戶提供端午主題會議套餐，套餐內(nèi)容包括會議場地布置、會議設(shè)備租賃、餐飲服務(wù)等。會議場地布置以端午節(jié)為主題，如在會議室懸掛粽子形狀的燈籠、擺放香囊等裝飾品，營造出濃厚的節(jié)日氛圍。在會議休息期間，為參會人員提供粽子、水果、點心等茶歇服務(wù)，讓參會人員在緊張的會議之余，品嘗到美味的端午特色食品。2.端午文化講座邀請民俗文化專家舉辦端午文化講座，向參會人員介紹端午節(jié)的起源、發(fā)展、習(xí)俗等方面的知識，讓參會人員更加深入地了解端午節(jié)的文化內(nèi)涵。講座結(jié)束后，可組織參會人員進(jìn)行互動交流，分享自己對端午節(jié)的認(rèn)識和感受，增強(qiáng)參會人員之間的溝通和交流。（四）大堂活動1.端午民俗體驗在酒店大堂設(shè)置端午民俗體驗區(qū)，擺放一些與端午節(jié)相關(guān)的傳統(tǒng)物品，如菖蒲、艾草、香包、五彩繩等，讓客人可以親手體驗制作香囊、編織五彩繩等傳統(tǒng)民俗活動。安排專業(yè)的民俗文化老師在現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，向客人介紹這些傳統(tǒng)物品的寓意和制作方法，讓客人在體驗中感受端午節(jié)的傳統(tǒng)文化魅力。2.龍舟競渡游戲在大堂設(shè)置龍舟競渡游戲區(qū)域，利用現(xiàn)代科技手段，模擬龍舟競渡的場景，讓客人通過操控游戲設(shè)備，體驗龍舟競渡的樂趣。游戲設(shè)置不同的關(guān)卡和難度級別，客人可以根據(jù)自己的能力選擇挑戰(zhàn)。完成游戲的客人可獲得酒店提供的小禮品，如粽子形狀的鑰匙鏈、香囊等。七、宣傳推廣1.線上宣傳酒店官方網(wǎng)站：在酒店官方網(wǎng)站首頁設(shè)置端午節(jié)活動專題頁面，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、時間、地點等信息，并發(fā)布活動海報和宣傳視頻，吸引客戶關(guān)注。社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布端午節(jié)活動信息和精彩圖片、視頻，與客戶進(jìn)行互動交流，擴(kuò)大活動的影響力。同時，可通過社交媒體平臺開展線上抽獎活動，如關(guān)注酒店公眾號并轉(zhuǎn)發(fā)活動信息，即可參與抽獎，獎品為酒店提供的免費(fèi)住宿券、餐飲消費(fèi)券等，吸引更多客戶參與活動。在線旅游平臺：與攜程、去哪兒、飛豬等在線旅游平臺合作，在平臺上發(fā)布酒店端午節(jié)活動信息，吸引平臺用戶預(yù)訂酒店。同時，可在平臺上推出端午節(jié)專屬優(yōu)惠套餐，如“端午特惠房+餐飲套餐”，吸引更多客戶選擇本酒店。2.線下宣傳酒店周邊宣傳：在酒店周邊社區(qū)、商業(yè)區(qū)、寫字樓等地發(fā)放活動傳單，宣傳酒店端午節(jié)活動，吸引周邊客戶關(guān)注。傳單設(shè)計要突出活動主題和特色，內(nèi)容簡潔明了，吸引客戶的注意力。合作推廣：與周邊商家、旅行社、企業(yè)等合作，進(jìn)行聯(lián)合推廣。如與旅行社合作，將酒店端午節(jié)活動納入旅游線路推薦給游客；與周邊商家合作，在其店內(nèi)放置酒店活動宣傳資料，進(jìn)行交叉宣傳。會員營銷：通過酒店會員系統(tǒng)向會員發(fā)送端午節(jié)活動短信，邀請會員參與活動。同時，為會員提供專屬的優(yōu)惠政策，如會員積分加倍、消費(fèi)折扣等，提高會員的參與度和忠誠度。八、活動預(yù)算1.客房活動預(yù)算粽子禮盒采購費(fèi)用：[X]元端午特色裝飾品采購費(fèi)用：[X]元親子主題客房布置費(fèi)用：[X]元兒童專屬洗漱用品和睡衣采購費(fèi)用：[X]元總計：[X]元2.餐飲活動預(yù)算端午特色美食原材料采購費(fèi)用：[X]元包粽子比賽獎品費(fèi)用：[X]元端午晚宴菜品原材料采購費(fèi)用：[X]元文藝表演和民俗文化表演團(tuán)隊費(fèi)用：[X]元總計：[X]元3.會議活動預(yù)算端午主題會議套餐布置費(fèi)用：[X]元會議設(shè)備租賃費(fèi)用：[X]元端午文化講座專家費(fèi)用：[X]元茶歇服務(wù)費(fèi)用：[X]元總計：[X]元4.大堂活動預(yù)算端午民俗體驗區(qū)傳統(tǒng)物品采購費(fèi)用：[X]元龍舟競渡游戲設(shè)備租賃費(fèi)用：[X]元小禮品采購費(fèi)用：[X]元總計：[X]元5.宣傳推廣預(yù)算線上宣傳費(fèi)用（包括網(wǎng)站建設(shè)、社交媒體推廣、在線旅游平臺合作等）：[X]元線下宣傳費(fèi)用（包括傳單制作與發(fā)放、合作推廣、會員營銷等）：[X]元總計：[X]元6.其他費(fèi)用活動策劃與組織費(fèi)用：[X]元水電費(fèi)、場地布置費(fèi)等其他雜費(fèi)：[X]元總計：[X]元活動總預(yù)算：[X]元九、人員安排1.活動策劃組負(fù)責(zé)活動的整體策劃和方案制定，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保活動的順利進(jìn)行。成員：[具體人員姓名及職責(zé)]2.客房服務(wù)組負(fù)責(zé)客房的端午特色布置、粽子禮盒贈送以及親子主題客房的服務(wù)工作，確保客房服務(wù)質(zhì)量。成員：[具體人員姓名及職責(zé)]3.餐飲服務(wù)組負(fù)責(zé)餐廳的端午美食制作、包粽子比賽組織、端午晚宴的服務(wù)和表演安排等工作，保證餐飲服務(wù)的品質(zhì)和活動的趣味性。成員：[具體人員姓名及職責(zé)]4.會議服務(wù)組負(fù)責(zé)會議場地的布置、設(shè)備租賃、會議期間的服務(wù)以及端午文化講座的組織工作，為會議客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。成員：[具體人員姓名及職責(zé)]5.大堂服務(wù)組負(fù)責(zé)大堂端午民俗體驗區(qū)和龍舟競渡游戲區(qū)域的布置、活動組織以及客人的引導(dǎo)和服務(wù)工作，營造良好的大堂氛圍。成員：[具體人員姓名及職責(zé)]6.宣傳推廣組負(fù)責(zé)活動的線上線下宣傳推廣工作，包括網(wǎng)站建設(shè)、社交媒體運(yùn)營、傳單制作與發(fā)放、合作推廣等，提高活動的知名度和參與度。成員：[具體人員姓名及職責(zé)]7.后勤保障組負(fù)責(zé)活動期間的物資采購、設(shè)備維護(hù)、安全保障等后勤工作，確?；顒拥捻樌_展。成員：[具體人員姓名及職責(zé)]十、活動評估1.客戶滿意度調(diào)查在活動結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集客戶對活動的反饋意見，了解客戶對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、氛圍營造等方面的滿意度。根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，總結(jié)活動的優(yōu)點和不足之處，為今后的活動改進(jìn)提供參考依據(jù)。2.數(shù)據(jù)分析收集活動期間酒店的入住率、餐飲銷售額、會議預(yù)訂量等數(shù)據(jù)，與活動前的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，評估活動對酒店業(yè)務(wù)的影響。通過分析不同渠道的宣傳效果數(shù)據(jù)，如網(wǎng)站流量、社交媒體關(guān)注度、在線旅游平臺預(yù)訂量等，了解活動的宣傳推廣效果，為今后的宣傳推廣策略調(diào)整提供參考。